# 柳工服务保姆车

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一往无前,柳工电装保姆式服务全面出击!

旺季以来,柳工电动装载机单月订单量连破新高,领先行业大批量交付,获得了广大客户的青睐。如何满足电装市场需求,解决客户售后忧虑,柳工电动装载机服务体系培训来保障。 柳工电动装载机交车仪式 追求永不停息,锻造服务铁军。作为业内首家向客户做出12小时服务承诺的企业,柳工装载机以“365天全年无休,24小时实时在线,12小时极速完工”的保姆式服务承诺,大幅度提升服务质量和响应速度。力

高效保姆式服务 铸就柳工装载机物流园5年担当

据物流园区现场负责人介绍,由于物流转运货物以铝土、煤炭等散装物料为主,货物转运需要采购大量的装载机。公司在初期共有8台装载机,品牌比较杂,经过几年使用之后,最终公司决定全部更换成柳工品牌。而自2011年开始,随着转运量大幅提升,公司开始增购装载机。2011年购进4台装载机,2012年一次性购进16台装载机,2013年再次采购6台。目前,公司共有23台装载机,全部为柳工品牌。“在最忙的时候,我们这里

致敬柳工服务者:保姆关怀胜烈阳,热忱服务铸品质

有那么一群人,在客户需要时,他们义无反顾第一时间踏上遥远的路途,身披荆棘也好,脚踏炙沙也罢,始终无愧于内心深处的热忱——为客户提供品质卓越的服务! 极速响应 匠心服务赢胜利 为全力保障客户的设备运转,柳工装载机的服务工程师们秉承“365天全年无休,24小时实时在线,12小时极速完工”的服务承诺,始终坚守在一线服务岗位中,以优质服务让客户满意、使客户放心。 柳工856E-MAX电动装载机作为一款行业

柳工矿山机械2021年第一期宽体车服务培训圆满收官!

三月春光,万物复苏,也是汲取知识的好时期。为了提升服务人员的宽体车产品知识及维修服务技能,给用户更好的用车体验,3月8日-3月19日柳工矿山机械营销公司组织了2021年第一期宽体车服务培训。参加本次培训的有国际服务人员、国内经销商服务人员及工厂服务支持人员等。 开幕致辞 柳工常州挖掘机业务营销公司副总经理龚军尉先生对本次培训工作高度关注,强调了培训工作的重要性并预祝本次培训取得圆满成功。 柳工常

逆势而上,四小时紧急驰援,柳工服务保障车获客户称赞!

“你守护生命,我守护复工!”2020年春,荆楚大地疫情突发,为保障湖北工程项目的迅速开工和柳工设备在鄂的顺利复工,3月25日,柳工接过“守护接力棒”,柳工挖掘机“抗疫情 保复工”服务保障队出征驰援湖北。争分夺秒抢春时,全力以赴报开工,此时,近一个月已经过去,湖北地区春季设备开工巡检如火如荼的开展,柳工服务保障车表现获客户称赞。 柳工服务保障车,移动的维修服务站 柳工服务保障车是柳工最新推出

警车高规格送行 ,柳工服务保障车出征湖北!

昔君来时,雨雪霏霏;今君往矣,鲜花满城。山河无恙,幸得有你!随着湖北省疫情的逐渐好转,援助湖北的医疗队相继撤出,湖北各市县以最高礼仪欢送“战疫英雄”平安回家! “你守护生命,我守护复工!你们以病房为阵地,同时间赛跑、与病魔较量!感谢你们为湖北拼过命,为人民安全拼过命!保卫湖北的接力棒接下来就交给我们吧!” 疫情被彻底消灭的曙光,已近在眼前,湖北全面复工的号角已经吹响。从4月8日零时起,武汉市也将解

加码绿色矿山,柳工电动矿用宽体车批量交付!

4月24日,数十台柳工DW105A国四矿用宽体车、DW105A-E电动矿用宽体车在西北地区某大型露天煤矿场交付客户。 柳工设备交机仪式 此前,该客户就对柳工设备的效率和可靠性十分认可。目前,该客户矿区已经有数百台柳工矿用宽体车、数十台大型挖掘机、装载机、平地机及潜孔钻机等柳工全套矿山设备。 柳工矿山设备施工现场 柳工不仅为该客户的煤矿表土剥离施工提供全面

2022柳工挖掘机尊享会服务走访之浙江行

烈日炎炎,骄阳似火,柳工挖掘机举行“2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动” 于2022年6月15日正式启动。 2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动 浙江位于东海之滨,海域辽阔,港湾众多,七山二水一分田。浙江作为本次走访活动的第二站,为用户带去实实在在的清凉一夏。 2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动 01、浙江站启动 6月18

2022柳工挖掘机尊享会服务走访之安徽行

一生痴绝处,无梦到徽州。安徽人文厚重,山水旖旎可谓冠绝天下,古时吸引了大批文人墨客,现在更是处于全国经济发展的战略要冲和国内几大经济板块的对接地带,经济、文化和长江三角洲其他地区有着历史和天然的联系。作为长三角的重要组成部分,安徽,成为柳工挖掘机2022年尊享会客户服务走访活动,与江苏省并行的首站。 6月15日-7月30日 江苏、浙江、福建、江西 6

无惧千万里,柳工服务一直在路上!

碧云天,黄叶地,秋色宜人,正值丰收。踏着秋的凉爽,本着“全心全意为用户服务”的宗旨,河南瑞远展开了以“关爱.赋能”为主题的柳工挖掘机服务万里行活动。 以“关爱.赋能”为主题的柳工挖掘机服务万里行活动 行路难,不惧险 清晨,踏着一缕晨曦,工程师们便驱车赶往河南安阳大客户工地。一路上山路崎岖,山峰陡峭。到客户的工地上已是中午。客户见到柳工的服务工程师们十分的热情,不断地夸赞柳工的挖掘机质量好,售

关爱·赋能 2020年柳工挖掘机服务万里行正式启动

7月15日,以“关爱·赋能”为主题的柳工挖掘机2020年度服务万里行出征仪式在柳工常州机械有限公司隆重拉开序幕。在炎炎夏日,为全国客户带去一片清凉。 2020年柳工挖掘机服务万里行正式启动 柳工售后支持与客户方案总经理潘恒亮先生、柳州柳工挖掘机营销公司副总经理龚军尉先生、柳州柳工挖掘机营销公司副总经理李小伟先生以及全国各地经销商服务负责人齐聚一堂,共同见证了柳工服务品牌魅力与温馨服务的扬帆起航

【中集陕汽一体化】“皇家保姆干厢”陕汽德龙M6000飞翼车,助卡友笑傲货运!

皇家保姆干厢、独占鳌头飞翼货运 转眼马上来到“金九银十”的大好时节,相信卡友们早就摩拳擦掌,为即将到来的九月做好准备,开始迎接大赚一笔的新征途了。而为了响应市场需求,陕汽带来M6000载货车,提供超预期的高效运营价值,为你全方位护航。一展M6000真材实料,二护卡友一路“钱”途,助力卡友纵享货运,畅通全国! 皇家保姆干厢M6000飞翼车 首创行业一体

柳工新疆瑞远服务故事:日暮沙漠陲,力战风沙中

服务工程师是一个什么样的岗位呢?柳工人给出答案是“响客户之所求,应客户之所需,排客户之所忧”。 客户设备正在开发的新疆露天煤矿项目,项目正前方是砂砾覆盖着的广袤的戈壁,后方是嶙峋连绵的险峻山岩,北边一条古丝道穿山而过,车辙碾压和驮队曾走过的痕迹如今依然可辨。 柳工装载机、挖掘机、平地机、推土机大大小小60多台设备,正热火朝天的在这种极限工况环境下

再斩千万订单!柳工矿用宽体车征战广袤矿区

广袤矿区,苍茫无涯,柳工设备组成的“黄金长龙”蔚为壮观。近日,柳工矿用宽体车再次大批量交付北方某煤炭客户。据悉,这批宽体车将参与该客户的大型土方剥离工程项目。此次,与矿用宽体车一起交付的还有数台柳工大型矿用挖掘机。 柳工矿用宽体车大批量交付北方某煤炭客户 该地区作为能源大区,煤炭资源丰富,经济效益可观。近年来,全力推进现代煤化工产业高端化、多元化、绿色化发展。柳工矿山机械以可

矿山效率再提速,柳工矿用宽体车批量交付!

柳工矿用宽体车批量交付 今年以来,矿业内需潜力不断被释放,柳工矿机在全球各地捷报频传。近日,柳工矿机在中部地区成功交付一批矿用宽体车。 柳工矿用宽体车批量交付 据悉,该客户为当地矿山开采行业的标杆企业,对拉动当地经济快速发展有着重要贡献,并且多次受到政府及相关单位的嘉奖。客户从了解产品到下单,仅用了两小时。柳工产品强悍可靠以及专业严谨的服务态度是打动客户的关键所在。

“电”亮绿色矿山:柳工电动矿用宽体车再飙10台

2月18日,10台柳工纯电动矿用宽体车正式批量交付辽宁鞍山某矿业公司。阳光下,清新亮眼的“柳工绿”格外耀眼。 10台柳工纯电动矿用宽体车正式批量交付 交付仪式上,广西柳工机械股份有限公司副总裁潘恒亮将金钥匙郑重交付客户,这批柳工电动矿用宽体车将服务于客户矿山项目物料运输。 柳工机械副总裁潘恒亮将金钥匙郑重交付客户 随着新一代科技革命和产业变革的深入,推进

柳工矿用宽体车捷报频传,交机不停!

开局即冲刺,随着全国多地重大项目建设提速,柳工矿山机械也迎来了开门红! 1月30日,柳工矿用宽体车批量交付安徽池州某矿业公司,这是该客户第二次购买柳工宽体车。 自去年年初客户首次购买柳工宽体车后,客户对设备表示高度认可:“柳工矿用宽体车效率高、油耗低、故障率低、可靠性好,无论是产品性能、质量还是售后服务,柳工都做的很到位!”今年由于项目需要扩大产能,客户再次选择了柳工矿用宽体车。

提速赋能,赢战“国四”,带您解锁柳工“国四”服务的N种可能

12月1日,工程机械迎来全新“国四”时代,柳工装载机服务团队以“国四”产品切换为契机,不断夯实服务基础,提升服务品牌竞争力,为“国四”切换做好坚实可靠服务准备。 多渠道培训为服务赋能 早在2020年起,柳工装载机服务团队已启动“国四”服务线上、线下“车轮战”普及性培训,通过普及“国四”变化点、完善“国四”维修资料、编制故障案例及实操演练等方式提升服务工程师能力,不断强化经销商“国四”服

致敬!服务尖兵擦亮柳工海外后市场品牌“LiuGong CARE”

5月28日,柳工海外后市场品牌“LiuGongCARE” 在“5·28全球客户节”上正式发布,全面提升柳工全球市场竞争力。柳工海外服务团队坚持秉承“LiuGongCARE” 品牌理念,以客户为中心,7×24小时快速响应,为客户提供可靠、专业的全面解决方案和定制化服务产品。 在客户眼中,他们是柳工海外服务品牌的代言人,是手到病除的“钢铁医生”,是授人以渔的“金牌讲师”

2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动正式启动

2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动启动仪式 2022年6月15日上午晴空高照,柳工挖掘机在江苏常州隆重举行“2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动” 启动仪式。通过给用户设备做全面的巡检,为用户带去实实在在的清凉一夏。 出征仪式现场 启动仪式上,江苏柳瑞经销商和厂家服务工程师共同联动,一线服务将士们接过战区大旗,铿锵有力地喊出“全心全意为用户服务”的誓

用心服务,伴您同行:柳工小型机2022年服务月活动正式启动!

小型机服务月活动启动仪式 寒梅雪中尽,春风柳上归。柳工常州机械有限公司于3月16日,在客户体验中心举办了2022年小型工程机械服务月活动启动仪式。 柳工在客户体验中心举办了2022年小型工程机械服务月活动启动仪式 贯彻落实“全心全意,为用户服务”以客户为导向的柳工服务宗旨,切实了解市场需求,倾听客户心声,发现并协调解决客户问题,让客户真切感

共赢未来 柳工印尼客户节暨千台设备交车仪式举行

12月21日,柳工印尼客户节暨2021年千台设备交车仪式举行。2021年柳工印尼市场取得优异成绩,产品销量同比增长近300%。展览现场斩获超百台设备意向订单,其中柳工新款宽体矿车和推土机吸引不少在场客户,现场签单超过30台。 柳工印尼客户节暨2021年千台设备交车仪式现场 本次印尼客户节以“Extra

全新起航 再铸辉煌——2021柳工路机服务年春季走访活动(六)

柳工服务人员每天都在服务站与座城市之间奔波,为客户排忧解难。 “有台车,打不着车,空档指示灯不亮,赶紧派人来修!”客户反复强调着“工期紧张,坚决不能停工”,这是2021年的一天,柳工服务部电话突然响起,电话中张家口崇礼区王经理的声音充满焦急与忧虑。 接到消息的服务人员,第一时间就联系王经理,详细的了解了故障状况表现,得出是空档信号开关损坏造成。 当时服务人员正在其他地方做一台轮胎机的二到位服

自主创新 高质量发展 柳工为全球客户提供卓越产品与服务

五月的常州风和日丽,风景宜人。柳工东部基地建设发展推进会暨二期工程投产仪式及首台产品下线、柳工首届528全球客户节活动在常州举行。63年来,柳工始终坚持创新驱动发展,以客户、市场为导向,致力于为全球客户提供卓越的产品和服务。从柳州走向全国、迈向全球的国际化之路;从名不见经传到引领行业潮流,柳工一路披荆斩棘,创造佳绩;扎根东部二十年来取得的辉煌成就和系列产品技术创新成果,是柳工持续自主创新,推动高质

柳工2021“客户关爱行”服务走访活动走进广东

2021年4月17日,“柳工尊享会客户服务走访活动”广东站出征仪式在“羊城”广州盛大开启。柳工常州工厂、广州穗恒柳工挖掘机销售有限公司数十名员工整装待发,将依次奔赴惠州、河源、广州等地区的用户进行服务走访。出征前服务工程师们以自信、饱满的激情喊出“全心全意为用户服务”的口号,相信他们也一定会完美的完成对用户设备检修、保养的工作使命。 柳工服务保障车队出发前往目的地 本次“柳工尊享会”广东站用户

柳工2021“客户关爱行”服务走访走进山东

在山东,柳工挖掘机拥有举足轻重的影响力,特别是在大型矿山上,经常能看到清一色的柳工挖掘机在施工。为感谢客户朋友们对柳工挖掘机的大力支持,2021年4月16日,柳工挖掘机尊享会客户走访活动山东站正式启航,柳工服务人员和多辆柳工服务保障车将深入走访济南、淄博、青岛等地客户,为大家带来柳工贴心的服务关怀。 柳工2021“客户关爱行”服务走访走进山东 青岛柳工永安建设机械设备有限公司副总经理刘运在出

全新起航 再铸辉煌——2021柳工路机服务年春季走访活动(三)

随着柳工路面机械市场占有率的提高,柳工路机对于售后服务的规范化,做了进一步加深,柳工路机秉承新的服务策略,为客户提供更优化的服务体验。 秉承新的服务策略,4月,春风送暖,柳工路机服务走访活动在安徽如火如荼的进行。 滁州区域近年来,道路施工项目众多,相应的,柳工路面机械产品的销量也日渐增多,这也积累了越来越多的柳工路机忠实用户。 2021柳工路机服务年春季走访活动 此次柳工服务张经理对客

柳工2021“客户关爱行”服务走访走进河南

2021年4月9日,在几百名挖掘机客户的见证下,柳工挖掘机尊享会客户走访活动河南站出征仪式盛大开启。“我们将以饱满的热情、一流的技术,真诚的态度,为客户提供优质高效的服务,圆满完成河南战区任务出发。”服务出征将士铿锵有力的宣言,让在场客户对柳工的服务感到无比安心。 走访活动出征授旗仪式 出征仪式当天正值河南柳工挖掘机促销会,现场热闹非凡,客户朋友们纷至沓来。 展销会现场人头攒动 柳工尊

柳工2021“客户关爱行”服务走访活动走进安徽

古韵皖美,马头墙上春意浓。八辆柳工服务保障车威风凛凛,队列整齐向着客户所在地进发!它们将在接下里的三个月里奔赴到全国各地为柳工客户进行服务走访活动,承担着对挖掘机进行检修保障保养工作的使命! 柳工服务车出征 据悉本次“柳工尊享会”客户服务走访活动,八辆柳工服务保障车将兵分两路,分别从安徽和广西两地启程。此次走访活动规模大,持续时间长,覆盖全国十多个省市地区。走访成员由柳工厂家服务工程师带队,带

柳工服务人员:最是坚守动人心,恪守平凡的“匠心”

全力以赴,为客户服务 柳工致力打造卓越产品的同时 不断深化服务内涵,持续提高服务标准 进一步加强服务力量 随时准备着 为客户提供全心全意的服务支持。 柳工为客户提供全心全意的服务支持 田瑞生作为柳工服务人员,从业22年来,始终用热爱和坚守默默奉献着每一位用户,大家都亲切地叫他”田师傅“。 2020年,黑龙江客户一次性购买了8台柳工宽体矿车,用于露天煤矿作业,实现了柳工宽体矿车在该区域销售零的

全新起航 再铸辉煌 柳工路机三月交车

春天,一个诗情画意的季节,步入三月,春的暖意,并不是没有来过,只是不知为何,今年的暖意总显的有点底气不足,有阳光的日子刚铺展开一两天,就被一股寒流给逼了回去,但是销售战士们毫不逊色,一路上披荆斩棘,勇攀高峰。 在三月这个竞争激烈的月份,柳工路机所有员工都毫不松懈,销售人员更是全力以赴,在外不论黑夜与白昼都不停奔波。 柳工路机三月交车 在交车过程中,很多客户朋友都对柳工单钢轮压路机表示

柳工美卓新品发布会暨柳工第1000台宽体车交车仪式圆满举行!

2020年10月18日,以“匠心凝聚,开创事业新纪元”为主题的柳工美卓新品发布会暨柳工第1000台宽体车交车仪式在江苏常州隆重召开! 柳工美卓新品发布会暨柳工第1000台宽体车交车仪式圆满举行 广西柳工机械股份有限公司董事、副总裁黄敏,美卓奥图泰大中华区总裁梁晓峰,中国水泥协会矿山专业委员会刘礼龙秘书长,柳工(常州)矿山机械有限公司总经理邢少辉,柳工美卓建筑设备(常州)有限公司总经理喻志勇,

共抗疫情 服务不停 致敬柳工最美“先锋者”

突如其来的疫情,打破了所有的欢乐,没有热闹的团聚,只有众志成城抗疫情!作为一家有社会责任的企业,柳工积极为全国疫情防控工作提供援助,同时齐守共筑疫情防线,全面动员战“疫”力量,做好针对新型冠状病毒疫情的防控工作。随着众多工业企业逐步复产,柳工现已全面复工,在确保员工生命安全和身体健康的前提下,稳定企业生产经营有序展开。而在国内外服务和销售一线,柳工有着一批不畏艰难、逆流而上、开拓市场、服务客户的将

服务首都建设 创新营销模式又一力作 北京瑞远柳工开业

2019年11月1日,北京 - 今天,北京瑞远柳工机械设备有限公司开业庆典在京举行,这是广西柳工机械设备有限公司设立在北京的全资直营子公司,是柳工近年来优化业务结构,创新营销模式的又一力作。 活动现场 揭牌仪式在中国工程机械工业协会挖掘机械分会常务副会长兼秘书长李宏宝,广西柳工机械股份有限公司董事、副总裁黄敏,广西柳工机械股份有限公司总裁助理兼国内营销事业部总经理杜丹,北京瑞远柳工机

柳工服务故事:碎石陡坡上提扛爬 客户的满意是我的安心

空调加西瓜应该是夏日标配吧!烈日炎炎,当大家都在空调室里享受清凉时,我们湖北襄阳的两位服务人员成功地向大家诠释了什么叫“奋斗不息、使命必达”。 售后服务 立即响应 5月23日上午9点,襄阳服务主管王元庆接到南漳客户陈先生电话,其爱机950E设备含水报警无法使用,且需进行它的250小时的保养。电话声落,王元庆立刻收拾配件工具同服务兄弟王超赶往现场。 不畏艰险 做最优质的服务 服务人员艰难爬坡

柳工服务故事:翻山越岭披星戴月 您的一声赞让我疲累全消

金阳地处四川省凉山彝族自治州东部,距中国航天城西昌215公里,与昭觉、布拖、雷波三县毗邻;东、南两面为金沙江,与云南省的永善县、昭通市、巧家县隔江相望;这里山青水秀、资源丰富。常年在这里生活的人们,享受着大自然给与的馈赠,用勤劳和朴实劳作来回报这片肥沃的土地。而柳工人也在慢慢地融入其中,共同建设这美丽的城市。 四川金阳 四川金阳 披星戴月 只为您的心安 2019年5月6日18点30分,

柳工战略大客户北非项目全套系列设备验收交车仪式顺利举行

今天,柳工战略大客户北非项目全套系列设备验收交车仪式在柳工全球研发中心顺利举行。柳工战略大客户相关方领导、广西柳工机械股份有限公司总裁黄海波、副总裁罗国兵出席了此次交车仪式并发表了讲话。柳工国际事业部全体员工也都参加了此次交车仪式,见证了这一刻。 验收交车仪式 柳工与此战略大客户从2011年第一次合作至今,双方合作已走过了9个年头。自合作起至今,该客户从柳工采购设备共计数百台,跨越了柳工全系列

又一批柳工叉车由宁波经销商交于用户服务于化工行业

近日,一批柳工叉车由宁波经销商正式交付用户手中。据了解,此次订单共13台柳工叉车,首次交付5台,后续将陆续交付余车。 一批叉车由宁波经销商正式交付用户 柳工叉车宁波经销商代汉水总经理为此次批量销售进行了简单的交车仪式,交付车型为柳工最新主力车型A系列CPCD30。柳工A系列内燃平衡重式叉车是最新款的经济型叉车,操作简明易用,具有视野开阔、可靠耐用和维护便捷等优点,深受广大客户欢迎,非常适合工厂、

【柳工服务】逾山越海,青藏高原上的“超级英雄”

不是所有人都会来到这里,但从没有来过就会忘记,无论你何时前往,请带上心和信仰。 李江伟是西安人,是安徽柳工起重机有限公司的一名服务人员,与大多数旅者、虔信者不同,李江伟十年如一日扎根于西藏这片广袤的天地是出于柳工全新全意为客户服务的精神。从饮食的不习惯到习惯,从语言的不同到能正常沟通,李江伟如今已经习惯了这片空灵的山水,也得到诸多客户的认可。2018年07月08日晚上21点,正在给客户处理故障的

一次订购11台设备 山河智能保姆式服务更加让他省心

新疆某工程机械有限公司刘总,从事矿山开采近20年,2014年正式成立乌鲁木齐某工程机械有限公司,并开始了跨越式的发展。2014年底,山河智能新疆分公司经理和刘总取得联系,同时邀请刘总到山河智能总部长沙进行考察。当时刘总的公司已经拥有十余台某品牌潜孔钻机。 山河智能SWDE120潜孔钻 实地考察后,客户被山河智能凿岩设备的制造规模和技术研发能力等综合实力所震撼,现场定制了一台SWDR138切削钻机

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