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随着海外市场的不断深耕，后市场服务的重要性更加凸显。为了给予客户更好的服务体验，深入维系客户关系、提升徐工后市场口碑，持续扩大徐工品牌影响力，2019年3月1日，徐工装载机“全球百万里服务行”在徐州盛大开启，成为徐工拉近产品和全球用户距离的重要纽带。 美洲全境 作为徐工装载机出口海外的重量级阵地，美洲区已建立了完善的销售以及服务渠道。2019年4月底，美洲区“百万里服务行”团队出征，为当地用户
“清凉一夏·徐工服务中国行”已经正式拉开帷幕，炎炎夏日的高温天气，并没有阻挡我们服务工程师给大家送清凉的步伐，专业的设备、热情的服务，为奋斗在工地一线的客户朋友送去来自徐工的贴心关怀。 “清凉一夏·徐工服务中国行”巡回活动 “清凉一夏·徐工服务中国行”巡回活动 客户服务无小事 智邦一直坚持以客户满意为使命，此次巡回服务活动（四川重庆站）智邦的技术服务总监亲自带队走访客户，在炎炎烈日
徐工高空作业平台服务万里行自五月中旬启动，已一月有余，脚步遍布大半个中国。一步一脚印，一种一收获。虽然汗水、污垢、机油一直陪伴左右，但掌声、认可、信赖也紧随身后。徐工高空作业平台服务小分队怀揣真诚、充满激情的走进云贵地区，为壮阔的高原再添一份风光。 徐工高空作业平台服务万里行走进云贵地区 徐工高空作业平台服务万里行走进云贵地区 助力高铁建设，为城市发展提速 从没有一寸高速铁路，到成为世界上高
【第一工程机械网 原创】6月13日，当徐工华东地区代理商服务团队驱车赶到用户彭庆龙的施工地点——浙江绍兴某房地产项目的工地时，我们看到多台徐工挖掘机正在进行土方施工。 这里耗资数亿元，未来将建成总建筑面积约55000平方米的建筑群落。绍兴洁达工程运输有限公司(下文简称“绍兴洁达”)自项目建设伊始便参与其中，而徐工挖掘机一直为该项目贡献着力量。 徐工服务人员与绍兴洁达的机手王师傅合影 25岁的彭
【第一工程机械网 原创】2013年进入工程机械行业的郭建新如今已拥有4台挖掘机设备，其中，最另他满意的便是刚刚入手的徐工XE150D挖掘机。当询问其为何不选择继续购买熟悉的品牌，而是“转战”徐工设备时，郭建新自豪的表示：“我对徐工非常有信心！” 徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动 其实早在前几年，郭建新已接触过徐工挖掘机，在那时徐工挖掘机动作快、力量强劲的优点深深的印在了郭建
【第一工程机械网 原创】6月10，当徐工西北地区代理商服务团队驱车赶到用户秦鹏的施工地点时，秦鹏正在驾驶着自己的徐工XE75DA挖掘机“开沟破土”，火热施工中。 徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动 据了解，眼前这台灵活有力的徐工XE75DA挖掘机是秦鹏于2019年4月30日刚刚入手的。虽然是新机，但是“上手相当快，操作非常灵活方便，在使用的一个半月时间里基本没有空闲，相当的给力
【第一工程机械网 原创】2019年5月20日开始，徐工挖掘机开始在全国范围内掀起了为期三个月的“徐工挖机服务中国行”走访活动。在华东地区，江苏盐城汉驰服务团队不辞辛苦深入施工一线现场，为众多用户送去了贴心服务、帮助用户解决各种问题。6月11日，江苏盐城汉驰服务团队来到位于盐城市的射阳县，开始走访本区域内的徐工挖机用户。 十余年挖掘机操作手——王建亚 11日上午，在射阳县的一处工地，一台徐工XE
【第一工程机械网 原创】从日渐炎热的6月至秋意渐浓的9月，徐工挖机2000名服务工程师，将在三个月时间内深入一线，头顶骄阳、与汗水为伍，为用户清洁检修设备，给让每台挖掘机都能成为安全可靠的施工利器! 5月30日和6月7日，西北地区代理商山西汉元服务团队，驱车数十公里赶赴位于山西晋中寿阳市的某施工工地，开始走访本区域内的徐工挖机用户。 本次走访的主角儿名叫李莉军，他有着西北人的豪爽、淳朴的性情。李老
【第一工程机械网 原创】2019年5月20日，徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动正式拉开了帷幕。这个炎热的夏季，徐工挖机为用户送去了一波清凉!2000余名徐工挖机售后服务工程师，将对5大区域的30000台设备进行专项巡检。 6月6日下午，华东地区经销商苏州宏呈祥服务团队，驱车几十公里赶赴位于江苏省南通如皋市的某施工工地，开始走访本区域内的徐工挖机用户。 朱春锋老板与徐工服务人
近日，徐工基础川渝办事处在区域内组织服务走访活动，在走访过程中，服务人员发现了一台正在进行房建桩施工的、2010年出厂的徐工XR220A旋挖钻机。 徐工XR220A旋挖钻 据此台设备的主人王总介绍，他现在一共有两台徐工设备，而且均为二手再制造设备，购买此台徐工XR220A已经有五六年的时间了，虽然设备外观较为陈旧，但设备性能非常稳定可靠，能满足房建桩等施工要求。目前这台XR220A所承揽的工
5月30日上午，“e路领先质行中国《徐工挖机DK系列产品订货会暨第七届服务中国行活动启动仪式》”在安徽鼎力工程机械科技有限公司会议厅隆重举行。此次活动邀请了池州市及周边地区徐工的新老客户共计200余人参加，池州市矿业商会会长李建村带领商会领导班子成员及秘书处工作人员一行应邀参加。 活动现场，李会长首先代表池州市矿业商会对徐工的热情邀请表示感谢，并预祝此次“徐工DK系列新品订货会”取得圆满成功。对徐
近日，在江苏某路面工程建设中，徐工无人驾驶振动压路机和平地机3D组成路面机械找平技术组成史上最强智能CP成功应用！ 此次智能化应用的成功，不仅是徐工自身实力的体现，更是徐工为路面机械行业迈出智能化的重要一步，也是徐工利用无人驾驶、3D找平、无线遥控等智能技术为客户实现价值服务的重要一环！ 以人为本，让性能更懂你 从产品性能上，徐工无人驾驶压路机可为客户解决施工效率、成本、质量、安
慕名前来的全球客户正观看徐工率先行业推出的无线遥控摊铺机技术…… 慕名前来的全球客户正观看徐工率先行业推出的无线遥控摊铺机技术…… 无线遥控，缘从何起？ 答案是：站在客户的角度去研发。 在我们日常的施工中，对于以下场景您应该有着很深的感触与体会： 用户为徐工无线遥控摊铺机技术点赞 a、在摊铺机上、下平板车的过程中，操作不慎就会产生一定危险性或者机械损伤。
时隔一个月，徐工大吨位装载机“侠客行”的旗帜跨越3000公里，来到东北最大的钢铁工业城市辽宁鞍山，旗帜的交接预示着2019年第四站辽宁站的盛大开启。来自徐工集团、辽宁当地经销商、客户及当地电视台、行业媒体近300人共聚一堂，见证本次活动。 徐工大吨位装载机“侠客行”旗帜交付辽宁站团队 “钢铁”是怎样炼成的? 纵观整个东北经济发展，得益于矿产资源丰富这一得天独厚的条件，一代代
春光旖人、草木欣然，暖风荡漾的5月，徐工挖机一记重拳，再掀行业风云。（e路领先·质行中国 徐工挖机服务中国行专题） 5月20日，以“e路领先·质行中国”为主题， 徐工挖机首届520客户关爱节暨第七届服务中国行活动在全国五大区域同步启动。徐工，再次以领军者的姿态推动中国挖掘机械产业快步走向“量质齐增”新区间。 活动现场 活动当天，兰州、成都、长沙、苏州、泰安五大主会场，摩肩接踵，热
2019年5月8日，主题为“新江苏、铸品牌、创新篇”的2019江苏品牌发展峰会在江苏南京召开，江苏省副省长、省政府党组成员郭元强、国务院发展研究中心前副主任卢中原、 国务院原参事张纲出席峰会。徐工集团董事长、党委书记王民应邀出席并作了题为《担大任、行大道、成大器，心无旁骛一根筋冲顶世界一流品牌》的主旨演讲。 2019江苏品牌发展峰会在江苏南京召开 会上，王民回顾了习总书记视察徐工时
在五·一国际劳动节到来之际，徐工随车质量服务万里行活动七条线路全部走访完毕，受到了来自市场上2000余家5000多名终端客户的一致好评。7个服务小组、历时2个月、62个城市、2000余家终端客户，任务量巨大，他们用行动再次证明了徐工人在服务道路上的决心与努力。 徐工随车质量服务万里行活动 质量攻坚 客户为上 公司以王董事长的重要指示精神为指引，将2019年定义为质量攻坚年，同时实施
“你们海陆空的倒腾赶路，忙碌了一周，确实太疲劳，今天就在雅加达休整一天再去缅甸吧！”徐工印尼代理商GMT公司总经理李总在为徐工铲运机械事业部副总经理岳泰宇、徐工集团进出口公司副总经理扈向阳带领的徐工装载机械“一万一亿”东南亚“百万里”服务行团队送行时恳切挽留。 徐工装载机械“一万一亿”东南亚“百万里”服务行团队与GMT公司李总亲切交流 “感谢李总的盛情，时间紧、任务重！我们得争分
春暖花开，微风细雨，这是个孕育生命的季节。“春种一粒粟，秋收万颗子”步入三月，各行各业都渐渐步入正轨，徐州作为最大的工程机械租赁设备集中地，设备也纷纷爬上了板车，开往全国各地。 从事工程机械行业的褚老板，从徐工再添两台设备奔赴山东菏泽施工，提起这两台设备，他满心欢喜，那就是“高速宠儿”—RP953T超厚型摊铺机，用褚老板的话说：有了这两台机子，不论你是基层面层，宽幅窄幅，还是双机并铺一机单幅
3月的陕北，春寒料峭，但是树吐新芽，麦破新土，展现出一片生机盎然的景象，一支徐工“生命周期全覆盖，服务品质再提升”服务分队奔走在这春天的陕北山路上。 3月的陕北，春寒料峭 “周老板,新年开工大吉啊，现在我们正在开展‘金牌服务，全力全程’服务万里行活动，按照前期电话约定今天要对你们石料厂的这5台500HV做一下保养与检修，我们开始吧。”未来得及片刻休息，服务分队就开始了工作。 服
隆冬时节，甘肃青海等西北地区更为寒冷。突如其来的暴雪侵袭，致使大段高速公路被厚厚的积雪封锁，为人们的出行平添不少困扰。 甘肃青海等西北地区 9日上午，甘肃徐工服务部的电话铃声突然响起，话筒里传来了一个焦急的声音：“有台装载机的发动机转速低，加不上油，工地还有很多施工任务，急需维修！”这是青海省果洛州玛沁县高速养护中心打来的报修电话，接近60厘米的积雪导致了交通阻塞，现在急需装载机清理公路积雪。
在中国工程机械行业数十年来的发展之路上，整机企业的实力已经达到可与全球巨头同场竞技的水平。特别是进入21世纪的十余年间，行业的成长速度是惊人的。 在中国企业不断壮大的过程中，除了产品的性价比优势非常明显之外，服务的助力也不可或缺。尤其是工程机械行业经历了多次的深度调整，行业集中度有了明显提高，并呈现加速集中之势，这将会大大改善主导企业服务与后市场的发展环境和盈利空间，由此，也将真正开启行业的服务竞
中联重科全新打造的塔机智能工厂将于2019年1月11日在常德举行开园仪式。届时，中联重科将再次成为全球装备制造行业关注的焦点。荣耀的背后，是中联重科长达60余年深耕塔机行业的传承与创新、坚守与执着。始于1956：传承创新缔造全球领先品牌 中联重科起源于长沙建设机械研究院（以下简称“建机院”），曾是国内唯一集建设机械科研开发和行业技术归口于一体的应用型研究院。1956年，建机院研制出我国第一台拥有自
中国·徐州——摩洛哥·卡萨布兰卡 直线距离一万两千多公里 今年3月，徐工起重机械事业部6名年轻人远渡重洋 前往这座位于非洲西北部的阿拉伯城市 “出口”、“最大吨位”、“首装首吊” 成了他们此次行程的特定标签 摩洛哥·卡萨布兰卡 拉巴特火车站的惊艳首吊 卡萨布兰卡金融大厦的完美表现 QAY650虽远在摩洛哥 但国内工程机械圈有关它的报道却不少 想必你会好奇，这是怎样的一支团队 才能创造出2900小
2018年11月27日，上海宝马展如期举行，在这场万众瞩目的工程机械盛会中，徐工携国内首台拥有自主知识产权的200吨挖掘机用“四轮一带”闪耀登场，这个庞然大物不仅在外观上“圈粉”无数，更于细微处彰显中国工程机械零部件产业的研发实力和原创能力。 徐工携国内首台拥有自主知识产权的200吨挖掘机用“四轮一带”闪耀登场上海宝马展 长5.5米，宽1米，高1.8米，重27吨，体重相当于20多辆家用轿车，站
有这么一群徐工人，他们时刻准备出发，为客户排忧解难，用实际行动诠释何为职责所系，何为客户至上。将“追求客户感动”的“一根筋”精神贯彻始终。 徐工LW300KV装载机 9月5日，甘肃甘谷县客户刘福生对多家品牌进行了各方面比较，最终选择购买徐工装载机，但给出了一条“苛刻”条件： 9月5日晚23点之前必须送达工地，车辆连夜调试，6日一早9点准时剪彩开工。此条款写进合同，否则索赔。当时已是晚上七点，屋
竣工一批、在建一批、规划一批……最近，中国基础建设步伐愈发强劲有力，也让初有暖意的工程机械市场看到了稳步前进的希望。作为一家扎根中国20余年的老牌工程机械企业，斗山工程机械也感受到新的使命在召唤，恰逢bauma CHINA所在的工程机械“大年”，斗山已经开始厉兵秣马，迎接新的挑战。 10月23日，习近平出席仪式并宣布港珠澳大桥正式开通。这项总投资高达1269亿元、攻克多个世界施工难题的超级工程似乎
2018年10月正值安徽叉车集团有限责任公司（以下简称“合力”）建厂60周年之际，中国叉车网（www.chinaforklift.com）对安徽叉车集团进行系列报道。 合力系安徽省属国有独资公司，其前身为合肥矿山机器厂新厂，始建于1958年，1992年以合肥叉车总厂为核心组建叉车集团。继《安徽叉车集团60周年系列报道之二：合力以技术创新驱动高质量发展》，本期主题是：以服务提升合力品牌价值。 合力
强强联手，赋能工业互联网生态安全 9月25日，徐工信息与顶象技术在徐州达成战略合作。双方将共同为xrea工业互联网平台及生态伙伴提供覆盖全链路的安全服务，进一步增强工业互联网应用及合作伙伴的业务风险防御能力，提升工业互联网安全性。 安全是工业互联网健康发展的重要保障 工业是实体经济的主战场，也是数字经济发展的主阵地。在工业互联网三大体系中，网络是基础，平台是核心，安全是保障。工业互联网具有
我们郑重宣誓：我们将践行“三快、三心、三省、三超值”的服务承诺，全过程严谨、全天候执行、全方位支持、全身心投入，创造客户价值，助力客户成功，全力打造具有徐工特色、行业一流的“全心守护·终生无忧”服务品牌！ 从暖风吹拂的5月至秋意渐浓的9月，四个月的时间里，徐工挖机1200名服务工程师深入一线，他们头顶骄阳、与汗水为伍，每天工作超过10个小时，清洁检修机器，让用户在骄阳烈日拥有舒适凉爽的操作环境；排
2013年，“新丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”合作倡议（简称“一带一路”）正式提出，已经迈入第5个年头。如今，这条古老的海上丝绸之路正在焕发出日新月异的活力，众多工程机械主机制造商更是不约而同的瞄准这一历史性机遇，不约而同的把“开拓海外市场及提升海外服务能力”作为国际化发展的重要战略之一。 5年间，“一带一路”的倡议从理念转化为行动，从愿景转变为现实。5年间已有80多个国家和国际组
8月初，徐工装载机携手广西当地经销商首次面向装载机全行业开启 “感恩回馈·服务行”服务走访活动，让行业用户共同感受“金牌服务 全力全程”。截止目前，已累计走访137名行业用户，为进一步开拓市场打好先锋战。 活动启动当日，服务人员自发举行服务承诺宣读，重温“金牌服务 全力全程”内涵：15分钟响应，24小时修复，365天全年无休服务，15X24X365=
古老的青藏高原，蓝天白云、虔诚与美好笼罩着这片令人神往的圣地，同时白日强光曝晒，夜晚严寒刺骨，狂风、雨雪、冰雹等恶劣天气时常光顾，在这里又将讲述怎样的徐工故事。 严酷工况 专业定制 高原之上，徐工装载机主要担负着交通建设、基础设施建设等民生工程的施工任务。筑起条条“天路”与各地相连，随着道路延伸，海拔攀升，气温也随之降低，高原腹地最暖月平均气温也不足10℃，低温启动是设备面对的首要挑战
8月7日，市委书记周铁根在徐工集团调研座谈，深入了解企业生产经营情况，结合“企业服务月”活动开展，现场帮助企业解决实际困难。 他强调，徐工集团要深入贯彻落实习近平总书记视察徐工重要指示精神，聚焦高质量发展要求，围绕进一步做大做强，创新改革、精准施策，不断提升企业的产业核心竞争力和现代化管理水平，加快打造世界一流的装备制造企业。 座谈会上，周铁根认真听取徐工集团和市相关部门的汇报，并就徐工集团进一步
“自己认定的事，就要做好。”——王军 【第一工程机械网 原创】他是徐工重型营销公司南昌代表处服务经理，也是“双优”党员、技能服务标兵、服务能手；在不熟悉的人眼中，他是身上有太多“光环”的传奇人物；在同事眼中，他是技艺高超、严谨可靠的好伙伴、好领导；在自己眼中，他是“退役不褪志、退伍不褪色”的老兵。 王军，做事细心、为人踏实，年近四十五的他，坚持从小事做起，着眼于工作中每个细节，用自己的
亮剑！只为解决客户痛点！ 痛点一：刀头更换不方便？刀座寿命短？痛点二：铣刨过程中烟尘过大？痛点三：机手操作驾驶不方便？痛点四：施工紧但效率太低？来自市场上存在的真真实实的客户痛处！今日，看徐工如何出招！ 今日，以“厚积薄发·产业报国”为主题的2018徐工铣刨机“新产品、新技术”发布会在徐成功召开，来自全国各地的客户朋友们充分体验徐工针对以上痛点解决的快感！ 徐工道路机械事业部副总经理、筑路公司总
“蔚蓝的天空，碧绿的湖水，一半是沙漠，一半是草原，没到过大西北的人可能永远没法想象这是什么样的画面。”说这话的是徐工西北地区的服务经理谢岗，一脸“高原红”的他在西北这片辽阔的土地上奔波多年，早已历练成为一名地道的西北汉子。 守护徐工挖机在西北一带正常施工作业的七年时间里，他艰苦奋斗、锐意进取，用扎实技艺维护徐工品牌美誉度。七年，有欢笑有泪水，更有许多令人难忘的故事。 徐工服务经理谢岗 “2010
蔚蓝的天空，碧绿的湖水，一半是沙漠，一半是草原，没到过大西北的人可能永远没法想象这是什么样的画面。说这话的是徐工西北地区的服务经理谢岗，一脸“高原红”的他在西北这片辽阔的土地上奔波多年，早已历练成为一名地道的西北汉子。 守护徐工挖机在西北一带正常施工作业的七年时间里，他艰苦奋斗、锐意进取，用扎实技艺维护徐工品牌美誉度。七年，有欢笑有泪水，更有许多令人难忘的故事。 徐工西北地区的服务经理谢岗 “2
【第一工程机械网 原创】工程机械在实现销售之后，围绕设备相关的整个生命周期，都可以称之为服务期，因此可以笼统的将这个服务期业务分为设备租赁、二手机销售、技术服务再制造、配件销售等几大板块。各自板块都有各自的生存之道，不能一概而论，今天我们就其中最为重要的一个组成部分，谈谈技术服务怎么玩？ 工程机械设备 玩家有哪些？ 工程机械技术服务群体随着工程机械前市场的发展也形成了自己的市场特征，但无
我们郑重宣誓：我们将践行“三快、三心、三省、三超值”的服务承诺，全过程严谨、全天候执行、全方位支持、全身心投入，创造客户价值，助力客户成功，全力打造具有徐工特色、行业一流的‘全心守护·终生无忧’服务品牌！ 近日，徐工挖机2018年“清凉一夏·服务中国行”活动正式启动。此次活动是徐工挖机联动全国代理商，以“全心守护·终生无忧”为主题的大型服务活动。 践行“四个三”服务理念，启动“清凉一夏服务中国
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