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# 智慧服务

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三一“智慧大脑”助力五矿石墨智慧矿山建设

近期，三一重机中挖与小挖公司携手联合开发，成功向五矿石墨交付了两台遥控挖掘机，助力打造智慧矿山新蓝图。而在五矿石墨矿区里，三一遥控挖掘机主要被应用于石墨块的破碎、崖边冻土的破碎，以及用于应对诸如未爆雷管之类的危险工况情形。三一遥控挖掘机交付仪式科技与产业的蓬勃兴起持续不断地加速驱动着矿山数字化的升级进程。凭借 5G、AI 等新兴技术，三一遥控挖掘机在矿山建设中得以大显身手

2024-06-13 10:14

奔赴全球！三一海外“服务万里行”陆续启动

近日，秉承“服务创造价值”的理念，2024年度三一“服务万里行”印尼站盛大启动。三一集团高级副总裁徐明、三一亚太大区事业部董事长黄建峰亲临启动现场，共同见证重要时刻。 2024年度三一“服务万里行”印尼站启动仪式 “服务万里行”旨在为客户排忧解难，积极收集客户建议，深挖市场需求，为客户提供更具有竞争力的三一产品。在接下来的六个月里，七组服务工程师将走访超过3000家客

2024-06-13 10:18

以＂智＂提效！合力智慧物流一站式解决方案典型案例

宇锋智能——智能物流领域的佼佼者，专注于智能仓储、智能车间、平台系统等多元化应用，提供定制化的咨询规划、系统集成、软件研发、智能装备生产等一站式智慧物流系统整体解决方案。合力智慧物流一站式解决方案典型案例电力行业本项目以“四向穿梭车密集式存储+miniload轻型高速堆垛机立体存储+WCS系统+多物流设备协同运输”作为项目整体解决方案。

2024-06-12 09:34

合力

叉车

电动叉车

【专栏】反思：工程机械行业服务降级，让我们错失良机

在中国，我们可以用手机安排几乎所有的服务，对此早已习以为常。每次出国旅游，都会感叹中国服务业的发达与方便，很多在国内可以随时享受的便捷服务，在国外都不敢想。中国已经进入服务经济时代，服务业的贡献值已经超过其他产业。十年前，中国市场出现了从制造到服务的结构性转型：商品消费下降，服务消费增长，服务逐渐成为消费市场的新增长点，在经济疲软、竞争加剧的形势下，成为企业在存量博弈中的新机遇。

2024-06-11 09:35

叶京生

工程机械

服务降级

日立建机全国服务技能竞赛，战果出炉！

日立建机全国服务技能竞赛

2024-06-07 13:30

沃尔沃卡车全球服务技能大赛半决赛开战见证“中国力量”

近日，沃尔沃卡车全球服务技能大赛（VISTA*）半决赛在意大利盛大开幕。来自中国的四支精英队伍——四川力源星沃、福建闽沃、南京苏沃及北京沃卡，以出色的服务技能和稳定的发挥，在国际舞台上与全球顶尖服务技术人员同场竞技。特别值得一提的是，南京苏沃以其卓越的实力和出色表现，成功跻身全球总决赛，彰显与沃尔沃卡车全球标准一致的中国服务技能与品质。沃尔沃卡车全球服务技能大赛南京苏沃队

2024-06-07 17:11

6月7日：CCTV-10 《时尚科技秀》解析柳工智慧商砼系统

【重磅预告】 6月7日 11:46，中央电视台科教频道CCTV-10，《时尚科技秀》，带您探访柳工智慧商砼系统背后的“黑科技”。只需在手机上即可一键下单，柳工智慧商砼系统如何做到？除了高质、高效完成混凝土生产，它还有哪些神奇之处？ CCTV-10 《时尚科技秀》解析柳工智慧商砼系统《时尚科技秀》，将走进柳工智慧商砼系统的智慧“大脑”，解析混凝土生

2024-06-06 09:43

柳工

智慧商砼

混凝土机械

1V1终生无忧！三一新能源重卡创新首推“主动服务”售后模式

三一新能源重卡行业独家的驻场服务，除了24小时响应的"一对一”管家服务外，还有另一项绝招——全生命周期的主动服务。【主动服务】模式为客户提供一站式、全生命周期的交车、用车、养车、车队管理等全方位服务，覆盖技术支持、专业培训、上门拜访、现场巡回、冬/夏季养车等多重主动服务，全力保障客户运营。西北分公司以行动诠释“客户至上”，赢得广泛赞誉。通宵达旦

2024-06-05 17:20

三一卡友之家

重卡

服务

中联重科三维数字孪生平台上线，开启搅拌站智慧运营新时代

调度室内的大屏幕上，实时展示着搅拌站园区内各类最新数据信息，工作人员无需亲临现场，就能如临其境地掌控整个园区的生产及设备运营状况。这不是科幻场景，而是近日中联重科三维数字孪生平台在湖北创新佳华混凝土有限公司搅拌站园区上线的真实写照。在数字化浪潮的推动下，搅拌站行业的转型升级已成为必由之路。然而，数据孤岛、实时监控难等问题，像是一块块绊脚石，阻碍行业数字化转型步伐。中联重科凭借其对数

2024-06-04 10:13

中联重科

中联重科三维数字孪生平台

混凝土搅拌站

无人驾驶引领智慧矿山革新，易控智驾开启商业化提速之旅

【第一工程机械网独家报道】近年来，我国智能化煤矿建设取得了显著进展。据中国煤炭工业协会的权威统计，智能化采掘工作面的数量从2020年的400多处激增至1600处左右，煤炭数字产业的各项主要经济指标均保持了约30%的增长。这一趋势彰显了煤矿智能化对于煤炭工业高质量发展的至关重要性，而智能化标准体系在其中发挥着不可或缺的引领作用。易控智驾开启商业化提速之旅

2024-06-04 09:20

质赢未来：潍柴雷沃智慧农业斩获12项国家级荣誉

日前，由中国质量协会组织的2024年精益现场管理改进（第一期）暨质量信得过班组建设经验交流活动在安徽合肥举行。潍柴雷沃智慧农业获六项精益现场管理改进和六项质量信得过班组建设成果获国家级表彰。精益现场管理改进成果交流活动涉及航空航天、汽车及装备制造、交通运输等多个行业，共发布成果123项。其中，潍柴雷沃智慧农业发布的“构建插秧机精益化生产线”获示范级奖项，另有五项成果获专业级奖项

2024-06-03 09:19

潍柴

雷沃

智慧农业

中辰集团2024服务关爱万里行正式启动！

中辰集团2024服务关爱万里行活动 2024年5月31日上午11时，中辰集团2024服务关爱万里行活动在米东工业园区中辰维修工厂正式启动。集团董事长缪云飞、副总经理裴杰以及中辰各分公司经理，共同见证了这振奋人心的时刻。启动致辞中辰集团董事长缪云飞先生

2024-06-01 10:47

山推客户关爱行：“皖”美服务，承“载”未来

芜湖，位于中国华东地区，安徽省东南部，地处长江下游，长江三角洲中心区城市，是长三角最重要的融通枢纽，也是全国综合交通枢纽、港口型国家物流枢纽和现代流通战略支点城市。山推2024客户关爱行活动现如今，芜湖的城市基础设施建设也在飞速的发展，建材需求也不断提高，山推新能源LE60-X3商砼版电动装载机作为山推的新能源明星产品，具有动力强劲、高效节能、驾乘舒适、维护便利等一系列优

2024-05-31 15:24

绿色·智慧·延伸人类力量：柳工5·28全球客户节隆重举行！

美哉，“大国重器”整齐列队，彰显电动化、智能化之魅；壮哉，全球合作伙伴云集龙城，切实感受柳工加快发展新质生产力的风貌！ 5月30日，以“绿色·智慧·延伸人类力量”为主题第四届柳工5·28全球客户节在柳州举行，600多名来自全球多个国家、地区的客户走进柳工共赴这场闪烁绿色、低碳、科技火花的机械盛宴，了解柳工电动化发展10周年历程，品鉴柳工绿色智慧新产

2024-05-30 21:06

倒计时1天：柳工5·28全球客户节，智慧新品即将登场！

2024-05-29 14:03

紧急救援，柳工售后服务助力工地“不停歇”

近日，一场与时间赛跑、无惧路遥的紧急救援见证了柳工售后服务的高效与温情。柳工服务纪实 5月17日，一位在偏远工地工作的平地机机主突遇变速箱故障，由于地理位置偏远，当地找不到专业修理厂及时维修，虽联系了所用平地机品牌的售后服务，也未能立刻给予维修支持。由于机主急着赶工期，他想到平地机维修中柳工售后服务业内有口皆碑，情

2024-05-28 08:33

易初明通官方服务平台：CAT®（卡特）发动机维修助你恢复年轻心

都说发动机是挖掘机的“心脏”，Ta的健康与否，直接影响着正常作业。可是受施工环境、机手操作习惯、日常保养、燃油品质等因素影响，Ta并不是一直处于健康状态！小知识：当发动机存在故障时，就像人们患病一般可以察觉到异常，如果感觉工作无力、声音发闷、容易熄火、冒黑烟，说明发动机存在异常，需要第一时间通知易初明通服务人员，以防给发动机带来更严重损害！售后微课堂&

2024-05-28 09:04

易初明通官方服务平台

挖掘机

卡特彼勒

家里有矿的“造车新势力”强势入局绿色智慧矿山

【第一工程机械网原创】5月16日，在第十八届鄂尔多斯国际煤炭及能源工业博览会（以下简称：鄂尔多斯煤博会）上，内蒙古铁辰智能装备有限公司（以下简称：铁辰智能）的展台前，曹志春站在其引以为傲的TC136HA迭代产品前，满怀信心地宣布：“这台矿卡，是我们倾力打造的新能源无人驾驶混动矿卡，目前已在新疆某露天煤矿实现批量运营。TC136HA在短短四个月内便实现了安全员下车，矿区全天候不间断作业，在行业内属

2024-05-28 15:40

大陆集团区域控制器加速基于服务器的车辆架构的发展

继成功量产高性能计算单元之后，大陆集团又斩获了来自欧洲和亚洲七家汽车制造商的区域控制器订单。其中，本土首个区域控制器将搭载在国内一家头部汽车制造商上并已进入量产阶段。大陆集团的电子专家正驱动全球软件定义汽车的发展。区域控制器构成了软件定义汽车中基于服务器的电子电气（E/E）架构的中间层。区域控制器介于传感器和执行器以及高性能计算单元之间，根据物理区域分布车辆架构，并确保跨域间的电子器件交互顺畅，减

2024-05-27 14:37

大陆集团

区域控制器

车辆架构

泰信机械西南一站式维修服务中心揭牌暨重庆地方推广会圆满成功

5月23日，江苏泰信机械股份有限公司（以下简称“泰信机械”）成功在重庆举办了“泰信致富小旋挖首富十万带回家与伙伴共成长”2024年度小旋挖推荐会及泰信机械西南（重庆）一站式维修服务中心开业典礼。这一盛会集聚了中国西南地区众多桩工行业翘楚及精英的参与，标志着泰信机械在品牌推广、公司发展和区域服务能力上迈出新的重要步伐。 2024年度小旋挖推荐会

2024-05-27 14:16

智慧筑梦百年品质之路：柳工无人设备闪耀“平安百年品质工程”建设现场会

5月22日，辽宁省交通运输厅在凌绥高速公路上拉开了一场意义非凡的帷幕——“平安百年品质工程”建设现场推进会。此次盛会，不仅见证了交通建设者们对安全与质量的执着追求，更是成为了柳工智能科技力量展示的舞台。柳工以领先的无人化设备，携手凌绥高速，共绘就了一幅智能、安全、高效的未来交通建设画卷。 “平安百年品质工程”建设现场推进会

2024-05-24 14:11

玉柴新能源动力系统与铁辰重装亮相鄂尔多斯煤炭展共同推动智慧矿山建设

铁辰重装TC136HA无人驾驶矿卡智慧矿山作为现代矿业发展的重要方向，正在逐步改变传统矿业的面貌。玉柴与铁辰重装此次展示的智慧矿山解决方案，融合了先进的新能源动力和智能化技术，实现了矿山作业的自动化、数字化和智能化。现场展示的无人驾驶矿用车和自主作业系统，通过精准的数据分析和实时监控，大幅提升了矿山作业的安全性和效率，为未来矿业开采提供了可行的解决方案。柴芯蓝YCK16增

2024-05-24 15:45

匠心筑梦，情系万里，三一重机2024年服务万里行正式出征！

5月22日，以“共筑甲辰梦·万里行相随”为主题的2024年三一重机服务万里行出征仪式暨三一钢铁侠系列产品发布活动在昆山产业园隆重举行。中国工程机械工业协会挖掘机械分会常务副会长兼秘书长属具分会秘书长李宏宝先生、三一集团高级副总裁三一重机董事长陈家元先生、三一集团高级副总裁三一重机总经理王政先生等多位领导嘉宾，以及包括媒体朋友、代理商服务总监和全国客户等300余位人员莅临

2024-05-23 09:18

三一重机

三一服务万里行

三一钢铁侠

让搅拌更简单：山推沥青站服务菲律宾市政工程建设

近日，在菲律宾施工地，山推1台L3B-1000沥青站完成安装调试，成功出灰，即将服务于菲律宾萨马省市政工程建设。山推L3B-1000沥青站安装调试期间，服务人员严格按照客户工期执行安调任务，有效保障了设备的安调进度，向客户树立了公司良好的服务形象。此外，山推L3B款标准型沥青站采用模块化结构，一二级除尘集成在滚筒上方，布局紧凑、安装方便、转场灵活、占地面积少，在狭窄场地应

2024-05-22 08:55

提升服务技能时刻不懈怠！利勃海尔新款LH 40抓料机培训落幕

随着新款LH 40抓料机的推出，利勃海尔再次以其全新的功能和先进技术引领行业潮流。为使经销商服务人员更好地掌握这款新设备的创新特点，利勃海尔邀请了全国各地的代理商及服务合作伙伴，在上海总部举办了一场为期三天的抓料机专业服务与技术培训活动。利勃海尔新款LH 40抓料机培训现场此次培训以“技能升级，自主创新”为主题，吸引了众多参会者。通过这次培训，参训人员不仅大幅提升了技术水

2024-05-22 07:43

利勃海尔

利勃海尔LH 40抓料机

培训

王勇率调研组在湘调研，实地考察中联重科智慧产业城

5月14日至17日，全国政协副主席王勇率全国政协经济委员会专题调研组，围绕“加快传统制造业改造提升”在湖南开展专题调研。 5月15日上午，调研组一行来到中联智慧产业城，实地了解企业生产经营、科技创新和转型升级等方面情况。全国政协常委、经济委员会副主任苗圩、高津参加调研，湖南省政协主席毛万春等陪同调研。中联重科董事长、CEO詹纯新，副总裁孙昌军、付玲，助理总裁袁野等热情接待。

2024-05-21 09:27

中联重科

中联重科智慧产业城

挖掘机

菲亚特动力科技在都灵为其客户服务学院揭幕

一个现代化的多媒体空间落成了，它将专门用于在现场或远程学习所有的维护和修理秘诀，包括工业用发动机、电驱桥和电池。这是菲亚特动力科技在都灵位于 Via Puglia 的发动机工厂内为其新发动机拆卸区举行的落成仪式。客户服务区新的客户服务区占地3000平方米，包括一个理论和实践诊断培训中心，可提供课堂教学和远程课程；一个先进的诊断实验室和拆卸区，在拆卸区可借助专用

2024-05-20 13:57

柳工2023年ESG报告：以智慧绿色机械延伸人类力量

柳工2023年ESG报告：以智慧绿色机械延伸人类力量。

2024-05-20 14:03

上汽红岩新能源重卡助推云南绿色智慧物流业发展

近日，云南省物流与采购联合会在大理圆满落幕。活动现场，云南省发展和改革委员会、云南省商务厅、云南省工业和信息化厅、云南省交通运输厅、大理州、市、县人民政府到会指导，大会更是汇聚业内精英，云南省物流与采购联合会会员代表、国内各知名专家学者、物流企业负责人、物流行业协会代表、专家学者以及设备技术供应商等齐聚大理。此次，上汽红岩受邀共同见证了云南省绿色智慧物流发展大会和大理启盛新能源科技公司的启动，为推

2024-05-20 21:52

三一起重机：以初心鉴真心，用心做有温度的服务

无论是严寒还是酷暑，在天空泛起鱼肚白，偌大的城市还没苏醒时，有这样一群人，他们与时间赛跑，奋战在工程一线。他们24小时值班，奔波辗转于各个工地，查故障、修设备、做保养。他们一头扎进客户服务中，只为保障设备安全，无忧施工。急客户之所急咸阳泰瑞达服务工程师·杨磊客户购买450吨后，因操作手经验欠缺，他24小时熬夜现场跟车

2024-05-16 08:45

劳动铸梦、向新而行湖南省百万职工劳动竞赛在中联重科智慧产业城启动

5月15日上午，2024年湖南省百万职工劳动竞赛启动仪式在长沙中联重科举行。湖南省委副书记李殿勋出席仪式并宣布2024年湖南省百万职工劳动竞赛启动，省人大常委会副主任、省总工会主席周农致辞。此次活动在中联重科智慧产业城混凝土机械园装配车间（一期）举办，中联重科联席总裁罗凯出席活动。活动中，来自中联重科等单位的职工代表组成职工方阵，一起宣读了劳动竞赛倡议书，展现出新时代湖湘职工昂扬向上、奋勇

2024-05-16 10:18

中联重科

职工劳动竞赛

中联重科智慧产业城

山推服务·时时处处：客户无小事，主动作为见担当

“除非我不想赢，不然没人能让我输。”一种强硬的声音在他乡支持着他。这是他对自己工作态度的证明。他叫徐克，是印尼大区的服务经理，目前主要负责印尼大区代理商、直销设备、大客户设备的维修、保养以及对代理客户服务人员的技能、山推海外OBS系统培训等工作。印尼大区有一个12人的服务团队，需要对区域内包括马来西亚、印度尼西亚、菲律宾等主要国家的数千台山推在保设备进行技术及服务支持，这其中又有近千台的直

2024-05-14 14:25

陕西交控董事长孔庆学调研服务、产业、供应链等板块稳增长工作情况

5月11日，陕西交控集团党委书记、董事长孔庆学一行分别到产业发展集团、服务管理集团、供应链集团调研稳增长工作情况。听取当前企业生产经营情况、重点任务完成情况汇报，并就下一步工作重点、努力方向进行指导，对推动重点工作任务落实落地提出了要求。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于开展党纪学习教育的重要讲话和重要指示精神，准确把握党纪学习教育目标要求，引导广大党员干部深学细悟、见行见效，自觉学纪、知纪、

2024-05-13 09:05

护航京东方项目！三一一站式服务助力建设新里程

近期，京东方（成都）创新中心项目（二期）开工，项目总投资约26亿元，占地约153亩，将于2025年上半年竣工，项目投产后，将带动上下游配套企业创新发展，为四川省工业投资提供强有力支撑。项目建设现场有包括三一搅拌车、挖机、泵车及吊车等设备在内的约120台设备，三一对此次能够参与该项目建设高度重视，并迅速组建四川惟楚京东方服务特战队，为项目提供集服务、配件、大修及租赁一体化整体解决方案，打造一

2024-05-10 08:52

点赞！客户有需求，三一重机服务不停步

下午六点，湖北服务工程师吕国胜在工地上忙完一天刚准备返回武汉，突然接到十堰客户的电话，钻杆出现问题，无法施工需要立刻赶去处理。客户工地距离工程师四百多公里，但考虑到客户工期十分紧张，吕国胜接到电话后马上穿上才刚刚脱下的工作服，联系配件经理准备配件立即出发前往十堰。客户工地距离工程师四百多公里经过5个多小时的长途驾驶，晚上十一点半才到达工地。吕工没有休息立即对钻杆进行检查，

2024-05-10 10:01

服务“不打烊”：徐工轻卡高效保障客户运营全过程！

五一节日期间，快递物流人员依旧在祖国的大街小巷、干线物流中忙碌不休。秉承“以客户为中心”的服务理念，徐工轻卡全面推出“五一不断档服务不打烊”的保障政策，派驻服务经理分赴全国各地，全心、全意、全时地为客户高效运营提供坚实保障。徐工轻卡全面推出“五一不断档服务不打烊”的保障政策徐工服务人员与客户合影徐工轻卡全面推出“五一不断

2024-05-10 10:09

徐工汽车

维修

售后服务

【知识课堂】康明斯中国服务：民间挖掘机维修高手！技师出马，火速除码

挖掘机突然不消耗尿素，细看故障灯已经亮起。客户李先生当即致电康明斯客服，接到在线派工的服务技师马师傅火速赶到现场排查故障。故障设备先生的挖机装配康明斯L9发动机，经现场连接诊断软件后，马师傅发现了3个现行故障码FC1682、尿素泵建立工作压力失败FC3574、尿素喷射系统压力过低FC4277、尿素浓度信号无读数。在明确都有哪些故障码后，马师傅“码”上出手，详细排查设备故障

2024-05-09 09:12

康明斯

挖掘机

维修服务

京津冀协同发展十周年：铁建重工大国重器服务国家发展大局

今年是京津冀协同发展战略实施十周年。十年来，渤海之滨，澎湃发展动力；燕赵大地，劲吹一体东风，京津冀协同发展取得丰硕成果，迈上崭新台阶。十年间，铁建重工践行央企担当、心怀“国之大者”，以高品质的大国重器，高质量服务国家经济发展大局，为京津冀协同发展贡献力量。下面让我们一同回顾，铁建重工这十年参与的部分京津冀地区轨道交通工程情况。

2024-05-09 09:26

优胜劣汰、本土经营、服务先行！三一重工国际市场强劲增长

当前，全球化已成为三一重工经营的中心工作。三一重工董事长向文波表示，为了抓住新时代、新技术革命的机会，三一实施全球化、数智化、低碳化转型战略。其中全球化排在首位，紧急又重要，要由过去的产品出口变成整合全球资源，支持全球化业务。最新年报显示，2023年，三一重工全球化提质加速，国际市场保持强劲增长，实现国际销售收入432.58亿元，同比增长18.28%；国际收入占主营业务收入比重60.48%

2024-05-08 08:36