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在宇通重工办公楼前的聚才广场上，一面印有“亲勤倍至，全程信赖”的大旗迎风舞动，一队整装待发的售后服务“战士”矗立在寒风中，由宇通重工矿用机械售后服务部及矿用机械技术部共同组成的服务队伍共计13人即将奔赴山西孝义，他们将利用矿山冬季停工期间主动对山西孝义的重点大客户——鑫源煤业有限公司购置的YT3621矿用车开展检修服务，这也是宇通重工矿用机械事业部首次主动在客户冬季停工期开展售后检修服务。在“战士
从风起云涌的L8系列新品全国巡展到参展BICES并大放异彩，2013年，雷萨重机在混凝土机械领域的异军突起令行业纷纷瞩目。雷萨重机的爆发并非偶然，其根源在于抓住了市场发展新时期的营销精髓——体验式营销，并将其付诸实践。体验式营销需要充分利用客户的感观与情感，即让目标顾客通过观摩、聆听、尝试、试用等方式，亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客产生认知、喜好并
导语：传承着中国首批装载机制造者的优秀基因，又融入了卡特彼勒先进技术和管理血液的山工正在向着更加积极的方向迈进。 2013年11月19日, 以“开疆拓土，山工同路”为主题的“2013山东山工机械有限公司全系产品客户体验日”在山东省青州市举行。来自全国的200多位用户和媒体记者一同参观了山工培训中心和工厂，并观看了由山工装载机、压路机、平地机和推土机4款产品线呈现的精彩表演，对山工的人才培养、产品质
“一切为了客户，创造客户价值”，这是三一人的服务理念，对于三一配件也是如此，无论是一颗螺丝还是一块眼镜板，三一人始终在不断超越自我，减少客户因频繁更换易损易耗件而耗费的时间成本，为客户创造着更大的价值。为什么要使用原装配件？品质差之毫厘，隐患随之而生！青海众腾工程机械有限公司是三一重工在青藏地区授权的唯一一家混凝土设备代理商，一直以来，青海众腾积极向客户宣贯使用纯正三一配件的好处，通过不懈的努力，
8月8日，第七届中国品牌节开幕式在北京国际饭店举行，中国国际商会副秘书长张屹，品牌中国产业联盟主席艾丰等领导、品牌专家、传媒领袖，及媒体代表共100余人与会。 图为三一集团有限公司总裁向文波发言。 以下为向文波发言全文： 尊敬的艾主席，尊敬的各位领导，各位嘉宾，大家上午好！首先，非常感谢这次活动的组委会邀请我来这个活动，同时也要感谢中国品牌联盟长期以来对三一的关心和支持。这次参加活动，看到我们的
近日，山河智能广东产品研讨会暨客户答谢会在风景秀丽的广东东莞隆重举行。会议现场，山河智能SWDM36旋挖钻机、ZYJ800B静力压桩机等产品备受客户亲睐，成功签订了价值近2000万元的客户订单。另外，通过现场产品配件政策的宣传，顺利与众多客户签订了配件供应协议。出席本次会议的客户近200人，主要以珠三角地区为主。参会客户质量甚高，众多业内标杆客户也史无前例的参加了此次会议，充分印证了山河智能在广东
导语：常林股份有限公司认为，大客户是企业发展的生命线，是宣传公司产品和品牌的首选渠道，而把握大客户的秘密武器就是为他们提供心连心、面对面的零距离服务，常林产品和服务都受到了客户的高度赞扬。 世界制造业大规模向中国转移已是大势所趋，中国的沿海地区日益成为承接国际产业转移的重要基地。一些有远见，有魄力的中国企业抓住这个商机，积极迎接市场的新机遇，成为中国乃至世界市场上一颗冉冉升起的新星。江苏德龙镍业
——专访三一重起营销公司副总经理、服务总监魏利 2013年4月10日，以“价值共赢未来”为主题的三一重型起重机械有限公司（以下简称“三一重起”）2013年价值服务中国行活动如期启动。六大战区、1200名服务将士、700余台服务车，100天，近20000台设备，将服务定义为三大核心竞争能力之一、对服务极度狂热的三一重起又拉开了其一年一度的全国巡检序幕。一直以来，三一坚持以客户为导向，以向全球用户提供
“市场越困难，玉柴越从容”。 2012年机械行业整体遭遇寒冬，在行业整体下滑的态势下，玉柴逆势增长，市场份额增长3%，创造了行业唯一增长的“玉柴现象”。 党的十八大为企业转变发展方式、加强科技创新、做好环境保护等指明了方向，也向企业提出了新的更高的要求。在宏观经济仍然充满变数的大环境下，玉柴如何转方式、调结构，实现产业升级和结构调整？ “因为新的挑战，我们必须创新未来。玉柴要想成为行业的唯一，就
虽然2012年的重卡市场并不景气，但在整个行业利用淡季苦练内功的强烈带动下，各重卡制造商在企业结构调整和自身能力提升方面持续发力。格尔发重卡秉承江淮汽车“稳扎稳打”的优良传统，密切贴合市场、用户需求，以成熟稳健的发展步伐，持续增强产品品质差异化优势，以全面创新的发展理念深度贴合市场规律，第一时间满足重卡用户的深层价值需求，赢得不俗的市场表现。12月17日，以“求实 创新 品质共赢”为主题的2013
“为客户创造价值”，是山推在生产经营中遵循的核心价值导向，也是山推一直倡导的企业行为方式。那么山推如何实现帮助用户创造更大的价值？那就是，山推把“创造价值”的经营理念贯穿并指导产品设计、制造、销售、服务的每一个环节，在技术上不断追求进步。正是凭借这一思想，山推产品的可靠性多年来稳步提高，赢得了用户的广泛赞誉。近几年来，山推的技术升级频频加速，各类新品不断涌现，产品线日渐齐全，一条山推式的、依靠技术
11月27日下午，美国唐纳森公司液压和空滤技术交流会召开，邀请重要战略合作伙伴共同探讨唐纳森过滤技术发展，展现了唐纳森作为全球发动机系统过滤解决方案的行业领导者如何通过不断创新的研发来满足客户对过滤解决方案的需求。 美国唐纳森公司液压和空滤技术引领行业 “清洁的液体，更顺畅的运转”描述了唐纳森在液压过滤方面的卓越成就，数以万计的过滤需求，只需要一个解决方案，那就是唐纳森液压过滤。新一代产品DT滤芯
自2012年1月德国普茨迈斯特控股有限公司与三一重工股份有限公司完成混凝土机械制造领域两大巨头的顺利联姻后，经过近半年的协作磨合，龙象共舞在世界的舞台上已经呈现出优势互补的良性整合效应。为让国内客户更好的感受这两大行业翘楚目前整合的良性效应，由三一重工“龙象共舞”全球巡展活动中产生的近30名幸运客户应邀于9月中下旬，前往位于德国斯图加特的大象总部，领略中国龙与德国象在世界舞台上展现的完美风采。
自2012年1月德国普茨迈斯特控股有限公司与三一重工股份有限公司完成混凝土机械制造领域两大巨头的顺利联姻后，经过近半年的协作磨合，龙象共舞在世界的舞台上已经呈现出优势互补的良性整合效应。为让国内客户更好的感受这两大行业翘楚目前整合的良性效应，由三一重工“龙象共舞”全球巡展活动中产生的近30名幸运客户应邀于9月中下旬，前往位于德国斯图加特的大象总部，领略中国龙与德国象在世界舞台上展现的完美风采。 三
9月5日，宇通重工亚博会展区迎来一位特殊的贵客——赵忠泽，甘肃金昌市越东建筑安装有限公司的创始人，他是宇通重工矿用车新疆区域的忠实用户，对宇通重工有着很深厚的感情，他经常说的一句话就是“我是宇通重工矿用车的第一用户。”他对宇通重工有着知遇之恩，正是当年赵总的购买行为影响并拉动了周边其他矿商对宇通重工的青睐。如今，赵总已经拥有宇通重工48台矿用车，无疑是宇通重工矿用车的铁杆客户。 赵总此次是专程从
湖南服务工程师皮工从2011年9月加入湖南三一以来，已有近一年的时间，在这一年的时间里，皮工与三一共同成长，共同进步，对三一的这份感情，深深的埋在心中。 湖南三一服务工程师皮工在检修电路 在记者对皮工的采访中，皮工讲述了自己这一年中让他记忆尤甚的一个服务案例。株洲客户邓总，2010年购买我司两台37米泵车，在设备使用的一年半时间内由于操作和使用中的问题设备出现过一些故障，客户难免对于三一的产品
7月16-17日，徐工混凝土机械江苏客户活动隆重举行，全面拉开了徐工混凝土机械成套设备全面进军市场的序幕。就在20天前的6月25日，占地近千亩、产值300亿的混凝土机械产业基地竣工投产，实现了徐工混凝土机械产业的结构升级和能力升级。7月初，成功收购全球混凝土机械领先者德国施维英，徐工混凝土机械技术水平攀登世界巅峰。徐工混凝土机械产业正以史无前例的活力和动力，大手笔、高密度开展产业布局和市场推进活动
即将跨入千亿元俱乐部的徐工集团，正在通过价值链上一系列的变革，重塑DNA。 2011年，徐工集团(以下简称徐工)将变化的焦点之一聚集在了物资采购，他们正在打破延续了近20年的采购模式，以期在全价值链上进行更大范围的DNA重塑，让自己变得更加灵活和富有竞争力。 去年10月，重组之后的徐工物资供应有限公司(以下简称供应公司)成立运营。按照设想，徐工希望供应公司成为集团的战略性物资采购平台。 徐工已经将
初夏之际，葳蕤绽放，正是万物争相生长之时，也是出游的大好季节。5月6日，同力重工为答谢优秀客户，特组织了 “云南丽江”全景之旅。来自各地的优秀客户一行50余人参加了此次活动。同力重工近年来在广大用户的大力支持下，企业取得了骄人的业绩。为了回馈用户，同力重工特组织优秀客户放下繁忙的工作与俗世的喧嚣，让大家尽情欣赏丽江的醉人美景，体会不同的风土人情，共话与同力重工的多年情谊。未来，同力重工会继续与广大
在近期结束的全国两会上，温家宝总理在政府工作报告中表示，2012年中国GDP增速将抱持在7.5%，达到近年来的低点，而对商混的主要市场房地产市场一点也没有“松绑”迹象，表示“房地产价格调整远未到位，政策决不松动”，同时商混市场的另一支持高铁建设开工依然不足，这一切都意味着，自2008年开始的商混业寒冬还将继续，供大于求的竞争局面有望加剧，行业利润下行压力很大。 竞争加剧让一些企业面临生存危机。是采
市场调研公司的增多明显让各大企业主们感受了市场竞争的激烈，他们认识到原先仅仅依靠自身强大的技术背景来支撑企业的市场占有率的时代已经过去，客户满意度的竞争时代已经明朗化。 在激烈的市场竞争环境中，商家之间的竞争已经由产品竞争转移到服务竞争。传统售后服务模式已经不能适应激烈竞争的要求。目前，各个行业的商家都在不断创新售后服务形式、方法和手段，从产品竞争扩大到服务竞争，通过服务加强与客户联系和沟通，以服
【第一工程机械网 独家报道】在2011年全国挖掘机销售榜单上，三一挖掘机全年销量达20613台，市场占有率为12.3%，位居国内所有挖掘机品牌销量排行第一。然而，2011年已经成为过去，三一重机并不满足于现状，新的一年已经开始。2012年1月13日，由三一重机主办、建国者工程机械协办的“龙腾盛世 民族崛起”庆三一挖掘机全国销量第一暨客户超级感恩回馈活动在天津举行。2012年的首场大型活动吸引了30
12月13日，礼炮声声，彩旗飘展，力士德公司和江苏代理公司联合举办的“携手力士德客户工厂行”活动在公司工厂所在地盛大开幕。来自江苏各地600多名客户将在工厂进行为期三天的挖掘机生产过程参观、试驾、购机、抽大奖活动。 客户参观力士德挖掘机 力士德公司副总经理郑善军代表公司参加了此次盛会，对各位新老客户来到力士德公司表示欢迎，并向来宾介绍了公司情况和发展的规划，郑总表示“力士德公司始终以树立民族品
【第一工程机械网 独家报道】2011年12月1日，在山推事业园区，随着10辆全新的售后服务车缓缓驶出大门，山推“品牌服务年”活动正式拉开帷幕。作为“服务年”的序幕，山推向用户郑重承诺“全年12月不限工作小时质保服务”。“全年12月不限工作小时质保服务”政策是指在全年12个月里，不限工作小时地为客户提供质保服务。无论客户的设备何时、何地出现何种问题，山推的服务人员都将第一时间赶赴设备所在地为客户服务
中联-CIFA开创工程机械碳纤维技术应用的新时代！ 壮大中国工程机械，打造世界一流品牌，是中联重科始终坚守的使命和追求。以高新技术为核心竞争力，中联重科在世界工程机械舞台上创造一项又一项奇迹。2011年11月18日，又一个将铭刻进世界工程机械发展史的伟大时刻即将到来：第一台碳纤维62米长臂架泵车将交付中国客户，这意味着工程机械碳纤维应用的新时代已经到来，世界工程机械将由此迈入一个全新的发展阶段。
面对惨淡的市场形势，前三季度国内重卡市场竞争格局日益激烈，终端客户成为企业最重要的资源。近来，华菱汽车努力改变重卡销售观念，积极推进价格向价值的转换。 对华菱重卡来说，客户买去的不仅仅是车辆，更是车辆的使用价值，是通过购买华菱的产品和服务获取了实现更大盈利的能力。这个价值要得到有效地发挥，华菱重卡营销系统必须提供完整的解决方案，帮助客户更好地创造价值和财富。比如给客户提供的车辆是最适合其需求的车
价值领先是山推的经营理念。工程机械是生产资料类产品，山推从研发、制造开始，到售后服务等各个环节，在技术升级、可靠性和稳定性等方面，帮助用户创造了更大的价值。在这一点上，山推能做到的，就是体现价值领先。让用户觉得使用我们的产品承担一个工程后，所创造的价值是最高的。另外，在国际市场，特别是发展中的新兴市场，山推产品的附加值也在不断提高，获得了越来越多的国外客户认可。 山推董事长张秀文参与第九届工程机
2011年第二季度，中国工程机械行业增速明显放缓，并逐步实现理性回归。面对推进性政策的不甚明朗，银行信贷的逐步收紧，越来越多的制造商和代理商意识到，行业周期性发展拐点的临近。其实一线人员早在半年以前就已经感觉到，随着行业景气度指数的提高，市场参与者的增多，市场正逐渐朝向买方市场转移，出现了越来越多的问题：机器越来越难卖了；客户的需求总是难以满足；传统设备卖点被用户嗤之以鼻；老客户的抱怨总是越来越多
服务是商品的附加价值，如何为客户创造出更大的价值是三一起重机矢志不渝的追求。自2011年6月8日，三一起重机启动全国服务万里行活动以来，营销服务人员不畏酷暑，足迹遍及大江南北，掀起了“三一起重机服务万里行”活动高潮。第一工程机械网记者随同三一服务人员巡检北京分站区，采访了起重机用户闫先生，与他共同感受三一特有的贴心服务。 巡访服务的第一站，我们来到北京某机械安装有限公司，公司总经理闫先生自200
【第一工程机械网 报道】2011年7月8日，徐工起重机用户价值提升工程正式启动。中国工程机械工业协会会长祁俊，徐工集团董事长王民，徐工集团工程机械股份有限公司副总裁、徐工重型总经理孙建忠，中石化第十建设公司副总经理、总工程师吴忠宪，以及近50家媒体代表等共同见证了该项目的启动。 嘉宾启动“用户•价值•未来——徐工起重机价值提升工程”，从左至右依次是徐工集团董事长王民， 中国工程机械
中小型制造企业在迈向规模化和规范化的过程中，面临着价值引领的战略选择。传统的战略地图方式过分强调财务指标，有其固有的局限性。对于制造企业来说，只有强调以客户为中心的价值引领战略选择，才能不断赢得市场的青睐：通过提高客户满意度、员工忠诚度、社会专业影响力，对外树立良好企业形象；通过拓展市场和品牌、提升专业技术水平、提高项目运作效率、促进企业管理效能、保持健康财务指标和优化服务保障机能等方面，对内持续
伊顿力求为各种设备提供全面应用和解决方案，与此同时，伊顿继续加紧战略步伐，与德国凯傲集团下属企业林德液压联姻，欲通过强强联合进一步巩固伊顿在液压领域的绝对优势。 在国内外市场中，伊顿始终通过提供创造性的工业技术、高质量的产品和良好的客户合作关系，扮演着积极的市场角色。近期，通过对现有市场的分析和调整，伊顿液压集团重新归类了业务细分市场，其将面对建筑及矿用机械、农林机械、物料搬运及公用事业机械、商
“机遇总是垂青于有准备的人”，对于企业而言，更是如此。12月18日，刚刚从bauma China 2006上参展归来的徐工集团徐州重型机械有限公司，又拉开了2007年高新产品推介会的帷幕。全国各地的用户、供应商、经销商近500人参加了此次盛会。徐州市委副书记刘忠达等市领导、徐工集团王民董事长等集团公司领导到会并做了重要讲话。 成功在于先人一步 在徐重公司本部，2万多平米的高新产品展示现场，轮式
美国Equipment Watch最新发布的《2024年建筑设备经济状况 》报告显示，承包商客户在权衡资产所有权（拥有成本）和租赁成本时，租赁建筑设备的数量持续增加。承包商仍然高度重视设备所有权，同时也在权衡成本，争取在利润率较低的环境中努力保持盈利。 （注：本报告调研对象主要北美地区工程设备承包商/设备管理者） Equipment Watch 的这份报告深入研究了
为进一步推动潍柴动力在马来西亚的品牌建设，让“好品山东”享誉海外，6月20日-21日，谭旭光在马来西亚（西马地区）深入终端使用客户实地调研，和船东、渠道商座谈交流，围绕产品升级、客户满意、资源前置进行系统调度。 深入使用客户一线实测，才能获得最真实的信息！ 谭旭光深入马来西亚使用客户一线，详细了解潍柴动力、德国凯傲、中国重汽等企业的产
近日，安百拓及盖亚2024创新日活动在南京盛大举行，本次活动以“中国创新助力客户领先，中国速度助力客户成功”为主题，聚焦行业数字化智能化、安全高效和绿色低碳转型；邀请330多位采矿及基建行业标杆客户和科研院所；发布了28款创新精品；与客户和高校达成8项新品签约和战略合作；助力客户完成了15项行业领先纪录；邀请行业大咖参与四大主题论坛-露天、勘探、地下、建筑，并进行了15场精彩纷呈的学术演讲。
三一工程车辆新一代自卸车重点客户研讨会 “打造爆款 持续创新 ”新一代自卸车重点客户研讨会6月3日在湖南张家界圆满举行。来自江苏、山东、山西、河北、新疆等省市的三十多家重点客户参加此次会议。工车事业部董事长周国元先生、通用技术研究院院长熊金峰院先生、营销公司总经理易海波先生、重载自卸车公司总经理代祥波先生、复合自卸车公司总经理黄志先生等领导以及一线营销骨干、通用
5月30日，近50台柳工挖掘机、压路机、平地机、两头忙等设备成功交付亚太大客户。该批设备的涂装颜色均为客户专属定制，将用于当地的工程道路建设。 此前，该客户曾使用过柳工装载机，对柳工的产品性能高度认可，加之柳工拥有高效完善的后市场服务体系，通过与当地代理商的深入合作，能为客户提供全面的优质服务，最终成功斩获该笔订单。该批设备为客户定制产品，为保障交付时间，柳工多部门高效联动，最终提
近日，重机自营印尼子公司在印尼廖内省北干巴鲁市成功举办了十周年客户答谢会暨新品发布会，北干巴鲁市代市长、三一重机小挖公司总经理、印尼社会各界相关人士及公司主要客户代表300余人受邀参加此次活动。 凝力蓄势，新品启航 活动现场，重机自营印尼子公司总经理严绥先生对现场所有来宾致答谢辞。他提到，三一致力于提供高质量的重型机械设备和优质的服务，已与印尼众多客户建立了紧密的
担大任、行大道、成大器，思辨、革命、创新、登顶，践行全球行为准则，创造非凡价值。在逐梦的路上炽热不息，各条战线上的徐工人正在用“热辣”的坚持，实现“滚烫”的梦想。 “滚烫”徐工人 他叫陈泓博，是徐工的一名海外服务经理。3年前还是刚走出校园的懵懂大学生，心怀梦想，奋力逐梦。如今已成为一名活跃在海外一线的服务工程师，披荆斩棘，勇往直前。入职以来，陈泓博先后奔赴中亚和非洲区域，为客
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