新版AI专家诊断系统正式上线 中联重科智慧服务再升级

“小绿小绿,泵车支腿无动作,请给出诊断建议。”

“支腿无动作可能情况包括……”

通过手机召唤“小绿”给出泵车诊断建议,这样的智能化场景已经成为现实。近日,中联重科开发的基于语音交互的AI(人工智能)专家诊断系统V2.0正式发布上线,这套AI专家诊断系统是行业内首个结合了AI语义理解、语音识别和专家库的产品,它的上线,将工程机械智能化水平进一步提升了一个台阶。

中联重科泵送机械分公司相关技术负责人介绍道:“AI专家诊断系统V2.0主要聚焦客户需求,集成在中联e管家客户端app上,是整个行业内首个将服务直接推进到机手侧的数字化产品。使用者只需打开手机app,即可获得更加贴心快捷的AI服务。”

中联重科AI专家诊断系统用户端演示

中联重科AI专家诊断系统用户端演示

据介绍,AI专家诊断系统主要针对服务工程师和操作机手两类群体。服务工程师通过该系统,可以准确定位故障问题,派工时就可以提前获知相关解决方案,提升服务效率;同时优质专家库也可以加强日常故障排查知识的学习,提升服务技能。

对于操作机手,有了AI专家诊断系统的保驾护航,设备维保将更加便捷。该负责人介绍道:“聚焦现场施工的紧急小问题排查,机手可以通过系统自行查询相关解决方案,减少停机时间,为客户提供24小时的远程专家服务;同时可以利用AI专家系统提供的维保手册和维保视频,对设备进行正确的日常维护保养。”

据了解,AI专家诊断系统在2020年上海宝马展时首次公开亮相,并在2021年4月正式上线了第一代客户端产品,凭借着高效智能的操作性获得了用户的广泛好评。此次上线的V2.0版本的AI专家诊断系统在语言模型、大数据学习、人机交互方面均实现了新升级,可为用户提供更好的服务体验。

据介绍,V2.0版本的AI专家诊断系统使用更加准确的语言模型作为整个AI专家诊断系统的底层,语音识别准确率达到95%以上,针对已包含分类的故障识别准确率超过90%。同时在故障查询的基础上,该版本系统增加了不同车型维保手册、维保视频、零部件编码等新功能。其次,专家案例库在220种故障解决方案的基础上一举提升到550种,典型故障覆盖率超过95%。

此外,泵送问答机器人在服务方面更加智能。用户在AI专家诊断系统界面直接呼唤“小绿小绿”,就可以进入泵送问答机器人,问答机器人支持文字和语音两种查询方式,可以将查询内容通过语音进行播放,解决了服务工程师或者机手维修设备时,双手修设备无法观看手机内容的问题,使用更加贴心。

作为装备制造龙头企业,中联重科通过构建包括制造、服务、管理等在内的智能体系,正在加速自身数字化转型的速度。中联重科将持续推动人工智能、大数据、工业互联网与装备制造深度融合,赋能智慧服务,推动工程机械行业智能化、数字化转型升级。

责任编辑:Keyi

买车卖车 养车维修 疑难故障 学大招

扫码加群 BOSS团同行好友等你交流

|收藏本文
  该内容由行业企业、终端个体、第三方机构提供,本网仅起到传播该信息的目的,如有任何疑问请与转载来源机构联系解决,感谢支持。如发现侵权,本网编辑部将协助进行处理或撤稿。
热点专题 更多>>
点击排行
赛克思液压房立念演讲

赛克思液压房立念演讲

2024年4月11日,以“新机遇、新优势、新作为...详情
中船现代携手斯堪尼亚

中船现代携手斯堪尼亚

电源在生活中无处不在,现代船舶稳定、可靠的电源供...详情
鼎力为何不去海外建厂?

鼎力为何不去海外建厂?

近日,《Access International...详情
对中国市场的坚定信心

对中国市场的坚定信心

德国CLAAS集团首席执行官莫尔先生(J...详情
专访斯堪尼亚高级副总裁

专访斯堪尼亚高级副总裁

【第一工程机械网 独家报道】斯堪尼亚,全球领先的...详情

微信扫一扫

关注第一工程机械网微信

微信号:wwwd1cmcom

微信扫一扫

打开易购机询价小程序

更多精彩内容等你来

投稿邮箱:news@d1cm.com
服务热线:400-6789-326

CopyRight © 2000- d1cm.com, All Rights Reserved 第一工程机械网 版权所有

京ICP备10026412号-15 京ICP证060286号  京公网安备11010502049281号 网络视听许可证0113658号 广播电视制作许可证

客服电话:400-6789-326 新机业务按 1,二手业务按 2,商务合作按 3

关于我们 | 本网动态 | 会员服务 | 广告服务及报价 | 商务合作 | 招聘英才 | 法律声明 | 网站地图 | 联系我们

中联重科股份有限公司

中联重工科技发展股份有限公司创建于1992年,2000年10月在深交所上市(简称“中联重科”,股票代码000157),是中国工程机械装备制造领军企业,全国首批创新型企业之一。主要从事建筑工程、能源工程、交通工程等国家重点基础设施建设工程所需重大高新技术装备的研发制造。公司注册资本19.71亿元,员工20000多人。2009年,中联重科下属各经营单元实现产值337亿元,利税超过42.52亿元。中联重科秉承“至诚无息博厚悠远”的企业文化理念,内源式发展与外延式发展并重。目前,生产经营基地分布于中国湖南、上海、陕西、广东以及意大利米兰等地,已形成中联科技园、麓谷工业园、泉塘工业园、常德灌溪工业园、望城工业园、益阳沅江工业园、上海工业园、陕西渭南工业园、意大利CIFA工业园等产业园区,总面积近300万平方米。拥有国际一流的超大型钢结构厂房、现代化的加工设备和自动化生产线,拥有覆盖全国、延伸海外的完备销售网络,强大服务体系。公司质量、环境和职业健康安全一体化管理体系获得德国莱茵TÜV认证,在国内建筑机械行业率先按照欧盟标准推行产品CE认证,并获得俄罗斯GOST认证、韩国安全认证。中联重科继承了国家建设部长沙建设机械研究院的技术优势,建有国家级技术中心,是中国工程机械协会8个专业分会会长及秘书长单位,混凝土机械标准化分技术委员会秘书处单位。先后完成重大科研课题670多项,负责制(修)订国家行业标准300多项,目前是187项有效标准的制、修订归口单位,行业技术覆盖率75%以上。中联重科先后完成了90多项国家“九五”、“十五”、“863”等国家重大装备开发、科技攻关课题和专项,被科技部确定为“十一五”三项国家科技支撑计划的承担单位。是国际标准化组织ISO投票P成员单位(ParticipatingMember),每年销售收入的50%来自于新产品开发。中联重科自成立以来年均增长速度超过60%,目前生产具有完全自主知识产权的13大类别、28个系列,450多个品种的主导产品,是全球产品链最齐备的工程机械企业。其中,2008年收购意大利CIFA公司后,混凝土机械产品市场占有率跃居全球第一。塔式起重机年产量2000台、环卫机械产量3000台,市场占有率均居国内第一。汽车起重机年产5000台以上,市场占有率国内第二位。中英文商标——“中联”与“ZOOMLION”均获认定为“中国驰名商标”,多个系列产品获中国免检产品、中国名牌产品称号。畅销包含港澳地区的国内市场,并远销海外,深受用户青睐。2009年中联重科在全球工程机械行业排名第10位;在中国机械工业100强排名第六位。全国工程机械行业利润排名第一位,上海、深圳上市公司综合绩效排名前列;进入“中国企业500强”,“中国机械工业50强”;连续多年被评为“最具成长性”企业、最具影响力企业、全国用户满意企业;被评为中国机械工业现代化管理进步示范企业;获得全国五一劳动奖状、中国自主创新能力十强、中国最具影响力品牌、中华慈善事业突出贡献奖、全国抗震救灾英雄集体等奖项和荣誉。全球经济一体化的趋势下,中联重科以产品系列分类,形成混凝土机械、工程起重机械、城市环卫机械、建筑起重机械、路面施工养护机械、基础施工机械、土方机械、专用车辆、液压元器件、工程机械薄板覆盖件、消防设备、专用车桥等多个专业分、子公司,打造一个国际化工程机械产业集群,朝着年销售收入千亿目标进军!
了解更多