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卡特彼勒:不仅制造产品 还要提供更多服务

卡特彼勒是世界著名的工程设备制造商,涉足建筑机械、矿用设备、柴油和天然气发动机以及工业用燃气轮机领域,其产品质量可靠,结实耐用。多年来,卡特彼勒享有专注产品质量、科技创新、可持续发展和客户支持的美誉。近年来,传承着经济全球化的发展,制造业已经发生了变化,现在更多地倾向通过服务来提高附加值,产品越来越多地与服务打包在一起,制造与服务之间的边界正变得越来越模糊,介于制造与服务之间的生产性服务业,正逐步

沙宝森:我们不能做液压强国羽翼下的奴隶

“按照科学发展的要求,反观新中国成立以来我国装备制造业的发展战略,的确有许多值得反思之处。”中国液压气动密封件工业协会理事长沙宝森7月下旬接受记者专访时说。 他认为“大而不强”是对我国装备制造业现状的准确概括。 一是自主创新能力不强。我们仿制的多,自主创新的东西少;二是配套的基础件不过关。我国工程机械是世界老大,但其核心的高性能液压件主要靠进口。“中国目前20吨以上挖掘机所用的液压件基本控制在日本

利星行机械武汉省际服务中心盛大开业

2012年7月19日,利星行机械武汉省际服务中心开业仪式在武汉盛大开业。利星行机械集团主席 Paul Ferris(保罗·费礼士)、副主席 Jonathan Lau(刘国基)和利星行机械集团首席执行官 Lawrence Poh(傅耀生)等公司高层领导,卡特彼勒集团总裁Stu Levenick(乐文礼)、集团副总裁Rob Charter(儒泊然)等卡特彼勒高层领导均莅临开业庆典;湖北省武汉市吴家山经

2012中国500最具价值品牌 工程机械占据8席

【第一工程机械网 独家报道】6月28日,世界品牌实验室(World Brand Lab)发布了2012年(第九届)《中国500最具价值品牌》排行榜。在这份基于财务分析、消费者行为分析和品牌强度分析而获得的中国品牌国家队阵容中,第一工程机械网注意到,国内工程机械行业企业共有8家入围,分别是:福田雷沃、厦工、中联重科、广西玉柴、三一、广西柳工、常柴、山推。 2012年《中国500最具价值品牌》的品牌总

寻求海外市场突破 山东临工掘进非洲字号

在执行总裁于孟生的带领下,山东临工日前借参加阿尔及利亚第45届FIA展会之机,对非洲阿尔及利亚、埃塞俄比亚、肯尼亚、莫桑比克以及南非等国家的市场进行了一次深入考察,探索临工在非洲市场发展之道。 “通过与当地的政府机构、中国驻当地商务参赞处、各国主要的企业、代理商以及部分在当地开展业务的中资企业展开深入的沟通与交流,临工对于在非洲业务的拓展有了更全面与细致的了解与规划,同时也初步达成了几个大的合作意

2012年第九届《中国500最具价值品牌》揭晓

2012年6月28日,北京,世界品牌实验室(World Brand Lab)发布了2012年(第九届)《中国500最具价值品牌》排行榜。在这份基于财务分析、消费者行为分析和品牌强度分析而获得的中国品牌国家队阵容中,中国移动以2385.68亿元的品牌价值荣登本年度最具价值品牌榜首。 2012年《中国500最具价值品牌》的总价值为65837.64亿元,平均每个品牌价值为131.68亿元。今年入选品牌的

柳工召开纪念建党91周年暨创先争优表彰会

6月29日,公司在柳工大厦报告厅隆重召开纪念中国共产党成立91周年暨创先争优表彰大会,回顾伟大历程,瞻望光明前景。大会对过去的一年在公司创先争优活动中涌现出的先进基层党组织和优秀个人进行表彰,并对下一步工作进行部署。公司董事长、党委书记王晓华代表公司党委,向公司全体党员表示诚挚问候,向受到表彰的先进基层党组织和优秀共产党员表示热烈祝贺。 王晓华董事长在大会上作报告 大会现场 集团公司、股份

工程机械企业如何打造差异化服务品牌

随着工程机械行业的市场调整,企业在注重产品品质提升的同时更加注重其在服务品牌的打造。在“顾客是上帝”这句箴言下,许多工程机械企业走上了用服务提升品牌价值的道路。如何基于不同的市场和客户,实施差异化的服务策略?差异化的服务竞争力又该如何继续能为在低迷状态中的企业创造价值? 工程机械行业企业争相打造“服务第一品牌” 从2011年开始,为应对相对低迷的市场环境,行业不少企业纷纷采取紧缩政策,减少各项开

山重建机蓄势待发 访山重建机副总经理陈刚

【第一工程机械网 独家报道】山重建机有限公司(以下简称山重建机),是山东重工集团的核心企业之一,作为我国挖掘机行业的一家具有代表性的企业,以其雄厚的行业基础,独树一帜的双品牌战略,在激烈的挖掘机市场上,迅速打开了属于自己的一片天空。 山重建机副总经理陈刚 近日,作为一名新员工,陈刚先生加入了山重建机的管理团队,担任山重建机副总经理。那么,身为一名行业老兵,他又是如何解读山重建机,对如今的中国挖掘机

玉柴品牌价值首次突破百亿 价值达121.65亿

近日,世界品牌实验室在北京发布了2012年(第九届)中国500最具价值品牌排行榜。玉柴以121.65亿元的品牌价值荣登排行榜第106位,较去年上升了1位,品牌价值首次突破了100亿元。 由于融资、兼并、信誉和发展等一系列活动的需要,品牌价值评估也越发体现出其重要意义。品牌价值评估不仅可以为企业并购、企业定价提供依据,还可以提升企业的影响力,增强消费者的忠诚度,以及供企业了解市场竞争环境等。 据世

关爱中小代理商发展 ——记2012中小代理商昆山研讨会

2011年下半年至今,中国工程机械市场销量下滑,行业进入不景气通道,部分代理商库存较高,回款困难,逾期率普遍高于往年,行业企业都面临着严峻考验。针对这一情况, 2012年中国工程机械工业协会代理商工作委员会开展以“关爱中小代理商成长,帮助中小代理商发展”为主题的系列活动,希望汲取优秀代理商企业的成功经验,借此提升中小代理商的运营能力。2012年4月18-19日,该活动首次在昆山成功举行。本次活动由

常林装载机使用纪实:有效率也有贴心服务

东营正和木业有限公司(以下简称:正和木业)是山东泰然集团下属企业,该公司在2011年中产值达3.8个亿,是中国高端中高密度纤维板等产品的主要供应商,也是“全国纤维板行业百强企业”。正和木业每年仅用于采购木材周转的资金就多达1.5亿元。如果将这部分资金折算成等待加工的木料,平均到一个具体的单位时间,则每天需完成1000吨左右的木料装卸运输任务。 适用的,才是最好的  “对于我们这样的木材加

四大举措力促山东重工国际化全新起航

同一个梦想,同一个家,听起来像是某国际大型活动的宣传词,但是在6月18日的泉城济南,这句话,却成为了山东重工集团有限公司(以下简称“山东重工”)现在乃至未来国际化发展之路的精神内核。 三年前的今天,山东重工在山东省委、省政府的推动下正式成立,三年后的今天,山东重工为自己的“三岁生日”献上一份厚礼——海外战略代理商会议的隆重召开。 据记者了解,此次会议,有来自全球60多个国家的近200名海外代理商和

山东重工集团国际化战略代理商会议召开

6月18日,山东重工集团海外战略代理商会议在泉城济南隆重召开,来自全球60多个国家的近200名代理商参加本次盛会。这一天,恰逢山东重工集团成立3周年纪念日,更显得意义非凡。记者从会上了解到,为加快国际化步伐,山东重工集团决定,把每年的6月18日(集团成立纪念日)定为山东重工集团国际化日,这标志着山东重工集团这艘行业航母,正劈波斩浪,全速驶向国际化的蓝海。 山东重工集团有限公司成立于2009年6月

山东重工潍柴集团 坚实走上国际化之路

随着全球经济一体化趋势的日渐明显,代表中国工业经济发展水平的装备制造业,正在融入到这个全球化发展的大潮中。作为中国装备制造业的重要一极,山东重工潍柴集团一直坚持自主创新,走出一条独具潍柴特色的科学发展之路。2010年,潍柴集团提出“挑战全球第一的目标”豪言壮语,志在进军世界500强。想要实现这个目标,国际化是必须要迈过的一道“坎”,潍柴做到了。资本走出去,完成海外战略布局 全球化经济发展使中国企业

福田雷沃:创新成就超越 实施海外战略

世界经济在复苏与危机的胶着状态中进入了2012年。 步入6月当下,日益加剧的欧债危机让欧美的经济持续恶化,放缓的经济增速、不断贬值的欧元货币以及疲弱的市场需求,引起了全球经济人士的关注。 当部分被外需“灼伤”的企业将“眼光向内看”时,对于已将事业版图扩大至全球120多个国家的福田雷沃来说,不仅没有放慢“走出去”的步伐,反而更坚定的扎根于国际市场,开始了一场不一样的海外战略。 国际市场的“闯入者”

感恩之旅 玉柴重工服务月安徽用户走访纪实

【第一工程机械网 独家报道】在工程机械行业,售后服务成为广受关注的话题,越来越多的工程机械制造商和代理商将售后服务作为提升公司品牌形象、壮大竞争能力的重要手段。每年的春夏之交,各大企业都会加大人力物力财力投入,联合配套件厂商开展声势浩大的“服务万里行”活动,为用户提供技术支持、保养服务以及点检维修。2012年5月25日,玉柴重工以“感恩之旅 关爱2012”为主题的服务月活动聚焦了媒体的目光,玉柴服

郑州一重工企业借助CRM系统实现信息化管理

近日,郑州某重工集团与瑞泰正式签约,希望能借CRM之力成功实现企业信息化管理,提高企业市场竞争力。 该集团是全国500强之一的工程机械制造企业,是以中国大型军用、民用工程机械、专用车产品、科研开发、生产制造、经营销售为一体的专业制造公司。该集团以产品为龙头,以资本为纽带,以企业文化为核心,涵盖客车、工程机械和专用车、汽车零部件、房地产开发等跨行业的多元化、高科技、国际化的大型企业集团。 该集团全面

创新服务形式 玉柴重工打造服务长效机制

【第一工程机械网 独家报道】随着中国工程机械行业的快速发展,越来越多的制造商、代理商将打造优质服务作为提升企业品牌和用户满意度的核心手段。作为我国小型挖掘机主要的出口基地、国内挖掘机产品型谱最完备的制造商,玉柴重工坚持以客户为导向,以向全球用户提供一流的产品和服务为企业使命,在多年的实践中创新服务形式,形成了一套卓有成效的服务机制。 “感恩之旅 关爱2012”玉柴服务活动月再启航 每年的服务月活动

为用户走出的长征路 山推服务基层活动纪实

2012年,山推将这一年定位为品牌服务年,就注定了这一年对于山推来讲又是一个不寻常的年份。为了使“品牌服务年”实至名归,彰显“价值引领•服务共赢”核心服务理念,3月15日,当安徽山推服务部长从厂家服务老总郑新光手中接过价值引领,服务共赢的大旗并高高举起那一刻起,标志着山推万里服务走基层活动的大幕在全国拉开…… “山推万里服务走基层”活动启动仪式 感恩常在,感动长存 “在走访初期,我们没有预料到客

高远路业的舰队型企业格局初显

技术为王  行业低迷期的风向标 “如果说在以前,公路建设是‘饭’,养护是‘菜’的话。随着公路网络建设的日益完善,养护也将要被当‘饭’吃。”2012年3月31日,在全国公路养护技术研讨会暨公路养护新工艺现场观摩会上,河南省高远公路养护技术有限公司董事长刘廷国在工程机械行业2012年走势并不被看好的当下,仍然对企业发展有着充分的信心。 刘廷国说,在行业低位运行的时期,高远路业在设备、工艺、

威猛(北京)商贸有限公司开业 新办公室落成

2012年5月31日,威猛(北京)商贸有限公司开业典礼在通州区梨园镇北京威猛有限公司厂区举行。美国威猛公司董事会主席Bob Vermeer先生,威猛公司总裁兼首席执行官叶美云(Mary Vermeerringa)女士,威猛主管亚太区事务副总裁华刚林(Colm Rafferty)先生,威猛董事会及执行团队高管成员,美国爱荷华州州长Terry Branstad先生及其州政府同事,美国驻华大使馆一等秘书

卡特彼勒以技术与服务创新推动可持续发展

2011年世界人口已超过了70亿。每一个人都需要电力、清洁的水源、四通八达的道路以及其他必要的基础设施建设。全球各国的政府、商业、非政府组织、大众都有义务共同解决人类可持续发展面临的挑战。 作为全球基础设施和能源发展的推动者,卡特彼勒公司在首届中国(北京)国际服务贸易交易会(简称京交会)上展示了其可持续发展理念。“卡特彼勒相信在未来十年最成功的公司将是那些将可持续性融入其核心业务的公司。对我们来说

徐工集团2012大型集体婚礼 幸福的味道

5月27日上午,简约、时尚的徐工集团“情定徐工、相约百年”大型集体婚礼在美丽的金龙湖畔如期举行,26对徐工职工携手走进了婚姻殿堂。公司领导王民、张守航、韩冰,以及各二级公司领导、新人的父母和朋友、职工代表,共计420余人出席了婚礼。公司董事长、党委书记王民作为主婚人,为新人致主婚辞,并向喜结良缘的新人赠送了象征百年好合的同心印章和红包,鼓励大家热爱生活、忠诚徐工、报效祖国,共同秉承徐工“担大任、行

“走出去”发展战略与管理人才培养

“走出去”战略自从写入国家“十五”规划并实施12年以来,中国年度对外直接投资流量已翻了10倍有余。目前,我国投资已遍布世界178个国家和地区,居发展中国家及地区首位。中国,已不仅仅是一个制造业大国,而已经成为名副其实的资本输出大国。中国企业需要从海外引进先进的技术、设备,购买海外优质资产来更好地参与国际竞争,而且其市场的多元化、产品多样化,可以大大提升中国公司的品牌知名度,并改善本土市场的融资渠道

代理商用户资源的合理开发与利用(下)

众所周知,工程机械行业持续两年多的“井喷式”高速发展在国家新一轮宏观经济调控下已经开始减速,逐步回落到目前缓慢平稳向上增长的发展态势;工程机械用户也由过去经济过热状态下的冲动型购买,逐步转入冷静地、理性地购买。理性而成熟的用户购买心态,给很多已经习惯粗放经营的工程机械代理商提出了一个强有力的挑战。这要求代理商既要满足用户更多的需求,提供给他们性价比最优、真正物美价廉的产品,同时又能使代理商获得合理

变革时代 聚焦工程机械行业的选择与挑战

在市场环境不好时,企业的营销策略中应当更关注服务,还是销售? 在促进实体经济发展的大背景下,企业更需要支持技术发展的政策还是需要宽松的金融环境? 为实现建设“两型社会”的目标,企业更关注节能型产品的研发还是产品的循环再利用? 本土品牌挖掘机崛起的根源究竟是技术得到认可还是营销方式灵活? 竞争压力加剧下,大型综合性企业和专业型企业谁面临的调整更大? 2012年,市场扑朔迷离;2012年,行

    2012-05-24 08:16

理性边界

由于近年来国家对固定资产投资力度加大,尤其是高铁、桥梁、高速公路及风电项目的大量上马,带动了工程机械市场中起重机需求量的激增。但是起重机价格相对较高,尤其是大吨位的履带式起重机与全地面起重机,客户往往不具备全款购买的实力,以银行按揭、融资租赁等为代表的信用销售模式的出现与创新为客户提供了购机捷径。据不完全统计,目前国内起重机市场信用销售所占比例已经超过80%,且比例还在扩大。信用销售模式已经成为助

沃帕工业设备完美售后服务提升品牌形象

随着机械行业的竞争越来越激烈,机械售后服务越来越受到制造商、售后服务代理商以及用户的重视,许多有实力的工程机械制造商和代理商将售后服务提升到了市场竞争战略的高度。一位机械业内成功人士就说出了他保持行业销量第一的秘诀:唯有以优质服务来接替行销,才是我年年保持业绩的第一因素。所以,企业要以不断完备服务体系为打破口,以便利客户为原则,用产品质量和完美售后来打动客户。 上海沃帕工业设备有限公司一贯遵循“客

南车玉柴举行首届经销商大会 把握市场发展

日前,南车玉柴首届经销商大会在上海浦东盛高假日酒店隆重举行。南车玉柴董事长张正清、总经理杨战明、常务副总经理朱大德、总工程师王红剑、副总工程师兼技术中心主任万小华等领导出席大会。来自全国各地的船用发动机、陆用发电机组以及发动机配件(服务)等领域的57家经销商代表参会。 会上,南车玉柴向经销商介绍了产品和营销政策,并就市场形势、应对策略以及合作中的细节问题等进行了深入交流,同时还为陆用发电和船机经销

徐工与首钢建设签订战略合作协议(图)

3月31日,徐工机械与首钢建设集团、首钢销售公司战略合作协议签字仪式在北京隆重举行。首钢总公司党委常委、董事、常务副总经理徐凝, 首钢总公司副总经理白新,徐工机械副总裁孙建忠,首钢建设集团、首钢销售公司、徐工重型等单位领导,以及中国冶金吊装协会、首钢技术研究院、首秦公司等有关单位负责人出席签约仪式。首钢建设集团党委书记、董事长王文利主持签字仪式。 徐工与首钢建设签订战略合作协议 根据协议,双方在

柳工集团第十二届技术创新大会隆重举行

4月26日,以“激情、合作、突破”为主题的“第十二届柳工技术创新大会”在柳工阳和新液压基地隆重举行,柳工集团公司、股份公司领导王晓华、曾光安、章二平、马青、黄敏、闭同葆、俞传芬、余亚军、黄建兵、黄海波,柳州市科技局局长周刚、柳州市中小企业局副局长蒋铁星,以及柳工技术研发系统、各产品事业部负责人、员工代表等400多人参加大会。 大会回顾了过去一年柳工在产品技术创新方面取得的丰硕成果。2011年,柳工

推进我国代理商的国际化

2012年,全球经济充满不确定性,欧美能否走出债务危机?中国是否会彻底走出紧缩政策?……在这诸多的不确定中,有一点却是确定的——中国的工程机械制造商仍将坚定不移地走向国际化。因为随着“十二五”进入攻坚期,工程机械制造商必须抢占国外市场,尤其是发展中国家的市场份额,才能实现既定的战略目标。实际上,我国领先的几大制造商已经在海外市场进行布局:三一已在美国、德国、巴西及印度投资建设工厂或研发基地;徐工集

精益营销 打造行业一流管理输出平台

作为中国最大的中小型工程机械生产和出口基地,广西玉柴重工有限公司(下文简称“玉柴重工”)在10亿元的门槛内徘徊了3年之久,2006-2008年销售显得有些力不从心。然而,在2009年之后,玉柴重工迎来了一个崭新的营销阶段——精益营销在玉柴重工逐渐开花结果。借着精益营销的内生动能,玉柴重工2011年再度发力,成功驶入了快车道,精益营销的作用越发显著。 精益营销 打造行业一流管理输出平台 玉柴服务

服务的“九尺高台”

在中国工程机械市场,服务的升级往往是竞争、品牌和口碑的需要,真正落到实处,找到服务内生增长动力的企业屈指可数。合抱之木,生于毫末;九层之台,起于垒土。经历了18年的努力,利星行机械的服务区域全覆盖策略,伴随着省际服务中心的布局初成而扎根于广大用户群体的土壤中。 剪裁仪式 利星行机械省际服务中心布局初成 开幕现场 布子合肥 2012年3月22日,世界水资源日,在烟雨笼罩下的庐州,上午11时,伴

深度分析:柳工吃下中欧最大工程机械制造商

在中国企业过去10年令人眼花缭乱的全球化征途上,中国工程机械行业是个较为沉默的样本。从2001年到2011年仅有3宗海外并购案例。现在,它们可以给这段波澜壮阔的历史再添上精彩的一笔了。最新的案例是1月31日,广西柳工机械股份有限公司以1.7亿兹罗提(约3.35亿元)收购了中欧最大的工程机械制造商、全球七家拥有完整推土机生产线制造商之一的波兰Huta Stalowa Wola公司(以下简称HSW)下

同力重工:致力于广大用户的满意与成功

舒适的驾驶室,超强的承载力,贴心的服务,低的故障及维修率。这不是厂家的产品宣传语,而是一位同力重工用户,发自内心的感慨之词。是用户使用同力重工产品、和服务的最真切的感受。 “良好的信誉、优质的品质”是企业发展的根本。同力重工的发展正是本着以质量为本,以用户为中心,秉承诚信务实、用心为用户创造价值的前提,时刻关注用户的需要,与用户共同发展。在买方市场愈发巩固的今天,同力重工深知以提供优质产品来决

千里马集团14人飞赴上海倾听乔吉拉德演讲

4月14日,世界上最伟大的推销员乔•吉拉德先生中国巡回演讲上海站在全国著名的上海同济大学隆重举行。千里马集团刘佳琳总经理等一行14名人员飞赴上海,与大师面对面,幸运接收世界大师的心灵洗礼。 今年已经84岁高龄的乔吉拉德,出生于1928年美国大萧条时期,一生做过40多份工作,35岁时破产,负债高达6万美元,为了生存,他走进一家汽车销售公司,三年后打破世界吉尼斯记录,15年销售员生涯共卖出13001辆

春雷计划孝义站 宇通重工获50台矿用车订单

4月,宇通重工矿用车“春雷计划”中国行将迎来史无前例的车轮战,活动安排4月5日——山西孝义;4月7日——陕西神木;4月9日——内蒙古乌海。近期,宇通重工铲土事业部召开月度工作总结会议,宇通重工矿用车全国各地区域经理一律到位,会上,宇通重工有限公司总经理助理、铲土事业部总经理艾昭宣告:2012年宇通重工矿用车“春雷计划”中国行取得了阶段性的胜利,据统计,宇通重工矿用车第一季度的市场销量超出预期,稳居

中联重科2012“给力之旅”东北启动(图)

2012年3月22-25日,中联重科建筑起重机械公司2012年“给力之旅”第一站在东北启动,长春国际工程机械展、沈阳新品推介会、铁岭制造基地参观三场活动联动,规模宏大、气势空前。东北三月寒气未消,但用户参与热情高涨,参加人数超过600人,仅辽宁一省在活动后就收到240余台的订单。 中联重科新品精彩亮相长春展 中联重科建筑起重机械公司携2款新品亮相第十三届东北(长春)国际工程机械展,展品分别为TC5

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