# 大客户年会

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【专栏】企业2023年该怎么做服务:关于提升客户体验的几条建议

大家新年快乐!不堪回首的2022年终于过去了,相信很多人内心都期待着这一年赶紧结束,因为大家都太难了!真心希望2022年永不再见! 从年底的第一波疫情中恢复过来,感觉身体跟以前已大不相同,容易累,容易喘,不敢运动,周围发生的很多事情,让我们真切地感受到生命的脆弱。我们该如何迎接2023年? (图片来自网络) 2023年会更好吗?我当然希望是这样,但是经济形势并不乐观,

谭旭光用24个字讲清楚2023年要怎么干

2023年会是逆势而上的一年吗?至少对于山东重工、潍柴动力来说是! 2022年的最后一天,谭旭光做动员讲话,这次会议他的讲话言简意赅,他用24个字直接讲清楚2023年要怎么干。 2022年的最后一天,谭旭光做动员讲话 24个字其一,纵深改革。众所周知,近年来,谭旭光一直没有停止过改革,改革的对象主要是职能部门及管理人员。接下来,对于那些虚胖的职能部门要瘦身,要淘汰掉无效

徐工集团董事长杨东升发表二〇二三新年贺词

一元复始,万象更新。在这辞旧迎新的美好时刻,我谨代表公司党委、董事会和经营班子,向忠诚敬业、拼搏奉献的全体职工们及家人们致以崇高的敬意和节日的问候!向广大客户和长期以来支持徐工各项事业发展的投资者、股东等同盟军伙伴、社会各界朋友们,表示最衷心的感谢和最美好的祝福! 徐工集团新年贺词 刚刚过去的2022年是党的二十大召开之年,也是习近平总书记视察徐工集团五周年。我

柳工机械董事长曾光安2023年新年贺词:拥抱更美春天

2022年,注定是不平凡的一年,全球疫情起伏反复、国内行业巨幅下滑、原材料价格持续高位,我们毫不松懈地狠抓市场开拓、技术创新、智能制造转型、深化国企改革等重点工作,取得较好业绩。国内市场销量整体跑赢行业,海外市场掌控能力进一步提升,创下历史同期最佳业绩。 在这里,我谨代表公司党委、董事会和经理层,向一年来恪尽职守、勤勉尽责的全体员工,向疫情期间逆行坚守的营销战士,向长期以来关心和支持柳工事业

中国工程机械工业协会会长苏子孟发表2023年新年贺词

中国工程机械工业协会会长苏子孟 日月其迈,时岁盛新。值此元旦佳节来临之际,我谨代表中国工程机械工业协会向全行业广大干部职工和长期以来关心支持工程机械行业发展和协会工作的各级领导、各位同志、各界朋友表示衷心的感谢!向大家致以诚挚的新年祝福! 2022年,我们迎来了中国共产党第二十次全国代表大会的胜利召开,大会为我们描绘了全面建设社会主义现代化国家的宏伟蓝图,明确了新时代新征程党和国家事业

聚势登峰建新功:铁建重工2023新年贺词

铁建重工2023新年贺词 岁序更替,华章日新,值此2023年新年到来之际,铁建重工党委书记、董事长刘飞香向长期以来给予我们支持的广大客户、投资者、合作伙伴,向公司全体员工和广大员工家属,致以最诚挚的问候和最美好的祝愿! 聚势登峰建新功 党的二十大领航新征程,中国式现代化绘就新宏图。 过去的2022年,极不平凡、极其艰难、极具挑战。铁建重工扛起使命必达的担当,蓄积乘势而上的智

年终盘点:2022年三一起重机的高光时刻

2022年吊装人经历了行业调整的强大考验,也迎来了各个领域逐步复苏的重要信号,在2022年即将翻页之际,重哥用十张图片带你回顾2022年三一起重机的高光时刻 01.擎起“冬奥五环” 擎起“冬奥五环” 北京2022年冬奥会延庆赛区“海坨塔”塔顶的“奥运五环”,总重51吨,高120多米。为了让五环顺利上塔,3台三一起重机协同作战,保证五环标志在高空拼装中严丝合缝,

铁建重工2023新年贺词:聚势登峰建新功

岁序更替,华章日新,值此2023年新年到来之际,铁建重工党委书记、董事长刘飞香向长期以来给予我们支持的广大客户、投资者、合作伙伴,向公司全体员工和广大员工家属,致以最诚挚的问候和最美好的祝愿! 聚势登峰建新功党的二十大领航新征程,中国式现代化绘就新宏图。 过去的2022年,极不平凡、极其艰难、极具挑战。铁建重工扛起使命必达的担当,蓄积乘势而上的智慧,锚定目标,聚势而上,开拓创新,擦亮卓

创新数智解决方案,美孚助力构建可持续发展新生态

“跨越边界,创新增长”,由《经济观察报》主办的第十二届创新峰会于12月26日-27日顺利举行。30多位来自政府、学术和产业界的重磅嘉宾相聚云端,从数字经济、智能制造等诸多热点领域,分享前沿动态和创新实践。在“迈向未来工业”分论坛上,埃克森美孚中国润滑油业务智能解决方案部副总经理谢宗颖就创新数字化转型相关话题作了分享。 《经济观察报》主办的第十二届创新峰会 专业润滑服

外媒:2023年中国将迎消费热潮 外国投资者普遍看好中国强劲增长

据美国消费者新闻与商业频道(CNBC)26日报道,展望未来,策略师和华尔街一些备受关注的投资者认为,随着中国新型冠状病毒感染疫情防控进入新阶段,以及美元从高位缓和下来,未来一年对于新兴市场会是个好年景。 “中国将出现一场消费热潮," MRB Partners新兴市场策略师梅赫兰·纳赫贾瓦尼(Mehran Nakhjavani)说。 “这意味着,中国股市将得到真正良好的

擦亮中国名片,书写海外传奇,解码临工特色国际化之路

当今世界正经历百年未有之大变局,新冠肺炎疫情叠加逆全球化,正重塑全球产业结构。而在中国经济转型、产能普遍过剩的背景下,随着工业体系和供应链的不断完善,中国工程机械行业完成了从效率领先到生产、产品和技术领先的转变,在全球竞争中形成了显著的比较优势。 解码临工特色国际化之路 作为其中的资优生,50年来,临工集团从国内起步,到产品市场的国际

盘点2022年威克诺森高光时刻!

2022年即将落下帷幕。过去的一年,威克诺森与您携手并行,直面风雨在将要过去的一年里,威克诺森有哪些高光时刻值得记住?就让我们一起来重温一下吧。 威克诺森冬日送暖赢民心 威克诺森冬日送暖赢民心 1月,在春节来临之际,为切实巩固与新老客户的良性互动,为表达过去一年对广大客户的谢意,威克诺森开展了“冬日送暖赢民心”活动,集中采购了一批米油大礼包。

临工电装驰骋荆楚大地,冬季寒意不抵市场热情

随着全球发展和国家政策的引导,工程机械电动化进程不断加快。今年以来,山东临工紧跟“电动化”行业风向,充分考虑客户需求,推出的绿色节能型纯电动装载机备受广大用户欢迎。 临工电动装载机交付仪式 初冬来临,再传捷报。山东临工向湖北某大客户成功交付电动装载机,标志着临工电动装载机在湖北区域影响力进一步增强。 该客户拥有临工装载机近20台,对临工的产品、服务

临工综合解决方案 助力建设绿色矿山

在矿山领域,临工系列矿用设备覆盖开采、运输、修整等多个环节,满足各种不同工况下的设备需求。 自面世以来,临工矿用产品就得到了广大客户的一致好评,客户需求接踵而来,如今,已经成为为客户提供全套矿山施工方案的优质选择,为客户的事业发展添砖加瓦、助力腾飞。 近日,山东临工向某大客户成功交付7台设备,包括6台装载机和1台平地机。 这一临工产品组合既能满足客户作业需求,又实现节能

着力打造一体化动力价值,康明斯卓越零部件技术助力零碳目标实现

非道路四阶段来临,康明斯在核心零部件产品技术方面准备怎么样?在零碳道路上,零部件又扮演什么样的角色? 打造一体化动力 为客户创造更大价值 零部件业务是康明斯在中国市场持续取得成功的重要基础,也是其全球业务增长战略的关键一环。 康明斯零部件事业部 中国区总经理柴永全 对于康明斯零部件当前市场布局和整体市场情况,

徐工租赁荣膺2022中国融资租赁榜“年度公司”奖!

近日, 由中国外商投资企业协会主办、中国外商投资企业协会租赁业工作委员会承办的2022(第15届)中国融资租赁年会顺利召开。 徐工租赁凭借优异的经营业绩、良好的风险管控能力荣获2022中国融资租赁榜最高奖项“年度公司”奖,企业综合实力及行业影响力获得业内肯定。 徐工租赁荣膺2022中国融资租赁榜“年度公司”奖 中国外商投资企业协会租赁业工作委员会成立于1988年,是我国

2022年土方机械、起重机械和叉车用户满意度测评结果发布

中国工程机械工业协会用户工作委员会2022年年会因受疫情影响于12月24日以线上和线下相结合的形式成功召开,线下会场设在河北廊坊中国建筑科学研究院有限公司建筑机械化研究分院。共吸引了来自生产制造企业、行业协会、施工企业用户及行业媒体等108位代表参加。 2022年中国工程机械工业协会用户工作委员会年会 2022年用户工作委员会根据《中共中央 国务院关于开展质量提升行

助建绿树青山,徐工新能源装载机批量交付八闽大地某环保企业

日前,徐工新能源装载机批量交付八闽大地某环保企业,强强联合构建环保联合体,建设绿树青山大美八闽。 徐工新能源装载机批量交付八闽大地某环保企业 徐工新能源装载机批量交付八闽大地某环保企业 随着各地对环保要求的不断提高,新能源工程机械成为市场热点产品。近期在走访过程中,销售人员了解客户环保的需求后,向其推荐徐工纯电动装载机,面对市场的激烈竞争,销售人员

玉柴服务 省心快速!玉柴获“2022年度客户口碑奖”

12月16日,2022(第七届)中国客户联络中心行业发展年会在杭州举办,会议发布了“2022年度中国客户联络中心奖(CCCCA)”认证结果,玉柴荣获“2022年度客户口碑奖”。 获奖证书 中国客户联络中心奖(CCCCA)评选由中国客户联络中心奖标准委员会指导,客户观察和中国客户联络中心行业发展年会组委会联合组织,是立足于客户联络中心行业、业内最具权威性、标杆性、影响力的年度评

林德荣获2022中国冷链产业金链奖“十佳仓储设备供应商”

2022年12月15日-17日, 2022第十六届中国冷链产业年会在厦门成功举办。本届年会以“洞见时代·探冬寻暖”为主题,与众多冷链物流行业优质企业及代表齐聚鹭岛,共同探讨在双循环背景下,冷链物流产业升级发展之路。林德受邀出席演讲并荣获中国冷链产业金链奖“十佳仓储设备供应商”的荣誉称号。 2022第十六届中国冷链产业年会 ▲ 中国物流与采购联

工程建材制品机械分会四届三次理事会顺利召开

2022年12月18日,中国工程机械工业协会工程建材制品机械分会(下称分会)采用线上形式召开了四届三次理事会。石家庄铁道大学、西安银马实业、德州海天机电、福建泉工股份、河北新大地、福建鸿益机械、山东森元重工等企业领导、代表及分会会长、秘书长、秘书处工作人员共计十余人参加本次会议。 会议由分会会长张声军主持。石小虎秘书长向理事会汇报了分会2022年工作总结及2023年工作计划,与会

柳挖实干30年(六):凭实力圈粉!柳工965EHD挖掘机在矿山“打”出好口碑

山东临沂孙老板 孙总在山东临沂主要从事矿山修复等作业。目前手里有8台柳工挖掘机,全部为清一色的柳工中大吨位挖掘机。孙总坦言柳工大挖不仅仅是省油,还有高效率! 很多搞挖机的老板都知道柳工省油, 但究竟有多省油呢? 孙总向我们分享了他的使用数据。他以柳工965EHD挖掘机为例,搭配210的破碎锤,平均油耗是31-33升/小时,面对花岗岩最高油耗也就35升/小时左右。而其他同类型

全流程服务,全系列备件!徐工做你的“常备军”

2022经历了疫情的静默,也经历了市场的回暖,徐工道路机械陪伴着广大客户朋友们在全国驰骋沙场,为祖国的道路建设贡献民族力量。 岁去弦吐箭,转眼又到了年底,而目前道路机械也正在从已经竣工的工程上被陆续召回,迎来本年度的维修保养。 徐工服务工程师为用户检修设备 我们就是那个最懂你的人,备件+服务时刻准备着! 数字化备件系统

徐工传动“技术开放日”解码最强中国“芯”

“国四”新品配套箱桥重磅面世,第350000件传动件正式下线,暖冬行动、维修技能比赛现场启动,徐工传动技术开放日带你解码最强中国“芯”。 2022年12月17日,以“智造新动能 协同向WE来”为主题的徐工传动技术开放日暨装载机械经销商接待活动热烈开场,铲运事业部、徐工传动领导,装载机械经销商、大客户等嘉宾齐聚盛会。 徐工传动副总经理、党委副书记吕昌致辞 吕昌表示:“徐工

奋斗五十载,启航新征程:临工集团建厂50周年庆典盛大举行

今天,临工集团喜迎建厂五十周年! 五十年时光飞逝,五十年岁月如歌。悠悠沂河,孕育了临工的发展壮大;巍巍蒙山,见证了临工的跨越崛起。 2022年12月17日,以“奋斗五十载,启航新征程”为主题的临工集团建厂50周年庆祝大会在山东临沂隆重召开。 临工集团建厂50周年庆典外场 本次庆祝大会以“主会场和分会场”的同步形式进行,在大会主会场,中国工程机械工业协会会长苏子孟,

新起航,创极致:中联重科随车吊新品上市

随车吊,向来是工程项目的宠儿,强壮的机械臂折叠在驾驶舱背部,像极了无所不能的钢铁侠。随车吊也是公路上的一道靓丽风景,吊臂的加入,卡车底盘会整体加固、拉长、轴数变多,整个外观会更加威猛霸气,是回头率百分百的“公路之王”。 新成绩 新突破  新五款随车吊下线 2022年,中联重科在随车起重机领域重拳出击、再踏征程,势必要在随车起重机领域走出一条属于中联重科的道路,让中联

致匠心,愈前行:2022年曼恩云油节大赛正式圆满收官!

为期21天的2022曼恩云节油大赛日前迎来正式收官。来自全国多个城市共计76名卡车司机参与其中,在快运、零担、冷链运输场景的平原和高原路段展开角逐竞争。大赛期间,曼恩车联网MAN TeleMatics®系统和国六标准的TGX系列牵引车全程为选手们的参赛保驾护航。 2022年曼恩云油节大赛正式圆满收官 图 时隔两年再度回归的云节油

2022年中国品牌日陕西地方特色活动上,张扬同力重工的品牌魅力!

12月13日,由品牌和高质量发展研究中心承办的2022年中国品牌日陕西地方特色活动在西安顺利召开。 陕西同力重工股份有限公司受邀参加本次会议,并做关于品牌建设、品牌管理、品牌推广等方面的经验分享。 2022年中国品牌日陕西地方特色活动现场 本次会议围绕“源自上品,致臻陕西”的主题 ,集政府职能部门、专家学者、品牌企业、高校师生等共商品牌建设,分享品牌发展经验,把握

为矿山施工管理插上数字化翅膀,徐工重磅发布“矿山管理大师”!

【第一工程机械网 原创】革新者,为领航而生!11月28日,徐工全新一代G系列产品耀世登场,标志着徐工挖机以全新姿态驶入“国四”新赛道。同时,为矿山客户量身打造的矿山施工管理数字化解决方案——矿山管理大师,也重磅亮相,强势赋能智慧矿山。 11月28日,徐工全新一代G系列产品耀世登场 立足客户需求,打造智慧矿山最强大脑 徐工新时代的中

赋能二手机,相约在云端——山东临工双12二手机线上拍卖圆满收官

12月12日,是各大电商的购物狂欢节,上午九点,“临工好司机”小程序二手机平台上“山东临工二手机首次集中竞拍活动”拉开帷幕。来自全国各地的二手机大咖们在网络上对看中的临工二手机纷纷落锤,活动限时三个小时,访客近5000人次,成功拍卖二手设备近20台。 “临工好司机”工程机械综合性生态网络平台 山东临工一直以来致力于工程机械行业数字化转型,“临工好司机”小程序是山东临工

KATO(加藤)“国四”新品上市暨线上直播订货会圆满成功

微挖先锋,加藤“国四”。12月12日,KATO“国四”新品上市暨线上直播订货会在加藤中骏工厂隆重举行。本次直播活动时尚美观大气的直播间搭建和强大、精彩的手机互动界面设计,获得大量直播间客户朋友及行业人士的好评关注,活动取得圆满成功! 直播现场 本次直播活动的亮点,是加藤“国四”微挖——HD27V5/33V5/37V5/37V5G的重磅发布。这些拳头产品充分展现了加藤中骏公司在

极致和性价比帮他重拾信心,三一新英雄旗舰版585是赵师傅的创富搭档

2022年8月,已经闲赋在家一月有余的卡车司机赵师傅,在刷视频平台时偶然看到三一新英雄旗舰版585的抢购活动。那时他本来已经下定决心转业,但出于多年的职业习惯他还是将信息浏览了一遍。不看不知道,一看吓一跳,什么?旗舰车型只要34万元左右?!赵师傅再一看,还是大马力、自动挡和各种顶级配件,看到这,赵师傅微微抚颔,随即决定:“看来我还能再开车!” 三一新英雄旗舰版5

“泰”不一样,中联重科土方机械泰国客户交流会火热来袭

近期,中联重科土方机械在泰国南部帕他仑府举办了一场规模宏大的客户交流会活动,泰国帕他仑府行政厅厅长、临近市县市长和县长,中联重科土方机械营销公司总经理助理、中联重科泰国子公司副总经理等领导嘉宾莅临交流会现场。 泰国帕他仑府行政厅厅长、临近市县市长和县长莅临活动现场 本次活动中联重科土方机械展示了三款主力机型:ZE60E-10、ZE75E-10、ZE215E ACE挖掘机,吸引

晋工机械全新“M”系列“国四”产品发布会直播活动圆满结束!

践行国家“双碳”战略,坚定不移推进“国四”产品切换。12月12日下午,晋工机械“晋”取汇未来,共享新“四”代的全新“M”系列国四产品发布会直播活动在晋江总部举行,于抖音官方号进行直播,隆重介绍了“国四”产品情况。 晋工全新“M”系列“国四”产品发布会 晋工机械“国四”产品在11月上市推向市场,是晋工团队秉承精益求精的工匠精神,融合数字化、智能化的最新成果。 本次发布会活

杭叉集团荣获2022年度“氢车品牌”

11月28-30日,以“负重前行须尽力 静待花开终有时”为主题的2022高工氢电年会在深圳盛大召开。在本届年会闭幕式专场,杭叉集团副总工程师兼杭叉新能源总经理李元松发表了“燃料电池工业车辆‘向上的力量’”的主题演讲,深入分析了燃料电池工业车辆的行业现状,并重点分享了杭叉集团在燃料电池工业车辆产品开发、标准制定、专利布局、产业链合作及市场应用推广等方面的最新进展。 杭叉集团副总工程师

中联重科智能高机客户故事:细分市场的深耕精作!天远机械的高速发展秘诀

【第一工程机械网 原创】2022年11月21日,《高空作业平台》杂志发布了“2022中国高空作业设备租赁商10强”榜单,山西天远机械设备有限公司(以下简称:天远机械)首次上榜。 天远机械从事高机租赁的时间并不长,但是他们只用了不到两年的时间,便打造了一家拥有5000多台设备(超5亿元资产)的大型高机租赁运营企业,一举进入高机中国高空作业设备租赁商10强,被业内人士誉为近两年来高机租

谭旭光:时时刻刻把企业发展放在首位!

12月10日北京时间晚7:30,山东重工·潍柴动力第四次全球CEO大会在山东济南首次启用的全球总部大楼视频会议中心举行。全球主要公司的管理团队成员“线上+线下”参会。 2022年经济运行四个亮点 中国业务在行业断崖式下滑中彰显巨大韧性 海外企业实现盈利性增长 以发动机热效率为代表的科技成果再次震撼世界

品质铸就未来,服务赢得信赖:诺浩集团服务中心打造售后服务新体验

目前,行业人士和客户除了矿山装备配置、品质之外,同时也关注企业服务。因此,企业服务的塑造与口碑的提升越来越重要。高质量产品是诺浩矿山装备的第一标准,同时也少不了产品维护和服务支持。服务体系在实践中优化完善,服务影响力的优势进一步显现。近期,小编邀请到诺浩客户服务中心总监——李少斌介绍诺浩服务体系。 诺浩客户服务中心总监 李少斌 Q:诺浩集团在与客户达成合作之前,服务团队都会做

我国首个千万千瓦级!中联重科泵车、搅拌车助力重点新能源项目加速

近日,随着“陇电入鲁”配套华能庆阳600万千瓦新能源示范项目首台风机成功吊装,标志着我国首个千万千瓦级多能互补综合能源基地新能源项目进入全面建设阶段。 目前,其累计完成灌注桩浇筑超过3000根,承台浇筑超过50基,现场随处活跃着中联重科泵车、搅拌车的身影,为风机吊装工作奠定了坚实基础。 中联重科泵车、搅拌车助力“陇电入鲁”配套项目 牢守“安全为先、质量为本”的原则

实干卅载:行业首发,柳工电动挖掘机再创三个“第一”

柳工挖掘机业务发展三十周年来有哪些令人难忘的瞬间?电动工程机械今后发展方向如何?如何率先抢占工程机械智能化赛道…… 12月10日,柳工与多位行业专家、客户代表、供应商代表等进行高端对话,回顾以柳工为代表的国产挖掘机品牌崛起之路,与广大客户一起见证中国首台远程智能遥控拖电挖掘机批量交付,共享柳工最新电动挖掘机产品,探讨工程机械未来转型之路。 多个行业第一 绿色“智”造领跑技术变革

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