# 质量服务

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奏响高质量发展新征程 徐工随车2020年商务年会隆重召开

2019年是徐工随车力争提前实现十三五战略规划目标的关键一年。站在新中国成立70周年、徐工集团成立30周年这一历史节点上,徐工随车深入贯彻落实“一二三三四四”战略指导思想体系,坚持高质量快速发展理念,多举措并举控制风险,取得良好成效,并成功获得“制造业单项冠军示范企业”荣誉称号,成为行业高质量发展的标杆企业。 徐工随车2020年商务年会隆重召开 2019年12月26-27日,以“坚定信念

【匠人匠心】产品服务双加持 一带一路上的柳工力量

时间:2019年12月8日 地点:泰国大城府 对于安徽柳工服务人员而言,时刻待命已经成为他们融入骨髓的习惯,他们用实际行动践行着安徽柳工“全心全意为客户服务“的精神。 施工现场 2019年12月8日,安徽柳工的海外服务人员接到了一条报修信息,一位TC300A设备的拥有者,报修维卡力限器长度、幅度、高度显示不准。柳工深知用户的事情无小事,一刻也耽误不得。在收到报修信息后,柳工海外服务人员立即

工信部节能与综合利用司高云虎:推行绿色制造 促进工业高质量发展

2019年,工业和信息化部节能与综合利用司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真落实制造强国建设和生态文明建设相关战略部署,扎实推进工业绿色发展各项工作,取得积极成效。预计全年规模以上企业单位工业增加值能耗同比下降约3%、单位工业增加值用水量同比下降约4%。 1、绿色制造工程扎实推进 加快实施366个绿色制造重点项目,培育113家绿色制造系统解决方案供应商,为行业提供绿色制造系统集成服务。

    2019-12-31 10:16

山东临工荣登山东省服务型制造示范企业榜单

近日,山东省工业和信息化厅发布《2020年度山东省服务型制造“1+N”示范企业名单》(鲁工信产[2019]233号),山东临工荣登榜单。 山东省服务型制造示范企业,是指在总集成总承包服务、产品全生命周期管理、供应链管理和信息增值服务四类领域中,从生产型制造向服务型制造转变的典型示范企业。本批示范企业全省仅有10家,山东临工凭借在供应链管理方面的优异表现成功入选。 2020年度山东省服务型制造示

品质保障 “维”您服务——走进维特根中国太仓五星级维修车间

对于机主们而言,设备只要运转就会存在故障的可能。就像人在日常生活中会生病一样,病情严重就需要住院治疗,设备也同样如此。因此,提前了解什么叫专业靠谱的五星级车间服务,能让您买设备放心,用设备安心。 吴越之地物阜民丰,自古便是处繁华的所在,城市建设十分发达。即便到了现在,江苏及其周边省份地区的建筑工程数量和工程机械的保有量依然在中国名列前茅,作为维特根集团深耕中国市场战略布局重要的一步,维特根太仓五星

徐工矿用平地机服务团队:矿山上的守梦人

海拉尔零下25度,张峰铭跨过草原上齐膝厚的积雪来到GR2403旁,伴着呼啸的狂风熟练的打开机罩对这台矿用平地机进行定期的保养。一提起遥远的内蒙古,总能想到一望无际的大草原,火红的木炭上滋滋作响的烤羊腿,而鲜有人知内蒙古是国内最大的“露天煤矿”之乡,在这片富饶的土地上,每天源源不断的优质矿产输往全国各地支持祖国建设。 徐工矿用平地机 矿用平地机有助于矿山最大化生产效率、最小化生产成本。而已形成

产品驱动 质量升级 创新发展 雷沃工程机械集团举办2020供应商年会

2019年的工程机械市场风起云涌,据中国工程机械工业协会统计,挖掘机产品1-11月累计总销量21.55万台,同比增长15%;装载机产品1-11月累计总销量11.34万台,同比增长4%。行业的繁荣离不开全价值链的通力合作,12月26日,雷沃工程机械集团经营管理团队与全球供应链合作伙伴相聚现代、开发、活力、时尚的青岛,举行雷沃工程机械集团2020供应商年会,会议由雷沃工程机械集团副总经理秦宪银先生主持

同心同行 品质服务—中交西筑服务全球行走进福建和海南

3月18日以来,中交西筑“服务全球行”的足迹己覆盖了西南、山东、华中、华东、华南、巴基斯坦、赞比亚、坦桑尼亚等区域,服务小分队们辗转上百个城市累计服务上百套设备,赢得了广大用户的点赞和高度赞扬。 近日,小分队又背上行囊走进长春、旅顺、大连、厦门、泉州、顺畅、长沙和海南等地,开启第七轮服务。此次巡检小分队兵分两路,先后深入30多个城市和地区,巡检服务32套设备。 福建、海南:日行千里,只为更多用户

产品驱动 服务先行 竞争取胜 雷沃工程机械集团阔步迈向2020

居诸不息,寒暑推移。伴随着“双航母时代”的到来,2019年的尾声格外振奋人心,回首祖国70年漫漫征程,穿越世界屋脊的青藏铁路,连接东西南北的复兴车组,中国制造始终承载着祖国腾飞的期望。作为中国制造的一份子,雷沃与其他民族企业一同,从无到有,由弱到强,以产品创新与科技创新双轮驱动,不断向更高处攀登。 雷沃挖掘机施工 2019年,雷沃工程机械为中国乃至全球建设和采矿业等市场带来了先进、高效的施

产学研用相结合 助推中国工程起重机高质量发展!

2019年12月5-7日,以“行稳致远 高质量发展”为主题的2019年中国工程机械工业协会工程起重机分会五届三次会员代表大会暨行业高质量发展论坛在素有“中国工程机械之都”美誉的彭城徐州隆重召开。【点击查看直播回顾】 2019年中国工程机械工业协会工程起重机分会举办 面对高质量发展目标和要求,我国工程起重机行业必将在发展结构方面逐步进行调整和变化,积极推动行业产业链上各群体间形成优势互补

精英智汇首席顾问曾祥:工程机械营销领域高质量发展之价格战的态度

【第一工程机械网 整理】2019年12月5日-7日,“2019中国工程机械工业协会工程起重机分会五届三次会员代表大会暨行稳致远行业高质量发展高峰论坛”在徐州举行。精英智汇首席顾问曾祥作《工程机械营销领域高质量发展之价格战的态度》的主题演讲。 精英智汇首席顾问曾祥 以下内容根据现场实录整理: 价格战一直存在,而且是普遍存在。20世纪初,福特T型车以低廉的价格使汽车作为一种实用工具走入寻常百姓之

徐工起重机械事业部李忠福:智能制造赋能工程机械行业高质量发展

【第一工程机械网 整理】2019年12月5-7日,“2019中国工程机械工业协会工程起重机分会五届三次会员代表大会暨行稳致远行业高质量发展高峰论坛”在徐州举行。徐工集团起重机械事业部信息化管理部副部长李忠福作《智能制造赋能工程机械行业高质量发展》的主题演讲。 徐工集团起重机械事业部信息化管理部副部长李忠福 以下内容根据现场实录整理: 关于徐工重型智能制造的探讨和实践,我的分享分3部分:第一

工程起重机分会常务副秘书长张剑:工程起重机行业高质量发展报告

【第一工程机械网 整理】2019年12月5日-7日,“2019中国工程机械工业协会工程起重机分会五届三次会员代表大会暨行稳致远行业高质量发展高峰论坛”在徐州举行。中国工程机械工业协会工程起重机分会常务副秘书长张剑作《工程起重机行业高质量发展报告》,梳理了工程起重机高质量发展脉络,并对行业现阶段发展及未来趋势作出了研判。 中国工程机械工业协会工程起重机分会常务副秘书长张剑 以下内容根据现场实录

2020年市场有望与2019年持平,工程起重机高质量发展需打好“两化”攻坚战

2019年12月6日,工程起重机行业制造领域和应用领域6大巨头聚首中国工程机械工业协会工程起重机分会年会,围绕“战略定位”、“两化攻坚”和“趋势预判”3个关键词,对工程起重机行业高质量发展进行了深度探讨。 从左到右:(主持人)太原科技大学原副校长、国务院津贴科技专家 徐格宁/(嘉宾)徐工起重机械事业部副总经理史先信;中石化炼化工程集团副总经理,中起运公司总经理、党委书记王国华

乘势而上奋勇直前 安徽合力勇当高质量发展排头兵

今年以来,面对复杂的宏观环境和激烈的市场竞争,安徽合力股份有限公司瞄准全球产业链、价值链的中高端领域不断发力,争做具有全球竞争力的世界一流企业。 《安徽新闻联播》记者采访安徽合力股份有限公司 “这里是安徽叉车集团的电动叉车生产车间,在我身后正在进行组装的就是企业即将运往欧美市场的新一代叉车产品,它集结了合力叉车在新能源领域的100多项自主研发技术。” 《安徽新闻联播》记者采访合力公司

从WTO到一带一路 红岩重卡服务全球

2001年11月10日,世界贸易组织审议并通过了一个足以影响世界的决定:自2001年12月11日起,中国正式加入WTO世界贸易组织。中国加入WTO已满18周年,乘着经济全球化的热潮,我国外资经济飞速发展,积极进军海外市场的上汽红岩也在国际上锋芒毕露。 积极进军海外市场 作为中国第一个重卡合资企业,上汽红岩凭借同步欧洲的先进制造技术积极拓展海外市场,先后出口东南亚、中亚、南亚、中东、非洲及南美洲等地

中联重科服务故事:品质服务 匠心守护——服务工程师胡朝明

他2010年加入中联这个大家庭,2011年被调往浙江负责浙南售后服务工作,第二年即被评为建筑起重机分公司“优秀员工”,2015年被评为分公司“工匠大师”,2017年被评为分公司“先进工人”,2019年被评为公司的“服务之星”。从九年前刚进入中联的小鲜肉,到现在外出工作都会被称呼一声“胡工”,他用一份真情守护责任,用匠心打造服务。他就是建筑起重机械分公司售后工程师——胡朝明。 中联重科建筑起重机械

直击徐工随车缅甸服务万里行 提升客户满意度 理应这样做!

在市场激烈竞争的今天,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者们不再只关注产品本身,在同类产品的质量与性能都相似的情况下,更愿意选择拥有优质售后服务的企业。那您不禁要问,提供怎样的服务才能切实提升客户满意度呢?下面就一起直击徐工随车服务万里行的现场,揭秘徐工服务的制胜秘诀! 翻山越岭千金一诺,温情服务有品质心系客户无极限,品质服务十七载感恩相伴万里行,徐工随车2019全球质量服务万里行,燃

揭秘五大升级!康明斯卓越服务擎动油气田市场“加速度”

当前,中国非常规气开发进入快速增长阶段,包括页岩气、致密气、煤层气等,油气勘探开发的复杂程度也在不断增加,风险和难度明显加大。如何进一步破解油气田勘探开发中面临的各种难题,提升服务技术水平?这是油气田行业发展面临的紧迫任务,也是康明斯作为全方位动力解决方案提供商的关注点。 日前,在2019年康明斯油气田市场客户研讨会上,康明斯现场发布针对油气田开发市场而推出的“五大升级”,获得来自中国油气田主机厂

百位大咖齐聚徐州 为起重机行业高质量发展按下快进键

2019年12月6日,中国工程机械工业协会工程起重机分会年会在徐州隆重召开。此次大会以“高质量发展”开题,围绕价值链协同、生态共赢、高端攻坚等产业命题,行业专家、起重机制造商、起重机供应商以及吊装用户代表近两百位大咖共同聚首。徐工作为主要承办方参会,并就新形势下起重机行业未来发展方向与应对策略给出“徐工答案”。 2019年是新中国成立70周年,同时也是中国工程机械工业协会起重机分会成立30周年。近

中联重科: 以体制创新助推高质量发展

从旱涝保收“吃皇粮”,到改制创新“三级跳”;从创业之初缺场地、缺设备一穷二白,到目前国内外19个工业园区齐头并进;从当初靠着8名科研人员、50万元借款创立起来的“摸着石头过河的企业”,到发展成为当下主导产品覆盖10个类别、55个产品系列、460多个品种的工程机械行业的领军企业……“改革永远是进行时,创新永远在路上。”中联重科股份有限公司(下称“中联重科”)副总裁孙昌军说。 记者近日调研了解到,近年

行稳致远 安徽柳工荣获高质量发展行业贡献企业奖

针贬时弊,打造健康产业链、发展共赢为核心,共谋行业和企业的未来发展与创新之路。2019年12月5日~12月7日,以“高质量发展”为主题的中国工程机械工业协会工程起重机分会五届三次会员代表大会在江苏徐州盛大开幕。 工程起重机分会五届三次会员代表大会 多年来,安徽柳工在行业制造领域不断深耕力拓,致力于技术与产品的革新,开发技术先进的设备,以满足日益增长的行业需求。本次受中国工程机械工业协会邀请

【4000+干货再现】6巨头首次同台,与业界同仁共话工程起重机行业高质量发展

【第一工程机械网 原创】12月6日,以“行稳致远 高质量发展”为主题的2019中国工程机械工业协会工程起重机分会五届三次会员代表大会暨行稳致远行业高质量发展高峰论坛分会年会于江苏徐州隆重召开。 会议现场 本次大会由中国工程机械工业协会指导,工程起重机分会主办,徐工集团起重机械事业部和中机科(北京)车辆检测工程研究院有限公司共同承办,第一工程机械网为本次大会战略合作伙伴。中国机械工业联合会执行

共商高质量发展大计 2019年路面与压实机械年会在上海隆重召开

12月3日,以“信息化引领 高技术提升 高质量发展”为主题的2019年路面与压实机械行业年会在上海隆重召开。本次盛会汇聚了来自中国工程机械工业协会、路面与压实机械分会、中国内燃机学会、国家工程机械质检中心、工程机械租赁分会、上海交通大学,徐工道路、柳工路机、厦工三明、山推道机、三一路机、洛阳路通、维特根、宝马格和上柴股份等行业领域内诸多领军人物,共同探讨路面与压实机械的未来发展。 路面与压实机械

软硬兼施 玉柴构建国六时代最强服务优势!

11月29日,玉柴2019年国六技能比武总决赛在玉柴总部举行,从各地预选赛中脱颖而出的20名玉柴服务好手展开激烈角逐。此次技能比武开启了玉柴国六服务保障的大幕,也开启了玉柴构建国六服务保障新优势的新征程。 玉柴2019年国六技能比武总决赛举行 理论+答辩+实践 多方面考核选手能力 玉柴机器国六技能比武总决赛采用“理论+答辩+实践”方式进行考核,理论考试部分主要包含国六法规(含OBD)、国六

中联土方锻造"服务铁军"——西南区域服务专项培训

为使中联重科土方机械公司产品售后服务工作朝着更规范、更标准、更专业的方向迈进,11月下旬,中联重科土方机械公司服务团队在云南至远众联代理商所在地昆明市举行了为期两天的首期代理商服务人员初级认证培训兼考核,来自西南区域的四家代理商共计三十七名服务人员齐聚一堂。在培训期间,中联重科土方机械公司代理商发展部部长李术致辞表示,希望全体学员认真学习切磋,强化服务意识,提升专业技能,最终实现服务营销,为今后市

关于召开2019年中国工程机械工业协会用户工作委员会年会暨质量可靠性提升公开课的通知

   2019年工程机械用户委年会暨质量可靠性提升公开课通知 各有关单位: 为贯彻落实《中共中央 国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发﹝2017﹞24号)提升装备制造的质量竞争力,激发质量创新活力,完善第三方质量评价体系,开展高端品质认证,推动质量评价由追求“合格率”向追求“满意度”跃升的指示精神。构建以市场质量观念为导向,追求更高的用户满意度和用户忠诚度,不断改善提

推动工业互联网平台成为经济高质量发展新引擎

近年来,随着大数据、云计算、物联网、人工智能等技术与制造业的深度融合,制造企业正加速向数字化、网络化、智能化方向转型。工业互联网平台是工业领域的数字新经济,它以智能技术为主要支撑,通过打通设计、生产、流通、消费与服务各环节,构建基于云平台的海量数据采集、汇聚、分析服务体系,支撑制造资源泛在连接、弹性供给、高效配置,正在催生出一系列产用融合、制造与服务融合、资源协同、共创分享的新业态新模式。 我国

同心同行 品质服务—中交西筑服务全球行走进东北

3月18日以来,中交西筑“服务全球行”的足迹己覆盖了西南、山东、华中、华东、华南、巴基斯坦、赞比亚、坦桑尼亚等区域,服务小分队们辗转上百个城市累计服务上百套设备,赢得了广大用户的点赞和高度赞扬。 金秋10月,小分队背上行囊走进长春、旅顺、大连、厦门、泉州、顺畅、长沙和海南等地,开启第七轮服务。此次巡检小分队兵分两路,先后深入30多个城市和地区,巡检服务32套设备。 黑土地上的品质服务 首席技术

约翰迪尔服务获白银老客户郝总高度认可

白银是甘肃省重要的能源基地,矿业发展也对白银经济发展起到推动作用。 本次购买迪尔E360LC挖掘机的是迪尔的老客户——郝总,他在白银经营一家石料厂,在去年购买了一台迪尔WL53装载机、一台迪尔E400LC挖掘机,今年10月、11月分别购买了一台迪尔WL53装载机、一台迪尔E360LC挖掘机。挖掘机和装载机配合石料厂施工,分工明确。 迪尔E400LC稳重劲大,在山上挖原石;迪尔E360LC耐用、速度

我国推动先进制造业和现代服务业深度融合发展

十五部门联合发布《关于推动先进制造业和现代服务业深度融合发展的实施意见》,以推动先进制造业和现代服务业深度融合发展。 该意见明确了总体目标,即到2025年,形成一批创新活跃、效益显著、质量卓越、带动效应突出的深度融合发展企业、平台和示范区,企业生产性服务投入逐步提高,产业生态不断完善,两业融合成为推动制造业高质量发展的重要支撑。 该意见提出,推进建设智能工厂,加快工业互联网创新应用,推广柔性化定制

徐工道路机械事业部服务工程师张善同:初心永在 无问西东

张善同,徐工道路机械事业部服务工程师,从刚进厂就接触摊铺机售后服务工作,至今已经整整10个年头。期间张善同的足迹遍布了中国的大江南北,并先后在肯尼亚、坦桑尼亚、巴基斯坦、贝宁等国家服务,10年的市场服务让张善同练就了一身过硬的融通服务功底,尤其擅长超宽超厚摊铺机的施工调试。 大漠里的服务“大拿” 据不完全统计,2016年在京新高速额济纳旗标段,星散着约150台徐工压实设备、50台摊铺设备,占当

服务金标准发布后,徐工人是怎样执行的?

市场以销量“呼唤”服务 服务以品质“反哺”市场 2019年以来,面对如此庞大的用户群体,徐工起重持续加大服务投入力度,通过置换补充服务车辆、制定服务工作工装配置标准、健全经销商包内服务功能,致力于为用户提供全生命周期的监测和维护服务。 徐工起重服务团队 2019年7月18日,徐工起重“金专服务·成功之路——‘徐工在身边’全国夏季服务走访行动”正式启动,来自徐工起重各系统的技术尖兵、服务尖兵,

品质铸就未来 加藤中骏质量月活动圆满结束

11月16日,加藤中骏质量月活动之现场技能比赛在工厂车间正式举行,来自物流、品质检测、装配、涂装、服务、配件等相关部门及班组的50多名员工参加了本次活动。 加藤中骏职工技能大赛 活动现场 本次技能比赛分行车操作、叉车驾驶、螺栓锁付、机器故障排除等比赛项目。这些比赛项目,都是从员工日常容易被忽视的工作内容中精心挑选出来的。比如螺栓锁付,看似简单,却能以小见大,检验出员工的技术熟练程度及

卡特彼勒:管控售后维修质量关,一个字“严”!

担心修后设备没保障?忧心大修服务时间长?最怕设备部件反复修?说起机器部件的维修,你是否也曾有过这样的烦恼呢?想要避免这些问题,售后维修服务的质量把控是关键!那么在卡特彼勒,我们的售后质量大关是如何管控的呢? 揭秘时间到! 严格的标准+专业的素养=品质的服务 作为专业的售后服务团队,卡特彼勒代理商对服务质量关的把控只有一个字——严!在卡特彼勒,每一台维修完的发动机、液压泵或马达都将会进入测功房

十部门印发《关于推进机制砂石行业高质量发展的若干意见》

工业和信息化部、国家发展改革委等十部门近日联合印发《关于推进机制砂石行业高质量发展的若干意见》。明确到2025年,形成较为完善合理的机制砂石供应保障体系,产品质量符合GB/T 14684《建设用砂》等有关要求,以I类产品为代表的高品质机制砂石比例大幅提升,年产1000万吨及以上的超大型机制砂石企业产能占比达到40%,利用尾矿、废石、建筑垃圾等生产的机制砂石占比明显提高,“公转铁、公转水”运输取得

2019年三一泵送“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛精彩不断

11月13日,2019年三一泵送“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛进入次日赛程,共有来自全国各地的28支代表队、100多名参赛选手同场竞技。 在率先进行的泵送团体赛中,理论成绩前四名者将直接进入次轮较量,与此同时,理论成绩的高低也将决定剩余队伍实践淘汰赛的顺序。因此,在理论考试中参赛者们都绷紧了各自的神经,一刻也不敢放松。次轮进行的实践PK赛由川崎油泵拆解、轮毂拆装、工控机U盘引导启动和恢复等环节构

华菱星马2019京津冀配件服务交流会成功举办

为配合京津冀区域配件保障工作有效开展,提升配件中心库、服务站的保障及营销能力,11月9日,由凯马公司主办的京津冀配件服务交流会在天津武清举行。华菱星马党委书记、董事长刘汉如出席会议并讲话。京津冀区域经销商、服务商、全国服务保障库负责人等近百人参加了交流会。 华菱星马举办2019京津冀配件服务交流会 此次配件服务交流会由天津通兴公司承办。与会嘉宾先后参观了河北通兴及天津通兴,交流了相关仓储管

长沙出台“制造业高质量发展20条” 率先打造国家智能制造中心

率先打造国家智能制造中心,为建设制造强国贡献长沙力量,长沙出台“制造业高质量发展20条”。 长沙出台“制造业高质量发展20条” 作为中部省会城市,近年来,长沙走出了一条具有自身特色的制造业发展之路。上图为铁建重工出口欧洲的最大直径盾构机。 发展目标 到 2025 年 制造业劳动生产率、高技术制造业增加值占规模以上工业增加值比重、研究与试验发展经费投入占地区生产总值比重、产品质量合格率显著提

【直击进博会】国机集团全力做好进博会保障服务工作

迎五洲客,计天下利。本周,第二届中国国际进口博览会(以下简称“进博会”)成为国内外众多人士关注的绝对焦点。在大家为进博会上丰富的展品赞叹不已,被各种签约活动迷花眼的时候,依依想告诉您,这里面也有国机集团的身影呢。 今天,依依就来细细为您讲述国机集团在此次进博会上都干了啥。 01、提供服务保障 国机集团深度参与和服务本届进博会各项工作,下属企业中国机床总公司承担组展招展工作,下属企业中国机械国际合作

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