山河智能:看不见的匠心坚守,看得见的五星级售后服务

好的产品背后,需要有优质的售后服务支持。众所周知在市场营销中,谁将能拥有更多的客户谁就是赢家,山河智能的售后服务是树立山河品牌和传播企业形象的重要途径,也是山河最重要的竞争力之一。在山河,有这样一群人,他们奔波在外、坚守岗位,他们披星戴月、默默付出,他们守着寂寞、无私奉献,他们竭诚为每一个客户提供贴心的售后服务,为山河智能带来良好的口碑。他们,就是山河智能的售后服务团队。

山河智能的售后服务团队

山河智能的售后服务团队

山河智能的售后服务人员们个个身经百战,拥有精湛的技术。他们经历偏远矿区等恶劣环境的反复打磨,手上厚厚的茧子和身上的无数道伤痕,是他们默默付出、不断进步的见证。而正是是对技术的不断追求和严谨负责的态度,才促使他们怀着一颗匠心,不断进步。

山河智能的售后服务人员为用户检修设备

山河智能的售后服务人员为用户检修设备

当然,技术一流,服务态度更重要,必须做到五星级。不管什么时间、什么地点,只要客户一个电话打来,山河智能售后服务团队都能做到“24小时随时出发”。拼技术、拼时效、拼态度、更拼细节。他们不但耐心地为客户的机器做维修保养,还毫无保留地不断尝试各种方法努力教客户方人员自行操作。

山河智能的售后服务人员为用户检修设备

山河智能的售后服务人员为用户检修设备

售后服务工作最大的难处就是客户的抱怨与不理解。但是我们的售后服务团队从来不怕困难,勇于面对各种艰难险阻,耐心的倾听,竭尽全力的去解决问题。在售后服务这条路上,山河的售后服务人员们,一直怀揣着一颗诚心,“保姆式”的售后服务工作,用心服务好每一位客户。

山河智能的售后服务人员为用户检修设备

山河智能的售后服务人员为用户检修设备

山河智能建立了强大的营销服务平台, 客户呼叫中心24小时运营。目前公司在国内有近30个办事处,100多家代理商。在国外建立自主的服务中心,并与60多个国际代理商建立了友好合作关系。一旦购买山河智能的设备,无论阳光雨露、刮风下雪,用心的山河智能售后服务永远和您在一起。完美的追求,极致的坚持,从产品到服务,我们全心全意为您服务!

责任编辑:Keyi

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山河智能装备集团

山河智能由中南大学何清华教授于1999年领衔创办,依靠革命性创新产品——液压静力压桩机起步,现已发展为以上市公司——山河智能装备股份有限公司为核心,以长沙为总部,在国内外具有一定影响力的国际化企业集团。公司总资产180亿元,员工5500余人,公司战略定位于“一点三线”、“一体两翼”,聚焦装备制造业,在工程装备、特种装备、航空装备三大领域全面发展,并以湖南、广东为两大战略要地,不断推出具有世界影响力的产品。公司现为国内地下工程装备龙头企业之一,全球工程机械制造商50强、世界挖掘机企业20强、全球支线飞机租赁企业3强。先导式创新是山河发展的内核。先导式创新相较市场跟随式创新是一种更复杂、更艰难的全过程产品研发模式,是一种更高境界的自主创新,是当下实现由中国制造走向中国创造的主要途径!山河智能前瞻性地创立了先导式创新模式与体系,给企业带来差异化的发展先机,并把创新作为一种“基因”植根于企业的生命之中,形成了具有鲜明山河特色、差异化显著的产品群。公司已在地下工程装备、全系列挖掘机、现代凿岩设备、特种装备、矿山装备、起重机械、液压元器件和通用航空装备等十多个领域,成功研发出两百多个规格型号,具有自主知识产权和核心竞争力的高端装备产品,批量出口全球100多个国家和地区。“SUNWARD”商标已在全球数十个国家注册。公司已获得专利技术1000余项,承担国家“863”计划、国家科技支撑计划、强基工程等国家级项目23项,获得国家科技进步二等奖、湖南省技术发明一等奖、湖南省科技进步一等奖等各种奖励数十项。公司作为国家高新技术企业的优秀代表,被授予或获批设立了“国家认定企业技术中心”、“国家技术创新示范企业”、“国家创新型企业”、“国际科技合作基地”、“国家工程机械动员中心”、“中国驰名商标”、“国家博士后科研工作站”、“机电产品再制造单位”、“院士专家工作站”、“国家863成果产业化基地”、“湖南省岩土施工装备与控制工程技术研究中心”、“现代工程装备节能关键技术湖南省重点实验室”、“地下工程装备湖南省工程研究中心”、“湖南省山河智能工业设计中心”等荣誉称号或创新平台。公司以“修身、治业、怀天下”为核心价值观,以“做装备制造领域世界价值的创造者”为使命和愿景,先导式创新成果获得国内外领导和专家的高度认可。党和国家领导人习近平、李克强、温家宝等先后视察山河智能。
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