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# 柳工推土机“一键”报修服务

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星邦智能售后服务：星邦智能高空作业平台设备报修的4种方式

方式1：即时视频指导关注【星邦智能售后服务】公众号，从菜单栏【售后服务】-【视频客服】进入，直接发起视频通话进行远程指导。推荐使用，无需提供机器编号。即时视频指导方式2：小程序报修关注【星邦智能售后服务】公众号，从菜单栏【售后服务】-【快速报修】进入【星邦云报修】小程序，输入机器编号进行服务召请

2023-08-24 10:24

星邦智能

星邦智能售后服务

设备报修

柳工小型机械“服务万里行”8月起航！

柳工小型机械“服务万里行”8月起航用心服务伴您同行 2023年小型机械服务月云天收夏色，木叶动秋声。2023年8月8日，立秋的第一天，柳工小型工程机械业务在江苏常州基地举办了2023年小型机械服务月启动仪式。授旗仪式 “用心服务，伴您同行”是柳工全心全意为客户服务的体现，也是小型机械一直遵循的原则。面对即将开启

2023-08-09 15:50

柳工路机

滑移装载机

挖掘装载机

柳工LD36DG4推土机，开山神器-超强动力、超高配置、超强享受！

柳工LD36DG4推土机，开山神器-超强动力！ 1 (本文来自柳工推土机)

2023-07-18 11:32

柳工推土机

开衫神器

品质服务，赋能前行：一分钟带你看柳工服务培训行

合影留念培训行柳工装载机通过搭建服务培训师培养体系，不断健全服务培训师培养和评价机制，积极推动新时期服务人才队伍建设，目前装载机服务培训行已走遍华夏大地近20个省市，共开展近30场服务能力培训，主旨为客户提供行业标杆的服务保障，打造提供一流卓越的专业服务，全面提升客户感知体验。柳工装载机积极推动新时期服务人才队伍建设客户培训

2023-06-02 10:12

柳工：劳动最光荣，致敬一线服务奋斗者

致敬一线服务奋斗者国际劳动节择一业成一事，有这么一群人，他们专注而踏实，奋进而专业，他们将全心全意为客户服务奉为圭臬，并为之奋斗每一天。在这个特殊的日子，向奋战在一线的柳工服务团队致敬！领跑国四，赢战服务从心关怀，想客户之所想。柳工服务团队为保障客户设备正常运维，主动出击开展“领跑国四畅享无忧”客户关怀活动。在客户现场对设备进行了全方面的检查

2023-05-06 10:32

柳工

柳工装载机

一线服务奋斗者

服务新征程：柳工挖掘机第一届内训师竞赛成功举办

时代发展，需要大国工匠；迈向新征程，需要大力弘扬工匠精神。竞赛现场竞赛现场人多就有可能会发生踩踏，所以旅行避开人多的区域，这样才可以确保自己的安全。 2月16日—17日，新年伊始，柳工挖掘机服务管理部组织举办了“第一期柳工挖掘机内训师竞赛”，旨在提高柳工挖掘机培训团队的整体培训能力，弘扬工匠精神，通过以赛代训的方式提高各经销商内训师技能水平。

2023-02-17 17:11

柳工挖掘机

大国工匠

服务管理

大寒不辞风雪，砥砺坚守！柳工服务为您保驾护航

大寒至，纷飞雪，是冬天一道靓丽风景，也是服务的工作的巨大考验。跋山涉水、废寝忘食、风雪兼程是每一位服务工程师的真实写照，正因他们的付出每一台柳工设备才得以全程无忧的保障。紧急排障分秒必争正值最严寒的三九天，在接到紧急排障任务后，柳工服务工程师当仁不让，仍作为冲锋陷阵的排头兵。为保障故障高效快速解决，柳工在对故

2023-01-20 13:20

开门红！柳工推土机国际批量交付再创新高

新年迎新光，柳工推土机国际销售捷报频频，2023年截至1月15日，柳工推土机海外出口同比增长超过100%，刷新了发运纪录——最高单日发运量较去年纪录高出30%，迎来2023年海外“开门红”。（推土机全体员工）新年迎新光，柳工推土机国际销售捷报频频，2023年截至1月15日，柳工推土机海外出口同比增长超过100%，刷新了发运纪录——最高单日发运量较去年纪录高出30%，迎来2

2023-01-18 17:30

国四新机：柳工“国四”推土机LD26CG4系列霸气来袭！

柳工LD26CG4系列“国四”系列推土机，大马力效率之王柳工“国四”推土机LD26CG4 （来源于柳工推土机）

2023-01-16 21:47

柳工

柳工“国四”推土机

LD26CG4国四推土机

提速赋能，赢战“国四”，带您解锁柳工“国四”服务的N种可能

12月1日，工程机械迎来全新“国四”时代，柳工装载机服务团队以“国四”产品切换为契机，不断夯实服务基础，提升服务品牌竞争力，为“国四”切换做好坚实可靠服务准备。多渠道培训为服务赋能早在2020年起，柳工装载机服务团队已启动“国四”服务线上、线下“车轮战”普及性培训，通过普及“国四”变化点、完善“国四”维修资料、编制故障案例及实操演练等方式提升服务工程师能力，不断强化经销商“国四”服

2022-11-22 09:24

柳工

装载机

“国四”服务

【柳工海外行】奋战海外一线的“服务尖兵”（下）

04、非洲中东区域技术服务高级专员卢炳建 “甘于奉献、体贴入微”的技术服务专家卢炳建提起卢炳建，大家一定很熟悉，他可是柳工海外服务的明星，曾在2018年获柳工第三届全球技能比武大赛冠军，2019年获柳工“青年榜样”称号和国际业务中心“服务明星”，2020年获柳工第四届“工人之星”荣誉称号……先后在柳工俄语区、中东、北非、东非等区域进行技术服务支持

2022-10-27 10:26

柳工工业车辆“国四”产品服务培训火热进行中

“国四”排放升级全面切换在即，柳工新一代E系列内燃叉车目前已逐步上市，而每一款新产品的性能与售后一直是客户格外关注的问题，为了提升新产品的服务水平，免除客户的使用和维保忧虑。10月17日起，柳工叉车“2022年‘国四’产品服务培训班”在全国各地陆续开展。柳工叉车2022年“国四”产品服务培训活动这是一次全面提升服务综合实力、提供专业授课的培训，培训形式结合各地疫情防控政策

2022-10-27 11:36

客户导向，全心服务！记柳工第五届全球技能比武大赛冠军莫德和

近日，在柳工第五届全球技能比武大赛总决赛中，来自柳工印度公司的莫德和摘得桂冠。莫德和柳工印度公司服务工程师 2015年莫德和加入柳工，负责国内服务支持工作，在此之前，他已经熟练掌握对发动机维修、保养，以及服务管理等知识和技能。出色的表现使他脱颖而出，很快他被派往印度区域负责发动机技术服务支持工作，经他培训过的部分服务人员目前已胜任经销商服务领导、发动机培训讲师

2022-10-18 20:42

携手同行——斯堪尼亚助力柳工挖掘机服务技能大赛成功举办

8月28日，“我是大能手”第四届柳工挖掘机服务技能大赛总决赛完美落幕。30名经过层层选拔脱颖而出的柳州各地经销商服务工程师汇集江苏参加总决赛竞技，最终来自广西千里通的黄登菊折桂本届大赛总决赛个人一等奖，同样来自广西千里通的谢建铭获得二等奖，来自江西柳工的黄文俊获得三等奖。 “我是大能手”第四届柳工挖掘机服务技能大赛总决赛获奖者柳工挖掘机公司副总经理、营销公司总经理王曙光先生

2022-09-06 15:05

《我是大能手》柳工挖掘机第四届服务技能大赛总决赛今日启动

柳工挖掘机第四届服务技能大赛总决赛 8月26日上午，为期三天的“我是大能手”柳工挖掘机第四届服务技能大赛总决赛在炎热的八月开幕，来自全国各地的经销商服务工程师代表逐一亮相。柳工挖掘机第四届服务技能大赛总决赛本次大赛由柳州柳工挖掘机有限公司主办，斯堪尼亚销售(中国)有限公司、康明斯（中国）投资有限公司、江苏恒立液压科技有限公司、广西康明斯工业动力有限公司赞助协办。

2022-08-26 20:24

2022柳工挖掘机尊享会服务走访之甘肃行

丝绸之路三千里，华夏文明八千年。中国古丝绸之路有4000多里，其中就有1600多公里是在甘肃，其省会兰州更是“丝绸之路经济带”甘肃黄金段上的重要节点城市。在古老华夏的版图上，没有哪一个地域像甘肃这样，同时拥有如此独特的自然环境、独一无二的地理地貌，以及源远流长的历史文化。七月的甘肃，花红柳绿，气候宜人，在全国都进入高温模式时，这里却遍地清凉。高山流水，森林草原，文化古城，名胜古迹

2022-07-28 11:21

2022柳工挖掘机尊享会服务走访之山东行

在山东，柳工挖掘机拥有举足轻重的影响力，特别是在大型矿山上，经常能看到清一色的柳工挖掘机在施工。山东查明的矿产丰富，资源储量在全国占有重要的地位。列全国前5位的有44种，列全国前10位的69种，以非金属矿产居多。也因此，柳工30吨级以上的挖掘机，特别是50吨以上的HD系列爆款挖掘机在山东备受青睐。柳工挖掘机尊享会服务团队 2022年，柳工挖掘机承载荣光30周年，在这特别的日

2022-06-29 14:54

高效“续航”——柳工电装服务特训营再度升级

随着柳工二代电动装载机发布上市，柳工电动装载机再一次登上行业“热搜榜”，电动产品的性能与售后一直是客户格外关注的问题，为了提升电装服务水平，免除客户的“安全”与“续航”忧虑，柳工开启了为期3个月的“电动装载机服务资质认证特训营”。柳工开展电动装载机服务资质认证特训营电装服务特训营至今已开展了4期，是一次全面提升电装服务综合实力、提供专业授权的官方平台。评

2022-06-28 09:01

致敬！服务尖兵擦亮柳工海外后市场品牌“LiuGong CARE”

5月28日，柳工海外后市场品牌“LiuGongCARE” 在“5·28全球客户节”上正式发布，全面提升柳工全球市场竞争力。柳工海外服务团队坚持秉承“LiuGongCARE” 品牌理念，以客户为中心，7×24小时快速响应，为客户提供可靠、专业的全面解决方案和定制化服务产品。在客户眼中，他们是柳工海外服务品牌的代言人，是手到病除的“钢铁医生”，是授人以渔的“金牌讲师”

2022-06-25 11:36

2022柳工挖掘机尊享会服务走访之四川行

一排长长的柳工售后服务车队，迎着朝阳，缓缓驶入了四川；在翘首以盼下，在万众期待中，2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动在四川瑞远，从成都站出发了！ △ 2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动 2022年，柳工挖掘机承载荣光30周年，四川瑞远厚积薄发10周年，在这个值得纪念的日子，四川瑞远联合柳工为客户举办了一场答谢与增值的服务盛宴；在暨6月以来全国竞相开展了服务月走访活

2022-06-25 18:20

2022柳工挖掘机尊享会服务走访之浙江行

烈日炎炎，骄阳似火，柳工挖掘机举行“2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动” 于2022年6月15日正式启动。 2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动浙江位于东海之滨，海域辽阔，港湾众多，七山二水一分田。浙江作为本次走访活动的第二站，为用户带去实实在在的清凉一夏。 2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动 01、浙江站启动 6月18

2022-06-24 16:21

2022柳工挖掘机尊享会服务走访之广西行

感恩在心，服务在行。2022年，恰逢柳工挖掘机发展三十周年之际，为回报广大客户对柳工的支持和信赖，6月中旬开始，柳工挖掘机在全国范围内开展为期3个月的尊享会客户服务走访活动。 6月17日，在广西省南宁市广西千里通机械设备有限公司的地标建筑前举办了“2022柳工尊享会客户服务走访活动”出征仪式，服务人员接过“服务护航，畅享无忧”的大旗，齐声喊出“全心全意为用户服务”。随

2022-06-23 16:32

2022柳工挖掘机尊享会服务走访之安徽行

一生痴绝处，无梦到徽州。安徽人文厚重，山水旖旎可谓冠绝天下，古时吸引了大批文人墨客，现在更是处于全国经济发展的战略要冲和国内几大经济板块的对接地带，经济、文化和长江三角洲其他地区有着历史和天然的联系。作为长三角的重要组成部分，安徽，成为柳工挖掘机2022年尊享会客户服务走访活动，与江苏省并行的首站。 6月15日-7月30日江苏、浙江、福建、江西 6

2022-06-22 15:31

柳工挖掘机

服务走访

柳工服务

2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动正式启动

2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动启动仪式 2022年6月15日上午晴空高照，柳工挖掘机在江苏常州隆重举行“2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动” 启动仪式。通过给用户设备做全面的巡检，为用户带去实实在在的清凉一夏。出征仪式现场启动仪式上，江苏柳瑞经销商和厂家服务工程师共同联动，一线服务将士们接过战区大旗，铿锵有力地喊出“全心全意为用户服务”的誓

2022-06-15 16:35

柳工挖掘机三十年：服务护航，畅享无忧！

柳工挖掘机三十年：服务护航，畅享无忧！柳工挖掘机三十年（本文来自：柳工挖掘机）

2022-06-14 20:09

主动亮剑，勇攀高峰——柳工路机服务走访活动（二）

疫情的爆发导致用户复工延迟，现路面机械复工高峰来临，为了保障柳工路面机械用户设备正常施工，开展了以“主动亮剑勇攀高峰”为主题的服务走访活动。柳工“主动亮剑勇攀高峰”服务走访活动为保障疫情后柳工路机用户设备正常施工，答谢新老客户对柳工路面品牌的支持与信任，服务人员经过精心准备，以全心全意为用户的服务宗旨，展开了服务走访活动。

2022-06-10 11:19

主动亮剑，勇攀高峰——柳工路机服务走访活动

为保障疫情后柳工路机用户设备正常施工，执行柳工服务宗旨“全心全意为用户服务”提高用户满意度，开展了以“主动亮剑，勇攀高峰”为主题的服务走访活动。柳工路机2022年春季服务走访活动柳工路机2022年春季服务走访活动柳工路机2022年春季服务走访活动服务人员细致的为客户检查设备；积极获取用户反馈意见；

2022-05-25 14:43

开班！首届柳工电动装载机服务特训营正式启动

柳工装载机一直力争以高标准、高要求的服务领跑行业，近期，服务管理部从全国选拔培育电装服务工程师专家，举办了第一期电动装载机服务资质认证特训营，旨在为客户提供行业一流的电装售后服务，将柳工电动装载机的客户体验做到极致。培训现场本次特训营是一次高强度、高素质、专业性强的服务专家认证培训，综合了柳工装载机服务、研发雄厚的师资力量，是首次对全国电装服

2022-05-07 09:43

不负使命，柳工服务工程师奋战＂疫”线

疫情下，有这样一群服务人员，他们勇于担当、恪尽职守，用实际行动践行着“全心全意为客户服务”的理念，在平凡的岗位上描绘出奋斗底色，汇聚成守土尽责的强大力量。同心战疫共克难关 3月初，甘肃、重庆等地疫情来势汹汹，一场全民参与的疫情防控阻击战全面打响。00后的服务工程师蒋虎应、吕宗耀、毛瑞良等人第一时间报名，前往抗疫一线，进行每日社区居民接送物资，定点定时全面消毒，做

2022-04-14 09:57

用心服务，伴您同行：柳工小型机2022年服务月活动正式启动！

小型机服务月活动启动仪式寒梅雪中尽，春风柳上归。柳工常州机械有限公司于3月16日，在客户体验中心举办了2022年小型工程机械服务月活动启动仪式。柳工在客户体验中心举办了2022年小型工程机械服务月活动启动仪式贯彻落实“全心全意，为用户服务”以客户为导向的柳工服务宗旨，切实了解市场需求，倾听客户心声，发现并协调解决客户问题，让客户真切感

2022-03-31 15:15

一往无前，柳工电装保姆式服务全面出击！

旺季以来，柳工电动装载机单月订单量连破新高，领先行业大批量交付，获得了广大客户的青睐。如何满足电装市场需求，解决客户售后忧虑，柳工电动装载机服务体系培训来保障。柳工电动装载机交车仪式追求永不停息，锻造服务铁军。作为业内首家向客户做出12小时服务承诺的企业，柳工装载机以“365天全年无休，24小时实时在线，12小时极速完工”的保姆式服务承诺，大幅度提升服务质量和响应速度。力

2022-03-28 09:16

柳工

柳工电动装载机

柳工装载机服务

柳工海外服务品牌“LiuGong CARE”叫响“一带一路”

柳工海外服务品牌“LiuGong CARE” “我们有柳工、徐工、三一等品牌设备共51台，三年内设备都要达到规定的出勤率，可以做到吗？”某大型央企海外项目设备维护团队招标时提出此疑问。柳工国际业务中心服务团队给出了肯定的回答：“我们可以做到！”凭借柳工国际业务中心服务团队的真诚和卓越服务，他们斩获了这份综合维保服务协议。项目执行过程中，柳工服务团队获得高度赞誉，成为柳工海外服

2022-03-24 16:30

柳工服务工程师：他心里只有一件大事，那就是服务无小事！

“践行初心，担当使命是伟大建党精神的重要内容，也是我不断前进的不竭动力源泉。”这是柳工服务管理标兵李磊的心里话，对待工作他始终充满热情，用一片赤诚影响着周围人。柳工服务工程师李磊，柳工无锡路面机械有限公司服务工程师。他坚守在服务的岗位上已有17个春秋，作为一名党员，一名服务人员，不断用实际行动践行柳工使命：致力于为客户提供卓越的工程机械产品和服务。

2022-03-17 09:17

柳工

服务工程师

维修

全面出击，服务先行！柳工叉车2022年新春开门红

为更好地服务始终支持柳工叉车的广大客户朋友们，柳工工业车辆国内营销公司在新春伊始即开展新春服务活动。此次活动从柳州开始，组建含营销、技术、服务、内勤等多模块人员小组前往客户处，为客户检查设备，现场服务保障客户生产工作，并进行相应维修培训，恭祝客户新年开工大吉！柳工叉车2022年新春开门红同时，号召全国经销商伙伴们也在各自区域内开展此次活动，践行柳工工业车辆国内营销公

2022-02-08 11:23

全面出击，赢战2022！柳工装载机＆平地机经销商年度服务大会召开

近日，装载机&平地机经销商年度服务大会在柳州成功召开。本次大会汇聚了来自全国各地的40多家经销商、服务商，共同回顾年度业绩，谋求未来发展。柳工装载机业务群质量总监、服务总监张淑梅柳工装载机业务群质量总监、服务总监张淑梅在会上提到，2022年柳工装载机将通过优化装载机服务体系结构、推进服务质量一体化、聚焦服务能力提升、打造服务品牌等措施，大幅度提升柳工装载机的服务品

2021-12-29 09:18

柳工

平地机

装载机

柳工路机服务明星耀我行：逆行之光、照耀海外

成百上千台的柳工路面设备奔赴海外市场，助力海外的各国人民建设国家，在设备出现故障或需要维修时，如何能快速为客户提供专业的服务支持，是柳工路面人首要考虑的问题。 2021年柳工路面产品在柬埔寨市场的销售得到大幅提升，接连斩获多个批量订单以及大客户订单，累计80余台压路机。今年3月份，工厂接到代理商的反馈，客户反馈了4起压路机振动轮漏油的反馈，代理商建议工厂可以派出专业的服务工程师前往柬埔寨市场安抚

2021-09-17 09:44

柳工路机

服务

压路机

洪水无情人有情，柳工服务“中”！

晚上九点，伴随着急匆匆的电话铃声，巩义客户张老板来电反馈正在水中抢险的922E挖机侧翻进水中，因侧翻时挖机处于工作状态，在指导客户如何操作后，服务工程师季帅立即起身驱车赶往客户施工现场。 8月的巩义刚接受过洪灾的无情“洗礼”，路上到处都是暴雨冲刷的痕迹，碎石头、淤泥、水坑遍布等，让原本漆黑的夜路变得更加难走。由于受灾后信号不稳定，无法准确定位、且大部分道路已被洪水冲断，在经过多次尝试及寻找后，服务

2021-09-13 19:29

柳工

柳工服务

挖掘机

柳工装载机、平地机服务万里行，“9”是要宠你

2021-09-09 21:01

柳工路机服务明星耀我行：极限工况，服务先行

2021年6月下旬，青海客户采购的一台CLG5100-2铣刨机要在青藏公路的青海省德令哈市（2980米）段进行沥青铣刨作业。青藏公路是世界上海拔最高、线路最长的柏油公路之一，施工地点的海拔将近5000米。为了保障该台铣刨机的顺利施工，柳工无锡的服务工程师姚勇求接受公司委派，立即赶赴青海，对该台铣刨机的机手进行新机交接和使用维护培训。青海省德令哈市的青藏公路铣刨机沥青铣刨本次前往

2021-08-30 09:26

关爱备至畅享无忧 2021年柳工服务万里行再启征程！

8月27日上午，以“关爱备至畅享无忧”为主题的2021年柳工服务万里行客户关怀活动启动仪式分别在广西南宁、甘肃兰州、广东湛江三地同步举办。服务人员代表掷地有声地宣读了誓词，接过沉甸甸的服务大旗，2021年柳工服务万里行就此正式拉开帷幕。 2021年柳工服务万里行再启征程！服务人员代表带领宣誓（甘肃·兰州）在此次服务万里行活动期间，全国近五十支经销商服务队伍，将开展客户走访服务，了解并

2021-08-27 19:16