2018年斗山经销商服务精英技能大赛成功举行!

2018/11/20 09:49斗山工程机械

11月13日,2018年斗山经销商服务精英技能大赛决赛在烟台工厂举办,通过经销商内部选拔、五大赛区预赛考核选出的18名售后服务精英齐聚烟台,向王者之位发起了终极挑战。经过激烈的巅峰对决之后,一、二、三等奖服务精英脱颖而出。

2018年斗山经销商服务精英技能大赛决赛在烟台工厂举办

2018年斗山经销商服务精英技能大赛决赛在烟台工厂举办

朴赞赫总经理首先对服务精英们的付出给予了肯定和鼓励,并且认为服务竞争力对企业的发展尤为重要,公司将持续此方面的投资及运用新技术提升斗山服务体系水平,以便快速、准确的应对市场变化。

斗山工程机械(中国)有限公司总经理兼生产副总裁朴赞赫专务,销售与市场副总裁丁郁真常务,中央大区销售总监郑延敏常务及经销商领导们参加了决赛开幕式和颁奖仪式。

山工程机械(中国)有限公司总经理兼生产副总裁朴赞赫专务,销售与市场副总裁丁郁真常务,中央大区销售总监郑延敏常务及经销商领导们参加了决赛开幕式和颁奖仪式。

朴赞赫专务决赛致辞

朴赞赫专务决赛致辞

为了充分考验服务精英们的专业技术水准,本次大赛对考核内容进行了全面升级,考试内容包含理论考核、回路分析、装备点检、真假部品鉴别以及实车故障排除五个环节。

大赛不仅考察了服务精英们的基本维修知识,更以贴近维修现场的形式进行,充分考验了服务精英们处理实际问题的能力。

尽管比赛的难度系数不断升级,服务精英们还是凭借着强劲的实力、良好的发挥,充分展现出了斗山售后服务的高超水准。

通过本次服务技能大赛的举行,不仅诞生了新一批售后服务明星,更重要的是从海选、预赛到决赛,这种以赛代练的方式,促使全国售后服务精英的服务能力得到不断巩固,提升了斗山的服务竞争力。

未来,斗山服务精英们将为广大斗山客户奉上更加超越期待的省心服务。

布局人才培养计划,持续深化服务水准

斗山工程机械经销商服务技能大赛是提升服务竞争力以及服务精英培养计划的重要组成部分。

二十多年来,斗山逐步形成了技术培训、考核认定、技能大赛 "三位一体"的人才培养体系;目前,又在山东、新疆、吉林、广西、南京、武汉、徐州、成都建立了8所培训基地,辐射周边经销商,可以开展初、中等级的培训及资格认证考试。

斗山工程机械(中国)有限公司销售与市场副总裁丁郁真常务在颁奖晚宴上表示:"斗山历来非常重视人才和人才培养,服务工程师是面对客户的一线人员,是斗山服务能力的直接代表,因此斗山始终坚持做好服务人员的培养和精英人员的养成,除了技术能力的提升,还持续的将企业精神与文化深深植入到每一位斗山及经销商服务精英的心中,为给客户提供省心服务打下了坚实的基础。"

【预赛】

斗山培训基地授牌

斗山培训基地授牌

预赛风采

预赛风采

决赛晋级证颁奖

决赛晋级证颁奖

【决赛】

决赛风采

决赛风采

决赛风采

决赛风采

决赛颁奖

决赛颁奖

决赛颁奖

决赛颁奖

责任编辑:Shine

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卡特彼勒(青州)有限公司

·卡特彼勒(青州)有限公司,英文简称CQL,前身为山东山工机械有限公司,成立于1958年,是卡特彼勒在中国战略中重要的组成部分,通过引进吸收卡特彼勒6Sigma、CPS、TPM、5S管理及MQ12005质量管理等先进的管理模式,实现了中国传统文化与卡特彼勒企业管理理念的成功融合,公司现有职工3000余人。·作为卡特彼勒的全资公司,卡特彼勒(青州)目前生产“CAT950GC”和“山工机械”两大品牌产品,山工机械品牌产品包括装载机、推土机、压路机、平地机、垃圾压实机等整机及路面机械结构件、工作机具等零部件。为提高卡特彼勒在中国及其他增长市场的竞争力,2009年起,卡特彼勒加快了对青州工厂的再投资和建设速度。在青州,卡特彼勒(青州)在当地政府支持下征用周边土地,扩大各种主机产品及零部件业务的产能。山工机械品牌已经成为卡特彼勒主机品牌之一,支持卡特在中国工程机械行业不断增长的客户群。在青岛,卡特彼勒投巨资建立了世界领先水平的研发中心,汇聚全球顶尖科研人员组建了一支拥有高水平人才的研发队伍,针对市场需求不断研发出创新型产品,以满足不同层次的客户需求。·卡特彼勒(青州)设施配套齐全,生产工艺先进,技术力量雄厚,检测试验完善,拥有多项专利技术、创新技术,始终保持行业技术领先,并一直持续关注于客户,在中国工程机械行业率先承诺“质保一年,保修一年,24小时服务到位”,率先推出卡特彼勒融资租赁方案,以卓越的品质和服务,赢得世界和中国用户的赞许和信赖。卡特彼勒(青州)在同行业中率先取得了ISO9001-2000质量体系认证。产品具有可靠性强、寿命长、效率高、人性化的特点,广泛运用于矿山、基建、工程、农林水利建设、港口码头等作业环境,并以其过硬的产品质量和优质的售后服务赢得了消费者的青睐。卡特彼勒(青州)生产的SEM650B装载机更是获得“卡特彼勒董事长质量奖”,这是卡特彼勒给予山工机械品牌产品质量的重大肯定。山工机械SEM658C获得“2013中国工程机械行业十大评选---十大铲运机械产品奖”殊荣,2014年SEM650BLNG轮式装载机入围“卡特彼勒董事长可持续发展奖”,整机装配根据卡特彼勒产品制造标准,节能环保,在全国同行业中唯一实施在线检测;拥有国内唯一亚洲最大的试车场,对每台整机进行爬坡、牵引、转向、制动、颠簸、作业效率等方面进行满负荷载重强化试验。·卡特彼勒(青州)具备中国领先的营销模式和完善的服务支持系统,山工机械品牌产品的国内营销网络体系遍布全国,在国内拥有各级代理商200多家设,130个授权维修服务中心,为用户提供高附加值的产品和服务,最大限度的支持用户的发展与成功。在海外,借助卡特彼勒全球销售网络体系,卡特彼勒(青州)建立覆盖全球30多个国家和地区的山工机械品牌海外销售网络体系,产品销往俄罗斯、中东、非洲、巴西、阿根廷等国家。·50多年来,卡特彼勒(青州)始终扮演着工程机械的“先锋者”和“探路者”角色,从中国早期第一台定轴式装载机,到今天多元化的产品体系;从上世纪50年代一个小手工作坊发展到今天卡特彼勒亚太区工程机械生产基地。新的一年,我们制定了明确的品牌战略,对组织机构进行了重组,对代理商体系进行了整合,我们的每一次飞跃和发展都离不开您对我们的支持,卡特彼勒(青州)愿与您携手,共创辉煌!
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