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傅耀生:存量市场,利星行机械为客户提供增值服务

【第一工程机械网 原创】在全球,卡特彼勒拥有156家CAT®(卡特)代理商,服务范围覆盖192个国家和地区,共计约172,000名员工和约2800个代理商网点,超过400万台设备在全球活跃运行中,卡特彼勒通过其强大的代理商体系,持续为全球客户提供服务。 2023年中国挖掘机市场正在经历新一轮的下行周期,新机市场销量同比近乎腰斩。某业内人士坦言:“在新一轮洗牌中,以新机销售为主

鹏程计划,埃克森美孚与江苏泰信机械科技有限公司达成战略合作伙伴关系

埃克森美孚与江苏泰信机械科技有限公司达成战略合作伙伴关系 近日,埃克森美孚与江苏泰信机械科技有限公司(以下简称:泰信机械)正式达成战略合作伙伴关系。双方本着 “互惠共赢、务实推进、长期发展” 的合作原则,一起在埃克森美孚 “鹏程伙伴 精诚合作” 中小企业扶持合作计划(以下简称:鹏程计划)的发展蓝图上画下了浓墨重彩的一笔。江苏泰信机械科技有限公司董事长辛鹏、埃克森美孚中国东区润滑油业

卡特彼勒:驻矿,让服务离客户更近

卡特彼勒服务故事 好产品会“说话” 在云南曲靖,有一家煤矿露天开采企业,开采规模大,产量高。该企业是卡特彼勒代理商易初明通工程机械的忠实客户,拥有40多台CAT®(卡特)设备,堪称资深“卡粉”。 卡特彼勒设备发货现场 该客户与易初明通的合作始于2019年11月,当时客户购买了第一台CAT 349挖掘机。CAT 349力气

全流程服务,全系列备件!徐工做你的“常备军”

2022经历了疫情的静默,也经历了市场的回暖,徐工道路机械陪伴着广大客户朋友们在全国驰骋沙场,为祖国的道路建设贡献民族力量。 岁去弦吐箭,转眼又到了年底,而目前道路机械也正在从已经竣工的工程上被陆续召回,迎来本年度的维修保养。 徐工服务工程师为用户检修设备 我们就是那个最懂你的人,备件+服务时刻准备着! 数字化备件系统

【柳工海外行】奋战海外一线的“服务尖兵”(下)

04、非洲中东区域技术服务高级专员卢炳建 “甘于奉献、体贴入微”的技术服务专家 卢炳建 提起卢炳建,大家一定很熟悉,他可是柳工海外服务的明星,曾在2018年获柳工第三届全球技能比武大赛冠军,2019年获柳工“青年榜样”称号和国际业务中心“服务明星”,2020年获柳工第四届“工人之星”荣誉称号……先后在柳工俄语区、中东、北非、东非等区域进行技术服务支持

【营销&后市场大会】周馥隆:维修企业技术服务能力评价

2022年是一个跌宕起伏的年份。新冠肺炎疫情的反复、经济环境的巨变,中国工程机械行业在经历了连续五年的上行周期后,下行压力骤增。在这时代交叠的背景之下,中国工程机械产业价值链上的每个参与主体,如何穿越产业和宏观环境的周期,实现持续性共赢发展?如何重新定义自身的产业链价值,进行商业模式再造?2022中国工程机械营销&后市场大会于9月15日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人

“国六”背景下,康明斯服务将给客户带来哪些价值

伴随着“国六”发动机在用户中的不断普及,康明斯服务渠道体系出现了哪些新变化?这些变化又将为终端用户带来怎样的实际价值? 不断进阶的康明斯服务网络 从网络布局上看,目前康明斯在全国拥有2000多家授权经销服务商、18家康明斯省级客户支持中心和70多家核心零部件中心。此外,还围绕发动机核心零部件拓展了更加丰富细分的专业维修体系,比如160家左右的燃油系统专业维修机构。目前正在试点的康明斯发

市场监管总局等16部门印发贯彻实施《国家标准化发展纲要》行动计划

关于印发贯彻实施《国家标准化发展纲要》行动计划的通知 关于印发贯彻实施《国家标准化发展纲要》行动计划的通知    经国务院同意,现将《贯彻实施〈国家标准化发展纲要〉行动计划》印发给你们,请认真贯彻实施。 市场监管总局   中央网信办 国家发展改革委   科 技 部 工业和信息化部  &nb

六部门印发工业能效提升行动计划 提高创新能力

6月29日,工信部、国家发改委、财政部、生态环境部、国务院国资委、市场监管总局发布《关于印发工业能效提升行动计划的通知》,提出统筹推进能效技术变革和能效管理革新,统筹提高能效监管能力和能效服务水平,统筹提升重点用能工艺设备产品效率和全链条综合能效,稳妥有序推动工业节能从局部单体节能向全流程系统节能转变,积极推进用能高效化、低碳化、绿色化,为实现工业碳达峰碳中和目标奠定坚实能效基础。 

高效“续航”——柳工电装服务特训营再度升级

随着柳工二代电动装载机发布上市,柳工电动装载机再一次登上行业“热搜榜”,电动产品的性能与售后一直是客户格外关注的问题,为了提升电装服务水平,免除客户的“安全”与“续航”忧虑,柳工开启了为期3个月的“电动装载机服务资质认证特训营”。 柳工开展电动装载机服务资质认证特训营 电装服务特训营至今已开展了4期,是一次全面提升电装服务综合实力、提供专业授权的官方平台。 评

沃尔沃卡车认证二手车正式推出“双认证”更放心

“国六”切换、油价上涨、疫情反复等多方不利因素叠加,使得商用车市场发展受阻,新车产销持续走低。不过,在二手车迁入限制放开、降低税收及手续简化等利好政策的推动下,商用车企集中发力二手车市场,二手车交易呈现的规模化流通趋势正在加速市场回暖,潜力巨大。 6月24日,沃尔沃卡车中国正式推出沃尔沃卡车认证二手车,以“品质如新·价值优享”的至臻承诺全新起航。通过性能重置,沃尔沃卡车认证二手

揭秘宝骊星级服务工程师,是如何炼成的?

作为可靠的叉车设备合作伙伴,凯傲宝骊一直致力于做“懂”用户需求的品牌,让搬运更简单,也让使用更无忧。不仅将德国基因融入产品,讲好“售前故事”,更聚焦客户体验,做好“售后服务”。宝骊依托凯傲集团丰富的电车维护经验和优势资源,通过完整且标准化的专业培训,锻造了一支技术过硬、服务周到的售后护航队,真正践行了“电车专家”的品牌承诺。 2021年凯傲(宝骊)服务技术培训暨课程研讨会 进

工信部等八部门印发《物联网新型基础设施建设三年行动计划(2021-2023年)》

工业和信息化部、中央网络安全和信息化委员会办公室、科学技术部、生态环境部、住房和城乡建设部、农业农村部、国家卫生健康委员会、国家能源局等八部门近日联合印发《物联网新型基础设施建设三年行动计划(2021-2023年)》。《行动计划》明确到2023年底,在国内主要城市初步建成物联网新型基础设施,社会现代化治理、产业数字化转型和民生消费升级的基础更加稳固。突破一批制约物联网发展的关键共性技术,培育一批示

三一国际总部“后备服务一班”顺利毕业分配

8月19日,为期一年的三一重工国际总部第一期后备服务班圆满完成培训,顺利毕业,奔赴海外服务工程师岗位。三一重工国际总部副总监唐建国、朱劲松参加毕业典礼,殷切寄语他们,在国际化大舞台上取得更大成功。 三一国际总部“后备服务一班”顺利毕业分配 为支撑三一海外发展战略,保证高质量国际化服务人才供给,2020年疫情后,国际总部启动了本次高校联合培养项目,招聘专业对口、综合素质优秀的2021届毕业生。

十部门印发《5G应用“扬帆”行动计划》,重点推进15个行业5G应用

7月13日,工业和信息化部、中央网络安全和信息化委员会办公室、国家发展和改革委员会、教育部、财政部、住房和城乡建设部、文化和旅游部、国家卫生健康委员会、国务院国有资产监督管理委员会、国家能源局联合印发《5G 应用“扬帆”行动计划(2021-2023 年)》的通知。 十部门联合印发《5G 应用“扬帆”行动计划(2021-2023 年)》 《行动计划》面向信息消费、实体经济、民生服务三大领

四方面24项:13部门联合推动制造服务业高质量发展

3月23日,国家发改委等13部门联合发布《关于加快推动制造服务业高质量发展的意见》(以下简称《意见》)。明确四大方面24条举措加快推动制造服务业高质量发展。 《意见》提出,要加快发展工业软件、工业互联网,培育共享制造、共享设计和共享数据平台,推动制造业实现资源高效利用和价值共享。推进“5G+工业互联网”512工程,打造5个内网建设改造公共服务平台,遴选10个重点行业,挖掘20个典型应用场景。 全文

工业互联网新三年计划解读之十四:人才保障

日前,工信部印发《工业互联网创新发展行动计划(2021-2023年)》,时值十四五规划开局之年,再次对今后三年工业互联网的重点工作内容做出了部署,为未来工业互联网发展指明了方向,同时也为工业互联网人才发展提出了切实有效的实施路径。 工业互联网新三年计划解读 一、需求引领,推动专业建设与人才素质双提升 我国工业互联网发展已经由概念普及阶段进入实践深耕阶段,现在正处于产业化发展的关键时期,工业互联网

工业互联网新三年计划解读之十三:车联网安全分类分级、供应链安全提升

2020年12月22日,工业和信息化部印发了《工业互联网创新发展行动计划》(2021年-2023年)。《行动计划》提出,到2023年我国工业互联网新型基础设施建设量质并进,新模式、新业态大范围推广,产业综合实力显著提升。为实现该目标,特提出开展11项重点任务。其中,第10项重点任务安全保障强化行动为工业互联网,尤其是车联网的安全发展问题指明了方向。 工业互联网新三年计划解读 一、落实车联网企业网

徐工官方认证,二手旋挖钻来这里买!

上徐工官方二手机平台 买卖“二手设备”啦 近日,徐工重磅推出 工程机械二手机电商平台 徐工二手机(螳螂二手机) 微信小程序正式上线 今天拍出的就是二手徐工旋挖钻机 一手品质,二手工程机械资源 系统化解决方案,竞价充分…… 六大亮点,让你买卖值得! 平台设备多,海量官方二手工程机械认证车源。真实二手设备信息,集聚旋挖钻机、挖掘机、起重机、压路机、摊铺机、装载机、搅拌车、泵车

《工业互联网创新发展行动计划(2021-2023年)》系列解读之人才保障

日前,工信部印发《工业互联网创新发展行动计划(2021-2023年)》,时值十四五规划开局之年,再次对今后三年工业互联网的重点工作内容做出了部署,为未来工业互联网发展指明了方向,同时也为工业互联网人才发展提出了切实有效的实施路径。 一、需求引领,推动专业建设与人才素质双提升 我国工业互联网发展已经由概念普及阶段进入实践深耕阶段,现在正处于产业化发展的关键时期,工业互联网专业人才缺乏已经成为制约我国

工业互联网第2个三年行动计划发布,11项任务推动更深层次融合发展

1月13日,工信部官网发布《工业互联网创新发展行动计划(2021-2023年)》(以下简称《行动计划》),提出5项发展目标,明确11项重点工作任务,这也是工业互联网的第2个三年行动计划。 据了解,该《行动计划》已在工业互联网专项工作组第二次会议审议通过,旨在深入实施工业互联网创新发展战略,推动工业化和信息化在更广范围、更深程度、更高水平上融合发展。 《行动计划》指出,2021-2023年是我国工业

【专栏】缺少增值服务的代理商将被淘汰 服务后市场社会化是必然趋势

中国工程机械行业发展到今天,服务后市场中可以说是百花齐放,百家争鸣,既有“高大上”的制造商和代理商(被称为“大象”),他们建起了干净整洁、设施齐全的大修厂、再制造工厂和原厂件配件库,却没有多少客户上门;又有“脏乱差”的社会修理厂、背包客和配件店(被称为“蚂蚁”),档次不高却生意兴隆,客户每天络绎不绝。 为什么反差那么大?为什么客户放着“大象”质量有保障的原厂件和授权维修厂不用,却非要选择“蚂蚁”有

卡特彼勒服务大师亲述:“把客户放在心上”

之前,庆祝卡特彼勒在华45周年特别栏目——“遇见Cat®认证服务大师”和大家见面。从本周开始,我们将隔周推出Cat®认证服务大师们的故事。 他们是服务大师、更是客户身边的伙伴,他们以专业的技能,全程的守护,为客户带去安心和省心。 本期请听以下四位服务大师的讲述—— 蒋初琪,信昌机器服务大师 充分理解客户的需求,把客户需求放在心上,用心用专业去解决。 ——蒋初琪 我是蒋初琪,来自信昌机器湖南分

日立建机集团梳理全球配件品牌 构建全球认证配件供应体系

日立建机株式会社(总部:东京都台东区,执行役社长:平野 耕太郎/以下简称,日立建机)日前宣布将通过统筹配件服务事业与配件再生事业业务,为客户提供售后服务零配件供应的品牌进行重新分类,全新分类适用于集团内所有子公司。同时,建立全球化供应渠道,提供享有日立建机质保的三大品牌高质量零配件,以满足全球客户的不同需求。 日立建机的配件品牌将分为【纯正配件】,以及日立建机与供应商共同开发,拥有与纯正配件具有

十五部门印发指导意见进一步促进服务型制造发展(附解读)

工业和信息化部等十五部门近日联合印发《关于进一步促进服务型制造发展的指导意见》,提出到2022年,新遴选培育200家服务型制造示范企业、100家示范平台(包括应用服务提供商)、100个示范项目、20个示范城市,服务型制造理念得到普遍认可,服务型制造主要模式深入发展,制造业企业服务投入和服务产出显著提升,示范企业服务收入占营业收入的比重达到30%以上。支撑服务型制造发展的标准体系、人才队伍、公共服务

15部门:利用工业互联网引导制造业企业推动服务型制造创新发展

近日,工信部联合国家发改委、财政部等15个部门印发《关于进一步促进服务型制造发展的指导意见》(下称《意见》),设立两大阶段目标,提出3方面19点重要内容。 服务型制造是制造与服务融合发展的新型制造模式和产业形态,是先进制造业和现代服务业深度融合的重要方向。 《意见》要求,以供给侧结构性改革为主线,充分发挥市场在资源配置中的决定性作用,更好发挥政府作用,强化制造业企业主体地位,完善政策和营商环境,加

从专业交付到安心服务 沃尔沃A45G铰接式卡车交付中铝广西分公司

四月,“沃”向中国铝业广西分公司顺利交付5台A45G铰接式卡车。盛大的交机仪式在中国铝业广西分公司举行,这是沃尔沃铰接式卡车在国内矿山行业的又一次成功应用。 交车仪式现场 中国铝业广西分公司是直属于中国铝业股份有限公司的国家控股特大型铝工业联合企业。此次交付的A45G铰接式式卡车是“沃”家的拳头产品,采用沃尔沃D16E发动机,最大总功率高达350kw,整体性能达国际领先水平,可以保证在苛刻的

【云•拉展】卡特彼勒携最新产品、服务和技术亮相CONEXPO 2020,向从业者致敬

卡特彼勒公司在2020拉斯维加斯国际工程机械展(CONEXPO 2020)上展出了其最新产品、服务和科技,同时向为全世界基础设施建设做出贡献的参会人士致敬。卡特彼勒在其总面积达6万平方英尺(约5600平方米)的室内和室外三大展区,展出了30余种设备和约十台包括使用最新混合动力技术的发动机产品。 卡特彼勒30余种机械设备亮相CONEXPO 2020 卡特彼勒首席执行官安博骏表示:“每一天,

华菱星马发动机分公司召开2019年工作总结暨2020年计划实施动员大会

1月16日上午,华菱星马发动机分公司召开2019年度工作总结暨2020年计划实施动员大会,总结2019年发展成绩,部署2020年工作,并对2019年度质量标兵进行了表彰。 大会现场 领导讲话 会上,华菱星马发动机分公司常务副总经理江益群作《2019年度发动机分公司运营以及2020年工作计划》报告。“报告”指出,2019年,发动机分公司各项事业继续快速发展:新产品开发取得新成绩,3款国六排

揭秘五大升级!康明斯卓越服务擎动油气田市场“加速度”

当前,中国非常规气开发进入快速增长阶段,包括页岩气、致密气、煤层气等,油气勘探开发的复杂程度也在不断增加,风险和难度明显加大。如何进一步破解油气田勘探开发中面临的各种难题,提升服务技术水平?这是油气田行业发展面临的紧迫任务,也是康明斯作为全方位动力解决方案提供商的关注点。 日前,在2019年康明斯油气田市场客户研讨会上,康明斯现场发布针对油气田开发市场而推出的“五大升级”,获得来自中国油气田主机厂

斯堪尼亚和纳威司达携手合作 为加拿大采矿业提供车辆和服务

斯堪尼亚和纳威司达希望达成一种双赢的合作关系,共同为加拿大采矿市场提供车辆和服务。双方计划在2020年年末将一定数量的斯堪尼亚重型非道路卡车提供给选定的运营商进行试用。 斯堪尼亚矿用车 此次合作将斯堪尼亚在矿用车、顾问服务和精益运营支持方面雄厚的专业知识和经验与纳威司达的经销商网络、售后和服务能力相结合,为采矿业以及重型运输、普通货物运输、燃料运输、饮用水配送以及客运的全球用户提供世界一流

“日立认证机”荣获“绿色共享与循环利用贡献奖”三等奖

2019年9月19日,由中国国际商会指导,中国旧货业协会、枣庄市人民政府共同举办的“绿色共享与循环利用贡献奖”在山东省枣庄市成功召开。来自政府部门的领导、学界专家学者和业内人士160多人参加了会议。 绿色共享与循环利用贡献奖 会上,在2018年度“绿色共享和循环利用贡献奖”颁奖典礼上日立建机(上海)公司的二手机认证、北京易起投科技有限公司工程机械物联网“智慧盒子”均荣获二手工程机械类最高奖项

杰西博(JCB)数字化监控中心:以客户为中心 提供精细服务支持

杰西博(JCB)集团正在大力发展数字化技术,以更好的支持全球客户的业务运营,其中就包括下面要介绍的预测和减少停机时间的系统–JCB全球数字化监控中心(UptimeCentre)。 杰西博(JCB) 全球数字化监控中心 借助于杰西博(JCB)Livelink远程监控系统,JCBUptimeCentre能够跟踪配有该系统的设备。杰西博(JCB)正在全球各地建立更多的分支机构,为全球客户提供更精细的

“GCP绿色循环计划·小松高端循环机品鉴会”再掀高潮

【第一工程机械网 原创报道】2019年6月26日,北京卓远智联科技有限公司旗下第一工程机械网“绿色循环计划”平台携手小松(中国)投资有限公司在河北省石家庄市共同举办的“GCP绿色循环计划·小松高端循环机品鉴会”顺利落下帷幕。【点击这里查看直播回顾】 中国工程机械工业协会维修及再制造分会秘书长王倩,小松集团中国总代表稻垣泰弘,小松中国信息技术应用本部本部长张洪,小松中国商品企划本部本部长吉田周司,小

山东临工平地机顺利取得EAC认证 顺利进入俄罗斯市场

继柳工、徐工、龙工等知名工程机械之后,沃证顺利为山东临工的平地机产品取得俄罗斯联邦海关联盟EAC认证(CU-TR认证),可顺利进入俄罗斯联邦国家市场。 山东临工 山东临工是世界知名的大型工程机械及相关配件的制造商和服务提供商,在十年间,沃证相继为其挖掘机、压路机、装载机等各类产品申请俄罗斯联邦EAC认证等各类国际标准的认证,充分证明了山东临工是我国工程机械产品中的实力品牌、领先品牌,非常感谢山

苏子孟:2018年度工作总结和2019年度工作计划的报告

【第一工程机械网 现场报道】2019年4月23-26日,以“新变化、新挑战、新发展”为主题的中国工程机械工业协会(以下简称协会)五届四次理事会、会员代表大会暨第十七届中国工程机械发展高层论坛在素有“太湖明珠”之称的浙江长兴举行。 苏子孟:2018年度工作总结和2019年度工作计划的报告 协会常务副会长兼秘书长苏子孟在大会上向代表汇报了《协会2018年度工作总结和2019年度工作计划》以下为演

标准化是必然趋势,GCP打造一站式二手机服务平台

【第一工程机械网 原创】众所周知,2008-2011年是我国工程机械行业的一个黄金期,如今数年过去,在这个黄金期内售出的设备陆续进入更新淘汰期,仅在这一周期售出并迎来淘汰期的挖掘机就多达50余万台,进入二手机流通领域。 大量待出售二手机 然而,在这些成为“二手机”开始流落市场的设备中,除很少一部分幸运地经过专业严格的整备维修,重获新生之外,大部分散落在各个大型二手工程机械交易市场,缺少管理

大力推行“日立认证二手机” 辽宁恒力口碑叫响东三省

【第一工程机械网 原创】对于很多工程机械行业的机主来说,能够拥有一台高效率、低故障、有质保的厂家认证二手挖掘机,逐渐成为挖机老板的购机目标。“因为二手机市场的‘水’太深,我经常在东北市场比价大规模的二手机市场去看机子,到最后都不敢买了!”一位从事挖掘机行当超过25年的常老板表示,用他的话来讲——只要想的到,二手挖机设备上面的任何东西都可以改换,甚至修改出厂时间已经是常态化。 日立ZX360-3认

优尼机械携宝马格唱响服务和声,助其“小步快跑”!

“独行快,众行远。”唯有休戚与共的合作共赢、共同发展才是世界潮流浩浩荡荡的行业正途。 在百年历史长河中,宝马格以其独特的品牌魅力和技术创新实力,吸引了众多国内外先进工程设备代理商聚拢,共同砥砺前行,为终端用户和整个行业呈现一个又一个的惊喜。 北京优尼机械有限公司(以下简称优尼机械)就是其中之一,自2010年携手以来,优尼机械与宝马格用臻品和真心赢得了路面机械用户的信赖与支持,唱响了服务最美和声,使

2018年斗山经销商服务精英技能大赛成功举行!

11月13日,2018年斗山经销商服务精英技能大赛决赛在烟台工厂举办,通过经销商内部选拔、五大赛区预赛考核选出的18名售后服务精英齐聚烟台,向王者之位发起了终极挑战。经过激烈的巅峰对决之后,一、二、三等奖服务精英脱颖而出。 2018年斗山经销商服务精英技能大赛决赛在烟台工厂举办 朴赞赫总经理首先对服务精英们的付出给予了肯定和鼓励,并且认为服务竞争力对企业的发展尤为重要,公司将持续此方面的投资及

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对中国市场的坚定信心

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