# 金牌服务节

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中联重科矿山机械服务故事:以服务诚心,让客户放心

驻扎在矿山的两位中联重科矿山机械售后服务工程师 天寒地冻  驻扎矿山 在内蒙古某露天煤矿里,气温已低至零下10度,一抹抹闪耀着极光绿的矿卡仍在旷野间驰骋,英姿飒爽,这便是中联重科矿山机械的ZT105矿用自卸车。而在这批矿卡身边,总能见到这么两个身影——中联重科矿山机械售后服务工程师,为了保障设备的正常运行,驻扎矿山,每天对这批

“寒冬送温暖,爱在众力人” 三一自卸车服务巡检正式开启

寒冬已至,低温天气对人和车来说都是一道考验,虽然在驾驶室内,充足的空调能够暂时隔绝室外的寒冷,但是对于我们的设备来说,需要更精心的维护。 “寒冬送温暖,爱在众力人”,三一自卸车服务巡检行动正式启动。众力集团自卸车服务工程师走进客户施工现场,为三一自卸车进行细致检修,并指导客户做好设备保养维护。 三一自卸车服务巡检行动正式启动 三

六大突破,潍柴发布国六服务新利刃

12月11日,山东重工·潍柴动力2022年商务大会后市场服务分会采用“线上+线下”方式召开,与广大渠道商、服务商共话未来合作、共商发展大计,并发布全新一代国六发动机智能诊断工具智多星4.0,以数字化赋能服务再升级。 会议现场 会议现场 以服务促销售,用服务创品牌。2021年,潍柴以全国7504家服务站、45

疫情当下,逆行非洲!山河智能凿岩设备团队海外服务纪实

11月底,南非检测到Omicron变异毒株,并快速传播,一时之间,全球各国严阵以待,纷纷加强管控措施。然而,在严峻的疫情形势下,仍有人在逆势前行。 日前,就在与南非接壤的纳米比亚境内,中国能建集团葛洲坝易普力纳米比亚矿业服务公司如期举办了湖山铀矿采矿工程项目的开工仪式。 湖山铀矿采矿工程项目的开工仪式 不畏艰难、逆行出征!作为项目建设的重要后勤支援力量,山河智能服务工程

祁俊:共建服务平台,促进行业健康发展

2021年12月8日,中国工程机械工业协会六届二次会员代表大会以“线上+线下”形式召开,线下会场设在北京。会上,协会名誉会长、特别顾问祁俊就行业发展和协会建设发表讲话。 中国工程机械工业协会协会名誉会长 以下是祁俊名誉会长的讲话全文: 尊敬的会员代表、尊敬的行业同仁,大家上午好! 受协会六届理事会和秘书处的邀请,我作为行业老同志就行业发展和协会建设谈谈自己的意见

全程全心,服务客户,临工压路机极速交付彰显“临工速度”

近日,“临工小金刚”轻型压路机按时交付日照岚山某项目。 因客户急需,要求必须在当天晚上运抵至工地。山东临工客户服务人员立即行动,及时与客户沟通,第一时间确定了商务价格等相关事项,通过大客户CRM系统快速录入制作了产品订单及整机合同。 “临工小金刚”轻型压路机装车 手续完成后,随即联系承运单位安排车辆发运。因订单突然,运输单位没有合适车辆前往日照,为不影响交付,服务人员又

用技术创造无限,徐工第二届装载机械技术节即将隆重开幕

2019年,徐工开创性的举办了首届装载机械技术节。 2021年,聚变于新,12月17日,徐工第二届装载机械技术节即将隆重开幕。 中国第一 全球前三 徐工XC9350超大吨位装载机 徐工纯电动装载机铲装演示 崭新的徐工,全新的产品,轮式装载机、挖掘装载机、滑移装载机、叉车、伸缩臂叉装机“五朵金花”产品线正全力绽放。

厉兵秣马,赢战未来!三一重机第12届服务技术运动会现已开幕

12月7日,一年一度的技术盛宴,三一重机第十二届服务技术运动会在昆山成功举办。 技术,始终是每一个三一服务人的内核。来自全国34家代理商伙伴参与此次盛会。技艺切磋,巅峰决战,厉兵秣马,赢战未来。 三一重机第12届服务技术运动会 为了此次盛会,自9月起,代理商开始内部海选比拼,苦练内功,蓄势待发。 面对国内疫情反复,防疫压力剧增,三一重机服务支持部攻坚克难、开拓创新

三一重卡:冬夜百公里暖心救援,彰显服务至真至诚

2021年11月13日夜间22点左右,盐城客户张先生行车至连云港市灌云县时,车门玻璃及后视镜被撞坏。 张先生的三一重卡车门玻璃及后视镜被撞坏 张先生车上装有货物,需要连夜行驶赶货期,由于已经入冬,夜间气温较低,他坚持行车一段路之后,实在受不了寒风刺骨,于是抱着尝试的心态,在22:30拨通连云港鸿鹏服务站电话,请求支援。 张先生向三一服务人员

喜讯!天顺长城荣获“2021中国工程机械服务商50强”

近日,天顺长城在2021中国工程机械营销&后市场大会荣获“2021年度中国工程机械服务商50强”。 天顺长城荣获“2021中国工程机械服务商50强” 本次评选涵盖了中国工程机械市场上的近200家服务企业,天顺长城是唯一获此殊荣的路机品牌制造商。 天顺长城荣获“2021中国工程机械服务商50强” 天顺长城致力成为“更适合中国公路施工的高端路机品牌”

山推股份:星光不负赶路人,我是山推服务工程师

风雨兼程,披星戴月,他们冲锋在时间的赛道上,他们驰骋于滂沱大雨中。伴随着恶劣的天气,在客户的惊讶中,山推服务工程师到达了施工现场。风雨无阻,什么也阻挡不了他们为客户排除困难的脚步! 山推服务工程师 说起马老板,在安徽当地无人不知,无人不晓,人送外号“拼命三郎”,只要是他所经手的项目,总是能提前完工。从另一种角度来说,这对他和他所操控的设备无疑是种严格的考验,马老板的“老搭档”

【营销&后市场大会】2021年度中国工程机械服务50强荣耀发布

2021中国工程机械营销&后市场大会于11月29日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“坚守价值主义”,探讨在坚守过程中的诸多机遇和挑战,贡献有价值、有智识的精彩交流、深度碰撞和解决方案,与广大同仁一同洞观时局,展望前路。 坚守工程机械服务价值,2021年度中国工程机械服务50强于11月30日在中国工程机械营销&后市场大

风高雪仞冻千丈 身寒情暖驰万里:中联服务工程师挑战极寒,只为使命必达!

山头白雪皑皑,螺髻千峰叠翠······凉山州地处川西南横断山系东北缘,是通往云南和东南亚的“南方丝绸之路”的重镇。这里山川秀丽,资源丰富,民俗独特,文化环境滋润着一代又一代勤劳智慧的四川人。 如果说南方丝绸之路是一条内涵丰富、旅程诡谲、环境恶劣的生死

徐工汉云携手云内动力,数智化革新领航后市场服务

随着我国汽车市场由增量市场转变为存量市场,其利润的主要增长点在于汽车后市场。因而对于众多汽车配件制造企业而言,想要跳出制约企业发展的周期律,便需要快速找到支撑发展的第二曲线,汽车配件后市场服务的数字化升级成为其中关键。 我国汽车市场由增量市场转变为存量市场 站在这一维度上,作为国内内燃机行业排头兵企业,昆明云内动力股份有限公司(以下简称“云内动力”)无疑拥有更多话语权。在刚刚

【营销&后市场大会】高峰对话(中):打造服务价值坐标系

2021中国工程机械营销&后市场大会于11月29日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“坚守价值主义”,探讨在坚守过程中的诸多机遇和挑战,贡献有价值、有智识的精彩交流、深度碰撞和解决方案,与广大同仁一同洞观时局,展望前路。 伴随着中国工程机械市场进入存量市场,后市场服务价值创造成为大家关注的焦点。产业链各方如何打造服务价值坐标系

三一泵送:向疫情期间仍坚守岗位的三一服务工程师们,致敬!

在全球各国饱受疫情考验的当下,有这样一群人,正驻外他乡,心中始终思念着祖国,挂念着远方亲人。 他们,就是三一常德驻国外安装工程师。面对疫情,他们不辞辛劳、不惧危险,尽职尽责,认真完成每一项工作,赢得客户的高度满意。他们身上所展示出的三一精神值得我们赞扬和学习。 三一常德驻国外安装工程师胡峻蓝(右三) 疫情当前 保质完成工作 @胡峻蓝 (36岁,10年司龄

【三一优秀服务事迹】所有的不寻常,都是他们的平常

昨日感恩节,相信每个人心中都有自己想感谢的人。在广大三一客户的心中,谁是最可爱的人呢?相信客户们都有一个同样的答案:服务工程师。 三一挖掘机 风里雨里,三一服务工程师都在等你,地球不爆炸,他们不休假。他们工作的常态,不是被热议的996,而是24小时在线,随时待命。 争分夺秒忙交机 2021年10月19日下午5点,天色将晚。三一临城分公司毛英宾接到了交机通知。毛

八节82m主臂,徐工全地面C系明星级XCA260C够硬!够帅!

对于不少客户来说,一台百吨级的起重机仍旧是实实在在的干活主力,自然在机型选择上会多一分谨慎,不希望买低配车导致这坡上不去,那活吊不来,影响收益,那今天来看一下用上自主化技术后XCA260C性能是否能打! 徐工XCA260C 高端传动配置,超强动力发挥 动力上采用高端一线品牌动力传动件:550匹马力发动机+12档自动变速箱+高承载车桥的搭配,

柳工1126全球客户节狂欢GO,机“惠”难得,快下单享福利!

11月26日,柳工全球客户节即将拉开帷幕。需要提醒您的是,网上优惠购机还有最后2天,机“惠”难得,赶快下单享福利! 柳工1126全球客户节狂欢GO,机“惠”难得,快下单享福利 (本文来自:柳工装载机)

中联重科土方机械服务万里行华东篇:“疑难杂症终结者”

在日益激烈的市场竞争中,服务品质越来越成为企业品牌核心竞争力的重要体现。这次,土方机械服务团队来到了山东、上海和江苏,开启了中联重科“服务万里行”活动的华东之旅。 第一站,山东 带着责任感做事、用真诚的心服务客户是山东服务小分队秉持的初心。 为全方位做好巡检服务工作,出发之前,服务人员就详细分析了规划路线上客户的设备型号、设备配置、故障类型、故障原因、配件更换频率等信息,并制定了

柳工1126全球客户节即将开启,亮点抢先看!

11月26日,一场智慧与科技结合的视觉盛宴即将拉开帷幕。新能源、5G、人工智能等黑科技大show让你大饱眼福,六大精彩剧透抢先看! 看点一: 重温习近平总书记路线 共同见证柳工发展 活动现场重温习近平总书记视察柳工时的路线,牢记总书记嘱托,感恩奋进;感受63年来柳工坚持自主创新和高质量发展的铿锵步伐,共同见证柳工“智”造新高度。 习近平总

第五届三一重工工程车辆事业部“巧匠杯”服务技能比武大赛开幕!

11月23日上午,第五届三一重工工程车辆事业部“巧匠杯”服务技能比武大赛在湖南三一工学院正式拉开序幕,经各代理商选拔赛提报而来的102位优秀服务工程师,组成了25支队伍参与此次总决赛。 “巧匠杯”服务技能比武大赛现场 三一集团高级副总经理、工程车辆事业部营销公司总经理陈静先生,三一工学院校长兼工程车辆事业部人力资源本部本监胡江学先生,王立超先生、谷杰伟先生、聂豫湘先生等领导亲

康明斯:工业4.0节能增效“管理大师” EMS、IBMS是什么?

工业4.0节能增效“管理大师” EMS、IBMS是什么? (来源于康明斯中国)

用行动暖冬色,让机器有温度!采访三一服务工程师杨前龙

从2012年到2021年,他用最热血的9年青春,赋予了冰冷的机器温度,为漫长的时光增添了些许感动的色彩。 三一服务工程师杨前龙 他叫杨前龙,是武汉中湘和(三一泵送湖北代理商)武昌大修厂的一名维修班长,也是三一众多优秀维修工程师中的一员。 “再小的问题都不能让它过夜,处理设备问题就是要及时、高效。” 自2012年进入武汉中湘和成为一名维修工程师,杨前龙就坚守着“让客

三一售后服务工程师服务纪实:不舍昼夜,客户为先!

哪里有三一设备,哪里就有三一服务工程师。大江南北,国内国外,三一遍地开花,以国产品牌之力,撬开世界的大门。 除了“品质改变世界”的坚持外,三一还依靠服务赢得客户口碑。在设备需要保养时,在故障停机时,在任何三一设备需要的时刻,三一服务工程师,总会不舍昼夜,为客户解决难题。 三一挖掘机 2021年10月19号,下午5点,临城分公司经理毛英宾接到交机通

服务至诚 ,暴雨夜紧急救援,三一服务暖人心

贵州多为山地丘陵,进入秋季雨水频繁且昼夜温差较大。2021年10月13日凌晨2点左右,用户许女士驾驶三一重卡王道465去往昆明途经贵阳南明区,在一条下坡急弯路段时,方向盘突然变得异常沉重,许女士虽然很紧张,但凭借过硬的驾驶技术才没有造成事故,她将车停稳,马上致电三一启维凯服务站,因为她所载货物必须在第二天交货,求助启维凯服务站连夜派人帮她排查故障。 暴雨夜紧急救援,三一服

三一优秀服务事迹:点滴服务,温暖守护

翻过山,越过岭,从夏日炎炎到白雪皑皑,不分昼夜,这就是很多服务工程师的工作节奏与环境。 来自重庆的服务工程师颜鹏,就是这样一位用点滴服务,守护客户的的90后工程师。 24岁的颜鹏从事工程机械维修工作三年,毕业以后他就加入了三一。 奔波,对于有的人来说是从南到北,从白到黑,对颜鹏来说,是3000多公里服务路上的不停歇,是一个又一个的下一站。 不惧严

山推服务工程师:万里奔袭 与使命同行

心与心的距离,在于理解,在于真诚。从起点到终点,是路程的距离,山推服务工程师是不倦的跋涉者,在奔走中牢记“山推服务,时时处处”, 六天跨越五千公里,横贯大江南北,只为每位客户提供更贴心的服务。 山推服务工程师的第一站来到了浙江某市,客户反馈他所购买的DH17-C2全液压推土机出现推土无力的情况,无法满足工作使用要求。经过现场勘查,服务工程师亲自驾驶推土机进行推土实验,短短几分钟,服务工程师就

华铁应急微访谈:对话华铁应急高空作业平台租赁服务的蜕变之路

高空作业平台租赁服务作为华铁应急三大支柱板块之一,近几年不论是从规模还是从客户均实现突破性增长。截止当前,华铁应急该板块设备保有量超4.5万台,全国布局网点150余个,覆盖400余个城市。2021年以来, 鸟巢、亚运会场馆、深圳机场、北京环球影城、嘉兴火车站、旧城改造……华铁应急凭借领先的行业地位和优质的服务,在新时代城市标志建筑建设维护过程中大放异彩。

实力获赞,湖北消防总队致信感谢中联重科的匠心服务

近日,中联重科应急装备公司收到了一封来自湖北省消防救援总队的感谢信,信中对公司服务经理黄衡阳的感激与溢美之词跃然纸上。 ▲感谢信 原来,今年11月初,应急管理部、人力资源社会保障部、中华全国总工会、共青团中央联合举办了2021年全国消防行业职业技能大赛。为了在该项比赛中取得良好的成绩,湖北省消防救援总队于9月中旬向中联重科应急装备公司发函,邀请公司安排技术过硬、作风

服务暖寒冬,巡检在行动:福田雷萨车辆巡检进行时

服务暖寒冬 巡检在行动 寒冬渐渐逼近,为了保证广大车主能温暖过冬,无忧用车,福田雷萨针对重点客户在2020年起购买的泵车、起重机车辆巡检关怀服务拉开帷幕。 此次巡检活动持续至12月24日,旨在用心检查维护设备、细致耐心培训客户及沟通收集客户反馈,以最严谨的态度,对车辆进行细致勘察,不放过任何一个小细节,将每一步都落到实处。 (来源:福田雷萨重机)

柴油堪比汽油贵 来看华菱H9节油增效三部曲

今年的油价一路飞涨,柴油直逼汽油,大有追平甚至反超的架势,对于天天在路上奔波的卡友而言,没有比这更坏的消息了。此时,车辆的节油性对于降低运营开销就显得格外重要。华菱H9旗舰版牵引车,就是这样一款高效节油、服务高端物流的旗舰级产品。针对长途运输的特点,华菱H9整车在外观设计、轻量化、动力匹配、智能节油等诸多方面进行了优化升级,综合节油10%左右。 华菱H9旗舰版牵引车

第22期小松(中国)技术服务专科培训班圆满结业

2021年11月12日,由小松(中国)投资有限公司(以下简称:小松(中国))与山东交通学院工程机械研究所(以下简称:山东交院)合作举办的第22期小松(中国)技术服务专科培训班圆满结业。为做好疫情防控工作,本次结业典礼采用线上方式在上海、常州、南京、济南四地会场连线直播举办,是自开班以来的首次 “云结业典礼”。 小松(中国)产品支援本部本部长张四国、小松(中国)产品支援本部

柳工1126全球客户节狂欢GO,即刻下订享限时专属福利!

柳工1126全球客户节狂欢GO,即刻下订享限时专属福利!更多详情,请看下面海报介绍。 柳工1126全球客户节狂欢GO,即刻下订享限时专属福利 (本文来自:柳工LIUGONG)

三一重装一次性采购12台皮卡服务专用车,为服务赋能

秉承 “一切为了客户,创造客户价值”的服务理念,三一重装持续加强服务资源建设,夯实服务基础,不断提升服务效率。为了进一步提升服务及时性、配件供应及时性,三一重装一次性采购12台皮卡服务专用车,继续为服务赋能。 近日,在三一重装园区内举行了交车仪式,气势如虹,整装待发,即将奔赴全国。 三一重装一次性采购12台皮卡服务专用车 三一重装始终坚持以客户为导向,客户利益

山推服务工程师践行客户眼中的超值服务

在服务人员的心中,故障不分易难,时间亦不分保内与保外,只要客户的一声“召唤”,他们就会立刻出现在设备身边,为客户提供超值服务。 河北的王老板最近有件烦心事,多年前购买的摊铺机,如今要重新启用它的时候,却“罢工”了,“好不容易在工地接到的工作,可不能在此时作罢。”在保期间,王老板早已习惯了山推服务人员的维修手艺,让别人来修,实在是信不过其他人员的技能,但是设备出保了,山推服务人员还能像以往一样

新品:中联重科ZTC800H563 经典80吨5节臂,桥梁建设领域吊载专家

80行业新势力,第三代四桥80吨5节臂产品,定义新的极致标准,中联重科ZTC800H563汽车起重机震撼上市。 中联重科ZTC800H563汽车起重机震撼上市 中联重科ZTC800H563汽车起重机震撼上市 ·行业首创50吨重型承载底盘平台,可带18t配重以50km/h速度行驶。 ·“U”型全伸臂50m,最

跋山涉水极致服务 中联重科在泰国广受赞誉

“中联重科是我使用的第一个中国品牌,中联重科的服务团队很有责任心,用心解决问题,我感到很欣慰,也很放心。” 这是泰国罗勇府的杜克(音译)先生对中联重科服务团队的真诚称赞。此前,试用了ZE220E-10与ZE215E两款挖机后,杜克一口气订下了12台挖机和2台叉车产品。正是凭借着卓越的产品和极致服务,中联重科逐渐成为了在泰国广受欢迎的中国制造品牌。 △中联重科服务工程师在

首届“柳工11.26全球客户节”震撼来袭!

首届“柳工11.26全球客户节”震撼来袭! 首届“柳工11.26全球客户节”震撼来袭! (柳工挖掘机)    

中联重科土方机械服务万里行山西篇:你的笑容,是我们最大的收获

中联重科一年一度的“服务万里行”机械设备巡检活动再次踏上了山西这片热土。 这里河山环绕,文物荟萃,别样的自然风光见证了中联重科土方机械服务工程师跋山涉水、稳扎稳打的服务印记。 晨起,日未出,天渐明,山峦慵懒的掀开薄雾编织的纱幕,大地初醒,中联的服务工程师们却早已翻过层叠峻岭,准时抵达了客户朋友的施工地点。 中联重科土方机械服务万里行山西篇 大家没有停歇,第一时间便

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