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2021年第十四届全运会在西安举行，为了保障环境，除民生保障及重大项目外，涉土作业工地一律暂停施工，全运会结束之后的雨季也给施工带来一定影响，但柳工路机没有停止脚步，继而践行服务理念，持续提升满意度。 为保障柳工客户的设备能正常运行施工，应“急客户之所急，应客户之所需”，组织了包括操作手在内的38人开展了一次全方位的路机服务技术交流会。 柳工路机服务技术交
【第一工程机械网 原创报道】2021年10月25日，以“大国重器·大塔时代”为主题的中联重科全球最大上回转塔机W12000-450下线仪式在湖南常德举行。中联重科正式推出全球最大上回转塔机，常德市委书记杨懿文，省科技厅党组书记、厅长李志坚，中国工程机械工业协会会长苏子孟，中联重科董事长、CEO詹纯新，中联重科副总裁、建筑起重机械公司总经理唐少芳等相关领导以及来自全球各地的建筑单位、租
2021年9月中旬，SMHDA斯镘达开展“2021年度全国售后巡回服务活动”。目前该活动已率先在华南区域启动，后续将逐步面向全国开展巡回服务活动，为客户提供更好的服务。 2021年度全国售后巡回服务活动 Focus the Detail Achieve the Future SMHDA斯镘达自成立之初，一直聚焦物料处理领域的破碎筛分设备后市场，“为
中国装载机产业，电动化浪潮惊岸，山推顺势而立，成为其中最活跃的弄潮儿。 作为工程机械产业的元老级品牌，山推倚借强大产业链竞争力和深厚产业积淀孵化的纯电动装载机，刚一亮相，订单就纷杳而来。 在今年中国工程机械行业全面复工之际，山推先声夺人——携5.5吨级纯电动装载机LE59-X2亮相，吹响了“中国装载机绿色、电动化”的冲锋号。而在此之前，诸多嗅觉敏锐的施工单位，就已经开始与山推频频接触；
PC215HD-10M0交付安康白河 明智之选 信赖小松 PC215HD-10M0 经过将近5个小时的长途跋涉，我们终于来到了这台金奖选手，矿山专用版PC215HD-10M0的交付现场——山清水秀的安康白河。 而设备的主人朱总一见到挖机，立刻长舒了一口气，说道：“终于到了，就等它进场开干了。” PC215HD-10M0
晴空万里，一台崭新的山推推土机在安徽某厂区作业，开始了TA的勤劳之旅。当呼吸都散发着“热的信号”时，智慧的选择与勤劳的双手总能诠释着夏天的另一种靓丽风采…… 山推客户关爱行 在这个夏天，为了响应政府号召，确保夏季高峰供电，安徽某电厂在酷暑夏日又一次选择了山推产品。设备采购方负责人舒总表示：“我们这次是以招标的形式开展活动采购设备，主要是想选择‘质优物美’的设备，最终，花落安徽山推。当然，这
跟一早出场的足球选手赢得关注不一样，下半场登场的球员凭借体能充沛、抢结尾等战术指导，场上不分心等利好因素，成为一场球赛的制胜法宝。2018年进军轮挖市场的山东临工也正在凭其“下半场优势”收获更多奖杯。 山东临工E7150F轮式挖掘机 清一色进口合资车，为什么选择临工？ 和以往的散户的故事不同，此次小编采访的是辽东水务局的设备管理队长。他透露说，公司可以承包很多大型工程，买的都是高品质的车
只要一提起南方，首先映入脑海的一定是烟雨朦胧的街道，种类繁多的水果，碧海蓝天的沙滩，热带风情的美景。除了这些，炎炎烈日与高温也是南方夏天的“标配”。 但却有这样一群人，他们在高温下默默奋战，不惧“烤”验，不服“暑”，在日均38℃的高温下用优质服务守护着南方城市的建设。 他们，是三一的服务工程师。 重庆：“火炉”炼真情 2021年8月3日，“火炉”重庆下午2点半户外体感温度超过43度。
今年以来，陕西同力重工股份有限公司(以下简称“同力重工”)非公路用车领域捷报频传，其生产的TL885非公路宽体自卸车市场占有率近60%，并荣获“2021中国工程机械年度产品TOP50”市场表现金奖；TLE90系列纯电动非公路宽体自卸车脱颖而出，刚投放市场就备受矿山企业青睐。 陕西同力重工股份有限公司副总经理 杨建耀 同力重工成功的秘诀是什么?其产品缘何深受市场欢迎?《中国矿业报》记者近日专访
“油”福了!三一石油装备正式上线机惠宝。即日起，微信搜一搜“三一机惠宝”小程序，推荐他人购买三一石油装备旗下的明星设备，赚取高额佣金!(文末扫描二维码，进入机惠宝参与活动!) 三一石油装备正式上线机惠宝 聊到石油装备，什么压裂车、液氮泵车就稍稍有点“超纲”，然鹅聪明的一哥怎么会放着新的知识点不学呢?联系到石油装备的同事，立马就被一款油田神器深深种草。 三一2300型液压式压裂车
千人集结，万里奔赴。2021年8月31日，三一起重机2021“时间见证价值，服务万里随行”活动正式启幕。 三一重起事业部营销公司总经理李练文、重起事业部副总经理周国元、国际营销公司总经理刘伟、塔机公司总经理杨华平、研究院副院长任利有、营销公司服务总监林琦等领导出席。 启动仪式上，全球40个代理商全国联动，数千名一线服务将士在线集结，隔空接受检阅。下午16点31分，三一起重机营销公司总经理李练
“稍息、立正、向右看齐、向前看！下面我们总结一下昨天的工作，并布置今天的工作任务……”这是小张每天都会和团队成员们一起开的一个特殊的工作晨会。 小张每天都会和团队成员们一起开的一个特殊的工作晨会 作为徐工驻东南亚某项目负责人，小张主要负责该项目设备的服务保障工作。“要干就要干出样子！”他创意性地将会议从办公室搬到项目工地的空地上，采用军事化管理，各项工作安排得井井有条，极大提升了项目服务的工
在中国新能源技术应用引领全球的趋势下，工程机械行业的电动化也早已启动。 柳工早在2014年便率先开始电动工程机械领域的技术探索和产品规划，由此翻开了电动工程机械的研发、制造和销售的历程，成为工程机械电动化设备的引领者。 2014年：柳工开启电动工程机械研发 针对电动产品发展受制约的关键核心技术问题，研发团队不断探索和研究。经过对部件及整机多次试验验证，柳工856H-EV电动装载机在2019年
“绿水青山就是金山银山!” “二氧化碳排放力争在2030年前达到峰值，努力争取2060年前实现碳中和的目标。” “电化学的世界，就像能量魔方，未知远远大于已知，我们乐此不疲地探索着其中的奥妙。” 在中国新能源技术应用引领全球的趋势下，工程机械行业的电动化也早已启动。 柳工早在2014年便率先开始电动工程机械领域的技术探索和产品规划，由此翻开了电动工程机械的研发、制造和销售的历程，成为工程机械电动化
为了解决日益严峻的全球气候性问题，近年来，各国政府纷纷行动，将节能减排纳入重点工作。作为第二大经济体的中国更是向世界庄严承诺:中国将在2030年实现“碳达峰”，2060年实现“碳中和“的宏伟目标! 随着“碳中和”成为全球共识，新能源产业已进入到多层次、多类型、多元化发展阶段，愈发细分的市场对电池提出了差异化的需求;同时，世界范围内对于电池基础材料的研发速度正在加快。以传统内燃机为动力的工程机械，近
烈日似火，中联重科2021年的服务万里行仍在如火如荼地进行着。与以往不同的是，在当前疫情挑战下，以数字化、网络化和智能化为主要特征的智能服务正成为制造业及其用户越来越显著的需求。作为装备制造龙头企业的中联重科始终致力于为用户提供更加智能便捷、高效的服务，开发了多款智慧服务新品，打造与客户之间的“超级连接”。 能交互的AI专家诊断系统 “小绿小绿，泵车支腿无动作，请给出诊断建议。” “支腿无动作可能
战旗飞扬，整装待发!2021 “亲勤倍至·全程信赖”服务万里行活动，郑宇重工派出18支由技术专家、服务工程师、客户经理组成的走访队伍，分赴全国各地开展客户走访活动，积极作为、主动服务，旨在深度洞悉客户需求，解决客户实际问题，优化服务与产品质量。 郑宇走访队伍深入市场一线，重点围绕产品使用情况、工况使用需求、售后服务需求等内容全面展开调研，广泛收集客户对郑宇产品和服务的意见和建议，在服务
七月的吉林，骄阳炙烤着大地，为保证用户在酷暑环境下正常施工，吉林省山推挖掘机服务小组展开了夏季送清凉活动，为在暑气熏蒸中工作的用户送去贴心关爱。 山推挖掘机夏季送清凉走进吉林 这天，走访小组来到了张老板的工地。看到山推服务队的到来，张老板微笑着说：“这么炎热的天，你们山推挖掘机如及时雨给我们带来清凉，每年如此，真心实意的服务，我们真是太感动了。必须给你们的售后服务和产品质量点赞！” 山推
七月，万物葱茏，热烈生长。工基础多地启动服务万里行，奔赴一个个热火朝天的工地，为客户进行使用无忧的全程保障。 北京 夏季送清凉 服务万里行 主动服务走访用户是徐工基础的优良传统，满足用户超值需求是服务人员的谋事之基、成事之道。每年的精心服务走访，实实在在地带着问题去，带着变化回，筑牢了徐工的服务口碑。 夏季送清凉，徐工基础京津冀服务行 徐工基础北京办事处联合同盟军聚焦京津翼区域
有那么一群人，在客户需要时，他们义无反顾第一时间踏上遥远的路途，身披荆棘也好，脚踏炙沙也罢，始终无愧于内心深处的热忱——为客户提供品质卓越的服务! 极速响应 匠心服务赢胜利 为全力保障客户的设备运转，柳工装载机的服务工程师们秉承“365天全年无休，24小时实时在线，12小时极速完工”的服务承诺，始终坚守在一线服务岗位中，以优质服务让客户满意、使客户放心。 柳工856E-MAX电动装载机作为一款行业
开泵车看似是一份枯燥劳累的行业，但对王领军而言，是一件特别有成就感的事情。因为这位80后泵车司机未曾想到，开泵车不仅让他收获了成长、多了一份坚持，更让他走上创富人生。而助他事业有成的，更离不开这位“得力伙伴”——雷萨泵车。 雷萨泵车司机王领军参建的工程实况 放下偏爱选雷萨，强悍表现被征服 王领军2006年进入泵车这一行，当时和兄弟一起开泵车接工程活。那时王领军还没接触过国产泵车，市场上大多是
4月，2021柳工尊享会客户服务走访来到了“五羊之城”广州，在这里我们采访到了一位年少有为的“外来老板”。 秦老板来自广西，却在广州把破碎拆迁生意做的风生水起。从接手家里的两台挖机设备开始，经过十余年的用心经营，如今已发展成三十余台设备的大型车队，其中柳工设备占到了八成，对柳工他有着独特的情怀。这背后藏有哪些故事?跟随小编我们去了解一下吧。 农村的娃儿早当家 父辈引路初入行业 父亲从事破碎拆迁工作
用行动和汗水诠释“品质山河 用心服务”。日前，山河智能全球服务万里行湖南站正式启动。湖南站服务团队由山河智能总部技术、服务、工艺专家以及湖南分公司服务与营销人员共同组成，遵循“以质为本、精益求精”的质量理念，秉承“为客户创造价值”的行为准则，快速响应、迅速到达、高效保障，为区域内客户送上贴心关爱与全面保障。 2021年山河智能全球服务万里在湖南 在益阳某工地，一台前不久从江西转场而来的
为积极响应柳工装载机12小时服务承诺，进一步提高柳工服务人员的专业能力，柳工装载机服务团队深入各地经销商一线服务团队，开展各项丰富的服务技能提升培训活动，为服务赋能。 柳工装载机服务团队开展各项丰富的服务技能提升培训活动 来自柳工服务团队的培训讲师陶勇近日来到桂林金天力柳工机械设备有限公司，根据前期VIP客户反馈的需求，对到场的装载机操作手、设备维护团队以及公司相关人员进行了定制化的培训讲解
以“匠心”铸就极致服务体验，用“智”慧打造数智化新服务。2021年季夏之时，怀着十年如一的初心与追求，秉承着以客户为本、打造极致服务的核心理念，中联人再次吹响服务集结号，开启了新一年的服务征程! 6月22日，中联重科“匠心服务·智慧同行” 2021服务万里行启动仪式在长沙麓谷工业园隆重举行。中联重科副总裁兼营销总公司总经理郭学红、中联重科副总裁兼建筑起重机械分公司总经理唐少芳、中联重科助理总裁兼
在增量市场向存量市场转变的过程中，服务后市场的发展就凸显出其重要性，这是企业下一个激烈争夺的制高点，谁赢得了服务后市场，谁就赢得了老客户，赢得了好口碑和品牌的先机。同时，服务后市场还能给代理商带来一定的收益，随着整机市场竞争的日益激烈，整机销售的利润不断缩水，缺少后市场的企业就相当于一条腿走路，单纯依靠整机销售的代理商已经难以生存，在存量市场条件下，服务后市场的能力必将成为区别代理商好坏的一个分水
“小绿小绿，泵车支腿无动作，请给出诊断建议。” “支腿无动作可能情况包括……” 通过手机召唤“小绿”给出泵车诊断建议，这样的智能化场景已经成为现实。近日，中联重科开发的基于语音交互的AI(人工智能)专家诊断系统V2.0正式发布上线，这套AI专家诊断系统是行业内首个结合了AI语义理解、语音识别和专家库的产品，它的上线，将工程机械智能化水平进一步提升了一个台阶。 中联重科泵送机械分公司相关技术负责人介
作为挖掘机工作的当家角色，现在挖机常用的高速旋转马达虽然体积不大，脾气可不小，长时间工作下它们常出现旋转无力、旋转不平稳的毛病。如果挖机的旋转马达出了问题，轻则”出声抗议“，重则撂挑子不干，有时甚至会“搞破坏”，造成人机事故。 那么在日常维护保养中，我们该怎么调理好它们的暴脾气呢? “油”的问题是所有液压相关部件都离不开的 我们知道，旋转马达是液压挖掘机旋转机构的关键部件，它将来自主泵的油压转化
为全面提高路面机械维修服务能力与内部培训水平，柳工无锡路面机械有限公司于2021年开展了为期两天的服务内训师培训。 柳工路机2021服务内训师培训 来自各地经销商、直营公司的十余名服务精英参加了培训，本次培训的内容主要有三个模块：服务培训技巧、压路机的保养、操作及维修知识、内训师等级评定。 本次培训的第一项是由柳工无锡的服务讲师为参训学员讲解服务培训的技巧，内训师是一个综合性的岗位，需要
“在拥有工业互联网平台数量全球最多的中国，树根互联向世界展示了工业互联网领域的‘中国答案’。” 在大屏幕上，只要点击鼠标，各个地区的开工情况一目了然。日前，树根互联对外升级发布“工程机械指数”。 在去年疫情初期，该指数就开始为有关部门引导全国复工复产、调控宏观经济进行服役，如今更是形成常态化机制每月向工信部统计报送最新数据，成为衡量国家基础设施建设、固定资产投资等经济变化的新型“风向标”。 树
仿佛近在咫尺的蔚蓝天空，镶嵌着一朵朵洁白无瑕的云彩，繁华的蚌埠市区街道上出现了一抹山推绿，在人群的簇拥中显得格外亮眼，街面上的主角就是山推新款C5系列摊铺机——SRP09-C5。在繁忙的施工现场，设备采购方李总看着崭新的摊铺机和忙碌的服务工程师，脸上洋溢着满意的笑容。 山推SPR09-C5摊铺机 李总的施工团队在当地具有相当大的影响力，不仅是因为自身团队的强大，更重要的是一直拥有高端、专业
4月20日，现代(江苏)培训中心迎来了一批特殊的客人，他们是常州市消防支队赵斌副支队长率领的各个分队战勤保障骨干战士。 现代助力第一届常州市消防救援支队工程机械技能培训圆满完成 为全面适应“全灾种、大应急”任务需要，全面推进全市消防救援队伍战勤保障队伍建设，规范专业救援训练体系，培养师资力量，常州市消防支队决定委托现代(江苏)对技术骨干进行挖掘机技能培训。这也是常州市消防救援队伍首次组织类似
作为一名有着多年服务经验的服务工程师，于斌常年奔走在为客户服务的路上，“服务工作，不是把客户设备维修或者保养完就行了，客户满意才是我工作的终极目标!”这是他对服务工作的理解。 场景一 河南南阳方城广阳镇某山头，一台8年多、已工作12161小时的挖掘机仍在卖力的工作着。3月份的一天，设备出现了回转转动卡顿现象，设备老板高先生随即联系到了当地代理商河南福沃佳服务人员于斌，由于设备机型较旧，于斌立即反馈
2021年4月17日，“柳工尊享会客户服务走访活动”广东站出征仪式在“羊城”广州盛大开启。柳工常州工厂、广州穗恒柳工挖掘机销售有限公司数十名员工整装待发，将依次奔赴惠州、河源、广州等地区的用户进行服务走访。出征前服务工程师们以自信、饱满的激情喊出“全心全意为用户服务”的口号，相信他们也一定会完美的完成对用户设备检修、保养的工作使命。 柳工服务保障车队出发前往目的地 本次“柳工尊享会”广东站用户
3月下旬，第二届“暖春行动”徐工消防服务万里行正式启动。为进一步了解重点产品市场表现、调研用户需求，徐工消防从产品维保、产品操作和交付质量等多方面进行走访调研，倾听客户心声。 徐工消防服务万里行全线启动 本次服务万里行共派出6个服务小分队，队员携带保养备件及物资深入各区域进行设备巡检、维保知识讲解及疑难问题处理、客户需求响应等活动，截止目前，已走访巡检设备500余台。 服务走访用户 服
【第一工程机械网 编译】日立建机(欧洲)NV(HCME)高兴地宣布达成协议，向芬兰Sotkamo附近的Terrafame矿场提供两台最新的EX3600-7超大型挖掘机和七台EH3500AC-3刚性自卸车。新机器将装配符合欧盟V级排放标准的MTU发动机，并与HCME的芬兰授权经销商Rotator Oy达成协议，取代公司现有的Hitachi车队。 EX3600-7s和EH3500AC-3s的调试将于
古韵皖美，马头墙上春意浓。八辆柳工服务保障车威风凛凛，队列整齐向着客户所在地进发！它们将在接下里的三个月里奔赴到全国各地为柳工客户进行服务走访活动，承担着对挖掘机进行检修保障保养工作的使命！ 柳工服务车出征 据悉本次“柳工尊享会”客户服务走访活动，八辆柳工服务保障车将兵分两路，分别从安徽和广西两地启程。此次走访活动规模大，持续时间长，覆盖全国十多个省市地区。走访成员由柳工厂家服务工程师带队，带
美卓奥图泰针对公司的现场服务人员，启动了一项名为“服务认证计划”的综合能力发展项目。美卓奥图泰拥有3000多名现场服务专业人员和紧邻客户运营场所的其他支持资源。本培训认证计划旨在检验并提升员工对特定产品与技术的知识技能。 “客户已经对我们服务专家的知识与技术能力表示出高度认可。随着本发展计划的实施，这些专长会在全球范围内得到官方验证，并实现标准化。将强大的维护保养支持能力与工艺知识结合起来，将带给
江苏省交建局领导一行莅临中联重科考察 3月23-24日，由江苏省交建局局长蒋振雄，副局长黄健率领的常泰长江大桥建设指挥部一行在中交第二航务工程局有限公司副总经理黄涛等常泰长江大桥承建方的陪同下莅临中联重科考察并对承建CT~A3标段的W11000-450塔机设计方案进行专家评审。中联重科党委书记、董事长、CEO詹纯新，中联重科副总裁、总工程师付玲，中联重科副总裁、建起公司总经理唐少芳率建起生产研发管
三月，同力重工为了保障矿区运输安全，给客户呈现最佳的矿业运输解决方案，结合多年对矿山研究经验与矿区人员进行交流，在全国各地多频次组织矿山管理团队、司机团队以及维修团队的培训，讨论交流矿山安全管控，传授宽体车维修保养技巧等。使矿山对运输队伍、维修队伍形成标准化的管控。 这样的培训正在全国各地上演 在云南，同力重工领导与矿区领导就如何建设绿色矿山，如何建设优秀的管理队伍进行了交流，将优秀矿山的运营管理
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