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2020，爱你爱你，这个听起来无比美好的数字，却因一种新型冠状病毒，在新年伊始让全中国人民的心里蒙上了一层阴影。 度过了最安静漫长的一个春节后，大部分企业开始复工，重新走上工作岗位。相比在一线的医护工作者，在防火救援中的消防人员，豪士科车辆售后服务团队不算是最前线的，但在岗位上同样承担着应尽的职责。 受疫情影响，豪士科售后服务团队无法去到各地巡检，面对面解决您的问题。但在疫情防控期间，豪士科售
为满足新冠肺炎疫情防控需要，根据宁夏自治区党委作出的重要部署，宁夏第四人民医院传染病防治综合楼需于近期提前复工。该项目涵盖门诊楼、住院楼、附属用房、固废回收间4栋楼建设，建成后，预计将设立150个负压病房。此次建设泵送施工均采用三一泵送设备，现场配备专业的三一服务团队提供全天候服务保障。 “施工结束后第一次回到家，都不敢和孩子有太亲密接触，以往工作之余都会亲一亲、抱一抱，现在会担心把未知风险带给家
海拉尔零下25度，张峰铭跨过草原上齐膝厚的积雪来到GR2403旁，伴着呼啸的狂风熟练的打开机罩对这台矿用平地机进行定期的保养。一提起遥远的内蒙古，总能想到一望无际的大草原，火红的木炭上滋滋作响的烤羊腿，而鲜有人知内蒙古是国内最大的“露天煤矿”之乡，在这片富饶的土地上，每天源源不断的优质矿产输往全国各地支持祖国建设。 徐工矿用平地机 矿用平地机有助于矿山最大化生产效率、最小化生产成本。而已形成
国庆节后，难得的在工厂同时看到了3个长期在外的面孔——欧成龙、赵龙腾、谢广，他们就是为国庆项目值守现场两个多月的特服，聊起这两个月的经历，三个人异口同声的回答：兴奋、紧张。 三一起重机 国之重任，不容有失 为确保 “万万无一失”，首钢建设集团将国庆联欢的网幕吊装和焰火燃放分设了项目部，网幕吊装有7个保障组，参与人员多达320人，每次去天安门广场要坐满8台大巴。 三一抽调了3名特级服务工程
蜀道难，难于上青天。千年以前，诗人李白就已经告诉世人蜀地山路的崎岖险峻。而对于徐工挖机服务人员来说，无论怎样艰险，他们都坚守着“全心守护·终生无忧”的承诺。 服务人员驾驶汽车前往施工现场 四川省万源市地处东北边陲大巴山腹心地带，这里峰峦起伏，河流纵横，风景秀美，然而这层层山峦也同样制约了万源市的发展。从万源城中出发，到达重庆区域客户王绪鑫所在的施工工地，需要翻山越岭60多公里。清晨出
“深秋嫩绿的垂柳，亲吻着我额头，在那座阴雨的小城里，我从未忘记你……”在《成都》这首歌曲中，天府之国被描绘地清冷而惆怅。可在盛夏时分，成都完全没有伤感可言，她的火热让所有人大汗淋漓。就在这样的季节里，徐工挖机服务人员无惧酷热，与朝阳相伴，与落日为伍，为客户送去一夏清凉。 清晨，经过近两个小时的奔波，徐工挖机服务团队来到“服务中国行”成都区域的第一站——中铁丽景书香高档住宅基建工地。趁着操作手休息
在8月20日这一天，内蒙古联众的服务团队走访了一位徐工挖机的忠实用户——来自乌海的赵峰峰老板。 内蒙古联众的服务团队走访徐工挖机用户 赵峰峰手上有俩台徐工XE470D挖掘机。在计划购买之初，他在煤矿矿山土方剥离圈子里多方了解情况，得知徐工挖机的服务很及时，效率很高。“这么多人都选择徐工挖机，我相信一定是有原因的！”赵老板回顾称。 在提机以后，徐工挖机果然没有让他失望，不论是产品还是服务，
匠心精神，不止要体现在产品研发制造上，更要体现在服务中。用户的需求，是买到好的产品，但更重要的是用好产品！ 于细微处显精神，于平凡中见不凡。要做到真正好的服务，就是要润物细无声地“灌溉”用户的一切需求。 中联重科高机事业部服务团队深悉：在服务的路上，永无捷径可寻！永无止境可探！ 资鹏 中联重科高机事业部服务配件部经理 谭乐乐 中联重科高机事业部售后服务工程师 李
据称，我们刚刚经历的7月，是140年来最热的一个七月。然而在这样酷暑难当，骄阳似火的盛夏，来自徐工挖机华东大区代理店杭州红番经贸有限公司的服务工程师们，却顶着烈日，为客户们送去了最及时的夏日清凉服务！ 用真诚打动客户! 7月25日，徐工挖机服务工程师陈泉来到了正驾驶着“爱机”在浙江省温州龙湾区进行施工作业的徐工挖机客户卢夏夏的身边。为了不影响客户施工，服务工程师陈泉在一旁一直等到施工结束才开始
5月20日，徐工挖机第七届服务中国行活动正式拉开帷幕。炎炎夏日里，徐工挖机2000余名服务工程师为用户送去了一片清凉。 服务工程师与用户合影 道路两旁，一簇簇紫薇花开的正盛，驱车行驶了45分钟，徐工挖机服务团队终于来到了用户马超所在的工地，并在酷暑中为他送上贴心服务。 2012年，马超通过朋友的介绍和多次考察，购买了一台徐工215挖掘机。近7年的时间里，这台
5月20日，徐工挖机第七届服务中国行活动正式拉开帷幕。炎炎夏日里，徐工挖机2000余名服务工程师为用户送去了一片清凉。 徐工挖掘机在施工 道路两旁，一簇簇紫薇花开的正盛，驱车行驶了45分钟，徐工挖机服务团队终于来到了用户马超所在的工地，并在酷暑中为他送上贴心服务。 用户与服务人员合影 2012年，马超通过朋友的介绍和多次考察，购买了一台徐工215挖掘机。近7年的时间里，这台徐工215挖
福建晋工机械有限公司一直致力于打造优质的产品和卓越的服务，在全国各地建立了完善的销售服务网络，致力于与经销商伙伴一同为用户提供高效、细致、全方位的售后服务。 晋工主机厂领导、经销商伙伴及服务中心人员走访了浙江某商砼公司施工项目现场 近日，晋工主机厂领导、经销商伙伴及服务中心人员走访了浙江某商砼公司施工项目现场，深入走进用户，全方位了解用户，听取客户建议，关注客户的需求与体验。 晋工深入
在举国上下热烈庆祝“中秋”佳节和中华人民共和国建国69周年之际，国机重工洛阳公司压实机械销售服务人员却放弃休假，在风雨中奔走忙碌在用户的施工工地上，以优质服务赢得了用户的赞扬。 回家途中又折返垃圾场 9月24日，好不容易能在家与家人一起过中秋节的洛阳公司压实机械销售服务工肖利航，接到部门领导电话，要他立即买车票赶到山西省安泽县，交付一台用户急需的GYL203垃圾压实机，并进行操作机手的培训。29日
近日，2017年中国工程机械协会用户工作组委员会年会在天津举办，对2017年开展的“用户满意服务明星、用户满意服务明星班组、用户满意服务杰出管理者”活动进行表彰，山推营销服务支持部道装服务组荣获“用户满意服务明星班组”称号，冯海波同志荣获“用户满意服务明星”荣誉称号。 会上，营销服务支持部负责人做了题为《从心出发 成就价值》的主题演讲。“为您服务，是我们的职责，您的满意是我们最大的追求。
2017新年的钟声已经敲响，新年第一天虽然是元旦假期，但山河智能在董事长何清华的亲自带领下，包括营销总公司众多高层领导以及整个营销队伍，纷纷以走访客户的形式开启了新一年的征程。 为客户创造价值 山河董事长元旦为一线服务团队点赞 何清华董事长带着部分领导班子远赴云南丽（江）香（格里拉）铁路金沙江特大桥工程，访问施工方中铁大桥局集团第五工程有限公司，双方围绕既有合作进行了深入的沟通交流，并期待未来的
2014年，中国路桥公司与山推共同签署了肯尼亚蒙内合作项目，项目订单为推土机设备。为确保给客户提供最优良的售后服务支持，山推针对客户需求迅速响应，组建了山推蒙内项目服务团队，先后派出了技术过硬、服务经验丰富的服务人员马勇、蔡平领、朱学军、赵世威、韩龙、赵银刚等6人进驻施工现场保障项目正常运行，提供山推设备技术支持和售后服务。 山推肯尼亚蒙内项目服务团队获赞誉 该项目施工条件艰苦且环境恶劣，工作量极
一个人——精炼的安装服务人员 让用心服务的企业精神扎根西北——南方路机西北服务团队 程模贵，2006年，加入南方路机西北片区售后安装服务团队，开始了安装服务工作。十来年的时间，已经数不清安装了多少南方路机设备，去了多少工地，但设备图纸看一眼他就心里有底，搅拌站如何组装效率最高、安装步骤的先后顺序、场地基础怎样布置这些细节他都了然于胸。 西北区域服务工程师 程模贵 工地现场，在他的指挥下，各项工
【第一工程机械网 独家报道】 2012年7月3日，柳工服务品牌活动“神州万里行”正式启动。广西柳工机械股份有限公司董事长王晓华、广西柳工机械股份有限公司副总裁黄海波、广西柳工机械股份有限公司副总裁余亚军等相关领导出席了此次启动仪式。柳工服务“神州万里行”活动的盛大开启，意味着柳工多年来全心全意为用户服务的又一重要举措开始全面实施。 以下为柳工经销商服务团队代表——济南柳工永安机械设备有限公司王显强
“重行动、能吃苦、执行力强”是三一重机售后服务团队的特有标签。有时夜已深，上海临港产业园售后服务部的同仁们仍在“哒哒哒”的键盘声中忙碌着。“他们做事踏实，执行力强，跟他们合作没什么可担心的。”与服务团队合作过的人，对此印象十分深刻。服务团队由此成为公司内最令人放心的部门。 三一重机售后服务团队 胜在“沟通”赢在“执行” 三一重机服务本部是一个有着近200人的大团队，其中还有不少驻外人员。作为联系
6月2日至3日，厦门厦工机械股份有限公司举行厦工营销服务团队夏季工作动员会。 厦门海翼集团郭清泉董事长、厦工股份公司陈玲董事长等领导、各产品事业部领导及相关部门负责人出席会议，与全体营销服务团队就当前宏观经济发展形势、公司运行情况等议题进行深入研究。厦工股份公司常务副总裁白飞平主持会议。 本次会议召开之际，正值实行严格宏观经济调控政策一年多以来国民经济增长速度低于预期的最严厉时刻，同时随着国家拟实
为进一步提高代理商技术服务人员的业务水平，提升客户对产品的关注度和忠诚度，实现企业、代理商、客户互利共赢，日前，由力士德公司培训中心主任赵爱波带领的培训专家团队来到西南区域，对云南、贵州两省的代理公司进行为期20余天的培训。 力士德培训中心主任赵爱波带领培训专家到西南区域，对云南、贵州两省的代理公司进行培训。 此次培训，公司组织了精干的培训团队进行授课，来自云南和贵州地区代理公司的共60余位技术
作为日立建机集团服务体系中的标志性活动，一年一度的第14届经销商服务技能竞赛于2018年6月7日至6月8日再燃战火。日立建机（上海）有限公司携手日立建机（中国）有限公司，邀请来自全国经销商的服务精英齐聚合肥，展示技能，分享经验，在比拼中增进友谊，提升能力，展现出良好的精神风貌和出色的竞技状态。 第14届经销商服务技能竞赛集体合影 本次竞赛所使用的ZX-5A机型，是目前日立建机在中国市场上全面展开销
“做售后服务的没有什么节假日，没有朝九晚五的固定时间安排，客户什么时间有问题我们就必须第一时间赶到现场解决问题。”这是集团售后服务队队员严茂勇最深触的体会。 2011年4月，沈煤集团西马煤矿购置了集团一台ZDY3500分体式近水平千米定向钻机。钻机运输下井后，集团如期派出了一支以徐跃臣为队长的9人专业打钻队前往井下一线施工作业。 在详细了解西马矿复杂地质条件后，钻探工艺研究所制定了较为完善的施
历经数月比拼，第三届康明斯动力达人挑战赛决赛圆满收官，并于今天举办了颁奖仪式。本次决赛首次采用了线上模式，通过理论考试、故障报告和远程服务答辩，真实再现服务案例。 专家评委扮演客户、康明斯400热线、区域服务经理等角色，决赛选手抽签选择服务站长或技师角色，通过远程VR技术模拟诊断发动机故障，真实重现服务案例解决过程及与客户沟通的场景。评委通过对参赛选手在整个服务案例处理过程中的故障诊断分析及
服务万里行作为三一年度例行活动，收获了万千客户的喜爱，在倾听市场声音的同时发现问题、解决问题。今年6月，路机服务万里行顺利启动，目前已检修设备4000余台，解决客户问题300余条。 倾力出动，问题导向 黑龙一名客户于2020年购买一台三一SSP90C-8摊铺机，2020年7月出现摊铺过程中平整度不佳的现象。 路机万里行小组拜访客户 经核实，是因黑龙江
阿里地区位于中国西南边陲、西藏自治区西部，是羌塘高原的核心地带，平均海拔达4500多米，被称为“世界屋脊的屋脊”。 阿里地区被称为“世界屋脊的屋脊” 因阿里地区属于西藏偏远地区，地理环境恶劣，设备维保人才缺乏，导致现有各公路段养护施工设备闲置率过高，使用率极低，迫切需要解决现有设备维保问题及建立一支懂设备、懂操作、懂施工工艺的人才队伍，降低设备闲置率，减少资源浪费。 培训现场 为了更好
近日，为加强对海外服务人员的业务能力培养，徐工铲运机械事业部海外发展部组织开展了服务技能培训。 徐工铲运机械事业部开展技能培训 徐工铲运机械事业部开展技能培训 据悉，此次培训采用理论和实践相结合的方式，系统介绍了电控箱、湿式桥的整体结构、工作原理，着重讲解了电控箱、湿式桥的维护保养、故障分析和排除方法。 培训期间，老师对学员提出的疑难问题进行了现场解答，并进行了现场拆装考试，加强学员对箱
天山南北的建设工地，无论是在风吹石头跑的戈壁，还是在冰崖立壁的山区，无论是滴水成冰的寒冬，还是在骄阳似火的盛夏，只要有三一的设备，就会有三一服务工程师的身影：他们恪守“一生无忧”的服务承诺，精心维护每一台设备，为项目建设提供服务和保障。 有一次，塔城额敏县的一位客户不小心将设备程序格式化了，然而用来恢复程序的冲程工具在90后服务工程师杨胜手中，当时他正在布尔津处理问题。接到消息时，已经是凌晨了，杨
在北京三一重机产业园内，活跃着一支年轻的队伍，从生产车间到调试厂，从办公室到培训教室，随处可以见到他们的身影。他们就是售后服务实习生，刚刚走出校园的他们脸上虽然还带着稚嫩的笑容，但在工作上已经能适应各个岗位，面对各种挑战。 本批的服务实习生共有八十七人，全部为应届毕业生，由于他们对旋挖钻机的了解和经验不足，所以在培训模式上与以往相比有很大变化，以前的服务工程师在车间培训时没有明确的目的，培训一个
近日，《人民铁道》报发布报道称“我国自主研发的世界领先新型复兴号高速综合检查列车创造明线交会时速870公里世界纪录”。 图片来源：《人民铁道》微信公众号“铁路传媒” 报道指出：4月21日12时53分，在济南至郑州高铁濮阳至郑州段两列动车组均以时速435公里上演“极速会车”，创造了明线两列动车组相对交会时速870公里新的世界纪录。 令人振奋的是，
120吨风电机组机舱，长95米、重28吨的三个叶片，依次吊至160米高空组装。3月22日，徐工XCA4000首战告捷。 为了“全球第一吊”首装首吊，徐工组成了设计、控制、生产、装配、调试等全过程覆盖的专业团队，负责到底，从车辆进场装配组装直到吊装结束全流程跟踪。 而这背后究竟隐藏着多少不为人所知的故事？让我们一起走进，XCA4000首装首吊背后的团队故事。 徐工XCA4
为贯彻落实“以客户为中心”理念，切实满足用户服务需求，打造临工服务“金口碑”，提升市场服务快速解决能力，一批朝气蓬勃的新进员工入编临工技术服务团队。 一批朝气蓬勃的新进员工入编临工技术服务团队 在8个月的培训中，他们刻苦学习，在每周的训练考试中成绩优异；他们不怕严寒酷暑，踊跃到市场一线实践锻炼。功夫不负有心，现在的他们虽然还略显青涩，却已经成长为市场服务的“高手”。
“太激动了，我3月份订的采棉机，没想到今天就拿到手了，铁建重工的效率就是高。”8月18日，在铁建重工首批采棉机交付暨技术服务出征仪式的现场，来自新疆兵团第八师148团的采棉机用户靳建超看着排列整齐、英姿勃勃、整装待发的采棉机和技术服务车激动地说道。 铁建重工首批采棉机交付暨技术服务出征仪式成功举行 新疆维吾尔自治区农机局总工程师裴新民讲话 经销商代表新疆昊宇新诚农机公司总经理高新建讲话
2019年7月8日，“诚服务心关爱”中联重科混凝土机械服务万里行江西站启动仪式隆重举行。泵送、站类、搅拌车事业部、奔驰底盘服务站、江西业务线领导以及配件部领导受邀出席，共壤盛举。 中联重科混凝土机械服务团走进江西 秣马厉兵迎鏖战，枕戈待旦往前行。华中大区江西区域粟永胜经理与泵送事业部配件部周黎明经理，分别对今年的服务万里行做了重要指示和安排，希冀以“匠人”的极致服务精神将万里行活动真正落到实
【第一工程机械网 原创】工程机械在实现销售之后，围绕设备相关的整个生命周期，都可以称之为服务期，因此可以笼统的将这个服务期业务分为设备租赁、二手机销售、技术服务再制造、配件销售等几大板块。各自板块都有各自的生存之道，不能一概而论，今天我们就其中最为重要的一个组成部分，谈谈技术服务怎么玩？ 工程机械设备 玩家有哪些？ 工程机械技术服务群体随着工程机械前市场的发展也形成了自己的市场特征，但无
【第一工程机械网 独家报道】2015年10月22日，2015中国工程机械营销&后市场大会，暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕，数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议，座无虚席。 2015 年，中国经济继续呈现中低速发展态势，工程机械行业依然在低谷中徘徊，系统性风险加剧，全行业面临着巨大的
据中国工程机械工业协会统计，截止到2011年年底，中国工程机械主要产品保有量约为504万～547万台。其中，液压挖掘机121.2万～131.3万台，73.5 kW（100马力）以上推土机7.7万～8.3万台，装载机151.4万～164.1万台，平地机2.8万～3.0万台，摊铺机1.9万～2.1万台，压路机11.8万～12.8万台，轮式起重机21.1万～22.9万台，塔式起重机26.7万～28.9万
据中国工程机械工业协会统计，截至2011年年底，中国工程机械主要产品保有量约为504万～547万台。如此庞大的保有量、繁杂的种类，给中国工程机械行业提出了一个非常现实的问题，那就是如何为这些设备提供强有力的包括保养、检测诊断、故障排除、修复以及再制造在内的技术服务保障和支持。随着工程机械产业的发展、社会保有量的增加以及工程施工企业设备管理模式的变化，工程机械日常的保养、维护及维修模式发生了重大变化
【第一工程机械网 独家报道】9月4日，“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。在开幕式上中国工程机械工业协会维修及再制造分会副会长、秘书长李志勇就工程机械技术服务行业现状和未来发展做了一些解析，他表示代理商和维修商将成为最重要的技术服务提供者，而工程机械技术服务外包作为一种创新的服务的模式正在逐步发展普及，目前，工程
为积极促进员工学习新知识，掌握新技能，全力提升力士德技术服务团队的综合作战能力，快速适应现代企业持续、快速、健康发展的趋势，2011年8月，力士德公司在工厂所在地成功举办了第一届服务人员定级考评活动，评比分为理论考试、交机服务、实机故障排除、领导测评、部门考评成绩六个部分。此次比赛由12名评委公开、公正、公平的考评中开展，经过全体参赛人员的不懈努力，活动获得了圆满成功。通过活动有效的激发了服务人员
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