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7月25日，中联重科高空作业机械公司“行稳致远·登高不止”产品推介交流会暨向东莞家锋批量交付产品仪式在东莞市隆重举行。中联重科13款智能高效的高空作业平台产品、全新升级的“智慧服务组合式解决方案”受到了与会代表的高度评价，充分彰显了中联重科高空作业机械公司引领行业发展的技术、服务优势;充满“仪式感”的产品交付也生动地展现了公司与广大客户精诚合作、互利共赢的发展理念。 △中联重科高空作业机械公司
坐标：江西·南昌 德龙X3000渣土车南昌区域品鉴会 7月26日，陕重汽销售公司南昌办事处携手区域经销商江西南欧举办了赣湖突破 ——德龙X3000渣土车南昌区域品鉴会。陕重汽销售公司江西区域总经理于凡、潍柴动力江西办事处主任张俊、法士特南昌办事处主任任涛，以及区域客户共计170余人参与本次活动。 陕重汽销售公司江西区域总经理于凡致辞 活动开始，陕重汽销售公司江西区域总经理于凡进行活
21世纪是信息化、数字化的时代，也是当下，各个品牌的竞争力不再是仅仅依靠产品这一单核体现，只有“产品+服务”并驾齐驱，才能推动企业不断向前发展。革新数字化应用，抓住数字化发展机遇，才是助力推动“产品+服务”为双核心的引擎。 为了提升客户的驾乘体验，推广中联重科全新的数字化作业模式，中联重科“服务万里行”活动在7月份正式启动。 7月15日，广西桂聚联带着服务客户的诚心以及中联重科新推出的高端智能设备
连日来，受长江中下游连续强降雨影响，马鞍山市当涂县湖阳镇运粮河、石臼湖相继超警戒水位，出现严重汛情，抗洪救灾刻不容缓。得到汛情后，营销分公司志愿者客户服务部杨选新、王胜、孙海、范滨、王平平、吴义雄等，第一时间自发组织起来并购买救灾物资，迅速投入到防汛救灾工作中去。 华菱星马营销分公司志愿者自发组织捐赠物资助力抗洪 7月19日天刚亮，下着小雨，他们一行7人在公司集合，驱车60公里到达湖阳镇。王
在工程机械行业，服务的品质关乎着产品的生命周期。一个制造型企业对于服务品牌的建设和投入的程度，决定着客户对于产品的选择和持久的信赖，从这个角度来说，服务是产品价值的无限延伸，让客户用的放心，从而创造出巨大的价值和收益。 雷沃工程机械就是一家对于服务品质和服务质量建设投入较大，关注度较高的国产制造业企业。自成立以来，始终贯彻“雷沃服务•全心为你”的服务理念，从客户购机开始，就派遣专业的服务工程师进行
哪里有客户的需要，哪里就有中联人的身影。中联重科服务万里行走过了“三湘四水的芙蓉国”，又来到了“草原钢城”包头。 2020年7月8日，中联重科工程起重机械分公司由服务、技术、质量、制造等部门组成的西北区域万里行小组首站来到了内蒙古自治区的包头市，进行客户走访，设备现场检查，用全心全意的关爱，送去百分百的服务。用实际行动，践行“以客户为中心，为客户创造价值”的服务理念。 ▲服务工程师正在检查客户
雄安新区设立以来，建设者们争分夺秒、日夜奋战，一大批重点工程正高标准、高质量的扎实推进，而徐工挖机组成的“超级战队”也成为了这些项目施工中的主力军。 当清晨的第一缕阳光洒落地面，徐工挖机的服务团队已经驾驶着车辆前往客户工地，开启了一天的工作。 徐工挖机的服务团队 作为国家大力发展的重点区域，雄安新区的面积要比其他区域大很多，经过近百公里的颠簸，服务团队终于来到了第一位客户袁海魏所在的施工
工业和信息化部等十五部门近日联合印发《关于进一步促进服务型制造发展的指导意见》，提出到2022年，新遴选培育200家服务型制造示范企业、100家示范平台(包括应用服务提供商)、100个示范项目、20个示范城市，服务型制造理念得到普遍认可，服务型制造主要模式深入发展，制造业企业服务投入和服务产出显著提升，示范企业服务收入占营业收入的比重达到30%以上。支撑服务型制造发展的标准体系、人才队伍、公共服务
7月16日，由中国机械工业联合会、中国机械冶金建材工会共同主办的2020“遨博杯”首届全国机械工业设计创新大赛线上启动会隆重举行。 2020“遨博杯”首届全国机械工业设计创新大赛线上启动会 大赛组委会名誉主任、中国机械工业联合会会长王瑞祥为大会致辞，宣传主旨、阐明要义、寄语大赛;工信部政法司于晓东副司长亲临大会做重要讲话，分析形势、解读政策、提出希望;大赛组委会副主任、承办单位机械工业出版社
近日，工信部联合国家发改委、财政部等15个部门印发《关于进一步促进服务型制造发展的指导意见》(下称《意见》)，设立两大阶段目标，提出3方面19点重要内容。 服务型制造是制造与服务融合发展的新型制造模式和产业形态，是先进制造业和现代服务业深度融合的重要方向。 《意见》要求，以供给侧结构性改革为主线，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，更好发挥政府作用，强化制造业企业主体地位，完善政策和营商环境，加
7月15日，以“关爱·赋能”为主题的柳工挖掘机2020年度服务万里行出征仪式在柳工常州机械有限公司隆重拉开序幕。在炎炎夏日，为全国客户带去一片清凉。 2020年柳工挖掘机服务万里行正式启动 柳工售后支持与客户方案总经理潘恒亮先生、柳州柳工挖掘机营销公司副总经理龚军尉先生、柳州柳工挖掘机营销公司副总经理李小伟先生以及全国各地经销商服务负责人齐聚一堂，共同见证了柳工服务品牌魅力与温馨服务的扬帆起航
日前，三一重工华东战区江苏区域，以“砼心聚力，智行万里”为主题的服务万里行活动在三一重工南京6S中心正式启航。 本次服务万里行活动的目的是，开展售后质量大扫除，解决客户全部遗留问题;开展增值服务活动，为客户创造价值，打造客户峰值体验，提升客户满意度。 宣传海报 本次活动为期三个月，华东战区江苏区域由江苏三翼董事长邓富义先生担任组长，服务公司总经理龙俊贤先生担任执行组长，并已制定江苏区域内全
他是装配难题的“终结者”，一道道装配难题在他手中迎刃而解;他是竞赛场上的“强中手”，一次次优异成绩刷新着他的人生高度。 徐工挖掘机械事业部装配一厂装配钳工陈晨 图 他把岗位建功当做试金石，以勤奋耕耘提升业务水平，用默默奉献收获成长硕果。他就是徐工挖掘机械事业部装配一厂装配钳工陈晨。 百折不挠，做一名装配难题“终结者” 性格内敛的陈晨不善言辞，却有着百折不挠的劲头。他认为，工作上时不时出现的
7月5日，雷沃工程机械集团在美丽的西海岸隆重举行营销业务动员会。 雷沃工程机械集团总经理王宾、金融服务事业部总经理杨文乾及工程机械集团部分管理团队，终端一线销售、服务、信用管理人员，营销后台全体管理干部等相关人员参加了会议。 营销业务动员会首先明确了下半年的业务目标和责任，由雷沃工程机械集团总经理王宾分别与各销售业务分管副总签订责任状。签约完成后，各业务分管副总需严格履约，尽职尽责，向着年终销
2020年注定是不平凡的一年，一场突出其来的疫情将人与人的距离拉远，然而山河智能与用户的连接却从未中断。感恩相伴，关爱相随!2020年7月2日，一年一度的山河智能全球服务万里行活动如约而来! 山河智能全球服务万里行启动仪式现场 服务万里行，关爱行万里!与往年一样，今年山河智能将再度派出精英团队，远赴全球各地，深入用户现场，进行设备巡检、维保知识培训、疑难问题处理等，为广大用户排忧解难。
从3月底开始，雷沃服务大型关爱走访活动已经陪伴大家100余天。 从一个城市发起到覆盖全国;从服务好一位客户到走访上千人;从排查好一台设备到夏季施工全保障，雷沃服务清凉之夏走访活动在持续进行中。 雷沃服务清凉之夏走访活动 雷沃服务清凉之夏走访活动 在施工的旺季，雷沃服务工程师们步履不停，以专业、扎实的维修养护技能，为客户设备的高效产出、稳定作业保驾护航。 雷沃服务清凉之夏走访活动
近年来，随着工业物联网、云计算、大数据等新兴技术的迅猛发展，在5G推动下，“线上营销”在工程机械行业内迅速兴起，山东临工在此形势下不断锐意创新，积极探索线上营销新模式，先后策划VR看车、产品直播、探厂直播等诸多创新性的线上营销活动，取得显著成效。 百城千店联动直播 百城千店联动直播 6月18日，“百城千店联动直播，临工e购年中钜惠”活动在山东临工抖音号与快手号同步展开，山东临工营销公司四大人
“再小的问题都不能让它过夜，处理设备问题就是要及时、高效。”自2010年踏出校门成为一名服务人员，胡松就坚守着徐工挖机“全心守护·终生无忧”的服务理念，并始终践行。 胡松正在进行检修 这样的服务 客户怎么能不放心 2018年夏，经过一整天暴晒的安徽金寨，黄昏时分却依旧热浪灼肤。正在进行挖掘机日常保养维护的胡松，从闷热的机箱中钻出来时已经汗流浃背，他用胳膊使劲地抹了一把脸上的汗水，对客户说了一
2020年，地球人都难忘，闻“疫”色变的新冠肺炎在全球大面积爆发，较大影响了公司业务的正常运行，其中以海外重点疫情国家工作开展为甚。 疫情虽险峻，激情不减半分，基础施工海外首席营销代表王友根勇挑重担，只身踏入未曾谋面的重点疫情国家俄罗斯，经过2个多月全力以赴的努力，终于不负重任，成功销售完毕2台库存旋挖设备。 喜人成果背后，太多感人故事。王友根，一名帅气的90后，深耕海外近6载，青春未褪的外表却有
6月18日，以“砼心聚力，智行万里”为主题的三一泵送服务万里行已于全国范围内正式启动。据悉，此次大规模巡检活动将持续三个月，全国六大战区30家代理商进行联动，旨在深度洞悉客户需求，解决客户实际问题，优化服务与产品质量。此次启动仪式采用线上线下相结合的方式，线上全国各代理商董事长、服务经理及服务人员与三一泵送董事长向儒安、六大战区司令等领导以及产业链、市场调研、技术、质量、营销、制造、服务等专业职能
“我时刻提醒自己，要以一根筋的执着和百分百的热情，坚守海外市场，为徐工珠峰登顶伟大事业贡献力量。”90后的赵立正是这样说的，也是这样做的。 徐工道路驻海外服务工程师赵立正（右一） 2018年首次踏入非洲大地，经历2年的海外磨练，赵立正已经成为一名语言基础、产品知识、服务技能兼备的全能型海外服务工程师。从初次踏上非洲大地的摸索，到成为非洲兄弟眼中的“维修大咖”，这不仅是客户对徐工服务工程师“全
6月16日，玉柴重工2020年感恩之旅服务月启动仪式在安徽黄山盛大召开，玉柴重工副总经理谢文辉、玉柴重工营销中心总经理卢金成、玉柴重工营销中心总监蓝红健、玉柴重工营销中心副总经理林坤、安徽玉和祥工程机械有限公司总经理苏谱永等领导，以及客户代表、服务人员代表和行业媒体朋友共同出席了本次活动。 玉柴重工2020年感恩之旅服务月启动仪式在黄山举行 玉柴重工玉柴重工2020年感恩之旅服务月启动仪式现
中联重科作为工程机械行业的领军品牌，一季度业绩逆市增长，其中混凝土机械产品中的泵车和搅拌车拿下行业双第一，泵车达到近年来销售最高峰，搅拌车市场地位大幅提升。4-5月，基于宏观经济复苏下的产品增幅进一步加大，充分反映了市场对中联重科混凝土机械的认可。 中联重科混凝土机械相关负责人表示，面对疫情带来的不利影响，中联重科混凝土机械产销再创新高，这主要得益于中联重科高品质的前瞻产品和快速满足市场新需求的服
历时数月，徐工高空作业平台服务万里行走进了西南地区。在西南这片土地上，分布着无数商业综合体、运动场馆、民生工程等项目工地，大量高空作业平台设备正在高效、安全、稳定地运转，在城市建设过程中扮演着重要角色。 为保障设备高效有序运行，确保客户可以“基本维保天天做，常见故障能解决”，服务小分队联合租赁商开展了服务维保专项培训。 培训课程包括基本操作、维护保养、电器液压、常见故障、参数调整
近日，徐工金融服务平台凭借对工程机械行业的持续深耕及融资租赁解决方案的量身定制，再获客户选择与认可，一举夺得总价值超亿元的业务大单。 徐工金融在常规调研走访时了解到，浙江一客户计划采购30台徐工旋挖钻设备并用于项目施工及自营销售。该客户扎根工程机械行业十余年，是徐工的忠实用户。 得知信息后，徐工金融项目组主动出击。通过出差走访、电话协调、线上联系等多渠道沟通，深入地开展尽职调查，了解客户
眼下，三夏麦收正在如火如荼地开展，在助力夏粮颗粒归仓的大军中，有一支特殊的队伍——中联重科农事服务队正在奔赴河南、河北等地收割小麦，参与“三夏”机收会战。 中联重科农事服务队正在奔赴河南、河北等地收割小麦，参与“三夏”机收会战 中联重科为积极响应国家坚决打赢脱贫攻坚战的号召，联合有关部门在河南驻马店部分乡镇首批招募72名建档立卡贫困群众，将他们培训为合格的农机手，并免费提供收割机，组建农事
客户服务工作既复杂又困难，及时排除产品的故障、准确回答客户的问题、保持友善的态度、避免沟通的误解、安抚不耐烦的客户、还要处理客户的抱怨……当然，路途遥远、吃不上饭、收不到钱、维修返工更是家常便饭，只有“完人”才能做好这份工作，做过客户服务的人，才能体会到这份工作的酸甜苦辣。 在担任某跨国公司客户服务副总裁时，我每天早晨7点进公司，晚上9点离开，像一位救火队长，开不完的会，回不完的邮件，做不完的工作
近日，以“匠心服务，一路砼行”为主题的中联重科2020年服务升级暨售后服务工程师出征仪式在长沙麓谷工业园隆重举行。中联重科助理总裁、混凝土泵送机械分公司总经理黄建兵，中联重科营销总公司副总经理、混凝土泵送机械分公司副总经理姚树等领导和近60位服务工程师一起，拉开了本次为客户送关爱活动的帷幕。 △活动现场 作为装备制造龙头企业，中联重科矢志不渝地坚持“以客户为中心，为客户创造价值”服务理念，
5月20日，以“风雨十一载，万里行相随”为主题的三一重机2020年度服务万里行出征仪式在三一昆山产业园隆重拉开序幕。三一集团董事、三一重机董事长俞宏福等领导，以及三一重机研发、制造、服务等领域的代表齐聚一堂，共同见证了这一历史性时刻。 活动现场拍图 2010年，作为中国工程机械行业的标杆企业，三一重机在行业内率先发起服务万里行活动，并将之打造成行业内优质服务的“一张名片”。在过去的十几年里，
全心全意为客户服务，我们是最坚定的执行者。 2020年5月8日，星邦服务万里行正式拉开序幕。 自2010年起，星邦智能已连续11年开展服务万里行活动。 星邦服务万里行 2020年度的服务万里行，星邦智能将集中资深服务工程师、研发工程师和质量工程师，兵分五路，对客户设备开展三位一体(预防保全、技术升级、安全培训)的全方位服务，并深入市场倾听客户心声，贴近现场、贴近客户、贴近设备。 2020年1
【第一工程机械网 原创】上次的【BOSS团评车】，小编给大家介绍了一位大赛经验丰富、成绩显赫的BOSS团大神徐从新，大家是不是还记忆犹新?今天小编再给大家介绍另一位BOSS团的大神。 为“沃”痴狂的挖机技能赛事达人——王宏栋 他驾龄16年，熟悉众多品牌和机型，他的挖机技能大赛经验和赛事成绩已经威震江湖，他参加了国内很多挖机技能挑战赛，冠军拿到手软，他就是来自江苏盐城的挖机老板——王宏栋。
因为家里人都是党员，从小接受的也是“没有共产党就没有新中国”的教育。在2010年，还在大学里读书的时候，王兵就因为在校表现优异，先人一步加入了中国共产党。在举起右手宣誓的那一刻，王兵说，“发挥党员的模范带头作用”，被他刻在了心里。 践行实践，实事求是 王兵最开始来到雷沃的时候，是在金融服务事业部工作。在机缘巧合的情况下加入到雷沃工程机械，担任终端的营销经理一职。在终端跑市场对于年轻人来说可是
四月，“沃”向中国铝业广西分公司顺利交付5台A45G铰接式卡车。盛大的交机仪式在中国铝业广西分公司举行，这是沃尔沃铰接式卡车在国内矿山行业的又一次成功应用。 交车仪式现场 中国铝业广西分公司是直属于中国铝业股份有限公司的国家控股特大型铝工业联合企业。此次交付的A45G铰接式式卡车是“沃”家的拳头产品，采用沃尔沃D16E发动机，最大总功率高达350kw，整体性能达国际领先水平，可以保证在苛刻的
日前，随着2022年北京冬奥会张家口赛区核心项目建设陆续复工，住宿酒店等服务保障项目也加紧建设，确保提供优质的接待服务。在崇礼太子城冰雪小镇项目建设现场，塔吊林立、钢结构如网交织，工人们正在紧张作业。自复工以来，施工人员加班加点，采取分班制轮流施工，在做好疫情防控的同时，全力保证工程如期完工。 北京冬奥会张家口赛区：服务保障项目加紧建设 崇礼太子城冰雪小镇高级经理 于博：“目前，我们的洲际和
日前，徐工5吨级和7吨级装载机凭借优异性能和服务，斩获西北地区某能源公司批量订单。 徐工装载机凭借优异性能和服务助力西北某能源公司再建设 据了解，该能源公司是本地区知名企业，疫情期间，营销人员通过视频、电话等多种方式积极与客户沟通，多次走访调研作业工况，通过前置销售、融资等政策“组合拳”，为客户提供“一站式”服务。同时，以服务先行的理念，先期为客户其他装载机进行服务保养，赢得客户的信任与好评
根据董事长的工作指示，在全力以赴抓好抗击疫情工作的同时，充分利用好当前产销工作未全面恢复的时机，做好“补短板，抓演练”的工作要求;为提升服务工程师的服务技能，搭建快速有效的底盘问题处理通道，搅拌车事业部质量部在3月份组织开展全国服务人员搅拌车系列知识培训活动。 发扬“搅拌人”说干就干的精神，由质量管理室主任谢加平牵头，成立三个小组，第一组由“搅拌车整机质量控制专家”宋慰与“资深装配专家”曹泽民组成
为弘扬工匠精神，激发员工学技能、钻业务的热情，近日，徐工铲运机械事业部装配分厂调试工技能竞赛正式开赛。 徐工铲运机械技能竞赛火热开赛 本次技能竞赛分理论和实操两方面进行，理论测试考察选手对产品质量、工艺、安全、企业文化等方面的掌握情况;实操测试分接车检验和故障排除两方面，考核选手的调试流程和整机性能的掌握情况。 比赛现场拍图 经过激烈的角逐，吴长贺荣获了技能竞赛的第一名。此次竞赛以技术
2小时售卖18吨重卡，销售额破5000万。前不久，三一重卡在抖音直播间迎来了开门红，3860辆重卡从抖音走向全国各地。 三一重卡是我国知名重型卡车品牌，在行业竞争激烈的情况下，始终保持一年一款爆款车型的发展节奏。然而受疫情影响，三一重卡在2月取消了线下新车发布会，销量也大为减少。 为了打破疫情期间的销售困境，三一重卡开始在抖音直播卖卡车，并连续打造了工厂大直播、开春直播、万台抢购节三场直播活
突然爆发的新冠肺炎成了2020年飞出来的最大一只“黑天鹅”，完全打乱了人们正常的工作和生活，疫情之下的封城、旅行限制和强制隔离要求，给企业按下了“暂停键”。 现在国内很多地区已经陆续开始复工、复产，可湖北和北京等地区仍然对旅行严格管控，放开国际旅行看似更是遥遥无期，中国出口海外的工程机械设备，如果遇到服务问题需要技术支持时，几乎不可能再派人去国外；国内的客户服务工作，出于对病毒传染的担心和
4月上旬以来，中国工程机械核心制造企业相继对不同工程机械产品进行提价： 4月2日，中联重科泵车全面上调价格5%和10%不等； 4月9日，三一重工泵车价格全面上调5-10%不等； 4月10日，徐工小挖提价10%、中大挖提价5%； 4月11日，三一小挖提价10%、中大挖提价5%； 4月14日，临工挖掘机上调2-5万元/台，装载机上调0.5万/台； 4月15日，千里马供应链配件、维修服务费上
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