# 设备服务

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品牌服务再提升,晋工新能源售后服务提升训练营顺利结业​

7月如火的骄阳抵不住晋工新能源的培训热情,7月10日,为期4天的售后服务提升训练营圆满结束,晋工新能源科技总经理陈德伟出席了结业仪式,为优秀学员进行颁奖,并发表了鼓舞人心的讲话。 晋工机械总经理与优秀学员合影 在讲话中,陈总指出,新能源工程机械及商用车领域是一个全新的赛道,很快会如新能源汽车行业一般释放出巨大发展潜力。福建晋工新能源科技有限公司的愿景是成为领先的新能源装备解

徐工消防榜样人物:“铁打的汉子”!采访服务工程师孙长凯

徐工消防榜样人物 户外调试作业一直是出了名的辛苦,无论是寒风雨雪的零下10℃,还是骄阳似火的40℃,都令每一位初出茅庐的职场新人望而却步。 而徐工消防的“汉子”孙长凯自2012年参加工作以来就常驻于调试场,一干就是十年。这十年来,他坚守本心,与烈日同行,偕星辰相伴,见证了徐工消防的发展与崛起。 既要仰望天空,也要脚踏实地的理想信念让他蜕变成长,由一名普通的调试钳工成长为一名调试领

三一重装优秀服务事迹:以服务真心,换客户安心

“孙工,你可算是来了!你来了就啥都不算事了!” 甘肃省天庄高速一工区项目负责人握着孙文雷的手激动地说。 三一重装工掘分公司服务工程师孙文雷在为客户检查设备 孙文雷是三一重装工掘分公司的一名服务工程师,工作以来一直负责全国各个地区的工掘售后服务工作。这一次,他需要跋涉千里去往西北地区,完成三一重装2022价值服务全球行的一项重要任务。 2022年三一重装价值服务

卡特彼勒融资租赁服务助力客户实现可持续性运营

2022年春天,卡特彼勒客户马先生借助Cat®(卡特)融资服务完成了自有Cat®设备的翻新。翻新帮助这台运行多年的Cat 349D挖掘机提高了性能、降低了油耗,使其以最佳的设备状况迎接新一年的工程旺季。在业务可持续性日益受到关注的当下,越来越多的客户期待获得既能节约运营资金,又能助力设备循环利用的融资服务方案。 早在40多年前,卡特彼勒就已经开始在全球范围内发力以融资服务帮助

砥砺三十载 匠心服务行,中联重科2022年服务万里行团队再添“劲旅”

一片汽笛鸣响声中,万里之行集结出发。7月8日,以“砥砺三十载 匠心服务行”为主题的中联重科智能高机和中联重科桩工机械2022年服务万里行活动在望城工业园区和上海松江工业园同步启动。伴着庄严的授旗和铮铮铁骨的宣誓,两支激情满怀的中联重科服务将士,浩浩荡荡地奔赴全国各大地区,将以优质的服务质量和过硬的服务技术为客户带来一场夏日的服务盛宴。 △中联重科智能高机服务团队宣誓出征

连续三套!郑煤机以技术和服务赢得市场

7月7日,云南东南矿业和郑煤机集团共同组织专家,对郑煤机为其下属煤矿中能煤矿提供的成套化装备进行联调验收。这是近两年来,东南矿业向郑煤机采购的第三套综采装备。 郑煤机成套装备 本套装备采用的郑煤机CT150成套化机组,包括ZY3200/12/28型液压支架、SGZ730/400型刮板输送机,为进一步提高产能,本次采煤机型号由MG2*100/490-AWD型提升至MG300/7

数字赋能,合作共赢:科尼港口设备批量交付天津中外运

7月7日,天津新港,七台崭新的科尼设备列队完毕,正式交付天津中外运集装箱发展有限公司(以下简称天津中外运),助力客户开启数字化堆场建设新篇章。 天津中外运科尼设备交接仪式合照 数字赋能激活智慧堆场 堆场总面积38.8万平方米,年集装箱周转量超50万TEU,在扎根天津港20多年的时间里,天津中外运业务稳定增长,为众多国内外客户提供集装箱拆装箱、存储、发运等综合物流业务。随

砥砺三十载,匠心服务行:中联重科基础施工2022服务万里行正式启动

落日西风见沪城,瓶山终古峙峥嵘。传承于江南文化的古典与雅致,汇聚欧美文化的现代与开放,上海有着区别于中国其他文化而自成一体的独特风格。而随着我国现代工业的崛起与对外贸易的发展,这里又成为高端制造企业的必争之地,中联重科基础施工机械公司便坐落于上海松江工业园。 △中联重科上海松江工业园区 7月8日,以“砥砺三十载,匠心服务行”为主题的中联重科基础施工事业部2022年服务万里行活

临工矿山开展中水电十局井下铲运设备专项培训

为帮助客户发挥设备的最大效益,使客户更多地了解设备性能,近日,临工矿山为中水电十局的机手们开展了为期13天的专项培训,培训设备包括UL70D地下铲运机和UT150地下运矿车。 临工矿山中国水电十局UL70D和UT150地下运矿车培训班 UL70D地下铲运机 临工矿山UL70D地下内燃铲运机 UL70D地下内燃铲运机设计用于井下巷道开拓和铲岩的铲

中国石油集团工程股份有限公司设备共享运营中心揭牌运营

7月6日上午10时,中油工程设备共享运营中心揭牌仪式在设备租赁公司拉开帷幕,中油工程党委书记、董事长白雪峰,中油工程总会计师于清进同志,管道局执行董事、党委书记薛枫及中油工程办公室、财务部、市场和工程管理部负责同志,管道局机关相关部门负责人出席,管道局党委委员、副总经理高建国主持揭牌仪式。 中油工程设备共享运营中心揭牌仪式在设备租赁公司拉开帷幕 中油工程施工设备共享

沃尔沃建筑设备创领中国工程机械行业发展新格局

2022年,沃尔沃建筑设备迎来在华20周年里程碑,我们和客户、经销商、行业伙伴携手重温了“沃”在华20载璀璨征程,更与社会各界许下了未来持续深耕中国市场的坚定承诺。沃尔沃建筑设备始终和客户、经销商与合作伙伴站在一起,为中国经济社会发展贡献力量。 全力以“复”,客户为先 今年上半年,突如其来的一轮新冠肺炎疫情席卷上海,让产业链面临前所未有的压力。在4月27日获批上海市第二批复

沃尔沃建筑设备上海工厂分布式光伏发电项目正式启动

6月30日,沃尔沃建筑设备上海工厂与国网上海综合能源服务有限公司达成合作,正式启动沃尔沃建筑设备上海工厂18,500平方米的分布式光伏发电项目,此举标志着沃尔沃建筑设备朝着“2040年实现全价值链温室气体净零排放”的承诺再次迈出了坚实一步。  沃尔沃建筑设备上海工厂分布式光伏发电项目正式启动 该项目投资980万元人民币,将在沃尔沃建筑设备上海工

砥砺三十载,匠心服务行:中联重科智能高机2022年服务万里行扬帆远航

【第一工程机械网 原创】7月8日上午,中联重科智能高机再次吹响了服务集结号,在中联重科望城工业园区隆重举行“砥砺三十载,匠心服务行”2022年中联重科高机服务万里行启动仪式,开启了新的服务征程! 中联重科智能高机2022年服务万里行活动 中联重科智能高机总经理任会礼、副总经理王建、副总经理杨艾华、副总经理张斌、副总经理佟刚、副总经理马帅、海外营销总监刘建村,以及中联重科智能高

首发海外!百余台柳工设备将通过钦州港起运

7月6日,广西柳工机械股份有限公司(以下简称“柳工”)与中远海运特种运输股份有限公司(以下简称“中远海特”)签订三年战略合作协议,并首次从广西钦州保税港区向印度尼西亚和澳大利亚发运第一批百余台设备,涵盖装载机、挖掘机、叉车、宽体车、推土机、压路机、平地机等。此次深入合作,中远海特将为柳工提供印尼雅加达方向的专班快线,提升国际运输效率、节约物流成本。 广西柳工机械股份有限公司与中远海运

柳工与中远海特签订战略合作协议,百余台设备钦州港首发!

7月6日,广西柳工机械股份有限公司与中远海运特种运输股份有限公司签订三年战略合作协议。广西柳工机械股份有限公司(以下称:柳工)国际业务中心总经理李东春,中远海运特种运输股份有限公司(以下称:中远海特)重吊船项目部副总经理朱桂华,代表双方进行合作签约。 签约仪式 根据协议,柳工将首次从广西钦州保税港区向印度尼西亚

加速打造服务型制造企业!中联重科正式发布智慧砼运新平台

自动规划路线、在线下单“找车”、自动匹配最佳车辆资源、实时监测管理、智能财务复核……这些功能全在中联重科打造的混凝土行业物流全链条全场景数字化服务平台! 近日,中联重科正式发布“智慧砼运”,这是其打造的又一混凝土行业数字化产品,实现了平台商城、承运商、司机、客户全链条数据互联互通,提高了全链条的用户体验,为客户创造更大价值。 ▲中联重科混凝土物流数字平台—

国际化临工:可靠产品赢口碑,临工设备闪耀海外

随着山东临工国际化进程的推进,临工设备在海外遍地开花,越来越多的客户朋友选择和支持山东临工,在全球基建事业中抒写着属于自己的故事。 在伊拉克 山东临工LG936L装载机与伊拉克客户合影 “SDLG设备是我的得力助手”生活在纳西里耶的Raheem Hameed,拥有约500亩良田,很早以前就是SDLG产品的忠实客户。他对农业有浓厚情

山河普石勒成套移动破碎设备助力哈伊高铁铁伊段建设

近日,山河普石勒2套SP127JE履带式颚破+SP300CE履带式圆锥破共计4台设备陆续发运并顺利交付客户使用,2套设备施工距离间隔约15km,均服务于哈伊高铁铁伊段高速铁路建设项目。 据了解,哈伊高铁铁伊段是我国目前在建的最北端高速铁路,线路起自铁力市,终至伊春市,全长111.4km,设计时速250km。 性能出圈,获客户追加订单 该施工项目是将进

匠心服务行:建起公司打响中联重科2022年服务万里行第一枪

愿逐三秋雁,年年一度归。转眼间,中联重科又将迎来一年一度的服务万里行活动,以更贴心、更细致、更智慧的服务践行对客户的承诺。而建起公司则抢先一步,以广东塔机共享基地开园的方式打响了中联重科2022年服务万里行的第一枪! 2022年6月30日,在中联重科总部的统筹安排下,建起公司2022年服务万里行在中联重科塔机共享基地(广东)开园仪式上同步进行。广州市建设工程安全

三一设备立大功!孟加拉“梦想之桥”通车!

孟加拉帕德玛大桥 当地时间6月25日,经过8年建设,由中铁大桥局承建,56台三一设备参建的孟加拉帕德玛大桥建成通车。 三一设备助力孟加拉帕德玛大桥建设 帕德玛河被誉为孟加拉国的“生命之水”,却也将孟加拉国分成西南与东北两个部分。因为河道过宽、水流湍急、洪水频发,帕德玛河下游一直没有建造桥梁,两岸居民过河只能依赖舟楫,因此,帕德玛大桥也被当地居民称为“

【专栏】如何解决工程机械行业服务人员短缺的矛盾?

三周前我写了一篇文章《为什么现在赚钱越来越难了?》,引起不少朋友的共鸣,一位朋友私信给我,表达了对行业的担忧:“我最担心工程机械行业兴于我们这代人,也亡于我们这代人。我们这代人太浮躁了,不重视技术沉淀和产品质量,不关注售前、售中和售后服务的持续性,一味追求市场占有率,最后可能昙花一现。” 这位老板还告诉我,“现在年轻人都不愿学习工程机械维修,招工难,留人更难,老板是在给员工打工。”现在即使

砥砺三十载 匠心服务行 中联重科2022年服务万里行出征

6月30日,中联重科建筑起重机械公司2022年服务万里行在塔机共享基地(广东)开园仪式上同步开启。广州市建设工程安全监督站等监管部门,中建系统各施工单位,广东省建筑机械租赁行业协会等行业协会,中联重科联盟客户代表等百余人汇聚一堂,共同拉开了“诚服务 心关爱”服务万里行的帷幕。 ▲中联重科建筑起重机械公司2022年服务万里行启动现场 ▲中联重科服务

年度沃尔沃建筑设备产品大秀,谁将C位出道?

作为沃尔沃建筑设备持续近半个世纪的传统客户体验活动,一年一度的沃尔沃开放日(Volvo Days)汇集来自世界各地的数千名客人,通过现场设备演示、提供试驾机会等多种互动形式,全方位诠释沃尔沃建筑设备的品牌精神。 在今年5月31日起的近一个月内,以“触发改变”为主题的沃尔沃开放日活动如约在“沃”的“大本营”——瑞典埃斯基尔斯蒂纳盛大举行。来自65

2022山推客户关爱行:走“晋”现场,定制服务

“最关注客户的个性化需求”、“最关注客户的服务满意度”是烙印在每一个山推人心尖上的印记。近日,山推装载机北方销售公司山西片区联合山西山推针对当地客户举办了专场关爱行活动。专门为该客户的实际施工需求制定了专项可行性解决方案。 2022山推客户关爱行 该客户拥有13台装载机,全部为山推品牌,其煤站主营配煤、装煤业务,是当地标杆大客户。施工所处的煤站工况恶劣,粉尘飘扬,装载机普通空

三一桩工专项巡检:服务客户高于一切

三一服务人的路上不仅仅只有天际的一抹“三一红”,还有一起伫立在工地上的其他靓丽风景。 为了更好地为客户设备保驾护航,减少故障率,陕蒙分公司对开展了此次专项巡检,包含发动机检查、液压系统检查、驾驶室、空调及散热器清洁等全套巡检项目。 北京三一智造陕蒙分公司专项巡查 陕北没有分明的四季更替,昼夜温差大,坐落黄土高原,风沙袭来铺天盖地,但这些都阻挡不了服务的脚步。 延安

工程机械改装,代理商深度增值服务的新机遇

如何穿越周期,是我们不断探索的命题。 工程机械代理商不断提升核心竞争力,是其在任何时局中站稳脚跟,突破周期束缚,谋求发展的根本动力。 在日益白热化的新机销售市场竞争中,工程机械后市场被赋予了更多的期望。但要想在厂家和零散维修店中间获取更大市场空间的关键,是清楚自己的核心竞争力,即能够提供深度增值服务,今天来看看业内已积累一定成功经验的工程机械改装。 挖掘机改装 大

福建省建筑工程机械设备行业协会2022年中交流会成功举行

聚焦行业动态,共谋代理商未来。2022年6月29日,福州香格里拉大酒店高贤齐聚,大家相聚一堂,聚焦行业热点,总结上半年收获与心得、商议发展之道,福建省建筑工程机械设备行业协会2022年中交流会在此圆满召开! 与会嘉宾合影留念 本次活动由海西金融租赁有限责任公司主办,福建小松工程机械有限公司总经理,福建省建筑工程机械设备行业协会会长侯一江、福建喆胜柳工机械设备有限公司,协会副会

卡尔玛电动叉车及Kalmar Care服务合约助力瑞典S:t Erik提升运营效率及可持续性

卡尔玛与瑞典石材和混凝土供应商S:t Eriks签署协议,为S:t Eriks位于瑞典西南部的斯塔凡斯托普工厂提供7台卡尔玛轻型电动叉车。此项订单还包括为期5年的卡尔玛尊享服务合约,已录入卡哥特科2022年第二季度订单,计划于2022年第四季度初完成交付。 S:t Eriks始建于一个多世纪前,目前已从最初的瓷砖工厂发展成为瑞典领先的瓷砖、铺路石、墙体、块料、混凝土,以及供水和污水处理系统用

潍柴雷沃服务乐山瑞利达:艰苦及坚守,只为客户满意。

“朝出两脚露,晚归一身霞”,这是潍柴雷沃全体服务人员最真实的写照。 潍柴雷沃服务人员检修挖掘机 “叮”~,一条装载机轮边故障工单信息跃入代理商服务部长的眼帘,当时服务人员已尽数外出,但客户非常着急施工,表示需要当天解决问题,即便是晚点儿也可以,为了尽快帮客户消除故障让客户设备恢复使用,代理商服务部长立刻联系了外出的服务人员,让他加快维修速度,待返回公司后立刻前去维修。

服务再升级!徐工施维英(广东)运行保障中心盛大开业!

6月26日,徐工施维英(广东)运营保障中心开业仪式在广州隆重举行,当地大客户代表及同盟军伙伴共150余人齐聚一堂,共同见证这一历史时刻。 徐工施维英(广东)运营保障中心开业仪式 随着徐工混凝土设备销售屡创新高、市场保有量不断增加,徐工施维英不断加强后市场布局,探索服务新模式,持续增强客户使用体验,为客户提供更有效、更具针对性的价值提升路径。

高效“续航”——柳工电装服务特训营再度升级

随着柳工二代电动装载机发布上市,柳工电动装载机再一次登上行业“热搜榜”,电动产品的性能与售后一直是客户格外关注的问题,为了提升电装服务水平,免除客户的“安全”与“续航”忧虑,柳工开启了为期3个月的“电动装载机服务资质认证特训营”。 柳工开展电动装载机服务资质认证特训营 电装服务特训营至今已开展了4期,是一次全面提升电装服务综合实力、提供专业授权的官方平台。 评

三一助力保利长大国内首套RAP直投式厂拌热再生设备投入使用

近日,在茂湛高速改扩建工程施工现场,一车车现场铣刨的沥青再生料与新集料、新沥青充分混合后,被直接投入由保利长大工程有限公司(以下简称保利长大)与三一路机联合研发的RAP直投式厂拌热再生设备里“回炉重造”,随后项目部工作人员利用“新鲜出炉”的再生沥青料,顺利实施了试验段施工。 保利长大与三一联合开发的RAP直投式厂拌热再生设备 此次施工标志着国内首套直投式厂拌热再生设备成功投入

【专栏】工程机械行业未来的服务必定是混合模式

说到服务我们就会联想到人,人是服务活动的主体,遇到问题时客户都会给厂家打电话,经验丰富的维修工程师就会赶赴现场,排除设备的故障。 由于人的原因,服务与低效率和高成本联系在一起,非标准的服务很难做到自动化,仅路途就费时费力。当今社会已经从制造经济进入了服务经济,如何解决服务效率低、成本高的问题,是摆在企业面前的一大挑战。 笔者认为,未来服务模式必将发生巨变,混合型服务模式将成为主导力量。

志高高端一体钻机ZGYX-454服务西部大区

ZGYX-454案例赏析:高效、节能、环保。 西部大区销量领先 西部大区矿产资源丰富,矿业开发已成为西部地区经济发展的重要产业之一,志高的ZGYX-454钻机在西部大区的销量也是遥遥领先。最近销售的一台454钻机目前在新疆帕米尔高原的矿山中使用。该矿山位于海拔四千多米的高原地带,对钻机设备要求较高。该设备标配远程监控系统,经销商与客户都可通过手机实时了解机器运行情况;经销商在离

三晋大地,情暖中原!徐工挖机服务中国行来到山西

夏至过后,全国多地开启高温模式,虽酷热难耐,但徐工服务的步伐却从未停歇。近日,徐工挖机服务中国行团队来到山西焦煤晟凯煤矿,为客户进行为期一天的矿山专项巡检,倾听客户心声,了解客户需求。 徐工挖机服务中国行团队来到山西焦煤晟凯煤矿 山西焦煤晟凯煤矿坐落于吕梁交口县,为国家级绿色矿山,拥有徐工大型挖掘机设备百余台。 抵达客户工地后,由技术、质量和服务人员组成的徐工

利勃海尔与澳洲矿业巨头建立零排放采矿设备战略合作关系

2022年6月15日,澳洲福特斯库金属集团 (FMG) 与利勃海尔公司签署了合作开发和供应矿用自卸卡车的协议,携手应对采矿行业矿用自卸卡车脱碳的挑战。未来该卡车由福特斯库金属集团未来工业公司 (FFI) 和著名的威廉姆斯车队工程技术公司 (WAE) 共同打造,开发零排放动力系统技术。 在法国科尔玛工厂合作签约仪式 FMG董事长、WAE联席董事长在法国科尔玛工厂会见利

致敬!服务尖兵擦亮柳工海外后市场品牌“LiuGong CARE”

5月28日,柳工海外后市场品牌“LiuGongCARE” 在“5·28全球客户节”上正式发布,全面提升柳工全球市场竞争力。柳工海外服务团队坚持秉承“LiuGongCARE” 品牌理念,以客户为中心,7×24小时快速响应,为客户提供可靠、专业的全面解决方案和定制化服务产品。 在客户眼中,他们是柳工海外服务品牌的代言人,是手到病除的“钢铁医生”,是授人以渔的“金牌讲师”

战酷暑,送清凉:山推挖掘机夏季送清凉服务走进河南

随着夏季炎热天气的到来,山推挖掘机夏季送清凉大型走访活动正在全国各地开展,为了将清凉送给奋战在一线的挖掘机客户,服务工程师们不惧炎炎烈日,奔赴各工地前沿,给客户排忧解难。 第一站:河南信阳尹老板 服务人员首先来到了河南信阳地区,走访了息县客户尹老板,该客户有两台山推挖掘机,一台SE75和一台 SE210W。服务工程师首先对空调系统压力进行了检查,然后清理空调主机周围的杂物,同时对空调蒸

诚服务,心关爱:2022中联重科巴西子公司服务万里行

近期,中联重科巴西子公司以“诚服务,心关爱”为主题,启动2022年服务万里行活动,拜访客户,提供维护服务、培训和技术支持。了解客户真正的需求,为客户创造价值。 2022中联重科巴西子公司服务万里行 本次巡检服务持续一个月,主要针对购买中联重科起重机设备的客户,派出技术专家,重点围绕设备使用情况、工况使用需求,售后服务需求,配件

南方路机RAP 骨料再生设备,火爆沥青旧料回收市场的新利器!

沥青路面旧料通过合理的方式加以回收利用,可节省大量的施工原材料成本,有效避免了材料的浪费和环境污染,已成为大势所趋。南方路机在沥青再生领域拥有丰富经验,自主研发的RAP骨料再生设备可极大地提高RAP骨料级配的稳定性,可实现大比例添加,在保护环境、节约能源、降低工程造价成本等方面能带来经济和社会的双重效益。 南方路机RAP骨料再生设备已经过相关实验证明了可大幅提高再生混合料中RAP的掺

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