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# 柳工斩获行业服务大奖

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2022年中国设备运营服务行业市场规模及发展趋势预测分析

设备运营服务指设备运营服务提供商向设备用户提供的全周期服务，主要包括传统设备运营服务（如设备租赁等）；由设备用户对一站式解决方案不断增加的需求推动的其他服务（如施工安装、维修保养、代理销售、备件销售、二手设备处置、设备再制造等）；及其他增值服务。近年来，我国中国设备运营服务市场规模不断扩大，并呈现三大发展趋势。一、中国设备运营服务市场规模由于人工成本与日俱增，针对建

2022-07-08 11:15

【专栏】如何解决工程机械行业服务人员短缺的矛盾？

三周前我写了一篇文章《为什么现在赚钱越来越难了？》，引起不少朋友的共鸣，一位朋友私信给我，表达了对行业的担忧：“我最担心工程机械行业兴于我们这代人，也亡于我们这代人。我们这代人太浮躁了，不重视技术沉淀和产品质量，不关注售前、售中和售后服务的持续性，一味追求市场占有率，最后可能昙花一现。” 这位老板还告诉我，“现在年轻人都不愿学习工程机械维修，招工难，留人更难，老板是在给员工打工。”现在即使

2022-07-04 09:32

2022柳工挖掘机尊享会服务走访之山东行

在山东，柳工挖掘机拥有举足轻重的影响力，特别是在大型矿山上，经常能看到清一色的柳工挖掘机在施工。山东查明的矿产丰富，资源储量在全国占有重要的地位。列全国前5位的有44种，列全国前10位的69种，以非金属矿产居多。也因此，柳工30吨级以上的挖掘机，特别是50吨以上的HD系列爆款挖掘机在山东备受青睐。柳工挖掘机尊享会服务团队 2022年，柳工挖掘机承载荣光30周年，在这特别的日

2022-06-29 14:54

2022柳工挖掘机尊享会服务走访之四川行

一排长长的柳工售后服务车队，迎着朝阳，缓缓驶入了四川；在翘首以盼下，在万众期待中，2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动在四川瑞远，从成都站出发了！ △ 2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动 2022年，柳工挖掘机承载荣光30周年，四川瑞远厚积薄发10周年，在这个值得纪念的日子，四川瑞远联合柳工为客户举办了一场答谢与增值的服务盛宴；在暨6月以来全国竞相开展了服务月走访活

2022-06-25 18:20

行业唯一！徐工“国潮”跨界荣获国际广告大奖

行业唯一入选品牌，徐工机械跨界荣获IAI国际广告奖！堪称品牌跨界“天花板”的徐工机械这一次又又又跨界出圈，一举拿下“IAI传鉴国际广告奖”。近日，第22届IAI传鉴国际广告奖获奖名单重磅公布，由徐工机械打造的“国潮重器”，凭借强劲的广告营销创意、超预期的市场效果，在电商、汽车、旅游等众多行业中突出重围，一举拿下重工行业唯一的“出海营销铜奖”。徐工荣获第22届IAI传鉴国际

2022-06-25 00:39

2022柳工挖掘机尊享会服务走访之浙江行

烈日炎炎，骄阳似火，柳工挖掘机举行“2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动” 于2022年6月15日正式启动。 2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动浙江位于东海之滨，海域辽阔，港湾众多，七山二水一分田。浙江作为本次走访活动的第二站，为用户带去实实在在的清凉一夏。 2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动 01、浙江站启动 6月18

2022-06-24 16:21

2022柳工挖掘机尊享会服务走访之广西行

感恩在心，服务在行。2022年，恰逢柳工挖掘机发展三十周年之际，为回报广大客户对柳工的支持和信赖，6月中旬开始，柳工挖掘机在全国范围内开展为期3个月的尊享会客户服务走访活动。 6月17日，在广西省南宁市广西千里通机械设备有限公司的地标建筑前举办了“2022柳工尊享会客户服务走访活动”出征仪式，服务人员接过“服务护航，畅享无忧”的大旗，齐声喊出“全心全意为用户服务”。随

2022-06-23 16:32

赞！柳工海外服务品牌因他们而闪耀（一）

5月28日，柳工海外后市场品牌“LiuGongCARE” 在“5·28全球客户节”上正式发布，全面提升柳工全球市场竞争力。柳工海外服务团队坚持秉承“LiuGongCARE” 品牌理念，以客户为中心，7×24小时快速响应，为客户提供可靠、专业的全面解决方案和定制化服务产品。在客户眼中，他们是柳工海外服务品牌的代言人，是手到病除的“钢铁医生”，是授人以渔的“金牌讲师”

2022-06-21 20:40

2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动正式启动

2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动启动仪式 2022年6月15日上午晴空高照，柳工挖掘机在江苏常州隆重举行“2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动” 启动仪式。通过给用户设备做全面的巡检，为用户带去实实在在的清凉一夏。出征仪式现场启动仪式上，江苏柳瑞经销商和厂家服务工程师共同联动，一线服务将士们接过战区大旗，铿锵有力地喊出“全心全意为用户服务”的誓

2022-06-15 16:35

柳工挖掘机三十年：服务护航，畅享无忧！

柳工挖掘机三十年：服务护航，畅享无忧！柳工挖掘机三十年（本文来自：柳工挖掘机）

2022-06-14 20:09

主动亮剑，勇攀高峰——柳工路机服务走访活动（二）

疫情的爆发导致用户复工延迟，现路面机械复工高峰来临，为了保障柳工路面机械用户设备正常施工，开展了以“主动亮剑勇攀高峰”为主题的服务走访活动。柳工“主动亮剑勇攀高峰”服务走访活动为保障疫情后柳工路机用户设备正常施工，答谢新老客户对柳工路面品牌的支持与信任，服务人员经过精心准备，以全心全意为用户的服务宗旨，展开了服务走访活动。

2022-06-10 11:19

【专栏】叶京生：服务——工程机械行业健康发展的“死结”

2022年工程机械行业的旺季并未如期而至，经济周期、行业周期和疫情影响的叠加，让市场下滑了约50%，让很多代理商和配件店感到不安。最近，国务院稳经济大会和实施细则又让很多人感到兴奋，12万亿的经济刺激让市场又看到了希望。大涨真的会如期而至？社科院的张斌先生在《从制造到服务：结构转型期的宏观经济学》一书中，做出了一个判断：中国经济在2012年前后告别了工业化高峰期，开始从制造到服务的经济结构

2022-06-06 09:40

主动亮剑，勇攀高峰——柳工路机服务走访活动

为保障疫情后柳工路机用户设备正常施工，执行柳工服务宗旨“全心全意为用户服务”提高用户满意度，开展了以“主动亮剑，勇攀高峰”为主题的服务走访活动。柳工路机2022年春季服务走访活动柳工路机2022年春季服务走访活动柳工路机2022年春季服务走访活动服务人员细致的为客户检查设备；积极获取用户反馈意见；

2022-05-25 14:43

“行业之星”！英国权威杂志点赞柳工挖掘机

“一颗行业之星的诞生”。 ——《EARTHMOVERS》杂志在2022年5月刊中这样评价柳工915FCR挖掘机。《EARTHMOVERS》是英国首屈一指的致力于土方机械和设备业务的杂志，每月集中为来自世界各地的设备及其应用提供专业分析和报道。《EARTHMOVERS》杂志报道柳工915FCR挖掘机 913FCR/915FCR作为柳工的第6代

2022-05-16 20:11

智选铲车屡获大奖，柳工856E-MAX实战表现如何？

穿梭自如，造型前卫。河南省某建材厂内，两台身披柠檬绿的柳工856E-MAX电动装载机正在配合其他燃油设备一起作业。一个流程下来，无论是抬臂、铲料，还是转身、运输、落堆等，柳工电动装载机都明显领先一步。柳工856E-MAX电动装载机 “力道猛，速度快，从此远离油价忧虑” 之前，工厂有2台国二，3台国三设备。“随着企业生产任务加重，

2022-04-24 10:47

行业标杆，减排先锋，三一两款起重机斩获“新能源金奖”

在能源压力与减碳行动之下，电动化是未来工程机械行业的战略高地。作为行业产品发展的风向标，由国家工程机械质量监督检验中心指导的“2022TOP50”活动，同期推出“新能源金奖”评选。三一STC250E5-1（混动）、STC250BEV脱颖而出，双双获奖，这也是起重机行业唯一获奖的两款产品。三一STC250E5-1（混动）斩获TOP50“新能源金奖” 三一ST

2022-04-18 09:15

不负使命，柳工服务工程师奋战＂疫”线

疫情下，有这样一群服务人员，他们勇于担当、恪尽职守，用实际行动践行着“全心全意为客户服务”的理念，在平凡的岗位上描绘出奋斗底色，汇聚成守土尽责的强大力量。同心战疫共克难关 3月初，甘肃、重庆等地疫情来势汹汹，一场全民参与的疫情防控阻击战全面打响。00后的服务工程师蒋虎应、吕宗耀、毛瑞良等人第一时间报名，前往抗疫一线，进行每日社区居民接送物资，定点定时全面消毒，做

2022-04-14 09:57

斩获多项行业第一，主流媒体聚焦铁建重工强化创新推动高质量发展

3月30日，铁建重工（688425）披露科创板上市以来首份年报。公司产品产业斩获多项行业第一、业绩再创历史新高：隧道掘进机年产销量位居行业第一，其中岩石隧道掘进机连续5年市场份额保持第一；六行采棉机市场占有率稳居国产采棉机第一；全球工程机械制造商50强营业利润率第一；全球全断面隧道掘进机制造商第一；2021年，智能型凿岩台车销量稳居国内外第一…… 国产最大直径盾构机“京华号”入选《

2022-04-01 10:03

用心服务，伴您同行：柳工小型机2022年服务月活动正式启动！

小型机服务月活动启动仪式寒梅雪中尽，春风柳上归。柳工常州机械有限公司于3月16日，在客户体验中心举办了2022年小型工程机械服务月活动启动仪式。柳工在客户体验中心举办了2022年小型工程机械服务月活动启动仪式贯彻落实“全心全意，为用户服务”以客户为导向的柳工服务宗旨，切实了解市场需求，倾听客户心声，发现并协调解决客户问题，让客户真切感

2022-03-31 15:15

了不起的柳工服务工程师，设备到哪，服务送到哪！

面对疫情和市场下行的双重影响，国内营销系统全体服务人员坚持秉承“全心全意为用户服务”的服务宗旨，擦亮柳工服务品牌，筑起保障客户利益的“万里长城”。目前，国内直营公司服务人员约1050人，他们的足迹遍布大江南北、极限工况，7×24小时全天候为客户提供优质的服务，真正做到了柳工的设备到哪，柳工的服务就到哪。极寒坚守热忱服务内蒙古呼伦贝尔

2022-03-28 20:30

柳工售后服务

全心全意为用户服务

柳工服务品牌

“冷”酷到底，比亚迪冷库专用叉车服务冷链行业

近年来，城乡居民消费结构转变，现代农业、食品工业、医药产业、快递服务业也随之全面升级，社会对高品质、精细化、个性化的冷链物流服务需求日益增长。在冷链运输环节中，无论是“最先一公里”还是“最后一公里”，都需要性能优异的冷库叉车来完成，比亚迪1.6吨新能源锂电叉车趁势而起，“冷”酷到底。社会对高品质、精细化、个性化的冷链物流服务需求日益增长山东鸢之味冷链物流园

2022-03-23 09:28

柳工服务工程师：他心里只有一件大事，那就是服务无小事！

“践行初心，担当使命是伟大建党精神的重要内容，也是我不断前进的不竭动力源泉。”这是柳工服务管理标兵李磊的心里话，对待工作他始终充满热情，用一片赤诚影响着周围人。柳工服务工程师李磊，柳工无锡路面机械有限公司服务工程师。他坚守在服务的岗位上已有17个春秋，作为一名党员，一名服务人员，不断用实际行动践行柳工使命：致力于为客户提供卓越的工程机械产品和服务。

2022-03-17 09:17

柳工

服务工程师

维修

真·爆款！徐工双钢轮压路机斩获行业历史性大单！

春回大地，生机勃发，徐工高端系列双钢轮压路机率先发力，打响了国产双钢轮冲刺行业榜首的第一枪，创造了历史性的高光时刻。徐工双钢轮压路机斩获行业历史性大单！由72台XD133S双钢轮压路机组成的大军，整齐进发奔赴市场，作为沥青路面施工的专业选手。今年，它将以前所未有的速度占领各大沥青路面施工“C”位，将极致平整的路面筑成最美的风景！徐工XD133

2022-03-03 09:33

双钢轮压路机

徐工

徐工XD133S

国务院常务会议确定促进工业经济平稳增长和服务业特殊困难行业纾困发展的措施

李克强主持召开国务院常务会议，听取2021年全国两会建议提案办理情况汇报要求汇聚众智做好今年政府工作，确定促进工业经济平稳增长和服务业特殊困难行业纾困发展的措施。国务院总理李克强2月14日主持召开国务院常务会议，听取2021年全国两会建议提案办理情况汇报，要求汇聚众智做好今年政府工作；确定促进工业经济平稳增长和服务业特殊困难行业纾困发展的措施。会议指出，办理全国人大代表建议

2022-02-16 15:16

工业经济

服务业

常务会议

柳工装载机：倒计时1小时——直播开大奖，你准备好了吗？

倒计时1小时——直播开大奖，你准备好了吗？详情请关注“柳工装载机”公众号了解来源：柳工装载机

2022-02-14 16:14

全面出击，服务先行！柳工叉车2022年新春开门红

为更好地服务始终支持柳工叉车的广大客户朋友们，柳工工业车辆国内营销公司在新春伊始即开展新春服务活动。此次活动从柳州开始，组建含营销、技术、服务、内勤等多模块人员小组前往客户处，为客户检查设备，现场服务保障客户生产工作，并进行相应维修培训，恭祝客户新年开工大吉！柳工叉车2022年新春开门红同时，号召全国经销商伙伴们也在各自区域内开展此次活动，践行柳工工业车辆国内营销公

2022-02-08 11:23

柳工装载机：大寒时节不畏寒，服务及时暖心间

有人说寒冷存在的意义，或许就是为了让我们找到更温暖的事物。柳工服务工程师为用户检修设备他们是柳工服务工程师，忙碌的工程现场，泥泞的山间小路，严寒的冰天雪地，都闪现着他们辛劳的身影。每一次跋山涉水、每一次废寝忘食、每一次油染衣襟、每一次风雪兼程……正是他们的辛苦付出，每一台柳工装载机才得以全程无忧的保障。一场纷飞的大雪，是冬天的浪漫诗意，也是对

2022-01-21 09:42

柳工

柳工装载机

柳工服务工程师

一金一铜二优秀！山河智能斩获“华辰杯”多个大奖

近日，第二届全国机械工业设计创新大赛（华辰杯）获奖项目公示（机械科【2021】230号），山河智能“可扩展式智能电动小型起重机设计”“纯电智能遥控挖掘机”“超级桩机平台”分别获得大赛金奖、铜奖、优秀奖，赵红辉荣获优秀指导老师奖。 2021第二届全国机械工业设计创新大赛经选拔、初赛、决赛，最后经大赛评委会评审、组委会审核认定，共表彰获奖项目220项。山河

2022-01-10 09:19

山河智能

起重机

桩机平台

祁俊：共建服务平台，促进行业健康发展

2021年12月8日，中国工程机械工业协会六届二次会员代表大会以“线上+线下”形式召开，线下会场设在北京。会上，协会名誉会长、特别顾问祁俊就行业发展和协会建设发表讲话。中国工程机械工业协会协会名誉会长以下是祁俊名誉会长的讲话全文：尊敬的会员代表、尊敬的行业同仁，大家上午好！受协会六届理事会和秘书处的邀请，我作为行业老同志就行业发展和协会建设谈谈自己的意见

2021-12-10 20:42

洪水无情人有情，柳工服务“中”！

晚上九点，伴随着急匆匆的电话铃声，巩义客户张老板来电反馈正在水中抢险的922E挖机侧翻进水中，因侧翻时挖机处于工作状态，在指导客户如何操作后，服务工程师季帅立即起身驱车赶往客户施工现场。 8月的巩义刚接受过洪灾的无情“洗礼”，路上到处都是暴雨冲刷的痕迹，碎石头、淤泥、水坑遍布等，让原本漆黑的夜路变得更加难走。由于受灾后信号不稳定，无法准确定位、且大部分道路已被洪水冲断，在经过多次尝试及寻找后，服务

2021-09-13 19:29

柳工

柳工服务

挖掘机

柳工装载机、平地机服务万里行，“9”是要宠你

2021-09-09 21:01

“迷你”身材，斩获大奖！看吉尼是如何做到的？

“迷你”身材，大放异彩近期，由行业知名杂志《Rental》颁发的《2021 Editor’s Choice Award》大奖中，“吉尼迷你剪刀车”榜上有名！这一奖项究竟厉害在哪呢?因为它是基于用户投票及产品在租赁市场的，创新性和实用性表现等方面进行综合考量和评估得出的结果。践行“以客户为中心”理念特雷克斯吉尼总裁Simon Meester 特雷克斯吉尼总裁Simon Me

2021-09-07 14:18

临工可靠好司机：做租赁就是做服务行业，一切以客户满意为标准

挖掘机租赁是服务行业?杨总这个观点有点出乎意料，当他阐明背后的逻辑之后，大家不禁点头称是，没想到还真是这样，很多人对自己从事的工作有了新的认识。杨总大名杨重庆，自带重庆人标签，是重庆某工程机械租赁公司的老板。杨总表示自己是临工的铁粉，他的创业经历受临工产品影响颇多。临工可靠好司机杨总杨重庆：工程机械租赁是服务行业十几年前，杨总还是一名卡车司机，在工地上开自卸车，遇到装载机司机不在岗

2021-09-03 18:55

临工

好司机

装载机

开拓创新，柳工新人服务技能培训进行时!

为提升路面机械一线服务人员维修服务技能水平和信心，柳工路机邀请各地新进服务人员参加“2021年压路机维修服务技能初级培训班”。柳工2021年压路机维修服务技能初级培训本次参加培训的学员都是来自五湖四海的服务人员，大家坐在教室里，聚精会神地听培训老师讲课，让学员们对压路机有了更多更仔细的了解。柳工单钢轮压路机：以可靠稳定的高频振动系统和顺畅的操作方案，带来优秀的压实度；更低的油耗、更方便

2021-07-07 11:21

柳工

技能培训

维修服务

服务赋能柳工装载机以专业服务为宗旨，以创造价值为方向

为积极响应柳工装载机12小时服务承诺，进一步提高柳工服务人员的专业能力，柳工装载机服务团队深入各地经销商一线服务团队，开展各项丰富的服务技能提升培训活动，为服务赋能。柳工装载机服务团队开展各项丰富的服务技能提升培训活动来自柳工服务团队的培训讲师陶勇近日来到桂林金天力柳工机械设备有限公司，根据前期VIP客户反馈的需求，对到场的装载机操作手、设备维护团队以及公司相关人员进行了定制化的培训讲解

2021-06-24 17:38

福田雷萨：以数据智能引领行业发展，用智享服务提升用户价值

近年来，中国数字经济发展迅速崛起，以5G、人工智能、大数据、云计算等为核心的数字技术发展催生除了一系列新产品、新业态及新模式。当前，车联网不仅是中国战略性新兴产业的重点发展方向，也是数字经济的重要一环。作为未来发展的重点方向，福田雷萨以“X新世代，智赢未来”作为核心，打造出全新发展势能。何为“智赢未来”？福田雷萨通过演练生动的展示呈现到了客户面前。福田雷萨工业互联网智能生态圈展示互

2021-06-24 15:01

粉罐车行业首家打造服务品牌，通亚汽车开启“关爱服务客户走访”活动

以关爱缔造人与车辆的完美融合，以服务承载客户与通亚的价值成长。通亚汽车首创“关爱服务客户走访”服务品牌，将为专用车用户带来全新的服务模式与价值体验。随着城市化进程推进和基础设施建设全面展开，以及通亚汽车粉罐车保有量的攀升和用户需求的实时变化，通亚汽车的服务也在不断改进和创新。通亚汽车开启“关爱服务客户走访”活动作为连续八年中国粉罐车销量冠军企业，通亚汽车2021年重磅推出“关爱服务

2021-06-24 14:11

通亚汽车

粉罐车

通亚汽车“关爱服务客户走访”活动

全新起航再铸辉煌——2021柳工路机服务年春季走访活动（六）

柳工服务人员每天都在服务站与座城市之间奔波，为客户排忧解难。 “有台车，打不着车，空档指示灯不亮，赶紧派人来修！”客户反复强调着“工期紧张，坚决不能停工”，这是2021年的一天，柳工服务部电话突然响起，电话中张家口崇礼区王经理的声音充满焦急与忧虑。接到消息的服务人员，第一时间就联系王经理，详细的了解了故障状况表现，得出是空档信号开关损坏造成。当时服务人员正在其他地方做一台轮胎机的二到位服

2021-06-17 09:15

柳工装载机：解锁“富”业“薪”姿势，躺赢大奖不是梦

好消息!柳工装载机全员营销活动，将于6月11日正式开启! 解锁“富”业“薪”姿势，躺赢大奖不是梦! (本文来自：柳工装载机)

2021-06-11 17:36

柳工

装载机

柳工全员营销“金牌推荐官”

柳工智慧客户服务系统上线啦！

6月9日下午，柳工智慧客户服务系统上线仪式举行，广西柳工机械股份有限公司总裁助理罗维，柳工售后支持与客户方案总经理潘恒亮，腾讯云产品架构师胡治华等领导出席启动仪式。柳工智慧客户服务系统上线启动仪式据了解，柳工智慧客户服务系统项目于今年2月20日启动，5月24日完成系统和线路切换。该系统可为柳工全系列产品、全生命周期的售后服务提供7×24小时话务沟通保障，推动柳工数字化转型升级。柳

2021-06-09 22:13

柳工

柳工智慧客户服务系统

数字化转型