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--工程机械维修及再制造产品检测设备评审会在安徽召开 【第一工程机械网 独家报道】11月15日，在中国工程机械工业协会维修及再制造分会的组织下，协同安徽省泰源工程机械有限责任公司召开工程机械维修及再制造产品检测设备评审会，业内专家、开展再制造业务主机厂、代理商、维修企业以及用户代表等一起，共同对安徽省泰源工程机械有限责任公司研制的工程机械维修及再制造产品检测设备进行专家综合评审。中国工程机械工业
10月18日，在新疆举行的徐工全球移动式起重机排名第一汇报会暨徐工第二季起重机价值提升工程启动仪式上，徐工集团起重机事业部副总经理张汉徐、海湾集团董事长于利民、甘肃火电工程公司副总经理王强共同见证了徐工第二季起重机价值提升工程启动仪式。此次活动的成功开展，标志着徐工始终坚持用户价值至上的理念，以服务用户为导向的产品创新、技术创新、价值创新走向了一个新的高度，为以更快的速度、更坚实的步伐，早日实现“
2012年9月26日，由中国工程机械工业协会用户工作委员会、全国建设机械设备用户委员会及中国质量协会工程机械分会共同组织召开的2012年年会在成都成功召开。会议在对2012年协会工作总结的同时，对工程机械行业售后服务表现优异的个人、班组和企业进行了表彰。在此次会议上，徐工重型斩获两项殊荣，分别是徐工重型客服中心信息技术处获2012年全国工程机械行业“用户满意服务明星班组”称号、济南代表处服务人员王
2012年9月26日，由中国工程机械工业协会用户工作委员会、全国建设机械设备用户委员会及中国质量协会工程机械分会共同组织召开的2012年年会在成都成功召开。会议在对2012年协会工作总结的同时，对工程机械行业售后服务表现优异的个人、班组和企业进行了表彰。 在此次会议上，徐工重型斩获两项殊荣，分别是徐工重型客服中心信息技术处获2012年全国工程机械行业“用户满意服务明星班组”称号、济南代表处服务人员
【第一工程机械网 独家报道】9月份，我国宏观经济依然面临较大下行压力，经济增长缓中趋稳的基础还不够稳固，生产成本增加、去库存压力不减，加之西方国家重振制造业以及新兴市场崛起的论调甚嚣尘，不少人对我国工程机械行业前景感到担忧。然而行业内人士认为，我国工程机械市场发展仍有空间。中国的城市化进程决定了到2025年，中国依然需要建设更多的公路、机场等基础设施。有关机构预测，到“十二五”期末，我国工程机械行
【第一工程机械网9.9-9.20一周盘点】2012年下半年，随着各大企业的财务报表出炉，国内工程机械企业无奈感叹“寒冬已至”。在国内业务停滞乃至倒退的同时，工程机械大佬们纷纷在国门之外寻到了自己的艳阳天。徐工机械上半年对外销售同比增长56.04%。柳工海外业务开展的如火如荼，同期增长了53.56%，增幅超过一半。厦工股份国外市场的成绩分外耀眼，增幅竟达91.66%，海外市场规模接近翻一番。三一重工
8月份，徐工基础公司发车总量实现旋挖钻34台、掘进机3台、水平定向钻30台，旋挖钻单月发车总量创下了基础公司新的纪录，打破了单月发车25台(不计出口)的记录，再创历史新高。 在顺利实现双过半之后，面临依旧严峻的市场大环境，基础公司围绕“突破代理商瓶颈，巩固非开挖产品行业领先地位，促进桩工产品进位争先，快速驻足煤机行业，决战决胜实现新的跨越，努力实现“三个一”的目标，团结一致，迎难而上，抢抓机遇。公
当前，中国工程机械市场一直在低谷徘徊，代理商都面临着巨大的压力。尤其是以新机销售为主要盈利模式的企业，都切实地感受到了市场急剧变奏带来的严峻考验。告别销量为王的时代，代理商应该如何把握新形势下的市场脉搏？代理商的盈利模式究竟是什么？向工程机械后市场转型能否解决代理商持续发展的难题？代理商群体未来的机遇与挑战又在哪里…… 代理商 论道市场变奏 会议现场 2012年7月，由中国工程机械工业协会代理
某个热火朝天的建筑工地上，一台正在施工的挖掘机突然出现了故障，用户张先生立即拨通电话号码进行报修。没过多久，他就接到售后服务的回电，确认了设备的位置、型号、工号地址和故障内容。10分钟后，张先生的手机收到了自动短信，内容是维修人员将于2小时后到达现场检查维修。“以前我最怕出故障了，总是要打很多电话，即使说要派人维修，也不知道啥时会来。”张先生表示，“现在只要打一个电话，就能通过短信了解业务是否受理
【第一工程机械网 独家报道】2012年7月17日起，中联工起2012服务品牌全球巡展在全国六大区域陆续展开。这是中联工起打造行业服务第一品牌的重要举措之一。中联工起借助该活动持续贯彻“服务能力第一”和“服务有效性第一”的硬性指标，将现有的包括DMS系统、零件图册管理系统、呼叫中心系统、GPS定位系统、E系统在内的五大服务全面细致地展现给全国用户，五大系统形成联动的闭环管理系统，确保服务的及时性和有
【第一工程机械网 独家报道】2012年3月12日，中联工起打造行业服务第一品牌启动仪式暨全球新闻发布会在北京举行。会上，中联工起公司承诺将秉承“以客户为中心”的服务理念，从服务的深度、广度、高度和维度四个方面出发，全力为客户打造行业第一品牌服务。当月，中联工起客户服务呼叫中心成功上线，客户服务热线“400 800 1680”正式启用。在发布会现场，呼叫中心的功能演示让与会人员耳目一新。这是中联工起
7月26日，中联重科混凝土机械公司“IPAD内容管理系统”取得阶段性成果，累计为营销战士发放IPAD 600多台，发布文档资料293份，涵盖了公司新闻、新产品、服务等多个方面。“IPAD内容管理系统”的应用，对提升公司形象、传播企业文化、宣传产品和服务、熟悉业务等起到了非常好的效果，成为中联营销业务员商务谈判、订单争夺的又一利器。 IPAD平板电脑主要通过以多媒体数字化的方式向客户更好、更全面的
近日，徐工挖机"打造世界顶级服务品牌"推广活动暨综合服务车交车仪式在南京隆重举行。在雄壮的音乐声中，首批25台综合服务车昂然奔赴市场，将以更加及时高效的服务全力为客户创造价值，成为徐工挖机打造"世界顶级服务品牌" 又一重要举措。 打造世界顶级服务品牌 徐工挖机综合服务车强势出征 此批综合服务车经过专业技术人员的精心设计，具有行业先进的专业化配置，集滤油机、空压机、法轮机、发电机、清洗机、扭力扳手
日前，徐工重型总结提炼的《基于信息化、全员化、科学化的质量持续改进体系管理实践经验》经过多轮评审和现场答辩，从全国各地区、各行业的一百多家企业中脱颖而出，成为2012年度全国50项“质量标杆”之一。 为落实“工业质量品牌建设年”活动部署，提高工业企业质量管理水平，加快工业企业转型升级，工业和信息化部在全国工业和信息化系统组织开展了“质量标杆”活动。“质量标杆”是企业在应用先进质量管理方法、开展质量
在一个数据爆炸性增长的“大数据”时代，数据的分析和处理能力正在成为越来越多企业日益倚重的技术手段，以实现企业数据价值的最大化。 Teradata天睿公司应用及业务拓展执行副总裁兼首席营销官Darryl McDonald认为，“数据和分析的业务价值已经毋庸置疑，甚至可以说分析的重要性从来没有像现在这么突出，越来越多的企业开始设法从海量数据中找出二次和三次商业机会。只有能够运用这些新数据型态的企业，方
2012年6月25日，一个令所有徐工人为之骄傲和感到自豪的节日，在徐工全地面起重机智能化制造基地内，掌声齐鸣、彩带纷飞，伴随着全球最大吨位1200全地面起重机的下线，预示着有着“世界第一臂”之称的徐工已真正走上了国际领跑、世界之最的新征途。 徐工圆弧臂展示区 世界第一臂 徐工起重机新基地，起重机械齐亮相 在全地面起重机领域，徐工的深耕“由来已久”，但真正爆发，尤其是在世界峰极——超大吨位全地面
近来，徐工频频在国家级高新产品创新、国内外投资、大批量出口、各类研制基地投产等方面加快动作，突显战略亮点，开创出一条中国工程机械企业突出低端竞争重围，引领产业结构升级，全方位提升国际竞争力的新路。 6月25日，伴随着“世界第一臂”的上线和我国第三台QAY1200全地面起重机首次在新基地的下线，预示历时一年半、集合了世界级顶级专家智慧的我国大型高新起重机研制基地成功竣工，顺利投产。这是继徐工2000
隶属于宇通集团的宇通重工，在宇通客车的光环下，并不显眼；在工程机械这片红海中，人们也更容易将目光聚焦于第一集团军。但不容忽视的是，宇通重工这个曾经的老牌国企，通过近年的改制、融合、创新，已走上了高速发展的快车道。 自2003年企业改制以来，宇通重工的销售收入连续7年保持在35%以上的复合增长速度。为确保其在工程机械细分市场的优势，宇通重工正积极谋划厂区整体搬迁与新工业园建设，新工业园秉承工艺先进、
近日，徐工建机基于岗位胜任能力，着力突出岗位贡献度，对全体服务人员进行了全面、系统的绩效考评。此次考评将进一步对服务人员的管理进行前移，使绩效管理由业绩考核转向了成长引导，不但规范了企业的服务绩效考评体系，也为服务人员成长成才明确了方向。突破思维局限，基于战略设置考评要素。徐工建机服务人才战略规划的方向是不仅要为客户提供高品质的产品服务，还要为企业提供销售支持和人才支撑。所以在考评要素的设置上，打
有分析师表示，徐工公司出口主要集中在发展中国家，受欧债危机的影响小，预计2012年起重机、装载机、压路机和平地机的出口会有比较好的表现。 过去一年，受宏观经济调控影响，我国的房地产业和基础建设速度有所放缓，而与基础建设密切相连的机械制造业深受影响。然而，徐工机械却在逆势中保持了业绩的增长，面对低迷的市场环境，徐工机械2012年是否还能保持增长态势成为大家关注的焦点。 全产品链经营逆势实现增长 据
2012年的首季，“徐工之春”客户答谢会花开祖国各地，2月继淄博海湾7.5亿大单、新疆、陕西、山西、湖南多地中标大单后，徐工再次一举签订景发吊装3亿起重机项目，创下行业一个季度拿下六笔超亿元大单的纪录。2012年的行业的春季虽然有些低迷，但徐工重型正用“差异化路线”走出一条属于自己的个性化之路。打好营销差异组合拳 “今年，徐工重型将继续深化布局，最大化的保持市场份额。”徐工重型今年的首季能在大吨位
徐工海外经销商建设又取得新突破，截至4月底，27家认同徐工文化、在所在区域兼具实力和影响力的海外经销商新加盟徐工品牌，与徐工“同心发展，携手共赢”。2012年，徐工进出口公司在开拓新市场、聚焦新产品同时，提出“渠道先行”，重点关注渠道建设。坚持以经销商为主的渠道策略，通过分类管理、优化整合来加强渠道建设的专业化，提升渠道能力。同时，关注服务。利用CRM项目等信息化手段来规范海外客户档案管理，扩充网
作为信息化人，广西玉柴重工有限公司首席运营官简仪有点特殊：一个有15年学术研究经验的计算机科学博士，更拥有IT、旅游、能源、百货和制造多个行业的14年信息化实战经验，他是马来西亚籍华裔，在一个老国企里身居要职。这样特殊的信息化管理者，会给一个信息化零起步的工程机械制造企业带来什么新鲜血液？ 简仪是广西玉柴重工有限公司（以下简称“玉柴重工”）首席运营官，主要负责玉柴重工集团的运营模式规划、运营管理、
【第一工程机械网 4.7-4.13一周盘点】2012年，我国工程机械行业第一季度发展与去年同期相比下滑趋势明显，然而，随着国家政策的出台、施工项目的增长、海外市场的拓展，我们有理由相信工程机械行业还将迎来一个新的发展飞跃。如果用一个词概括此时的发展态势，那就是“稳中求进”。回顾本周热点，我国工程机械海外并购渐入佳境，小型工程机械市场发展或可期，行业发展进入调整年；工程建设方面，民间资本介入铁路投资
2012年4月6日，徐工集团与怡海软件在徐工进出口公司会议厅举行了徐工集团海外营销服务平台项目的启动大会，宣布徐工集团基于微软CRM推动海外营销服务体系的建设，优化公司营销服务流程。而作为微软CRM金牌合作伙伴及本次项目的实施供应商怡海软件也参加了此次启动仪式。徐工集团领导孙建忠、刘建森，集团信息化管理部张启亮副部长和相关人员，徐工各分子公司的领导、进出口公司的领导和各级干部以及怡海软件的项目团队
【第一工程机械网 独家报道】2012年3月27日，“2011中国工程机械年度产品TOP50”评选颁奖盛典在北京举行。在技术创新、市场表现和应用贡献三个维度上表现突出的50款工程机械产品荣登“2011中国工程机械年度产品TOP50”榜单，这些在市场低迷境况下依然迸发力量的产品得到了评委会及行业人士的一致好评。 第一工程机械网（www.d1cm.com）全程直播本次评选颁奖典礼盛况，以下是本网记者从现
3月3日，星期六，天气雨夹雪，洛阳市地矿假日酒店，一年一度的“宇通装载机客户答谢暨产品促销会”即将在这里隆重举行。与往年有所不同的是，今年的客户答谢会无论在档次、规格、规模还有形式上较往年均有很大幅度的提升，这不仅是铲土装载机销售公司对“以客户为中心”经营管理理念的全面落实，也从侧面印证了“宇通重工”对传统装载机市场和客户及经销商群体前所未有的高度重视。 宇通重工装载机（洛阳地区）客户答谢会
新年伊始，捷报频传，据统计，徐工重型机械公司消防车事业部一月订单爆满，销售收入较去年同期增长300%，缔造有史以来单月销量新纪录，为新一年快速成长赢得了良好开局。 徐工登高平台消防车喜获开门红 为更好的完成2012年目标，徐工重型消防车事业部积极利用移动CRM信息平台，为销售及服务人员统一配发手机，及时将前期销售意向及服务信息传回总部，提前在资源及备件等方面做好准备。同时加大公关力度，
2012年1月1日，柳工鸿得利营销管理中心2011年度营销大会在上海总部如期召开，会议共持续三天，来自区域的分公司经理、代表处主任、服务主管、骨干销售和服务人员参加了此次大会。出席会议的公司和中心领导有，董事长徐沛良，常务副总徐建华，营销中心总经理熊华，营销管理中心副总邓华，谭智华，苏才良及各部门部长。 本次会议分为2011年度营销工作总结、2012年度营销工作部署、营销经理述职及市场营销理论、
利用新兴的物联网技术，实时远程监控工程机械的运行状况已经成为现实。在江苏徐州的徐工集团，记者了解到，企业生产销售的工程机械上安装上了专用芯片，通过无线网络可实时数据传输，实现远程“感知”每台机械的运行参数 ,提高了机械设备的运行效率，并便于降低运营成本，甚至可以“防盗”、“防赖账”，实现了智能化管理。 2010年5月的一天凌晨一点多被盗，位于徐工集团总部监控中心的工作人员正在监视大屏幕上看到
广西柳工机械股份有限公司作为行业内成熟稳重企业，产品服务创新已逐渐成为行业其他竞争者无法复制的制胜武器。多年来，柳工秉承“全心全意为用户服务”的服务宗旨；始终坚持以客户为中心，为客户提供更优质、专业和差异个性化、全方位的亲情化服务；“让用户满意”是柳工始终不渝的追求。正是多年恒久追求，积淀柳工厚重而新锐的服务文化。服务，从开始就被赋予了突破与创新、超越期待和永无止境的内涵。 2011年10月份，
2011年8月28日上午9时，郑州市中牟县郑州国际物流园区内礼花缤纷，宇通重工·宇通环保新工业园区奠基仪式在此隆重举行，这标志着宇通重工将踏入历史性的新的发展阶段。新工业园区规划总占地面积两千余亩，约为老厂区面积的4.4倍，全面建成后预计可实现年产30000台的产能；按照总体规划，到2020年销售收入将突破200亿元，其中环保产业将突破60亿元。 百年大计 功在千秋 作为中国500强企业和河南
2010年9月，柳工集团入主上海鸿得利重工股份有限公司，鸿得利重工成为柳工集团旗下企业，这一重大事件受到混凝土机械行业高度关注，并由此引发工程机械行业“大鳄”对混凝土机械这一优势增长版块的争相进入，混凝土机械行业竞争格局预期走向充满了挑战与变数。时隔8个月，记者再次走入熟悉的鸿得利重工，从生产线到研究院，从职能部门到营销中心，从普通员工到终端客户，一路走访、探寻，感受鸿得利重工这家具有近20年发展
2011年是“十二五”的开局年。未来五年，中国制造业将面临怎样的发展机遇和挑战？制造业信息化如何向纵深发展？IT部门和CIO将如何成长？带着这些问题，2011年1~3月，e-works策划主题为“CIO眼中的十二五”的网上大讨论活动，邀请知名制造企业CIO展开热烈讨论，共谋“十二五”中国制造业信息化发展大业。来自全国25省64城市180余家制造企业的CIO及IT主管参与了本次讨论。通过对问卷的分析
企业发展的基石是企业内功，只有提高管理水平、员工素质和员工凝聚力才能为企业的发展提供源源不断的动力。在市场竞争日趋激烈化的今天，苦练企业管理内功，创建持续竞争机制，增强公司在市场中的竞争能力显得尤为重要。为提升管理水平，实现战略目标，柳工鸿得利近期采取了多项举措，使各中心、部门在完善本部管理制度的同时，统筹协调、服务大局，使公司整个组织体系能够更好的运转下去，保证了公司战略规划的逐步实现。 记者
7月6日，工程起重机公司DMS系统（代理商管理系统）正式成功上线。DMS项目是工程起重机公司2011年度的重点项目，项目是以SAP/CRM系统平台为基础，在集团层面上为直销业务和分销业务搭建统一的信息管理平台。通过加强对营销、服务、备件业务的过程管理，实现营销、服务、备件业务与SAP/ERP、SRM、融资租赁系统、风控系统、GPS系统、手机终端、短信平台等相关信息系统的紧密集成，以及主机厂家与代理
如果到现在你还在问“什么是微博”，那你就真的out了。 随着秒时代、微经济的到来，微博真的火了。新浪微博的注册用户总数已过亿；早在2010年底，最早最著名的微博之一twitter，在全球就已经拥有近2亿注册用户。 “微”营销来袭 微博即每次发布不超过140个字的微型博客，是表达自己、传播思想、吸引关注，以及与人交流最便捷的网络传播平台。微博的迅速崛起预示着“移动互联网的SNS（Social
6月23日下午，柳工集团旗下成员企业——上海鸿得利重工股份有限公司在公司一楼多功能会议室召开了2011年上半年新闻媒体座谈会。鸿得利公司董事长徐沛良、营销中心总经理徐建华以及各中心高管，中国工程机械行业6家媒体参加了座谈会。会议由公司市场部部长陈源重主持。 各大媒体代表应邀与会座谈 伴随着鸿得利的不断壮大，公司跟媒体朋友的联系更紧密，在品牌发展以及市场信息方面开展了紧密的合作，鸿得利的品牌也日
日前，瑞泰信息技术有限公司(以下简称瑞泰)联合徐工集团(以下简称徐工)合作建立的基于AVAYA多媒体联络中心解决方案的呼叫中心正式投入使用。该呼叫中心的建设支持多渠道多媒体统一路由，充分考虑到不同价值终端用户的分层分级服务，满足不同的用户体验。 通过与微软CRM系统(客户关系管理系统)的相互集成，显著提高企业市场营销、销售与客户服务等业务的效率、提升客户的满意度、降低运营成本、增加其市场一线的核
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