“滚烫”徐工人：赢得客户大拇指点赞的”海外新兵“

担大任、行大道、成大器，思辨、革命、创新、登顶，践行全球行为准则，创造非凡价值。在逐梦的路上炽热不息，各条战线上的徐工人正在用“热辣”的坚持，实现“滚烫”的梦想。

“滚烫”徐工人

他叫陈泓博，是徐工的一名海外服务经理。3年前还是刚走出校园的懵懂大学生，心怀梦想，奋力逐梦。如今已成为一名活跃在海外一线的服务工程师，披荆斩棘，勇往直前。入职以来，陈泓博先后奔赴中亚和非洲区域，为客户朋友们排忧解难。

不惧严寒，急客户之所急

2023年1月，收到中亚客户紧急联系，陈泓博与当地同事立刻驱车前往。到达目的地已是深夜，气温零下20℃，大地冰封，寒风如冰刀一般呼啸而过，他说“我的眉毛瞬间挂霜，呼吸都感觉到了疼，第一次深切感受到了刺骨的冰凉”。

不敢有一丝懈怠，他们急忙上车检查车辆情况，冰冷的天气让检测工具都不灵敏了，只能放在怀里暖热，就这样一边暖、一边测。经过1个多小时的检测排查，终于把问题处理完毕。客户试车后表示满意，对徐工竖起了大拇指。

不惧炎热，想客户之所想

2023年8月，陈泓博被紧急派往非洲地区。顶着灼灼烈日和万里风沙，在沙漠中穿梭，他出入一个个油井开采点，一台台地检修设备，最终，15台产品圆满交付。

期间，他还对客户操机手开展了详实的理论及实践操作培训，手把手教学，成功培养出15名操机手，赢得了客户的点赞。

他说：“我始终坚信进一步海阔天空！作为海外服务经理，我们要主动、高效、专业为客户服务。”

担大任、行大道、成大器，不驰于空想，不骛于虚声，奋力逐梦，不断攀登。他们用行动持续为徐工“国际化”、“服务化”发展贡献力量，为海外客户提供全周期服务保障。

责任编辑：LuYue