柳工工业车辆“国四”产品服务培训火热进行中

“国四”排放升级全面切换在即,柳工新一代E系列内燃叉车目前已逐步上市,而每一款新产品的性能与售后一直是客户格外关注的问题,为了提升新产品的服务水平,免除客户的使用和维保忧虑。10月17日起,柳工叉车“2022年‘国四’产品服务培训班”在全国各地陆续开展。

柳工叉车2022年“国四”产品服务培训活动

柳工叉车2022年“国四”产品服务培训活动

这是一次全面提升服务综合实力、提供专业授课的培训,培训形式结合各地疫情防控政策要求、通过线下集训授课和线上网络分享同步开展,确保能覆盖全国各地的特约维修点,向特约维修点服务人员普及“国四”产品相关技术知识,提升服务意识、为客户提供更优质的服务质量,满足客户需求。

柳工叉车2022年“国四”产品服务培训活动

柳工叉车2022年“国四”产品服务培训活动

柳工叉车从研发、质量等模块获取了专业技术支持,同时邀请如发动机等关键零部件供方技术人员的专业指导,组成了强大的导师团队,培训课程主要包含:

01、“国四”新产品与“国三”产品性能差异、排放后处理器等技术知识;

02、E系列“国四”新产品日常维护保养;

03、如何有效提升服务意识和质量,将理论知识贯彻到实际业务中;

课程设置针对性强,受到广泛好评。培训期间,柳叉的服务工程师们从各个角度,深入浅出的带领特约维修点服务人员学习“国四”新产品的技术和法规,对新增加的后处理器进行了系统性的讲解及分析,确保维修人员快速掌握相关基础技能,确保公司新产品推广顺利进行。

2022年是柳叉“十四五”战略转型之年,“国三”产品与“国四”产品的更迭更是重中之重,在柳叉服务工程师门开展了培训活动之后,获得了全国上下特约维修点服务人员的一致好评。 

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柳工叉车2022年“国四”产品服务培训活动

柳工叉车2022年“国四”产品服务培训活动

柳工叉车售后服务团队始终坚定为客户创造价值的理念,将保障客户设备全生命周期作为核心使命,全力打造行业领先的服务品牌。

来源:柳工叉车

责任编辑:LuYue

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广西柳工机械股份有限公司

广西柳工机械股份有限公司(上市公司代码:000528柳工)始创于1958年,前身为从上海华东钢铁建筑厂部分搬迁到柳州而创建的“柳州工程机械厂”,于1993年在深交所上市,成为中国工程机械行业和广西第一家上市公司。公司总部位于历史文化名城-广西柳州,公司现有员工9000余人,2008年营业收入92.68亿元,其中海外市场实现销售收入2.16亿美元。现代化的研发制造基地和技术领先的产品国内有9大制造基地,分别位于柳州、上海、天津、镇江、江阴、蚌埠等地。2008年公司在印度投资建设第一个海外研发制造基地。公司发展了技术领先、质量可靠、性能完善的全球工程机械主流产品线,包括轮式装载机、履带式液压挖掘机、路面机械(压路机、平地机、摊铺机、铣刨机等)、小型工程机械(滑移装载机、挖掘装载机等)、叉车、起重机、推土机、混凝土机械等。覆盖全球80多个国家和地区的营销网络柳工装载机产品多年来市场占有率稳居国内第一,是装载机行业和市场的领导品牌。柳工挖掘机已成为国内挖掘机行业最具代表性的民族品牌。遍布国内、布局海外的营销办事处及经销商构成了完善的营销、服务、配件、信息、传播五位一体的代理、服务商体系,致力于以优良的产品品质和人性化的服务,不断提升用户满意度水平。柳工积极开拓国际市场,先后在澳大利亚、印度、美国、南美、欧洲设立子公司和营销公司,产品市场遍及八十多个国家和地区。通过强化海外市场品牌建设策划和投入,公司持续在国际市场打造中国工程机械行业最具影响力的国际品牌。行业领先的自主创新和产品研发实力公司拥有国家首批企业技术中心,建立了博士后工作站,产品研发水平和技术性能始终保持行业领先地位。从1966年研制成功我国第一台轮式装载机开始,相继研制出奠定中国装载机发展基础的Z450、中国第二代装载机的代表产品ZL40B和ZL50C、中国最大吨位的装载机ZL100、中国第三代装载机的代表ZL50G、世界第一台高原型装载机ZLG50G、中国第一台最低排放的装载机CLG856II、中国最大、世界第三的大型装载机CLG899III。高原型装载机ZLG50G获2004年国家科技进步二等奖。目前公司产品和工艺技术及装备水平达到国内领先、国际先进水平。
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