三一原装配件:让客户信赖的绝对品质保证

“一切为了客户,创造客户价值”,这是三一人的服务理念,对于三一配件也是如此,无论是一颗螺丝还是一块眼镜板,三一人始终在不断超越自我,减少客户因频繁更换易损易耗件而耗费的时间成本,为客户创造着更大的价值。

为什么要使用原装配件?

品质差之毫厘,隐患随之而生!

青海众腾工程机械有限公司是三一重工在青藏地区授权的唯一一家混凝土设备代理商,一直以来,青海众腾积极向客户宣贯使用纯正三一配件的好处,通过不懈的努力,很多客户已逐步转变配件使用习惯,越来越多用上了纯正配件。

曾记得,青海某混凝土企业,从2012年5月选址建站开始,该客户的责任工程师钱工就一直忙碌着,小到一颗螺丝、出货单、打印纸,都是他亲自驱车100多公里,甚至自己出钱帮忙购买的。但是看着客户单位一天天的壮大起来,就像看着自己的孩子一天天成长一样,心里有说不出的高兴!

但让钱工记忆犹新的还是投产后不久发生的一件事情。客户当时为了节约成本用的是一家不知名厂商的柴油,一段时间以后,设备发动机喷油器发生了损坏,发动机报警。因为当时刚投产不久,客户很着急,又找不到问题的根结,客户认为是设备质量问题,抱怨很大。钱工知道此事后,仔细查看了设备,初步怀疑是发动机使用的油料出了问题,但客户不认可。为了找出问题所在,钱工又联系了底盘供应厂商。经过多次跟踪对比,最终确定就是油料出现了问题,因为是小厂家的油料,为了省钱,该厂家用装过胶的油桶装柴油,油料中残渣很多,进而导致设备出现故障。

为此,钱工再次向客户宣讲使用三一纯正配件的好处,并建议客户使用品牌油料,这样不仅可以减低设备的故障率,还可以提高设备的使用寿命。通过这一系列的事情,该客户也认识到了使用纯正油料、零部件的好处,并成为了青海众腾最忠实客户,无论是设备采购还是配件选用,都是纯正的“三一制造”!

除此之外,青海众腾还定期举办配件比武,通过现场演示,让客户感受三一管道的优秀品质,并积极将易损件的性能编制成资料发放给客户。正是这些举措的实施,青海众腾赢得了客户的高度赞许和认可。

青海众腾表示,将依托三一配件,让客户更深入了解三一人“品质改变世界”的决心与执着。

责任编辑:Eason

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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