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为进一步提升三一服务品牌，回馈优质星级客户，三一甘肃于5月17日举行了“价值服务•始终如一”增值服务活动的启航仪式，为期两个月的增值服务正式拉开序幕。 三一服务人员头戴安全帽，身着统一工装，昂首挺胸站在服务车前，旗手挥舞着旗帜，启动仪式正式开始。首先由服务经理向世文先生对此项活动的开展致词，然后进行授旗，接旗手接过后分享服务经验以及表达对增值服务的期待，最后服务车队伴着挥舞的旗帜，奔赴各自的区域展
服务创造价值--三一人时刻用行动践行自己的承诺！2014年，三一重工福建山鑫将于5月1日至6月30日开展“价值服务•始终如一”增值服务活动。5月13日福建山鑫工程机械有限公司正式开展此次增值服务启动仪式。 福建山鑫“价值服务•始终如一”活动正式启动 此次福建山鑫增值服务行动分福建四大区域（福州、厦门、泉州、闽北）组建增值服务小组，由四大区域经理担任组长，服务工程师组成小组成员。各区域增值服务小组
【第一工程机械网 独家报道】为进一步提升三一的品牌形象，释放服务创造价值的能量，三一泵送于5月1日至6月30日开展“价值服务•始终如一”增值服务活动。为积极响应公司号召，三一泵送北京分公司也积极开展了启动仪式和增值服务。 三一“价值服务•始终如一”增值服务活动 三一“价值服务•始终如一”增值服务活动 三一泵送北京分公司启动仪式 为积极响应三一泵送号召，三一泵送北京分公司大兴办事处、恒昌办事处于
秉承“用偏执的态度，穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步”的执着与追求，三一重工于5月1日至6月30日开展“价值服务•始终如一”增值服务活动。作为增值活动的一部分，5月16日安徽三一工程设备有限公司正式开展此次增值服务启动仪式。 小组成员合影 服务副经理廖泽勇先生向小组成员授战旗 服务先遣队整装待发 此次安徽三一增值服务行动将在安徽七大区域（合肥、皖东北、皖西北、皖西南、皖江、滁州、芜
2014年5月19日，玉柴重工在玉林总部发布新的服务品牌和服务承诺，正式启动“感恩之旅•关爱2014”服务活动。湖南路湘通也在同期举行了玉柴重工“感恩之旅•关爱2014”服务月启动仪式。 启动仪式主会场 湖南路湘通工程机械有限公司总经理授旗仪式 服务代表发言 服务车辆
2014年5月21日，海口至兴机械设备有限公司在陈辉总经理的带领下，协“感恩之旅”服务组成员在公司办公大楼前，举行了隆重的“感恩之旅－关爱2014”服务活动启动仪式。 整个仪式严格按照玉柴重工的规范动作执行，在秉承此次服务活动指导思想的同时。加入了海口至兴公司的服务理念，“想客户之所想，急客户之所急” 。 刘海清副总经理讲话-宣布仪式活动背景及简要内容 蒙主任将活动旗帜授予服务月走访组长 海
2014年5月19日，玉柴重工在玉林总部发布新的服务品牌和服务承诺，正式启动“感恩之旅•关爱2014”服务活动。福州永力重工机械设备有限公司也在同期举行了玉柴重工“感恩之旅•关爱2014”服务月启动仪式。 负责人致开幕词 玉柴重工办事处主任宣贯“感恩之旅—关爱2014”活动精神及要求 服务分队出发
2014年5月19日，玉柴重工在玉林总部发布新的服务品牌和服务承诺，正式启动“感恩之旅•关爱2014”服务活动。北京骏达伟力也在同期举行了玉柴重工“感恩之旅•关爱2014”服务月启动仪式。 北京骏达伟力员工 办事处负责人演讲 办事处负责人向骏达伟力授旗 北京骏达伟力 北京骏达伟力
【第一工程机械网 独家报道】2014年5月19日，玉柴重工在玉林总部发布新的服务品牌和服务承诺，正式启动“感恩之旅•关爱2014”服务活动。同一天，吉林省永大工程机械集团有限公司在长春开展玉柴重工“感恩之旅•关爱2014”服务月启动仪式。吉林省永大工程机械集团有限公司董事长姜继新、永大集团总经理张学军、永大集团总经理助理姜保军、永大集团服务工程师郑云来、玉柴重工服务区域经理李林青、玉柴重工服务工程
5月19日，玉柴重工在玉林总部发布新的服务品牌和服务承诺，正式启动“感恩之旅·关爱2014”服务活动。玉柴重工董事长李汉阳在仪式上说，新服务品牌的发布和服务策略的推出，生产和销售的稳定增长，标志着玉柴重工实现了全面的恢复增长。 当天上午，玉柴重工总部绿树葱茏，生机勃勃，彩旗飘扬。出席仪式的玉林市国资委副主任钟莺和李汉阳共同为玉柴重工新的服务品牌揭幕。随着红绸缓
5月12日，德工开展服务走访活动，走访人员分别赴石家庄、张家口、锦州等地，与当地客户进行了零距离接触。在走访过程中，服务人员对客户所用装载机进行全方位的检查，并就整机结构件等高强度作业部件进行了重点维护。在驻当地经服务人员配合下，还对德工装载机进行现场检测、调试。 与客户的交谈中，客户对德工产品及服务纷纷赞不绝口，表示德工装载机在同类产品中性能优越，如果再次购机还会选择德工装载机。通过走访交流，有
为客户提供更完善的服务是斗山一直以来的目标。DoosanCARE的推出更是将斗山服务上升至一个全新的层面。2014年是斗山工程机械进入中国市场20周年，为了感恩回馈广大的斗山客户，斗山工程机械将推出一系列感恩活动，回馈广大客户的支持。 斗山开启服务年感恩回馈活动 坚实承诺二十载，斗山感恩有你“回馈活动 2014年4月至9月，斗山工厂将针对斗山全体客户（拥有斗山挖掘机的保内&保外客户）开展
为了更好地引导用户养成发动机维护保养习惯，近日，玉柴股份开展发动机“以养代修”专项服务活动，真情回馈广大用户。本次活动贯穿2014年全年，凡在活动期间购买配套玉柴车用发动机的整车用户（公交用户除外），首次保养后，用户再定期按要求开展发动机自费保养满三次的，可额外享受免费保养一次优惠，活动简称为“以养代修3+2活动”。为了做好此次活动，玉柴销售公司客户服务中心对每次保养项目作了严格要求，不同系统发动
3月初，贵州省的各个建设项目都已开工，随处都能见到力士德工程机械的身影，为了做好服务保障，提升力士德服务品牌影响力，消除客户后顾之忧，公司携手当地经销商开展“至尊服务，关爱客户”的服务走访活动，为客户送上关爱。每到一处，服务工程师都为客户仔细的查看机器，检查潜在的问题，为客户排除潜在的隐患，讲解和示范产品保养知识和要点，同时为客户送去关爱礼品， 征求客户意见，了解客户需求。通过走访，将力士德公司的
一年一度的“3·15”消费者权益日来临之际，徐工道路“大国重器 打造金牌服务月”主题活动正式拉开帷幕，秉承“追求客户感动，提供‘贴身、贴心’全生命周期超值服务”服务理念，徐工道路将推出一系列具有徐工特色的筑养护机械金牌服务保障计划，努力打造徐工道路专属的服务“瓦良格”舰队，树立行业服务新标杆，打造徐工道路机械特色服务的升级版。8大区31中心联动 打造金牌服务月 徐工道路积极部署在八大服
明星在现在人们的生活当中一定是一种很光鲜、亮丽、帅气等字眼来形容，但在工程机械装载机服务维修行业里却只能看到脏、黑、丑来描述。 虎赛鹏，2010年毕业于兰州职业技术学院，工程机械专业，从一个初出茅庐的学生到一个专业的维修技师，他不但具备了基本的机械原理知识而且还自行钻研和熟练掌握液压及电路的知识。他在工作中积少成多，在实践中不断的积累了丰富的知识和经验。 2013柳工服务神州万里行之服务明星虎赛鹏
所谓服务，就是为别人做事，满足别人的需要。记得孙中山先生曾经说过服务就是我为人人，人人为我。带着这样的理念柳工走过了55年的光辉历程。赢得了大众的认可和美好的声誉，同时柳工内部也涌现出众多的服务明星。服务是社会和谐的基础，服务是展示自身素质的机会，服务更是公司的理念和追求。在面对庞大复杂的客户群体，消费者各有所求、各有所需，面对这些用户，一般售后服务人员会感到无所适从，难以下手，在烦躁中逐渐陷入迷
伴随着柳工飞速发展的脚步，产品不断升级换代，同时在柳工的服务队伍中涌现出诸多服务明星。他们怀揣梦想，不断追求，提升自我，用自己的真诚服务换来客户满意的微笑。山西兴远工程机械有限公司的郝锐光同志，就是这样一位服务人员。郝锐光在山西兴远工程机械有限公司从一名普通的服务人员做起，经过公司的培育和自身不断的努力，已经为精通多种产品维修的技术服务主管。他不仅自己不断学习，刻苦钻研新知识，真诚对待每一位客户，
提到挖机维修，给人的印象总免不了脏和累，挖机每天在尘土里劳作，哪有不脏的，但偏偏有几台柳工挖机挖机，始终保持着干净整洁，这其中首屈一指的当数贵阳地区武志深老板的几台挖机了，武老板是柳工的忠实用户，拥有好几台柳工挖机，每一台都非常干净，尤其是那台915D，始终如新，操作这台挖机的是一位年轻的师傅——汪师傅，武老板这台915D自购置伊始，便一直是汪明伦在操作这台挖机，转眼已经一年有余。 柳工服务神州
王建文，晋中灵石县人，从事挖掘机操作已有10个年头，凑巧的是他从学徒开始就操作柳工挖掘机，可以说他是操作经验最丰富的柳工挖掘机操作手，他见证了柳工挖掘机的成长与发展。 柳工服务神州万里行之最美机手 王建文 2012年3月，灵石厦工水泥厂购买了型号为CLG925D的柳工挖掘机，在新机交接的现场我们见到了那台已经报废的230挖掘机，真是太老了。新机交接过程中，本来需要我们售后人员讲解的东西，根本就不
张成忠是一位从事工程机械操作、维修10年的勇士。一直勤奋敬业的他和我们聊起他那难以忘怀的经历。 柳工服务神州万里行之最美机手 张成忠 今天3月后工地在新疆吐鲁番地区，该地区夏季地表温度达到78度左右，俗称“天上无飞鸟，地上不长草；荒芜绝人烟，风吹石头跑”戈壁滩上施工。工地有5台柳工挖机，在没有销售配件和服务维修人员的地方，对设备的稳定性、要求比较高，同时也需要优秀的驾驶员对该设备的维护、保养，才
他叫卢晓飞，一个阳光活泼的年轻人，在砖窑工地做挖机师傅，工作几年来开过4个品牌的挖机，现在一直开柳工小挖。 他是工地上一名普通的机手， 但却在工作中有优秀的表现，每当工地上有不好干的工作时候，需要挖机的活，都会先找他，不管工况多恶劣，他总是能轻松应对，轻松把工作漂漂亮亮完成，大家都说他开挖机技术好，他却说：“这是我搭档的功劳”。是的，他对柳工挖机相当满意，每当和其他机手闲谈的时候都不忘自己“座驾”
李军，从事挖掘机驾驶员行业已经接近十个年头，先后驾驶过几十个品牌挖掘机，能够熟悉操作五六种品牌挖机。从09年以来李军一直驾驶柳工挖掘机，先后为三位老板工作过，得到老板的高度赞扬，李军凭着多年的工作经验，能够熟练的保养挖机和处理各种突发问题，为老板节省了很大的一笔费用。 柳工服务神州万里行之最美机手 李军 &nbs
吴皆堂，现22岁，广西田林县路城乡人。多年从事工程机械维修服务工作。 柳工服务神州万里行之最美机手 吴皆堂 我与吴师傅第一次接触的时候，早在两年前，那时是普老板刚买第一台柳工CLG906C，我去做新机交接，发现一个19岁左右的小男孩，我还误认为是普老板的小孩，我问老板“这是你小孩？”老板说“是我一个唐姐家的小孩，准备来学开挖机，现在给他先学着打黄油。”当时太阳挺大，他打着赤膊，两手不停地压黄油枪
李元元是一名挖掘机司机，来自甘肃天水，目前是天水市武山县汪洪德老板的906D挖掘机司机，今年28岁。从业已经10年，18岁那年，独自一人到新疆闯荡，在新疆的露天煤矿场找到一份挖掘机司机学徒的活，从那时开始，便注定了与挖掘机的缘分，一干就是十年。以下为李元元的自述。 柳工服务神州万里行之最美机手 李元元 2010年过年时，回到了老家天水，便不在想到远方漂泊，想在离家近点的地方找一份工作，年后，经熟
王波是苏州嘉天利工程设备有限公司的区域服务经理，年轻的他已经有4年的工作经历，四年来他兢兢业业，采访他时，他又会议起令他难忘的一次维修服务经历。 柳工服务神州万里行之服务明星 王波 当时该客户报修：整机的挖机的回转无动作了，并且异响。接到用户报修后我司宿迁服务团队赶到现场处理，当到达用户还有3公里地时，问题出现了，该机当地一片芦苇荡里面干活，由于无回转整机无法支撑做移动，也就开不出，三面又环水，
李宗明，男，29岁,2010年加盟青岛柳工永安建机挖掘机服务团队，现任青岛柳工新泰办事处服务经理。2012年连续二次被评为“星光基金”月度服务之星及季度服务之星，获得年度优秀员工称号，2013年获得“直通极限” 柳工杯首届全国土方机械操作技能大赛华北东北赛区复赛维修技能项目冠军。 柳工服务神州万里行之服务明星 李宗明 在他的带领下，现在新泰办事处客户满意度达到100%，老客户二次购买率全省最高，
2013年8月20日，这一天对于贵州柳工挖机服务部维修技师杨文礼来说是寻常的一天，他一如既往的早早的就来到公司，将公司的水电安全情况巡视一遍，看看样机的情况，然后换上工作服，准备开始一天的工作，对于他来说，进入公司年头长了，他总愿意默默的多付出一点，这里早已经跟自己家一样了。 平日里，大家总是看见杨师傅在发动机维修车间里忙碌的身影，这一天，发动机车间外又围着几个新进的员工，杨师傅一边小心的拆着发动
戴启章是一位年轻帅气的小伙，在甘肃瑞远柳工机械设备有限公司从事3年的服务工作，他热爱自己的工作，把自己的青春与热血奉献给服务客户上，他真诚与认真感动着很多客户，我们一起来认识一下这位年轻人，以下为戴启章自述。 柳工服务神州万里行之服务明星 戴启章 我接触工程机械行业只有短短三年，三年的时间快如流水，因为在这期间我感受到自己乐在其中，用自己的努力和汗水感受着客户满意的笑容，也换回自己技术增长的成就
张永宋是柳工服务神州万里行的服务明星，他踏实肯干的工作作风影响身边的很多人。我们非常荣幸采访到这位服务明星，以下来自他的自述。 柳工服务神州万里行之服务明星 张永宋 时光飞逝，转眼间已是进入我们柳工品牌服务行业2个年头了，想想当时的面试报到的情景还历历在目，当时面试的时候，刘总还问我“服务是比较辛苦的，且要经常出差”, 当时就理直气壮的说“没事，年轻，可以吃苦；单身，出差多远都没事。”现在已让我
春夏秋冬是他月行4000KM服务于客户，风霜雨露是他昼夜不停持续24H工作于现场，凭借精湛的技术、一流的服务态度和高度的责任心赢得了广大客户及公司领导同事的感动和信任，一次次挽回了公司挖机的销售，一次次争分夺秒解决抱怨客户问题，一次次特殊事件的对应等等，他就是辽宁华信柳工挖掘机销售有限公司服务团队的核心代表——徐磊。 在公司，他坚守公司规章制度，积极执行领导安排的工作，对工作认真负责；对客户，耐心
陈坚是广西千里通机械设备有限公司的服务主管，从事4年的工程机械服务维修工作。一直踏踏实实、认真负责。他向记者回忆起今年夏天那次服务维修的经历。 8月19日晚上客户胡甲田打电话报修机子在大山中工作，履带断裂，无法行走。机子是在河中工作的，正好下着雨，一旦涨水机子很有可能被水淹。客户还说，有一段路程没有通路，需要特殊的车从河里面走才能到达机子处。想到情况的特殊，所以20日6点就出发了。到客户处时，和客
湛蓝的天空，暖暖的阳光，如此秋高气爽的天气，让人内心舒畅，正如今天我们所介绍的主人公一样，拥有爽朗的笑声，一颗热情而真诚的心，感染着周围的人，就让我们一起走进青岛柳工临沂区域服务主管王先进平凡的一天。 柳工服务神州万里行之服务明星 王先进 清晨的阳光总会照在那一抹忙碌的蓝色身影上，每天总是第一个来到办事处，检查服务车，整理故障客户的信息，清点常见维修件是否备齐，安排服务路线，一切准备妥当，就出发
吕松友，今年46岁，是苏州嘉天利工程设备有限公司的区域服务经理。多年从事工程机械维护保养工作，与工程机械的服务保养有着深厚的情谊。 柳工服务神州万里行之服务明星 吕松友 谈起挖掘机维护保养，他向记者聊起了让他记忆犹新的几个经历。曾有一位客户的挖掘机在临安小安村的荒山上，地处浙江、安徽两省交界处。车只能开到山脚下，每次去做服务都要步行近5公里的山路。服务工具，服务材料都需要肩背人抗。 保养共需油品
杨建伟是邢台柳工机械销售有限公司一名非常好的挖掘机机手，同时又是1台挖掘机的拥有者。从初中毕业到现在已工作数十年。用自己的辛勤和汗水学就了一身的本领。他驾驶挖掘机的工作时间已经超过8600多个小时。 柳工服务神州万里行之最美机手 杨建伟 做为一名师傅，他总是尽自己的所能，把车辆保持的很好。上车前检查机器是否运转正常、油箱里的油是否加满、车内灰尘是否清理，挖掘机就是他最好的朋友。假如机器出故障了，
来自云南旭磊柳工挖掘机销售有限公司的李高勇已经从事3年的挖掘机驾驶工作，同时也是一位机主。2012年的3月他正式的拥有了一台属于自己的挖掘机。从此，这台挖掘机改变了他的生活，改变了他的人生。 柳工神州万里行之最美机手 李高勇 出生于1982年5月的李高勇，外表略显成熟。但他依旧保持着一颗追求童年梦想的心。他回忆说：“年幼时家境不是很好，看见别家的小朋友总有一堆玩不完的玩具。其中一台挖掘机的模型我
柳工走过了55年的光辉历程，在柳工的服务团队中有众多服务明星，这些服务精英共同担任着设备维护保养的重任，共同保障着柳工设备的正常运转。唐山天宇柳工机械销售有限公司的张春青就是其中一员。刚满25岁的张春青，是唐山天宇柳工机械销售有限公司的一名维修技术骨干。他熟练地掌握了各项柳工装载机产品维修的技能，对车辆维护常识的领悟能力及车辆维护技术的掌握让人称道。无论是装载机的老产品或新产品，还是滑移装载机等多
秋高气爽，力士德轮机营销部组织开展了关爱客户，贴心服务秋季全国走访活动，通过走访加强了和客户的联系，进一步宣传力士德装载机品牌，提升力士德装载机的知名度和美誉度。 在贵州 随着国家西部大开发，贵州经济飞速增长，工程建设如火如荼，力士德装载机自进入贵州市场以来，得到了众多客户的青睐，其中贵阳何老板承包的沙场规模很大，工作量也很大，原来在这个沙场工地用了很多品牌的装载机，何老板都觉得不中意，经过力士德
秋高气爽，力士德轮机营销部组织开展了关爱客户，贴心服务秋季全国走访活动，通过走访加强了和客户的联系，进一步宣传力士德装载机品牌，提升力士德装载机的知名度和美誉度。 力士德关爱客户 贴心服务秋季走访活动结硕果 力士德关爱客户 贴心服务秋季走访活动结硕果 在贵州 随着国家西部大开发，贵州经济飞速增长，工程建设如火如荼，力士德装载机自进入贵州市场以来，得到了众多客户的青睐，其中贵阳何老板承包的沙场规模
三一重起“价值服务中国行”活动结束通知 尊敬的广大用户： 首先十分感谢广大用户对三一重起本次“价值服务中国行”活动的持续关注和大力支持。由三一重型起重机械有限公司举办的“价值服务中国行”系列活动“一诺千金”、“服务技能大赛”、“操作手大赛”、“红色之星第四届摄影大赛”将于2013年9月30日中午12:00结束，届时所有活动相关网页将终止注册和投票。获奖名单将于10月12日正式公布，特
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