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2019年某日晚11点，在电影院幽暗的灯光下，三一服务工程师向小春的手机正发出幽幽的白光，在白光的映照下，向小春满脸凝重，似是在做什么重大的决定。 就在前一刻，向小春接到了客户单位-简阳市恒益商混有限公司召请需求。客户在电话中十分焦急，称一台2009年的43米泵车突然停止了作业。而此时的管道还有混凝土，若不及时清理，将造成很大的损失。通过客户的描述，向小春初步判断为上装测不到速度，情况非常紧
8月14日，国机集团驻安徽代表处成立大会在合肥举行。国机集团党委副书记、董事宋欣出席会议并讲话。安徽省委常委、合肥市委书记宋国权，安徽省科技厅党组书记、厅长宛晓春出席会议。国机集团党委常委、副总经理、总工程师，国机集团下属企业合肥通用机械研究院有限公司(以下简称“合肥通用院”)党委书记、董事长陈学东主持会议。 会议现场 宋欣在讲话中首先对安徽省及合肥市长期以来给予国机集团在皖企业的大力支持、
在重卡行业，服务始终贯穿其中。近年来，华菱星马以不断提高用户满意度为主线，在服务及时性和有效性上实现了新突破，在“亲情服务”上下功夫，逐步形成了具有华菱星马特色的“亲情服务”品牌，使服务工作再上新台阶，为整车销售提供了强有力的支撑。与此同时，今年以来，华菱星马又大力推动销售服务一体化改革进程，进一步推进市场的开拓。这种种改革和举措，最终目的都是为了市场。市场销售已经不再是简单的买卖关系，而是围绕客
2019年7月8日，“诚服务心关爱”中联重科混凝土机械服务万里行江西站启动仪式隆重举行。泵送、站类、搅拌车事业部、奔驰底盘服务站、江西业务线领导以及配件部领导受邀出席，共壤盛举。 中联重科混凝土机械服务团走进江西 秣马厉兵迎鏖战，枕戈待旦往前行。华中大区江西区域粟永胜经理与泵送事业部配件部周黎明经理，分别对今年的服务万里行做了重要指示和安排，希冀以“匠人”的极致服务精神将万里行活动真正落到实
跟随中联重科建筑起重机械分公司2019服务万里行服务团队我们一路西行，穿过玉门关，沿行古丝绸之路，踏上新疆这片造物主偏爱的土地，送来钟情的中联重科关爱与服务。 中联重科建筑起重机械分公司2019服务万里行 塞外扬起的风，让炎热的时节也变得清爽和美丽。7月22日，远方的来客，中联重科建起服务团队走进新疆，在这篇美丽而神奇的大地上，与忠实的中联重科粉丝来上一场面对面的“约会”，谈谈心得聊聊感受，
近期，广州某基础公司中标：直径为1米，桩深为25米的大直径长螺旋房建基础桩工程，客户经过对国内外CFG桩机多次调研比对，最终选择性价比最优的方圆JZL120长螺旋桩机服务该工程。 方圆JZL120长螺旋桩机 方圆JZL系列电动履带式桩架是方圆集团开发的具有自主知识产权的新一代桩工机械产品，可广泛应用于城市建筑的各种桩基础工程、铁路交通基础工程、深基坑支护工程和防洪工程中的防渗坝工程等各类民用
为了继续加深对客户需求的了解，帮助客户更好地认识南方路机产品，质在万里行团队在回访完四川客户后，南方路机工业服务部以及湖北办人员迅速组成回访团队，在提前了解好客户需求的情况下，又来到了湖北，对部分湖北客户进行了针对性回访。 回访行程 湖北星凯环保材料有限公司 7月28日，湖北回访的第一站到了湖北星凯公司，目前公司有一套南方路机干混制砂FBLS3100+FBT3000一体机。针对在回访前
城市很大，步履不停，总有些奇妙的际遇，会让我们和陌生人产生交集。有些人只存在于一段简短的记忆里，有些人却留下了，实实在在地变成了我们生活的一部分。 欧历胜服务工程师万发阳十年服务路 2009年7月，坐标上海，Haulotte欧历胜中国总部，这里是欧历胜服务工程师万发阳梦开始的地方。站在欧历胜服务历史的坐标上，回首十年发展历程，透视他与欧历胜服务的共同成长。2009——2019在字符上的从0到1
2019年7月16日，神钢建机（中国）第十一届服务技能大赛总决赛在神钢建机（中国）有限公司如期盛大举行，来自东部、西部、南部、北部4大中心的28名选手经过层层选拔来到这里。 上午8点30分，比赛在热烈的氛围中拉开了序幕。莅临开幕式的领导和嘉宾有：神钢建机（中国）有限公司总经理纪藤真治先生、企画本部本部长梅田浩先生、市场统筹本部本部长西冈基司先生、市场统筹本部副本部长岩田孝志先生、生产本部副本部长罗
上有天堂，下有苏杭。杭州不仅风景秀丽，更是人杰地灵。 正值杭州亚运会筹办时期，大量的工程建设正如火如荼ing... 设备所驱，服务所向 中联重科服务工起万里行团队走南闯北，战高温，斗酷暑，深入杭州腹地，只为客户送去真诚、专业的巡检服务。 中联重科客户浙江豫发某吊装有限公司马敬先生 万里行走访之余，为进一步挖掘客户需求，更好地服务于客户，中联重科工起服务人员及采访小组专访了中联重科头狼客户——浙
入伏以来，徐工服务团队穿梭在全国各地，不惧炎暑，为客户排忧解难，在这个火热的夏季向客户表达徐工的热情关怀。 山城重庆，作为知名的“火炉”城市，没有因为天气原因而停下为客户服务的脚步，“徐工吊车，免费维护日”活动已经开展三站了，主要针对液压和电器进行免费维修，得到了客户的广泛好评与认可，在第三站长寿更是得到了当地吊装协会的大力支持。 徐工金专服务团队走进山城重庆 徐工金专服务团队为您保驾护航！
近日，徐工基础山东区域服务万里行拉开了帷幕，服务工程师们带着充足的备件，带着徐工的热情，秉承“全生命周期”、“全覆盖”、“全天候”的“三全”服务理念开始了主动走访，为齐鲁大地的客户们带去贴心周到的服务！ 徐工基础山东区域服务万里行启动仪式 走访小分队来到京台高速扩建项目泰安段，“入岩能手”徐工XR400E旋挖钻机正在施工，该项目自今年5月开工以来，徐工XR400E以成孔效率高、入岩能力强、产品
有些承诺，甘愿用生命来守护； 有种付出，从不计较山高路远； 有种坚守，毫不畏惧风霜雨雪； 有种追求，只为客户创造价值。 这就是工程机械售后服务工程师！ 工程机械“售后服务工程师”，是用户的贴心守护者，他们没有节假日，24小时坚守在岗位上待命。保障用户的设备正常运转，是他们亘古不变的使命。只要工地施工的老板一个“故障报修”电话，他们就得马上出发赶往现场进行维修工作，因为工程项目，从来不等人。 201
三一桩机服务万里行活动已经开展了整整十年。十年坚守，不忘初心！ 三一服务工程师们奔赴一线。不畏酷暑，不惧烈日，不怕坎坷，始终坚持为客户得到最满意的体验而奋勇前行 铮铮男儿铁臂，用脚步丈量土地，诠释最美的“中国智造” 东部：苏皖分公司 服务工程师顶着烈日工作，工作服浸满了汗水、黝黑的脸上露出知足的笑意。在这热火朝天的环境下工作，挥汗如雨获得了客户的信赖。 三一桩机服务万里行（苏皖分公司） 西部：
在中国，对于游行爱好者来说，若说有哪些非去不可的地方的话，贵州，是不可错过的一个。 日前，徐工挖机西南大区代理商贵州恒达鑫和贵州瑞通的服务工程师在炎热的7月走访了贵州地区的四位挖机用户，为他们送上无微不至的贴心服务! 服务时间：2019.7.3 客户姓名：安峡建设集团有限公司清镇分公司设备负责经理肖建元 客户反馈：感谢徐工，让几年的老机器焕然一新! 安峡建设集团有限公司(以下简称为“安峡集团”)是
上海，作为中国最繁华的都市，也是法律规范最严苛的所在。尤其对于工程机械设备，整车质量和排放标准都较其他城市更严格，而中联设备在这里却到处可见。 因此，上海成为中联重科服务万里行团队的必经之站。 2019年7月9日，继华中大区、西南地区后，混凝土机械服务万里行华东大区小分队在上海举行了隆重的出征仪式，邀请华东大区领导，混凝土泵送、站类、搅拌车事业部领导，以及奔驰公司与斯堪尼亚公司等协作单位共同见证。
打造一支技能过硬、作风硬朗、服务优良的金牌服务维修队伍，全面地系统性提升综合素质是关键。 2019年厦工全国服务商维修技能培训 7月22日-27日，六十多名来自全国各地的厦工维修服务骨干人员齐聚厦工焦作北方智能制造基地，开展了一场紧张有序而富有实效的精英特训活动。 本次培训由厦工盖军衔劳模创新工作室领衔，厦工销售中心与厦工焦作工程机械培训学校联袂主办。 在当下工程机械技术大升级、厦工全系列产品
【第一工程机械网 原创】过人的质量源自顶尖的技术和制造实力，但同时也离不开优质服务的支撑。一直以来，徐工挖机不仅坚持将品质做到最优，更在服务上处处体现极致。自徐工挖机开启“全心守护 · 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动开始已经两个多月的时间，数百名服务工程师在炎炎烈日奔赴各地，为奋斗在工地一线的客户朋友送去来自徐工的贴心关怀，将优质服务的保障落到实处。 期间，徐工西北区域代理商千里马（新疆）徐工工
“我从事工程机械行业多年，见过很多的机械设备和售后服务人员。在我心中，徐工售后服务工程师就是两个字‘优秀’。”来自内蒙古的徐工挖机用户王兵毫不犹豫地对徐工服务工程师给予了高度评价。 徐工挖掘机“清凉一夏服务中国行”用户走访服务 7月23日，徐工挖机内蒙古联众服务工程师驾车赶往包头客户王兵所在工地开展“清凉一夏”用户走访服务活动。到达客户所在工地时正值中午时分，天气异常炎热。内蒙古联众服务工程师
2014年，徐工道路率先行业发布“全身心”服务品牌。 徐工道路“全身心”服务品牌 五周年，徐工更期待 2014—2019 如何更好的提升服务质量、响应速度？ 是徐工一直探索的课题！徐工一直期待用更好的售后助力更多客户走向成功！如今这一切期待有了新答案！ 徐工“全身心”服务五周年客户感恩行暨服务车发车仪式 今日，徐工“全身心”服务五周年客户感恩行暨服务车发车仪式在徐州隆重
炎炎酷暑，高温难耐。然而对于徐工服务工程师们而言，尽管需要高温作业，但为用户送去清凉才是最为重要的。 近日，徐工挖机西北大区代理商甘肃和锐德的服务工程师在炎热的7月走访了陇南地区的两位挖机用户，为他们送上无微不至的贴心服务! 服务时间：2019.7.12 客户姓名：孙明 客户反馈：徐工售后服务很让我放心! “用挖掘机干活，我最在意的就是厂家的服务!”来自甘肃省陇南用户孙明表示，产品质量固然重要，但
“匠心服务 笃定前行”2019中联重科服务万里行，风里雨里我们来了！ 2019中联重科服务万里行 离别了合肥，持着丈量世界的初心，工起华东服务小组怀一捧夏日清凉继续出走“江湖”，将贴心的服务做到极处。两个星期的连日奔波，身体似适应了疲乏，唯有愈发黢黑的身躯和更闪亮的眸光会告诉人们越过了灼阳烈日和狂风暴雨，中联重科的服务会更加的坚定。 7月14日，处理完合肥客户的故障车辆后，没有过多停留，工
日前，一批装配玉柴YC6L发动机的金龙客车龙威II代交付斯里兰卡交通局。这是斯里兰卡国有运输企业首次采购中国品牌豪华客车和中国品牌欧Ⅳ发动机，具有重大历史意义。 一批装配玉柴YC6L发动机的金龙客车龙威II代交付斯里兰卡交通局 斯里兰卡总理维克勒马辛哈到场见证交付仪式，亲自为新车剪彩，还上车试乘。“这批超级豪华客车将为斯里兰卡民众带来高质量的交通出行体验。”亲身体验这辆豪华客车的强劲动力和舒
【第一工程机械网 现场报道】7月26日，“以关怀，无止境”为主题的临工重机2019年全球服务万里行出征仪式，在山东济南隆重举行。 临工重机2019年全球服务万里行荣耀出征 临工集团济南重机有限公司总经理支开印，副总经理时彦余，副总经理、临工矿山总经理李连刚，财务总监孙静，副总经理王仁宾，党总支副书记、工会主席房立友等领导，以及第一工程机械网等行业媒体、服务走访团队、职工方队共聚一堂，一同见证
6月，天气逐渐炎热起来，也正是暴雨多发时节。某日晨间，当大多数人都还沉浸在甜的梦乡中时，三一滨州服务工程师张永钲突然接到滨州客户棣总的电话求助。由于突降暴雨，施工车辆线路进水，泵车在施工过程中突然停止打泵，这让客户心急如焚。 由于风大雨急，地面积水已深达30公分，但他却丝毫没有在意，在接到客户电话求助后的第一时间，张永钲便立即整理好工具与着装驱车赶往施工现场。 张永钲工作画面 刚到达故障
7月的商用车市场，国六注定是绕不开的关键词。作为史上最为严格的排放标准，国六的到来不止意味着车辆在发动机上的升级，对于车企，国六更意味着从整车匹配调试，到用户日常使用培训，再到售后维修技术升级，都需要同步进阶满足国六。 而2016年便启动国六应对的东风商用车，自是从容如斯，稳步完成五大平台的国六全覆盖。 严于国家标准50%，产品迭代可靠如一 面对有史以来最严厉的国六b排放标准，东风商用车做到了一步
长久以来，国内大吨位装载机市场由进口品牌占据主导。如今，随着徐工在6吨及以上大吨位装载机产品的不断突破，受到越来越多的国内外客户的认可与青睐，正在逐渐颠覆这一困局。 堆料作业中的徐工LW600KV装载机 在物流行业有一家20余年历史的老牌企业，在东南沿海多个大型港口均设有货场，负责散货运输、仓储、装卸和铁路货运代理等物流服务，2018年，为进一步提升企业竞争力，计划更新一批设备，开始了对装载机各
炎炎夏日如期而至，为了使广大客户能够在夏日安全、顺利施工，多一份清凉，少一份燥热，陕西恒安秦、山西汉元正如火如荼的进行着“全心守护·终生无忧”的徐工挖机服务中国行大型客户关爱活动。 服务时间：2019.7.8 客户姓名：邵超 客户反馈：徐工挖机不仅是品牌响亮，售后也很有保障。 邵超老板是宁夏银川人，有一台徐工XE150D挖掘机。据邵老板介绍，他这台设备平时主要承接土方工程，做城市路面维护及土方挖掘
今年6月，柳工与经销商一同邀请菲律宾多家大客户服务经理到经销商总部，开展挖机服务培训，为期五天的培训顺利完成。 菲律宾柳工大客户服务培训 本次参与培训的客户主要是道路与基础设施建设行业和矿业客户，由柳工技术培训讲师进行为期4天的理论培训和1天的现场培训，内容主要包括柳工挖掘机动力系统、液压系统、电器系统等。 本次的培训活动为柳工、经销商与客户服务间搭建一个良好的沟通平台，让客户对柳工的产品有
设备所驱服务所向，中联重科服务万里行团队一路奔走一路前行，走过云贵川藏，跨过黑吉辽蒙，他们早已练就一身钢筋铁骨，山区沙漠如履平地，高温高反不在话下。然而，能征得住远方，自然也能护得住家乡。 近日，中联重科服务万里行团队深入中联重科中心腹地——湖南，为家乡的客户们带来极致的服务体验。 中联重科混凝土机械华中大区小分队在长沙举行服务万里行启动仪式 2019年6月25日，中联重科混凝土机械华中大区小
后市场服务一直是徐工关注的重要阵地，为了更好地持续提升用户满意度，维护并深化客户关系, 徐工特别开展2019 年“全身心”服务再升级铣刨机专项走访活动，着重对铣刨机产品销售的重点区域、大型铣刨机标杆用户实施专项走访活动圆满结束。 徐工特别开展2019 年“全身心”服务再升级铣刨机专项走访活动 此次徐工铣刨机服务活动前后走访近60台徐工大型铣刨机，行程共计40000公里，解决、整改包括常规内容
7月18日，“至美中国行”康明斯百年巡展来到内蒙古包头市，携手包钢集团、北方股份等中国优秀行业伙伴共同推出矿山整体解决方案2.0，旨在以专业化、智能化、定制化为依托，为中国矿山用户打造最具价值的全生命周期动力服务解决方案。 领导合影 包钢股份总经理李晓、北方股份总经理邬青峰、康明斯集团副总裁曹思德(Steve Chapman)、康明斯东亚分销事业部总经理林静、康明斯中国区动力系统事业部总经理
炎炎夏日，徐工服务中国行正火热进行中，还记得5月27日，广西世恒全体服务将士在服务启动仪式上邀您见证的郑重承诺吗? 坚决践行“12345”服务规范，全方位支持，全身心投入；想客户所想，急客户所急；想到做到，做好更好；用心用情，用劲用力；全力打造第一服务品牌，用我全心守护，让您终生无忧！ 为践行我们的承诺，在服务中广西世恒的服务将士们又做了哪些努力呢? 在服务中为给客户提供一流的、全新的、标准化服务
随着消费者消费理念及消费意识的提升，越来越认识到售后服务的重要性。售后服务作为一种非价格竞争手段，推动着企业的发展，售后服务本身就是产品的一部分，是产品价值的延续，优质的售后服务能够有利于企业与客户间营造的良好买卖关系，提升企业品牌形象与企业竞争力。 6月骄阳似火，新疆金昊盛建设工程有限公司的李总购买的约翰迪尔E360 LC挖掘机正在热火朝天的施工中。 约翰迪尔E360 LC挖掘机正在热火朝天的
厦门天润锦龙建材有限公司（下称“厦门天润”），是一家主要经营预拌混凝土、预拌砂浆及其原材料、制成品的研制与生产的企业。其每年购入搅拌车数量并不大，但是极受整车厂和行业关注。为什么呢？ 原因是，与厦门天润锦龙同属于一个母公司的科之杰新材料集团有限公司（下称“科之杰”），是混凝土添加剂行业的龙头企业之一。近日，第一商用车网小编采访了厦门天润混凝土搅拌车队的肖队长，听听他在选择和管理搅拌车方面的经验。
在山东的莱芜、新泰、邹城等地，活跃着一支工程队伍。因其所有机型均为雷沃品牌，圈内的机手老板都叫他们“雷沃车队”。雷沃车队之所以出名，靠的是实实在在的高效产出，在与其他工程队伍的同场竞技当中，雷沃车队总是能用更短的时间完成计划，一段时间过后，凡是他们工作过的石矿，都对他们称赞有加。 雷沃服务工程师在检修车辆 在莱芜附近的一个石场里，记者第一次见到了雷沃车队的管理人员侯总，据侯总介绍，目前雷沃车队
【第一工程机械网 原创】徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动正在全国如火如荼的展开。近日，徐工挖机中南大区经销商湖北力驰工程机械有限公司(以下简称“湖北力驰”)服务工程师在炎热夏季走访了湖北省武汉、荆州、宜昌等地区的挖机用户，为他们送上了无微不至的贴心服务! 客户胡守柏：徐工挖机“清凉一夏服务”解决了我的后顾之忧 服务时间：6.24 客户评价：徐工设备质量“杠杠的好”，不费油，用
“你们怎么来了，我没有打报修电话啊，不过来的正好，你看看这个地方……？” 徐工服务团队走进青藏高原开展用户服务 近几天来，青海地区不少徐工起重机用户竟统一口径“质问”来访人员，而这些让他们惊讶又惊喜的“不速之客”正是徐工起重机西宁办事处、中国重汽杭州发动机西北办事处的销售服务团队以及来自徐工本部上车、底盘和液压的技术工程师团队。 由于地理、气候等诸多因素的影响，西北地区对于起重机的使用习惯和需
2019年7月4日，在徐工挖机服务中国行活动的号召下，徐工挖机代理店甘肃和锐德的服务工程师杨康、张会中、张志栋三人对甘肃天水用户李勇祥的设备进行了清洁、检测以及保养。 服务活动现场合影 李勇祥是徐工挖机的一位新用户，2019年5月，刚刚购入一台徐工XE245DK挖掘机，主要应用于市政及土方工程，设备目前使用工时为340小时。 产品铭牌 与先了解产品，再选定设备不同，李老板最先看重的就是
【第一工程机械网 原创】以解决客户实际问题、带给客户极致服务体验为出发点的徐工挖机“全心守护·终生无忧”清凉一夏服务中国行活动，自5月20日启动以来已为数百位客户送去了清凉。 徐工服务工程师与用户合影 面对炎炎烈日，徐工服务工程师们仍以饱满的精神状态和迎难而上的昂扬斗志展现着他们专业的态度，以及服务好客户的决心。 服务时间：2019.6.30 客户姓名：吴兴芝 客户反馈：徐工挖机省油，做事效率
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