# 临工海外服务

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媒体聚焦 人民日报:中联重科抢抓数字机遇,打造服务标杆

前不久,《“十四五”商务发展规划》正式印发,为今后五年对外开放绘制了施工图。8月3日,《人民日报》推出“‘十四五’,对外开放新看点”系列报道,并在海外版第7版刊文,以中联重科的数字化转型故事为范本,为海内外读者解读政策重心、寻找规划亮点,以下为文章节选。 ▲《人民日报》海外版对中联重科的报道 今年1—6月,中国外贸进出口增长27.1%,规模创历史新高。其中,跨境电商进出口增长28.6%

承载重托 驱动未来│欢迎2021届大学生加入临工重机

盛夏酷暑 疫情严峻 挡不住他们绽放梦想的脚步 今天,他们告别校园 今天,他们步入社会 青春再启航,相聚新家园 临工重机欢迎广大莘莘学子! 承载重托,让我们一起驱动新未来。 欢迎2021届大学生加入临工重机 满心欢喜,终于等到你,8月2日,临工集团济南重机有限公司迎来了2021届大学生的正式报到。 临工重机,我们来啦! 在签名墙上郑重写下自己的名字 一张张青

    2021-08-04 09:24

徐工矿山“越野王”——铰接式自卸车再获海外订单!

中国最大的 矿业机械智能制造基地上 徐工铰卡整齐待命 矿山越野,惊现“逆天”设计 此次批量出口的铰卡是徐工以用户为中心、面向国际的定制化产品,采用多套差速锁控制策略,深V设计,折腰转向等“逆天”设计,能轻松应对极限湿滑泥泞工况,被称为“矿山越野王”,持续出口海外市场。 徐工铰接式自卸车 国际客户代表在致辞中表示:“徐工是大型露天矿业装备的顶级供应商之一,希望在矿山开采领域与徐工建立更加深

在50个国家翻番!三一海外业绩再提速!

近日,德国《世界报》发布报道称,2020年中国机械设备外贸总额约为1650亿欧元,占全球市场总额15.8%,首次超过德国,成为全球机械出口冠军。消息一出,让全体国人倍感振奋。 正在上海南港装船的三一产品(人民日报摄) 作为中国工程机械龙头企业,近年来,三一集团深度聚焦国际化核心战略,围绕海外重点市场突破,在这场“百年未有之大变局”中实现跨越式发展。 在50个国家实现翻番增长

精诚合作,携手共赢:临工集团与新疆大客户签订战略合作协议

近日,临工集团与新疆大客户战略合作签约仪式在临工集团济南重机有限公司成功举办。这标志着临工集团将携手新疆客户强强联合,集中各自优势资源,携手共进、共赢未来。 来自新疆区域的6位大客户嘉宾以及新疆代理商新疆天领董事长高华成参加会议,临工集团总裁、临工重机董事长于孟生,临工重机副总经理时彦余,副总经理王仁宾,济南重机营销公司总经理霍宗德等领导出席了本次签约仪式。 会上,临工应用研究所对

【临距离】白手起家,从无到有十年养机路,李老板一家人认准山东临工

导语:从一台临工30铲车起家,到用临工小挖、中挖拓展业务,李老板的山东临工购机史就是他的发家致富史。 机主信息 李老板和徐女士(夫妻二人经营设备) 从业年限:10年 拥有设备:4台临工挖机(一台LG660E、一台E660F、两台E6205F),30铲车多台 用户评价:30铲车油耗低、驾乘舒适;E660F小挖复合动作快、E6205F中挖性价比高。十年来,先后购入多台临工设备,其中第一台LG660E小

中国交建:强化海外发展战略 深度响应“一带一路”倡议

【第一工程机械网 现场报道】7月22日,第12届国际基础设施投资与建设高峰论坛在澳门盛大开幕。论坛由中国对外承包工程商会与澳门贸易投资促进局联合主办,是澳门今年首场以线下为主的大型国际会议,倍受国际业界关注,作为工程机械行业专业媒体,第一工程机械网受邀参与本次会议并进行深入报道。 第12届国际基础设施投资与建设高峰论坛现场 作为当前国际基础设施投资建设领域最具影响力的行业盛会,本届论坛以“携

海外设备维保也可以不那么吃力

为了提高海外工程施工项目的施工工期和工程质量,需要加强机械设备管控能力,全面提高挖掘机等施工机械设备的施工寿命。但中资企业在海外进行项目施工时,由于境外设备维修资源相对匮乏、维修保养人员较少和不易招聘,维修水平参差不齐和相对较低,为提高设备使用效率,明确设备使用与维修的责任关系,往往需要一套行之有效的设备维修保养的管控体系来提高和保证设备的利用率和开工率。 4种海外设备维保方案 中国土木工程

柳工路机:全心全意为用户服务,打造更完美的服务团队

七月已至中旬,烈日和蝉鸣越发猖狂,但柳工路机的车间员工还在生产一线制造机器,销售和服务人员冒着酷暑到处奔波,加上今年服务年的大力度活动,也收到了很多客户朋友的反馈和夸赞。 柳工路机的目标是: 成为路机行业客户首选服务品牌。 我们承诺: 01、停机故障超过24小时不能完工,按不同的机型标准给予停工补偿。 02、为用户提供终身免费的操作及保养培训。 柳工路机的目标是:成为路机行业客户首选服务品牌

再添虎将 助力星邦海外本地化运营

近日,星邦宣布任命泛俄语区市场开发总监Andy Verich及加拿大销售经理Jim Moxey,两人在泛俄语区和加拿大的高空作业设备行业中拥有丰富的市场开拓经验,Andy Verich曾就职于豪士科/JLG,并在过去十年带领俄罗斯团队取得了骄人业绩,Jim Moxey则曾在全球最大租赁公司联合租赁工作。 自2019年以来,星邦已在全球设立5家海外子公司加速本地化建设,通过构建多元化的人才队伍,

14小时超负荷工作,山东临工E6210F HD让王老板对国产品牌有了新认识

导语: E6210F HD行走能力出色、操作手感良好、价格优势大以及工作效率高,这种种因素让王老板定下了“今年每台再干2500小时!”的目标。 【机主信息】 机主姓名:王露福 年龄:34岁 从业年限:15年 用户评价:临工E6210F HD操作感好、易上手,驾驶舱空间合理,出风口设计与减震座椅十分人性化。 山东临工E6210F HD挖掘机 本次的主角是来自国家历史文化名城,自古有

面临中企追击,小松用3D施工服务发起变革

随着中国企业的崛起,面对激烈的竞争,日本建机厂商小松正从工程现场的大数据寻找今后的出路。小松全面实施通过3D虚拟空间再现工程所有环节的施工管理服务,消除无用功,以实现成本减半。为了远离建机的价格竞争,小松将加快构筑新的增长基础。 小松正在推进智能施工业务 “以前的数字化,只能解决建筑行业的部分课题”,小松负责数字化的执行董事四家千佳史指出。 小松从2001年就开始提供建机运转监控系统“KOM

【六月盘点】铁建重工科创板上市,智慧服务和可持续品牌助推行业发展

激情六月,铁建重工在科创板上市,创下工程机械行业首家科创板上市等多项科创板纪录;物联网时代,行业企业均与时俱进,不断探索和完善先进的智慧化服务;《中国500最具价值品牌》榜单公布,多家行业企业上榜,致力于打造可持续品牌…… 关键词一:铁建重工科创板上市 铁建重工鸣锣上市,创造多项科创板纪录 2021年6月22日,中国铁建重工集团股份有限公司(股票代码:688425,股票简称:铁建重工)在上海证券交

【雷沃服务】逆行而上,雷沃服务情暖高加索

1个人 飞行16小时 跨越2200公里 53℃高温下 走访近20天 只为客户满意 雷沃FR260D挖掘机 位于南高加索山脉东麓的阿塞拜疆,地处亚欧大陆交界处,是“一带一路”沿线重要国家。这里海拔高,光照充足,但由于夏季干旱少雨,缺水成为制约当地农业发展一个关键因素。 为了解决缺水问题,修建水利设施成为当地政府迫在眉睫的问题。在施工设备的选择上,当地政府选择了“中国造”,2020年先后从中国采

365天冰火鏖战,这支徐工“服务突击队”不一般!

近日,评分高达9.3分的电视剧《觉醒年代》火到“破圈”,持续霸屏微博热搜,甚至在一年一度的高考中都再次刷屏。剧中的先烈们从风雨中走来,与光同行,用青春和生命诠释对理想的坚守。 正在进行维修服务的徐工维修服务工程师 在徐工,也有这样一群人,在自己的岗位上默默付出,他们秉持心中的理想,永远朝着珠峰登顶的方向。他们就是徐工的坚守者——服务维修工程师。 团队成员21人,平均年龄35岁,年维修车辆40

中国工程院院士李培根一行莅临临工重机指导工作

2021年7月7日,中国机械工程学会理事长、中国工程院院士李培根,教育培训处处长王玲,齐鲁工业大学(山东省科学院)机械与汽车工程学院山东省机械设计研究院党委书记林江海,院长许崇海,副院长夏玉海一行莅临临工重机指导工作。济南市高新区党工委副书记、管委会常务副主任焦卫星,智能装备产业发展中心主任方奎明,临工集团总裁、临工重机董事长于孟生,临工重机总经理支开印、山东临工总工程师迟峰、临工重机总经理助理万

徐工匠人李虎:坚守非洲的“服务小猎豹”

李虎拜访中非福斯坦·阿尔尚热·图瓦德拉总统 贫瘠、干旱、疾病是非洲常见的标签,但是在徐工国际化版图中,这里是一片充满潜力、暗藏商机的蓝海市场,徐工多位驻地人员前往非洲深耕布局。徐工挖掘机械事业部的海外产品经理李虎,便是这支“非洲突击队”的其中一员。 迎难而上创佳绩 2015年,经历层层选拔,李虎成为了一名海外产品经理。初入非洲,他就遇到了一个难题。从国内发货到非洲,海运周期太长,空运成本又太高,

三一路机服务工程师杜建凯:一声承诺,一生无忧

初夏光阴,草木繁盛,鲜花飘香,祖国建设如火如荼。作为基础设施建设的强有力后盾,有这么一群人时刻奔赴在服务一线,用汗水浇灌祖国河山,将辛勤播撒神州大地——他们就是三一服务工程师。作为三一路机的一名资深服务工程师,杜建凯时刻将客户放在心间,用热情与积极感染每位客户。 三一服务工程师杜建凯 服务,在路上 作为一名九零后,杜工身上有着九零后的朝气,和客户沟通时像朋友一样说说笑笑,而作

战天 斗地 抗疫情|记工作在巴基斯坦塔尔煤矿的临工重机人

一直以来不喜欢沙漠,总感觉沙漠中没有生机、没有活力,灼热的高温夺走了人们赖以生存的水源,放眼望去,焦黄一片;每当风暴来临,天昏地暗,漫天飞沙打的人脸生疼;它不像草原一样,一眼望去,郁郁葱葱,生机勃勃,每一处都蕴藏着可爱的生命。 我是临工重机矿机出口公司的一名服务经理,受公司信任与委派,服务于巴基斯坦东南部的塔尔沙漠,塔尔沙漠横跨印度和巴基斯坦边境,这里煤矿资源丰富,塔尔煤田是巴基斯坦迄今发现的最

【临距离】零故障!临工助力中国最大电解铝基地生产运营

在中国最大的电解铝生产基地,山东临工装载机与挖掘机正协同作业,将火车上的铝土矿一铲铲卸载运输,上演着一场力度的较量和一段机械的舞蹈。面对设备每天近24小时不间断的运转,设备管理部负责人提出,对于设备的最大需求是“抗劳耐用,保养维修方便”。从2010到2021年,从装载机到挖掘机再到宽体车,从0到300台,临工凭借着自身过硬的品质、细心周到的管家服务和及时创新的配套件供应,成功让临工设备成为了这家中

助力海外经济建设 徐工LW180FV装载机批量发往中亚市场

近日,徐工LW180FV装载机批量发往中亚市场,助力海外经济建设。 徐工LW180FV装载机批量发往中亚市场 据悉,本次批量出口的产品,配置三联液压系统、空调以及专用高寒油,适应中亚国家低温工作环境。凭借先进可靠的技术实力、完善的售后服务以及产品本身的超高性价比,近年来在海外市场不断出击,为“一带一路”沿线地区的发展、经济建设注入了新的活力。 发车仪式现场拍图 未来,徐工小装将持续践行

【火热交机】临工10台装载机一次性批量交付大客户

日前,山东临工在富有“塞外江南”、“鱼米之乡”美誉的牡丹江,以可靠的产品性能、优越的作业效率、灵活舒适的操作系统在项目招标中脱颖而出,成功中标一粮食局L955F、L933等十台装载机! 交机仪式 该客户所属粮食企业,粮食转运业务,在旺季人休车不休,对设备的出勤率和使用率要求很高,临工装载机的产品质量十分契合该客户要求。该粮食局之前就采购过数台临工装载机,对临工产品十分认可,今年又选购了十台,

【专栏】 提升服务必须放弃传统的“售后服务”

经过多年的发展,中国工程机械市场的保有量越来越大,也逐步从增量市场进入存量市场,同时,服务后市场也变得越来越重要,它不仅能够成为企业的另一个盈利点,另一个很大的好处是降低客户流失率,未来的市场格局将是产品泛滥、客户短缺,未来的竞争也将会集中在优质客户的争夺上,谁拥有的优质客户最多,谁将是市场的赢家。 如何才能留住老客户?如何才能创造好口碑,打造好品牌?当然是提升服务!杰出的服务将是产品差异化的重要

突破500亿元!临工品牌价值连续8年持续攀升

6月22日,由世界品牌实验室(World Brand Lab)主办的第十八届“世界品牌大会”在北京隆重举行,成为企业共同探讨品牌、经济、管理话题,共享世纪战略大餐的盛会。在会上发布的2021年《中国500最具价值品牌》分析报告中,临工以503.66亿元的雄厚实力连续8年再度上榜,品牌价值较上年提升87.77亿元,市场表现与品牌公信力获得高度肯定。 第十八届“世界品牌大会” 《中国500最具

风里雨里,山推服务有你——​汗水中收获掌声,努力后收获回报

“再小的问题都不能让它过夜,处理设备问题就是要及时、高效。”陈飞说。 杭州服务工程师陈飞,2010年进入工程机械售后服务行业,并毅然加入杭州常林的服务团队,成为一名优秀的驻外服务工程师。 杭州服务工程师陈飞正在检修设备 时光荏苒,转眼已经11年,作为一名驻外的服务工程师,与夜为伍,与星作伴。及时响应客户需求,快速解决设备问题,保证设备正常运转,是他的首要任务。 聊起近些年的服务感受,他说:“

全程全心!山东临工“万人万里”夏季送清凉活动火热开启

为了感恩回馈广大客户,山东临工经销商千里马(山西)机械设备有限公司第十一届“夏季送清凉、关怀无止境”客户走访活动,在山西晋中隆重启动! 山东临工“夏季送清凉、关怀无止境”客户走访活动 此次巡检活动,主要针对工况条件较差、工作年限较长的中大型机器。巡检服务人员现场对机器进行全面检测,掌握设备状态,在临工挖掘机进行巡检的过程中,通过与操作人员及客户的沟通、交流,了解操作人员的操作习惯和后市场以及

中联重科海外党总支参观湖南党史陈列馆,让党史教育“活”起来

为致敬建党百年,追寻红色记忆,传承革命精神,加强党史教育,锤炼党性修养。近日,中联重科海外公司党总支组织全体党员赴湖南党史陈列馆以及雷锋纪念馆参观学习,重温党的光辉历史,传承红色基因,致敬建党百年。 合影留念 湖南党史陈列馆 “敢教日月换新天”,陈列馆浓缩了三湘儿女在党领导下的奋斗历程 参观湖南党史陈列馆合影留念 湖南是党史资源大省。100年来,三湘儿女在中国共产党的领导下进行了

感受别样临工文化!山东临工俄罗斯好司机走进车里雅宾斯克

带着巴什基尔地区山东临工俄罗斯好司机活动高涨的热情,近日,山东临工俄罗斯好司机走进了车里雅宾斯克,在这个有着悠久工业历史的乌拉尔城市点燃起工程机械人的狂欢。 山东临工俄罗斯好司机走进车里雅宾斯克 作为一个机械工业高度发达的地区中心城市,车里雅宾斯克有着历史悠久的黑色及有色金属冶金、机械制造和金属加工(矿业及冶金设备生产、机床、拖拉机、汽车、无轨电车车厢、铁路机械、农业机械、工程道路机械等)

【专栏】三位服务总监的故事

这些年来,我一直在研究服务后市场的课题,所以经常会遇到行业里各种各样的服务总监,他们是公司里最忙碌的人,工作没有下班时间,客户遇到问题时,他们总是第一个赶到现场,这些人的共同特点可以用一个字来形容:忙!手里经常拿着几个手机,似乎每时每刻都在打着电话,从早晨忙到晚上,常常吃饭的时候也在讲电话,指导工程师如何修理,向客户解释故障原因。 今天,我来讲述三位服务总监的故事,他们都是非常优秀的人,敬业、吃苦

我是山推服务工程师 | 你的梦想是什么?

“我是山推服务工程师!我坚信心有多大,梦想的舞台就有多大!”这不仅仅山推服务工程师们在服务宣讲时的一句誓言,更是一群心怀梦想的服务人真实工作的体现。 他们是一群拥有梦想的服务工程师,用自己心中那份对职业的坚守铸就着梦想之路。工作中,他们不分片区、不舍昼夜,这种精神常常得到用户的高度赞扬。 山推服务工程师 某日,广东片区服务经理接到客服中心电话,客户的装载机出现故障,设备工期紧、任务重,需要

【专栏】工程机械服务后市场战略中的“加减乘除”

在增量市场向存量市场转变的过程中,服务后市场的发展就凸显出其重要性,这是企业下一个激烈争夺的制高点,谁赢得了服务后市场,谁就赢得了老客户,赢得了好口碑和品牌的先机。同时,服务后市场还能给代理商带来一定的收益,随着整机市场竞争的日益激烈,整机销售的利润不断缩水,缺少后市场的企业就相当于一条腿走路,单纯依靠整机销售的代理商已经难以生存,在存量市场条件下,服务后市场的能力必将成为区别代理商好坏的一个分水

我是山推服务工程师,你的梦想是什么?

“我是山推服务工程师!我坚信心有多大,梦想的舞台就有多大!”这不仅仅山推服务工程师们在服务宣讲时的一句誓言,更是一群心怀梦想的服务人真实工作的体现。 他们是一群拥有梦想的服务工程师,用自己心中那份对职业的坚守铸就着梦想之路。工作中,他们不分片区、不舍昼夜,这种精神常常得到用户的高度赞扬。 山推服务工程师日常工作拍图 某日,广东片区服务经理接到客服中心电话,客户的装载机出现故障,设备工期紧、

山东临工7台E6500Fplus大挖一次交付大客户

近日,山东临工向河北某矿山集团下属项目公司成功交付首批7台E6500Fplus大型挖掘机。 交付仪式现场 目前,该集团在全国拥有10余家矿山企业,拥有临工挖掘设备30余台。在众多品牌的比较中,山东临工以可靠的产品性能、高效的作业效率、灵活舒适的操作系统一举赢得企业信赖,携手临工实现双赢。 这一项目为省重点项目,开采周期预计15年,年开采量1000余万吨。本期首批交付的7台设备主要用

向文波:把握两大发展机遇 海外再造一个三一重工

6月7日,《中国证券报》半版刊发三一重工总裁向文波接受专访文章。文章指出,面对三一挖掘机销量首夺世界第一的亮眼成绩,三一重工不曾松懈,在他们眼里,这还只是一个开始。 向文波在专访中表示:“成为在国际上被消费者所公认且接受的品牌才是我们追求的目标。现在的成绩更多的还是体现在规模上,要成为一个真正的世界级品牌还有一段路要走。”“希望经过三到五年的努力,在海外再造一个三一重工。” 《中国证券报》半版

操作手集结号再次吹响! 山东临工第九届好司机活动增值开启

一年又一年 对操作手的关怀始终不变 今年继续免费培训提升技能 一届又一届 坚持帮助从业者实现自我价值 今年又有了新的增值点 “关怀无止境 低碳迎未来” 山东临工第九届中国好司机 震撼开启 你准备好了吗? 在这里,你可以参与全程免费的专业培训与技能鉴定,获得职业能力证书; 在这里,你可以加入行业盛会,开拓人脉,交流经验,获得创业、创富支持; 在这里,你可以参与短视频培训,体验达人孵化,展现自我,

俄罗斯CTT展圆满落幕 中联重科“本地化智造”海外“圈粉”无数

5月28日,俄罗斯国际工程机械宝马展(bauma CTT Russia)在莫斯科克洛库斯(CRUCOS) 展览中心圆满落下帷幕。装备制造龙头企业中联重科聚焦本地市场,以本地化团队携本地化制造产品和热销产品亮相,高端智能产品受到了广大客户青睐,累计获约1100万美元(约7000万元人民币)的意向订单。 △中联重科10余款产品亮相俄罗斯国际工程机械宝马展 △中联重科10余款产品亮相俄罗斯

自主创新 高质量发展 柳工为全球客户提供卓越产品与服务

五月的常州风和日丽,风景宜人。柳工东部基地建设发展推进会暨二期工程投产仪式及首台产品下线、柳工首届528全球客户节活动在常州举行。63年来,柳工始终坚持创新驱动发展,以客户、市场为导向,致力于为全球客户提供卓越的产品和服务。从柳州走向全国、迈向全球的国际化之路;从名不见经传到引领行业潮流,柳工一路披荆斩棘,创造佳绩;扎根东部二十年来取得的辉煌成就和系列产品技术创新成果,是柳工持续自主创新,推动高质

差异化产品大放异彩!山东临工L968F夹木机批量交付港口

近日,山东临工L968F夹木机批量交付仪式在某港口物流集团举行。 山东临工L968F夹木机批量交付仪式在某港口物流集团举行 该客户长期从事港口、货场仓储物流转运业务,常年人休车不休,对设备的出勤率和工作效率要求很高。2016年,客户抱着试试看的心态购买了第一批临工挖掘机,至今使用30000余小时仍在正常使用。 临工用过硬的产品质量和全程全心的服务赢得了客户的充分信任和持续选择 事实胜于

来自非洲安哥拉的感谢信:为中联重科极致产品和专业服务点赞!

“自设备安装使用以来,设备运行过程安全,稳定,高效。并于2021年4月期间在项目施工场地完成塔机吊装拆工作,塔吊拆装过程安全快速得到各方一致认可和好评。” 近日,一封来自非洲葛洲坝安哥拉有限公司的感谢信,发送到了位于长沙的中联重科。信中,葛洲坝安哥拉有限公司对中联重科在卢阿西姆水电站项目中的产品和服务不吝赞美之词,赞誉、感激之情洋溢字里行间,既充分肯定了中联重科优质的产品和服务,也见证着中联重科与

20+2、王者搭配!山东临工20台装载机、2台打锤王交付吉林客户

近日,山东临工20台L975F装载机、2台E6500F打锤王交付仪式在吉林长春举行。仪式现场,山东临工副总经理史生勇出席交机仪式并与客户进行深入探讨,并签订战略合作协议。 交机合影 该企业是吉林省砂石行业首批国家级绿色矿山企业之一,与山东临工合作10余年,两个品牌见证了相互的成长与辉煌。一站采购、全程无忧,山东临工针对性设计了符合该企业矿区的综合设备解决方案,特别是L975F大型机自201

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