盛夏送爽守初心 2020中联重科工程起重机械服务万里行走进内蒙古

哪里有客户的需要,哪里就有中联人的身影。中联重科服务万里行走过了“三湘四水的芙蓉国”,又来到了“草原钢城”包头。

2020年7月8日,中联重科工程起重机械分公司由服务、技术、质量、制造等部门组成的西北区域万里行小组首站来到了内蒙古自治区的包头市,进行客户走访,设备现场检查,用全心全意的关爱,送去百分百的服务。用实际行动,践行“以客户为中心,为客户创造价值”的服务理念。

▲服务工程师正在检查客户设备

▲服务工程师正在检查客户设备

7月9日一大早,顾不得旅程的疲惫,中联重科西北区域万里行小组刚刚到达包头,就开始规划2020年西北区域万里行活动,并且从市场、质量方面做了详细的改善报告。随着万里行大旗交接启动仪式的完成,也标志着中联重科工程起重机分公司2020年西北大区服务万里行正式开始。

7月9日下午,西北小组一行人驱车来到了呼和浩特市武川县,为内蒙古某电力设施有限公司客户检查ZCC9800设备的保养情况、及各个机构的使用。中联重科西北区域万里行小组成员仔细询问客户及机手的设备使用体验,并做下了详细的记录。一边检查设备,一边听取客户的建议,面对面的交流,第一时间掌握客户需求,让客户感受到了服务到家的温暖。西北区域万里行小组不仅将服务送到了客户身边,还为客户准备了“夏日清凉”小礼物。

▲西北区域万里行服务小组冒雨奔赴现场

▲西北区域万里行服务小组冒雨奔赴现场

7月的内蒙古天气就像孩子的脸,说变就变,时而阳光明媚,时而风雨大作。7月11日中联重科西北区域万里行小组刚刚抵达锡林郭勒,还来不及欣赏草原的沃野千里,就被一阵大风吹得辨不清了前路。但是中联人不畏狂风或者骤雨,逆风前行来到客户的ZCC9800履带起重机旁,动作娴熟的为设备更换发动机导油管,并进行巡检。随后还手把手的给客户讲解维保知识双钩同步标定操作知识和相关实操培训。完成一切流程后,天色已经渐渐暗沉,西北区域服务万里行小组一行人却没有丝毫的休息,继续踏上他们的服务之路……

7月12日上午,西北区域万里行服务小组在内蒙正蓝旗例行拜访检查一台ZCC9800后,天气再次成为他们的“路障”。原本晴好的天气,瞬间风云肆虐、暴雨倾盆。没多一会,路面积水就有几十厘米深,上坡时车轮打滑,举步维艰。越是困难的时刻,越能体现中联人不畏险阻、激流勇进的奋斗精神,中联人不怕山高,更不怕水深,在克服阻碍后他们依然用饱满的热情为客户提供最优质的服务。

▲为客户进行设备保养

▲为客户进行设备保养

2020年中联重科服务万里行内蒙古之行,服务人员的耐心细心贴心和高超的专业技能,都为这里的客户增添了美好回忆,同时也让客户感受到了“中联人”们乐观的心态和不服输态度。他们秉承着“诚服务 心关爱”的服务品牌理念,用细节体现温暖的精神,用心服务于每一位客户,工作中他们总是站在家人、朋友的角度服务客户,急客户之所急,想客户之所想。万里行的每一次出发,都用身份的初心重复同样的历程,用真诚的关怀和实用的方案倾听客户的需求,打造完美的服务体验,切实为客户输出有价值的服务,提高客户对中联重科的品牌力量满意度。

中联重科工程起重机分公司服务万里行,脚步不停,下一站宁夏!

(本文来自:中联重科起重机)

责任编辑:Yaodl

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中联重科股份有限公司

中联重工科技发展股份有限公司创建于1992年,2000年10月在深交所上市(简称“中联重科”,股票代码000157),是中国工程机械装备制造领军企业,全国首批创新型企业之一。主要从事建筑工程、能源工程、交通工程等国家重点基础设施建设工程所需重大高新技术装备的研发制造。公司注册资本19.71亿元,员工20000多人。2009年,中联重科下属各经营单元实现产值337亿元,利税超过42.52亿元。中联重科秉承“至诚无息博厚悠远”的企业文化理念,内源式发展与外延式发展并重。目前,生产经营基地分布于中国湖南、上海、陕西、广东以及意大利米兰等地,已形成中联科技园、麓谷工业园、泉塘工业园、常德灌溪工业园、望城工业园、益阳沅江工业园、上海工业园、陕西渭南工业园、意大利CIFA工业园等产业园区,总面积近300万平方米。拥有国际一流的超大型钢结构厂房、现代化的加工设备和自动化生产线,拥有覆盖全国、延伸海外的完备销售网络,强大服务体系。公司质量、环境和职业健康安全一体化管理体系获得德国莱茵TÜV认证,在国内建筑机械行业率先按照欧盟标准推行产品CE认证,并获得俄罗斯GOST认证、韩国安全认证。中联重科继承了国家建设部长沙建设机械研究院的技术优势,建有国家级技术中心,是中国工程机械协会8个专业分会会长及秘书长单位,混凝土机械标准化分技术委员会秘书处单位。先后完成重大科研课题670多项,负责制(修)订国家行业标准300多项,目前是187项有效标准的制、修订归口单位,行业技术覆盖率75%以上。中联重科先后完成了90多项国家“九五”、“十五”、“863”等国家重大装备开发、科技攻关课题和专项,被科技部确定为“十一五”三项国家科技支撑计划的承担单位。是国际标准化组织ISO投票P成员单位(ParticipatingMember),每年销售收入的50%来自于新产品开发。中联重科自成立以来年均增长速度超过60%,目前生产具有完全自主知识产权的13大类别、28个系列,450多个品种的主导产品,是全球产品链最齐备的工程机械企业。其中,2008年收购意大利CIFA公司后,混凝土机械产品市场占有率跃居全球第一。塔式起重机年产量2000台、环卫机械产量3000台,市场占有率均居国内第一。汽车起重机年产5000台以上,市场占有率国内第二位。中英文商标——“中联”与“ZOOMLION”均获认定为“中国驰名商标”,多个系列产品获中国免检产品、中国名牌产品称号。畅销包含港澳地区的国内市场,并远销海外,深受用户青睐。2009年中联重科在全球工程机械行业排名第10位;在中国机械工业100强排名第六位。全国工程机械行业利润排名第一位,上海、深圳上市公司综合绩效排名前列;进入“中国企业500强”,“中国机械工业50强”;连续多年被评为“最具成长性”企业、最具影响力企业、全国用户满意企业;被评为中国机械工业现代化管理进步示范企业;获得全国五一劳动奖状、中国自主创新能力十强、中国最具影响力品牌、中华慈善事业突出贡献奖、全国抗震救灾英雄集体等奖项和荣誉。全球经济一体化的趋势下,中联重科以产品系列分类,形成混凝土机械、工程起重机械、城市环卫机械、建筑起重机械、路面施工养护机械、基础施工机械、土方机械、专用车辆、液压元器件、工程机械薄板覆盖件、消防设备、专用车桥等多个专业分、子公司,打造一个国际化工程机械产业集群,朝着年销售收入千亿目标进军!
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