# 五星级售后服务

山河智能：看不见的匠心坚守，看得见的五星级售后服务

好的产品背后，需要有优质的售后服务支持。众所周知在市场营销中，谁将能拥有更多的客户谁就是赢家，山河智能的售后服务是树立山河品牌和传播企业形象的重要途径，也是山河最重要的竞争力之一。在山河，有这样一群人，他们奔波在外、坚守岗位，他们披星戴月、默默付出，他们守着寂寞、无私奉献，他们竭诚为每一个客户提供贴心的售后服务，为山河智能带来良好的口碑。他们，就是山河智能的售后服务团队。 山河智能的售后服务团队

2019-01-17 11:04

中国一拖产品获“五星级售后服务认证”

近日，北京五洲天宇认证中心审核专家组莅临中国一拖，对中国一拖特专车厂（一下简称：特专车厂）生产的“东方红”品牌环卫车等10余种产品和售后服务体系进行全面审查，专家组成员一致认为，参与评审的产品和售后服务体系符合国家标准和认证要求，授予“五星级售后服务认证”。 在产品同质化日益严重的形势下，售后服务作为市场营销的一部分,已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地，为做好该项工作，近年来特专车厂开

2017-12-11 10:10
中国一拖
环卫车辆

徐工铲运机械事业部获全国商品售后服务达标认证

近日，经过严格细致的审核，徐工铲运机械事业部顺利通过《全国商品售后服务达标认证实施方案NECAS01-2012》、《商品售后服务评价体系GB/T27922-2011》认证评价，荣获“五星级”全国商品售后服务达标认证。 徐工铲运机械事业部获全国商品售后服务达标认证 据悉，商品售后服务评价体系是国家批准的全国性、全行业服务类的权威认证，也是衡量企业服务水平的“试金石”。本次

2023-06-12 11:15
徐工
装载机
徐工铲运机械事业部
全国商品售后服务达标认证

服务中国行：全心全意 这支徐工挖机团队始终坚守“五星级”服务标准

湖北省宜兴市兴山县素有“八分半山一分田”的说法，可见其地势险要。2019年夏，徐工挖机服务中国行活动正如火如荼的进行，负责湖北兴山区域的服务团队每天奔驰在盘山公路与施工工地之间，成为了这里的一道独特风景。 湖北宜兴兴山地区 到达客户张光华所在的施工工地，已经临近中午。张光华是徐工挖机的铁粉，进入工程机械行业多年，一直都是使用徐工挖掘机。“刚入行的时候看到工地上很多人都是用的徐工挖掘机，性能好

2019-09-27 09:14
服务中国行
徐工挖机
售后服务
客户

中交西筑市场部“售后服务技能培训课堂”正式开讲

“曹斌讲得全面到位”、“真不错!”。这是大家观看服务工程师曹斌在工地直播的“冷配系统的调整规则和技巧”视频后，发出的一致赞美。 为夯实服务技能，市场部“特色服务技能培训活动服务课堂”6月18日正式开讲!18位获评的2019年五星服务工程师结合多年积累的实践经验，采用“现场直播+课件”的教学模式，围绕搅拌设备总成，按照机械和电气两个专业领域，从安装调试、维修保养、常见问题处理等内容进行授课，提供专业

2019-06-25 09:14
中交西筑
售后服务
技能培训

客户至上 大道至简 曼恩荣获客户满意“五星级产品”奖

6月13日，由中国交通运输协会主办的2019（第二届）中国智能物流技术装备大会在杭州圆满落下帷幕。政府部门领导和国内外领先的物流技术与装备企业高层出席了此次大会，共同探索我国物流产业和技术装备发展的新方向。曼恩商用车中国在大会上斩获2019年物流行业用户满意质量星级评定“五星级产品”奖，再次彰显其秉持的“大道至简”品牌理念与“客户至上”服务原则。 第二届中国智能物流技术装备大会开幕式 此次中国

2019-06-20 10:16
曼恩
服务
物流运输
用户满意

山推：上榜五星级”厚道鲁商”品牌形象榜打造品牌价值新高地

引言: “厚”——厚德载物，自强不息；“道”——大道至简，持中致和；“厚道”二字并不具象，但却是老百姓心中的一杆秤。一直以来，山东人秉持着“人无信不立，业无信不兴，国无信则衰”的经世理念，将“厚道”二字代代传承。山推工程机械股份有限公司——这个位于孔孟之乡的全球最大的推土机生产企业，植根齐鲁文化沃土，继承优秀传统文化，弘扬创新时代精神，为山东经济社会发展作出了突出的贡献，亦成为新时期鲁商的文化典范

2017-07-17 14:57
厚道鲁商
山推
品牌形象

青岛重工荣获国家标准五星级服务认证

　　日前，青岛重工顺利通过北京五洲天宇认证中心的国家标准五星级服务认证的审核，并荣获了国家标准五星级服务认证。 根据新形势下和新常态下对销售和服务工作的要求，为进一步发挥行业的带头示范作用，特别是政府招投标采购车辆对服务体系的要求，青岛重工于近期启动了星级服务认证工作。北京五洲天宇认证中心第三方认证的专家对青岛重工生产制造、维修服务、投诉处理等诸多方面进行评审。经过现场评审、电话回访及现场抽查

2015-10-10 10:15
青岛重工
工程机械
用户服务

宇通重工通过售后服务评价体系四星级认证

宇通重工环卫机械事业部于10月21日-23日顺利通过北京五洲天宇认证公司现场审核，拿到了售后服务评价体系四星级认证证书。售后服务评价体系认证是对组织售后服务工作质量和标准化水平的综合评价，具体包括：资源配置、配送、维修等服务过程控制、顾客关系及投放处理等内容，评价结果分为四个等级：达标级、三星级、四星级、五星级。 宇通重工奉行“亲勤倍至、全程信赖”的服务理念，一贯推行“保姆式”服务，客户有需求随叫

2013-11-01 09:41
宇通重工
售后服务
评价

中联重科荣获“全国售后服务功勋企业”称号

5月25日， 纪念“服务与品牌”国标实施一周年纪念大会在京召开。会上，中联重科股份有限公司荣获“全国售后服务功勋企业”称号，成为工程机械领域唯一获此殊荣的企业。国家商务部、国家发展和改革委员会、国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局、国家工业和信息化部、国家认证认可监督管理委员会等单位领导出席活动。中国商业联合会、中国人民大学、中国生产力学会、中国保护消费者基金会领导与会、发言。 “蓝色关

2013-05-28 08:39
中联重科
售后服务
蓝色关爱
主动服务

五星标准连获三年 中联重科售后服务再获国家认可

连续三年夺行业唯一“五星级”称号近日，中联重科再次荣获国家《商品售后服务评价体系》标准认证的“五星级”证书，这是继2008年以来，中联重科连续三次获得全国商品售后服务评价体系唯一认证评审机构颁发的“五星级”资质。从而，中联重科再次成为工程机械行业唯一一家售后服务五星级标准的企业。业内人士指出，在强调服务的后竞争时代，中联重科凭借过硬的产品质量及倾力打造的星级售后服务体系，为同业激烈竞争又树起了一道

2012-11-22 15:07
中联重科
售后服务
五星级售后服务

五星级管理新理念 北方交通打造质量精品

2012年2月28日下午，集团在工业园2号楼召开了一年一度的生产质量分析会暨质量月动员大会。质量检测部部长谢贺飞主持会议，公司副总裁赵建军、王仁敏及工程建设机械、煤炭矿冶机械各事业部部长、研究所相关负责同志参加了会议。 2012年北方交通生产质量分析会暨质量月动员大会现场 2012年是集团的管理年，为了进一步提升产品品质，更好的为客户提供优秀产品和服务，集团紧抓生产各个环节，严把产品出厂关。会上，

2012-03-07 10:06
北方交通
质量月

伊顿中标江苏电信 全力打造五星级数据中心

近日，全球领先的UPS产品制造商伊顿在江苏电信“数据方舟”大型互联网数据中心建设项目中，为江苏电信三个五星级数据中心——苏州电信、南京电信、无锡电信提供了数十台高品质9395系列500kVA 不间断电源，为“数据方舟”的成功实施筑起了一道坚实的供电保护屏障。据了解，在此次项目之前，江苏电信就多次使用过伊顿9395系列产品，并对其性能与品质信赖有加。在此次合作后，伊顿将有近百台的9395系列UPS产

2011-09-29 10:41
伊顿
数据中心
江苏电信

太重集团：极致服务，感动用户！太重售后服务“旗”开得胜

近日，太重收到省内用户送来的锦旗，“认真负责服务周到 尽职尽责心系客户”，16个大字诉说着用户对太重服务的肯定，也是对公司售后服务团队给力支持的高度评价。 优质服务及时雨，鲜亮锦旗表心意。在重型装备领域，用户合作的拓展和深化，依托于产品性能和技术优势，更离不开售后服务的保障支持。近年来，公司坚持“用户至上”核心价值观，持续完善服务能力，不断提升太重品牌的价值影响力。 此次送

2024-03-11 10:09
太重集团
售后服务
客户口碑

喜报！太重荣获“年度优秀售后服务供应商”称号

新春伊始，喜讯传来。太重被中核集团田湾核电站授予“田湾核电7、8号机组2023年度优秀售后服务供应商”称号，体现了用户对公司产品和服务的充分认可。 荣誉证书 奖杯 田湾核电站是国家重点能源项目，也是全球在建和在运总装机容量最大的核电基地。作为中核集团的重要合作伙伴，自2021年田湾7、8号机组工程开工建设以来，太重为其生产制造了2

2024-02-26 08:38
太重
中核集团
售后服务
供应商

星邦智能售后服务：星邦配件，使用无忧！

星邦正品配件，分为纯正配件和经济型配件两类。 纯正配件 该类配件经过主机厂选型、测试、适配、质检等程序选定，其材料、质量、工艺、安全性等均符合相应的标准，与设备高度匹配，大量搭载在新主机上使用。目前正在分批开发子件，以逐步降低客户的使用成本。 纯正配件 纯正配件 纯正配件 经济型配件 该类配件通过各有关部门联合考察供

2024-02-01 10:46
星邦智能售
高空作业平台
售后服务

珀金斯代理商——利星行机械售后服务研讨会成功举办

 珀金斯代理商——利星行机械售后服务研讨会成功举办。

2024-01-25 13:42
珀金斯
利星行
售后服务
发动机

山河智能售后服务：全力以赴，赋予机器生命与活力

在充满艰难与挑战的工程机械行业中，有一支隐秘而又卓越的队伍，他们是穿梭在山川河流的一道风景线，他们是风雨兼程中的一道彩虹，他们坚守在机械的背后，赋予机器生命的活力，他们就是山河智能售后服务团队。 云南这片秀美的土地，山川起伏，地质多变，在这里建设工程一直是一项充满挑战的任务。近期，由中铁承建的一个云南省重点基础建设项目正在火热施工中，山河绿设备也在此大展身手，项目建成后，将进一步加速沿线地区

2023-11-28 20:27
山河智能
售后服务
服务团队
云南

星邦智能售后服务：星邦智能高空作业平台设备报修的4种方式

方式1：即时视频指导 关注【星邦智能售后服务】公众号，从菜单栏【售后服务】-【视频客服】进入，直接发起视频通话进行远程指导。 推荐使用，无需提供机器编号。 即时视频指导 方式2：小程序报修 关注【星邦智能售后服务】公众号，从菜单栏【售后服务】-【快速报修】进入【星邦云报修】小程序，输入机器编号进行服务召请

2023-08-24 10:24
星邦智能
星邦智能售后服务
设备报修

卡特彼勒：“售后服务，再制造能做些啥”之液压零部件

卡特彼勒：“售后服务，再制造能做些啥”之液压零部件 卡特彼勒：“售后服务，再制造能做些啥”之液压零部件 来源：卡特彼勒中国

2023-03-23 09:34
卡特彼勒
售后服务
再制造
液压零部件

未雨绸缪长沙行，玛连尼开启售后服务关爱行活动

长沙作为我国重要的工程机械制造基地之一，激烈的市场竞争，让其成为工程机械企业品牌竞争力的试金石，各个工程机械品牌群雄逐鹿，总想在长沙一较高下。在这样一个竞争激烈的市场，作为全球沥青搅拌设备行业领跑者的玛连尼，凭借着过硬的品质和完善的售后服务，受到用户广泛认可和欢迎。 玛连尼沥青搅拌站 2023年，疫情消散，经济发展重回首位，各地众多项目纷纷开工。面对这一市场变化，作

2023-03-23 16:08
玛连尼
沥青搅拌设备
工程机械

潍柴又获两个全国现场管理“五星级”认证

近日，潍柴一号工厂加工一车间和大缸径材料成型中心造型车间获得中国质量协会颁发的“五星级”现场认证证书，分别树立了重型高速发动机机加工、大缸径发动机铸造现场管理的标杆，充分彰显了潍柴现场管理的硬核实力。 荣誉证书 现场管理是衡量企业管理水平和制造水平的重要标志。自2009年，中国质量协会组织开展全国现场管理星级评价活动，“五星级”现场为该活动的最高

2022-12-14 17:36
潍柴
中国质量协会
五星级
重型高速发动机

品质铸就未来，服务赢得信赖：诺浩集团服务中心打造售后服务新体验

目前，行业人士和客户除了矿山装备配置、品质之外，同时也关注企业服务。因此，企业服务的塑造与口碑的提升越来越重要。高质量产品是诺浩矿山装备的第一标准，同时也少不了产品维护和服务支持。服务体系在实践中优化完善，服务影响力的优势进一步显现。近期，小编邀请到诺浩客户服务中心总监——李少斌介绍诺浩服务体系。 诺浩客户服务中心总监 李少斌 Q：诺浩集团在与客户达成合作之前，服务团队都会做

2022-12-10 12:59
诺浩集团
装载机
矿用自卸车
新能源

匠心服务，售后无忧！山河智能高机售后服务暖人心

今年是党的二十大召开之年，是“十四五”规划承上启下的重要一年，也是山河智能高质量发展之年。在这具有重要意义的关键一年，山河智能涌现出一个个勤奋工作、默默奉献的先进人物，他们来自平凡的岗位，却用不平凡书写着丰富多彩的人生，追逐梦想永不停步。《山河匠心》栏目带我们一起走近这些励志的“山河人”，倾听他们平凡又生动的故事。 山河智能高空机械售后团队有这么一群年轻人，生活中他们朝气蓬勃，工作上他们满腔

2022-12-02 09:55
山河智能
山河智能高空机械
售后服务

首推“配件银行”，华菱重卡售后服务将做哪些转型？

2022年1-9月国内新能源重卡累计销量达1.53万辆，同比增长254%，汉马科技位居头部梯队；在表现最为抢眼的新能源牵引车细分市场，汉马科技更是以1364辆的傲人成绩名列行业第一。无疑，从新能源重卡的研发、销售维度，汉马科技旗下的华菱重卡已然拔得行业头筹。 随着销量的快速提升，华菱新能源重卡的保有量迅速增加。市场上量的背后，更需要服务的快速跟进。日前，汉马科技首推配件银行业务，这对华菱重卡

2022-11-03 09:48
华菱重卡
新能源重卡
汉马科技
配件银行

卡特彼勒：“售后服务，再制造能做些啥？”之长短缸体

“再制造”是一种什么样的制造工艺？想必大家已经不再陌生。卡特彼勒能为客户提供哪些具体的再制造解决方案，或许大家还有些抓耳挠腮？ 别急，“售后服务，再制造能做些啥？”来为大家答疑解惑了。 “售后服务，再制造能做些啥？”之长短缸体 来源：卡特彼勒中国

2022-10-26 09:40
卡特彼勒
售后服务
再制造
发动机

客户至上 使命必达：临工矿山售后服务获好评！

近日，鲁南矿业陈矿长将一面写有“设备品质优良，技术服务一流”的锦旗送至临工矿山服务团队手中，以此表达对临工矿山服务团队的感谢。 鲁南矿业陈矿长将锦旗送至临工矿山服务团队手中 客户至上 积极主动以客户需求为先 莱芜钢铁集团鲁南矿业有限公司位于山东省沂水县境内，从事铁矿石采选、铁精粉生产、球团加工销售等主营业务，矿石资源储类丰富，具有较强的盈利能

2022-10-21 09:17
临工矿山
售后服务
凿岩台车
矿山机械

永恒力：致力于售后服务零排放

挪威的一个试点项目再次证实了永恒力对可持续发展的承诺以及即将到来的减少环境足迹的需要。 永恒力对可持续发展的承诺是明确无误的！这是一个基于对环境的承诺和和自觉的过程，不仅反映在其工厂的绿色改造上，这是实现碳中和的必要条件，而且也反映在其获得的奖项上，这些奖项使其在能够将社会和环境责任与盈利增长相结合的公司中脱颖而出。 今天，由于一个试点项目的开展，一个红色文件也选择连接服务部门，使其成

2022-10-12 10:38
永恒力
可持续发展
售后服务
零排放

浅谈叉车售后服务现状与未来

浅谈叉车售后服务现状与未来 售后服务，顾名思义，是指产品销售之后的服务。曾几何时，售后服务并不被重视，很多经销商更重视销售一线人员的培养，而忽略售后服务方面的投入，售后服务岗位的薪资待遇也远远低于销售岗位。然而，这个观念在近几年发生了很大的转变，越来越多的经销商开始意识到售后服务的作用和价值。他们发现：售后服务是将一个投入转化为产出的过程，通过优质的售后服务更能赢得客户认可，甚至可

2022-09-20 10:45
叉车
叉车售后服务
电动叉车
叉车维修市场

“国六”实施一年，康明斯售后服务如何精准满足用户需求？

作为全球动力技术先行者，康明斯在中国拥有着海量的终端用户。“国六”实施一年以来，康明斯如何满足中国用户需求？在售后服务能力方面又具有哪些鲜明特点？ 转眼间，“国六”实施已满一周年。一年时间里，越来越多的“国六”发动机进入市场。作为科技含量更高、系统更复杂的新品发动机，“国六”机在燃油系统、后处理系统、传感器、系统集成等多方面进行了软硬件的升级，满足用户“成本更低

2022-08-12 17:29
康明斯
国六
后市场
售后服务

徐州经开区装备制造（工程机械）示范基地连续两年获评五星级

近日，工信部通报2021年国家新型工业化产业示范基地发展质量评价结果，徐州经济技术开发区装备制造（工程机械）示范基地连续2年获评五星级。通过培育龙头企业、招引高端项目、提升创新能力等有效措施，基地工程机械产业的竞争力不断增强、品牌效应及社会影响持续扩大，已成为全国工程机械生产及服务企业最多、综合规模最大、品种覆盖面最广、产业集中度最高的工程机械制造研发基地，基本实现了集约化、柔性化、智能化生产，探

2022-07-13 14:47
徐州经开区
装备制造
工程机械
徐工

品牌服务再提升，晋工新能源售后服务提升训练营顺利结业​

7月如火的骄阳抵不住晋工新能源的培训热情，7月10日，为期4天的售后服务提升训练营圆满结束，晋工新能源科技总经理陈德伟出席了结业仪式，为优秀学员进行颁奖，并发表了鼓舞人心的讲话。 晋工机械总经理与优秀学员合影 在讲话中，陈总指出，新能源工程机械及商用车领域是一个全新的赛道，很快会如新能源汽车行业一般释放出巨大发展潜力。福建晋工新能源科技有限公司的愿景是成为领先的新能源装备解

2022-07-11 09:25
晋工
新能源
提升训练营
电动装载机

打造品牌服务，晋工新能源启动售后服务提升训练营！

2022的下半年的太阳刚刚升起，晋工新能源已如火如荼地开展了售后服务提升训练营，此次培训的主要目的在于提升晋工新能源科技售后团队的专业知识水平，打造业务精通、锐意进取的高素质售后服务团队。 7日，晋工新能源科技首期全国代理商售后服务提升训练营在晋江开课，来自全国数十个地区代理商的售后服务工程师参加了本次为期4天的提升训练营。训练营邀请了晋工新能源科技研究院机械所所长及多位高级工程师，从整机系

2022-07-08 09:07
晋工
新能源
装载机
售后服务

傅耀生 ：重塑价值，代理商如何破解售后服务这道必答题

此时此刻，我们中国工程机械代理商群体正处在一个关键的十字路口。 傅耀生 ：重塑价值，代理商如何破解售后服务这道必答题 我们曾经看到过正确的“答案” 中国工程机械工业协会代理商工作委员会自2003年10月创立以来，在近二十年的时间里，代理商工作委员会持续多年多次组织代理商考察团赴海外考察，如美国、德国、意大利、澳大利亚和日本等市场，对几十家成熟代

2022-05-20 20:28
代理商
后市场
付耀生
有偿售后服务

五星级现场，强迫症福音！这样的潍柴制造真美……

走进潍柴制造世界，处处律动着奋斗的气息，紧张且有序，画面极度舒适。@强迫症，福音来了！ 点检车辆、排查安全隐患，标准化作业一气呵成 点检车辆、排查安全隐患，师傅们标准化作业一气呵成，在朝霞中开启新的一天。 林德智能AGV搬运机器人，按照搬运指令有序穿梭 听号令一二三，走起！注意路线，谁也不能抢！一台又一台林德智能AGV搬运机器人，按照搬运指令有序穿梭，这

2022-05-14 22:45
潍柴
M系列发动机
林德智能AGV
潍柴五星级现场

矿山深处的“扫地僧”：徐工矿机海外售后服务工程师裴瑞吉

裴瑞吉，2018年正式成为徐工矿机一名售后服务工程师，深入过海拔5300米的世界屋脊，一待就是2年。他驻扎过昼夜温差极大的内蒙古乌兰察布，服务过公司全系列产品，包括“神州第一挖”700吨液压挖掘机。由于他技术高、口碑好，被人称为徐工服务保障“扫地僧”式的高手。 坐热“冷板凳” 矿区一般远离人烟、处在深山，寂静、枯燥的服务工作对他来说却不是在坐“冷板凳”，反而是加强自身“修炼”的时机。

2022-05-12 09:43
徐工
矿用自卸车
徐工海外服务工程师
矿山“扫地僧”

一年一度设备健康体检，欧历胜的售后服务必须到位！

日复一日，年复一年，欧历胜的服务人员始终坚守岗位，质检、巡检工作一直在路上。为向客户提供更好的解决方案，帮助客户朋友更好地了解设备使用状况，保证设备健康、高效、安全的运转，欧历胜Haulotte将长沙作为全国巡检第一站，为长期工作的高机设备们来了个全面“体检”。 欧历胜开启巡检的第一站 欧历胜工作人员正在进行设备检修 每一位工作人员都严格按照欧历胜服

2022-03-30 19:08
欧历胜
售后服务
服务标准
高空作业设备

中国首座永久性五星级马术赛馆！徐工再建世界级地标！

擎天巨臂助力 中国首座 永久性五星级马术赛馆 拔地而起 徐工塔式起重机 再建世界级新地标！ 上海久事国际马术中心效果图 据了解，上海久事国际马术中心项目占地3.32公顷，形似“山谷”，主体建筑包含专业级竞赛场地、训练场、热身场和高规格马厩等设施，以及约5000座观众看台和空中包厢，全球首个群控可升降灯光平台等一流设备。

2022-03-28 20:47
徐工塔机
徐工XGT7018-10S塔式起重机
徐工塔机助建新地标

【徐工消防榜样人物】黄继远：致力于高空作业平台产品售后服务！

年巡检维修车辆1000余台次、服务车辆行驶里程10万多公里、出入工地800余次…… 这是徐工高空作业平台一名服务人员的“积分表”，从业以来，他认真履行自己的本职工作，以满足客户需求为导向，用专业的服务扎根市场、服务客户。 他是负责高空车售后服务保障工作的黄继远。 徐工消防负责高空车售后服务保障工作的黄继远（中间人物） 不畏艰难，砥砺前行 2021年11月的一

2022-03-16 09:47
徐工消防
高空作业平台
售后服务

济南力拓开展山东斯镘达客户售后服务巡检活动

未雨绸缪 关爱客户 2022年2月18日寒风凛冽春寒料峭，一股倒春寒正席卷华北大地，但山东省高速公路工地上已经热火朝天的开始了施工。斯镘达山东地区代理商济南力拓工程机械有限公司在山东境内展开了对斯镘达产品客户的售后服务巡检活动。这是济南力拓公司为配合斯镘达开工季售后服务巡回活动开展的又一次旨在提升客户满意度和斯镘达品牌影响力的客户关爱走访活动。

2022-02-24 14:12
斯镘达
济南力拓
售后服务
维修保养