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11月19日，康明斯在武汉召开以“同’芯’赋能、链动未来”为主题的2020年康明斯服务经销商合作大会，来自康明斯中国、康明斯各合资企业、200多位客户及经销商伙伴共商后市场发展大计，并见证康明斯大家庭同“芯”赋能联盟的诞生;同期，康明斯第二届动力达人挑战赛决赛也决出了冠军，来自全国各地脱颖而出的服务人员以精湛的技能表现圈粉。 会议现场 来自中通快递股份有限公司、山西大运汽车销售有限公司、江淮
服务管理培训启航 打造售后服务行业标杆 近日，中联重科工程起重机分公司2020年服务储备干部培训班在泉塘工业园正式启航，来自全国各地的20余名后备管理储备干部和30余名区域服务经理参加了此次培训，对企业文化、服务管理理念、客户预期管理、服务触点管理、服务支撑管理、客户关系管理等模块进行了深入细致的学习。 合影 培训主题围绕“以客户体验为核心”的理念展开，将切实解决客户诉求、提供优质的售后服
【第一工程机械网 现场报道】2020年10月30日，中国工程机械工业协会中小企业服务工作委员会（以下简称中小企业工委会）成立大会在北京隆重举行。中国工程机械工业协会（以下简称协会）会长祁俊、常务副会长兼秘书长苏子孟，工信部中小企业发展促进中心处长宋烜懿以及协会会长助理吴培国、副秘书长严建国、吕莹、王金星、尹晓荔等领导以及相关会员企业、协会部分分支机构负责人、行业媒体等一百多位代表出席了此次成立大会
2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕，本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士，搭建高层次交流平台，聚焦于“探寻价值新坐标”，凝聚各方共识，共商抉择之策，与变局中开新局，推动行业合作与发展。 10月29日上午召开的“服务新生态论坛”，主办方分别邀请了后市场租赁、大客户数据服务、电动化改装、再制造以及人工智能等方面的专家，与各位嘉宾分享他们在这些方面的成功经验以及
2020年9月29日，国家发改委通过了《海南现代综合交通运输体系规划》。为贯彻落实《中共中央国务院关于支持海南全面深化改革开放的指导意见》（中发〔2018〕12号），推动海南加快构建现代综合交通运输体系，编制本规划。规划期限为2020年至2025年，远期展望至2035年。 与新时代全面深化改革开放要求相比，海南交通运输发展仍有一定差距，综合交通网络存在结构性矛盾。东部地区骨干通道能力不足，中部地
碧云天，黄叶地，秋色宜人，正值丰收。踏着秋的凉爽，本着“全心全意为用户服务”的宗旨，河南瑞远展开了以“关爱.赋能”为主题的柳工挖掘机服务万里行活动。 以“关爱.赋能”为主题的柳工挖掘机服务万里行活动 行路难，不惧险 清晨，踏着一缕晨曦，工程师们便驱车赶往河南安阳大客户工地。一路上山路崎岖，山峰陡峭。到客户的工地上已是中午。客户见到柳工的服务工程师们十分的热情，不断地夸赞柳工的挖掘机质量好，售
你还在等入秋的第一杯奶茶吗?对于国内先进的工程设备在线化服务平台众能联合来说，还没等到入秋的第一杯奶茶，却喜提了第100个客户服务中心。 第100个!众能联合天津客户服务中心正式揭牌 9月26日，众能联合位于天津滨海的客户服务中心正式揭牌，这个服务中心的建立，能够进一步提升众能联合在京津冀地区的客户辐射范围，也标志着众能联合的仓储物流及服务保障能力再次迈入一个新台阶。 “15分钟响应，6
2020年9月25日，中国上海——近日，埃克森美孚(中国)投资有限公司与中国中铁四局集团有限公司共同发布全新盾构润滑服务解决方案，助力盾构行业应对运维难题，推进国内新基建产业高质量发展。 中铁四局城轨分公司盾构中心主任姜学广先生(左)与埃克森美孚(中国)投资有限公司企业用户业务总经理杨东先生(右)在联合发布仪式上合影 基础设施建设为社会发展提供了基本物质保障，关乎国家各项经济事业的稳定健康
廿载匠心坚守 万里心系用户 徐工基础如火如荼开展 服务走访活动 向客户和市场承诺 我们的服务至真至诚 徐工基础开展服务走访活动 9月23日，徐工基础启动了“廿载匠心坚守，万里心系用户”服务走访活动，主要围绕重要区域、重要客户、重要工程、重点设备、新产品“四重一新”进行实地走访，听取客户心声。 四个分队 六条线路 服务走访覆盖到27个城市 服务走访覆盖到27个城市 在
9月16日，“一站采购 全程无忧”山东临工矿山开采综合解决方案品鉴会线上线下联动召开，中国冶金矿山企业协会常务副会长项宏海先生、山东临工副总经理、营销公司总经理史生勇先生，以及全国各地的客户朋友、经销商代表共同见证了这一荣耀时刻。 启动仪式 直播引爆网络，30城市联动 品鉴会在快手、抖音平台进行了同步线上直播，行业大咖、客户网红、临工主播做客直播间。同时，线下还在全国30个城市同步组织现场
回忆起上半年的经历，“老外贸人”王晓豪感觉自己像是度过了一个“漫长的假期”：“都说外贸人三分之一时间在国外，三分之一时间在飞机上，剩下三分之一时间在去机场路上，但今年上半年我一次都没出去过，只能在国内焦急地想办法。” 王晓豪是中新基业国际贸易有限公司的总经理，从事工程机械出口行业长达20多年。“今年应该是我从业以来最艰难的一年了。”王晓豪感慨，上半年一开始是有国外订单，但我们的机械设备
质在精耕不在虚辞，功在术数不在劳身，惟精惟一允执厥中!中地君豪被恒大集团授予“服务优良，品质保障”的荣誉锦旗! 9月3日，广州恒大集团足球场指挥部召开“广州足球场项目优秀施工单位表彰大会”，中地君豪荣获业主方颁发的“服务优良，品质保障”的荣誉锦旗。获此殊荣，是对中地君豪承建世界第一足球场地基基础施工建设成果的高度肯定。 广州足球场项目优秀施工单位表彰大会 资料显示，广州恒大足球场总占地约15
300项市重点工程撬动万亿投资，其中120项新项目开工已近半数，交通、能源、民生、文旅、高精尖项目竞相上马…… 面对突如其来的新冠肺炎疫情，北京市发展改革委坚持“早安排、早启动、早见效”，继续实施“3个100”市重点工程，稳扎稳打稳投资，保质保量保民生。 现场拍图 现场拍图 1-7月，北京市重点工程完成固定资产投资约1431亿元，占全市投资比重超过35%;完成建安投资621亿元，占全市
2020的夏季，商品混凝土市场更是热火朝天。作为行业翘楚的中联重科混凝土机械分公司，深刻思考后疫情时代，如何更好的做好售后服务，协助客户运营管理，降低成本，维养设备……服务万里行随之拉开大幕。 8月18日，中联重科混凝土机械服务万里行活动的贵州站集结出发，泵送机械分公司副总经理姚树亲自挂帅，集结了中联重科混凝土机械分公司各路精英好手，服务工程师、售后能手、相关业务负责人，以及中国重汽、奔驰等大品牌
中集瑞江一年一度的服务万里行回访活动于8月正式启动。炎炎夏日，七个小分队中，由粉罐车事业部总经理孙建带领的团队对华中区域进行回访,目前脚步深入淮北、阜阳、蒙城、合肥、六安、滁州等多个城市，主要调研搅拌车、粉罐车、液罐车运营情况，实地考察车况，与技术、售后等相关人员现场解答客户需求，用实际行动践行“心服务，先一步”的瑞江理念。 中集瑞江一年一度服务万里行回访活动 华中分队在行动 服务现场拍
8月23日上午，“我是大能手”柳工挖掘机第二届服务技能大赛初赛第二轮淘汰赛正式开启。30支参赛团队，90名柳工经销商技术服务骨干齐聚一堂，共同为大家打造一场技术支持“快”“准”“好”的服务盛宴。 “我是大能手”柳工挖掘机第二届服务技能大赛比赛现场 本次大赛采用“理论+实操”相结合的形式开展，理论知识和实践能力并重。实操方面，不同于以往，在去年基础上升级竞技维修项目，由部件维修转为整机综合故障
在雷沃工程机械厂区内，挖掘机、装载机产品样机摆放整齐，与青岛夏日里的蓝天白云交互辉映，勾勒出一抹浓郁的水彩画。 这一年，雷沃中大挖产品销量在终端市场上获得了巨大的增长，并且随着客户好评不断，增长趋势稳步递增。这份信赖的背后不仅仅是对雷沃挖掘机产品可靠性的认可，也是对雷沃服务能力的一份肯定。为了全面提升雷沃中大挖服务工程师的业务能力和实操水准，雷沃工程机械针对终端服务工程师展开了一项长周期的特训任务
8月18日上午，河北省政府新闻办举行“河北省推进大气污染综合治理”新闻发布会。河北省生态环境厅党组成员、副厅长、新闻发言人何立涛向大家介绍今年河北省空气质量改善状况和大气污染综合治理工作开展情况，并与河北省住房和城乡建设厅二级巡视员翟佳麟，河北省工业和信息化厅节能与综合利用处处长周久建，河北省生态环境应急与重污染天气预警中心主任王晓利共同回答记者提问。发布会由河北省委宣传部(省政府新闻办)新闻发布
8月13日至16日，山东临工第三届营销服务技能比武分站赛同时在苏州、贵阳、杭州拉开帷幕。山东临工副总经理、营销公司总经理史生勇，山东临工总经理助理、营销公司常务副总经理唐俊斌参加活动。 山东临工第三届营销服务技能比武 来自全国36家经销商的136名选手，分别在创新展会+互动营销、创新服务运营模式、新形势下的债权管控、中大型机/大客户销售技巧(挖机)、大客户/差异化产品销售技巧(装机/道机)、
Cat®认证服务大师 与大家的“云”见面如约而至。 以专业的素养服务客户， 设身处地的理解客户， 为客户提供全程、安心的服务， 是服务大师们的不懈追求。 本期我们继续请到四位大师， 讲述他们的服务故事—— 专业！郑辉鸿 易初明通机械服务大师 因为热爱所以用心专研，我是CAT设备维修技术好手。 郑辉鸿 易初明通机械服务大师 我是郑辉鸿，是一名来自易初明通机械的技术联络员，“
电力、通信、燃气、广播电视……城市管线布设，时常面临两难：架在空中，街道上方是难看的“蜘蛛网”;埋入地下，易腐蚀，维修不便，还常常会因施工被挖断。 武九综合管廊实体展示示范段一瞥 如今，随着地下综合管廊的建设，难题正在逐步被破解。 地下综合管廊，被称为保障城市运行的“地下生命线”。它集电力、通信、燃气、供热、给排水等管线于一体，不仅可节约地下空间、减少管线事故、提升防灾能力，还能避免道路反
在很多企业里，客户服务是围绕着产品进行的一系列售后服务活动，目的是当售出的产品出现故障时，为用户提供必要的维修和服务，及时恢复产品的性能，保证客户满意度。 为了提升服务的及时性和客户满意度，很多企业内部都在评估服务的绩效指标KPIs，例如：故障一次性修复率(返工率)，平均故障处理时间，服务响应及时率，服务平均关单时间，设备索赔费用比率和客户满意度等，这些涉及服务的绩效指标大多是围绕着服务的及时性，
河北省定州市唐河流域综合治理PPP项目社会资本方采购资格预审公告 一、所属行业：市政 二、招标人：定州市发展改革局 三、预算金额：7498194700元 四、项目概况： 1、项目建设地点：项目包括两个子项目，其中定州市唐河生态水系工程起点为南水北调唐河退水闸，终点至京港澳高速桥下游500m，桩号0+000～22+516，长度约22km；定州市唐河流域生态治理工程起点为南水北调唐河退水闸，
湖南星邦智能装备股份有限公司（以下简称星邦智能）积极应对行业快速发展，满足客户需求变化，全面布局建设服务保障中心，于去年10月至今年6月相继成立华东、华南、南京三大保障中心，搭建服务网络，提升服务水平，为客户提供全生命周期的专业贴心服务。 星邦智能保障中心涵盖主机销售、备件供应、维修服务、操作及运营指导培训、二手机回收再制造等一站式服务。 01 星邦智能华东保障中心 上海虹梅南路3588-2
2020年6月初，在湖南湘松协调下，小松(中国)ICTC本部派遣CI活动专家前往株洲华新矿山对矿山现场主要设备的作业效率，操作方法，运输道路等进行了调研，经过对数据的分析统计，经多方协调，确定于2020年7月28日在株洲华新召开CI活动服务技术交流会。 图 会议室 出席本次会议的领导有：小松(中国)营业本部副本部长胡遵贤先生，大客户综合支援部长肖毅先生，CI活动部长韩东先生，南部办事处营业
之前，庆祝卡特彼勒在华45周年特别栏目——“遇见Cat®认证服务大师”和大家见面。从本周开始，我们将隔周推出Cat®认证服务大师们的故事。 他们是服务大师、更是客户身边的伙伴，他们以专业的技能，全程的守护，为客户带去安心和省心。 本期请听以下四位服务大师的讲述—— 蒋初琪，信昌机器服务大师 充分理解客户的需求，把客户需求放在心上，用心用专业去解决。 ——蒋初琪 我是蒋初琪，来自信昌机器湖南分
7月27日，中国重工新外贸峰会在长沙举行，阿里巴巴国际站宣布启动线上工业展。当天，湖南两家全球机械50强巨头都有“大动作”：中联重科阿里巴巴国际站店铺开通，山河智能则在全球首发专供互联网的17U型小微挖掘机。 中国重工新外贸峰会 疫情之下，数字化新外贸持续逆势高速增长。今年上半年，阿里巴巴国际站交易额同比增长80%，订单数同比增长98%，支付买家数同比增长60%。工程机械产品是中国外
今年年初复工以来，无锡雪桃集团紧锣密鼓为俄罗斯用户定制三套沥青混凝土搅拌设备并顺利送达。 受新冠肺炎疫情影响，雪桃集团工程技术人员无法前往现场指导安装。为了使三套设备尽快投入使用，公司外贸部、技术部、售后服务部、生产部通力合作，在远程技术指导下，两套沥青混凝土搅拌设备在俄罗斯合作伙伴的努力下顺利完成安装，并进入试生产阶段，另外一套正在安装进程中。数字化技术解决了疫情中的一大难题。 无锡雪桃已安
湖南省中源航务工程有限责任公司(以下简称中源航务)系港口与航道工程施工总承包壹级企业，公司注册地为长沙市开福区，注册资本为1.2亿元，是一家专业设备齐全、技术力量雄厚、施工经验丰富的综合型施工企业。作为湖南水工建设领域的主力军，中源航务为湖南的港口与航道事业作出了重大贡献。作为湖南湘松的战略合作伙伴，中源航务拥有PC850、PC700、PC450等多台大型小松设备，一直以来与湖南湘松保持着密切合作
上海-舟山-宁波跨海通道规划有最新进展。 7月17日，上海市政府网站公布“关于同意《上海浦东综合交通枢纽专项规划》的批复”。批复中明确，上海东站将规划预留沪舟甬铁路通道的接入方式。 上海东站是上海四大铁路主客站之一，沿海铁路上海段的主要客站。根据上述批复，上海东站将规划接入沪通铁路（衔接南北沿江铁路）、沪乍杭铁路，并通过市域线网络转换，接入沪苏湖铁路、沪杭城际并衔接沪宁、沪杭通道。 此前，上海公布
企业简介 中联重科股份有限公司(以下简称中联重科)创立于1992年，前身是原建设部长沙建设机械研究院，现有员工近2万人(其中研发人员近2000人)，主要从事于工程机械、农业机械等高新技术装备研发制造，拥有建设机械关键技术国家重点实验室、国家级企业技术中心等5大国家级科研创新平台，2次荣获国家科技进步奖，2次荣获国家专利金奖，主导、参与制订、修订300多项行业、国家标准和11项国际标准。近年来，中联
工业和信息化部等十五部门近日联合印发《关于进一步促进服务型制造发展的指导意见》，提出到2022年，新遴选培育200家服务型制造示范企业、100家示范平台(包括应用服务提供商)、100个示范项目、20个示范城市，服务型制造理念得到普遍认可，服务型制造主要模式深入发展，制造业企业服务投入和服务产出显著提升，示范企业服务收入占营业收入的比重达到30%以上。支撑服务型制造发展的标准体系、人才队伍、公共服务
近日，工信部联合国家发改委、财政部等15个部门印发《关于进一步促进服务型制造发展的指导意见》(下称《意见》)，设立两大阶段目标，提出3方面19点重要内容。 服务型制造是制造与服务融合发展的新型制造模式和产业形态，是先进制造业和现代服务业深度融合的重要方向。 《意见》要求，以供给侧结构性改革为主线，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，更好发挥政府作用，强化制造业企业主体地位，完善政策和营商环境，加
7月15日，以“关爱·赋能”为主题的柳工挖掘机2020年度服务万里行出征仪式在柳工常州机械有限公司隆重拉开序幕。在炎炎夏日，为全国客户带去一片清凉。 2020年柳工挖掘机服务万里行正式启动 柳工售后支持与客户方案总经理潘恒亮先生、柳州柳工挖掘机营销公司副总经理龚军尉先生、柳州柳工挖掘机营销公司副总经理李小伟先生以及全国各地经销商服务负责人齐聚一堂，共同见证了柳工服务品牌魅力与温馨服务的扬帆起航
新型冠状病毒感染肺炎疫情在全球爆发以来，各国都在积极应对疫情和研制疫苗。全球首个新冠病毒疫苗研究室及生产车间综合体在武汉落成，将为实现新冠病毒灭活疫苗的科学研究和规模化生产提供安全可靠的硬件保障。 因在抗疫期间与中建三局并肩参与火神山医院建设的优良表现，近日中建三局在承建武汉生物实验室及生产车间施工需要高空作业车时，第一时间通知合作伙伴华铁应急子公司大黄蜂武汉服务中心有关高空作业车的需求。 施工
新型冠状病毒感染肺炎疫情在全球爆发以来，各国都在积极应对疫情和研制疫苗。全球首个新冠病毒疫苗研究室及生产车间综合体在武汉落成，将为实现新冠病毒灭活疫苗的科学研究和规模化生产提供安全可靠的硬件保障。 因在抗疫期间与中建三局并肩参与火神山医院建设的优良表现，近日中建三局在承建武汉生物实验室及生产车间施工需要高空作业平台时，第一时间通知合作伙伴华铁应急子公司大黄蜂武汉服务中心有关高空作业平台的需求。
近日，国机集团中国联合工程有限公司(以下简称“中国联合”)签订了香港综合垃圾处理设施一期项目动力岛EPS(设计+采购+技术服务)合同。该项目是香港第一座处理市政垃圾的综合固废管理设施，是目前香港最重要的环保民生工程之一。中国联合将发挥垃圾处理发电技术在全国排名前三甲的优势，为粤港澳大湾区建设发挥国机力量。 香港综合垃圾处理设施一期项目效果图 此前，香港的垃圾处理以填埋为主，随着堆填区逐渐饱和
6月29日，中铁山河4号盾构机顺利贯通广州城区综合管廊33-31区间，成为广州城区综合管廊首台贯通的盾构机。 中铁山河4号盾构机顺利贯通广州城区综合管廊33-31区间 广州市中心城区地下综合管廊全长约48公里，由中铁五局四分部三工区负责的管廊33-31区间长度1671米，采用中铁山河的6280土压平衡盾构机。中铁山河4号盾构机在成功完成长沙地铁4号线施工任务后，从长沙转战广州。2019年6月
盛夏将至 酷暑来袭 美丽乡村 创业先锋 三一重工618年中钜惠 让你清凉一夏! 美丽乡村，创富先锋，为鼓励家乡创业，建设美丽新家园，三一重工推出“创业先锋，一站式购机超市”小型工程机械直销平台。恰逢三一618年中大促活动之际，创富先锋巨额让利，为乡村建设的创业者们带来品质好、服务好、价格更低的工程机械设备。乡村建设高端品牌，尽在创富先锋! 想知道都有哪些惊喜吗?赶紧往下一睹为快吧! 一重礼 购机惊
历时数月，徐工高空作业平台服务万里行走进了西南地区。在西南这片土地上，分布着无数商业综合体、运动场馆、民生工程等项目工地，大量高空作业平台设备正在高效、安全、稳定地运转，在城市建设过程中扮演着重要角色。 为保障设备高效有序运行，确保客户可以“基本维保天天做，常见故障能解决”，服务小分队联合租赁商开展了服务维保专项培训。 培训课程包括基本操作、维护保养、电器液压、常见故障、参数调整
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