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编者按：数字化转型中少不了ERP系统的存在，CRM/MRP/PLM/APS/MES/WMS/SRM这些都需要一起上吗？ 今天就先了解一下ERP是做什么的，ERP就是企业资源管理系统，从企业的价值链分析，企业的业务分有：财务、人力、研发、生产制造、供应链、采购、销售、服务、资产管理9大模块。随着企业规模的发展，由企业由传统向数字化转型，需要打通数据孤岛，把各部门数据互通相互协作办公和统一数据分
2019年5月23日9点38分，三一CRM电子签章平台“云之签”诞生了第一单完全具备法律效力的电子合同，签署耗时仅2分钟。 三一集团第一份“电子合同” 湖南智汇工程机械有限公司和三一汽车制造有限公司成功签约。各签约方完成签署后，系统将生成一份具备法律效力的电子合同，并可在“云之签”平台中在线浏览或下载查看。 签约只需三步 第一步：短信通知
2016年2月3日，三一集团CRM系统全面上线推广大会在长沙产业园召开。三一重工总裁、CRM项目总指挥向文波，三一集团高级副总裁、CRM项目副总指挥梁在中充分肯定了CRM系统在泵送事业部、重机事业部、重起事业部等单位试点运行效果，并宣布CRM系统于2016年2月4日上午8:00在95家代理商正式切换上线。 CRM项目是三一集团全产业链业务变革的第一个战略性项目。项目组以夯实管理基础、提升核心能力为
2015年12月3日，继CRM系统前一个月在三一美国、泰国子公司成功试点上线后，三一集团的8家代理商也迎来了CRM系统的成功上线。至此，三一集团拉开了CRM1.0时代的帷幕 CRM项目是三一集团全产业链业务变革的第一个战略性项目，覆盖了从”销售线索商机提出到交付“、”客户服务问题提出到解决“等营销服务核心业务；同时还按照主机销售端到端流程贯通策略，开发了融资债权管理功能。通过CRM平台的搭建，公司
近日，郑州某重工集团与瑞泰正式签约，希望能借CRM之力成功实现企业信息化管理，提高企业市场竞争力。 该集团是全国500强之一的工程机械制造企业，是以中国大型军用、民用工程机械、专用车产品、科研开发、生产制造、经营销售为一体的专业制造公司。该集团以产品为龙头，以资本为纽带，以企业文化为核心，涵盖客车、工程机械和专用车、汽车零部件、房地产开发等跨行业的多元化、高科技、国际化的大型企业集团。 该集团全面
1月16日，继徐工集团于2010年开始揭开以推进客户关系管理为契机实现战略转型的大幕以来，徐工重型、徐工挖机、徐工建机、徐工科技、徐工筑路、徐工特机以及徐工重庆等各二级子公司全面有序推进CRM系统的部署，并于2011年岁末完成第一轮次的部署与上线，通过微软CRM系统的上线施行，全方位提升徐工集团营销服务体系，从而实现徐工从以产品导向向客户导向的战略转型。 图为王民董事长与徐工机械副总裁、徐工重型
6月16日，龙工挖掘机CRM系统在龙工各大基地和全国经销代理单位正式启用。这一系统的应用，进一步提升了龙工的客户管理水平，推动了营销服务体系的建设，提高了客户的满意度；标志着龙工挖掘机的营销服务在“以产品为中心”向“以客户为中心”的战略转型中又迈开新的一步。 龙工CRM系统在Microsoft Dynamics CRM平台基础上进行了大量的定制，并与企业内部的ERP系统、金融机构的融资租赁系统集
6月16日，柳工鸿得利与业内知名管理软件和移动商务服务提供商——用友公司在一楼多功能会议厅举行了客户关系管理信息系统项目（以下简称CRM）的启动仪式，该项目的规划旨在提升企业的客户关系管理水平，完善客户关系管理能力，推动柳工鸿得利营销服务体系的建设，优化公司营销服务流程，增加客户的满意度并为其创造更多价值等，最终实现提升企业的获利能力。 柳工鸿得利启动CRM提升企业客户关系管理 在启动仪式
日前，瑞泰信息技术有限公司(以下简称瑞泰)联合徐工集团（以下简称徐工）合作建立的基于AVAYA多媒体联络中心解决方案的呼叫中心正式投入使用。 该呼叫中心的建设支持多渠道多媒体统一路由，充分考虑到不同价值终端用户的分层分级服务，满足不同的用户体验。 通过与微软CRM系统（客户关系管理系统）的相互集成，显著提高企业市场营销、销售与客户服务等业务的效率、提升客户的满意度、降低运营成本、增加其市场一线
在市场竞争日益加剧的今天，客户关系管理已经成为工程机械制造企业提升核心竞争力、实现高质量增长的成功关键。“以客户为中心”的业务模式的建立，将有助于企业重新理顺价值链，在全面提升盈利能力的基础上，变成本中心为新的利润中心。 冲出“团雾” “徐工徐工，助您成功”，一句简洁有力、朗朗上口的广告语，让徐州工程机械集团（徐工集团）成为中国老百姓家喻户晓的民族重型工程机械制造品牌。事实上，正是信息化战略的
CRM：长期的旅程 ■ 本刊组织 孙玉炜 1999年7月，卡莉接替了已在惠普工作了33年的前总裁普拉特。上任伊始，卡莉便将分散的83个部门合并成了前端和后端的扁平化公司结构，用新的标准重新划分客户。2003年初，惠普在全球部署将People Soft CRM用于客户服务。 在惠普的一系列变动之中，我们发现这样一个事实：惠普原来的组织结构设计和专业运作都是以产品为中心
2023年，海翼集团深入学习贯彻党的二十大精神，扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，凝聚起推动公司高质量发展的强大动力。 9月，圆满完成集团党委和纪委换届选举，为今后五年的发展奠定了坚实的基础。 集团以基层党建创新案例为媒，积极探索党建与经营深度融合，把提高效益、增强竞争力作为企业党组织工作的出发点和落脚点。深入挖掘先进典型，微视频《我和我的考察站》荣获全省党员
从工业经济时代走向数字经济时代，世界经济发生着全方位、革命性的变化，产业数字化便是最显著的表现之一。当前，产业数字化不断深入发展，平台经济、工业互联网、智能制造等新业态、新模式不断涌现，成为了数字经济的重要组成部分。与传统经济相比，我国产业数字化发展现状如何？面临哪些挑战？如何促进产业数字化发展？ 中国产业数字化发展现状 从产业数字化的总体统计来看，产业数字化主导地位进一步巩固，在经济
恰逢瑞雪飘，天地间画卷已成。为在建设中国式现代化新征程上创新营销思维、增强营销队伍、提升营销能力，全方位推动合力营销高质量发展，12月18日上午，合力2023年度国内营销大会在合肥盛大开幕。 2023年度合力国内营销大会 本次大会以“千帆汇海，聚势远航；思变谋新，笃行致远”为主题，来自全国
2017年12月12日，党的十九大之后，习近平总书记首次地方调研就亲临徐工集团，在徐工首先提出“国有企业是中国特色社会主义经济的‘顶梁柱’”这个重要论述，不仅对徐工，也对国有企业提出了殷切期望和要求。 今年3月5日，习近平总书记参加江苏代表团审议，他强调“高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务”“加快实现高水平科技自立自强是推动高质量发展的必由之路”“任何时候中国都不能缺少制造业”
智改数转网联作为徐工董事长“一号工程”，是实现珠峰登顶的基石。杨东升董事长强调，公司上下要全面、准确认识智改数转网联的转型方向，同时也要承担好转型工作落地推进这项光荣而艰巨的历史使命与时代责任。 智改数转网联落地推进绝不是一蹴而就、轻轻松松即能达成的，必须时刻将优秀经验总结、传承、发扬。因此，公众号推出“智改数转网联·一线”栏目，通过分享智改数转网联优秀经验，进一步推进智改数转
智改数转网联作为徐工董事长“一号工程”，是实现珠峰登顶的基石。杨东升董事长强调，公司上下要全面、准确认识智改数转网联的转型方向，同时也要承担好转型工作落地推进这项光荣而艰巨的历史使命与时代责任。 思想是行动的先导。只有思想上的高度统一，才有意志上的一致和行动上的协调。因此，公众号推出“智改数转网联·微课”栏目，通过科普智改数转网联知识，全面增强广大干部职工对智改数转网联的了解，
近期房地产行业龙头恒大地产两万亿元债务暴雷，其中最大的债权人就是供应商和合作商包括项项目总包、分包公司、材料供应商等，欠款金额近万亿元，导致大批供应商和服务商濒临或已经破产倒闭的边缘，甚至号称“建筑业铁军”的南通系建筑商几乎“全军覆没”。 事实上，恒大债务危机在房地产行业持续下行的大背景下早显端倪，但是许多供应商明知道恒大经营现状，但仍然抱有“侥幸心理”认为国内地产龙头企业的恒大集团不会出现
面对全球化竞争和工业4.0的挑战，临工重机正在经历一场前所未有的数字化转型。这不仅是一次技术升级，更是企业战略和文化的全面转变。这次转变的背后，临工重机正谋划以数字化手段赋能企业出海战略，力求构建出海业务新优势。 毫无疑问，在数字化转型已成“必选项”的当下，身处工程机械市场的临工重机深刻认识到，仅靠传统的制造优势已难以满足市场需求。数字化转型已成为提高效率、降低成本、创新服务和拓展新市场的关
开栏的话 智改数转作为徐工董事长“一号工程”，是实现珠峰登顶的基石。杨东升董事长强调，公司上下要全面、准确认识智改数转的转型方向，同时也要承担好转型工作落地推进这项光荣而艰巨的历史使命与时代责任。 智改数转落地推进绝不是一蹴而就、轻轻松松即能达成的，必须时刻将优秀经验总结、传承、发扬。因此，公众号今起推出“智改数转·一线”栏目，通过分享智改数转优秀经验，进一步推
9月13日，东南亚最大的矿业、建筑、卡车展——2023印尼矿业展Mining Indonesia在雅加达国际博览中心盛大开展。在这场为期四天的超级装备视觉“盛宴”中，徐工携旗下的全新矿用机械产品重装亮相，全面展现徐工“钻、挖、运、平”露天矿山设备的成套化优势，尽情演绎智慧与力量的精工之美。 徐工重器引爆2023印尼矿业展 徐工重器引爆全场 徐工重器引爆2023
我们常常听到精益生产（Lean Production）和精益管理（Lean Management）的概念，其目的是“以越来越少的投入获取越来越多的产出”。精益生产的先驱是日本丰田公司，由丰田副总裁大野耐一领导并发展的及时生产系统（just in time，JIT），要消除一切没有附加值的环节，让正确的物资以正确的数量，在正确的时间出现在正确的地点，通过减少生产过程中的库存，改善投资回报。
2023年江苏省政府工作报告中提到，要抢占数字经济这一关键赛道，打造“数实融合第一省”，作为江苏省唯一的千亿级国有装备制造业和徐州市“343”创新集群的第一产业，徐工致力在产业数字化、数字产业化和“智改数转”方面走在全省全市最前列，当好“排头兵”和“领头羊”。 提质增效 赋能质量管理系统 徐工铲运以“十四五”战略为指引，以“五化”转型升级为目标，以市场和客
洞见新发展，把握新智慧，共议新热点。6月14日，“创新赋能高质量发展”2023 SAP中国峰会在北京盛大召开，上千位业界专家、企业领袖和SAP合作伙伴汇聚一堂，线上直播吸引了近百万嘉宾参与。 大会聚焦数字化加速、全球化出海、可持续发展，探讨SAP如何利用创新技术助力中国企业立足当下、致胜未来。徐工集团、徐工机械董事长、党委书记杨东升出席并参与高峰对话。 2023 SAP
三一集团始创于1989年，是全球领先的工程机械制造企业。2021年5月13日，三一重工入围福布斯全球企业2000强榜单，排名第468位，首次济身全球企业500强，是榜单中排名中国第一、全球第二的工程机械企业。 作为重工领域的标杆，三一集团以其18号厂房和北京桩机工厂成为智能制造应用基础的示范。18号厂房更像是一个大型计算系统加上传统的操作工具、大型生产设备的智慧体，每一次生产过程、
在当今时代，数字化和智能化转型带来的产业变革正在兴起。先进的技术是创新竞争的关键，成功的公司将使用数字工具和自动化作为竞争优势，实现企业的数字化转型之路。 数智赋能，服务升级，开启林德一站式叉车服务平台。 用数字化的目光聚焦服务 现场故障诊断软件，快速检修强助攻 现场故障诊断软件，快速检修强助攻。查看故障代码-快检故障原因-
机器不会像人一样表述自己的问题，在遇到偶发性故障时，往往是工程师刚到工地，故障就消失了，或者恢复正常后，刚离开工地，故障再次出现，而再次返回工地时，故障却又久久不出现，这时要求工程师不仅具备精湛的技术，还要有丰富的经验，更要有一颗勇于和不确定死磕到底的心。 三一工程师沈勇为客户维修设备 10月21日接到梧州客户李伟明的召请电话，钻机倾角数据丢失，没法确保钻孔的垂直度，三一工程
2006年5月18日，在江南文明的重要发源地无锡市，一家办公楼前的鞭炮齐鸣声打破了黎明的寂静，无锡锐马机械设备有限公司正式成立。 优秀代理商无锡锐马 从一家普通代理商到成为雷沃重工集团最大的挖掘机代理商，无锡锐马走了10余年。现拥有200多名员工，其中高级工程师13名，专业维修工程师41名，已成为无锡市锡山区重点工程机械企业。
沃尔沃为何能够在2022年经受得住“价格战”的冲击？“主要还是长线思维”，钦培吉指出，“无论是外部的调研，还是内部的调研，消费者都认为‘品牌+安全’是购买沃尔沃的最先因素”；“我们不希望沃尔沃是因为性价比而被消费者更多的选择，更希望消费者是因为品牌购买我们的车”。 “我们坚定地认为品牌资产可以传承”，钦培吉坚定地表示，“电气化时代，沃尔沃品牌标签依然是很鲜明的，还是安全。沃尔沃很幸运讲了90
2022经历了疫情的静默，也经历了市场的回暖，徐工道路机械陪伴着广大客户朋友们在全国驰骋沙场，为祖国的道路建设贡献民族力量。 岁去弦吐箭，转眼又到了年底，而目前道路机械也正在从已经竣工的工程上被陆续召回，迎来本年度的维修保养。 徐工服务工程师为用户检修设备 我们就是那个最懂你的人，备件+服务时刻准备着！ 数字化备件系统
当下，数字大屏被视作数字化企业的“标配”，已经应用在很多企业。事实上，打造一把数字化大屏看板并不难，难的是如何让大屏真正用起来，而不是只是用来装饰或参观。 树根互联联合创始人、CEO贺东东在央视《对话》节目中，曾谈及工业互联网大屏背后的逻辑，他认为：“大屏背后有两个重要支撑，一是数据看得清，整个生产经营的情况、实时的真实数据，全部要素清晰可见，方便企业科学决策；另一个是执行能落地，企业有了生
踏上新征程，我们踔厉奋发、昂扬奋进。百舸争流，我们革故鼎新、创新不止。十年风雨，徐工塔机劈波斩浪、蹄疾步稳，发展成色更加鲜明，高质量发展迈出坚实步伐。 技术创新跑出“加速度”，“中国创造”勇攀技术珠峰 ——超大型塔机大跨步向前。2012年，动臂式塔机XGTL1600横空出世，创造当时中国工业新纪录。2020年，国内起重量最大的风电专用动臂塔机XGL2160首吊成功。2022年
十年前，正是2012年，中国工程机械行业进入深度调整期，生产用工成本提升、管理流程不畅、产品迭代落后等多种问题一一浮现。 如何穿越周期，度过行业寒冬？从信息化到数智化的转型，成了三一最重要的抓手。“要么翻身，要么翻船！”三一集团董事长梁稳根在十三届全国人大会期间表达了数智化变革的决心。 如今，十年过去，三一数智化转型已初见成效。 智能制造，工厂逆袭成“灯塔” 十年前，“远看
在锂电行业中，产线就是生命线，关乎企业发展的命脉。高质量的快速交付，是企业扩产的坚实保障。 随着动力电池及储能产业市场的快速增长，锂电池装备需求逐年上升。针对产能不足、订单交付难的行业痛点，三一技术装备迎难而上，依托强大的公司实力和装备制造的深厚积淀，打造锂电装备交付“超级速度”。 依托“灯塔”，照亮锂电新征程 三一技术装备公司智能生产线
2013年，新华社拍摄三一长沙产业园 2012年至2022年，三一的变化是巨大且深刻的，十年来，三一坚定不移地走高质量发展道路，扎根主业，依托创新，改变了中国工程机械行业的面貌和世界工程机械行业的竞争格局。 经营业绩攀升，跻身全球建机前三 这十年，是三一穿越熔炉，跨越千亿，不断攀上新高点的十年。十年来，三一的行业龙头地位稳固，经营业绩屡创新高，主导产品市场份额大幅提升，打造了全
2022年6月16日，串联起营销、研发、采购、制造、物流、质量等全价值链协同的柳工装载机交付管理数字系统正式上线运行；9 月28日，柳工与中国电信广西分公司签订战略合作协议，携手推进“5G+工业互联网”的创新应用…… 近年来，柳工瞄准智能化转型和数字化提升，加速布局数字产业，在智能制造、数字营销和管理、工业互联网等多方面聚力突破，抢占产业变革先机。 智能化施工平台彰显数字魅力
9月17日，2022全球能源转型高层论坛在北京昌平区未来科学城盛大开幕。论坛以“数字赋能 绿色未来”为主题，北京市、国务院发展研究中心、生态环境部和国家能源局的主要领导出席开幕式并发表致辞。三一重能副总经理、首席数字官彭旭应邀出席论坛并以视频形式发表主旨演讲。 北京市、国家能源局领导开幕式致辞 论坛上，三一重能副总经理、首席数字官彭旭发表题为“数字风电 智
2022中国工程机械服务金扳手奖颁奖典礼 9月15日，2022中国工程机械服务金扳手奖在中国工程机械营销&后市场大会现场揭晓。 “中国工程机械金扳手奖”由《今日工程机械》杂志发起并主办，是国内首个且唯一由媒体主办，针对工程机械主机企业用户服务生态体系的专业评选。该项评选深度关注国内工程机械主机企业用户营销、管理、服务、关爱及体验等方面的体系与实力，全力推动中国工程机械用户服务生
2022年9月15日， 以“穿越周期”为主题的2022中国工程机械营销&后市场大会在江苏昆山举办，山推挖掘机凭借“精益求精 客户至上”的服务理念荣获“2022年度中国工程机械服务金扳手奖”，这是中国工程机械行业首次针对主机企业用户服务生态体系的专业评选，进一步彰显了山推挖掘机在行业内的品牌影响力和客户对服务的高度认可。 2022中国工程机械服务金扳手奖颁奖典礼
8月31日，“优质服务 合作共赢 徐工2022全球服务月”全面启动，吹响了徐工与全球经销商、合作伙伴携手打造行业一流服务品牌的冲锋号角。 “徐工国际化主战略的落地，强大的研发能力、卓越的产品品质和一流的后市场保障能力缺一不可。”启动仪式上，徐工有限、徐工机械董事长、党委书记王民掷地有声。 徐工一直将全球后市场建设作为国际化发展的重中之重。近年来，徐工不断增加资源投入，在海外建
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