# 用技术和匠心铸就徐工服务品牌

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徐工重型诚信服务万里行之乌市站报道

摘要:2011年7月7日,徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式,徐工的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检,巡检设备总量将达到1500台,要求遗留问题比率均低于5%,服务满意度 值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮,这将是徐工继发布吊车投资Lea

徐工重型诚信服务万里行之山西长治站报道

摘要:2011年7月7日,徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式,徐工的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检,巡检设备总量将达到1500台,要求遗留问题比率均低于5%,服务满意度值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮,这将是徐工继发布吊车投资Leade

徐工重型诚信服务万里行之马鞍山站报道(图)

摘要:2011年7月7日,徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式,徐工的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检,巡检设备总量将达到1500台,要求遗留问题比率均低于5%,服务满意度值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮,这将是徐工继发布吊车投资Leade

徐工重型诚信服务万里行之长沙站报道

摘要:2011 年7月7日,徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式,徐工的十五支高级服务工程师分队将 联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检,巡检设备总量将达到1500台,要求遗留问题比率均低于5%,服务满意度值均达到95%。本次声势浩大 的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮,这将是徐工继发布吊车投

徐工重型诚信服务万里行之山东淄博站报道

摘要:2011 年7月7日,徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式,徐工的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检,巡检设备总量将达到1500台,要求遗留问题比率均低于5%,服务满意度值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮,这将是徐工继发布吊车投资Leader

徐工重型诚信服务万里行之吐鲁番站报道

摘要:2011 年7月7日,徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式,徐工的十五支高级服务工程师分队将 联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检,巡检设备总量将达到1500台,要求遗留问题比率均低于5%,服务满意度值均达到95%。本次声势浩大 的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮,这将是徐工继发布吊车投

徐工科技推出产品主动服务指导卡 助力大市场

导读:小小的卡片何以如此受欢迎?原来这是徐工科技营销公司服务部主动贴近市场、服务市场的又一新举措。 小小的卡片何以如此受欢迎?原来这是徐工科技营销公司服务部主动贴近市场、服务市场的又一新举措。本着产品培训“贴近市场、服务一线”的宗旨,服务部培训中心在培训形式上动脑子、想办法,力求创新和突破。在培训时间紧、任务重、人员少的情况下,培训讲师抽出时间深入生产一线,拍摄主打产品各零部部件照片,利用休

徐工党委书记王民激励团队打造最佳品牌(视频)

2011年7月7日,徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式,徐工的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检,巡检设备总量将达到1500台,要求遗留问题比率均低于5%,服务满意度值均达到95%。徐工集团董事长、党委书记王民在启动会现场,为徐重服务人员提出高要求高希望!

徐工重型诚信服务万里行活动7月14日日志(高清)

北京区域客户在徐工重型服务旗帜上签字#d1cm#page# 徐工重型服务人员与客户交谈#d1cm#page# 北京客户感谢徐工重型售后服务人员#d1cm#page# 用户向徐工重型服务人员反馈问题#d1cm#page# 徐工重型服务人员与客户合影#d1cm#page# 徐工重型服务人员共同为设备做体检#d1cm#page# 徐工重型服务人员向客户详细了解设备情况

徐工重型诚信服务万里行活动之泉山站报道(图)

耐心解答客户每一个问题 7月16日一早,服务小分队第9组,开始了当天的走访工作,分成两组行动,第一组由队长梁勇带领,走访南安码头,对客户张老板的QY100K-Ⅰ、QY20G、QY20G、QY12,四台吊车进行检修工作。 客户与服务小分队在吊车前合影 七月的天气也像孩子的脸,说变就变,一会还是清空万里,一会又雷声阵阵、大雨淋漓。经过几个小时的奔波,终于到达了此行的目的地—南安码头。顾不得路途的

徐工重型诚信服务万里行活动之北京朝阳站(图)

我们的服务就是为客户增值 7月16号早晨,第三组服务队员匆匆吃过早饭后,开始了当天的服务走访工作。了解情况后,决定走访北京朝阳区的客户史经理,对他的吊车进行服务检修工作。队员们准备好工具和备用配件后,驾驶着标有增值联动的服务车,向朝阳区驶去。 对吊车做全方位检查 经过几个小时的颠簸,终于在施工前,到达了朝阳区的施工地点。下车后,服务小分队直接投入到对吊车的日常检修工作中。队员们有时要钻到吊车

徐工重型诚信服务万里行之安宁牡丹江站报道(图)

真听取客户宝贵意见,与时俱进 牡丹江的夏天很迷人,这是个充满风情的地方,夏天与冰天雪地的情景截然不同。空气没有冬天时的清爽,天总是迷人的美。 认真检查的每一处细节 用户在服务大旗上签字 正在施工的擎天巨臂 七月,徐工重型服务万里行第一分队,服务感恩客户在牡丹江区域拉开了序幕,让这里的每一位用户感受到徐工服务就在身边!7月17日清晨,按当天服务走访计划,第一分队驾车开始了新一天的服务

徐工重型起重机诚信服务万里行之福清站报道(图)

不畏压力,全心服务 正午气温高达37度,烈日炎炎,徐工服务小分队在队长梁勇的带领下,来到福清核电站。 徐工服务小分队在福清核电站 该核电站是徐工首台QAY800用户,到自从福岛核电站事件后,国家对核电站建设,要求更加严格,服务人员也有很大的压力,尽自己的努力,做好自己的吊车检查工作。检修工作不能放过任何一个细微之处,要做到更全面的检查。两名服务人员不畏挑战,全身心地投入到检修中,经过一系列检测

徐工重型起重机诚信服务万里行之沈阳站报道(图)

不分昼夜检修服务,情动沈阳 服务车在崎岖的田间小路上疾驶,坐在副驾驶的服务人员手机根本没有消停,不断地和今天需要巡检维护的客户打电话,再次确定巡检时间…… 认真检测吊车情况 经过近一个小时的颠簸,终于到达了今天第一台巡检起重机所在工地。和机主简单沟通情况后,服务人员便忙活起来了。客户对徐工的服务走访工作非常高兴,并积极配合,安排四名人员协助我们的检修工作。几人开始为这台起重机做了全方位的检修,

徐工重型起重机诚信服务万里行之山西站报道

增值服务,为客户带去“初夏的凉风” 增值服务小分队浩浩荡荡奔赴山西省临汾河津,为张鹏飞等三位客户,送去炎炎夏日的“第一丝凉风”。徐工重型服务工程师李建队长和往常一样,和队员一起开始了新的一天“诚信服务伴您行”的客户回访工作。服务车在山西省境内穿梭,李建不断地在和客户联系,确定今天要上门服务的客户,并提前与明天需要维护的客户约定时间地点。一道道盘山公路,狭窄而危险。加上雨后的道路,更是泥泞不堪。为了

徐工重型诚信服务万里行活动7月11日日志(高清)

北京区域用户在徐工重型售后服务队旗上签字#d1cm#page# 服务人员调整起重机支腿#d1cm#page# 服务人员详细记录用户意见反馈#d1cm#page# 徐工重型服务人员为排除设备故障工作至深夜#d1cm#page# 徐工重型服务人员为用户设备更换备件#d1cm#page# 徐工重型服务人员向用户送上祝福#d1cm#page# 徐工重型服务人员向用户送祝

徐工重型起重机诚信服务万里行之杭州站报道(图)

服务就是苦累中的自豪 “将心比心,以诚相待”。自从成为徐工起重机服务团队的一员起,服务人员就将此信条作为他们终身的服务理念。诚信服务万里行活动,就是这个服务理念伴随着小分队的全体人员,一路前行为客户服务,用真诚打动每一位客户。 徐工标志的蓝色身影在为吊车的检修工作忙上忙下 伴随着夏日的阵阵热浪,在队长程工的带领下,走访与一个又一个施工现场。满脸的汗水,并没有影响到他们高大的形象。徐工标志的蓝色

徐工重型诚信服务万里行活动7月12日日志(高清)

安徽六安客户在徐工重型服务旗帜上签字#d1cm#page# 上柴赠送礼品#d1cm#page# 徐工重型服务人员检查安徽六安客户设备#d1cm#page# 赠送工作服

徐工重型诚信服务万里行活动7月10日日志(高清)

合肥用户对徐重服务非常满意#d1cm#page# 福州地区连日暴雨,徐工重型服务工程师冒雨为用户设备进行四轮定位#d1cm#page# 第七小分队抵达合肥代表处后,与当地徐重办事处服务人员及液压件、赫斯曼、圣邦、徐液、创导空调、上柴的服务人员共同为用户开展服务。#d1cm#page# 仔细记录维修操作日志#d1cm#page# 向用户赠送服务资料#d1cm#page#

徐工重型诚信服务万里行活动启动仪式报道(高清)

徐工重型诚信服务万里行活动启动仪式之准备出发#d1cm#page# 徐工重型诚信服务万里行活动启动仪式之增值联动旗帜飘扬#d1cm#page# 徐工重型诚信服务万里行活动启动仪式之徐工重型服务万里行南站区代表队合影留念#d1cm#page# 徐工重型诚信服务万里行活动启动仪式之徐工重型服务万里行北站区代表队合影留念#d1cm#page# 徐工重型诚信服务万里行活动启动仪式之

徐工重型诚信服务万里行活动之北京站报道(图)

摘要:2011年7月7日,徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式,徐工的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检,巡检设备总量将达到1500台,要求遗留问题比率均低于5%,服务满意度值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮,这将是徐工继发布吊车投资Leader新

徐工重型诚信服务万里行活动之乌市站报道(图)

全方位检查,不放过任何一个细微环节。 自7月“增值联动——徐工重型服务万里行活动”开始以来,各战区服务小分队奔波在新各战区内不同客户设备之间,他们的足迹已遍全国各地。 检查中后桥悬挂各零部件紧固情况 7月14日服务小分队第十五组,为了让不耽误客户的工程进度,天刚蒙蒙亮,在刘工的带领下,来到中泰化学股份有限公司施工现场。队员们没有休息,就立刻展开检修工作。在工地上,他们忙碌的身影穿梭于吊车的每

徐工重型诚信服务万里行活动之西安站报道(图)

摘要:2011年7月7日,徐工重型本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式,徐工的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商地方服务小分队展开全国巡检,巡检设备总量将达到1500台,要求遗留问题比率均低于5%,服务满意度值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮,这将是徐工继发布吊车投资Leader新

徐工重型诚信服务万里行活动之杭州站报道(图)

炎炎夏日,徐工大旗高高飘扬。 7月的杭州日渐炎热,美丽的城市上基础设施建设正如火如荼进行,各类工程机械在这片热土上尽情挥洒着“汗水”。蔚蓝的天空下,徐工的黄色臂架显得格外耀眼,忙碌在它们周围的是一群“最可爱的人”——徐工重型的服务工程师。 徐工重型诚信服务万里行活动之杭州站报道 7月14日服务小分队第六组,在杭州萧山为两位客户的QY130K,进行服务检修工作。炎炎烈日,服务小分队的队员们,拿

徐工重型诚信服务万里行活动之青岛站报道

炎炎夏日,徐工重型为践行对客户的承诺,感恩回馈客户,不怕路途艰辛,只为顾客排忧解难。服务战士“用心服务”,认真对待客户的每一台设备,受到客户的一致好评。7月14日,天刚蒙蒙亮,服务小分队第五组,当天要走访李文敏和李全修两位顾客,为了不影响施工进度,只能在施工前赶到进行检修工作。然而,天公不作美,当服务车行驶到距离客户工地两公里的地方,眼前的一幕让大家吃了一惊:由于前一天雨势较猛,道路泥泞不堪,服务

徐工重型诚信服务万里行活动之安徽站报道(图)

执着地为客户服务 徐工重型服务万里行活动火热进行中,各地办事处纷纷加入其中,配合服务小分队展开客户走访活动,不论是在办事处领导重视程度上,还是全员参与过程中均取得良好效果。目前活动已开展十余天,行程遍及各大客户工地,广受客户好评。 专家会诊 全面的检修工作 领导重视 安徽分区办事处领导高度重视此次活动,召开会议,宣告活动内容,并要求营销人员与服务人员共同参与客户设备检修、拜访客户高层主管

“零距离 心体验”品牌服务月活动如火如荼

近日,中联重科土方机械公司桩工机械事业部“零距离 心体验”品牌服务月活动在全国20余个省级地区如火如荼地展开。围绕主动设备年检、机手关怀计划、深度售后支持计划三大内容开展的各项活动,在行业内产生了较大影响。活动规模之大、持续时间之长、动用资源之多,为行业内罕见。本次活动战线长达数万里,几乎覆盖了全国绝大多数省份能够掌握信息的中联旋挖钻机。活动持续40天时间,每个省派驻独立的服务团队,为客户提供为期

徐工起重机隆重推出诚信服务五大承诺(图)

【第一工程机械网 报道】2011年7月8日上午,“徐工起重机用户价值提升工程”在北京大饭店正式启动。中国工程机械工业协会会长祁俊,徐工集团董事长王民,徐工集团机械有限公司副总裁、徐工重型总经理孙建忠,中石化第十建设公司副总经理、总工程师吴忠宪,以及近50家媒体代表等共同见证了该项目的启动。 嘉宾启动“用户•价值•未来——徐工起重机价值提升工程”,从左至右依次是徐工集团董事长王民,中国工程机械工业

中联重科服务品牌 “蓝色真情”万里送关爱(图)

随着城市化进程推进和基础设施建设全面展开,以及中联设备保有量的攀升和用户需求的实时变化,中联重科的服务也在不断改进和创新。面对超过20000多用户的真诚信赖,中联重科始终坚持以市场和客户为中心,充满诚意地满足客户全方位的需求,实践“客户至上,诚信为本”的服务理念,并率先将设备服务从“被动式维修”带入了“主动式关怀”,在行业内首先推出“蓝色关爱”服务品牌,为客户提供售前、售中、售后一站式整体服务解决

徐工11项产品获江苏省高新技术产品称号

日前,从江苏省科技厅获悉,徐工11项产品荣获2011年江苏省第一批高新技术产品称号,分别为:XE60履带式液压挖掘机、XE80履带式液压挖掘机、XE210型履带式液压挖掘机、XE250型履带式液压挖掘机、XE360型履带式液压挖掘机、桥梁设备悬挂液压缸、XR360旋挖钻机、XZ1000水平定向钻机、XZ680水平定向钻机、XG360地下连续墙液压抓斗、XR280C旋挖钻机。11项产品均采用国际先进

服务雪雨无阻 徐工为守诺日夜兼程上雪域

近日,一位玉树客户决定购买一台徐工HB37A泵车,但要求4月20日车辆必须到位。客户的要求就是命令,17日,一台崭新的泵车从西安代表处发出,同时,当时在靖边开客户会议的吴斌以及在酒泉服务的服务人员王东东连夜火速赶往兰州会合,然后再一起驱车前往玉树做好交车服务。但是从兰州到玉树1030公里,山高路远,道路崎岖,他们,能及时赶到吗…… 守诺,日夜兼程 4月18日一早,二人在兰州会合后,由于时间紧迫

徐工泵车驶进西柏坡 服务“红色中国”建设

在建党90周年之际,徐工37米泵车开进革命圣地——西柏坡,服务于西柏坡纪念馆办公区改建工程,以出色的表现为“红色中国”建设献力,获得了施工方的好评。西柏坡为全国著名革命纪念地和中宣部命名的全国百个爱国主义教育示范基地之一。1948年5月,毛泽东同志率领中共中央、中国人民解放军总部移驻西柏坡,从此,西柏坡成为中国共产党领导全国人民和人民解放军与国民党进行战略大决战、创建新中国的指挥中心。 徐工

2011工程机械维修技术峰会暨服务专家评选通知

关于召开2011中国工程机械维修技术峰会 暨第二届中国工程机械技术服务专家评选会议的通知 各会员及相关单位:为了系统整合我国工程机械技术服务领域专家资源,充分发挥专家作用,推进我国工程机械维修技术现代化进程,更好地为国民经济建设服务,中国工程机械工业协会工程机械维修分会应广大会员单位工程机械技术服务人员及专家的要求,自2010年开始甄选具有较强工程机械理论基础和丰富维修实践经验的技术服务人员,组建

提升服务水平 网点下沉 徐工全力打造4S店

为了抢抓产业发展机遇,积极应对日益激烈而复杂多变的竞争局面,在差异化战略整体框架下,徐工重型全面推进销服一体化市场建设,全面打造4S店和2S/3S“网点下沉”工程。 2011年初,徐工重型第一家4S店在新疆开业。进入3月,福州远东4S店、哈尔滨中成大庆店相继建成,由此拉开了2011年徐工重型在全国各地4S店建设的序幕。截止至4月底,全国已建成4S店20多个,还有30多个4S店正在筹备当中。今年,

龙工保护挖掘机技术专利 提升品牌竞争力(图)

龙工挖掘机技术中心自成立以来十分重视对技术自主研发及专利保护工作,从2008年至今共申报专利65项,其中发明专利11项,实用新型专利26项,外观专利27项,商标专利1项;目前已获得授权专利45项。2011年事业部对专利工作又提出了更高的要求,重在对行业精、尖、难技术高地的突破,并形成自主知识产权。 龙工(上海)挖掘机制造有限公司申报上海松江专利试点企业 2010年龙工(上海)挖掘机制造有限公司

徐工两千吨级履带起重机关键技术通过鉴定(图)

日前,由中国机械工业联合会组织,中国科学院院士、国内相关行业和专业院校专家教授,以及石化、核电等大型基础建设领域内的高级技术专家参加的超大型履带起重机关键技术成果暨XGC28000等履带起重机产品鉴定会在徐工建机举行,徐工XGC15000、 XGC28000履带起重机产品及相关关键技术顺利通过鉴定。 徐工两千吨级履带起重机关键技术通过鉴定 XGC28000两千吨级履带起重机的成功研制,填补

徐工科技营销服务信息化工程项目正式启动(图)

2011年5月3日下午,徐工集团营销服务信息化工程科技公司项目启动仪式在科技公司多功能厅召开。徐工机械副总裁、徐工科技总经理、党委书记杨东升;徐工集团信息化领导委员会副主任、市场部部长刘建森;信息化管理部副部长张启亮,科技公司副总经理孟文等公司领导;实施公司副总裁向奇汗;副总经理汪忠田和顾问;集团相关部门、科技公司中层以上干部、关键用户、等出席会议。会议由信息化领导委员会副主任刘建森主持。 徐工

工程机械维修技术峰会暨服务专家评选通知

中国工程机械工业协会工程机械维修分会文件 中工维协[2011]第01号 关于召开2011中国工程机械维修技术峰会 暨第二届中国工程机械技术服务专家库专家评选会议的通知(第一轮) 各会员及相关单位: 为了系统整合我国工程机械技术服务领域专家资源,充分发挥专家作用,推进我国工程机械维修技术现代化进程,更好地为国民经济建设服务,中国工程机械工业协会工程机械维修分会应广大会员单位工程机械技术服务

苏州五十铃柴油机技术服务公司成立(图)

苏州五十铃柴油机技术服务有限公司(简称苏州SC,即苏州服务中心),位于苏州高新区科技城域内,占地面积12000㎡,是由五十铃(中国)投资有限公司、五十铃汽车工程柴油机(上海)有限公司及苏州科技城发展有限公司三方投资的合资公司。 苏州五十铃柴油机技术服务公司成立 苏州SC于2010年3月底正式成立,建筑部分共包括服务培训栋和实验开发栋,其中一期项目服务培训栋于2010年7月开工,2011年1月底

技术:中联重科的品牌基因 记427米泵送记录

在国内某企业全程曝光对日本的救灾义举的时候,中联重科,这个国内工程机械的领军企业中联重科却在深圳在建的中国第三高楼前展示自己的“长臂” ——超高压混凝土输送泵对C120超高性能混凝土实现427米的超高泵送,这显然又是一项新的世界纪录,因为它不但是高度上的世界突破,更是难度的巨大超越。此举对于建筑业界和工程机械行业而言,自然有着举足轻重的意义,因为就像体育竞赛一样,有时哪怕一米、一秒的领先和超越,都

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