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【第一工程机械网 报道】2011年6月8日,湖南三一起重机产业园,三一起重机服务万里行在此拉开帷幕,在此后的2个多月里,6支服务大军开始奔赴祖国大江南北。 8月18日,一场感恩的盛典——“三一起重机服务万里行颁奖盛典•感恩晚会”在长沙倾情上演,感恩三一服务工程师的付出,更感恩三一用户的支持与拥戴。三一集团副总裁、三一起重机总经理戚建、中国工程机械工业协会王金星副秘书长,同来自全国各地的用户、媒体等
2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三保
近日,三一集团有限公司高级副总裁、三一重机有限公司总经理王政先生在浙江嘉兴出席以“新机遇 新优势 新作为”为主题的“第二十一届工程机械发展高层论坛”,并以《新机遇、新优势、新作为 促进中国工程机械高质量发展》为题,发表主题演讲。 王政先生指出: 三一集团有限公司高级副总裁、三一重机有限公司总经理王政先生 抢抓新机遇 首先,我们面临着前
近日,三一集团国际服务五班开班仪式在昆山举行。国际总部副总监唐建国、国际总部副总监兼服务管理部部长朱劲松、重机事业部人力资源本监张名全出席仪式。 合影 服务是三一的核心竞争力之一。在当前国际业务增长的大趋势下,三一国际总部积极组织各种专项培训,帮助学员提升业务能力与专业水平。 培训班讲课拍图 开班仪式上,张名全对各位学员加入培训班表示祝贺。他表示,国际服务五班的学员应当把握
三山五岳建伟业 一马平川留美名 重情薄利友天下 工程机械您第一 ——石家庄众力赞皇客户郑广兵 郑总送的“藏头诗” 前几天,石家庄众力赞皇客户郑总为三一题的一首藏头诗,被机智的一哥发现了,我不得不夸他一句:才华横溢高八斗,才思敏捷玲珑心。 原来,郑总是我们的“忠实粉丝”,家里拥有14台三一设备。服务万里行中他收到了一把有三一集团董事、三一重机董事长俞宏福先生题诗的一把折扇,诗中有题:感君慧
他是领导口中的得力干将,他是客户心中的维修能手,他是同事眼中的拼命三郎。他叫经鑫,今年37岁,是三一国杰售后服务工程师。 客户心中的维修能手,三一国杰售后服务工程师经鑫 2010年,经鑫加入三一,主要负责重庆主城区的挖机售后服务,做挖机售后服务的十多年里,他先后多次被评为“首战幕后英雄”,获得“年度服务感动人物”等荣誉。 今年7月1日,巴南区某挖机施工时散热器发出异响。由于工期紧,客户要
秒针滴答滴答,动一次就是一秒,转一圈就是一分钟,那么,十年呢?需要走过多少段山山水水,经历多少个日日夜夜?从2009到2019,一个年轻人用他最热血沸腾的10年青春温暖了冰冷的机械,感动了漫长的时光。 他叫周承志,江苏南京江北区域的服务主任,是万千普通服务工程师中的一员。虽然他的身材并不算伟岸,却是一个顶天立地的男子汉。 三一服务工程师周承志 湿透半身的背影 “想到三一服务,脑海中浮现的是工
11月15日下午,三一重工2019年泵送“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛圆满落下帷幕。来自全国各地130多位一线服务战士齐聚一堂并接受表彰。三一重工泵送服务公司总经理何发良先生、泵送人力资源部总监胡江学先生、董事长办公室服务总监陈泽勇先生、泵送服务总监聂豫湘先生、泵送营销公司营销部副部长易慰先先生等领导均亲临活动现场。 2019年“巧匠杯”服务工程师技能比武大赛颁奖典礼现场 能工巧匠 舍我
蒙华铁路是国内最长的运煤专线,途经七个省区,预计年运煤能力2亿吨。建设过程中,需要进行隧道作业。因此,三一混凝土拖泵成了最佳选择。陕西三一服务工程师杨宇航负责保障设备顺利使用。 陕西三一服务工程师杨宇航 一次施工过程中,设备突然出现问题。接到电话后,杨宇航立刻叫上同事,带上工具驱车赶往现场。 到达现场后,杨宇航立即对设备进行检修。由于情况紧急,不及时处理将耽误客户工期。他顾不上思考,便褪去了脚
“月上柳梢头,人约黄昏后”,良辰,美景,佳人,在结束了一天忙碌的工作后,通常是人们享受的美好时刻!然而,对于三一的服务工程师们而言,这可能既是白天工作的结束,也代表着夜间工作的开始。 三一服务工程师邱凡日常工作场景 三一服务工程师邱凡日常工作场景 客户拜访、巡检、对账……4月30日晚间,四川惟楚工程机械有限公司眉山办事处服务工程师邱凡历经一天繁重而忙碌的工作后,刚回到家中准备享用晚餐,便接到
“将服务做到无以复加的地步”是一直以来是三一对服务的宣言。为了对客户提供更优质的服务,三一采取了“授人以鱼不如授人以渔”的策略,主动提出为客户培训服务工程师。7月24日晚间7时许,查韦斯上尉带队23名委内瑞拉军方工程师和设计师抵达三一集团长沙产业园,开启了他们的学“渔”之旅。 授人以“渔” 三一为委内瑞拉客户培训服务工程师 委内瑞拉是三一海外重要的区域市场。早在2014年12月,三一集团就与委内
“24小时随时待命,时间不是自己的。”这句话也许是三一服务工程师最真实的写照,而对于“三一最美服务工程师”获奖者姚亮而言,时间更是一种稀缺的“资源”。在分秒必争的三一服务工作中,姚亮的“嫉慢如仇”得到了客户认可,其耐心细致的工作同样让客户感动,这也铸就了他在评选中“人气王”的地位。 三一最美工程师姚亮 传承三一服务 他过年难回一次家 “还在学生时代,我就经常听到师哥师姐们提起三一重工。”姚亮说,
在三一集团党委举办的庆祝中国共产党成立93周年“七一”表彰大会上,集团党委书记向文波发表重要讲话。为深入贯彻落实讲话精神,有效服务公司经营目标,近日,集团党委发出通知,号召各级党组织认真学习向文波重要讲话。“三一集团有几千名党员,怎样发挥党员的先锋模范作用?怎样发挥党组织的作用?怎样把三一重工建设成为一个真正的世界级企业?这是我们作为党员首先要考虑的事情。”在先进党组织及优秀党员表彰大会上,向文波
8月16日,湖南省第32次质量管理小组代表大会在衡山召开。三一集团获评“湖南省质量管理小组活动优秀企业”,三一集团副总经理、精益质量总部总监蒋之春代表公司参加了大会,受到湖南省副省长刘力伟的亲切会见。本次大会,三一集团荣获多项荣誉。起重机事业部异想天开与精睿先锋QC小组、中兴公司热处理质量攻关QC小组、泵送事业部防漏QC小组、中成公司弯锥管QC小组获得“湖南省优秀质量管理小组”称号;泵送转塔台镗工
2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三
忙于全球化布局近一年,向文波终于在公司位于沈阳的基地稍作停留。望着窗外纷飞的雪花,他终于难得悠闲地喝了杯咖啡,开始细想下一步三一的征途。就在今年2月,这位三一集团的总裁以预算2亿美元的总额,和巴西圣保罗州政府达成在该州建设工程机械生产基地的投资计划。由此将企业带入了海外扩张的第四站。至此,加上之前投资印度、美国、德国之后,三一已经完成了其在全球的3/4布局。“我们设想下一步再投资非洲,到那时候,我
当地时间10月9日上午8时许,智利北部阿塔卡马沙漠中的圣何塞铜矿,智利矿业部长劳伦斯•戈尔伯恩宣布,救援隧道已打通,33名受困矿工有望在3-8天后获救,结束两个多月的地下生活。 在救援现场随时待命的,有一个来自中国的庞然大物,还有唯一的一张亚洲脸孔。这个“庞然大物”就是智利政府在制定救援计划时,选定的由中国三一重工设计生产的SCC4000型履带起重机,这个被称为“神州第一吊”的中国机器,将承担起
三一电动重卡行业独家的驻场服务,专属服务团队X配件随行X24小时全时段响应,服务工程师秒速响应,提供“一对一”管家式服务,为用户运营致富提供实实在在的保障。 三一电动重卡服务维修工程师 今年中秋、国庆8天长假,在万家灯火团聚、休闲出游的假日里,有这样一群三一电动重卡服务“战士”,离家万里,坚守一线,坚持工作不断档,坚守岗位不松懈,全力保障客户车辆的正常运行,驻场驻点,随叫随到
烈日似火,大地像蒸笼一样,热得使人喘不过气来。一阵急促的电话铃声,在鲜少有人的户外显得格外明显。 室外温度接近40摄氏度 北京众力服务工程师杨立、王金朋接到北京市通州市副中心一处工地客户的电话,经客户电话里的描述,该设备驾驶室碰撞损害,设备已出险,客户非常的着急。 服务工程师挂掉电话后,第一时间赶赴现场。 当两位服务工程师们赶到现场后,眼帘的一幕让他们惊呆了—
进入盛夏的北京,迎来了40℃高温天气,知了不停的鸣叫,好像在提醒大家,尽量少出门。但是,客户的一通电话,让北京服务工程师王一博、王继怀不顾外面的酷暑,毅然出发。 现场图 现场图 挖掘机侧翻 客户驾驶挖掘机在北京海淀区河道中间施工,突然侧翻河水淹没设备后配重,导致设备发动机进水、全车无电。 现场图 工程师接单后第一时间到达现
每天奔波十几个小时,每月平均里程4000公里以上,每年里程可绕地球一圈半。从晨昏到日暮,从严寒到酷暑,从城市中来往旷野中去,他不是旅行家、探险家,他是三一服务工程师。 北京三一智造山东分公司服务主任王乐与客户合影 王乐,北京三一智造山东分公司服务主任,入职三一已12个年头,主要负责山东济南、淄博、泰安等地桩机售后服务工作。他每天穿梭在工地,对设备进行维保。对于日常巡检工作,他
在阿特拉斯·科普柯,我们拥有多元的文化,包容不同背景的员工,我们为每一位员工,提供终身成长的平等机会。 客户销售经理 王茂丁 王茂丁毕业于工业自动化专业。16年前 ,加入阿特拉斯·科普柯,目前担任客户销售经理。 从国企到外企 1999年毕业后,我在青岛的国企从事机械电气设备管理和市政项目的筹建工作
6月30日,云南省委书记王宁在昆明会见了三一集团董事长梁稳根一行。 《云南新闻联播》报道:云南省委书记王宁在昆明会见了三一集团董事长梁稳根一行 王宁对三一集团来滇考察投资表示欢迎。他说,云南生态环境良好、自然资源丰富、绿色能源优势突出、区位条件优越,发展潜力巨大,热忱欢迎有能力、有实力、有责任的大企业来滇投资发展。 王宁强调,互利共赢才能长久持续发
孙永江,于2018年12月24日加入内蒙众力东胜分公司,经过几年的历练,从最初的服务工程师已成为了一名优秀且更有担当的服务站站长,现就职于高头窑矿区。2021年,孙永江荣获“三一优秀服务工程师”称号。 三一服务工程师孙永江 为了能及时满足客户需求,为客户提供更加便捷的服务,孙永江义无反顾的选择驻矿。即使矿区食宿等各种条件艰苦,但他始终在服务岗位上任劳任怨,不抱怨,不退缩。几年
近日,位于琼岛海峡的昌江核电站顺利完成全球首堆钢制安全壳“玲珑一号”下部筒体的吊装任务,此次吊装的主角正是由中联重科自主研发制造,全国首台3200吨级超大吨位履带式起重机。 该设备是当今世界上起重能力最强,技术水平最先进且专门为我国第三代核电站的建设而开发的大型设备,在此之前,中联重科ZCC32000NP履带吊起重机已圆满完成江苏田湾核电站3号核岛穹顶吊装、山东威海石岛湾核电站的高温冷气堆大
“解决故障只是个基础工作。” 对于服务,服务工程师金珂有着自己的理解。 ▲服务工程师金珂 “服务岗位的职责绝不仅是为用户解决故障。”在金珂看来,服务工程师始终需要放在心上的,是解决故障之后,如何站在客户的角度考虑问题。 ▲服务工程师金珂 如何做到这一点呢? 长达十一年的服务生涯中,金珂的诀窍就是把服务做到前面,把客户的事当成自己的事。
从2012年到2021年,他用最热血的9年青春,赋予了冰冷的机器温度,为漫长的时光增添了些许感动的色彩。 三一服务工程师杨前龙 他叫杨前龙,是武汉中湘和(三一泵送湖北代理商)武昌大修厂的一名维修班长,也是三一众多优秀维修工程师中的一员。 “再小的问题都不能让它过夜,处理设备问题就是要及时、高效。” 自2012年进入武汉中湘和成为一名维修工程师,杨前龙就坚守着“让客
夏天的某个夜晚,服务工程师陈昀灿接到了客户夏总的电话,夏总需要购买一根508钻杆的3米上端,钻杆出现了较大的开裂,但是工地施工较急,晚上都要施工到凌晨3点。 了解情况后,服务工程师陈昀灿和焊工张陵辉连夜赶往工地查看钻杆情况,客户给了两个小时的时间检查钻杆,等到检查完已是凌晨1点。 与客户商量好对策之后,陈昀灿第二天紧急联系北京发货,在三一物流的给力援助下,钻杆于25日凌晨抵达工地。 设备拍图
阿里地区平均海拔4500米以上,含氧量不到内地的60%,被称为“世界里脊之屋脊”。这里即使是夏季,也依然寒气逼人,时常有纷飞的雪花洒落到这广阔的的大地上。就是在这样的环境下,三一起重机的服务工程师也坚持驻守,为高原地区的吊装人保驾护航。 平均海拔4500米的“世界里脊之屋脊”阿里地区 周文宽自2019年进入到阿里地区,共计服务过数百名客户,他因为积极向上、一丝不苟的工作态度,被客户称为“高原
初夏光阴,草木繁盛,鲜花飘香,祖国建设如火如荼。作为基础设施建设的强有力后盾,有这么一群人时刻奔赴在服务一线,用汗水浇灌祖国河山,将辛勤播撒神州大地——他们就是三一服务工程师。作为三一路机的一名资深服务工程师,杜建凯时刻将客户放在心间,用热情与积极感染每位客户。 三一服务工程师杜建凯 服务,在路上 作为一名九零后,杜工身上有着九零后的朝气,和客户沟通时像朋友一样说说笑笑,而作
13日至14日,中共中央政治局委员、全国人大常委会副委员长王晨来湖南调研,期间,王晨来到企业、农村、高新区等地考察。在三一集团,王晨察看装备制造情况,强调要推动先进制造业集群发展,打造更多“国之重器”。 三一重工董事长梁稳根、总裁向文波等接待了王晨一行。 中共中央政治局委员、全国人大常委会副委员长王晨调研三一集团 梁稳根向王晨介绍了三一集团的创业发展历程及“数字化、国际化”等转型举措。梁
在千千万万的服务团队里,塔机服务工程师是有些特别的存在。不仅因为他们常年处在百米高空,还因为他们的工作要求更为严苛。 塔机行业内有个不成文的维修规定:一个月内总售后时间不能超过72小时。这是因为,售后时间的把控尤为重要,一旦塔机发生故障,将导致整个在建项目施工停顿。 塔机服务工程师的工作要求更为严苛 2020年5月,安徽省六安市金寨县将修建一座旅游度假村。建设初期,工地项目负责人订购了6台三
五年来,身为维特根中国湖北省授权代理商湖北维建工程机械有限公司的服务工程师,王晓辉带领服务团队足迹遍布武汉、鄂西北、鄂西南、鄂东南四大区,平均每天服务10多个案例,完成率高达90%左右,其服务质量深受当地客户的认可。 自2016年2月21年进入维特根中国服务系统后,王晓辉完成严格的AB级考试与实践考核后,正式成为经过维特根中国授权的代理商服务工程师。多年来,他怀揣着贴近客户的服务理念,全身心的投入
近日,中交四公局“管控能力提升杯”机械设备技能大赛在三一工学院圆满落幕。来自中交四公局所属各单位的14个参赛队伍、共计135人参加竞赛,比赛用车全部为三一品牌。 中交四公局党委副书记、纪委书记、工会主席孙玉波,三一重工党委书记、总裁、工会主席向文波出席活动。三一工学院校长张辉作为裁判长出席竞赛。 中交四公局“管控能力提升杯”机械设备技能大赛现场拍图 机械人才培养的第一次探索 中交四公局
服务工程师:他们是工程机械设备的好帮手,他们是奋战在工程机械一线的兄弟们。他们是不顾安危参与重大灾害救援,将三一服务进行到底,他们是用勤劳的双手和智慧,铸就了三一服务的金字招牌。他们是三一最美服务工程师,他们的世界是怎样的呢? 三一服务工程师 北京区域:服务到心窝里 三一服务工程师李茂明团队的贴心服务 2011年元旦,李茂明本来想趁着这个难得的节日和大家好好聚聚。 下午6点,刚买完菜
12月6日,三一集团旗下的“金票”供应链服务平台(以下简称:“金票”平台)正式投入运营。《证券日报》记者了解到,近年来,三一集团围绕供应链金融开展普惠服务,已取得相应成绩。 三一“金票”已上线 “金票”平台上线运行 今年以来,三一集团提出了朝向数字化转型的要求,加大对财务和业务的数字化改革力度,对基于供应链的业务流程进行深层次的信息化改造。12月6日,“金票”平台经过3个月的开发测试,正式投
“先做人再做事,人做好了,事(生意)自然就来了。”这是故事主人公计双杰的经典语录,也可以视为他的“生意经”。 计双杰 从业即入行工程机械行业的计双杰,学的是汽修专业,于2009年踏入三一重工的大门,做起了挖掘机售后服务工程师,一干就是7年。工作性质使然,计双杰身边总有些好友向他咨询购买挖机的事情,一来二去,时间一长,计双杰感受到挖机行业庞大的需求量,也意识到维系和把握客户资源的重要性。与其为
哪里有需要,哪里就有三一设备和三一服务人员的身影。在一个个大型项目的背后,总有一群忙碌而辛劳的三一人,为设备正常工作保驾护航。他们时常奔忙于世界各地,只为实现“选择三一,一生无忧”的服务承诺、挥洒自己的青春与汗水。 三一服务工程师日常工作场景 位于河北、内蒙和辽宁三地交界处的承德,驻扎着几位三一服务工程师。他们来自千里之外的湖南,不远千里为承德的工程建设保驾护航。每当客户遇到问题与困难时,他们
何环繁与王立波,是三一重起长沙区域的服务工程师。何是师傅,从业八年,今年34岁;王是徒弟,还是实习生,今年20岁。 起重臂下的言传身教 小时候谁都有过几个梦想,想当科学家,想当老师,想当总统,我还记得那个时候同学们惊诧的模样,因为我站起来说自己想当一个侦探,破获疑团威风凛凛,我带着这个梦想认真的活了好多年,但后来对谁也没有讲。后来,没有当成刑警的我一晃眼做了八年的服务工程师。 何
“用偏执的态度,穷尽一切手段,将三一服务做到无以复加的地步”,这是董事长梁稳根先生对服务的寄语与厚望,更是全体服务将士不断前行的动力。 也许你每天坐在宽敞、舒适办公室,无法“体验”夏季的骄阳似火、冬季的寒风刺骨。有这么一群人,他们每天在户外坚守着自己的岗位,他们是最普通的三一服务工程师。对于他们而言几乎没有闲下来的时候,下班后、周末、节假日……工作随时会到来,认真检查问题、耐心地寻问、用心
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