7天168小时的守护!三一卡圣直服不打烊 运营不断档

2024/10/10 17:06三一重卡

在举国同庆,阖家团圆的国庆黄金周,三一华东分公司直服工程师们自发坚守岗位,“坚持工作不断档,坚守岗位不松懈”。

三一卡圣直服模式,以“驻场驻点 + 专属团队 + 专业方案 + 24小时响应”为工作信条,提供“一对一”管家式服务,为客户运营致富提供坚实保障。

郭颂斌 直服工程师

国庆守护:7天

平均时长:12h/天

国庆佳节,当人们沉浸在欢乐的氛围中时,直服工程师郭颂斌,仍旧坚守岗位、加班加点,保障客户车辆正常运行。

凌晨12点半的配件订单、早上6点至晚上11点的跟车服务、200公里外的道路救援,他随叫随到、及时解决的极致服务体验,让客户们赞不绝口。




陈鹏  直服工程师

国庆守护:7天  

平均时长:11h/天

7天9城,他真正诠释了什么是三一直服,无论是响应速度、主动服务还是诉求处理,都“超越客户期望、超越行业标准”。

虽不能与家人共度假期,但看到客户满意的笑容,听到设备正常运转的声音,他深感自豪:用自己的行动,为国家建设贡献着一份力量,为客户设备的正常运转提供保障。




李炎林  直服工程师

国庆守护:7天  

平均时长:12h/天

自愿放弃休假坚守岗位7天,每天工作超12小时,做到“事事有回应”,为客户的全勤运营保驾护航。

他穿梭于各个施工现场,认真检查每一台设备,及时解决各种故障问题,其敬业精神让客户深受感动。




唐子添  直服工程师

国庆守护:6天  

平均时长:10h/天

在国庆放假值班期间,他主动帮助客户技改排查故障、解决了客户紧急发运需求,为保障客户试用车正常运行,跟车24小时维护。客户直言,对三一高效售后服务的绝对信任,“我的选择没有错”。




全国还有数百位这样优秀的直服工程师,驻场驻点不分昼夜,一切以客户利益优先。正是他们,才造就了三一电卡行业领先的营销服务“软实力”。

责任编辑:11

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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