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此次升级的“一键报修”搭载在“智能雷沃”APP上面， 实现监控车辆运转情况的同时一键报修，更能随时查看服务工单的处理进度，一站式搞定！ 图文教程 第一步：下载“智能雷沃”APP 在手机自带的软件商店搜索“智能雷沃”并下载。 下载“智能雷沃”APP 第二步：个人账号注册/登录 1.点击右上角“跳过”或者左划2下点击“立即体验”进入首页; 2.选择“我的”模块，点击“登录/注册”; a.可选择使
9月7日，国务院新闻办公室举行《支持中小微企业发展工作有关情况》国务院政策例行吹风会，中国人民银行、工业和信息化部有关负责人出席会议介绍有关情况，并答记者问。以下为工业和信息化部总工程师、新闻发言人田玉龙，工业和信息化部中小企业局局长梁志峰答记者问实录。 会议现场 工业和信息化部党组成员、总工程师、新闻发言人 田玉龙 田玉龙：各位记者朋友们，女士们
今年，工业互联网产业联盟/上海市工业互联网协会联合展区以“‘工赋’城市名片，亮出转型真功夫”为主题，展示经济数字化转型相关重点产业解决方案。此次，“工赋名片”中移(上海)信息通信科技有限公司(内部称“中国移动上海产业研究院”)携手协会登陆工博会，亮出“真工赋”，共同演绎产业潮流，畅想产业未来。 工业场景中的痛点 ·数据采集难，产能协同难，设备状况无法监控，文档管理混乱，任务反馈和交期评估难，质量追
从夏到秋，从南到北，“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行” 活动圆满收官!自8月16日起，山推股份公司派出十余支“宠粉小队”奔赴全国各地，历时二十余天，走过11个地区，深入一线，倾听客户心声，为全国的山推装载机用户带去更多精益求精的高品质服务和切实有效的关爱！ 山推装载机宠粉万里行圆满收官 用机无忧，加倍安心。在“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行”活动中，山推股
她，东临渤海，西倚太行，南望黄河，北偎燕山……这里，便是千古悠远的燕赵大地——河北。 由山推股份营销总公司总经理助理带队的“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行”活动河北小分队，将从这里启航，由南向北开启属于燕赵大地的宠粉之旅！ 山推装载机宠粉万里行 8月17日，河北小分队首先拜访了邯郸某化工企业，该企业在今年六月初购买一台山推L55-C5装载机，主要从事硫酸矿粉的铲运，目前已
有这样一个品牌，关系着整个工程建设行业，改变着城市面貌； 有这样一类车，贴着“SANY”的Logo，奔波于各种建筑工地，为客户创造不平凡的价值； 有这样一种人，时常守望在嘈杂机器旁，只为保证客户设备的顺利运行； 他们就是——不分严寒酷暑、白天黑夜默默付出的三一重工维修工程师…… 江苏三翼的三一服务工程师胡胜佳 胡胜佳，25岁入职江苏三翼，工龄7年。他精通电焊，焊接臂架水平娴熟，为人诚恳忠
连续40天的跟踪只为排故除根 @贵州服务工程师 朱春圣 2021年5月23日23：58分，朱春圣接到客户召请订单。通过电话联系，客户操作手反馈泵送时发动机出现加不起油，只有怠速的现象。到仓库准备好相关配件，朱春圣迅速从凯里办事处赶往客户现场。 价值服务，始终如一，三一服务一直在路上 办事处距离客户现场有120多公里，朱春圣到达现场时已是凌晨两点，到达现场后，操作手反馈在停机重启后一切恢复正常
曾建强，中联重科新疆某售后服务站的站长，从事挖掘机售后服务工作已经十一年了。即便如此，曾工依然保持着一颗谦卑的心，“干这行就是个持续学习的过程，要抱着学习的态度去积累经验。”在每一次工作完成后，曾工都会带领团队复盘当天的工作情况，思考不足之处，提出改进意见。在客户眼里，曾工经验十分丰富，既专业又负责，设备交给他这个团队很放心。 曾建强 “站长，就是站着的嘛。”看似一句打趣的话，实则代表了曾工
北宋文学家苏轼曾在作品中写道：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志”。对奔赴一线的三一服务工程师而言，取得客户满意的秘诀不仅在于扎实的专业素养，更在于有坚忍不拔的意志。 分秒必争，保质保量 王科，1990年出生于湖南湘潭。因对工程机械行业感兴趣，选择了机电一体化专业进行学习，于2010年入职三一，任路机湘赣公司沥青站服务工程师。 沥青站服务这个岗位对技能要求很高，设备运行出现的
“苍苍森八桂，兹地在湘南。江作青罗带，山如碧玉篸”，诗中描述的“八桂”之地，正是风景美如画的广西，“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行”再次起航，为广西地区的用户带去满满关爱。 山推装载机宠粉万里行广西站 8月18日，山推营销总公司门玉彪总经理带队，由装载机研究院蒋小林所长和广西片区、广西山推共同组成的“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行”广西小分队开始了属于“八
天高云淡，泾渭分明，这里是三秦大地。 8月18日，西安。山推“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行”陕西小分队由山推股份刘春朝副总经理带队，秉承“客户满意是我们的宗旨”，开启了属于陕西地区的“宠粉”之旅。 刘春朝副总经理一行与用户交流 刚一下高铁，陕西小分队就直奔客户工地，这是一家位于咸阳的公司，先后拥有11台山推装载机。在现场，刘春朝副总经理一行与用户交流，柏总及厂长介绍了
2021年8月17日，潍柴迎来了新的里程碑时刻——第40万台国六发动机正式下线交付，并重磅开启千城万店十万精英“国六服务潍柴行”活动，正式吹响国六服务集结号。 重磅开启千城万店十万精英“国六服务潍柴行”活动 行业数据显示，截至目前，潍柴国六发动机总销量稳居行业第一，并在重型柴油牵引车、自卸车，大马力燃气车等细分市场牢牢占据“一哥”位置。兵马未动，粮草先行。这份成绩单的背后，不仅是潍柴研发厚积
2021年7月21日，台风“烟花”即将登陆东部沿海。 浙江台州某工地的项目经理张海心急如焚，他的主体建筑玻璃安装刚进行到一半进度，急需对已安装的玻璃加强固定。而工地上的部分高价值材料，也急需转移至高层仓库。工地原有的4台自有高空设备却有2台故障，完全无法满足在半天内物资转移和高空作业的需求。 情急之下，张海在朋友的建议下打开宏信建发小程序，紧急下单租用了8台高空车，20分钟内就在线完成了订单确认和
近年来，无锡市政协紧紧围绕我市经济发展大局，积极引导各企业及委员们发挥自身优势，履职尽责，为增强我市经济创新力和企业竞争力贡献力量。随着国家工信部发布了第三批专精特新“小巨人”企业名单，江苏泰信机械代表无锡制造上榜。 无锡市政协、工信领导率队视察江苏泰信 8月17日，无锡市政协副主席吴仲林与市工信局局长吴燕一行视察走访位于惠山经济开发区的江苏泰信机械科技有限公司，无锡市工信局副局长王荣明、无
8月，骄阳似火，空气都变得有些烫人。中联重科“匠心服务·智慧同行”2021服务万里行活动仍在如火如荼地进行中，此次活动为期约120天。自6月23日正式启动以来，中联重科六大产品线、数十个服务小分队奔赴各地，分别进行客户走访，为全国3000多家客户进行全方位的免费设备巡检服务，以保障客户设备处于良好的运行状态。 △中联重科2021服务万里行授旗仪式 本次活动中，有服务队根据客户需求开展“定
8月6日，三一集团AR服务体系推广项目启动会在长沙产业园启动，标志着三一数字化服务的全链条闭环正打通“最后一公里”。 三一服务人员试用AR设备 打通数字化服务“最后一公里” 服务能力，是工程机械行业最核心的竞争力之一。作为“服务第一品牌”，近年来，三一集团针对服务体系进行了大刀阔斧的数字化改造，加速全流程“上线”。 三一集团AR服务项目启动会 目前，三一服务体系透明化项目已实现“一键召
“洛阳地脉花最宜，牡丹尤为天下奇。”洛阳，素有十三朝古都之称，这座历经几千年风雨洗礼的历史文化名城，正紧跟时代发展的浪潮，不断开拓进取，焕发出勃勃生机。作为洛阳城市建设的道路先锋，山推摊铺机驰骋在这片光耀古今的热土之上，用自己的钢铁意志与满腔热血助力洛阳未来城市发展的新篇章。 山推SRP09-C5摊铺机 山推SRP09-C5摊铺机，是一种应用于高速公路、国道、省道、市政道路等多种等级公路水稳
为了进一步提升服务的效率,三一重机首先尝试用互联网工具等方式与客户沟通，但由于工程机械设备的复杂度过高,传统的服务模式沟通难以描述确切的问题，特别是在需要多人协同的场景中,服务的效率没有显著提高,而且经常是折腾了一段时间后,仍然需要专家到现场才能解决。 三一服务工程师现场为客户解决施工难题 三一重机的“服务之道” 2020年4月,三一重机找到了百度智
“那是一条神奇的天路，把人间的温暖送到边疆，从此山不再高路不再漫长，各族儿女欢聚一堂……” 一首《天路》将我们拉回建设青藏铁路的峥嵘岁月。在中联重科展览馆，静静地躺着一份泛黄的《桩工战报》，它记录了这段鲜为人知的故事，也在无声地诉说那段意气风发的奋斗时光，更成为中联重科传承青藏铁路建设精神与不解情缘的最好见证。 △《桩工战报》见证了工程师们建造青藏铁路的峥嵘岁月 2019年9月，央视《对话
价值服务，始终如一! 2021年三一泵送服务万里行正在全国范围如火如荼地进行，秉承着“坚守服务品质初心，始终如一，竭尽为客户解决难题”的信念，华东战区服务团队深入一线，深入市场，在每一次的召请、检修、技改服务中不断为客户创造着价值。 三一泵送服务团队 安徽：烈日下的守护 2021年7月9日12点，暴雨过后的合肥异常闷热，大多数人吹空调休息，而三一高级服务工程师江炼却来到合肥斌鸿建筑机械设备有
随着国内工程机械整体水平的提升 用户对产品性能及服务保障 的要求不断升级 中国工程机械企业迎来了新的挑战 在此背景下 徐工挖机加快推进服务四化升级 以更加标准化、专业化、智能化、品牌化 的服务新面貌呈现在市场上 为用户创造极致价值体验 徐工挖机服务中国行 大暑时节，南方热浪来袭。临近正午，在赣州兴国火车站附近的一处工地，几位身着蓝色Polo衫的服务工程师，正有条不紊地对一台徐工X
7月20日，郑州1小时降雨量达201.9毫米 7月21日，新乡2小时降雨量达262.5毫米 7月22日，鹤壁最大降水量达1072.8毫米 多地区停水、停电、断网 急缺救灾物资和生活用品 牵动亿万中国人民的心 灾情就是命令 徐工消防第一时间开展应急救援工作部署 星夜前往河南各地区开展汛后服务巡检工作 助力郑州黄河公路大桥灾后检修 受极端强降雨的影响，郑州黄河公路大
七月，一年中气温最高且又潮湿的三伏天，疫情依旧肆虐着。 7月4日，中联重科桩工机械事业部陕蒙服务工程师曾孝文接到了来自服务部领导的通知，我们的设备ZR240C-3K将发到新疆和田地区。曾孝文不顾疫情，只身一人，坚守岗位。通过乘坐4.5小时的飞机后，才得知我们的设备需要运输到南昆仑山山脊施工，那里不仅地理位置险峻，天气也是极其恶劣。从叶城县到温泉达坂，七百多公里的盘山公路，从海拔3000米一直到海拔
他是直面客户的“救火队员” 棘手的难题总是第一个冲锋在前 他是勤学自律的技能大咖 协助团队能力提升迈向新台阶 9年间 他协助徐工挖机大区服务团队 顺利完成一次次服务升级 金牌服务工程师，实至名归 徐工挖机金牌服务工程师张宪亮 “好，王老板我知道了，我马上出发，大约1个小时到”。初见张宪亮时，他正在处理一通故障咨询电话，电话刚一挂断，他就立刻起身收拾东西，准备赶往客
深圳在中国高新技术产业、外贸出口、海洋运输、等多方面占有重要地位，北京三一智造科技有限公司的工程机械设备主力军——旋挖钻机也在这片热土上大放光彩。 及时响应 四月的广东，天气炎热。19日夜里9点，广东分公司服务经理突然接到客户郸城县鑫安路桥工程有限公司的来电。客户表示，工地工期紧张，着急组装设备开工。客户首次购买我司工民建最强后趴机SR405HK，设备已到达坪山区工地，第二天上午需要接受项目部检
2018年，已经在煤炭粗加工领域有所成就的陈老板，以其敏锐的行业洞察力，毅然选择了将山推L58-C3装载机作为其主要作业设备。“山推58装载机承重能力极佳，价格合理且动力十分强劲”，陈总徐徐回忆起与他共同走过艰辛创业之路的第一台山推老伙计。 山推客户陈总 同许多创业者一样，陈总也是从普通的装载机手做起，作为一个常年拼搏在工地现场的打工人来说，他更加能够意识到机械性能良好对于工程作业结果
2018年，已经在煤炭粗加工领域有所成就的陈总，以其敏锐的行业洞察力，毅然选择了将山推L58-C3装载机作为其主要作业设备。“山推58装载机承重能力极佳，价格合理且动力十分强劲”，陈总徐徐回忆起与他共同走过艰辛创业之路的第一台山推老伙计。 山推用户陈老板 同许多创业者一样，陈总也是从普通的装载机手做起，作为一个常年拼搏在工地现场的打工人来说，他更加能够意识到机械性能良好对于工程作业结果完
7月20日，山重建机主题为“赓续红色情怀，奋战万台目标”的中期商务会议在山东临沂成功召开，山东重工集团总经理江奎、山重建机董事长伦学廷、总经理王飞、公司主要领导以及相关部门负责人和全国各地经销商共同参会。 2021年山重建机中期商务会议成功召开 山重建机董事长伦学廷 首先，山重建机董事长伦学廷发表致辞，欢迎广大经销商的到来，并感谢大家在上半年做出的努力，要求大家在下半年提高目标，再创佳
七月，万物葱茏，热烈生长。工基础多地启动服务万里行，奔赴一个个热火朝天的工地，为客户进行使用无忧的全程保障。 北京 夏季送清凉 服务万里行 主动服务走访用户是徐工基础的优良传统，满足用户超值需求是服务人员的谋事之基、成事之道。每年的精心服务走访，实实在在地带着问题去，带着变化回，筑牢了徐工的服务口碑。 夏季送清凉，徐工基础京津冀服务行 徐工基础北京办事处联合同盟军聚焦京津翼区域
在工程机械行业 客户合作的拓展和深化 依托于产品性能与技术优势 更离不开服务保障的支持 近年来 徐工挖机在服务方面持续发力 力争将客户体验做到极致 徐工挖机 在甘肃定西一家工地的会议室里，来自三河飞翔工程公司的挖掘机操作手们正在接受维保知识培训，“授课”的老师，是徐工挖机定西服务团队。 徐工挖机服务之光照定西 “徐工挖机的服务工程师们，是有真本事的，讲起课来头头是道。他
2021年7月，中联重科收到了一封来自海外的邮件。这封邮件是越南河内的某公司感谢驻守在越南的服务工程师——黄麒的感谢信。“特别感谢黄麒先生，他每天都不辞辛劳地工作，给予我们团队和项目巨大的支持，正是他的出色工作，有力保障了我们的项目安全和工期。期待能和中联重科长期合作，致以最诚挚的谢意。” 黄麒是中联重科派遣在越南市场的一名服务工程师。去年10月踏上了前往越南的飞机。这一去就是接近一年的时间。一年
2021年7月9日，“智惠于心，共赢未来”三一重装价值服务全球行暨采掘俱乐部启动仪式在内蒙古鄂尔多斯顺利召开。 三一重装营销公司服务总监王业明、内蒙分公司总经理刘小林、内蒙分公司副总经理蒋宁等多位领导以及来自20多个矿区的100余位客户参加了本次启动仪式。 现场拍图 三一重装营销公司服务总监王业明 王业明先生首先对各位客户的莅临表示了衷心的感谢，表示三一重装将始终秉承“超越客户期
2021年山河智能全球服务万里行山西站自7月3日启动以来，山河智能联合山西鑫山河组成多支服务队,深入到施工现场，为客户送去贴心服务。 山河智能全球服务万里行走进山西 万里行服务队走访的第一站来到了山西汾阳市，耐心听取客户陈老板介绍情况。陈老板2009年购买了一台山河智能SWE70N9挖掘机，后来又陆续购买了5台山河智能挖掘机。服务人员对陈老板的所有挖掘机进行了认真检查，陈老板对山河智能
新疆若羌的戈壁滩，粗犷豪迈，雄浑壮阔，作为戈壁滩建设的一员，三一服务工程师曹胜时刻以饱满的热情为兴盛和4000C8沥青站提供服务，为保障乌尉高速和G315沿线建设坚守一线，用心血铸造条条大路，用豪情充实人生旅程。 建设西部，义不容辞 若羌县是古城楼兰的所在地，地处三省交界的咽喉要道，修通连接乌鲁木齐的乌尉高速可以使得若羌到乌鲁木齐的行车时间缩短10小时、改扩建315线可以使得自青海茫崖抵达和田市的
32个省级营销中心 500+服务网点 全员参与、全面覆盖 全力以赴、全面冲击 巡检设备超过3000+台次 巡航里程达到10万公里 全身心服务4.0理念将在这个夏天清凉绽放 徐工道路全身心服务4.0理念将在这个夏天清凉绽放 随着国家“十四五”构建双循环新格局的战略部署，使区域一体化发展和深度协同创新发展成为主旋律，筑养护机械也将迎来广阔的发展机遇，踏入稳步增长的快车道。 事业部率先发布了全生命
2021山河智能全球服务万里行重庆站自6月23号启动以来，山河智能联合重庆山河平克组成多支服务队, 深入到山涧地头，为客户送去贴心服务。 山河智能全球服务万里行重庆站 服务人员深入施工现场提供服务 服务人员认真检修设备 服务人员深入田间地头提供服务 服务人员对山河智能挖机检修 重庆主城区客户王老板是山河智能的忠实客户。在走访中了解，早在2007年他就购买了第一台山河智能SWE
凌晨四点钟，满天星星，周围一片漆黑，唯独客户的工地上还亮着灯，灯光下面是三一服务工程师们忙碌的身影。他们正如《荣耀》里所唱的一样，黑夜给了他们黑色眼睛，他们却用来寻找光明，他们是自己命运的拓荒人，历经磨难也不忘为客户服务的初心。他们栉风沐雨，只为给客户提供更加优质的服务;披星戴月，只为兑现一份承诺：“选择三一，一生无忧”。 三一优秀服务事迹 5月25日中午一点多，甘肃白银交建一台12年的泵
以党建为引领，以党建促发展! 在“七一”党的生日暨庆祝中国共产党建党100周年这个重要的历史性时刻，即将迎来庆祝建厂70周年的厦工在刚落成的厦工初心馆隆重举行2021厦工70载感恩客户服务万里行启动仪式。 2021厦工70载感恩客户服务万里行启动仪式 仪式上，厦工总裁林春明向全国六大巡访小组组长代表进行郑重授旗。一面面醒目抢眼的厦工旗从林总裁手中传递出去，代表着所有的厦工人即将把这份感恩的心情
初夏光阴，草木繁盛，鲜花飘香，祖国建设如火如荼。作为基础设施建设的强有力后盾，有这么一群人时刻奔赴在服务一线，用汗水浇灌祖国河山，将辛勤播撒神州大地——他们就是三一服务工程师。作为三一路机的一名资深服务工程师，杜建凯时刻将客户放在心间，用热情与积极感染每位客户。 三一服务工程师杜建凯 服务，在路上 作为一名九零后，杜工身上有着九零后的朝气，和客户沟通时像朋友一样说说笑笑，而作
日前，2021年山河智能全球服务万里行广西站与青岛站相继启动，山河智能挖掘机事业部全球服务万里行服务队分别与广西中泰博服务团队和青岛山河昌晖服务团队组成多个服务小分队，奔赴服务一线，用行动和汗水诠释“品质山河、用心服务”。 2021山河智能全球服务万里行在广西、青岛启动 在广西来宾，服务小队为杨老板设备进行了全面检修维护，耐心听取并收集客户意见和建议。杨老板是今年年初购买的
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