三一重工“青春无悔-我服务我骄傲”系列:最美的“缺席”

6月,天气逐渐炎热起来,也正是暴雨多发时节。某日晨间,当大多数人都还沉浸在甜的梦乡中时,三一滨州服务工程师张永钲突然接到滨州客户棣总的电话求助。由于突降暴雨,施工车辆线路进水,泵车在施工过程中突然停止打泵,这让客户心急如焚。

由于风大雨急,地面积水已深达30公分,但他却丝毫没有在意,在接到客户电话求助后的第一时间,张永钲便立即整理好工具与着装驱车赶往施工现场。

张永钲工作画面

张永钲工作画面

刚到达故障设备所在地,张永钲便马不停蹄地投入了紧张的检修工作中。经过检查,他判断是里程传感器线路出现故障,这位一米八五的大高个二话不说便俯身趴在了满是积水的地面上为客户处理故障。

很快张永钲便发现该设备的里程传感器出线经三线插头至离合器踏板分线器之间的线路断点并迅速将其维修好,同时将整条线路重新进行整理。

张永钲为客户处理故障

张永钲为客户处理故障

历经暴雨洗礼,他却仍旧坚守岗位,直至确认故障排除,过程中丝毫没有半句怨言。直至下午七时左右,他才带着满身的湿漉驱车赶回办事处。

张永钲检修工作进行中

张永钲检修工作进行中

在他眼里,为客户提供服务是再平常不过的事儿,但他的行动却真真实实打动了客户。一段时间过后,在领导走访客户时,客户主动提及此事并对张工冒着大雨帮他处理泵车故障表示感激。直至那时,这段冒雨维修的动人事迹才得以广泛知晓。

客户为张工送上锦旗表示感谢

客户为张工送上锦旗表示感谢

自2009年入司以来,章丘—滨州—济宁成了张永钲的日常轨迹。章丘是他的故乡,滨州是他的工作地,而他自己的小家则安定在济宁。滨州到济宁340多公里、5个小时的车程,章丘至滨州,120多公里、2个小时的车程。这个不善言谈的80后小伙就这样三点一线来回奔波,这一坚持就是8年多。

堆积如山的车票

堆积如山的车票

2013年6月张永钲的小公主佳怡出生了,在女儿成长过程中,他却杭长因为工作而“缺席”,不能陪伴在左右,对此,张永钲心里一直心怀愧疚。现在小佳怡快5岁了,一家三口终于结束了三地来回的波折。

张永钲与妻子、女儿合影

张永钲与妻子、女儿合影

狂风暴雨之时,他甘愿俯下身子做沉默的砥柱,在家人最需要陪伴之时,他甘心坚守在一线,做着最稀松平常的事。生活中的他常常因为工作而“缺席”,但在工作中他却从不缺席。他用实际行动诠释了三一的“无忧服务”,更用实际行动打动客户,让客户认可三一、选择三一,“他”也是“他们”。(文章来源:三一重工)

责任编辑:Shine

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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