技术交流

尊享服务，畅享无忧 ！柳工平地机为高端客户创价值[组图]

【安全干货】高机新规出台？欧历胜剪叉车如何设置升高限行？请看这里！[组图]

三一重卡《服务万里行》华北篇：客户体验，全面升级！[组图]

雷萨福田汽车起重机篇：爱车保养小课堂开课啦[图]

福田雷萨汽车起重机篇：爱车保养小课堂开课啦 福田雷萨汽车起重机爱车保养小课堂

首台大修发动机交付德兴铜矿！康明斯创新矿山维保模式[组图]

2024年11月8日，江铜德兴铜矿康明斯发动机维保外包项目，在德兴铜矿采矿场正式启动。本次启动仪式上，康明斯正式交付首台QSK60MCRS（高压共轨系统）发动机，并提供该型号发动机全生命周期承包服务，这不仅是两家公司长期合作关系的重要里程碑，更开启了矿山设备维护新模式的探索之路。 江铜德兴铜矿副矿长周云，康明斯东亚分销事业部总经理詹丽与江铜德兴铜矿各位领导、同事共同见证这一重要时刻。 周云表示：

山推海外服务精英培训暨第三届全球服务技能大赛圆满落幕[组图]

为提升海外经销商服务人员服务技能水平与服务质量，以及为海外市场提供强有力的服务保障，近日，山推举办了“海外服务精英培训暨第三届全球服务技能大赛”。 来自非洲、中东南亚、欧洲、南美洲等18个国家海外经销商服务精英们齐聚山推工厂，50余名经过为期一周专业、系统性的学习，加之技能考试，在检验学习效果的同时，以赛事的形式角逐技能选手技能的高低。这是一次技能的巅峰对决，精英汇聚，誓拔头筹！

神钢挖掘机“国四”标准发动机DPF再生秘籍[图]

三一桩机：防患于未然，更显服务专业[组图]

服务万里行桩机 2024年6月初，三一桩机开展了今年的服务万里行巡检行动。 夏季气温高，是设备故障的频发期，旋挖钻的工作环境常伴随大量粉尘，情况严重便会影响设备液压油和冷却液的散热。基于这个现象，三一桩机华中分公司服务工程师刘准，对所在区域的开工设备进行了一系列的万里行巡检活动。 一台SR155进行万里行巡检时，机手反馈近期钻机施工时经常会出现高温报警。经检查发现，散热器内置防尘网被柳絮和灰尘堵住

尊享客户“关爱·赋能”：柳工加码提效增益[组图]

“为了提高客户对柳工产品使用性能的了解，更好地维护客户关系，秉承全心全意为客户服务的宗旨，提升柳工品牌的综合满意度，柳工挖掘机于近期启动了2024年“关爱·赋能”客户培训服务月活动。” 关爱·赋能 此次“关爱·赋能”培训活动，因地制宜，因人制宜，既包含安全操作等通识培训、国四产品的专项培训，也涵盖了不同工况操作模式匹配、特殊环境维保差异等量身定制课程，有效改善客户操作手维保不专业、模式不适用等问题

世邦2024服务万里行——安徽站[组图]

怀揣着客户的殷切期待，世邦2024服务万里行团队一行来到了安徽。在这片风光绮丽、文化繁荣的璀璨之地，世邦售后服务团队将为诸多信任世邦、选择世邦的客户送上贴心的服务，为他们的生产运维保驾护航。 世邦服务万里行团队此行的目的，不仅是为了给客户提供高效优质的售后服务，更是希望通过实地考察和深入交流，进一步了解客户需求和当地市场特点，以便提供更加精准有效的解决方案和高质量的产品设备。在走访活动中，售后团队

服务“不打烊”，德基机械巡检活动再起航[组图]

全套的服务方案，持续的售后服务保障，是与客户长久合作的硬基础。“服务至上”，倾力为客户提供全生命周期服务并带给用户一流的体验是所有德基人坚守的承诺。自6月份启动巡检服务以来，德基机械团队的巡检步伐已经走过了湖南、河北、辽宁等多个省市。带着匠心，带着责任，德基机械团队于10月9日再次起航，开启了东部区域15天的巡检服务之旅。 主动上门，用行动让客户用的放心 主动走访用户是德基机械的承诺，满足

走进“浙”里：世邦2024服务万里行——浙江站[组图]

当前，世邦集团2024“服务万里行”活动正如火如荼地进行中。 带着满满的诚意，世邦售后服务团队走进浙江，足迹遍布宁波、金华、绍兴、余姚、嘉兴、衢州等多个地区，对当地客户逐一开展实地走访和产品调研，对客户设备进行了全面细致的巡检。 深入一线  倾听需求 世邦深知，只有真正走到客户身边才能更好地理解他们的需求。回访的客户对象中有的是同世邦合作多次的老客户，也有的则是初次和世邦合作。为了更精准

晋工新能源：专为电动装载机而生，揭秘高效节能的定变量液压系统！[组图]

在工程机械的广阔领域中，装载机作为不可或缺的力量，其铲斗翻转、动臂升降、整车转向等关键动作均依赖于高效的液压驱动系统。 液压泵作为核心组件，通过油泵电机将液压油输送至控制阀，再分配到油缸，进而驱动油缸实现各种动作。这一过程，是装载机高效作业的基础。 固定输出的定量液压泵 目前市面上大部分装载机用的都是定量液压泵，在工作时，无论实际需求如何，都会按照固定量输送液压油。 这种设计简单直接，但在实际操作

三一服务万里行——棉大衣的陪伴与见证：把事情做到自己能力范围的最大限度[组图]

在高培发的服务车上，除了各种工具和常用配件，一件棉大衣格外显眼。高培发介绍说：“内蒙古天气变化大，九十月下雪都是常有的事，这件袄子可是我的好伙伴。” 进入10月，内蒙古气温已是个位数。国庆期间，高培发接到一个大臂故障排除的召请，从早晨八点一直维修至下午两点，最长时在大臂内连续奋战3个多小时，当维修结束脱下防护服时，全身已经全部湿透。他淡然地说：“维修大臂很麻烦，空间小不好操作，里面温度高出一身

霜降时节，挖掘机属具的 “防寒保暖” 与高效作业[组图]

霜降，作为秋季的最后一个节气，意味着天气渐冷，初霜出现。在这个特殊的时节，对于依赖挖掘机属具进行各类工程作业的行业来说，如何确保属具在寒冷天气下正常运行，同时提高作业效率，是我们需要关注的重点。 1.霜降对挖掘机属具的影响 （一）温度降低，材料性能变化 霜降过后，气温骤降，挖掘机属具所使用的金属材料可能会出现收缩现象，这可能导致一些零部件之间的配合出现间隙，影响属具的正常使用。同时，低温还可能使

​三一重卡卡圣直服信诺守诺 模式在变但偏执不变[组图]

三一重卡领航迈入电动化3.0时代，推出新能源行业独家服务品牌“卡圣直服”。无论是辉煌的“油车时代”，还是目前正创造历史的“电车时代”，模式虽变但三一重卡“穷尽一切手段，将服务做到无以复加的地步”的服务偏执始终不变。 华南分公司的直服工程师们，7*24h恪尽职守，竭尽全力发挥三一文化价值观，坚定不移以客户为中心，力求实现“超越客户期望，超越行业标准”的服务目标。 超越客户期望、超越行业标准 为了确保

厉害了！玉柴技能人才再获重要荣誉[组图]

此次获奖的个人均长期扎根生产一线，他们技术精湛、经验丰富，在高技能人才培养、重点技术攻关、技术成果转化等方面发挥着关键作用。 在设备改造工作中，李海桦致力于运用新技术、新设备推动玉柴生产线升级改造，提高生产线智能化和数字化水平。他曾多次代表公司及广西参加各级技能大赛，并取得好成绩。在铸造方面，李国华聚焦铸造生产线的难点问题，通过技术革新、绝招绝技完成7个重点项目，为公司创造了巨大的经济效益。在

卡特彼勒中国：重生之赋活挖掘机[组图]

制造月：走近卡特彼勒的多技能制造人[图]

矢志不移，用心服务：2024年三一高机服务万里行 华南站[组图]

金秋十月，桂子飘香，华南分公司营销人员协同研究院、质保部同事深入一线市场，走访重点施工项目与拜访客户，悉心听取并采纳设备操作人员与客户的建议，为客户打造优质的产品和提供满意的服务。 孜孜以求 精进不休      华南调研团队拜访了广州、东莞、深圳、珠海、厦门、福州等多家客户。通过与客户的交流沟通，为三一高机的产品更新与迭代提供了宝贵的建议。 市场调研 博采众长

众能联合受邀中建三局安全培训，共筑设备安全与数字化管理新防线[组图]

10月16日武汉光谷，众能联合数字技术有限公司荣幸受邀参加《中建三局2024年设备管理能力提升班》进行安全培训和数字化设备管理分享。此次会议聚焦于设备管理领域，旨在提升二级、三级单位所有设备经理和专员的专业素养与管理能力。 现场拍图 在当前的行业环境下，国家对安全的重视达到了前所未有的高度，出台了一系列严格的法规和政策，以保障各行业的安全生产。众能联合积极响应国家号召，将安全工作提升到了战略高度

星邦智能携手美国驻广州总领事馆 组织安全培训和操作培训[组图]

星邦智能的服务培训，历经数年的建设，形成了独特的体系--三类培训（安全培训、技能培训、新品培训）、四大建设（教材、教师、教具、课程）、五步教学法（结构功能、原理图纸、功能模块、系统整合、故障模拟）。其中的安全培训，主要包括‌安全规章、设备操作前检查、‌设备安全使用事项、‌安全隐患排查等，旨在提高操作人员的安全意识和操作技能，确保高空作业平台的安全作业，预防事故的发生。探究式学习2024年8月，经与

三一重机：掌握冬季保养知识，让设备保持“满格”状态！[图]

冷҈ 冷҈ 冷҈！温度骤降！随着气温的变化，设备也面临新的挑战。工欲善其事，必先利其器，那如何确保设备时刻“能量满格”呢？E妹小课堂为您带来冬季保养小帖士！

万里巡检，设备无忧，三一起重机“服务万里行”真抓实干[组图]

“服务创造价值”——一年一度的“三一重起服务万里行活动”自9月启动以来，近一个月的时间里，已投入2650人次，行程十万多公里，巡检设备7000余台。时刻准备、即时响应，客户的召请就是命令小长假是难得的放松的时间，但依然有很多人坚持在工作岗位上，时刻为他人的需要提供服务。这天，四川服务工程师祁国荧的值班电话突然响起，客户设备刹车气压报警，施工在深山里，不敢启动下车。祁国荧了解完情况后，立即收拾工具出

中联重科应急装备入选湖南省制造业单项冠军企业名单[组图]

近日，湖南省工业和信息化厅发布第五批湖南省制造业单项冠军企业名单，中联重科应急装备公司（以下简称“中联重科应急装备”）凭借其卓越的举高消防车产品成功入选，其包括云梯消防车、登高平台消防车、举高喷射消防车等三大品类。▲中联重科应急装备入选湖南省制造业单项冠军企业名单制造业单项冠军是指长期专注于制造业某些特定细分产品市场、生产技术、工艺水平国际先进、单项产品（生产性服务）市场占有率位居行业前列的企业。

万里巡检，设备无忧！三一起重机“服务万里行”真抓实干[组图]

“服务创造价值”——一年一度的“三一重起服务万里行活动”自9月启动以来，近一个月的时间里，已投入2650人次，行程十万多公里，巡检设备7000余台。时刻准备、即时响应客户的召请就是命令小长假是难得的放松的时间，但依然有很多人坚持在工作岗位上，时刻为他人的需要提供服务。这天，四川服务工程师祁国荧的值班电话突然响起，客户设备刹车气压报警，施工在深山里，不敢启动下车。祁国荧了解完情况后，立即收拾工具出发

“优品服务 赋能客户”：2024砂石服务万里行正式启动[组图]

优品服务  赋能客户——2024砂石服务万里行秋风起十月，服务万里行！在满城尽享桂花香的时节，集团2024砂石服务万里行活动正式启动。（启动仪式现场）新一轮服务正式启程如今，砂石服务万里行活动已经成为世邦售后服务的标志性活动。每年这个节点，整装待发的世邦人，满怀着真诚服务客户的心，将每一次启程都当做全新的开始，背上行囊，踏向远方，亲身深入到客户一线现场，直击客户痛点，了解客户所需，探寻客

追求客户满意，雷沃重工为全球客户创造更大价值！[组图]

在雷沃重工全球业务开拓中，我们不仅要有质量好的产品推向市场，更要有优秀的服务团队作为保障，秉持“说到、做到、更周到”的服务理念，致力于为全球客户提供智能高效的产品和服务解决方案。全心为你 / @美洲地区，探访美洲客户   在美洲区域，雷沃FL958K装载机批量交付客户农场。在交机前期，雷沃重工对客户需求与当地工况进行深度调研，为客户定制全方位、成套化产品解决方案，针对

山推客户关爱行：用优质服务助力客户的逐梦之路[组图]

当成千乃至上万台山推设备从生产基地出发，带着“国之重器”的标识，走向更为广阔的天地，呈现出“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”的宏伟蓝图时，这些重磅产品却从未感到孤单，因为在世界的另一头，一群带有“山推服务工程师”头衔的将士们正张开双臂迎接它们的到来，带着它们为客户创造更为丰厚的价值与美好前景！客户关爱行智能、绿色、高端定制….山推将更多的节能、环保、人性化设计元素融合在产品的各项性能中，在全力打造“硬指标

技术揭秘！徐工大米数泵车“稳赢”核心在这里....[组图]

“稳赢！！”不少客户对徐工大米数泵车的使用评论如出一辙。高效、节能、安全的徐工大米数泵车赢得了客户的信任，也让客户赢的锅满盆满。那“稳”呢？！除了让客户稳赚不赔，更大的秘密在这里....整机作业，够稳大而稳—徐工大米数泵车具有出色的稳定性和承重能力。虚拟样机验证与严苛试验工况验证相结合，远超国家标准的安全保障验证，确保整体结构的稳固性。智能防倾翻，够稳在泵车设计中，充分考虑重心平衡和抗倾覆性能。超

7天168小时的守护！三一卡圣直服不打烊 运营不断档[组图]

在举国同庆，阖家团圆的国庆黄金周，三一华东分公司直服工程师们自发坚守岗位，“坚持工作不断档，坚守岗位不松懈”。三一卡圣直服模式，以“驻场驻点 + 专属团队 + 专业方案 + 24小时响应”为工作信条，提供“一对一”管家式服务，为客户运营致富提供坚实保障。郭颂斌 直服工程师国庆守护：7天平均时长：12h/天国庆佳节，当人们沉浸在欢乐的氛围中时，直服工程师郭颂斌，仍旧坚守岗位、加班加点，保障客户车辆正

智能高效，绿色环保：徐工地下非煤矿山成套化解决方案[图]

智能高效，绿色环保，徐工地下非煤矿山成套化解决方案，一起来看看吧。徐工地下非煤矿山成套化解决方案

数字孪生水利“天空地水工”一体化监测感知行动方案的框架及目标[组图]

监测感知数据是构建数字孪生水利体系的前提和基础，推进物理流域监测系统科学建设和高频乃至在线运行，提升水利对象全要素和治理管理全过程智能监测感知能力，为数字孪生水利的高保真建设运行提供有力算据保障，支撑构建具有“四预”功能的数字孪生水利体系，驱动引领水利高质量发展。一、总体框架数字孪生水利“天空地水工”一体化监测感知网（如图1 所示），是应用多种监测技术装备方法，在时空、范围、精度、频次等方面协同融

一台电动装载机到底能干几个小时活？长城重工大数据教你准确预测电装续航！[组图]

一台电动装载机到底能干几个小时活？这是大多数客户都想了解的问题。目前市场上的电动装载机满电续航普遍在4-8个小时之间，有经验的销售人员会告诉客户：不同的物料续航不一样，不同的工况续航也不一样。但这种模糊的说法和较宽的范围无疑为客户的购买决策增加了困难。 那么，有没有一种方法，能够根据客户的工况条件较为准确的预估电动装载机续航呢？ 为了解决这个问题，长城重工数智化团队基于GW58E（28

西北分公司连收两面锦旗！客户点赞三一“卡圣直服”[组图]

锦喜连连，赞誉满满，声声感谢，尽显担当，西北分公司服务组 连收两面锦旗！来看看背后的暖心故事吧~组建专属直服点，保障180台车辆高效运营山西朔州地区某标杆绿色运输企业，自2023年以来累计采购180辆三一纯电动350平顶复合版，打造了朔州首家成规模的“绿色运输车队”。自客户购车以来，西北分公司于运营地点建立朔州直服中心，安排专属工程师驻点驻场，实现了真正意义上的管家式服务。据统计，今年该服务点已完

树立服务标杆：三一泵路事业部表彰卓越服务工程师[组图]

梁稳根董事长曾言“我们要用偏执的态度穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步。”这是我们对客户坚定不移的承诺，也不断激励着每一位三一人持续追求卓越服务。为了达成这一目标，三一泵路事业部致力于培养和凝聚一批以客户为先的服务人才。我们对每一位为客户提供卓越服务的工程师给予高度的表彰和认可，激励团队不断提高专业素养和服务意识，从而提升了整体服务质量，深化了客户对三一品牌的信任，推动着公司的持续发展与进

三一做您的专属“设备医生”，守护挖机安全！[组图]

夜晚，大唐煤矿宛如繁星点缀的天幕，天空中闪烁的星光与施工设备的灯光交相辉映，而设备维修人员挑灯夜战的光芒，更是为这片土地增添了一抹不灭的光辉。大唐煤矿上一台SY900在夜间施工时突发回转减速机故障,现场工作人员立刻使用易维讯下单，三一服务工程师解向东、常艳龙在接到召请订单后迅速携带工具前往现场。在前往现场的途中，他们异常清醒，一人专注驾驶，另一人则通过电话详细了解情况，这种默契的配合对他们来说已是

我不在工位！这些三一人的工位在……[组图]

在三一，有这样一群人，你很难在工位上找到他们，哪里有需求，他们就到哪里去。三一的服务工程师们不在工位，因为他们的工位，遍布祖国四方。我不在工位，“我在黄沙漫天的新疆无人区”“我们在哈罗公路79公里处，现在设备动不了。”2024年8月，身处650公里外的姜景森突然接到客户的来电。哈罗公路穿越了著名的罗布泊地区，是一条长580公里的荒漠无人区公路，此时正遭遇恶劣的沙尘暴天气。姜景森没有丝毫犹豫，马上驾

“浴火重生”，三一服务工程师，更是魔术师！[组图]

“一切为了客户”不仅仅一句口号，它更是深根于每一位三一人心中的信仰。8月14日下午，渣选矿分厂的一台工时超15,000小时的三一SY245挖掘机骤停，火情虽控，但设备线路遭受重创，修复无望。熔炼渣的积压进一步加剧了生产的紧张局势，现场紧张氛围浓厚，每一秒流逝都是对生产顺畅的迫切呼唤。三一SY245挖掘机施工现场正当客户为修复设备焦虑不已时，三一服务工程师冯瑞涛抵达现场。他仔细地对设备进行全面检查，

泰精彩！中联重科基础施工2024全球服务万里行泰国站启程！[组图]

中联重科基础施工2024年全球服务万里行泰国站已盛大启动。本次活动聚焦于为客户提供卓越服务，深化合作交流，并进一步增强品牌影响力。泰国，作为新兴工业国家与市场经济体，以其高透明度的政策、贸易自由化及开放的营商环境著称，是东盟第二大经济体，对周边区域具有显著的经济辐射力，是中联重科基础施工在东南亚的关键市场之一。此次活动精心策划了客户走访、设备保养、操作培训、问题处理及备件供应五大服务板块，旨在为泰