# 营销服务技能比武大赛

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协会召开《挖掘铲运和桩工机械司机》国家职业技能标准编制工作启动会

2020年12月29日,由中国工程机械工业协会(以下简称“协会”)组织、协会标准化工作委员会承办的《挖掘铲运和桩工机械司机》国家职业技能标准编制工作启动会在北京召开。依据《关于印发国家职业技能标准制定工作补充计划的通知》(中就培函〔2020〕51号)文件通知,协会已被列为国家职业标准开发单位,承担《挖掘铲运和桩工机械司机》标准开发。 出席本次标准编制工作启动会议的领导有:人力资源和社会保障部职业技

育人、树人!首届“临工杯”机电产品创新大赛成功举办

近日,山东临工冠名、燕山大学机械工程学院主办的首届“临工杯”机电产品创新大赛举行,燕山大学机械电子工程系全体师生参加了活动。经过激烈角逐,大赛共评选出团队一等奖3组、二等奖6组、三等奖9组,团队协作奖1组,个人贡献奖3名。 首届“临工杯”机电产品创新大赛成功举办 开幕式上,燕山大学副校长赵永生介绍了燕山大学产教融合发展、项目式实践教学的历程,勉励大学生秉承勇于创新、积极进取的优良品质,珍惜

玉柴重工作品荣获首届全国机械工业设计创新大赛大奖

以设计创新助力行业转型升级、加快实现高质量发展,由中国机械工业联合会、中国机械冶金建材工会联合主办,机械工业出版社、苏州相城经济技术开发区管委会承办的2020“遨博杯”首届全国机械工业设计创新大赛决赛于12月18-20日在江苏省苏州市举行。玉柴重工研究院院长莫有瑜率队参赛。 2020机械工业设计创新大赛 本次大赛以“设计创新、智造未来”为主题,经过专家评审委员会对作品资格初审、初赛评审等环节

中国龙工2020年装载机营销总结暨2021年市场动员大会在龙岩召开

“全力争夺、量利双赢”——中国龙工2020年装载机营销总结暨2021年市场动员大会在龙岩富力万达嘉华酒店举行。根据议程安排,针对不同区域市场情况,会议于12月17-18日、12月21-22日分两场举行。龙工控股公司和龙工中国销售公司、龙工配件公司领导、销售骨干及龙工代理商董事长、总经理共300多人分别参加会议。 中国龙工2020年装载机营销总结暨2021年市场动员大会在龙岩召开

【专栏】缺少增值服务的代理商将被淘汰 服务后市场社会化是必然趋势

中国工程机械行业发展到今天,服务后市场中可以说是百花齐放,百家争鸣,既有“高大上”的制造商和代理商(被称为“大象”),他们建起了干净整洁、设施齐全的大修厂、再制造工厂和原厂件配件库,却没有多少客户上门;又有“脏乱差”的社会修理厂、背包客和配件店(被称为“蚂蚁”),档次不高却生意兴隆,客户每天络绎不绝。 为什么反差那么大?为什么客户放着“大象”质量有保障的原厂件和授权维修厂不用,却非要选择“蚂蚁”有

“遨博杯”首届全国机械工业设计创新设计大赛 徐工获2金3银1铜

12月20日上午,2020全国机械工业设计创新高峰论坛暨“遨博杯”首届全国机械工业设计创新设计大赛颁奖大会在苏州市隆重召开。 作为企业代表,王民应邀出席论坛,并作主旨发言。徐工提报的6件作品从750多件作品中脱颖而出、悉数获奖,将2金3银1铜收入囊中,彰显了徐工工业设计的雄厚实力。 现场拍图 据悉,本次论坛由中国机械工业联合会联合机械工业信息研究院、机械工业出版社及行业和社会相关力量共同举

发钱啦!三一全员营销联合京东全网招募掘金达人

三一全员营销系统再升级,联合京东智联云平台全网招募掘金达人! 无论你是操作手、租赁老板、行业大咖还是刚入门的新人...都可以免费快速注册三一全员营销系统。零投入成本,介绍商机就能赚钱! 无门槛,轻轻松松搞副业! 长按识别上图二维码 三一再次携手京东,三一全员营销系统与京东智联云灵活用工平台全面打通,两大行业巨头强强联合,为用户提供更放心、更方便、更稳定的服务。 此次与京

如何把服务做到卡友心里?满分的广西三一重卡服务站是这样做的

在广西钦州有这样一家服务站,售后好评高达100分,只要去过的卡友都是乐呵呵的,这家服务站究竟有什么样的魅力让卡友们给出如此好评呢? 现在我们就采访到了钦州易通物流有限公司的总经理胡仲荣和广西钦州永利汽车维修服务有限公司服务站站长吴汉奇,来听听他们是如何做到的。 销服一体,更好为卡友服务 胡仲荣在广西钦州经营着物流公司,主要经营三一重卡全系车型。在今年八月份,为了更好地为卡友提供售后服务,

【专栏】洞察 工程机械服务后市场的价值

改革开放以来,中国企业一直在学习国外的先进经验,其中一条管理经验就是将奖金与绩效挂钩,打破大锅饭,论功行赏,多劳多得。随着中国企业的不断崛起,我们对国外的经验越来越不屑一顾,国外企业在后市场的经验就被很多中国企业完全忽视,“国情不同”成为一个很好的借口,这看上去似乎很有道理,可我们把问题想得过于简单。 这些年中国工程机械行业起起伏伏,但市场总体趋势快速增长,国内基础设施建设全球第一,带动了建筑设备

“中联重科杯”第六届全国吊装职业技能竞赛完美收官

纷飞的雨,寒冷的风,挡不住吊装人的热情。12月的长沙气温日渐降低,中联麓谷工业园机械馆外赛场上日益激烈的鏖战,却如一把火点燃了这个冬天。 12月13日,经过两天的角逐,2020年全国行业职业技能竞赛——“中联重科杯”第六届全国吊装职业技能竞赛决赛成绩火热出炉。来自中核机械工程有限公司的选手文欣和杨西山脱颖而出,分别摘得本届大赛的冠、亚军桂冠,中国石化集团江苏石油勘探局有限公司运输物流中心的罗玉明获

国机海南揭牌 服务海南自贸港建设再添助力

12月12日,国机集团新成员——国机海南发展有限公司(以下简称“国机海南”)在海口市正式揭牌。国机集团党委书记、董事长张晓仑,海南省人民政府副省长刘平治共同为国机海南揭牌。 揭牌仪式 出席揭牌仪式的还有海南省人民政府副秘书长李劲松,国机集团党委常委、副总经理丁宏祥,总经济师刘祖晴,以及海南省国资委、农业农村厅和国机集团相关企业负责人。 这是国机集团落实中央决策部署、服务海南自由贸易港建设的重

“中联重科杯”第六届全国吊装职业技能竞赛开锣 能工巧匠竞技尽显工匠精神

12月12日,2020年全国行业职业技能竞赛——“中联重科杯”第六届全国吊装职业技能竞赛在位于湖南长沙的中联重科麓谷工业园拉开帷幕。在两天的时间里,来自国内20家优秀吊装企业的近百名选手将同台竞技,以卓越的吊装技艺争夺行业最高荣誉。 △“中联重科杯”第六届全国吊装职业技能竞赛开幕式现场 此次比赛由中国化工施工企业协会、中国就业培训技术指导中心、中国石油工程建设协会、中国电力建设企业协会、中

三一重工正式启动腾讯企微营销系统项目,助力数字化营销平台升级

2020年12月11日,三一重工股份有限公司(以下简称为“三一重工”)企业微信(以下简称“企微”)社交营销系统上线启动会在长沙举行。双方将首次通过将现有CRM业务与企业微信进行融合升级的方式,为三一重工与用户之间建立起的便捷、通畅、高效的专属沟通渠道。同时,通过与企业微信营销功能的巧妙结合,帮助三一重工实现旗下百余家代理商营销能力的长期建设与健康发展。 三一重工&腾讯联合项目组领导合影

投入、联动、筹划,潍柴后市场服务只为终端

2020年12月2日,2021年山东重工•潍柴动力商务大会后市场及服务分会在古都西安召开,潍柴旗下道路、非道路全系产品及智慧物流装备均在此亮相。在室外展区中,“客户满意是我们的宗旨”这则标语,成为了活动现场最为醒目的标识之一。对于潍柴而言,让客户满意,绝不仅限于提供高质量的产品,还要具备强大的后市场服务能力。 “客户满意是我们的宗旨”潍柴文化 兵马未动,粮草先行,是行业内对后市场及服务筹备的

BICES 2021走进系列报道之祁俊会长走访陕西省城乡工程机械管理服务中心

2020年11月10日下午,中国工程机械工业协会(下简称协会)会长祁俊、展览部主任李云生,一起走访了位于西安市新城区的陕西省城乡工程机械管理服务中心(下简称省中心),与省中心主任李俊先生、陕西省工程机械应急救援协会会长和刚先生,就双方业务开展内容、行业发展现状和未来趋势、今后合作方向进行了探讨和交流。 祁俊会长走访陕西省城乡工程机械管理服务中心 省中心是陕西省政府有关部门批准,主要从事工程机

南方路机沥青混合料拌合设备全生命周期回访服务走进华东区域

坚持“产品与服务并重”的服务理念,坚持以产品全生命周期的管理服务来回馈用户。近期,由南方路机营销中心、工业服务部、产品事业部、技术研发中心、营销人员等组成回访团队走进华东区域,对已投产的沥青混合料拌合设备客户进行了深度回访服务。 杭州光华路桥工程有限公司 2010年购买南方路机GLB4000型+RLB2000型沥青混合料拌合设备。设备于2011年正式投产,设备使用至今已生产250多万吨沥青混合料,

强化团队建设 凝聚服务力量 记2020中联重科工程起重机服务人才储备

服务管理培训启航 打造售后服务行业标杆 近日,中联重科工程起重机分公司2020年服务储备干部培训班在泉塘工业园正式启航,来自全国各地的20余名后备管理储备干部和30余名区域服务经理参加了此次培训,对企业文化、服务管理理念、客户预期管理、服务触点管理、服务支撑管理、客户关系管理等模块进行了深入细致的学习。 合影 培训主题围绕“以客户体验为核心”的理念展开,将切实解决客户诉求、提供优质的售后服

徐工信息荣获第九届中国软件杯大学生软件设计大赛“企业突出贡献奖”

近日,由工业和信息化部、教育部、江苏省人民政府主办的第九届“中国软件杯”大学生软件设计大赛总决赛暨2020中国软件产教互动高峰论坛在江苏省常州市成功举办,徐工信息荣获本届大赛“企业突出贡献奖”。 第九届“中国软件杯”大学生软件设计大赛总决赛暨2020中国软件产教互动高峰论坛 中国科学院院士赵淳生,中国科学院院士褚君浩,工业和信息化部信息技术发展司副司长王建伟,教育部职业教育与成人教育司副司长

反思 | 免费服务之我见,正确认识服务的价值

一直以来,中国企业的传统都是重产品、轻服务,服务只是给产品配套的附属品,一些老板甚至认为:如果产品质量不出问题,企业甚至不需要雇佣服务人员,因为在他们眼里,服务就是一个赔本的买卖。 客户同样也不认可服务的价值,让客户付钱买零件没意见,可如果让他们付钱买服务,他们就会牢骚满腹:这是你们的产品,出了故障难道你们不该免费帮我修好吗?我还没找你索赔误工损失呢!这些年来中国的人工成本上涨很快,可企业的服务收

反思 | 认识服务的价值,提升客户忠诚度

现代企业的管理者最喜欢看的就是数字,很多会议和报告中都在展示各种各样的运营数据和图表,似乎只有数字和图表才能展示真实的结果。可惜,在很多公司的财务报表上,服务都静静地躺在一个不显眼的角落里,因为大多数中国企业的服务业绩都可以忽略不计,几乎没有拿得出手的数据和图表可以展示,不少企业的服务完全是在贴钱做,就像一根鸡肋,嚼之无味,弃之可惜。 多年以来,我一直都在呼吁重视服务,可是这种呼声实在是软弱无力,

山东临工“中国好司机”职业技能训练营圆满结业!

11月7日,2020第八届山东临工“中国好司机”职业技能培训结业典礼,在山东临工举行。经过20天的专业系统培训,从青海远道而来的15位学员顺利结业并获得职业资格证书。学员扎西东柱凭借在培训期间的优异成绩和突出表现,获得了优秀学员荣誉称号。 山东临工—海晏“中国好司机”职业技能训练营结业合影 临沂市人力资源开发服务管理办公室主任、一级调研员 余永忠致辞 结业仪式上,临沂市人力资源开发服务管理

探寻价值新坐标 | 2020中国工程机械营销&后市场大会合肥收官

2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“探寻价值新坐标”,凝聚各方共识,共商抉择之策,与变局中开新局,推动行业合作与发展。 2020中国工程机械营销&后市场大会 合肥市委统战部副部长、合肥市工商联党组织书记、常务副主席夏向东,中国工程机械工业协会会长祁俊,北京卓众出版有限公司党委书

山推荣获2020中国工程机械十大营销事件“最佳品牌传播奖”

2020年10月27-29日,以“探寻价值新坐标”为主题的2020中国工程机械营销&后市场大会在安徽合肥召开。会上发布了“2020年度中国工程机械十大营销事件”获奖事件、“2020中国工程机械抗洪战疫先锋”获奖案例,在客观、公正、权威的前提下,树立了中国工程机械行业的营销典范。 2020中国工程机械营销&后市场大会 山推凭借“让施工更简单”主题活动荣获工程机械行业十大营销事件

“橙”风破浪精彩共赢 日立建机再获行业营销大奖

2020年10月28日,一年一度的中国工程机械营销暨后市场大会在安徽合肥举办。日立建机(上海)有限公司(以下简称HCS)产品支援事业部事业部长金庆应邀出席高峰对话,与各方代表共同聚焦行业热点和发展方向。大会还评选出了2020年度中国工程机械十大营销事件,HCS开展的“橙风破浪e起冲,八月直播不间断”活动荣誉上榜,这也是HCS连续第三年摘得年度营销大奖,HCS新机运营部部长徐永强登台领奖。 中国工程

约翰迪尔:培训15天 全国各地迪尔服务精英同台竞技

近日,在四川成都培训中心,约翰迪尔工厂最专业的培训老师宫成宇站在一台迪尔挖机旁,身边是来自全国各地的十余位约翰迪尔优秀的服务工程师。 各地迪尔服务精英同台竞技 如今已至深秋,昼夜温差大,午间的阳光刚让人燥热起来,不一会却又把人冻得通透,在这样的条件下,这些约翰迪尔专业的服务工匠们依然保持着如火的热情,他们每个人都想把自己知道的最有效的维修和服务方法分享给别人,一时间,讨论声此起彼伏,众人

临工集团荣登2020中国工程机械十大营销事件榜单

2020年10月27-29日,中国工程机械营销&后市场大会在安徽合肥隆重召开,大会汇聚中国工程机械行业影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“探寻价值新坐标”,凝聚各方共识,共商抉择之策,与变局中开新局,推动行业合作与发展。 临工集团荣登2020中国工程机械十大营销事件榜单 2020年,在抗击新冠肺炎疫情的战斗中,中国工程机械制造商“危难面前显忠诚,挑战面前显担当”,不仅让全世界看

三一泵送荣获中国工程机械十大营销事件“最佳客户关爱奖”

10月27日,2020年中国工程机械营销&后市场大会在安徽合肥举行,三一重工泵送事业部首届“时间的朋友 2019年金牌服务节”,荣膺2020年中国工程机械十大营销事件“最佳客户关爱奖”,彰显三一泵送服务品牌影响力。 三一重工泵送事业部首届“时间的朋友 2019年金牌服务节”,荣膺2020年中国工程机械十大营销事件“最佳客户关爱奖” 感恩客户 首创金牌服务节 大会颁奖词:三一重工泵

【数字进化论坛】快手程红晶:快手生态下工程机械行业如何进行短视频营销?

2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“探寻价值新坐标”,凝聚各方共识,共商抉择之策,与变局中开新局,推动行业合作与发展。 快手工程机械行业运营经理程红晶女士 “数字进化论坛”在10月29日上午召开,论坛深化了2019年“D造”客户新生态论坛的内涵,再次聚焦“数字化”与“数据”,探讨它

【数字进化论坛】陈亮:以客户服务为中心 用数据驱动服务

2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“探寻价值新坐标”,凝聚各方共识,共商抉择之策,与变局中开新局,推动行业合作与发展。 10月29日上午召开的“数字进化论坛”,深入讨论如何通过数字化来改善工程机械企业的服务、管理、流程再造和物联网应用落地。 在演讲中,天远科技集团信息本部本部长陈亮分享了天远

神钢建机:探寻价值新坐标 | 2020年中国工程机械营销&后市场大会报道

10月27至29日,由安徽南亚工程机械有限公司承办、神钢建机(中国)有限公司作为支持单位的2020年中国工程机械营销&后市场大会在安徽合肥隆重启幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建起高层次交流平台。会议聚焦于“探寻价值新坐标”,凝聚各方共识,共商抉择之策,于变局中开新局,推动行业合作与发展,是倍受工程机械业内制造商、代理商、技术服务商高度重视的年度盛会。 公司总经理西岡基司

【服务新生态论坛】陈方明:中国工程机械电动化应用发展与趋势分析

2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“探寻价值新坐标”,凝聚各方共识,共商抉择之策,与变局中开新局,推动行业合作与发展。 10月29日上午召开的“服务新生态论坛”,主办方分别邀请了后市场租赁、大客户数据服务、电动化改装、再制造以及人工智能等方面的专家,与各位嘉宾分享他们在这些方面的成功经验以及

【服务新生态论坛】王玉海:代理商如何构建租赁商务模式?

2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“探寻价值新坐标”,凝聚各方共识,共商抉择之策,与变局中开新局,推动行业合作与发展。 10月29日上午召开的“服务新生态论坛”,主办方分别邀请了后市场租赁、大客户数据服务、电动化改装、再制造以及人工智能等方面的专家,与各位嘉宾分享他们在这些方面的成功经验以及

【服务新生态论坛】邵红 :人工智能在工程机械领域的发展和推广应用

2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“探寻价值新坐标”,凝聚各方共识,共商抉择之策,与变局中开新局,推动行业合作与发展。 10月29日上午召开的“服务新生态论坛”,主办方分别邀请了后市场租赁、大客户数据服务、电动化改装、再制造以及人工智能等方面的专家,与各位嘉宾分享他们在这些方面的成功经验以及

【服务新生态论坛】杜铭伟:再制造运营困局与破局

2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“探寻价值新坐标”,凝聚各方共识,共商抉择之策,与变局中开新局,推动行业合作与发展。 10月29日上午召开的“服务新生态论坛”,主办方分别邀请了后市场租赁、大客户数据服务、电动化改装、再制造以及人工智能等方面的专家,与各位嘉宾分享他们在这些方面的成功经验以及

【服务新生态论坛】陈天宇:工程机械大客户数据与服务战略

2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“探寻价值新坐标”,凝聚各方共识,共商抉择之策,与变局中开新局,推动行业合作与发展。 10月29日上午召开的“服务新生态论坛”,主办方分别邀请了后市场租赁、大客户数据服务、电动化改装、再制造以及人工智能等方面的专家,与各位嘉宾分享他们在这些方面的成功经验以

【营销&后市场大会】傅耀生:探寻代理商的价值新坐标

2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“探寻价值新坐标”,凝聚各方共识,共商抉择之策,与变局中开新局,推动行业合作与发展。 在主题演讲时间,利星行机械集团首席执行官傅耀生先生将自己在工程机械代理商经营中所作所想、经验和感悟分享给大家,深入探讨了代理商应该具备的素质,用利星行的一些成功经验为更多代

三一起重机荣获“2020年中国工程机械十大营销事件”最佳社会责任贡献奖

2020年10月27日,2020中国工程机械营销&后市场大会在安徽合肥如期举行,三一起重机“守护有责,战疫有我”抗击新冠疫情行动,荣膺“2020年中国工程机械十大营销事件”最佳社会责任贡献奖。 ▲ (左三)三一起重机服务配件总监欧阳敏上台领奖 2020年中国工程机械十大营销事件最佳社会责任贡献奖 今年年初,新冠疫情肆虐,其蔓延程度引起全球高度关注,抗疫防疫物资一再告急。疫情就是

【营销&后市场大会】高峰对话(四):代理商仍有存续价值 嘉宾看好明年市场

2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“探寻价值新坐标”,凝聚各方共识,共商抉择之策,与变局中开新局,推动行业合作与发展。 经过多轮周期的调整与发展,中国工程机械市场已由增量市场逐步转入存量市场,伴随新机利润不断下滑,后市场之重要性开始凸显。中国市场拥有全世界最大的设备保有量,设备使用率也高于其

【营销&后市场大会】高峰对话(二):主流渠道如何在后市场实现更好盈利

2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“探寻价值新坐标”,凝聚各方共识,共商抉择之策,与变局中开新局,推动行业合作与发展。 经过多轮周期的调整与发展,中国工程机械市场已由增量市场逐步转入存量市场,伴随新机利润不断下滑,后市场之重要性开始凸显。中国市场拥有全世界最大的设备保有量,设备使用率也高于其

【营销&后市场大会】高峰对话(一):主渠道如何主动出击改变后市场现状

2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“探寻价值新坐标”,凝聚各方共识,共商抉择之策,与变局中开新局,推动行业合作与发展。 经过多轮周期的调整与发展,中国工程机械市场已由增量市场逐步转入存量市场,伴随新机利润不断下滑,后市场之重要性开始凸显。中国市场拥有全世界最大的设备保有量,设备使用率也高于其

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