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当“龙啸行动——夏日送清凉感恩客户行”活动在国内开展得如火如荼时，力士德公司“龙啸行动”来到了遥远的非洲，走访在加纳施工的客户。加纳位于非州西部，属热带雨林气候和热带草原气候。南濒大西洋，又因盛产黄金而被赞誉为“黄金海岸”。自2006年第一台力士德挖掘机进驻这片红色土地起，陆续有数十台机器到达该国进行施工。这天，服务人员来到加纳第二大城市——库马西走访客户，投资2亿美元兴建的西非最大的高架桥项目就
卡特彼勒是世界著名的工程设备制造商，涉足建筑机械、矿用设备、柴油和天然气发动机以及工业用燃气轮机领域，其产品质量可靠，结实耐用。多年来,卡特彼勒享有专注产品质量、科技创新、可持续发展和客户支持的美誉。近年来，传承着经济全球化的发展，制造业已经发生了变化，现在更多地倾向通过服务来提高附加值，产品越来越多地与服务打包在一起，制造与服务之间的边界正变得越来越模糊，介于制造与服务之间的生产性服务业，正逐步
近日，接中国机械制造工艺协会通知，玉柴机器股份有限公司3项工艺成果喜获2012年度中国机械制造工艺成果奖。其中，制造技术部吕登红、刘毅等人申报的《多缸一盖发动机缸盖反变形量的铸造方法》获得一等奖，制造技术部袁福吾等人申报的《气缸盖喷油器铜套压装工艺》获得二等奖，制造技术部王春风等人申报的《镍基自熔性粉末一步法修补模具》获得三等奖。 据悉，中国机械制造工艺协会组织的此次工艺成果奖评选活动，共有玉柴、
在三一，有一群海外服务工程师，他们四海为家、与机器为伴，他们生活的酸甜苦辣，值得回味。刘士武：脱险利比亚 刘士武（中）：脱险利比亚 2004年3月，刘士武成为三一的一员。2007年11月，他便赴利比亚第二大城市班加西，负责当地所有客户的搅拌站、搅拌车和泵送产品的服务工作，现任安哥拉子公司服务工程师。2011年2月15日，刘士武准备从的黎波里办事处出发前往班加西的一个客户工地。但是
7月21日，湖南天雁机械有限责任公司主产品增压器和气门的重要客户、玉柴集团重要成员单位广西玉柴机器股份有限公司总经理吴其伟率副总经理陈宁斌、钟玉伟、梁清延等高管团队一行10人到天雁公司考察调研。 玉柴高层到天雁交流访问 天雁公司总经理王一棣等接待和陪同，向来宾介绍了天雁发展历程、经营状况、改制上市、管理提升、团队建设及产品研发、制造、市场销售等相关情况。吴其伟总经理等玉柴股份公司高管对双方10余
北京三一重机内蒙古服务分公司的员工，大部分的时间都是在路上，1000多公里的服务半径，赶路占据了他们工作的很大一部分。 整个包头服务站10名服务工程师要负责一百多台机器的维修，机器又比较分散，在各地奔波连轴转对他们来说已是家常便饭。 呼和浩特有一台设备坏了，北京三一重机服务工程师王洋和石程，以及研究院的孙磊，接到电话立即从包头赶往呼市，三个半小时的车程，还来不及休息，就立马到现场检修机器，正在检修
作为沿海城市，宁波的海运业比较发达，由于运费相对较低，许多货物往往通过海路运输，比如沙子。来自广东西江、长江、鄱阳湖的千吨级甚至万吨级运沙船经常会停靠在宁波各个大小码头，许多沙场便依码头而建，对沙子进一步细化处理后转运到其它地方，而在此过程中显然离不开装载机的作用。 2012年7月18日记者随福建晋工机械“服务万里行”市场走访小组到达了位于慈溪的泰基沙场，了解晋工装载机在这个慈溪产量最大的沙场里
2012年7月18日，广西桂平市郁江边人潮涌动，彩旗飞舞。一辆辆挂着大红花的挖掘机、推土机、压路机、运输车纷纷驶入工地，这意味着国家级水利枢纽工程----大藤峡水利配套公路正式开工建设。 玉柴重工YC210LC-8液压挖掘机开赴施工现场 此次工程的开工，指挥部经过了半年多的筹备工作，从众多工程机械产品中严谨细致的筛选了一批优良的工程机械设备，以确保工程能够高质量高效率按计划进行。玉柴重
起码从目前来看，今年的工程机械市场依旧表现出明显的低迷趋势，这是一个不争的共识。 市场形势变了，企业的生存发展方式必然要因势而动，随机应变。 服务，在竞争激烈的工程机械市场中已成为一个让人熟悉得不能再熟悉的词语，在市场低迷之时，服务起到的作用更加不容小觑。 2012年全国工程机械行业用户满意度调查显示，配件供应不及时，故障解决效率低和服务人员技能差是2011年工程机械行业用户最不满意的地方，这些
泰国是世界著名的旅游胜地，2011年外国游客近2000万人次。游客向往自然风景、异域风情，也追求旅行的安全与舒适。 旅游车行车安全，日益受到关注。由于当地司机普遍存在开快车的习惯，车辆的速度能够达到140km/h，超过了要求的安全速度120km/h。这不单使客运公司收到很多的游客投诉，也发生过严重的交通事故。对旅游车限速，已成为保障旅游安全的必然要求。玉柴通过技术手段为车辆提供了安全的速度，为游客
汉江河畔，洞庭湖边，中华大地的中部，矗立着一座拥有着18.95万平方公里的面积、以在秀美的洞庭湖之北而得名城市——湖北。李金鑫，徐工起重机湖北黄石地区服务工程师，便日夜驻守在这篇美丽的土地上，负责黄石片区包括黄冈、鄂州以及咸宁地区的起重机服务工作。 就是在这样一个湖光山色的城市，李金鑫开始了自己的梦想生涯。黄石区作为徐工大吨位起重机集中地之一，占有率高达60%，服务工作常常供不应求，但李金鑫不仅
【第一工程机械网 独家报道】雷沃挖掘机河南大正形象店门前一片忙碌的景象，如同这7月的天气，却是热火朝天而不失井然有序。赵良刚对各区域的服务车辆、配件、物料、服务人员进行重新配置，以确保各细分区域能及时为用户提供服务。之后赵良刚给服务人员讲解服务行动及服务中的注意事项。“对于今年的夏送清凉服务行动，他在往年成功经验的基础上又琢磨出了一些更贴心的服务举措。”河南大正一位服务人员用敬佩的语气告诉笔者。工
7月17日上午，玉林市市长韩元利携24个政府部门负责人来到玉柴，就玉柴人才引进、职工保障房建设用地及重大项目推进工作等进行了现场办公，并指出，全力支持和推动玉柴的发展，不仅是玉林市推进“强柴兴玉”重大战略的需要，也是自治区打造“千亿玉柴”的目标要求。 在现场办公会上，集团公司董事局主席晏平向韩元利一行汇报了今年以来集团各板块经营情况。晏平说，今年以来，玉柴在各级政府部门的支持下，苦练内功，积极拼抢
当市场需求下降、市场空间收缩，行业竞争变得愈加激烈，企业面临的挑战也越来越大，如何维护、争取有限的客户，对企业从生产到经营再到服务等方方面面提出了严峻的考验；另一方面，当市场不景气时，用户的设备越来越频繁的处于闲置状态，以往紧张施工下所难以顾及的小问题，此时通通浮上了水面，因此往往也对厂家提出了更多的服务需求。在此情形下，秉承“心，为可靠而动！”的服务理念的福建晋工机械有限公司在全国范围内全面展开
7月14日晚，玉柴文化中心歌声嘹亮，掌声如潮，2012年玉柴青年文化艺术节开幕式晚会在这里精彩上演。当日正值第六届中国企业文化百人学术论坛暨全国企业文化玉柴现场会在玉林召开，原国务院特区办主任、商业部部长、中国企业文化研究会理事长胡平等来自全国学术理论界的专家、各省市各行业的企业代表等200多人受邀出席了晚会，玉柴集团公司董事局主席晏平，集团公司党委副书记李天生、郭德明、关敏，股份公司党委副书记叶
自2012年5月31日服务万里行正式启动以来，三一重机派出了3400名服务精英，1500台服务车辆，足迹遍布全国，对28000多台设备展开了细心周到的巡检。他们用真诚热情的服务，再一次赢得客户的信赖。伴着炎炎烈日，沿着他们走过的足迹，一个个感人至深的服务故事不断上演。 走进南昌： 以心换心 赢得友谊 服务万里行巡检启动之时，江西地区已进入高温期。这天，巡检队到达南昌客户黄亲忠的工地，开
7月13日上午，玉柴创建“全国企业文化建设示范基地”专家评审会在玉柴动力大厦召开。会上，玉柴创建基地工作成功通过了中国企业文化研究会专家组评审，与会专家一致认可玉柴成为“全国企业文化建设示范基地”。 据了解，中国企业文化研究会自2002年开展“全国企业文化建设示范基地”评审以来，对申报单位始终坚持高标准、严要求，谨慎认真地开展评审工作。10年里共评审出19个“全国企业文化建设示范基地”，玉柴成为第
北京三一桩机内蒙古服务分公司的员工，大部分的时间都是在路上，1000多公里的服务半径，赶路占据了他们工作的很大一部分。 整个包头服务站一共只有7名服务工程师，最近才增加到了10个人，而这10个人要负责一百多台机器的维修，机器又比较分散，在各地奔波连轴转对他们来说已是家常便饭。 呼和浩特有一台设备坏了，北京桩机服务工程师王洋和石程，以及研究院的孙磊，接到电话立即从包头赶往呼市，三个半小时的车程，还
这些年在玉柴采访，记者感受最深的不是玉柴的飞速发展，而是在这辉煌背后，始终有一种文化力量在澎湃。 有例为证：在高速发展时，玉柴职工主动延长工作时间，全力以赴完成生产任务。玉柴则给职工免费发放牛奶，送营养餐，煮茶水，安排接送职工幼年子女上学等，提供周到生活服务。在遭遇困难时，玉柴职工能够从大局出发，参加玉柴安排的学习轮休活动。玉柴则利用空闲时间开展技能培训和旅游活动，合理调节职工身心，企业呈现人企合
力士德挖掘机在国内市场不断发展壮大的同时，国际市场上也是大放异彩。在尼日利亚经济中心及最大港口城市——拉各斯，力士德挖掘机正为这座高速发展中的城市贡献着自己的力量。 力士德挖掘机在尼日利亚港口城市拉各斯施工 这天早上，力士德驻尼日利亚服务人员接到了来自拉各斯客户的电话，他们寻求技术支持与帮助。在详细沟通后，服务人员马上赶往客户正在施工的现场。尼日利亚的雨季就是如此变化莫测，毫无征兆天空突然下起大雨
6月27日上午，玉柴集团庆祝中国共产党成立91周年大会在文化中心隆重举行。大会主席台两侧的巨幅标语“艰苦创业 赶超跨越 激发活力建功十二五”“坚守信念 创先争优 鼓足干劲献礼十八大”表达了玉柴集团3000多名共产党员对党的深厚情怀。 大会现场 会上，受集团公司党委书记晏平的委托，集团公司党委委员、总裁古堂生以《夯实基础，稳健发展，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开》为题，代
6月27日，玉林市纪念中国共产党成立91周年暨创先争优活动表彰大会在玉林市国际会展中心四楼多功能厅举行，市委书记金湘军、市长韩元利等玉林市领导出席了表彰大会。会上对玉林市先进基层党组织、优秀党务工作者、优秀共产党员、十佳窗口党委党组织等进行了表彰，其中，玉柴获评为玉林市创先争优先进基层党组织。玉柴机器股份有限公司党委副书记叶斌代表玉柴上台领奖，市长韩元利为其颁奖。此外，玉柴工艺装备厂池昭就获评为创
【第一工程机械网讯】6月19日，“服务第一 为您超越”2012年三一起重机服务万里行颁奖典礼暨360°全方位服务保障体系发布会在长沙举行。本次颁奖典礼，对三一起重机来说即是对2012年服务万里行的总结，也是一个新的开始，继2012年年初提出一系列服务升级政策之后，在会上发布了360°全方位服务保障体系，并高调宣布启动面向全行业的三一起重机24小时吊装救援计划。
在开阔广袤的原野上，一条高速公路无限延伸，一辆货车飞速向前行驶……这是众多长途司机熟悉的场景，也是玉柴润滑油户外广告的背景画面。长途驾驶的旅途中，发动机始终处于高温、高速转速的状态，对于润滑油有着严苛的要求，玉柴润滑油性能优异，能够保持车辆引擎清洁，安静顺畅，动力强劲，熟悉亲切的广告画面拉近了玉柴与车友们的距离，给人留下深刻的印象。2012年，玉柴润滑油投入近千万元在无锡、杭州、合肥、郑州、成都、
【第一工程机械网 独家报道】2012年5月22日，阴，雨后的成都显得格外美丽，从保障中心出发，前往温江的路上，大道两旁都是高大挺拔的树木，在雨水的浸润后散发着泥土的芬芳。 相关专题：中联工起2012服务万里行 一路上，服务工程师曾建向我们和总部工程师介绍着温江客户的基本情况。温江是四川著名林木培养基地，数十平方公里的土地上培养着银杏、香樟等名贵林木。在这里，我们的客户主要业务就是在林园里吊装树木
【第一工程机械网独家报道】伍安新，人称小伍，湖南人，到川东服务中心已经两年半，目前负责遂宁、南充及广安地区的中联产品售后服务工作。5月24日，我们跟随小伍进行区域服务万里行活动，现实感受了中联工起服务工程师忙碌的一天。相关专题：中联工起2012服务万里行 川东客户信赖中联，购买中联起重机的不在少数 中联工起服务工程师伍安新 早上8点半，简单的吃了早餐过后，我们一行人驱车前往南部县，为大客户蔡亚
中联工起服务工程师整装待发#d1cm#page# 中联工起服务万里行天津站启动#d1cm#page# 中联工起服务工程师整装待发#d1cm#page# 中联工起服务工程师正在为客户检查机器#d1cm#page# 中联工起服务工程师正在为起重机检修#d1cm#page# 中联工起服务工程师正在为客户详细讲解常用的维修知识#d1cm#page# 客户与服务工程师亲切交谈中#d1cm#pag
“同样是微笑我们更真诚，同样是服务我们更精心，同样是质量我们更可靠。”这句话出自三一挖掘机服务工程师周杰之口，这也是他三年服务生涯中始终坚持的准则。 刚到公司的时候，周杰刚过20岁，一股书生气。刚接触工作，周杰难以掩饰对服务工作的喜爱，事事抢在前头。“师父”范工对这个小徒弟十分钟爱。“他肯吃苦流汗，勤快又好学，是块搞服务的好料。”正如范工所料，入司不到一年，周杰的工作能力便突飞猛进。恰逢临沂莒县办
6月1日上午，玉柴机器股份有限公司在动力大厦楼前的广场上举办了“我的安全我负责”千人签名活动，积极配合今年安全生产月“科学发展、安全发展”的宣传主题，在玉柴大力营造浓厚的安全生产月活动氛围，提升全员安全生产意识。玉柴股份公司党委书记李天生、总工程师林志强、党委副书记叶斌、工会主席梁萍等领导出席了签名活动，并率先在写着安全生产标语的目视看板上郑重地签上了名字。 公司各单位行政一把手、安全主管领导、安
日前，在人民大会堂举行的“品牌赢在中国•最具竞争力企业高峰论坛”上，力士德工程机械股份有限公司被授予“中国挖掘机销售服务客户最满意品牌”荣誉称号。此项荣誉的获得是对力士德公司关注客户感受，满足用户需求工作所取得成绩的高度肯定。 本次评比是由经济杂志社、中华合作时报、中国贸易报、中国产业经济调研中心、中国经济发展联盟等权威媒体联合举办，经过网上公开公众投票，组委会推荐、评委会专家严格评选，具有广泛性
5月30日下午，玉林市市长韩元利一行在玉柴机器股份有限公司总经理吴其伟、副总经理梁清延的陪同下，冒雨考察了玉柴船电用柴油机基地建设项目情况。 玉林市市长韩元利考察玉柴集团 2012年1～5月，玉柴在船电用发动机市场普遍下滑30％左右的形势下，仍然保持了25％左右的增长速度，是行业中唯一保持增长态势的企业。玉柴船电用发动机已成为玉柴当前新的经济增长点。“十二五”末，玉柴规划船电用发动机销售量达5
5月31日，在“六一”儿童节即将到来之际，为了让孩子们度过一个愉快的节日，玉柴集团分别举行了2012年“五好少年”颁奖仪式和2012年“爱心超市”捐赠仪式，陈铭豪等57位同学获得玉柴集团2012年度“五好少年”荣誉称号，来自工艺装备厂的困难职工子女唐一鸣等39人分别领取了价值300元的捐赠礼物。 欢庆“六一儿童节” 玉柴集团爱心大行动 当天上午，玉柴集团公司党委副书记李天生、郭德明，玉柴机器股份
2011年世界人口已超过了70亿。每一个人都需要电力、清洁的水源、四通八达的道路以及其他必要的基础设施建设。全球各国的政府、商业、非政府组织、大众都有义务共同解决人类可持续发展面临的挑战。 作为全球基础设施和能源发展的推动者，卡特彼勒公司在首届中国（北京）国际服务贸易交易会（简称京交会）上展示了其可持续发展理念。“卡特彼勒相信在未来十年最成功的公司将是那些将可持续性融入其核心业务的公司。对我们来说
近日，由广西自治区工业和信息委员会组织的企业项目节能评估报告书技术评审会在南宁召开。玉柴铸造中心柴油发动机三期工程节能评估报告通过了专家组评审，并获得了自治区工信委批复同意。 参加此次评审会的共有三个项目，分别是广西玉柴机器股份有限公司铸造中心三期项目、上汽通用五菱股份有限公司发动机四期项目、广西康明斯工程动力有限公司14万台工程发动机项目。玉柴铸造中心三期工程项目获得专家组的肯定，其中节能报告书
近日，意大利赛迈道依茨法尔集团采购总裁Aldo Carozza先生、技术总裁Massimo Ribaldone先生与山东常林道依茨法尔CEO Giorgio Vinciguerra先生一行7人来访玉柴。 来访客人参观了玉柴生产制造车间和产品试验室，详细了解了玉柴产能、研发、质量控制、产品性能、配套规划、海外服务能力等方面的信息，重点了解了玉柴产品是否具备海外市场要求的国3、国4排放能力。Aldo
10月18日，柳工在BICES 2011上隆重发布以“柳工服务 至诚至极”为核心的新的服务品牌。新的服务品牌以在工程机械领域连续为南极、北极科考提供技术服务的第一人、柳工服务团队的代表——颜炜作为形象代言人，以“极速、极力、极致”为品牌支撑，推出了新的品牌LOGO、柳工服务车和服务工装，传达出柳工在服务上对用户真挚诚恳的服务态度，快捷、用心、专业的服务标准和永不止步的极致服务追求。 “极速”代表极
刚刚立夏，五一节后的河南，艳阳高照，烈日炎炎。 三一起重机洛阳区域服务团队一行四人驱车赶往栾川大山深处洛栾高速的一处施工工地，因为那里的工地上有两台三一起重机在加紧施工。 四人驱车在蜿蜒曲折的山路中行进。因为客户设备要检修，五一节大家仍然坚守工作岗位，离家多日，看着窗外的秀美山川，座座青山映入眼帘，忽然众人心头涩涩，有几分思乡的情愫涌动，一路沉默…… 三一起重机服务工程师正在为客户设备做清洗 三
5月8日，按照在美国上市的公司玉柴国际的工作要求，玉柴机器股份有限公司举办了美国《海外反腐败法》（FCPA）培训，以增强干部员工廉洁从业观念，推动公司反腐倡廉工作深入开展。股份公司总经理吴其伟、党委书记李天生等公司领导和各工厂、部门的相关人员等200多人参加了培训，股份公司党委副书记兼纪委书记叶斌主持培训。 培训课现场 本次培训由安永（中国）企业咨询有限公司审计师范元静担任主讲。培训课上，范元静
日前，南车玉柴首届经销商大会在上海浦东盛高假日酒店隆重举行。南车玉柴董事长张正清、总经理杨战明、常务副总经理朱大德、总工程师王红剑、副总工程师兼技术中心主任万小华等领导出席大会。来自全国各地的船用发动机、陆用发电机组以及发动机配件（服务）等领域的57家经销商代表参会。 会上，南车玉柴向经销商介绍了产品和营销政策，并就市场形势、应对策略以及合作中的细节问题等进行了深入交流，同时还为陆用发电和船机经销
近日，从区工业和信息化委员会和区财政厅获悉，玉柴机器股份有限公司申报的船用柴油机基地建设项目、气体发动机生产基地一期项目、YC6MK发动机产业化技术改造项目及发动机研发体系信息化建设项目等四个项目均被列入自治区2012年第一批企业技术改造资金计划，意味着公司的这四个项目将获得财政补贴资金。 自治区企业技术改造资金计划旨在大力推进企业技术改造，保持我区工业经济持续平稳增长，促进“十二五”全区工业发展
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