中联重科搅拌车大全
中联重科搅拌车事业部组织开展全国服务人员搅拌车系列知识培训
根据董事长的工作指示,在全力以赴抓好抗击疫情工作的同时,充分利用好当前产销工作未全面恢复的时机,做好“补短板,抓演练”的工作要求;为提升服务工程师的服务技能,搭建快速有效的底盘问题处理通道,搅拌车事业部质量部在3月份组织开展全国服务人员搅拌车系列知识培训活动。
发扬“搅拌人”说干就干的精神,由质量管理室主任谢加平牵头,成立三个小组,第一组由“搅拌车整机质量控制专家”宋慰与“资深装配专家”曹泽民组成,第二组由“搅拌车服务支持专家”李学彪与“资深底盘质量控制专家”彭烨组成,第三组由搅拌车质量改进专家谢加平担任。
培训课程《搅拌车基础知识及常见故障分析处理方法》、《底盘服务对接机制》、《搅拌车上装液压油及减速机油更换》、《搅拌车主油泵拆装、常见故障及处理方法》、《混凝土搅拌车减速机更换培训》五门课程,全国26个服务站,每周一至周三,分三周完成。
线上视频培训
每天晚上发布第二天培训计划,要求各服务工程师对课件进行预习,对区域的搅拌车日常服务过程中遇到的难点和建议进行收集,分区域分组统计;每晚18:30-20:30培训,前1.5h大家认真听专家的讲课,后0.5h各组长汇报本区域内收集的难点与建议,然后由授课组专家一一进行解答。
通过三周的时间,完成了26个服务站的培训工作,共收集问题202条,对问题进行分类分级进行了统计分析,共计梳理共性问题6类,为搅拌车服务提升、产品质量改进提供了输入,为搅拌车服务联盟工作做好了铺垫,为全面实现11530做好保障工作。
(本文来自中联重科搅拌车)
责任编辑:Yaodl
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