# 社会服务

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山宝携手用户 打击假冒伪劣产品提升服务

尊敬的山宝产品用户: 在工程及矿山机械制造行业发展的几十年来,山宝走的每一步都离不开您的支持。衷心感谢您对山宝产品的信赖及鼓励! 山宝人坚持不懈地将“为用户提供专业的产品及服务、帮助用户实现最大的利益”作为我们一切努力的首要目标。在您的支持下,山宝在为中国快速发展的各项建设事业贡献力量的同时,也在为您和社会不断创造着财富。 然而,让我们痛心的是,大量假冒山宝产品充斥着机械市场。非山宝正式授权经销商

卡特彼勒与玉柴宣布:再制造服务工厂开业

7月9日,卡特彼勒(NYSE: CAT)与广西玉柴机器股份有限公司共同宣布,玉柴再制造服务工厂在苏州正式开业,该工厂是合资公司玉柴再制造工业(苏州)有限公司的主要部分,同时也标志着卡特彼勒在中国的第二家再制造工厂投入运营。2010年4月,卡特彼勒公司通过卡特彼勒(中国)投资有限公司与中国广西玉柴机器股份有限公司成立该合资公司,全力支持再制造产业在中国的发展。 新工厂将更好地支持这一进程。 新工厂坐

中联混凝土公司危难中的服务 感动埃及客户

最近,中联重科高效快捷的服务事迹在埃及客户群中广为传播,受助的一名埃及客户走到哪里就会讲述中联重科员工的用心服务。 原来,在临近总统大选的4月,埃及各派纷争,社会动荡不断,时有绑架和骚乱发生,整个国家基本陷于瘫痪之中,中国驻埃及大使馆对所有在埃及的国人发出了安全注意通告。但在收到埃及客户的故障反馈后,中联重科常驻沙特的一名工程师——李俊飞,克服种种困难,在48小时内抵达埃及开罗。工地上气温高达40

柳工集团2011年度社会责任报告在京发布

日前,“2012中国工业经济行业企业社会责任报告发布会”在北京举行。广西柳工集团在会上正式发布了2011年度社会责任报告,这是广西柳工集团发布的第三份社会责任报告。 广西柳工集团2011年度社会责任报告以“共筑美好家园”为主题,回顾了公司2011年所面临的机遇和挑战,以“修己之责、安人之责、法自然之责”三个主线为线索,全面阐述了广西柳工集团的企业社会责任理念,并细致地描述了广西柳工集团的社会责任

沃帕工业设备完美售后服务提升品牌形象

随着机械行业的竞争越来越激烈,机械售后服务越来越受到制造商、售后服务代理商以及用户的重视,许多有实力的工程机械制造商和代理商将售后服务提升到了市场竞争战略的高度。一位机械业内成功人士就说出了他保持行业销量第一的秘诀:唯有以优质服务来接替行销,才是我年年保持业绩的第一因素。所以,企业要以不断完备服务体系为打破口,以便利客户为原则,用产品质量和完美售后来打动客户。 上海沃帕工业设备有限公司一贯遵循“客

山特维克矿山机械技术服务中心洛阳动工

4月28日,山特维克矿山工程机械(洛阳)技术服务中心正式动工建设,该中心建成后将成为山特维克集团面向中西部地区进一步发展的平台和窗口。同时还标志着该集团在中国市场战略布局的进一步完善,体现了其深耕中国市场的决心和承诺。 据悉,山特维克矿山工程机械(洛阳)技术服务中心将严格按照山特维克标准建设,旨在为中国打造全球一流的专业矿山工程设备技术服务中心。项目规划投资逾1亿元人民币。 该中心拥有完善配套的液

“神钢蓝特巡 服务慈善行”系列活动举行

2012年4月26日,山东美华工程机械有限公司售后服务部举行了“神钢蓝特巡,服务慈善行”服务关爱活动,活动形式为“慈善+服务”模式,具体内容为:第一,莒南县大店镇孤儿院物资捐赠活动;第二,莒南客户走访,机手现场关爱活动。本次活动由山东美华工程机械有限公司领导孟德龙、服务总监王海龙亲自带队,并在神钢集团驻山东代表处服务经理文伟明的大力协助下,取得了圆满成功。 2012年山东美华工程机械有限公司售后

新疆金山推“万里服务走基层”活动启动

扎根边疆 让山推服务响彻大西北 近日,新疆金山推工程机械有限公司"万里服务走基层"活动正式启动。山推股份公司副总经理兼国内营销事业部总经理王文超,南京钢加集团领导谢邦荣、段立中,新疆金山推总经理王智银等出席。公司国内营销事业部及新疆金山推销售、服务部全体人员参加启动仪式。 新疆金山推“万里服务走基层”活动启动 公司副总经理王文超将"价值引领、服务共赢"的大旗交到新疆金山推服务部部长的手中,走基层

新疆金山推启动“万里服务走基层”活动

近日,新疆金山推工程机械有限公司“万里服务走基层”活动正式启动。山推股份公司副总经理兼国内营销事业部总经理王文超,钢加集团领导谢邦荣、段立中,新疆金山推总经理王智银等出席。新疆金山推公司国内营销事业部及新疆金山推销售、服务部全体人员参加启动仪式。 新疆金山推工程机械有限公司“万里服务走基层”活动启动 新疆金山推公司副总经理王文超将“价值引领、服务共赢”的大旗交到新疆金山推服务部部长的手中,走基层、

奇瑞叉车蚌埠专营店开业 为皖北地区服务

2012年4月21日,随着一阵阵鞭炮声,奇瑞叉车蚌埠专营店盛大开业。蚌埠市淮上区区委宋书记、蚌埠恒源工程机械有限公司总经理崔勇先生、奇瑞叉车销售公司总经理助理黄宏宏先生携新老客户共同见证了蚌埠专业店的开业典礼仪式。礼炮声中,与会嘉宾们为新店的开业隆重剪彩。 蚌埠恒源工程机械有限公司与奇瑞叉车结缘,看中的是奇瑞叉车“向前,慢进则退”的行为准则,认同奇瑞叉车“夯实基础 创新驱动 装备领先 步步到位”

山推万里服务走基层 北京和贵州相继启动

近日,山推“万里服务走基层”主题活动相继在北京、贵州两地启动。仪式上,山推服务人员高举“价值引领、服务共赢”的活动大旗,带着他们的承诺与誓言登上服务车浩浩荡荡奔赴一线工地。 山推“万里服务走基层”活动 山推万里服务走基层在北京和贵州相继启动 在北京,北京山推总经理沈东培在启动仪式上表示:“现阶段,市场形势严峻、竞争日益激烈,这个时候最能体现山推服务价值。我们要以本次主题活动为契机,走出效果、

更好服务客户 华东三一再添20台服务车

为更好地为客户服务,4月1日上午,山东华东三一工程机械有限公司向济南润通别克一次性订购20台车作为客户服务车。同时,华东三一向社会承诺,只要客户一个电话,保证两小时内赶到故障现场,争取在最短时间内解决故障。 目前,华东三一在山东省的服务网络已初步建成。华东三一服务经理阳一波表示,按照三一重工的规定,只要客户一个电话,无论何时何地,售后服务人员将在两小时内赶到故障现场,赶到现场后一般的故障保证24

党史陈列馆电梯采购及服务项目招标公告

招标编号:HNGJ201201-039 招标代理:湖南国建招标咨询有限公司 业主单位:中共湖南省委党史研究室 报名截止:2012-04-17 所属地区:湖南 所属行业:电工电子电器,机械设备 湖南党史陈列馆电梯采购及服务项目招标公告 (采购编号:湘财采计-2012-026号;招标编号:HNGJ201201-039) 湖南国建招标咨询有限公司受中共湖南省委党史研究室的委托,对湖南党史陈列馆电梯采

湖南金山推启动“万里服务走基层”活动

3月24日上午,湖南金山推拉开题为“万里服务走基层”的活动序幕。仪式上,湖南金山推全体服务人员高昂宣誓,他们表示,将带着“价值引领  服务共赢”的这面旗帜,走遍湖南徽的每一片土地、每一个工地和每一座山头,将山推真诚周到的服务带给千千万万的用户,最大限度的降低用户的时间、精力、财力等成本,让山推用户的使用成本更低,让山推用户的总拥有成本最低,让用户买的放心,用的舒心,真真正正的为山推用户、

助力成长 工信部启动中小企业服务年工作

3月22日,工业和信息化部中小企业服务年电视电话会议在北京召开,会议部署了在全国开展中小企业服务年的各项工作。工信部部长苗圩出席主会场会议并作重要讲话。会议由工信部党组成员、总工程师朱宏任主持。 挑战前所未有 苗圩在讲话中指出,为全面贯彻落实党中央国务院对中小企业工作总体部署,帮助小型微型企业积极应对国际金融危机,工业和信息化部把2012年定为中小企业服务年,在全国范围深入开展以“服务企业,助力成

三一入选"全国中小学质量教育社会实践基地"

3月20日,在教育部和国家质检总局联合召开的全国中小学质量教育社会实践基地建设大会上,三一集团获评首批“全国中小学质量教育社会实践基地”。三一集团总裁唐修国作为获奖代表在会上发言。 同时入选的还有中国检验检疫科学研究院、比亚迪股份有限公司、上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司等16家优秀企业。三一集团是入选的唯一一家工程机械行业企业,也是湖南省唯一企业。 随着我国综合国力的提升和教育水平的不断提高

四川新津卫生服务中心电梯招标采购公告

招标编号:XJZFCGJT-2012-04 招标代理:新津县公共资源交易服务中心 业主单位:新津县武阳卫生服务中心 报名截止:2012-03-21 所属地区:四川 所属行业:电工电子电器,机械设备   采购公告标题: 新津县武阳卫生服务中心电梯采购项目 竞争性谈判公告  采购项目名称:  新津县武阳卫生服务中心电梯采购项目  预审公告: 无  采

湖北客户盛赞三一“一生无忧”服务承诺

2012年2月28日下午2点,“龙象共舞——三一重工2012品牌体验日”全球巡展武汉站在武汉国际会展中心隆重举行,湖北混凝土协会领导、专家及媒体、客户代表近千人参与了本次盛会。 客户在服务承诺签名墙上签字 “服务承诺见证大使”喜获欧洲旅游大奖 此次品牌体验日活动的主题为“龙象共舞”,“龙”指三一,“象”指德国混凝土设备制造商普茨迈斯特,这是三一重工收购普茨迈斯特后第一次在武汉亮相。“龙象共舞

山推举行“品牌服务年”线上活动颁奖典礼

3月9日,以“价值引领 服务共赢”为主题的2012山推“品牌服务年”线上活动颁奖暨山推系列产品大型体验会在呼和浩特隆重举行。山推公司副总经理王文超,内蒙古山推董事长孙培颖、国内营销事业部相关负责人等出席,来自内蒙古地区的400多名用户共同体验了此次活动。 2012年山推“品牌服务年”线上活动颁奖典礼在内蒙古举行,图为山推公司副总经理王文超为获奖人颁奖 王文超副总经理在致辞中表示,山推将2012年

2012标准件市场模式向生产服务型企业转型

近年来,我国标准件需求增长率为5%-10%,2008标准件需求量为313万t,同比增加了9.5%,其中汽车工业是最大用户,其次是维修工业市场和建筑工业,然后是电子工业。国家为了刺激内需,出台了不少扶持制造业政策,政府4万亿元投资计划中,重点投向是铁路、公路、机场、电力电网、保障性住房基础设施建设,罗百辉认为,受益最直接当属装备制造业,这将大大刺激对标准件需求。特别是16—30mm规格≥10.9级高

日和东浦:靠服务赢市场 以心换取客户信任

【第一工程机械网 独家采访】俗话说:“成功者的背后,有着各种不为人所知的艰辛!”回首工程机械行业众多代理商的奋斗故事,对于我们来说是一次学习,更是一次解读,能够摸爬滚打行业十多年,并且有着良好的客户口碑和诚信美誉度,其发展经验本身就值得我们探究和摸索。重庆日和东浦工程机械有限公司——日立建机挖掘机重庆总代理,从公司名称就能感觉出“日和东浦”与“日立建机”两者之间的相濡以沫有多深,正是多年的紧密合作

三一起重机服务万里行全方位服务升级起航

【第一工程机械网 宁乡报道】2012年2月10日上午9时38分,三一起重机“服务万里行”出征仪式在产业园中心广场盛大启航。中国工程机械工业协会秘书长苏子孟、起重机分会秘书长张晓春、代理商工作委员会秘书长冯桂英、租赁分会秘书长翟会昆等行业领导盛情出席,潍柴、上柴、神力、大江、法士特、徐州科源等协作公司领导、三一起重机全国客户,以及三一起重机东北、华北、华东、华中、西南、西北六大战区营销服务将士共计1

北京三一重机创新服务模式 创造最大价值

当前,“以客户为导向,以服务制胜”的时代悄然来临,大多数工程机械企业已经意识到,市场已经由产品制胜转为服务制胜。中国工程机械市场保有量已达到一定程度,接下来企业间竞争的已经不仅仅是产品,而更是趋向于服务。北京市三一重机有限公司短短几年内,在桩工机械领域迅速崛起,除了在产品上源源不断的创新,日渐完善的售后服务体系成为北京三一制胜市场的关键之一。在工程机械行业后市场趋势明显的当今,北京三一不断创新服务

三一泵送:一流的保障体系擎起服务大旗

“快捷”、“及时”、“可靠”,是客户对三一服务最直观的感受。长期以来,三一秉承“更快捷、更可靠、更满意”的服务追求,打造了业内一流的服务响应速度。探索“快捷”背后的原因,三一强大的立体服务保障体系是关键。2011年,三一泵送通过加大服务资源投入和网点建设,实现了服务响应速度的又一次飞跃。 “有三一产品的地方就有三一的服务网点” 对于任何一个企业来说,构建一个灵活高效的立体服务保障体系是打造卓越

合肥湘元感恩图报 6S店提升客户服务水平

【第一工程机械网 独家报道】2012年1月9日,合肥湘元工程机械有限公司(以下简称“合肥湘元”)6S总部乔迁开业暨成立五周年庆典举行了隆重的开业庆典仪式。此次6S店的成立也是中国工程机械行业首家6S代理店落成,合肥湘元通过短短5年时间的发展,已经成为三一挖掘机代理商队伍中的标杆,其董事长周驰军由于其严谨的管理和做事风格、个人发展的传奇经历,最终带领合肥湘元度过了企业发展的困难阶段,取得今天的成就更

中国人民银行:货币政策求稳服务实体经济

中国人民银行1月8日表示,2012年央行将继续实施好稳健的货币政策,对货币政策适时适度进行预调微调。央行在此间召开的“2012年中国人民银行工作会议”上提出,今年将根据经济金融运行情况,综合运用利率、汇率、公开市场操作、存款准备金率等多种政策工具,合理运用宏观审慎性政策框架,按照总量适度、审慎灵活、定向支持的要求,调节好货币信贷供给,保持社会融资规模的合理增长。央行表示,今年将着力优化信贷结构,更

凯斯小型挖掘机服务西安欧亚经济论坛(图)

凯斯CX55B 立足十三朝古都,挺进西部大开发,服务欧亚经济论坛。 凯斯小型挖掘机服务欧亚经济论坛 秦砖汉瓦,隋歌唐诗--西安是中华民族和中国古老文明的发祥地之一,也是历史悠久的世界四大古都。近年来,随着我国经济的高速发展与中西部大开发战略的深入实施,西安这座古城又一次走到了历史的紧要关口。作为中西部大开发战略的重要地标城市,西安肩负着打通中亚各国,连结欧亚“新丝路”的社会主义外向型城市的

广发银行:高效服务小企业 雪中送炭助成长

近年来,作为国内第一批股份制银行的广发银行,通过不断创新产品和服务模式,专注发展中小企业融资业务。2011年,在货币政策趋紧的形势下,广发银行采取单列信贷计划和专项考核举措,不断增加中小企业信贷资源投入,持续提高中小企业业务份额。 采访中,广发银行有关负责人告诉记者,在该行新的五年发展战略规划中,中小企业业务被提到全行公司业务发展战略的新高度,以特色化、专业化战略赢取市场,以清晰的区域战略进行业

玉柴重工:质量与服务先行 领军挖掘机行业

玉柴重工,专业从事工程机械产品的研发、生产与销售,是我国小型挖掘机主要的出口基地。在经历了20余年的发展奋斗历程,玉柴重工在国内15吨以下挖掘机市场占有率排名第一,销量占国内小挖市场超过10%的份额。以土方机械与桩工机械为主导的产品体系覆盖了液压挖掘机、旋挖钻机、连续墙抓斗、高空作业平台、高空液压拆除机、抓料机、剪切机、滑移装载机、矿山车辆等九大类工程机械产品。其中液压挖掘机拥有0.8—220吨四

残疾人康复服务中心电梯招标采购公告

招标编号:SS[2011]067招标代理:佛山市三水区人民政府采购中心业主单位:中共佛山市三水区委社会工作部报名截止:2011-12-27所属地区:广东所属行业:电工电子电器,机械设备 佛山市三水区人民政府采购中心受中共佛山市三水区委社会工作部委托,就下列项目进行公开招标方式采购,欢迎合资格的供应商参加。一、文件编号:SS[2011]067二、项目名称:残疾人康复(托养)服务中心电梯三、投标

昆明重工:构建和谐班组 诚心为用户服务

曾泥,现任云南冶金昆明重工塔机分厂售货服务主管。到今年,在该部门已整整工作9年。作为一直在前线与客户打交道的工作人员,9年来,经历了企业的改组整合,目睹了企业的发展变化,更感受到了服务的重要性:服务是企业永恒的主题,也是企业生存和发展的基石。当自己的服务赢得客户的认可和赞许时,当公司的发展有自己付出的劳动时,我也便有了荣誉感和成就感,因为自己已经真正融入到了企业之中,自己是企业的主人,企业是我家,

侯宝佳:关注寿命周期服务 提供终身方案

侯宝佳秘书长 行胜于言——用户看待企业提供的服务,重在结果的有效程度,用户需要满意的服务,企业需要有效的劳动。随着工程机械市场发展,产能大幅提升已超出想象,大宗工程机械产品技术的同质化,导致服务质量优劣成为影响用户购买选择的重要条件。目前国内市场的工程机械保有量约400万台,由于产品设计尚无寿命周期,缺乏退出机制,政策上又无强制淘汰规定,自然产生了售后维修服务工作量有增无减的诉求局面。用户数量和

服务制造 访职业鉴定中心史仲光(视频)

【第一工程机械网 独家报道】传递价值,合作共赢,比拼技能,凝聚力量。12月17日,“价值•力量”首届“徐工杯”工程起重机维修工技能竞赛在徐工重型隆重举行,机械工业职业技能鉴定指导中心副主任史仲光亲临大赛现场并致开幕词,徐工集团党委常委、工会主席张守航宣布大赛开幕,中国工程机械工业协会副秘书长江琳,徐工机械副总裁、重型总经理陆川,徐工重型其他相关领导和来自全国各地的经销服务商共同见证了此次大赛的开幕

李格:徐工是社会责任践行者也是受益者

2011年12月17日,2011中国·企业社会责任峰会在京隆重举行。本次会议的主题是“责任赢得诚信,责任引领未来”。徐工集团党委副书记李格在谈到企业如何履行社会责任时表示,我们既是社会责任的践行者,同时也是社会责任的受益者,我们被中共中央、国务院和中央军委授予工业机械行业唯一的全国抗震救灾英雄集体。 徐工集团从1989年成立至今已经22年了,在工程机械行业中连续22年居行业第一,目前在世界工程机

伊顿公司再次斩获两项企业社会责任殊荣

北京——多元化的工业产品制造商伊顿公司日前凭借其在可持续发展报告和企业社会责任方面的杰出表现斩获两项殊荣。伊顿公司《2010年中国可持续发展报告》因其详实的内容和高度的行业借鉴性荣获由《WTO经济导刊》和中国可持续发展工商理事会授予的“金蜜蜂2011优秀企业社会责任报告•外商及港澳台企业” 称号。同时,伊顿连续三年荣登由中国社会工作协会企业公民委员会揭晓的“中国优秀企业公民”榜单,以表彰其在履行企

一帆建筑垃圾设备实行一体化服务体系

在国内节能减排和高效环保呼声越来越强烈的时候,建设绿色节约型社会,虽然能够带动砂石骨料以及相关破碎机、制砂机设备的市场空间提升,但是,从发展趋势上来看,兼备节能环保和高效的破碎机、制砂机产品无疑是今后破碎机械研发生产的主导方向。如今建筑垃圾设备生产企业越来越注重对高效、节能破碎机械的研发和生产。郑州一帆机械设备有限公司是专业生产建筑垃圾设备和制砂机都普遍采用长寿命、低能耗及操作方便的设计原则,通过

福田雷沃服务工程师培训班第一期正式开学

  近日,福田雷沃与青岛滨海学院协力打造的“服务工程师培训班”签约仪式暨第一期开学典礼在青岛滨海学院举行。这是福田雷沃首次就服务工程师培训项目与高等院校开展合作,力求打造企业、学校、学员以及终端用户多赢的学习型平台。   福田雷沃:提升服务水平   常年奔波在服务一线的服务工程师是用户直接感受企业的一面镜子。高水平的服务人员更是福田雷沃“软实力”的直接体现。但是,“台上一分钟,台下十年功”,除

厦工集团发布首份社会责任报告庆60华诞

60年来,厦工从一家作坊式工厂发展成为中国工程机械行业的龙头企业,成为国家生产装载机、挖掘机等工程机械产品的重点骨干大型一类企业。 在长期的发展进程中,厦工始终坚持把责任感放在首位,把自己和国家发展、社会进步紧密联系在一起,这种精神鼓励着一代又一代厦工人敬业自强、追求卓越,用一台台节能高效的产品,服务生产建设,创造客户价值。截至目前,厦工已累计生产装载机、挖掘机等各类机械设备近30万台,服务于南

厦工发布首份工程机械企业社会责任报告书

【第一工程机械网 独家报道】在60年的发展历程中,厦工始终秉持国有企业的责任感,谋求企业健康发展和社会责任的统一,用自己的执著努力和无私奉献,竭力推动中国装备制造业的不断进步,推动经济社会的快速发展。 28日上午10:30,厦工在厦门国际会议中心正式发布了第一份社会责任报告。这是厦工在默默坚守理想使命60年后向外界发出的第一声责任宣言。报告用历史资料和数据,全面回顾总结了厦工60年来在履行社会责任

陈玲:六十载厦工更须担当企业社会责任

【第一工程机械网  独家报道】2011年11月28日,厦工喜迎60周年成立庆典。从60年前一家小小的作坊式工厂,到60年后的今天成为全球工程机械制造商50强企业,厦工的成长之路深深地铭刻着责任这两个沉甸甸的大字。这个责任就是对国家民族发展进步的责任。厦工成立之初,和我们年轻的共和国一样,一穷二白,百废待兴。厦工人怀着工业报国、工业强国的强烈责任,在一张白纸上开始描绘中国工程机械制造业最美

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