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今年7月23日，由商务部中国国际经济技术交流中心援塔吉克斯坦救灾设备项目政府间交接仪式在塔首都杜尚别举行。在中方援助的救灾车辆、工程机械等技术设备中，徐工设备赫然在目。为了更好的响应国家援外项目的要求，日前徐工海外服务万里行三十余人团队专程来到塔吉克斯坦当地，为当地送上技术服务。 徐工助力国家援外项目 授人以鱼不如授人以渔。在当地，来自徐工的技术服务人员通过现场演示、亲身操作、课堂授课等
仲秋以至，酷暑犹存。这个时节依旧是烈日炽热灼人心，泰州的土地上更是微风过境人不识。但不论面对怎样的天气和环境，徐工挖机服务人员的脚步却从未停歇过。 徐工XE200D挖掘机 9月21日，徐工挖机代理商苏州宏呈祥机械有限公司的服务工程师刘红位来到徐工挖机客户黄俊的身边为其设备做服务。黄俊是苏州宏呈祥机械有限公司17年发展的新客户，于17年12月3日首次购买了一台徐工XE200D挖掘机。 高温下
小松将于2020年6月在南非新建工程机械和矿山机械的维修工厂，加快非洲市场的开拓。今后5年，小松计划在博茨瓦纳、纳米比亚和莫桑比克等3个国家新建维修工厂。除了促进收益较高的矿山机械销售之外，小松会积极寻求与进驻当地的中资矿山企业的合作。 小松新工厂将建在南非约翰内斯堡，投资约80亿日元(约合5.3亿人民币)，占地约30万平方米，超过6个东京巨蛋体育馆。新的非洲总部大楼和人才培训中心等已在2018年
近日，记者从雷沃工程机械集团获悉，该企业举办的大型客户走访服务支持活动 --“清凉之夏”活动圆满收官。 服务队员与四川省宜宾市客户合影 该活动自5月份启动以来，历时三个多月的时间，雷沃服务工程师与客户朝夕相处，通过与他们的沟通、交流，及时的发现产品设备存在的问题以及故障隐患，致力排除、排查、彻查、清查，为每一台售出的雷沃产品做全方位的检修与维护，保障施工工作的顺利进行，以高品质服务为客户创造
2019年9月24日，东风康明斯服务技能大比武决赛之战在湖北襄阳云康培训中心打响，与此同时，区域DPF清灰中心的首次授牌仪式也在决赛开幕式上顺利进行。 技能大比武开幕仪式 本届服务技能比武大赛自7月份开赛，共有来自191家服务商的371名选手参与其中，历经预赛和区域选拔赛，最终有30名选手脱颖而出并成功晋级决赛，可以说，这30名选手代表了DCEC服务网络中技师们服务技能的最高水平。 大比武
2019年8月6日，中联重科混凝土产品线泵送事业部2019年“诚服务 心关爱”服务万里行江苏站启动仪式在南京隆重举行。 以匠人之心打造品质服务。中联重科始终致力于为用户提供“物质产品”+“产品服务”的一站式解决方案。伴随制造与服务深度融合与协同发展，中联重科正在由“生产型制造”向“服务型制造”转变，传统制造向智能制造的转型，智能服务新型装备制造模式正在产生不竭的新动力。本次服务万里行活动正是中
2019年9月20日，金隅冀东水泥(唐山)有限责任公司(以下简称：金隅冀东水泥)副总经理王向东、环境与安全管理部部长刘钢以及物资供应管理中心经理赵军、副经理岳威、主任工程师刁李勇一行到访小松(中国)投资有限公司(以下简称：小松(中国))上海总部，参加了小松(中国)与金隅冀东水泥的服务交流会，并与株式会社小松制作所中国总代表兼小松(中国)董事长稻垣泰弘等小松(中国)领导进行了交流。 株式会社小
一个人把一件事做好非常简单，一群人把一件事做精却非常难，春夏秋冬四时光景，山西汉元服务人员的征程一直都是头顶烈日背向月光做同一件事——不忘使命以匠心做服务。 徐工挖机山西汉元服务部的“服务中国行”活动 情怀是什么，情怀就像梦想，我们很难去寻找一个标准答案去回答梦想是什么，因为我们每个人的梦想不尽相同。可对于山西汉元服务部的每一个服务工程师来说，梦想就是一种情怀，是以一颗匠心做服务不负客户所托
秋高气爽，丹桂飘香。9月19日，徐工混凝土机械产业基地彩旗飘扬、热闹非凡，徐工三百服务将士奔前线•百台服务车辆下市场出征仪式暨“秋风送爽”服务万里行启动仪式隆重举行。活动现场，一排排服务专用车整装待发，整齐列队的服务将士意气风发、斗志昂扬。 出征仪式 “下大力气提升服务水平，确保客户无后顾之忧。”徐工施维英在2018年7月正式发布“砼行无忧”服务品牌，打响了轰轰烈烈的“服务攻坚战”。
8月7日，中联重科高机2019年“匠心服务·笃定前行”服务万里行活动于长沙正式启动。随即，中联重科高空作业机械事业部领导、营销公司、产品研发中心、质量部等相关人员组成3个拜访调研小组。按照南区+西区（长沙-东莞-武汉-成都-长沙）；东区（长沙-杭州-南昌-上海-苏州-合肥-长沙）；北区（长沙-北京-沈阳-天津-新疆-长沙）三条线路进行巡访，历时近一个半月时间，在全年最炎热的时节，顶着似火骄阳，迎着
2019年9月15日，在大部分公司还处于中秋节假日的欢乐氛围时，徐工挖机代理商湖北力驰的服务人员代圣华却早已整装待发，去为湖北宜昌兴山客户金忠先生的挖机做保养维护。 用户的徐工挖掘机 兴山地处山区，毗邻神农架林区，山路崎岖，交通不便。做一次维修保养，服务人员要驱车3至4小时才能到达客户工地，困难情况可想而知。作为一名今年5月份刚入职湖北力驰的新员工，代圣华勤奋好学，吃苦耐劳，工作中努力向师傅
【第一工程机械网 报道】中鼎国际哈尔乌素项目部于2019年3月10日在我公司购买9台全新徐工490DK挖掘机，在使用中完全使用原厂配件，按时保养积极维护设备，使设备发挥到最佳的性能。该公司在我公司一次定购配件达40余万，好的配件是保证设备正常运转的先决条件，该公司也一直使用原厂配件是对设备负责和爱惜的表现。 服务人员在为用户的挖掘机进行清洗 夏季施工中设备在高温中运行，各部件由于温度较高都
我们一直认为，“沃就在你身边”不只是一句口号和一场活动，更是真真实实的以行动关爱客户。我们没有花言巧语，却始终用质朴而专业的服务告诉客户，任何时候，只要有沃，就可以随时随地实现你所需要的日常养护和设备关爱升级，让产品的整体性能达到全新高度。因为沃尔沃的售后服务人员不仅会及时用神奇魔法让设备焕然一新。更拥有着排除艰难险阻的顽强毅力!无论是在坦荡的平原还是紫外线强烈、极易缺氧的几千米海拔矿山，都能发挥
【第一工程机械网 报道】金秋九月，四川冠中服务工程师在四川省安岳县岳新镇拜访了两位徐工的老朋友---客户代先华和他的弟弟代先丰。徐工服务中国行活动初期，两位老客户就积极报名说一定要参加活动，但是由于近两月客户工期很紧，机器忙着干活，一直没有时间让我们为机器进行巡检。 徐工挖机客户代先华和他的弟弟代先丰 9月17日趁着下雨的空档时候，服务人员马不停蹄的赶往客户的柠檬园基地对机器进行巡检，到达现
徐工履带起重机“服务万里行”自8月28日正式出征，十余天来，华北、华中、华东、华南、西南五支服务小分队奔赴市场一线，服务已覆盖35个城市，累计征程12000余公里，服务设备达62台。 徐工履带起重机“服务万里行”服务团队合影 华北分队——精准服务，夙夜在公为客户 为更精准地实施服务，提升客户满意度，华北分队的队员白天为客户开展主动服务，晚上回到驻地，顾不得疲惫，全体成员都聚在一起讨论、总结
炎炎夏日，当我们宅在家里，开空调、吃冰糕的时候，还有一群人在接受着“烤”验，比如高温下辛苦工作的徐工售后人员。 徐工挖机服务工程师在高温下为客户修理设备 2019年9月4日，服务人员钟武京接到总部报修信息，得知一台47吨的挖机由于小臂焊接开裂，需要人员尽快到现场处理，到了现场检查后，原来是机器斗杆与大臂连接的斗杆支座处底板(右侧)焊缝开裂，裂缝长度约20公分，为避免机器斗杆二次损坏，经与客户
在湖南省常德市境内，海拔最高的地方是壶瓶山，标高2098.7米。身为常德人的钱兴明怎么也没想到，他会在海拔约3700米的西藏拉萨生活近7年。 2009年的某天，湖南工业学院一位学长与钱兴明聊起了三一集团的事迹。聊天中提到：“让湖南人引以为豪的事物有很多，但在学机械专业的湖南人眼里，能够加入三一集团就是最值得骄傲的事。 三一服务工程师在拉萨 ”听过学长的这番话后，钱兴明按捺不住心中的冲动，
【第一工程机械网 现场报道】9月18日，三一重工股份有限公司泵送事业部首届“时间的朋友——2019年金牌服务节”获得圆满成功。作为全球领先的工程机械制造商，三一以“时间的朋友”为主题，展现了自创业以来三一与工程机械行业、中国建设者以及中国建设的成长历程，致敬祖国成立70周年。 活动现场 本次服务节展出了三一重工1998年第一台37米泵车、最新配件及服务站。同时，第一台泵车、第一台拖泵，第一台
9月10日，康明斯百年巡展车队驶入天府之国，在成都传化物流基地举办了一场“特别”的盛会。在广大终端用户、技师、车队客户的积极参与和关注下，第一届康明斯全国服务技师国六技能大赛总决赛上演王者之巅对决，来自全国三个赛区选拔出来的15名选手齐聚蓉城，展现精湛的国六服务技能。 康明斯经销商服务技师大比武 此次技师大赛面向康明斯中国2000多家经销商群体中的技师们。比武活动历时4个月时间，这次成都
2019年9月6日晚上11点26分，徐工挖机服务工程师李世佳电话响起，李工在睡意迷蒙中拿起手机一看号码本地陌生号码，接通电话后，对方传来“李工你好， 我是仁怀客户文某，我是上个月购买一台二手徐工370机器工作时间8000多，现在施工中转台下面大量漏液压油，因为工地晚上要赶工期，希望李工能过去帮忙维修下。”当时李工电话了解故障情况后，立马起床唤醒同事杨工带好配件，开车一个多小时候到达了工地现场，此时
【第一工程机械网 报道】黄金九月，广西仍持续在35℃以上高温天气，但仍能感受到秋天的气息，有最美的金色海洋的银杏林，黄灿灿的油葵花海，千层尽染的枫叶林，红红火火的柿子林。美好的风景和干净整洁的生活环境是很多像李师傅一样默默辛勤付出所换来的。 9月2日，我们的服务工程师来到了南宁市垃圾填埋场，远远就闻到了浓浓的臭味，整个南宁市的生活垃圾都拉到这里填埋，高温天气，垃圾腐臭，施工环境可想而知。我们的客户
9月10日，康明斯百年巡展车队驶入天府之国，在成都传化物流基地举办了一场“特别”的盛会——在广大终端用户的积极参与下，康明斯全国服务技师国六技能大赛总决赛上演精彩对决，展现精湛的国六服务技能;同时，康明斯与众多西南地区物流企业大咖相约物流论坛，深入探讨未来物流新生态的前景和机遇。 康明斯百年巡展车 成都是我国物流市场在西南地区的重要集散地，成都传化物流基地也是全国模范物流示范区。西南地区多
9月1日，徐工挖机代理商内蒙古联众工程机械有限公司服务人员董海英，李浩，王泽峰，焦派等人顶着秋余热呈凶狂的秋老虎天气，走访了内蒙客户赵景林。 客户赵景林老板，于2016年6月20日购买并开始使用徐工挖掘机。当谈起购买徐工挖掘机的原因，赵景林说：“打动我的是售后服务，徐工的服务实在没得说!”挖机在内蒙古乌兰察布市卓资县卓资镇施工，主要用于市政工程，现工作3552小时。 服务人员为客户清洗设备 服
9月4日，山东临工品牌日暨临工小挖上市活动在菲律宾第三大城市达沃成功举办。 合影留念 随着一带一路的持续深入，作为一带一路沿线的重要国家，菲律宾与中国的关系日益密切。2007年起，山东临工走进菲律宾市场，经过十余年的深耕与发展，目前产品覆盖有装载机、平地机、压路机以及两头忙等产品，临工品牌深得菲律宾用户喜爱和信赖。 展出的临工产品 此次活动在达沃Rancho Palo
雷萨重机临沂力昂服务站主要负责鲁西南地区的售后服务工作，由于工作到位，服务站多次收到客户送来的锦旗。就在最近的短短4天内，服务站接连收到了客户送来的两面锦旗，如此高频率收受锦旗的背后，反映的是雷萨重机临沂力昂服务站的优质服务获得了广大客户的认可，这些锦旗包含了客户对雷萨重机售后工作的极大肯定和赞扬。 赞：随叫随到、有耐心 客户:山东省滕州市鑫瑞工程机械租赁有限公司 山东滕州鑫瑞工程机械租赁有限公
在8月20日这一天，内蒙古联众的服务团队走访了一位徐工挖机的忠实用户——来自乌海的赵峰峰老板。 内蒙古联众的服务团队走访徐工挖机用户 赵峰峰手上有俩台徐工XE470D挖掘机。在计划购买之初，他在煤矿矿山土方剥离圈子里多方了解情况，得知徐工挖机的服务很及时，效率很高。“这么多人都选择徐工挖机，我相信一定是有原因的！”赵老板回顾称。 在提机以后，徐工挖机果然没有让他失望，不论是产品还是服务，
“顾客带给我们他们的需要，我们的责任是满足他们的需求。这是我们贵州瑞通徐工人的座右铭”，贵州瑞通徐工铜仁办事处服务主管陈新建在接受采访时如是说。 2019年9月1日凌晨1时30分，徐工铜仁办事处服务主管陈新建接到客户尚官华的电话，得知客户的XE490D挖机因转场上拖车时挖机被碰撞拉扯，导致液压胶管大量喷油，结果挖机横亘在道路中央无法启动，情况紧急，需要徐工售后服务人员到现场帮助进行维修处理。 徐
“三一泵送服务没的说，随叫随到，服务工程师风里来雨里去，无论何时何地都是最快时间到达现场，一点都不用愁。”每逢三一泵送开展“服务万里行”活动时，来自客户肯定的声音就不绝于耳。一面面由客户亲自送上的鲜红锦旗，是对三一泵送产品和服务的认可，也是对未来的期许。 客户送出鲜红的锦旗 三一重工自成立以来，立志以“品质改变世界”为己任，秉持着“一切为了客户”的核心理念，自主研发混凝土成套设备。凭借着过硬
【第一工程机械网 现场报道】2019年篮球世界杯火热开展中，在这承载篮球梦想与国家荣誉的赛场上，来自32个国家的实干家们在中国展开激烈角逐为梦想而战。9月4日，男篮世界杯的第五个比赛日的开赛前，在中国最重要的工程机械类展会之一的BICES上也有一群人为实干喝彩。 卡特彼勒——实干成就梦想 卡特彼勒展区 作为篮球实干家代表之一的CBA传奇球星、现任北京控股俱乐部主教练的马布里来到BICE
【第一工程机械网 现场报道】9月4日，万众瞩目的2019北京国际工程机械、建材机械及矿山机械展览会(BICES 2019)在中国国际博览中心盛大启幕，为迎接这两年一度的行业盛会，山推全力出击，“高低快全”理念暨新品震撼发布，引爆现场热情，配套件产品夺目绽放，“黄金产业链”引发热切关注，除此之外，全新发布的山推e路行APP同样吸引了广大参会客户关注的目光。 “山推e路行”APP项目首发揭牌
专注服务品质的日立建机，通过独立开发的智能化综合应对系统助力全球客户的价值提升。日前，日立建机重磅宣布：公司计划自2019年10月起将在欧洲、日本市场取得广泛好评的ConSite® OIL系统正式引入中国市场，为中国客户带来同步国际一流水准的综合性售后服务。 日立建机大型液压挖掘机ZX890LCH-5A将装载ConSite® OIL 据了解，自今年9月开始，日立建机ConSiteOI
8月28日，星邦重工 “感恩有您 · 全心服务” 2019年全国客户交流会暨臂车品鉴会在美丽厦门举行。 作为华南经济发达省份，福建的高空作业平台的使用及推广正朝着健康朝气的方向前进，本次活动吸引了福建省内各地40多家租赁商50多名客户相聚一堂，共话行业新发展。 星邦重工2019年福建客户交流会现场 星邦重工2019年福建客户交流会现场 星邦重工2019年福建客户交流会现场
2019年8月28日上午，徐工机械建设机械分公司“质量·生命”暨2019徐工履带起重机服务万里行活动正式启动。徐工起重机械事业部副总经理、徐工建机总经理陈卫东、徐工起重机械事业部总经理助理、徐工建机副总经理陈相奇、徐工建机党总支副书记李红飞、徐工建机副总经理熊国华、孙丽等领导班子全体成员参与活动，200名来自各系统的干部、职工代表及25名服务万里行队员共同见证了这一重要时刻。 “质量·生命”暨2
一群志同道合的人，一同为了同一个目标，奔跑在理想的路上！回头，有一路的故事；低头，有坚实的步伐；抬头，有清晰的远方!身为徐工人，肩负担大任！八零后已不再年轻，九零后也在担此大任，因为责任，因为使命，因为“全心守护，终生无忧”，有这样的一群人，春夏秋冬，7x24小时，都有他们的身影，活动在日照的这片土地上，致山东皓瑞徐工售后服务的小伙子们！ 徐工挖机代理商山东皓瑞售后服务工程师王长鹏、张政涛帮助客
天无彩云地无风，酷暑高温日日同。8月26日，徐工挖机代理商山东皓瑞重城机械有限公司服务人员朱文超、郭仕义顶着秋余热呈凶狂的秋老虎天气走访了山东客户周家刚。 周家刚看见了皓瑞服务人员就像看见了朋友，一脸的亲切。皓瑞服务人员来到他处如同回到了家。一边和“家人”嘘寒问暖，一边忙碌起来。他们用水枪清洗整机、空调散热器、滤网、擦洗驾驶室，检查空调压缩机……从上到下、由里到外，仔仔细细、认认真真，直至一尘不染
8月27日，柳工挖掘机营销公司服务技能大赛决赛开幕仪式在常州成功举行。此次服务技能大赛从7月份到现在，历时近2个月时间，开展了网络海选，晋级赛选拔，现在终于迎来了决赛的重要时刻。 柳工服务技能大赛决赛开始 参加决赛的选手们 本次决赛的裁判组 比赛详情 本次比赛，包含发动机、液压、破碎锤三个模块的比拼。共有45位选手经过激烈的角逐，从八百多人的网络海选初赛中脱颖而出，参加本次的决赛。三个
“先做人再做事，人做好了，事(生意)自然就来了。”这是故事主人公计双杰的经典语录，也可以视为他的“生意经”。 计双杰 从业即入行工程机械行业的计双杰，学的是汽修专业，于2009年踏入三一重工的大门，做起了挖掘机售后服务工程师，一干就是7年。工作性质使然，计双杰身边总有些好友向他咨询购买挖机的事情，一来二去，时间一长，计双杰感受到挖机行业庞大的需求量，也意识到维系和把握客户资源的重要性。与其为
面对竞争日益激烈的物流行业态势，差异化及轻量化的企业发展模式备受青睐。8月27日，曼恩与大昌行正式在京签订租赁业务合作协议，联袂打造品质无忧的经营性车辆租赁服务，以更好地服务中国市场，助力本土物流运输行业可持续性发展。 曼恩与大昌行正式在京签订租赁业务合作协议 近年来，伴随中国经济的持续发展以及基建设施的不断完善，物流运输行业亦迎来新的发展机遇期，在速度与质量兼具、机遇与挑战并存的大环境下，
对于安徽柳工服务人员而言，时刻待命已经成为他们融入骨髓的习惯，为了帮助客户第一时间解决问题，一年365天，他们时刻准备着，手机永远7*24小时保持畅通。电话的铃声就像是冲锋的号角，只要响起，他们便义务反顾的踏上征程，风雨无阻。他们用实际行动践行着安徽柳工“全心全意为客户服务“的精神。 2019安徽柳工服务万里行 销售只是起点，服务没有终点，解决客户问题，聆听客户声音，以最饱满的热情、最专业的
2019年8月，以公司副总经理时彦余带队的“2019年临工重机服务万里行”北方线分队走进蒙西，重机营销公司副总经理鲁明、临工重机技术中心副主任邱照强陪同。走访分队深入鄂尔多斯、乌海多个矿区，深入了解车辆使用情况、行业动态、客户运营情况与需求等，并与蒙西区域多个合作商进行座谈交流，沟通市场定位和产品发展趋势。 “2019年临工重机服务万里行”北方线分队走进蒙西 鄂尔多斯素有“中国煤都”之称，自
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