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神钢超级观察员独家专访:用心服务 携手未来

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厦工心服务 炎热夏季装载机空调这样保养更健康

炎热夏季装载机空调保养注意事项 炎炎夏季,令人烦闷的高温阵阵来袭,各位在外辛苦打拼的铲车师傅们怎能离了空调呢?但是,夏季也是装载机空调故障频发的高峰时段,今天我们就来分享关于厦工装载机空调保养的几点知识吧。 夏季装载机空调保养 我们先从装载机空调系统的工作原理说起。 装载机空调系统的工作原理 从广义上理解,装载机空调具有制冷、制热、通风、除尘等功能,通常讲的装载机空调是单指其制冷功能。

厦工心服务 | 刹车油,你选择对了么?

一般工程机械过了三包期后,很多车主都选择自行采购配件和保养品在附件维修点维修保养,这样养车成本看似降低不少,但是到没有品质保证的维修店选择工程机械配件需要不少专业知识,否则购买了价廉质次的产品可就得不偿失了。 制动液又称刹车油,是用于工程机械液压制动系统中传递压力的液体,由于其优劣直接关系刹车的可靠程度,因此制动液的选购事关驾驶员生命安全,绝不可掉以轻心。 下面,小编做个试验给大家了解下劣质制动液

厦工心服务:装载机会开还得会养

像人会有发烧感冒一样,工程机械没有保养好,也时常会出现一些小问题。一个合格的装载机驾驶员除了掌握机械的驾驶技能之外,还应该懂得装载机的保养和维修知识。 下面小编就列举一些常见的设备管理注意事项,供各位用户们参考: 厦工装载机 一、额定工作载荷范围内工作 工作载荷的大小和操作方式对装载机零部件的损耗有很大影响。当零件承受的载荷高于平均设计载荷时,零件的磨损随负荷成正比例地加剧。另外,在其他条件相同

厦工心服务:工作系统专用液压油的使用与保养

历经几代技术人员的努力,在长期台架试验与整车运行监测的基础上,厦工与国内大型石油公司研究机构合作,成功研制出一套适用厦工机械的系列专用油,包括发动机油、工作系统液压油、驱动桥齿轮油、变速箱传动油、防冻液、润滑脂、制动液等产品。 通过长期以来对整车运行记录的分析,厦工机械专用油质量稳定,性能优异,无论是在高寒、高温地区,还是在苛严的矿山作业工况下,都有极出色的表现,在节约燃油、降低故障发生率和延长机

厦工挖掘机同心服务行活动江苏站(高清)

8月12日江苏巡访小组从无锡出发#d1cm#page# 8月12日江苏巡访小组了解客户意见#d1cm#page# 8月12日江苏巡访小组与客户交流#d1cm#page# 8月11日江苏巡访小组与客户亲切合影#d1cm#page# 8月11日江苏巡访小组与镇江客户合影#d1cm#page# 厦工821挖机已成为客户的好帮手#d1cm#page# 深身厦工客户倍感幸福

深入一线,排难解惑!徐工装载机服务在行动

践行“金牌服务,全力全程”庄严承诺,2024年3月徐工装载机开启“数字赋能 智慧服务 全心托付”服务走访活动,让客户感受贴心服务与价值升级,持续推动行业高质量发展的实现。 徐工装载机服务走访活动 本次走访,团队成员由服务工程师、技术研发人员与当地经销商组成,深入徐工装载机使用第一线,为客户排难解惑、送去关心关爱,了解需求及设备使用情况,同时通过走访推荐徐工装载机线上

徐工:“全心守护菁英”揭晓 守护之路感谢有你!

在徐工道路倾力打造的“全心守护者”系列中,我们共同见证了多个感人至深的守护故事。近日,随着投票环节的结束,年度“全心守护菁英”终于揭开了神秘面纱。此刻,我们满怀激动,向大家宣布这一荣誉的归属。“全心守护菁英”只是一个称号,这背后还有更多的服务工程师用他们的实际行动诠释了“全心服务”的理念,为徐工道路后市场领域保驾护航。 投票结果 依照投票结果,排名前5的“全心守护菁英”分别是

【中联重科服务万里行】千里云平沉绿原,服务万里行中原——河南站

河南是中华五千年文明的发源地,既有山河之险峻,又有平芜沃野之宽广,嵩岳屹立,虎踞龙镶。中联心系河南客户,用热忱的服务之心,开启万里行的服务之旅! 用服务吹开炎夏,用感恩诠释责任!近期,河南分公司服务团队与中联重科万里行服务团队会合,并在河南新乡举行了“匠心万里相伴,服务关爱相随——中联重科工程起重机河南站服务万里行”启动仪式。

柳工小型机械“服务万里行”8月起航!

柳工小型机械“服务万里行”8月起航 用心服务 伴您同行 2023年小型机械服务月  云天收夏色,木叶动秋声。2023年8月8日,立秋的第一天,柳工小型工程机械业务在江苏常州基地举办了2023年小型机械服务月启动仪式。 授旗仪式 “用心服务,伴您同行”是柳工全心全意为客户服务的体现,也是小型机械一直遵循的原则。 面对即将开启

徐工道路全心守护者:我们努力用心 客户使用放心

2023年,是41岁的王厚永加入徐工道路服务团队的第5个年头。2018年他在内蒙的蒙东地区开始了他的服务工程师生涯。2019年初,王厚永响应客户的需求,远赴甘肃,成为甘肃地区的核心服务成员。 摊铺机服务工程师王厚永 有人说没去过西北 不知中国的辽阔 “河西走廊”自然令很多人向往,还有聚集人类文明精粹的敦煌莫高窟和气势蓬勃的丹霞风貌。西北的广袤土地上有飞沙走石、孤城长云却也是个

徐工道路机械“夏季送清凉”服务走访活动火热展开

惊喜不断,心动不止。 流光七月,好久不见。徐工道路“全心”服务“夏季送清凉”服务走访活动火热开展中…… 炎炎夏日热情盛,服务团队再行动!正值施工旺季,各地都在紧锣密鼓地施工作业中。为进一步聚焦以客户为中心,将徐工道路“全心”服务做深做实,徐工服务团队自6月下旬以来开展了一系列“夏季送清凉”活动,走访了全国30个省份及地区,涵盖121个城市,共计200多家单位,巡检产品超过300台,旨在

徐工道路机械服务团队再出发!开启夏季送清凉之旅

惊喜不断,心动不止。 流光七月,好久不见。徐工道路“全心”服务“夏季送清凉”服务走访活动火热开展中…… 炎炎夏日热情盛,服务团队再行动!正值施工旺季,各地都在紧锣密鼓地施工作业中。为进一步聚焦以客户为中心,将徐工道路“全心”服务做深做实,徐工服务团队自6月下旬以来开展了一系列“夏季送清凉”活动,走访了全国30个省份及地区,涵盖121个城市,共计200多家单位,巡检产品超过30

徐工:全心守护者——机器也是有生命的 要用心呵护

提到云南,脑海中浮现的是清透的蓝天、优美如画的景致还是热情洋溢的笑脸,而对他而言这里更多的是用户,是责任,是全心服务...... 摊铺机服务工程师时迎 35岁的时迎,从2010年进入徐工以来,就一直在服务团队工作,已经坚守了13个年头。山西、辽宁、内蒙、山东、浙江、广西以及海外都留下过他的工作身影。2021年,时迎正式成为了云南区域的服务团队“带头人”。

征途万里、一路相守:徐工服务团队真的“泰裤辣”!

自今年三月“全心服务”品牌发布以来,徐工道路海外服务团队带着一脉相承的信仰出发,足迹遍布欧洲、南非、北美和东南亚。穿越泥泞的矿山、越过高耸的雪山,他们一步一个脚印,将及时、高效的价值服务带到全球用户身边。 徐工产品的服务网点遍布全球、服务及时高效,这得益于徐工总部服务团队的全力支持和当地化服务人员水平的不断提升。在今年的服务活动中,道路海外服务工程师完成客户、机手以及各大网点专项培训40余次

新征程·再出发:三一重机精诚服务 始终如一

时间见证价值,服务万里同行。2023年5月,三一重机再次吹响服务集结号,随着那声铿锵有力的“出征”号令下达,这场为客户保驾护航的新征程在全国各地正式开启! 三一重机客户服务车队 工欲善其事,必先利其器。积极响应梁稳根董事长“用偏执的态度穷尽一切手段,将三一服务做到无以复加的地步”的精神,确保巡检标准动作贴切实际,更具实用价值,精细化检测排故,三一重机培训讲师团队精心筹备,采用

致敬奋斗者!三一2022优秀服务工程师群像

三一2022优秀服务工程师群像 服务,是三一的核心竞争力。 2月28日,一年一度的三一节表彰晚会上,31位“2022年优秀服务工程师”揭晓。每一块奖牌背后,都有一段不为人知的奋斗岁月,多年来,三一服务工作者以对事业的不懈追求和对客户的无限忠诚,捍卫着三一的品牌和荣誉,向他们致敬。 三一重机事业部 范维平 重机福建闽瑞通 2022年全年服务满意度100分。十年

【柳工海外行】奋战海外一线的“服务尖兵”(上)

在客户眼中,他们是柳工海外服务品牌的代言人,是手到病除的“钢铁医生”,是授人以渔的“金牌讲师”,是勇往直前的“最美逆行者”…… 在柳工的海外业务开拓中,我们不仅要有质量好的产品推向市场,更要有优秀的服务团队作为保障。20年来,柳工在海外市场的搏击中,一批批优秀的服务人员兢兢业业,用心用情铸就了海外客户口碑,用激情和奋斗赢得了信任,成为柳工驶向蔚蓝大海的风帆。 01、

砼行万里,服务无忧:徐工施维英2022年全球服务万里行,起航!

深入践行服务承诺 打造一流服务品牌 徐工施维英2022年全球服务万里行正式起航! 徐工施维英2022年全球服务万里行 不畏严寒酷暑,不惧跋山涉水,始终致力于解决客户使用中遇到的难题、消除客户疑虑、募集客户意见、建议,让客户在服务中真切受益,徐工施维英2022年全球服务万里行于近日正式起航。 徐工施维英2022年全球服务万里行启航 在东南亚

中联重科服务万里行:九河下梢服务启,关渡难挡匠心坚!

“九河下梢天津卫,三道浮桥两道关。”六百多年的岁月雕琢出天津中西合璧,古今兼容的独特风貌。蜿蜒的河道宛若贯穿着这座城市的古老血脉,也源源不断地为它注入创新的浪潮。天津的风情与魅力使人沉醉其中,世界的瞩目为它戴上“环渤海地区经济中心”的桂冠。 而今,国家正将它打造成一座智能可靠的信息基础设施标杆城市。普惠共享、具有国际竞争力的基础设施在此拔地而起,在各基建狂魔纷纷汇聚天津的当下,中联重科202

中联重科工起服务万里行走进宁夏:匠心援建西部,情暖塞上江南

天下黄河富宁夏,一幅画卷满平川。作为中华文明的发祥地之一,宁夏有滚滚黄河,也有巍巍贺兰,有大漠孤烟直的壮美,也有七十二连湖的翠丽,塞上江南的风情与魅力让人沉醉其中,追忆这座丝路上的城的前世今生。 随着国家对中西部地区补短板、强弱项的支持力度不断加大,宁夏回族自治区迎来新一轮基建小高潮,布局现代化基础设施体系构建的宏伟蓝图。中联重科2022服务万里行活动的号角适时吹响,中联重科工程起重机分公司

徐工汽车全新服务品牌!浓情七月,漢沃夏送清凉!

脚踏热土,头顶烈日,一场规模浩大的服务行动即将启动,徐工汽车重型车辆公司首届“漢沃送清凉 守护安全行”,开拔! 2022年是徐工汽车非公路平台的服务口碑提升的关键之年。第一届“漢沃送清凉 守护安全行”活动将围绕销服联动、设备巡检、一线关心关爱、服务经营能力提升、备件专项推广计划等实现客户和设备的全生命周期价值维护,提升客户满意度。

与泥泞搏斗,为客户排忧:沃尔沃建筑设备客户服务主管陈新旗

“六边形战士”系列又和大家见面啦!本期将为大家介绍沃尔沃建筑设备安阳区域客户服务主管陈新旗——他始终将客户放在首位,全心全意为客户提供服务。让我们一起来看看他是如何用贴心服务为客户排忧解难的吧! 一天早晨的6点30分,陈新旗接到客户电话求助,说想趁上午停工期间紧急维修一台沃尔沃EC240挖掘机的中央回转接头漏油故障。由于工程进度繁忙,维修万万不能耽误下午开工。

2022柳工挖掘机尊享会服务走访之广西行

感恩在心,服务在行。2022年,恰逢柳工挖掘机发展三十周年之际,为回报广大客户对柳工的支持和信赖,6月中旬开始,柳工挖掘机在全国范围内开展为期3个月的尊享会客户服务走访活动。 6月17日,在广西省南宁市广西千里通机械设备有限公司的地标建筑前举办了“2022柳工尊享会客户服务走访活动”出征仪式,服务人员接过“服务护航,畅享无忧”的大旗,齐声喊出“全心全意为用户服务”。随

电动享无忧,夏日更清凉:英轩重工2022年服务万里行活动正式启动

英轩重工2022年服务万里行活动 6月21日,英轩重工装载机事业部以 “电动享无忧,夏日更清凉” 为主题的2022年服务万里行活动正式启动。英轩重工总经理王金华、英轩重工总经理助理兼装载机事业部副总经理王军、菲仕绿能科技(北京)有限公司销售副总经理戎朝晖以及装载机事业部营销公司相关部门负责人参加了启动仪式,与100多名服务、走访人员共同见证了这一时刻。 英轩重工20

巡检设备超500台,2022年三一重装价值服务全球行捷报频传!

5月18日,2022年三一重装价值服务全球行如期而至,全国服务将士整装出发,走进大山深处、跨过高原草原,用真情服务和用心服务回馈每一位客户。出征三周以来,三一重装服务团队已完成客户巡检设备500台,组织客户培训28场,培训462人次,组织座谈交流10场,座谈55人次,并获得了广大客户的一致赞扬。 2022年三一重装价值服务全球行活动 东部战区服务

了不起的柳工服务工程师,设备到哪,服务送到哪!

面对疫情和市场下行的双重影响,国内营销系统全体服务人员坚持秉承“全心全意为用户服务”的服务宗旨,擦亮柳工服务品牌,筑起保障客户利益的“万里长城”。目前,国内直营公司服务人员约1050人,他们的足迹遍布大江南北、极限工况,7×24小时全天候为客户提供优质的服务,真正做到了柳工的设备到哪,柳工的服务就到哪。 极寒坚守 热忱服务 内蒙古呼伦贝尔

高质量发展之下 看徐工挖机如何打造“365*24金牌服务”

2021年9月16日,全球工程机械从业者的目光再次聚焦于江苏徐州,主角是徐工。 这一天,徐工第20万台挖掘机交付客户,令行业瞩目、惊叹不已。因为仅十三年时间,徐工就奇迹般的将挖掘机械产业做到了产销突破20万台,这样的成绩,放眼全球绝无仅有。 当然,所有“奇迹”的背后都是数不尽的艰辛和付出。除了过硬的产品性能,售后服务的及时性和便捷性同样成为客户考量的重要因素。为最大程度满足客户需求,徐工

亲人服务 暖心护航 中联重科工程起重机服务万里行走进四川

上苍厚爱四川,于是才有了都江堰,才有了“水旱从人,不知饥谨”的天府之国。中联人关爱四川客户,于是才有了炽热的服务之心,才有了心系客户的关爱之旅! 中联重科工程起重机服务万里行走进四川 用服务吹开炎夏,用感恩诠释责任。近期,成都中联融晟重庆分公司服务团队与中联重科万里行服务团队汇合,并在四川川渝藏保障中心举行了“匠心服务.智慧同行——中联重科工程起重机四川区域服务万里行”的启动仪式。为更好地

担当·倾听·检修三部曲,中联重科工起服务万里行情暖宁夏

爱心启航——匠心服务,承载担当与感恩 天下黄河富宁夏,一幅画卷满平川。作为中华文明的发祥地之一,宁夏有滚滚黄河,也有巍巍贺兰,有大漠孤烟直的壮美,也有七十二连湖的翠丽,宁夏的风情与魅力让人沉醉其中。随着中联重科2021服务万里行活动的号角吹响,中联重科工程起重机分公司(以下简称工起)服务团队首站走进宁夏,他们用赤诚、专业的巡检服务,诠释着中联重科服务使命必达的职责和担当,为这幅秀美的宁夏画卷留下温

徐工匠人李虎:坚守非洲的“服务小猎豹”

李虎拜访中非福斯坦·阿尔尚热·图瓦德拉总统 贫瘠、干旱、疾病是非洲常见的标签,但是在徐工国际化版图中,这里是一片充满潜力、暗藏商机的蓝海市场,徐工多位驻地人员前往非洲深耕布局。徐工挖掘机械事业部的海外产品经理李虎,便是这支“非洲突击队”的其中一员。 迎难而上创佳绩 2015年,经历层层选拔,李虎成为了一名海外产品经理。初入非洲,他就遇到了一个难题。从国内发货到非洲,海运周期太长,空运成本又太高,

维特根SP 94乌兹别克斯坦 A380公路建设表现亮眼 专业服务获表彰

2021年6月7日,经过全面准备,中铁二十局携维特根SP 94水泥滑模摊铺机,正式启动乌兹别克斯坦 A380公路混凝土路面层摊铺项目。多日以来,SP 94高效的施工效率、高质的施工效果赢得了中铁二十局及乌兹别克斯坦主管领导的认可。 维特根SP 94水泥滑模摊铺机 承担重任 SP 94滑模摊铺机登场 由于项目所处地区,时值当地高温天气,白天气温高达42℃,十分不利于混凝土施工,为保证工程

徐工道路:了不起的你!千里驰骋、服务0距离!

1000余公里、16个小时 千里奔袭只为保障客户设备安全 高效使用、匠心服务、永不止步 他们就是 徐工售后服务的Blood Brothers (热血兄弟) 徐工RP1855T摊铺机 高效反应、使命必达 凌晨一点,江西省赣州市的杨雷师傅接到通知:湖北省十堰市需要一台RP1855T摊铺机,在设备到达之后马上进行安装调试,随后进行试验段摊铺。 凌晨两点出发,途径赣州

现代保障,万里护航——2021现代服务万里行火热进行中

雄心中夜岂难平,一队旌旗万里行。 2021年,深耕中国25年的现代重工,守匠心、换新颜,全面升级服务行动;全国1000多名服务将士以饱满的热情,如火如荼的开展了“现代服务万里行”。 2021现代服务万里行火热进行中 服务是一个企业的核心竞争力之一,也是赢得客户信赖的重要法宝,是企业战略发展不可或缺的一环。现代作为老牌挖掘机品牌,自1995年进入中国市场以来,已累计销售各类设备逾20万台。产

柳工2021“客户关爱行”服务走访活动走进广东

2021年4月17日,“柳工尊享会客户服务走访活动”广东站出征仪式在“羊城”广州盛大开启。柳工常州工厂、广州穗恒柳工挖掘机销售有限公司数十名员工整装待发,将依次奔赴惠州、河源、广州等地区的用户进行服务走访。出征前服务工程师们以自信、饱满的激情喊出“全心全意为用户服务”的口号,相信他们也一定会完美的完成对用户设备检修、保养的工作使命。 柳工服务保障车队出发前往目的地 本次“柳工尊享会”广东站用户

柳工2021“客户关爱行”服务走访走进山东

在山东,柳工挖掘机拥有举足轻重的影响力,特别是在大型矿山上,经常能看到清一色的柳工挖掘机在施工。为感谢客户朋友们对柳工挖掘机的大力支持,2021年4月16日,柳工挖掘机尊享会客户走访活动山东站正式启航,柳工服务人员和多辆柳工服务保障车将深入走访济南、淄博、青岛等地客户,为大家带来柳工贴心的服务关怀。 柳工2021“客户关爱行”服务走访走进山东 青岛柳工永安建设机械设备有限公司副总经理刘运在出

柳工2021“客户关爱行”服务走访走进河南

2021年4月9日,在几百名挖掘机客户的见证下,柳工挖掘机尊享会客户走访活动河南站出征仪式盛大开启。“我们将以饱满的热情、一流的技术,真诚的态度,为客户提供优质高效的服务,圆满完成河南战区任务出发。”服务出征将士铿锵有力的宣言,让在场客户对柳工的服务感到无比安心。 走访活动出征授旗仪式 出征仪式当天正值河南柳工挖掘机促销会,现场热闹非凡,客户朋友们纷至沓来。 展销会现场人头攒动 柳工尊

柳工:新年伊始开新局,凝心聚力做服务

辞旧岁一元复始,迎新年万象更新。柳工路机又迎来了新的一年,今年是柳工路机的服务年,我们将会以优异的服务为客户朋友们保驾护航。 立足服务根本,用心服务大家。 回顾2020,北京、河南、江苏、陕西、云南……每一个地区的用户,柳工都在为他们检查设备,解决问题,倾听诉求。 柳工客户服务 保障用户的设备健康运行、提高用户的使用满意度是我们的不懈追求。不管严寒酷暑,还是黑夜白昼,柳工的压路机、摊铺机、铣

提速赋能 畅享无忧 | 2021年柳工装载机服务特训营开课!

2021年1月,为响应公司号召,柳工装载机服务特训营率先打响开门红,以“提速赋能”为主题的第一期服务特训营在广西柳州正式开课。与此同时全国各地也紧随其后纷纷响应,掀起一阵学习的热潮! 柳工服务培训师现场实操指导-柳州站 柳工装载机服务特训营作为柳工向经销商输送服务大师的人才摇篮,旨在推进装载机服务维修人员技能培养与发展,促进维修服务人员专业技能的提升,保障服务过程质量与效率,打造专业的服务

用每一个脚印,记录服务之路——中联重科土方服务万里行之贵州行

中联重科服务万里行的脚步涉足了祖国的大江南北,各个事业部、分公司的服务人员在这个夏季奔赴在各个城市的服务第一线,他们的身影为祖国各地增添了一抹绿色的风景线。 中联重科2020服务万里行贵州广联兴机械设备有限公司的服务人员,又踏上了新的服务征程。 中联重科2020服务万里行贵州广联兴机械设备有限公司的服务人员 贵州广联兴是中联重科土方机械公司西南地区代理商,一直以来广联兴对售后服务的重视都非比

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