# 服务日

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无接触服务悄然兴起 零售餐饮工程机械纷纷试水

近日,各行业处于有序复工复产的阶段,除了加强消杀、测温等防疫措施之外,零售、餐饮、工程机械等领域的上市公司推出无接触服务,通过科技手段减少人际接触,避免交叉感染,为销售工作另辟蹊径。 在餐饮、零售等业态纷纷试水的同时,工程机械企业也不甘落后。 工程机械试水无接触服务 2月8日,山河智能携手多家挖掘机经销商共同推出无接触服务。意向客户可通过微信小程序,在线了解山河智能的在售产品性能、价格和其他

万众一心 合力战“疫” 南方路机2月10日复工

2月10日,南方路机在保障员工安全、健康的前提下,有序组织员工复工复产。公司各部门人员佩戴口罩、专心办公,生产车间焊接、组装等各项工作正有条不紊进行。 南方路机厂区大门拍图 自疫情出现以来,南方路机第一时间成立了应急小组,统筹规划了疫情防控和复工复产的相关预案。应急小组提前组织工作人员开展全方位的消毒防疫工作,办公场地、生产车间及以及厂区道路、宿舍、食堂已按要求进行了严格的安全检查和厂内消

新年加码服务力量,徐工消防市场服务保障再上新台阶

新征程·心服务 2020年2月7日,徐工消防25台崭新服务车成群结队,奔赴市场最前线,为全国各区域提供服务保障。 时刻准备,服务力量再加码 徐工消防始终注重服务体系的建设,聚力打造高效、高质的服务品牌。 2019年,公司持续完善服务体系,成立服务备件中心,统筹负责新车发运、交接培训、报修服务、三包备件、备件销售等售后服务业务。 目前,徐工高空作业平台国内市场设13个代表处,专职服务人员68

并肩战“疫”,玉柴重工服务送关爱

驰援抗疫一线,玉柴重工选择与你并肩!为支持全国抗击新型冠状病毒肺炎疫情工作,全力保障玉柴挖掘机用户投入救援施工当中,在疫情期间得到快速有效的服务保障,玉柴重工服务2020年2月1日——2020年2月29日对维修和现场服务技术支持实施专项服务政策,用关爱和温暖,点燃信心! 玉柴重工与全国玉柴挖掘机用户一起为中国加油!为武汉加油! 1.强化值守,信息畅通 玉柴重工呼叫中心24小时“不打烊”,是我们对

山推一体化设备紧急驰援济宁市公共卫生应急服务中心建设

近日,为了应对疫情的发展,结合疫情防治的实际情况,山东济宁市公共卫生应急服务中心开始建设,山推推土机、压路机、挖掘机等全系产品全力开工,紧急驰援,为项目后续工程建设争取宝贵的时间。 自武汉疫情爆发以来,全国各地的确诊和疑似病例不断增加,疫情牵动着全国人的心。为应对复杂的局面,济宁市紧急启动公共卫生应急服务中心建设。据悉,应急服务中心建设地点位于长兴路以东,晨阳路以北,日兰高速以南,建筑面积约

用创新来维持活力:日企追求新发展模式

在刚刚过去的2019年,不论是在环球网“环球趋势大会”的分论坛上和日本企业高管谈企业的创新驱动,还是去日本7次采访企业,贯穿始终的关心点就是“创新”。世界经济发展的不确定性,中国经济发展速度从高速向中高速的转变,日本二、三十年来的经济发展成熟化,让各国各地不得不寻找增长和发展的支撑点。在日本或者日企那里,笔者看得较多的是,企业期待创新带来新的局面,但这种新局面将如何不同于以往?日立公司给出的目标是

中交西筑服务培训:充电正当时 “镀金”再出发!

专题培训 为了更好地打造品质服务,为广大西筑客户提供更专业贴心的服务,近百名西筑服务工程师走进2020年售后服务培训大会现场,开启了一年一度的售服培训。 中交西筑服务培训 培训现场 本次培训从18日开始,至21日结束,为期4天。培训分设搅拌设备和行走设备两个培训班,课程内容丰富详实,指导性强,涵盖厂情厂史、设备安装调试注意事项、常见故障判断分析与处理方法、新研发产品介绍、安全环保、礼仪及出

2019年度柳工装载机、平地机产品服务总结会议圆满落幕

2020年1月8日,以“提升服务质量,打造服务品牌”为主题的装载机、平地机产品线服务年度总结会在柳州圆满落幕。来自全国各地的40多家经销商朋友及核心零部件供方嘉宾,在岁末新春之际齐聚一堂,交流研讨,共谋发展。 会议开始,柳工装载机营销公司副总经理兼服务总监马晓东在会议上做了题为《提升服务质量 打造服务品牌》的报告,全面总结了2019年装载机、平地机服务工作成果,并对2020年的服务工作做了详细部

先丰服务集团首席执行官华东一一行到访山推

2020年1月14日,先丰服务集团首席执行官华东一博士一行到访山推,山推股份总经理张民、副总经理王俊伟、进出口公司总经理常洋以及北京公司相关人员等进行了接洽。 先丰服务集团首席执行官华东一一行到访山推 首先,张民对华总一行到访表示热烈欢迎,并详尽介绍了山推股份发展历程和发展成果;随后常洋介绍了山推海外市场发展布局和发展现状,并就多年来先丰集团对山推海外业务的支持表达了诚挚的感谢。 交流会

重质量 优服务 稳发展 中地君豪2019年度工作总结会圆满召开

恢弘志气谋发展,拨开云雾望未来。为系统梳理、复盘公司2019年经营管理的经验得失,前置科学做好2020年度工作铺排,2020年1月9日-1月10日,中地君豪建筑工程有限公司(以下简称“中地君豪”)“重质量•优服务•稳发展”2019年度工作总结会在顺德总部顺利召开。中地君豪董事长李东泽、联席董事长孟庆红等公司高管、总部各部门负责人以及区域负责人出席本次会议。 中地君豪2019年度工作总结大会

中联重科服务故事:匠心技术 贴心服务——混凝土泵送事业部黄皆洪

因为光阴似箭,日月如梭,转眼他来中联已9个年头了,回想往事,历历在目,在工作岗位中他喜欢挑战自己,不断激励自己把这份工作干好、干扎实。这些年来,他通过不断学习,勤勤恳恳日复一日的努力最终取得了区域内客户的认可。他就是混凝土泵送事业部重庆服务站的一名售后服务工程师——黄皆洪。 服务工程师黄皆洪进行售后服务 2019年6月7日端午节,重庆客户李总一清早反映泵车的遥控器频繁出现异常中断,泵车无法

中联重科送福利:喜迎解放日野新品上市,豪礼钜惠2020

金鼠贺新春,元旦送好礼! 点击上方海报直达活动现场! 中联重科携手底盘厂家给大家送福利啦!喜迎2020——轻量化搅拌车元旦促销活动持续进行中!新年新福利,错过再等一年! 10000元抢先预约!现金等你抽,豪礼等你拿! 凡在活动期间缴纳足额定金订购中联重科搅拌车的客户,均可享受以下福利: 活动时间 2020年1月1日-1月15日 活动福利 一重礼——送保养:每台加赠价值2500元的发动机保养

潍柴集团:加快向服务型制造转型升级

岁末年初,古都西安寒意渐浓,但在此召开的山东重工·潍柴动力2020年商务大会却宾客盈门,气氛热烈。在新产品展示区,大家围着一台“发动机”看得津津有味,人群里不时传出赞叹声。有趣的是,展示区展出的不是一台实物发动机,而是3D动态发动机模型。 潍柴集团利用AR(增强现实)新技术,给客户带来了360度沉浸式观展体验。“不仅可以扫描图像,还能实现平面和实物识别,通过AR扫描发动机,显示相关性能参数等。”潍

【匠人匠心】产品服务双加持 一带一路上的柳工力量

时间:2019年12月8日 地点:泰国大城府 对于安徽柳工服务人员而言,时刻待命已经成为他们融入骨髓的习惯,他们用实际行动践行着安徽柳工“全心全意为客户服务“的精神。 施工现场 2019年12月8日,安徽柳工的海外服务人员接到了一条报修信息,一位TC300A设备的拥有者,报修维卡力限器长度、幅度、高度显示不准。柳工深知用户的事情无小事,一刻也耽误不得。在收到报修信息后,柳工海外服务人员立即

玉柴重工召开2020年营销服务大会

12月31日,以“专注三十载 聚力赢未来”为主题的玉柴重工2020年营销服务大会在广西玉林召开,玉柴集团党委书记李汉阳,玉柴重工董事长严茂林、副总经理梁晓东及全体经营班子成员、各部门负责人、各驻外大区经理与来自全国各地的经销商汇聚一堂,从研发、营销、服务等方面入手全面透彻分析当前形势,共谋2020年市场营销工作。会议由玉柴重工副总经理梁晓东主持。 玉柴集团党委书记李汉阳 玉柴重工董事长严茂林

2019“时间的朋友”-三一泵送金牌服务节巴厘岛双人游活动圆满落幕

2019年12月15日,2019“时间的朋友”三一泵送巴厘岛双人游活动正式启动,近70名2019年泵送金牌服务节获奖功勋客户及功勋设备所有者集结长沙,共同开启海岛之旅。 此次活动旨在答谢客户长期以来对三一的支持及在三一发展历程中做出的突出贡献,以山海为盟,携手客户开启未来全新篇章。 活动首日,来自三一的工作人员们早早来到长沙黄花机场,做好了迎接客户们的准备。同时,现场还贴心的为每位客户准备了专属出

同心同行 品质服务—中交西筑服务全球行走进福建和海南

3月18日以来,中交西筑“服务全球行”的足迹己覆盖了西南、山东、华中、华东、华南、巴基斯坦、赞比亚、坦桑尼亚等区域,服务小分队们辗转上百个城市累计服务上百套设备,赢得了广大用户的点赞和高度赞扬。 近日,小分队又背上行囊走进长春、旅顺、大连、厦门、泉州、顺畅、长沙和海南等地,开启第七轮服务。此次巡检小分队兵分两路,先后深入30多个城市和地区,巡检服务32套设备。 福建、海南:日行千里,只为更多用户

2020晨曦之光 约翰迪尔召开服务大会暨年度表彰大会

2019年12月24日-25日,“第二届约翰迪尔工程机械服务大会暨年度表彰大会”在天津隆重召开。约翰迪尔工程机械中国领导层、员工以及各经销商代表50余人相聚海滨。嘉宾们总结过去、畅话未来,共同在中国洒下约翰迪尔工程机械2020年第一缕晨曦之光。 第二届约翰迪尔工程机械服务大会暨年度表彰大会现场拍图 值得一提的是,为出席会议,约翰迪尔中国区市场总监兼销售总监郎云先生于清晨六点从北京出发,大雾

产品驱动 服务先行 竞争取胜 雷沃工程机械集团阔步迈向2020

居诸不息,寒暑推移。伴随着“双航母时代”的到来,2019年的尾声格外振奋人心,回首祖国70年漫漫征程,穿越世界屋脊的青藏铁路,连接东西南北的复兴车组,中国制造始终承载着祖国腾飞的期望。作为中国制造的一份子,雷沃与其他民族企业一同,从无到有,由弱到强,以产品创新与科技创新双轮驱动,不断向更高处攀登。 雷沃挖掘机施工 2019年,雷沃工程机械为中国乃至全球建设和采矿业等市场带来了先进、高效的施

服务企业有求必应 徐工信息增资扩股三亿背后的故事

作为一家国有控股企业,今年以来,江苏徐工信息技术股份有限公司一直在筹备增资扩股,并于8月30日在徐州市公共资源交易中心正式挂牌,在不到四个月的时间内,徐工信息就成功增资扩股3亿元。骄人业绩的背后,隐藏着什么样的高效秘诀呢? 在徐州市公共资源交易中心的办事大厅内,江苏徐工信息技术股份有限公司总经理助理姜丽萍把一幅锦旗送到了交易中心的工作人员手中,对他们细致周到、专业高效的服务表示感谢。 徐工信息增

同心同行 品质服务—中交西筑服务全球行走进长沙

3月18日以来,中交西筑“服务全球行”的足迹己覆盖了西南、山东、华中、华东、华南、巴基斯坦、赞比亚、坦桑尼亚等区域,服务小分队们辗转上百个城市累计服务上百套设备,赢得了广大用户的点赞和高度赞扬。近日,小分队再次背上行囊走进长春、旅顺、大连、厦门、泉州、顺畅、长沙和海南等地,开启第七轮服务。此次巡检小分队兵分两路,先后深入30多个城市和地区,巡检服务32套设备。 长沙:巡检正当其时,匠心服务全心守护

雷萨服务暖人心 8辆搅拌车在北京顺利交付

2019年12月16日,京津地区突降大雪,面对突至的天寒路滑,北京市高强混凝土有限公司新购买的8台法规搅拌车,顶着暴雪,从河北宣化顺利到达北京市通州区。 雷萨搅拌车 此时降雪在给大家欢乐的同时,也给北京市京圳汽车维修站交车检查带来了挑战。首先保证车辆及行人的安全,其次要在最短的时间内顺利确保新车交付接车检查,按期交付客户。 在接到紧急任务后,北京市京圳汽车维修站冒着大雪,趟在冰上,对搅拌车

三一“金票”已上线!行业第一家供应链金融服务平台

12月6日,行业内首个供应链金融服务平台——三一“金票”供应链服务平台经过3个月的开发测试,日前正式投入运营。三一打造深度协同型商务体系达到了新的里程碑。 当天9点18分,“金票”平台正式开放注册。泵送事业部的供应商广州希普拓机电成为了第一家注册企业。上线首日,已有20多家企业线上完成了注册。 将供应链融资流程全部搬家线上 据悉,“金票”平台由三一集团内部孵化的湖南三一金票科技有限公

从WTO到一带一路 红岩重卡服务全球

2001年11月10日,世界贸易组织审议并通过了一个足以影响世界的决定:自2001年12月11日起,中国正式加入WTO世界贸易组织。中国加入WTO已满18周年,乘着经济全球化的热潮,我国外资经济飞速发展,积极进军海外市场的上汽红岩也在国际上锋芒毕露。 积极进军海外市场 作为中国第一个重卡合资企业,上汽红岩凭借同步欧洲的先进制造技术积极拓展海外市场,先后出口东南亚、中亚、南亚、中东、非洲及南美洲等地

中联重科服务故事:品质服务 匠心守护——服务工程师胡朝明

他2010年加入中联这个大家庭,2011年被调往浙江负责浙南售后服务工作,第二年即被评为建筑起重机分公司“优秀员工”,2015年被评为分公司“工匠大师”,2017年被评为分公司“先进工人”,2019年被评为公司的“服务之星”。从九年前刚进入中联的小鲜肉,到现在外出工作都会被称呼一声“胡工”,他用一份真情守护责任,用匠心打造服务。他就是建筑起重机械分公司售后工程师——胡朝明。 中联重科建筑起重机械

三一集团以供应链金融为纽带推进普惠服务

12月6日,三一集团旗下的“金票”供应链服务平台(以下简称:“金票”平台)正式投入运营。《证券日报》记者了解到,近年来,三一集团围绕供应链金融开展普惠服务,已取得相应成绩。 三一“金票”已上线 “金票”平台上线运行 今年以来,三一集团提出了朝向数字化转型的要求,加大对财务和业务的数字化改革力度,对基于供应链的业务流程进行深层次的信息化改造。12月6日,“金票”平台经过3个月的开发测试,正式投

东风康明斯数字化中心成立 让服务更快更好

2019年注定是不平凡的一年。5G网络走向应用、区块链技术成熟化,加速了整个社会的数字化进程。它将打破汽车产业大数据间的壁垒,并给予汽车产业前所未有的变局和挑战。通过对车联网数据的智能运用,提供定制化的产品和服务,满足客户对数字化多样性的需求,提升客户体验,这是目前汽车行业的发展趋势,也是东风康明斯发动机有限公司近年来大力推进的工作之一。 12月6日,东风康明斯早期关怀数字化中心揭牌仪式在东风康明

【一周数据】:了解行业事件(2019年12月2日~12月6日)

(1)50.2% 制造业PMI指数 近日,国家统计局发布公告,2019年11月份,我国制造业采购经理指数(PMI)为50.2%,比上月上升0.9个百分点。其中,生产指数、新订单指数和供应商配送时间指数上升:生产指数为52.6%,比上月上升1.8个百分点;新订单指数为51.3%,比上月上升1.7个百分点;供应商配送时间指数为50.5%,比上月上升0.4个百分点。【点击查看详情】 (2)12条

不畏艰辛送服务 他们是山河智能的“超级英雄”

不逃避问题,是对专业的自信;不轻言放弃,是对承诺的坚守;不畏惧艰辛,是对使命的忠诚!有这么一群人,他们常年驻守一线,在环境恶劣的矿山中二十四小时待命,接到任务风雨无阻,为客户排忧解难,用真诚感动客户,用敬业赢得口碑! 客户送来锦旗 山河“钢铁侠” 出生于1996年的小伙子李斐,是山河智能矿区售后队伍中最年轻的一位服务工程师,常驻内蒙古的矿区。8月20日,接到客户报修电话,像往常一样,他迅速

从懵懂学徒到育人教师 13年只做这一件事的三一服务工程师黄子龙

9月22日,一个平常的星期天,兰州星锐搅拌站维修车间里的三一服务工程师黄子龙又忙碌了整整一天,这样的日子,已经持续了13年。爱岗敬业的黄子龙曾荣膺“三一集团优秀服务工程师”等殊荣,用行动诠释着“十几年如一日地专注一件事,并将它做到极致!”的工匠精神。 黄子龙获2018年三一集团年度“优秀服务工程师” 荣誉证书 2007年,黄子龙成为了三一重工甘肃分公司一名普通的维修工。黄子龙从小便特别喜欢

诚信诚心做服务 中联重科混凝土机械服务工程师——谢万权

人无信不立,业无信不兴,国无信则衰。诚信是品牌,是信誉,更是竞争力。他本着以客户为本,想客户之所想,急客户之所急,快速响应,立即行动,为客户的正常工作保驾护航,为客户提供最优质的服务为日常工作准则,12年来诚信诚心做服务,他就是混凝土机械的服务工程师——谢万权。 2019年某客户采购一批设备,两台56米泵车先到货。 15:00 车辆故障报修 4月8日下午15点多,其中一台56米泵车在工作时突然出

软硬兼施 玉柴构建国六时代最强服务优势!

11月29日,玉柴2019年国六技能比武总决赛在玉柴总部举行,从各地预选赛中脱颖而出的20名玉柴服务好手展开激烈角逐。此次技能比武开启了玉柴国六服务保障的大幕,也开启了玉柴构建国六服务保障新优势的新征程。 玉柴2019年国六技能比武总决赛举行 理论+答辩+实践 多方面考核选手能力 玉柴机器国六技能比武总决赛采用“理论+答辩+实践”方式进行考核,理论考试部分主要包含国六法规(含OBD)、国六

同心同行 品质服务—中交西筑服务全球行走进东北

3月18日以来,中交西筑“服务全球行”的足迹己覆盖了西南、山东、华中、华东、华南、巴基斯坦、赞比亚、坦桑尼亚等区域,服务小分队们辗转上百个城市累计服务上百套设备,赢得了广大用户的点赞和高度赞扬。 金秋10月,小分队背上行囊走进长春、旅顺、大连、厦门、泉州、顺畅、长沙和海南等地,开启第七轮服务。此次巡检小分队兵分两路,先后深入30多个城市和地区,巡检服务32套设备。 黑土地上的品质服务 首席技术

全心服务,稳托无忧 临工重机客户服务中心在广州盛大开业

2019年11月25日,临工重机客户服务中心开业庆典在广州隆重举行,同时同地,中租益联广州高机服务连锁店也投入运营。 临工重机客户服务中心开业典礼海报                          临工重机总经理支开印、副总经理兼中租益联董事长王国超、中租益

关爱路上 你“沃”同行 看沃尔沃代理商新疆星沃的贴心服务

春日细雨,夏日骄阳,秋日落叶,冬日白雪,四季循环交替。远驻西北大区的新疆星沃,在厂家VOLVO各项政策的引领及指导下,带领公司全体员工,朝着目标不断前行。而星沃人的关爱服务,脚步也从未停歇。 新疆星沃服务团队 星沃的工程师们时刻谨记着服务、勤勉、关爱的服务宗旨,在为客户提供服务的同时,带去公司一系列政策的关爱,哪怕迎着风,哪怕冒着雨,也从未迟疑。为了达到:知客户所需,想客户所想,为客户争取

11月24日 见证徐工热销摊铺机RP803/RP903全面升级

无论是高速公路、国省道,还是县乡道、市政工程等各种不同的施工场所,徐工摊铺机RP803/RP903都以色的施工表现赢得了施工方的喜爱与信赖。如今的徐工沥青摊铺机已走出国门,闪耀在全球的各个重点道路工程上施工! 徐工RP803摊铺机施工风采 徐工RP803摊铺机助力新疆喀什塔什库尔干县国防公路施工建设 徐工RP803摊铺机在4300米高原边境玩转不可能! 徐工RP803摊

服务金标准发布后,徐工人是怎样执行的?

市场以销量“呼唤”服务 服务以品质“反哺”市场 2019年以来,面对如此庞大的用户群体,徐工起重持续加大服务投入力度,通过置换补充服务车辆、制定服务工作工装配置标准、健全经销商包内服务功能,致力于为用户提供全生命周期的监测和维护服务。 徐工起重服务团队 2019年7月18日,徐工起重“金专服务·成功之路——‘徐工在身边’全国夏季服务走访行动”正式启动,来自徐工起重各系统的技术尖兵、服务尖兵,

12月16日起这些非道路移动机械在杭州指定区域内24小时禁用!

11月19日,杭州市生态环境局召开“划定禁止使用高排放非道路移动机械区域”媒体说明会。记者获悉,自2019年12月16日起,排放量超标的非道路移动机械将禁止进入该市内划定的禁行区域。此举在浙江尚属首创。 禁止使用高排放非道路移动机械区域 当前,移动源已经成为大气污染的主要来源之一,随着杭州机动车污染防治工作的深入,非道路移动机械成为当前空气质量改善的全新领域和重点。 挖掘机 “相较于

日工石油中国万里行品牌服务第二站 好客山东好礼惠

孔孟之乡师礼典范,泰山擎天黄河入海。好客山东惠及齐鲁,工程好汉共论润滑。 日工石油中国万里行品牌服务 11月17日,润行无界·日工石油中国万里行品牌活动-山东站正式启动,日工的服务团队也带着全新的服务内容和价值体验奔赴山东! 关于山东站活动,具体的站点和时间如何安排,为山东地区的各位伙伴带来了什么支持,代理商朋友或用户小伙伴怎么参加活动呢?小编马上为各位带来360°无死角的全方位解读。 【山

柳工:千里通途新内蒙 一日看尽雄奇风

湛蓝的天空中,云朵悠悠飘荡,就像一片诱人的棉花糖,仿佛伸手就能扯到跟前。远处悠闲啃食的牛羊,星星点点在散布在一望无际的草原上。一路上,偶尔有飞翔的天鹅相随,零星有高耸的风车为伴。探出身去,清凉的风儿吹拂着秀发,清新的空气浸润心脾,这就是驱车行驶于“最美公路”达达线上时的醉人体验。 内蒙古赤峰市克什克腾旗“最美公路”达达线 达达线位于内蒙古赤峰市克什克腾旗,起于美丽的达里湖,终于阿斯哈图石林,

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