情系客户躬行服务 德工开展服务走访活动

5月12日,德工开展服务走访活动,走访人员分别赴石家庄、张家口、锦州等地,与当地客户进行了零距离接触。在走访过程中,服务人员对客户所用装载机进行全方位的检查,并就整机结构件等高强度作业部件进行了重点维护。在驻当地经服务人员配合下,还对德工装载机进行现场检测、调试。

与客户的交谈中,客户对德工产品及服务纷纷赞不绝口,表示德工装载机在同类产品中性能优越,如果再次购机还会选择德工装载机。

通过走访交流,有效拉近了德工与客户之间的距离,使客户进一步感受到了德工所提供的优质服务。同时,也规范了服务人员的服务行为,有效的提高了服务水平和服务质量,为今后德工的发展打下了坚实的基础。

责任编辑:Winnie

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