工程机械行业一周扫描 平衡发展稳中求进

【第一工程机械网 4.7-4.13一周盘点】2012年,我国工程机械行业第一季度发展与去年同期相比下滑趋势明显,然而,随着国家政策的出台、施工项目的增长、海外市场的拓展,我们有理由相信工程机械行业还将迎来一个新的发展飞跃。如果用一个词概括此时的发展态势,那就是“稳中求进”。

回顾本周热点,我国工程机械海外并购渐入佳境,小型工程机械市场发展或可期,行业发展进入调整年;工程建设方面,民间资本介入铁路投资, 南水北调工程进入倒计时;企业发展方面,徐工集团2011年年报发布,三一携手迁安交付百台大型挖掘机;产品销售方面,3月挖掘机环比增长48.85%,三一科技新品联展促销会签约总金额逾8.6亿;海外市场方面,徐工海外营销服务平台项目大会启动,美媒担忧重工业败给中国;服务市场方面,柳工拟与广西金融投资集团成立金融租赁,中联工起“打造服务第一品牌”。

索引目录:【行业动态】【工程扫描】【企业动态】【产品聚焦】【海外速递】【服务后市场

行业动态

中国工程机械“大鳄”海外并购渐入佳境

近期,中国顶级工程机械制造商正在加快走出去步伐,海外收购不断书写新篇章。三一、柳工、徐工……一系列的海外并购事件纷至沓来。专家表示,由我国工程机械制造商主导的跨国并购潮,是我国工程机械企业逐步成熟的标志,是中国经济全球化形势下企业发展的必然选择。[详情]

未来小型工程机械市场发展可期

随着我国基础设施建设的不断完善,国内的建设模式会逐渐由“大刀阔斧型”向“精雕细刻型”转变,专家预测称中国小型工程机械应用领域将逐步扩大,未来几年其市场增长潜力巨大。租赁公司、个体工程承包者、工程建设单位将成为未来购买小型工程机械的主要群体。[详情]

暂别“高盈利”时代 工程机械进入调整年

2012年以来,工程机械行业表现惨淡,一季度跑输大盘1.18%。有经济学家认为,2012年对机械行业来说将是调整年,今年二季度受去年高基数、经济放缓、成本上升、企业资本支出下降的影响,机械行业盈利仍处于寻底阶段,下半年有望缓慢回升。[详情]

六大瓶颈制约高端装备制造业发展

在工业环境发生深刻变化的今天,企业融资、企业发展规模、原材料成本、配件渠道来源、企业产品定位、国家汇率政策成为制约中国高端装备制造业发展的六大问题。企业如何面对发展中的瓶颈,促进产业保持并实现健康持续发展,成为中国机械工业企业发展面临的课题。[详情]

光大银行

光大银行

“光大模式”工程机械贷款累计投放超1000亿

截止目前,被业内誉为“光大模式”的工程机械贷款,已经累计投放超过1000亿元,稳居同业首位,网络项下时点存款较年初增加186%,网络项下入网经销商较年初增加101%;“全程通”核心厂家网络客户超过70家,经销商客户达到2700户,经销商融资额累计超过1000亿元。[详情]

湖南2012年投资1500亿 重点建设172个项目

2012年,湖南省计划组织重点建设项目172个,计划投资1500亿元。其中,计划投产项目达64个,为近年来最多。湖南省重点建设办公室会同有关单位,对炎睦高速、娄新高速、托口水电站、中石化湖南成品油管道等18个项目进行协调,解决具体问题。[详情]

第四届水泥企业发展混凝土高峰论坛召开

3月30日,由中联重科混凝土机械公司等共同主办的“第四届水泥企业发展混凝土产业高峰论坛”在京举行。中联重科混凝土机械公司副总经理阳昌康与华润水泥控股混凝土总监陈刚、塔牌水泥副总经理黄强、金隅股份混凝土研发中心主任张增寿以及深圳昌龙常务副总经理宁宏围绕“产业布局与质量管控”展开深入交流。[详情

责任编辑:Hermia

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客户服务对于一家企业的长远发展有什么重要意义?越来越多的有识之士开始关注后市场价值,关注客户服务,因为服务的意义远不止设备维修和配件利润,服务让企业与客户的联系由“低频”变为“高频”,让生意更加“性感”,让企业更有价值,服务产生的客户粘度能提升客户回头率和客户资产价值,还能为企业带来可观的经济收益,在体验经济时代,产品同质化越来越严重,杰出的客户服务和体验就是企业与竞争对手的唯一区别。 从增量市场进入存量市场,新客户流量消失,让很多企业出现大面积亏损,问题到底出在哪里?每个人都清楚,市场不可能永远增长,为什么市场下滑会让企业束手无策?残酷的现实让人们终于明白:没有客户,企业就是一座空房子! 市场调整,正是企业反思和补短板的最佳时机。过去二十年市场高速增长,让很多企业重营销、轻服务,服务后市场在多数企业的贡献比不足20%,而在国外成熟市场,后市场是企业利润最主要的来源,优秀代理商后市场营业额和利润的贡献比均超过整机销售,利润贡献超过三分之二! 中国企业如何完成从增量市场向存量市场的转型?如果企业的理念还停留在“流量思维”,企业的发展模式将难以持续,增长将会遭遇“滑铁卢”,今天企业面临的巨大困难已经证明了这一点。 2010年多伦多大学罗特曼管理学院院长罗杰·马丁首次提出了“用户资本主义”,用户已经成为企业最重要的资产,现代营销学之父菲利普·科特勒也指出:企业的价值等于其所有客户价值净现值之和,客户收益越高,企业价值越大,客户已经成为企业最重要的资产,而服务和客户体验正是客户资产保值、增值的关键。 贝恩公司用大量数据证明:把为用户创造价值放在首位的公司能为股东创造更大的价值,这正是中国企业需要改变的地方。从“流量思维”转变为“粘度思维”,关注客户资产的价值,降低客户流失率,是中国企业亟需解决的问题。 未来的竞争将是争夺优质客户资源的竞争,而客户体验是比产品和服务更有效的客户粘合剂,从本质上更接近客户的内在需求,能带来更高的客户价值和商业价值。如何提升服务、客户口碑和客户粘度,让企业基业长青?只有提升服务意识和理念,员工才能提供更杰出的客户体验,为企业和客户创造更大的价值。 它山之石,可以攻玉。老杰培训课程的特点是援引了很多中外企业的数据和案例,与大家一起讨论和分析,从中找出中国企业的差距和改进方向,以便提升服务,迎头赶上。 市场低迷,培训正当时,改变认知才能改变现状。在培训中我们将分享国内外感人的服务故事,让员工从内心里理解杰出的服务对企业的意义,围绕企业的短板和痛点进行准备,每次培训都是希望员工参与其中,帮助企业和员工将服务提升到新的高度,通过培训和研讨给企业带来真正的改变和价值。 2024年老杰后市场培训精品课清单: 1. 服务人员的沟通技巧 2. 回头客战略 3. 客户体验 4.客户忠诚度 5.客户运营 6.存量客户资产管理 7.建设企业的服务文化 8.天使之道——客户服务理念 9.配件库存计划 10.工程机械企业后市场管理[详细]2024-08-09 09:44

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徐工工程机械集团股份有限公司

徐工集团成立于1989年3月,成立21年来始终保持中国工程机械行业排头兵的地位,目前位居世界工程机械行业前10强,中国500强企业第125位,中国制造业500强第55位,是中国工程机械行业规模最大、产品品种与系列最齐全、最具竞争力和影响力的大型企业集团。  徐工集团年营业收入由成立时的3.86亿元,发展到2009年的505亿元,实现利税35亿元,在中国工程机械行业均位居首位。  徐工集团建立了以国家级技术中心和江苏徐州工程机械研究院为核心的研发体系,徐工技术中心在国家企业技术中心评价中持续名列工程机械行业首位,被国家发改委、科技部等五部委联合授予“国家技术中心成就奖”。建立了覆盖全国的营销网络,100多个国外徐工代理商为全球用户提供全方位营销服务,徐工产品已销售到世界130多个国家和地区。9类主机和3类关键零部件市场占有率居国内第1位。5类主机出口量和出口总额持续位居国内行业第1位。  徐工集团秉承“担大任、行大道、成大器”的核心价值观和“严格、踏实、上进、创新”的企业精神。先后获得“全国五一劳动奖状”、全国机械行业文明单位等荣誉。公司党委被中共中央组织部评为“全国先进基层党组织”。徐工集团已为抗震救灾、建设徐工希望小学等各类社会公益事业捐款6075万元,捐衣物14.9万余件,被国家民政部授予“中华慈善奖”,被中共中央、国务院、中央军委授予“全国抗震救灾英雄集体”。  徐工集团的企业愿景是成为一个极具国际竞争力、让国人为之骄傲的世界级企业。徐工集团的战略目标是,到2015年要实现营业收入超1000亿元,进入世界工程机械行业前5名。
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