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为了应对激烈的市场竞争，国机重工常林股份在狠抓产品质量的同时，进一步强化售后服务，决心以优质的服务赢得用户、占领市场。为此，今年下半年，销售公司开展了“常林感恩，服务万里行”走访活动，并与 “党员模范责任区”活动相融合，充分发挥共产党员的先锋模范作用。 国机重工常林股份贴心服务促营销 走访活动由销售、服务人员组成，对相关重点地区实行拉网式的客户回访。走访中，服务工程师们对用户使用的国机重
为了应对激烈的市场竞争，国机重工常林股份在狠抓产品质量的同时，进一步强化售后服务，决心以优质的服务赢得用户、占领市场。为此，今年下半年，销售公司开展了“常林感恩，服务万里行”走访活动，并与 “党员模范责任区”活动相融合，充分发挥共产党员的先锋模范作用。 国机重工常林股份贴心服务促营销 走访活动由销售、服务人员组成，对相关重点地区实行拉网式的客户回访。走访中，服务工程师们对用户使用的国机重工旗下常
2015.10.19日，公司召开2015年度秋季巡展工作会议，十几名从各单位部门抽调的操作能手将配合市场部参与本次活动，公司营销总监李学峰主持会议并发表誓师动员令。李总强调，产品下乡，服务到户将成为市场部的常规动作，要通过这些活动拉近和用户之间的距离，要放低身段倾听市场呼声，要用真诚的行动感动市场，要时刻牢记林乐斌董事长的教导，做到“好酒也要会吆喝”。他同时强调，在本次巡展过程中，要把回访老用
【第一工程机械网 独家报道】2015年10月22日，2015中国工程机械营销&后市场大会，暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕，数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议，主会场及分论坛会场座无虚席。 2015年，中国经济继续呈现中低速发展态势，工程机械行业依然在低谷中徘徊，伴随着产业和市场的
【第一工程机械网 独家报道】2015年10月22日，2015中国工程机械营销&后市场大会，暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕，数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议，座无虚席。2015 年，中国经济继续呈现中低速发展态势，工程机械行业依然在低谷中徘徊，系统性风险加剧，全行业面临着巨大的现
日前，由我公司环卫车部设计生产的高压清洗车目前已交付用户，并已投入使用。环卫车部技术人员积极跟踪产品服务，赢得了用户的赞誉。高压清洗车为我公司研发的新一代环卫车型，填补了公司环卫类产品空白。高压清洗车外形美观、性能稳定、操纵方便、自动化程度高；可实现电、液、气集中控制，整车具有良好的人机操作界面；前喷嘴喷水迹线恒定，压力损失小，可确保清洗效果；低压冲洗系统具备前冲、后洒、绿化浇灌及辅助消防功能；罐
“要在2015年至2016年这关键的两年中，加大招商力度，加快基础设施建设，健全沟通机制，切实有效地落实两国领导人的指示，将中白工业园建成中白务实合作的标志性项目” 。 9月26日，国机集团董事长任洪斌在集团总部会见了来访的白俄罗斯总统办公厅副主任斯诺普科夫一行。会谈中，任洪斌与斯诺普科夫、招商局集团董事胡政就中白工业园项目推进事宜进行了深入交流，本文开头内容即为三方在会谈中达成的共识。
日前，青岛重工顺利通过北京五洲天宇认证中心的国家标准五星级服务认证的审核，并荣获了国家标准五星级服务认证。 根据新形势下和新常态下对销售和服务工作的要求，为进一步发挥行业的带头示范作用，特别是政府招投标采购车辆对服务体系的要求，青岛重工于近期启动了星级服务认证工作。北京五洲天宇认证中心第三方认证的专家对青岛重工生产制造、维修服务、投诉处理等诸多方面进行评审。经过现场评审、电话回访及现场抽查
9月28日，集团月度经营例会结束后，宣工公司召开领导班子和各单位党政一把手会议，贯彻落实集团于勇董事长、彭兆丰总经理讲话精神。公司总经理周之胜要求，公司各级领导干部，要增强危机感和紧迫感，按照集团董事长于勇要求，深度思考问题，两眼向内找自己的差距，以服务客户为中心，明年实现全面盈利。 周之胜指出，当前市场形势依然严峻，国际行业巨头也在裁员，世界工程机械行业进入了深度调整期，要把这种严峻性及
提到徐工集团（简称徐工），人们首先想到的就是工程机械行业。的确，自1989年成立以来，徐工始终保持行业排头兵的地位，成为中国工程机械行业优质代表，营业收入由成立时的3.86亿元跃升至千亿元级规模。不过，作为全球化集团公司，徐工并不满足于目前取得的成绩，希望通过技术创新和流程改造进一步提升公司核心竞争力，智能制造成为了徐工重要抓手。 徐工铲运事业部配置的业内最大最先进的焊接机器人群 智能工厂辐射全生
日轮当午凝不去，万国如在洪炉中，在一年中最炎热的三伏天，中联重科工业车辆公司全面开启一年一度的“绿色关爱，全心保障”服务万里行活动，转眼活动开展历时半月有余，四组服务人员也已陆续返回公司，但此次活动所经历的那些人、那些事却仍历历在目，让人感触颇多。 西北服务组合影 骄阳似火 热情不减 7月的天气犹如火炉一般，高达42℃的温度让人们再次感受了一把大自然的热烈，但炽热的天气消减不了中联人
为降低机动车排放污染，北京市环保局联合相关企业对北京市8,800余辆国Ⅳ、国Ⅴ排放标准的柴油公交车进行了排放升级改造工作，治理大气污染，留住更多的“北京蓝”。 为进一步降低重型柴油机公交车在低负载或低速行驶时排放出的氮氧化物，环保局发布了新北京地方标准DB11964-2013《车用压燃式、气体燃料点燃式发动机与汽车排气污染物限值及测量方法(台架工况法)》。此标准中增加了WHTC循环，预计新
时至今日，工程机械行业的传统盈利模式已被市场下行的力量颠覆，原本的利润中心骤然变成成本中心，利润率大幅下滑，呆坏账上升明显，现金周转压力倍增，导致代理商“不卖车也愁，卖车也愁”。调查显示，70% 以上代理商现阶段的首要任务是保生存，开源节流，降低企业运营成本，但实现“降低企业运行成本的过程”是很多人利益的减项，需要建立一种新的开支习惯，痛苦且伴随着很多内部矛盾，但不跨越这道坎，企业很可能在经济新常
为进一步提升产品品质和服务，铁拓机械于7月14日正式启动“盛夏关爱用户行”新老用户回访活动，派出一支由技术人员和售后服务人员组成的服务小队，驱车前往用户工地进行回访服务。此次活动为期近一个月，服务小队共走访了江西、湖北、重庆、四川、陕西、山西、北京、天津、河南、福建等省市近30个设备工地。 四川成都铁拓机械厂拌热再生设备工地 四川平昌县铁拓机械沥青搅拌设备工地 陕西杨凌铁拓机械沥青厂拌热再生
效率为王的时代，哈尔滨铁路局积极寻找提升货运效率的作业方式。在散积装货物卸料环节，他们大胆尝试沃尔沃建筑设备推出的特殊应用解决方案。这一次，他们得到了超值回报。 铁路既是社会经济发展的重要载体之一，同时又为社会经济发展创造了前提条件。尽管目前中国铁路运营里程在总量上尚处于短缺状态，路网结构对国土的覆盖尚有较大的差距，但在各种运输方式组成的交通运输体系中，铁路运输始终占有重要的地位，并发挥着愈来愈重
铁拓机械服务小队在结束江西站用户的回访行程后，便马不停蹄地赶至湖北片区，开始对该区域的新老客户进行回访服务。 服务小队抵达湖北省的首站黄冈市罗田县的GLB3000型沥青搅拌设备工地 服务小队抵达湖北省的首站是黄冈市罗田县的GLB3000型沥青搅拌设备工地。该工地设备于2014年年底安装调试完成，并于今年年初投入生产，目前已经生产沥青混合料10多万吨，用于318国道的铺建。 铁拓机械服务小组成员正
在市场竞争残酷的今天，如何继续保持企业生命力和创新力，已经成为工程机械企业发展过程中必须解决的头等大事。作为一家专业生产装载机的企业，英轩重工在稳步提高和稳定产品品质的同时，也在积极创新思维，在营销能力建设和市场发展过程中创拓出新思路，在售后服务方面，不断提升售后服务能力，坚持完善售后服务体系。7月18日上午，英轩重工第二届“服务万里行”活动全面启动，这是继2015年3月举办的首届“新春送福·服务
当地时间6月30日，两年一届的巴西圣保罗国际物流展Cemat在圣保罗跨美洲物流展览中心隆重开幕。中联重科叉车作为国内装备制造业的代表，携手巴西代理商首秀南美，与世界工业物流知名厂商同台竞技，引起了业内高度关注。本次参展主要展出1.8/2.5/3.5吨LPG 叉车，2吨3支点，3吨柴油，2.5吨电动托盘等畅销产品，后续还将根据巴西工业车辆市场需求进行改进，研发适合当地市场的车型。借此展会召开之际，中
2015年，经济增速持续放缓，工程机械面对的制度红利正在远去，行业热、市场冷的新常态下，黎明重工对外贸易完美逆袭，国际贸易事业部上半年销售业绩较2014年同比增长近60%。在开拓和深入世界市场的道路上，黎明重工已经迈过了11个年头。 2004年，黎明重工正式成立国际贸易部，伴随新兴的互联网，开始了全球布局。 黎明重工海外市场逆袭创新高 从最初的“世界那么大 我想去看看”，到如今进军世界级企业，成就
时至今日，工程机械行业的传统盈利模式已被市场下行的力量颠覆，原本的利润中心骤然变成成本中心，利润率大幅下滑。调查显示，70%以上代理商现阶段的首要任务是保生存，开源节流，降低企业运营成本，但实现“降低企业运营成本”需要建立一种新的开支习惯。 一、企业的成本中心到底在哪里 以某企业2014年全年费用数据为例（表1），分析费用结构，寻求降低费用措施。 2014年全年费用数据 通过分析这家企业的费用结
2015年4月29日，在上海从事起重机租赁事业的马先生购进了1台柳工TC550A汽车起重机，至此其拥有的起重机数量增至5台。 在当前低迷的市场环境下，马先生为何还会新增设备，在品牌上又为何选择柳工？ 柳工TC550A起重机 柳工TC550A起重机 “市场越是低迷，我们的设备越是要好，要新，才能找到更多的工程。柳工汽车吊，做的越来越好，用的人也越来越多，我早有耳闻、再加上我是安徽人，肯定要支持下
毫无疑问，随着多年布局发展海外市场，三一已经成为了一家国际企业。随之而来的是，来访客人中的外国面孔也越来越多。此次的非洲驻华使节湖南行，是湖南近年来规模最大、规格最高的一次对外经贸活动，也是对承办方三一的一次大考验。最终，三一得到了“无与伦比”的称赞。 接待中，三一工作人员行动井然有序 为了更好地接待，会议室改变了格局，还改善了很多细节 专项改善走向职业化 对于一家企业而言，接待能力不会成为人们
近日，福田雷沃重工在泰国素叻府召开装载机产品推介会，来自泰国各地经销商、终端用户100余人参加了此次推介会，拉开了福田雷沃重工2015年在东南亚市场体验式营销活动的序幕。 据了解，本次推介会以雷沃变形金刚和中国第一装载机街舞视频开场，吸引了众多观众的眼球，其轻盈的舞姿充分展现出雷沃装载机操作轻便的优良性能，令在场观众叹为观止，无不惊讶于雷沃装载机的绝佳表现。 推介会展出的雷沃装载机5吨系列超长臂加
【第一工程机械网 独家报道】2015年6月19日凌晨，两台徐工RP600型乳化沥青同步洒布摊铺机在北京五环路大修工程施工现场作业，这是徐工RP600摊铺机又一次在道路施工项目中惊艳亮相，带着欣喜和好奇，第一工程机械网记者决定到五环干道近距离接触这个“庞然大物”。随着我国基础建设的快速发展，高等级公路保有量持续增加，公路建设关注点逐步由“重建设”转向“重养护”，如何保护高等级公路建设成果，管理养护好
据5月27日-6月1日，第48届阿尔及利亚国际博览会在其首都阿尔及尔举办。该展会是北非地区最大最有影响力的综合性展览会。福田雷沃重工携雷沃拖拉机及雷沃装载机等明星产品盛装参展，吸引了众多现场观众的眼球，最终达成意向订单100余台，成为本届展会中国馆最大的亮点。 雷沃拖拉机前人流如织 装载机街舞表演吸引了众多的参观者及用户前来观摩 据了解，本届展会上采取室内拖拉机样机展示及室外装载机街舞表演相结合
在当前行业持续低迷的背景下，中联重科混凝土机械公司推行了一系列改革措施，物联网应用就是公司助推产品升级换代重大战略之一。为解决部分产品设备管理难、运营效率低等问题，分公司于2014年初启动了GPS深化应用项目，力图打造一个自主研制的“ERP+GPS”的智能调度系统，目前已取得系列成果。 中联重科物联网技术助推客户增值服务示意图 经过项目组成员连续数月日以继夜的技术攻关，目前系统已经上线，并在首批
今年9月新一轮“国检”即将展开，“国检”5年一期，意味着什么？近日，英达对上轮“国检”项目樟吉高速展开回访，5年前施工路面现况如何？笔者亲见了一场奇迹。5年VS 2年，热再生施工后持久耐压 樟吉高速公路是国家“十五”规划和江西省交通重点工程，是赣粤高速公路的重要组成部分，2010年英达在部分路段进行了就地热再生养护施工。在业内，大修后的路面在2-3年内，出现病害复发比较常见。而行驶在樟吉高速上，笔
在公司的参观路线上，不时能看到一些背着小音箱，手持话筒为来访嘉宾介绍公司的年轻女孩，她们就是公司的讲解员，王萍是其中一位。“讲解是我以讲解员的立场来传播企业品牌和三一名片的机会。”为了给客户传达三一“软实力”，王萍对自己要求甚高，想出了“因团施讲”的办法，并获得了客户好评。她说，对工作的热情，会让生活更开心。 三一公司讲解员王萍在为来宾讲解产品 算一笔“快乐账”：快乐源于工作 每次看到王萍，她的
作为“ We care more than you care ”（我们的关心胜于你自己）中联重科海外公司品牌活动的延续， 2015年“四季关怀”服务活动之—— “ZOOMLION Rotary Drilling Rig Service Training”（旋挖钻机服务培训）于5月7日至5月9日在中联重科印尼子公司隆重开班。此次培训共邀请了代理商、VIP客户的服务工程师及业务员共23人参加。 海外学
五月是劳动人民的盛大节日，充满了劳动者的光荣。“五一”国际劳动节前夕，湖南省表彰了一批省劳动模范和省先进工作者。来自中联重科，被誉为“中国汽车起重机调试第一人”的龙卫国荣获“2015年湖南省劳动模范”的称号。该荣誉既是对这位起重机调试钳工长期扎根一线、创新进取的褒奖，也是对闪耀在他身上“大国工匠”追求极致精神的肯定。 龙卫国获2015年湖南省劳动模范 追求极致
三月的湖南，寒冷还未退去，连续几天的绵绵细雨却让气温又下降了。一天下午，服务工程师周景突然接到客户龙先生的召请电话，龙先生很是着急，说挖机不慎陷入了泥潭中导致漏油且无法启动。简单询问了客户故障后，周景立刻携带工具赶往施工地点。 由于路途遥远，周景到达时天色已晚，一到现场，他立即投入了工作。设备的液压油箱已经没油了，但是尚不清楚具体哪里漏油。周景环顾设备，判定漏油原因是在下车部分。随后，他二话没说跳
作为业内领先企业，凯斯的客户关爱计划一直致力于拉近凯斯与客户之间的距离，提升客户满意度。然而出于强烈的企业社会责任，凯斯的客户关爱计划并不仅面向持有凯斯设备的用户，对于奋斗在施工第一线的普通劳动者，凯斯同样表达了极大的关心与爱护。2015年4月11日，由云南省公路局、民盟云南省委主办，凯斯云南经销商云南安瑞机电设备技术开发有限公司承办的“关爱养路工，情洒送健康”爱心传递工程第二条义诊线路正式启动。
继2014年成功推出筑养护机械行业首个特色服务品牌——“全身心”服务品牌后，2015年1月8日，徐工道路率先在行业内发布“2+1”服务工程，如今巡展活动已席卷全国，为工程机械行业服务转型升级、开创行业服务新高度树立了典范。2015年4月11日，徐工道路机械“2+1”服务工程巡展来到了老牌工业基地株洲，为湖南长株潭城市群建设发展助一臂之力。 服务工程师宣誓 徐工道路机械事业部副总经理任化杰 巡展
“花园式拌合工厂”是陆德筑机在行业内率先提出的一个新概念，于14年上海宝马展期间首次亮相，并召开了“花园式拌合工厂”媒体见面会，陆德董事长张航在见面会现场详细的阐述了“花园式拌合工厂”的背景、特点。一时间，“花园式拌合工厂”在各大行业媒体和同行业内掀起了一股绿色风潮。 青山绿水环绕设备与周围的环境融为一体 地面硬化处理花草惹人爱怜 人工池塘 办公楼 然而，截止到现在，很多人对陆
佛罗里达州素有主题公园天堂之称，除了最著名的华德迪士尼乐园和旖旎的自然风光外，还有一家专业生产表层处理设备的史密斯制作公司，公司总裁史蒂文·史密斯是这一行业的专家，从七十年代初开始致力于生产更轻松、快速和可靠的表层处理设备，来自施工现场的经验和教训，让史蒂文·史密斯深知品质的重要性。就这样具有工匠精神的产品“SMITH”诞生了。史密斯产品融合了全球最领先的技术，具有业内最强劲的动力系统及优良的装配
近日，由铁拓机械海外营销人员和售后人员组成的服务小队前往马尼拉、三宝颜等设备工地进行实地回访客户，了解设备使用情况，并对设备进行检修维护。回访过程中，铁拓机械工作人员受到客户的热情招待，售后服务人员也开始进入工作状态，顶着高温天气为客户认真检修。 客户回访现场 据了解，在三宝颜工地，一台连续使用5年的铁拓机械沥青搅拌设备至今仍顺利运转，设备看上去完好如初。与客户交谈过程中，客户对铁拓机械的产品质
“2015年全国企业管理创新大会”于3月28日在北京召开。徐州工程机械集团有限公司党委副书记李格在会上分享经验。 徐州工程机械集团党委副书记李格 以下为演讲实录： 李格：徐州工程机械集团有限公司(简称徐工集团)成立于1989年3月，成立25年来始终保持中国工程机械行业排头兵地位，目前位居世界工程机械行业第5位，中国500强企业第148位，中国制造业百强第61位，中国机械工业百强第2位，是中国工程
“您好！山河智能，很高兴为您服务！……” “您好！山河智能，请问有什么可以帮您？……” 每一天，呼叫中心的热线铃声、问候声、答录声都此起彼伏，不曾停歇。客服代表们带着耳麦，紧盯着屏幕，熟练地操作着系统，忙碌而严谨地工作着，在机房办公室里留下了一处处美丽动人的职场风景线。 山河智能呼叫中心工作能正常运转，背后离不开公司领导的关怀指导以及全体同事的辛勤付出。呼叫中心成立于2011年3月
3月13日，三一集团人力资源总部发布了《关于雏鹰计划学员后续安排的通知》（以下简称“通知”），公布了79位雏鹰学员的岗位安排。通过这份通知可以了解到，“招贤榜”中的20个岗位已经选拔到合适的人才，还有更多雏鹰学员被派到关键岗位担任中层干部，成为三一事业发展的中坚力量。 79位雏鹰学员奔赴新岗位 “招贤榜”发布5个月后，榜中岗位终于迎来了最合适的人选。人事公告一条接一条，宣布着三一集团有
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