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多年来，一汽锡柴始终把“使用户更加满意”作为企业使命之一，进入四次创业后，更是把实现柴油机技术行业领先、品牌影响力国内领先作为四次创业的战略目标，快速启动了品牌建设工作，不断提升用户服务能力，使锡柴的用户满意度不断上升，品牌忠诚度不断提高。2011年，锡柴品牌被评为中国汽车十年影响力发动机企业品牌、“用户满意的内燃机十大品牌”等荣誉。 一汽锡柴提升用户服务能力 主动服务收获用户满意 锡柴人
金秋十月，硕果累累。2011年广西“上汽通用五菱杯”“玉柴杯”职工技能竞赛于10月31日圆满落下帷幕。玉柴在此次技能竞赛中成绩突出，郑天树、杨建、莫罕忠、邓远云、李海飞、钟悦疆、陆耀干、陆游、陈星宇囊括了叉车工项目前九名，梁华获得汽车焊装工项目第四名，同时玉柴斩获叉车工团体第一名，汽车焊装工团体第二名。10月31日，主办方在玉柴总部举行了颁奖仪式，隆重表彰获奖选手和单位。自治区工业和信息化委员会副
【第一工程机械网 独家报道】秉承“为行业提供深度服务”宗旨，以“合作 共赢 创新”为主题的中国工程机械第九届营销高峰论坛暨2011中国工程机械代理商年会，于10月14日-17日在BICES2011北京国际工程机械展会前期召开。2011中国工程机械代理商年会现场发布《2011年中国工程机械流通领域市场报告》及“中国工程机械行业信心指数”，同时对2011工程机械十大营销事件及服务50强获奖企业进行颁奖
2011年9月23日，全球叉车职业技能巡回赛总决赛在风景优美的德国阿萨芬堡如期举行。来自世界各地的叉车高手汇聚一台，上演了一场激烈的叉车大赛，现场共三天的比赛吸引了超过15,000名的观众呐喊助威！此次共有12个国家代表队超过50名选手参赛，包括：德国、瑞典、捷克、西班牙、荷兰、法国、奥地利、匈牙利、斯洛伐克、波罗的海国家（爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛）、英国、中国等。大赛的竞技项目包含：用E车货叉
【第一工程机械网 独家报道】2011年9月26日，由中国冶金建设协会主办，中联重科赞助的＂中联杯首届全国冶金建设行业吊装技能竞赛＂在长沙麓谷产业园拉开帷幕，中国一冶机械化施工公司总经理、中国冶金吊装工作委员会副主任李满强主持开幕式，中国一冶集团有限公司副总经理艾庆祝、中联重科高级总裁殷正富出席并致辞。 中国一冶机械化施工公司总经理、中国冶金吊装工作委员会副主任李满强为此次比赛主持人 中
8月14日，“掘战达人”沃尔沃杯首届全国挖掘机操作手绿色节油挑战赛广东海南赛区比赛在海口圆满落幕。来自广东和海南两省的1325名操作手成功报名参赛，近200名选手被抽中参与角逐，最终决出12强成功晋级将在福建福州举办的华南区域赛。 奔忙在各自岗位上的工作人员在烈日下盛开了朵朵太阳花般的笑脸 掘战达人海南赛区，大力水手挑战细腻操作 掘战达人海南赛区，对培训师精彩的演说听入了迷的参赛
神钢首届机手技能交流大会暨机手之家成立大会8月30日在成都隆重举行。出席大会的领导和嘉宾有神钢集团营销总监柿崎秀一先生、品质服务总监要俊文先生、品质服务副总监李朝明先生、营销本部服务一部副部长王德安先生及各营销中心中心长。 神钢首届机手技能交流大会暨神钢机手之家成立 神钢首届机手技能交流大会暨神钢机手之家成立 参赛队分别有：红队―四川汇发、黄队―格瑞特华业、绿队―四川纵川，共120余
【第一工程机械网 独家报道】2011年6月9日上午，当特邀嘉宾芮成钢在国家会议中心宣布“掘战达人”沃尔沃杯首届全国挖掘机操作手绿色节油挑战赛全国启动仪式暨新闻发布会开始，标志着为期近半年，覆盖全国30个省、市、自治区，以“挑战节油极限 构筑绿色未来”的全国挖掘机操作手挑战赛正式启动。 中国工业和信息化部节能与综合利用司副司长杨铁生先生致辞 中国工程机械工业协会会长祁俊致辞 沃尔沃
用有限的时间展示卓越的技术，在多变的环境中发挥稳定的制备技术。2011年4月14日，“中联重科”杯第二届全国混凝土设计大赛将在北京展览馆隆重举办。此次大赛将云集全国各预拌混凝土企业、水泥混凝土制品企业、大专院校在校生和在读研究生等展开同场竞技。大赛的主题为“轻质与高强：普通混凝土强度和容重设计”，大赛的设计思想为“以最低容重实现设计强度”。通过参赛者的现场表现，可以展示广大混凝土企业的技术水平和从
2011年1月15日，由中国物流技术协会信息中心与中国物流产品网联合组织的“2010年度中国物流技术装备业十大新闻”的评选结果隆重揭晓。“‘林德杯’中国叉车职业技能巡回赛”入选年度十大物流新闻。本届入选新闻是在企业参与、专家推荐、网络的投票评选得出初步结果的基础上，并经过众多物流装备专家及新闻记者认真评议的结果。“林德杯”的入选，充分展示了林德作为物流行业的典范，举办叉车技能大赛推进物流产业发展的
3月1日－3日，第二届全国交通运输行业“厦工杯”筑养路机械操作手技能竞赛技术方案审定会在厦门举行。 会上，专家组回顾和总结了首届“厦工杯”技能竞赛总体情况，围绕竞赛规则、评分标准及相关竞赛技术性文件；竞赛场地、器械、设备（包括对考试软件的检测设备）的检验、检测确认及分配；参赛选手的培训和辅导；综合理论知识和实际操作技能知识试题库等比赛相关事项进行了现场汇报和讨论，并将形成竞赛总体技术方案下发至全
2010年12月4日-12月6日，全国首届“厦工杯”工程机械修理工职业技能竞赛决赛在厦门精彩举行。沃尔沃建筑设备（中国）有限公司作为竞赛的赞助商，全程鼎力支持与配合“厦工杯”，同时，从代理商中选派了5位技术精湛的选手参与了决赛角逐。作为参赛单位，沃尔沃建筑设备荣膺 “团体竞赛优胜奖”和“竞赛特别支持奖”两项殊荣，并且，我方选手宋海川技高一筹，搏得“个人竞赛优胜一等奖”。首届“厦工杯”，沃尔沃载誉而
19日晚上，第二届“芙蓉杯”国际工业设计创新大赛获奖结果揭晓，组委会共拿出70万元奖励获奖者。在大赛设置的18个奖项中，东道主湖南共摘得2金3铜4铜，连续两届成大赛最大赢家。 据组委会介绍，与首届相比，第二届“芙蓉杯”国际工业设计创新大赛的知名度和影响力更大，共收到来自全球各地11个国家和地区3501件作品，其中年龄最小的参赛选手是来自北京年仅六岁的何培宁。12月18日，20件入围作品的设计者进
从筹备到预赛、决赛历时近一年的全国首届工程机械修理工职业技能竞赛日前在厦门结束。34家工程机械制造企业、代理销售企业的技能标兵参加竞赛。竞赛设置了挖掘机、装载机和汽车起重机3个比赛机型组。 徐州工程机械集团有限公司刘文生、彭守杰荣获装载机组个人竞赛优胜一等奖，沃尔沃建筑设备（中国）有限公司宋海川荣获挖掘机组个人竞赛优胜一等奖；徐州工程机械集团有限公司刘斌荣获汽车起重机组个人竞赛优胜一等奖，各组别
近日，全国多地气温高达35℃~40℃，持续的高温让人有明显的不适感。但是，有一群人不畏炎热，不惧酷暑，依然坚守岗位，他们是博大机械一线的服务工程师，他们用行动履行博大机械的服务承诺“10分钟响应，30分钟到达，24小时随叫随到！” 高温酷暑下的维修人员全力以赴 为了保证设备平稳顺利运行，博大机械服务工程师们在接到报修电话后立即到达现场，顶着烈日全力与时间赛
在星邦服务的广阔天地中，华北大区以其广袤的地域和多变的气候条件，成为服务精神的重要体现。这里，有一支由王志远、李宏志、匡玉杰、周世财、唐秀德、王雪恒、朱跃强、戴求达、李宾、吴佳鸽、李龙飞等精英组成的服务团队，他们用服务丈量着祖国的广阔疆土，用行动诠释着星邦服务的品牌精神。 辽阔地域的服务足迹 华北大区的服务版图，从银装素裹的
精英集结，匠心出发。6月28日，中联重科工程起重机械分公司的“诚服务 心关爱- More Than Your Care”全球服务万里行活动在中联重科泉塘工业园正式启动，将在全球开展高价值的服务活动，用实际行动贯彻“以客户为中心，为客户创造价值”的服务理念。 ▲中联重科联席总裁、中联重科工程起重机械分公司
雷沃重工新能源装载机服务工程师专项培训活动 为做好新能源装载机的服务保障工作，提升代理商服务工程师和公司直属服务人员新能源服务水平，为客户提供更优质的服务，现雷沃重工联合潍柴新能源举办为期19天的新能源装载机服务工程师专项培训。 01、新能源装载机产品知识培训 此次培训的内容涵盖了新能源装载机设备的各个方面，不仅仅局限于课堂教学，更重视实
近日，在哈尔滨国际会展中心体育馆，黑龙江省第31届养路工人节暨养护技能岗位大练兵总决赛圆满落幕。作为本次活动的设备合作单位，柳工以明星产品856H装载机鼎力支持，与养路精英共同演绎了一场技术与力量的精彩较量。 黑龙江省第31届养路工人节暨养护技能岗位大练兵总决赛 本次活动由黑龙江省公路事业发展中心与省交通工会共同举办，围绕“科技引领、勇争尖兵”主题，大力弘扬劳模精神、劳动精神
匠心守护 万里同行 共筑甲辰梦，万里行相随。2024年5月，三一重机服务出征号角再次吹响，为期4个月的服务万里行活动如火如荼地在全国开展蔓延。 工欲善其事，必先利其器。经过三一重机培训讲师团队线上线下全方位、多维度、差异化的实操培训后，重机全国32家代理商2000多名一线服务工程师奔赴祖国的大江南北开展客户走访，深入一线与客户零距离沟通交流，为一万多台设备提供精细
近日，一场与时间赛跑、无惧路遥的紧急救援见证了柳工售后服务的高效与温情。 柳工服务纪实 5月17日，一位在偏远工地工作的平地机机主突遇变速箱故障，由于地理位置偏远，当地找不到专业修理厂及时维修，虽联系了所用平地机品牌的售后服务，也未能立刻给予维修支持。 由于机主急着赶工期，他想到平地机维修中柳工售后服务业内有口皆碑，情
5月22日，以“共筑甲辰梦·万里行相随”为主题的2024年三一重机服务万里行出征仪式暨三一钢铁侠系列产品发布活动在昆山产业园隆重举行。 中国工程机械工业协会挖掘机械分会常务副会长兼秘书长 属具分会秘书长李宏宝先生、三一集团高级副总裁 三一重机董事长陈家元先生、三一集团高级副总裁 三一重机总经理王政先生等多位领导嘉宾，以及包括媒体朋友、代理商服务总监和全国客户等300余位人员莅临
一个现代化的多媒体空间落成了，它将专门用于在现场或远程学习所有的维护和修理秘诀，包括工业用发动机、电驱桥和电池。这是菲亚特动力科技在都灵位于 Via Puglia 的发动机工厂内为其新发动机拆卸区举行的落成仪式。 客户服务区 新的客户服务区占地3000平方米，包括一个理论和实践诊断培训中心，可提供课堂教学和远程课程；一个先进的诊断实验室和拆卸区，在拆卸区可借助专用
“除非我不想赢，不然没人能让我输。”一种强硬的声音在他乡支持着他。这是他对自己工作态度的证明。 他叫徐克，是印尼大区的服务经理，目前主要负责印尼大区代理商、直销设备、大客户设备的维修、保养以及对代理客户服务人员的技能、山推海外OBS系统培训等工作。印尼大区有一个12人的服务团队，需要对区域内包括马来西亚、印度尼西亚、菲律宾等主要国家的数千台山推在保设备进行技术及服务支持，这其中又有近千台的直
他们专注而踏实，奋进而专业，他们将快速又细致的服务带给每一个客户，用平凡铸非凡，以匠心守初心。“他们”是柳工装载机服务的品质担当！ 他们平凡坚韧，爱岗敬业 他们是服务工程师，岗位普通却数十年如一日工作在基层一
春意盎然，万物复苏。工程机械行业迎来了新一轮的竞技热潮！ 2024徐工平地机及推土机“拼出美好未来”机手比武开幕式暨徐州赛区比赛盛大启幕！ 2024徐工平地机及推土机“拼出美好未来”机手比武开幕式暨徐州赛区比赛盛大启幕 本届2024徐工平地机及推土机“拼出美好未来”机手比武活动面向全国各个省市地区，设置分赛区，在层层角逐后，各赛区优秀选手脱颖而出，进入全国总决赛。总决赛
为了进一步加强临工矿用产品在拉美地区的服务优势，提升经销商及大客户服务团队的专业水平，矿机国际营销部于2024年4月10日至4月17日，在工厂创新培训中心举办了为期八天的矿机国际拉美大区服务技能专项培训班。 本次培训邀请了拉美区域来自智利的6位经销商和终端客户代表参加。培训内容涵盖了公司文化、发展历史、政策宣贯、新能源及大挖产品介绍和体验，以及发动机、自动变速箱
专用产品、省心服务、高效使用，是泰凯英聚焦矿山建筑轮胎细分市场、为用户带来更高轮胎使用价值的坚定承诺，为将这一承诺彻底践行，4月伊始，泰凯英在内蒙古东部开启了2024年度矿山服务万里行活动。 泰凯英蒙东服务万里行 活动期间，由服务工程师、研发工程师组成的“混合编队”，将辗转近2000多公里、途径17个矿点进行现场服务和实地调研。万里行活动开始前，泰凯英团队对沿途矿点
在日益激烈的物流市场竞争中，确保货物高效流转、准时送达是赢得客户信任的关键。 圆通速递 圆通速递作为业内知名快递物流企业，以其广泛的服务网络、高效的分拨能力和卓越的客户服务闻名。为进一步提升车队运营效率，过去一年，圆通速递与康明斯通力合作，组织10余场车队分拨培训，事故率降低63%、车辆报修率降低75%。 2024年，康明斯全方位深化对圆通的培训和支持，进一步
智慧服务，全心托付，冬日蓄满的惊喜，在春天如期而至。在这个“人间四月天”的时节，“全心服务”2024年度3.15春季感恩客户行圆满收官！ “全心服务”，徐工3.15春季感恩客户行圆满收官 坚定信心，鼓足干劲，勇挑大梁——自3月15日感恩客户行活动启动起来，服务团队深入市场一线，累计走访全国近200座城市、覆盖500余家客户，始终保持真挚的初心，悉心聆听每一位客户的心声与期望，
最美人间四月天，施工大干正当时，中铁装备设备公司专用设备生产车间一派忙碌景象，多个项目建设传来关键性节点好消息。 在云南某金属矿山项目 云南某金属矿山首次使用智能型悬臂掘进机，缺少相应经验，服务工程师黄振平、王成柱等人与项目人员一起组成党员突击队，仅仅一周时间完成了设备组装调试及人员培训等工作，目前掘进效率可以保证在每小时25方以上（4.5m*4.5m断面，围岩强度
日前，戴纳派克新一轮经销商服务团队培训，暨铜级服务工程师资质考试在天津工厂举行，来自内蒙古、浙江、河南等区域的服务工程师参与了为期一周的本轮培训，并顺利取得铜级服务工程师资质证书，成为戴纳派克专业队伍的骨干力量。 凭借高度专业化的服务团队、秉承客户至上使命必达的服务理念，戴纳派克始终坚持将服务客户作为所有经营活动中最优先的事项。而高质量、全方位的售后服务则必须倚仗标准化、系统化的定期专业
3月27日，“行业创新·驱动新质生产力”深圳国际人工智能环卫机器人大赛政策发布暨颁奖仪式顺利举办，仪式邀请多家行业影响力企业代表上台演讲。盈峰环境城市服务事业部经营管理部总监姜一汀受邀出席，并围绕城市服务模式进行了题为《科技创新赋能 城市服务产业化变革》的主题演讲，深入阐述了盈峰环境在城市服务板块所实现的三大变革，展现科技创新如何为城市服务产业化注入新的活力与动力。
在环保浪潮席卷全球的大背景下，宇通重装携手山东深基建设、重庆泰德积极响应国家绿色发展的号召，于本月成功举办了2024年第一期电动旋挖钻客户技能提升培训班。这次培训不仅是一场技能的进阶，更是对绿色施工理念的深度推广和实践。 宇通重装举行2024年第一期电动旋挖钻客户技能提升培训 山东深基建设和重庆泰德的电动化设备切换已经拉开序幕，双方组织批量人员到宇通重装进行系统性理论知识学习
3月5日，第十四届全国人民代表大会第二次会议在北京人民大会堂开幕。全国人大代表、广西柳工机械股份有限公司数控车工特级技师周颖峰认真履职尽责，积极建言献策。今年两会，周颖峰重点围绕制造业转型升级以及转型升级之后的人才培养这两大方向提出建议，近日，《人民日报》《中国青年报》《广西日报》和广西广播电视台等多家媒体聚焦。 坚定不移推动高质量发展 （奋进中
“客户第一”是三一经营的基石，优秀的服务是三一“三大核心竞争力”之一。 在三一，有一群服务工程师，他们使命必达、全力以赴，常年奋斗在客户召请的每一处坐标，在设备施工的每一处工地，在三一品牌被信赖的世界每一个角落。他们坚定地践行着“用偏执的态度，穷尽一切手段，将三一的服务做到无以复加的地步”的承诺，赢得了客户的好评和赞赏。 在2月29日“三一节”表彰晚会上，31位优秀服务工程师脱颖而出，
春暖华夏，情系客户。开春以来，随着全国各地陆续掀起开工潮，厦工秉持“全心全意为客户服务”的理念，开年之际便迅速调动全国各地经销服务技师人员，组成各个地区专项服务“尖兵小分队”，深入工地厂矿现场，开展一场旨在助力客户高效开工的精准服务大巡检活动，为客户开工提供坚实后盾。 不论是在白雪皑皑的白山黑水，还是在春寒料峭的长江流域，抑或是在依旧严寒笼罩的大西北，厦工的服务技师们始终以饱满的热情和专业的
聚集用户需求，持续 “提升用户的产品价值”是同力重工追求的目标。19年来，同力重工的产品销售到哪里，“零距离”服务就延伸到哪里。保障产品出勤、保障矿山运能、保障用户的利益成为同力重工各部门的共同责任。 随着应用场景不断扩展，同力重工产品在国内外各矿区的数量快速增长。近年来，同力重工把服务做为向用户提供的一款“有血有肉的产品“来打造，同力重工用心“零距离”服务也成为行业更高标准的服务
北京三一智造作为中国领先的桩工机械企业，一直致力于为客户提供优质的产品和服务。我们的服务工程师通过精湛的技术与卓越的服务满足客户需求，为客户创造价值，赢得了广大客户和市场的信任，全力为客户的设备保驾护航。 敬业奉献，担当作为！公司为过去一年中表现突出、业绩卓越的服务工程师颁发“2023年优秀服务工程师”奖项。 西南分公司李红歌 亮点事迹：工程师持续1
2024年营销服务特训营 三一重卡2024春节特训营自2月15日开营，400余名学员以积极的心态、饱满的热情投入到培训学习中，在前4天的课堂教学、实训演练、小组竞赛、体能拉练、员工座谈会中，严格遵守培训规章制度，高标准、严要求地完成每日行程，收获满满、感受深刻。 2024年营销服务特训营拍拍图 清晨拉练：锤炼意志，强健身心体魄 红蓝方阵，映衬奋
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