# 山工服务全力以赴

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“产品+服务”协同发展 韬盛打造建筑防护赋能平台

作为正在快速扩张的建造防护市场,爬架行业能否打破恶性价格竞争循环,实现全面协同发展,是当下的重要问题。 12月18日,韬盛科技正式举办了“为了更美好的明天”——1218客户恳谈会,探讨市场价格走向、行业发展模式等话题。期间,韬盛科技正式发布“客无忧”服务承诺,并推出钜惠政策回馈客户,多位来自产业链各领域的行业专家及企业代表出席会议。 盲目价格战 让品质逐渐缺位 爬架行业作为目前快

徐工基础温暖一冬 服务湖北行

年关将至,湖北各大工地仍然一副热火朝天的景象。为了感恩、服务用户,徐工基础在湖北地区开展以“温暖一冬,服务湖北行”为主题的服务万里行活动。 各同盟军也纷纷表态,围绕徐工这面大旗,携手与共,共同服务用户。 徐工基础在湖北地区开展以“温暖一冬,服务湖北行”为主题的服务万里行活动 服务走访分为“武汉专线”“鄂西南专线”“鄂西北专线”“鄂东专线”和“定向钻专线”,五支队伍将携带保养备件深入湖北各

攻坚克难 高效服务:维特根河北服务团队实力不简单!

自2014年12月加入德维机械(维特根中国河北区域代理商),服务工程师邸鹏飞在维特根中国服务体系中,经过了从A级交机、操作、保养,到B级维修、故障处理以及铣刨机、压路机、摊铺机、冷再生机、滑模摊铺机等设备的专项培训,完成了质的蜕变。 邸鹏飞 2018年,邸鹏飞参加维特根中国举办的服务工程师技能大赛获得第二名的好成绩。2019年开始担任德维机械服务经理一职。兢兢业业,踏实前行,不仅在服务技能上

方圆集团有限公司获评山东省第四批“瞪羚企业”

近日,山东省工信厅公布了2020年度山东省瞪羚、独角兽企业名单,方圆集团有限公司成功入选省第四批瞪羚企业名单。 方圆集团有限公司获评山东省第四批“瞪羚企业” 方圆集团的成功入选,不仅展示了海阳市工业高质量发展的最新成果,而且标志着海阳市工业企业在创新能力、市场开拓及智能转换等方面正向着高端水平迈进。 (来源于方圆集团有限公司)

三一优秀服务事迹:深夜奋战,为明天助跑

3月22日下午四点多,夕阳已经开始向广袤大地尽情地挥洒余晖。四川惟楚南充大修厂驻厂兄弟蒋嘉伟和张双全接到了服务工程师的电话:“客户南充科虹建材有限公司车载泵刚刚从工地上下来,因施工中发现输送缸磨损,要求安排车载泵进厂维修,更换输送缸,但是因刚刚开工工期紧张,客户要求第二日早七点半接车上工地!” 新冠疫情时期,客户工期如此紧张,蒋嘉伟和张双全猜想此设备可能正在参与防疫重点工程建设。此时已经很疲惫的兄

徐工挖机服务故事丨风吹日晒,依然阻挡不了他的服务热情

在工程机械行业有这样一群人,他们出身平凡,但身手不凡,他们在设备出现问题时挺身而出,专治各种“疑难杂症”,他们就是奋战在工程机械一线的售后服务工程师。 刘云库是众多售后服务工程师中的一员,自从加入徐工以来,刘云库的足迹踏遍了大半个中国,虽然每一次的工作任务都不尽相同,但他总是秉承着一个原则——无论何时何地,无论困难与否,只要客户有需求,就会全力以赴为客户解决问题。 徐工挖机服务工程师刘云库

金泰全天候驻地服务模式为国家重点工程提供有力保障

11月17日,国家172项重大水利工程之一,青海那棱格勒河水利枢纽工程成功截流,标志着工程建设取得重大进展,也意味着金泰SX50双轮铣阶段性完成国内第三深防渗墙的史诗级重大工程。 那棱格勒河水利枢纽工程位于青海省海西蒙古族藏族自治州格尔木市乌图美仁乡境内,是柴达木盆地水资源配置体系的骨干水源工程,也是目前青海省在建的最大水利枢纽工程。工程建成后对提高当地水资源调控能力,促进格尔木、茫崖市

投入、联动、筹划,潍柴后市场服务只为终端

2020年12月2日,2021年山东重工•潍柴动力商务大会后市场及服务分会在古都西安召开,潍柴旗下道路、非道路全系产品及智慧物流装备均在此亮相。在室外展区中,“客户满意是我们的宗旨”这则标语,成为了活动现场最为醒目的标识之一。对于潍柴而言,让客户满意,绝不仅限于提供高质量的产品,还要具备强大的后市场服务能力。 “客户满意是我们的宗旨”潍柴文化 兵马未动,粮草先行,是行业内对后市场及服务筹备的

众志山成 光耀未来:2020斗山工程机械新品发布会召开

11月20日,以“众志山成,光耀未来”为主题的2020斗山工程机械新品发布会如期而至。届时,斗山与众多业内专家、媒体、经销商和客户再一次相聚在长城脚下的古北水镇,召开一年一度的斗山新品发布会,愈加寄予了深刻的寓意和情感,期待斗山和工程机械行业能够像万里长城一般,绵延不断、宏伟壮观地发展。 不负所望,本次发布会斗山一举发布了多款、涵盖大中小不同吨位的核心挖掘机新品,还有业内首款远程巡检AR&

康明斯大家庭“芯”赋能服务升级,大比武“硬”实力圈粉无数

11月19日,康明斯在武汉召开以“同’芯’赋能、链动未来”为主题的2020年康明斯服务经销商合作大会,来自康明斯中国、康明斯各合资企业、200多位客户及经销商伙伴共商后市场发展大计,并见证康明斯大家庭同“芯”赋能联盟的诞生;同期,康明斯第二届动力达人挑战赛决赛也决出了冠军,来自全国各地脱颖而出的服务人员以精湛的技能表现圈粉。 会议现场 来自中通快递股份有限公司、山西大运汽车销售有限公司、江淮

BICES 2021走进系列报道之祁俊会长走访陕西省城乡工程机械管理服务中心

2020年11月10日下午,中国工程机械工业协会(下简称协会)会长祁俊、展览部主任李云生,一起走访了位于西安市新城区的陕西省城乡工程机械管理服务中心(下简称省中心),与省中心主任李俊先生、陕西省工程机械应急救援协会会长和刚先生,就双方业务开展内容、行业发展现状和未来趋势、今后合作方向进行了探讨和交流。 祁俊会长走访陕西省城乡工程机械管理服务中心 省中心是陕西省政府有关部门批准,主要从事工程机

【三一优秀服务事迹】用心经营客户,践行三一服务承诺

“这是我在三一的第11个年头了,在服务的工作岗位10年有余,发生在自己身上的服务故事更是数不胜数。”安徽服务工程师李江涛如是说。 左:安徽阜阳办事处李江涛 右:安徽阜阳恒昌鑫和商品混凝土有限公司董事长刘伟先生 7月的一天,天气热的像火炉一样,李江涛突然接到客户电话,“李工,我们的泵车无法泵送了,现在正在打C60的高标号混凝土,后面还有一千多方,如果今天不能全部泵送出去,关系到我们公司几十

三一优秀服务事迹:山洪无情,三一服务践初心

颁奖词:既然身穿工装,就要对设备负责,对客户负责,在这个神圣的岗位上,他不敢有丝毫懈怠。频繁暴雨,山洪无情,但他无惧,他用行动诠释着风里雨里,工地等您,无忧服务,全程为您的服务精神。 李守军 2020年注定是不平凡的一年,以往干旱少水的内蒙古7月却迎来了频繁的暴雨,16日整整下了一晚。早晨五点钟,集宁办事处李守军就接到客户电话,园区内几家搅拌站被淹。来不及洗漱和早餐的李工匆匆驱车赶往现场。

三一筑工、帕尔菲格、三一重装线上宝马展大促集结,组团来袭!

三一2020线上宝马展,三一筑工、三一帕尔菲格、三一重装旗下明星产品钜惠集结,线上大促,组团来袭! 三一2020线上宝马展 帕尔菲格·分会场 三一帕尔菲格作为三一重工和帕尔菲格集团合资成立的公司,一直都是宝马展上的“明珠”,从2012年开始参加上海宝马展,2020年宝马展精心挑选了9款极具代表性的产品,包括采用全新的概念设计直臂式随车起重机SPS8.000SLD/SPS16.500TEC

硬核技术!三一筑工SPCS 3.0惊艳住博会

三一筑工是三一集团子公司,为设计院、开发商、PC构件工厂、施工方等提供SPCS全装配式建筑整体解决方案。其产品包含:SPCS结构技术、SPCS+PKPM建筑设计软件、SPCH空间灵动家、SPCE制造智能装备、筑享云平台PCTEAM等。 三一筑工展位 11月5日,三一集团以全新姿态亮相2020中国住博会,全方位展示“全球建机三强-建筑工业化-不动产开发和运营”三大板块的全产业链布局。 三一筑工

奔“柳”入海,“工”享未来 ——柳工携5大外资品牌闪耀进博会

第三届中国国际进口博览会(以下简称“进博会”)如约而至,柳工携5大外资品牌首次参展进博会,并举行了柳工与美卓奥图泰深化战略合作备忘录签约仪式暨DRESSTA(锐斯塔)新品发布会。首发新产品、新技术、新服务,深化国际交流与合作,拥抱新时代,与全球客户共享未来。 奔“柳”入海,“工”享未来 ——柳工携5大外资品牌闪耀进博会 广西壮族自治区副主席周红波,芬兰驻中国大使Mr.Jarno Syrjäl

中小企业服务工作委员会开展BICES 2021宣传

为了促进中国工程机械行业中小企业的发展,更好的为工程机械中小企业服务,2020年10月30日,中国工程机械工业协会中小企业服务工作委员会(以下简称工委会)成立大会在北京隆重举行,共有近60家会员企业以及其他有关单位的100多位代表参加了成立大会。在大会投票选举统计选票间隙,大会组筹委会特意安排播放了BICES 2021展会宣传视频,并给每一位到场代表发放BICES 2021展会宣传资料。 工委会副

山推服务团队:全力与时间赛跑,只为最快到达

在生活中,速度的快慢经常关乎许多至关重要事件的成败。于医生而言,速度常能决定是否能从死神手中抢回宝贵的生命。于运动员而言,速度则意味着往日的艰苦训练是否能换来应得的荣耀。对山推服务团队而言,速度则是关乎客户利益的关键,为保证客户利益最大化,他们每天都在努力与时间赛跑。 山推服务工程师与山推SD32推土机 2020年9月,内蒙古区域客户打来电话,当地露天煤矿的一台用于煤矿土层剥离工作的山推SD

中国工程机械中小企业服务工作委员会在京成立

【第一工程机械网 现场报道】2020年10月30日,中国工程机械工业协会中小企业服务工作委员会(以下简称中小企业工委会)成立大会在北京隆重举行。中国工程机械工业协会(以下简称协会)会长祁俊、常务副会长兼秘书长苏子孟,工信部中小企业发展促进中心处长宋烜懿以及协会会长助理吴培国、副秘书长严建国、吕莹、王金星、尹晓荔等领导以及相关会员企业、协会部分分支机构负责人、行业媒体等一百多位代表出席了此次成立大会

【数字进化论坛】陈亮:以客户服务为中心 用数据驱动服务

2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“探寻价值新坐标”,凝聚各方共识,共商抉择之策,与变局中开新局,推动行业合作与发展。 10月29日上午召开的“数字进化论坛”,深入讨论如何通过数字化来改善工程机械企业的服务、管理、流程再造和物联网应用落地。 在演讲中,天远科技集团信息本部本部长陈亮分享了天远

工信部信管局局长韩夏:5G+工业互联网发展的成效、问题与对策

10月26日下午,2020中国5G+工业互联网大会新闻发布会在京举办。工业和信息化部信息通信管理局局长韩夏在回答记者提问时,介绍了“5G+工业互联网”的进展成效、面临困难和下一步发展思路。 工信部信管局局长韩夏 韩夏表示,工信部高度重视“5G+工业互联网”发展,主要从三方面推进相关工作: 一是强化顶层设计。2019年11月,印发了《“5G+工业互联网”512工程推进方案》,明确到2022

约翰迪尔服务价值:我在岗 我坚守 您放心

2020年,中秋、国庆“喜相逢”,对于所有中国人来说,这是疫情常态化后,国人在防控下迎来的第一个长假,正所谓“久旱逢甘霖”,无数人都在准备出行旅游,或是与亲朋好友团聚一堂。 然而,在山东,约翰迪尔经销商公司中却有这样一群人,他们的状态如同往日一般,依旧奔波在山东各地,为了客户设备恢复运转,为了更多人能够顺利用上新的约翰迪尔产品,他们舍小家为大家,放弃了与家人团聚的机会,在工作现场的每个角落忙碌着。

【优秀服务事迹】追赶时间的“三一人”

优秀服务工程师:边吉祥 颁奖辞:疾慢如仇、追求卓越,客户至上、服务第一,你是追赶时间的“三一人”,你满怀志向,信心满满,用九年时光在三一书写青春,你对服务的责任和态度,我们有目共睹,山上的果实熟了,客户的心热了。 边吉祥 晚上10点,甘肃白银办事处边吉祥接到客户召请,1台46米泵车的3臂油缸剐蹭到脚手架钢管上,造成3臂无法动作,强行作业会存在重大安全隐患。 边工大致了解情况后,第一时间赶到了

工信部:加快推进工程机械和重卡电动化

近日,工信部网站发布了关于政协十三届全国委员会第三次会议第1535号提案答复的函,其中提到:下一步,工信部将联合相关部门发布实施《推动公共领域车辆电动化行动计划》,加快推进工程机械和重卡电动化。 关于政协十三届全国委员会第三次会议第1535号(工交邮电类185号)提案答复的函 曾毓群委员: 您提出的《关于全力推进工程机械和重卡等公共服务领域车辆电动化打赢蓝天保卫战形成全球产业高地的提案》收悉,

“自豪"!工信部发言人:中国工业经济稳定恢复

10月22日,国务院新闻办举行新闻发布会。工业和信息化部新闻发言人、运行监测协调局局长黄利斌,新闻发言人、信息通信发展司司长闻库出席发布会,介绍2020年前三季度工业通信业发展情况,并就媒体关注的工业经济平稳健康发展、APP侵害用户权益专项整治、中小企业稳定健康发展、5G建设和创新应用、新能源汽车产业发展等问题回答了记者提问。 国务院新闻办举行新闻发布会 工业和

工信部将联合相关部门发布实施新政 加快推进工程机械和重卡电动化

近日,工信部网站发布了关于政协十三届全国委员会第三次会议第1535号提案答复的函,其中提到:下一步,工信部将联合相关部门发布实施《推动公共领域车辆电动化行动计划》,加快推进工程机械和重卡电动化。 工信部网站截图 曾毓群委员: 您提出的《关于全力推进工程机械和重卡等公共服务领域车辆电动化打赢蓝天保卫战形成全球产业高地的提案》收悉,经商财政部、交通运输部、生态环境部,现答复如下: 一、关于开展

工信部办公厅关于印发《工业数据分类分级指南(试行)》的通知

工业和信息化部办公厅关于印发《工业数据分类分级指南(试行)》的通知 工信厅信发〔2020〕6号 各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团工业和信息化主管部门,有关中央企业: 现将《工业数据分类分级指南(试行)》印发给你们,请结合实际,认真贯彻执行。 工业和信息化部办公厅 工业数据分类分级指南(试行) 第一章 总则 第一条为贯彻《促进大数据发展行动纲要》《大数据产业发展规划(2016-2020年)》有

中交天和董事长张伯阳调研全球首创压注工法(DTSES)新型TBM掘进机

10月12日23:00,中交天和党委书记、董事长张伯阳抵达天山乌尉项目后第一时间到现场调研全球首创压注工法(DTSES)新型TBM掘进机运转情况。南京分公司常务副总经理李腾蛟陪同调研。 现场调研全球首创压注工法(DTSES)新型TBM掘进机运转情况 张伯阳深入一线察看了新型TBM掘进机的整体运转情况,了解了压注工法应用的实际效果与施工重难点;对项目现阶段工作给予充分肯定,并提出以下要求:一是

搭载FPT C13发动机,孔山KS600新款高效液压打桩机上市!

在新基建大力推进的背景下,建筑基群的“强兵悍将”愈发重要,其中,打桩机在市政、道路、桥梁、建筑地基等作业中越来越发挥着不可或缺的作用。 中国首台60吨级履带式钢板桩机——孔山KS600新款高效液压打桩机顺利上市 近期,中国首台60吨级履带式钢板桩机,也是国内最大的专业履带式钢板桩机,孔山KS600新款高效液压打桩机顺利上市,可适用于高速铁路、公路的软地基密实处理,建筑工程、市政、管道、桥梁

行军万里,风之骄子——中联重科工起华中万里行走进湖北

“遥望洞庭山水翠,白银盘里一青螺”从古到今,无数文人墨客在浏览湖北大好山河时留下了隽永的字句,想要再现历史辉煌,还看今朝。此次中联重科服务团队走进湖北,在感受浓郁的楚文化的同时,也留下了一道道温暖的足迹。 中联重科万里行走进湖北 经过多日的长途跋涉,带着坚定的信心,中联重科服务团队举行了华中万里行工程起重机公司湖北大区的启动仪式。中联重科工程起重机公司各高层领导,湖北各区域服务主要负责人及服

【金牌服务】60摄氏度高温,三一海外服务人员10天连续奋战!

“老叶,你顺利登机了吗?记得不要摘下口罩,不要脱掉防护服。” 经过层层检测和登记,已候机6个小时的叶贻福站在登机口,再次收到了妻子的叮嘱。 “记住了,马上要登机,到那边再跟你联系。” 叶贻福匆匆回了条信息,等着他的便是2次转机和20小时的飞行,以及3台刚运抵东非客户现场,待安装调试的集装箱空箱堆高机。 准备登机的三一海外服务人员叶贻福 越是困难,越要彰显三一服务精神 叶贻福是三一海工一名

树根互联:当工业互联网遇上暖通空调,找到服务新价值

北方人居先于行业开启了暖通空调售后服务的数字化转型 在现代人的生活中,暖通空调(HVAC,Heating, Ventilation and Air Conditioning)如影随形,却又深藏功名。无论你身处城市摩天大楼,还是休闲度假酒店,亦或是医院大楼,都离不开“肩负”建筑物采暖、通风、空气调节重任的暖通空调。而在工业生产现场,暖通空调更是确保机器在指定的温度和湿度下运行,实现最佳生产效

工信部:我国正推进工业互联网的顶层设计 编制两化融合“十四五”规划

“十四五”规划已进入关键时间节点,对工业互联网来说同样如此。“相关部门正在进一步推进工业互联网的顶层设计,两化融合‘十四五’规划正在抓紧编制。”工信部信息技术发展司两化融合推进处处长冯伟近日透露。 2020工业互联网高质量发展高峰论坛 9月16日,在重庆举行的2020工业互联网高质量发展高峰论坛暨“融合发展 平台赋能”深度行上,冯伟指出,党的十九大提出要推动互联网、大数据、人工智能与实体经

当工业互联网遇上暖通空调,找到服务新价值

北方人居先于行业开启了暖通空调售后服务的数字化转型。 在现代人的生活中,暖通空调(HVAC,Heating, Ventilation and Air Conditioning)如影随形,却又深藏功名。无论你身处城市摩天大楼,还是休闲度假酒店,亦或是医院大楼,都离不开“肩负”建筑物采暖、通风、空气调节重任的暖通空调。而在工业生产现场,暖通空调更是确保机器在指定的温度和湿度下运行,实现最佳生产效率和

携手三一 ,一生无忧 | 三一泵送金牌服务节圆满落幕

9月18日,三一泵送第二届“时间的朋友——2020年金牌服务节”在长沙圆满落幕,正式宣告2020年三一泵送服务万里行完美收官。来自全国各地的三百余名客户再一次见证了时间的情谊,一起欢度属于三一服务与客户的节日。 金牌服务节主题会议现场 2010年,三一重工在中国工程机械行业首创“服务万里行”活动,成为行业服务标准的经典范本,2020年已是三一泵送开展“服务万里行”的第十一个年头。作为"服务万

50000次温情关爱,徐工挖机第八届服务中国行圆满收官!

9月10日,徐工挖机“第八届服务中国行”客户关爱活动圆满收官。4个月来,徐工挖机与全国代理商同盟军伙伴紧密协作,以满足客户超值需求为目的,紧扣“全心守护·终生无忧”活动主题,开展“掘胜矿山高端巡检”“倾听之旅深度巡检““关爱之旅专项巡检”“助力复工联合巡检”等一系列活动,进一步密实了客情关系,增强了客户感知度和服务美誉度。 据徐工e修智慧服务平台大数据统计,本次活动共巡检保内外设备和竞品设备5.2

约翰迪尔:一切为了客户!泥石流也挡不住售后服务人员的工作热情

“前方泥石流坍塌了!” “绕道走,今天一定要赶到客户那里!” 约翰迪尔四川经销商公司服务工程师——易国体 每年7月至9月,是中国四川省的雨季。在这段时间里,受强降雨天气影响,四川境内山体滑坡、泥石流与洪水等自然灾害频频发生,高速公路、国道及省道交通时刻面临着中断的风险,其中受灾最严重的地区,必以甘孜藏族自治州及阿坝藏族羌族自治州为先。 这两地多山、多河,河道上游易淤积雨水从山上冲刷下来的

沃至诚榜单,沃尔沃至诚小哥哥的服务故事 第一弹

专以恒,沃至诚——沃家的每个服务人员,都为客户践行沃+服务承诺。他们正以专业和真诚的精神,感动并支持着沃尔沃尊贵的客户们。 2020沃尔沃建筑设备 “至诚之星”服务男团筑造营 截止9月5日前2周的排名出炉啦! 快来看看这些至诚小哥哥 有没有你PICK的人选! NO.1 焦尚斌 积分93760 焦尚斌 至诚宣言 专业成就价值,诚信成就未来! 个人荣誉 2018年 服务之星 2019年

不畏疫情 山推建友海外服务再启程

当前,新冠疫情仍在全球肆虐,但山推建友助力海外施工的脚步却并未停止。前期,中铁隧道局采购山推建友3台混凝土搅拌设备应用于格鲁吉亚施工项目建设。为了第一时间助力格鲁吉亚复工复产,山推建友快速响应,派出经验丰富的售后服务工程师,跟随客户项目建设队伍前往格鲁吉亚,执行设备安装调试任务。 出征仪式 出发前,售后服务工程师根据要求经过三次核酸检测、注射新冠疫苗,做足了各项防护措施,并在河南新郑机场乘专

信赖源于见证 三一筑工与江西建工产投战略签约

日前,在重磅推出新型环保产品——SCIM1213RC6移动反击式破碎站之际,我司再传喜讯:江西建工集团建设产业投资有限公司(以下简称江西建工产投)与三一筑工举行战略合作签约仪式,未来双方将进一步推进江西绿色建材工业化体系建设。江西建工集团副总经理刘小宜、三一集团高级副总经理徐鑫出席座谈会并见证签约。 签约仪式现场 江西建工产投作为江西省建工集团全资子公司,是江西建工集团在产业结构调整的关

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