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“有你在雷沃，我买挖机就一定选择雷沃！”这是雷沃代理商服务人员王启全收到的最高评价。从事挖掘机服务工作12年，日积月累的工作经验让王启全成为服务站的“大拿”，十余年来，只要有客户需求，无论何时何地，即使刚端起碗筷，也会第一时间放下，动身去为客户排忧解难。 雷沃代理商服务人员王启全 2022年9月，正是火热的三伏天，为提高效率，不耽误客户作业进度，王启全将客户的保养时间安排在中
2023开年之初，沐浴着兔年新春的阳光，饱含着对客户的负责与关爱的深情，“2023摊铺铣刨服务保障在行动”客户关爱活动于近日走进河南，深入施工一线阵地，与客户深入交流，了解客户真正所需，为每一台山推设备进行检查维护，切实保障摊铺铣刨设备的正常运行。 2023摊铺铣刨服务保障在行动 此次客户关爱活动走访河南地区的第一站是某沥青拌合站。据了解，该企业是山推的忠实客户，旗下拥有山推
为全面总结2022年工作经验，打造一支铮铮铁军，在2023年以更优质的产品、更好的服务为客户创造价值，坚定目标，使命必达。2月4日上午，以高歌猛进、机不可失为主题的三一高机营销服务出征仪式在三一昆山产业园举行。三一高机总经理熊逸群先生及研发、制造、商务、质量等各部门负责人出席仪式。 三一高机营销服务出征仪式举行 营销部副部监周敬尊先生对2023年营销战略规划进行了解读，明确了
2023年9月，宁夏大道工程机械有限公司的60余台设备在新疆施工作业。因作业规模大，设备分布广，客户申请外派服务工程师到现场进行协助。为了给设备做好后力支撑，赵平主动请缨前往新疆支援。 三一新疆服务工程师赵平 驻外服务是个苦差事，风里来雨里去，尤其新疆地域广阔，路途遥远、环境恶劣。高海拔让人很吃力，随处可见的戈壁滩和早晚十几度的温差更增添了服务的艰苦。赵平说：“在新疆干服务
在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念，得到了广大客户的一致好评。 在沙特阿拉伯 沙特市场的临工金牌服务工程师 Rejeev是临工代理商FAMCO沙特公司的一名服务工程师，负责山东
新动力、新标准、新承诺，小松“国四放心工程”服务重磅升级啦！具体详情，一起来看看吧。 小松“国四放心工程”服务重磅升级 （本文来自：我的小松）
新年伊始，万象更新。1月31日，三一泵送“内外兼修 聚力砼行”2023年泵送营销服务表彰暨出征动员大会圆满落幕，线上线下共2300多名营销服务将士们齐聚一堂，共襄盛举。 千人培训 内外兼修 会议现场 会议现场 会议现场 为全面提升一线营销人员及二线骨干精英的技能，更好地为客户服务。 1月26日-31日，农历正月初五至正月
为打造一支思想过硬、技能扎实、实战强悍、纪律严明的营销队伍，三一重卡于2023年1月28日-2月3日开展“利剑出鞘，‘兔’飞猛进”春节营销服务特训营活动，培训学习现正火热进行中。 三一重卡举行营销服务特训活动 结束了愉快的新春假期，伴随着春日的暖阳，1月28日正月初七，三一重卡270多名营销、服务人员从全国各地齐聚长沙，全身心投入为期7天的封闭式培训学习。 活
非道路国四的排放升级，对大家来说都是新的挑战。在服务保障上，康明斯一直都致力于成为客户的可靠伙伴！ 针对非道路国四上市，康明斯在7 x 24小时服务基础上，建立了智能服务模式，能够快速发现问题、解决问题，实践康明斯以客户为导向的承诺。 目前，康明斯已经在华建立了3000多家授权服务站。随着非道路四阶段的到来，服务站的技术能力也提升到了相应水平。每一位康明斯
越南中部沿海地区的平定省， 地形复杂多变，由西向东依次是高山、丘陵、平原及海岸。在高山地区星罗棋布地分布着许多石材矿。山东临工的老客户阿达老板，就在这里经营着一个石材场。 山东临工全程全心 服务客户 临工走访团队来到阿达老板的石材场，放眼望去，场内整整齐齐地摆放着切割下来的大型石材毛坯。阿达老板看见团队到来，热情地迎上来打招呼：“欢迎老朋友们，走，我带你们参观下我的矿山。”
近日，山推发布油耗保障服务，即日（2023年1月31日）起至2023年3月31日，只要购买下表“国四”产品，即可享受油耗保障服务。油耗保障承诺时效为自交机日起，12个月或2000小时（先到为准）。如果超出下表中的“油耗承诺”数值，即可获得超出部分等额配件。 油耗保障 注：SE600H-10W需配备标准斗 SE600HB-10W搭配205mm锤油耗保障为3
很多人都听说过服务行业那句著名的黄金法则：“你想让别人怎么服务你，你就要怎么去服务别人。(Serve other people the way you would like to be served.)” 这句话听起来很有道理，懂得换位思考，富有同理心。可是这个“黄金法则”正确吗？如果你用希望别人服务你的方式来服务客户，你实际上已经假设：客户跟你一样。可惜，客户跟你不一样
大寒至，纷飞雪，是冬天一道靓丽风景，也是服务的工作的巨大考验。跋山涉水、废寝忘食、风雪兼程是每一位服务工程师的真实写照，正因他们的付出每一台柳工设备才得以全程无忧的保障。 紧急排障 分秒必争 正值最严寒的三九天，在接到紧急排障任务后，柳工服务工程师当仁不让，仍作为冲锋陷阵的排头兵。为保障故障高效快速解决，柳工在对故
春节，国人最为期盼的节日，家人团聚其乐融融，带着美好愿景迎接新一年的到来。 浓情春节，徐工服务“不打烊” 去年除夕当天12点20分，仍在坚守岗位的徐工装载机西安服务工程师李师傅突然接到报修电话，详细了解车辆故障情况，半小时后即赶到西安蓝田县用户施工现场，迅速将故障排除，设备继续投入施工。 徐工装载机服务工程师为用户检修设备
随着交通基础设施的快速发展，高速服务区在长途运输方面发挥着不可或缺作用，作为集休息、餐饮、加油、修理等服务为一体的“驿站”，服务区几乎全年无休运转，因此，高效且持续的电力供应尤为重要。 近日，两台配置菲亚特动力科技CR13TE7W.S550的G-DRIVE发电机组顺利通过杭金衢高速金华服务区验收，即将投入使用，它们将作为备用应急电源，为服务区及商业区用电提供可靠保障。 FPT
机器不会像人一样表述自己的问题，在遇到偶发性故障时，往往是工程师刚到工地，故障就消失了，或者恢复正常后，刚离开工地，故障再次出现，而再次返回工地时，故障却又久久不出现，这时要求工程师不仅具备精湛的技术，还要有丰富的经验，更要有一颗勇于和不确定死磕到底的心。 三一工程师沈勇为客户维修设备 10月21日接到梧州客户李伟明的召请电话，钻机倾角数据丢失，没法确保钻孔的垂直度，三一工程
徐工XGA26X履带蜘蛛臂式高空作业平台，整机宽度0.99m，230kg全幅度控制，整机能耗降低30%，锂电池+电机双动力源工作模式，给作业施工满满安全感。 徐工XGA26X履带蜘蛛臂式高空作业平台 徐工XGA26X产品特点 徐工XGA26X履带蜘蛛臂式高空作业平台，整机结构紧凑，作业能力强，混和动力设计，节能环保，适合室内外工况使用。 徐工XG
【第一工程机械网 原创】今天给大家介绍一款剪叉产品中的“陆地巡洋舰”——履带剪叉式高空作业平台ZS1216C。 它的最大平台高度11.8m，最大工作高度可达13.8m，不仅拥有普通轮式剪叉产品的诸多优点，还搭载了专业钢制履带式底盘，可在复杂地形中如履平地，高效施工。 中联重科智能高机履带剪叉式高空作业平台ZS1216C 专业底盘，适应各种复杂地形 ZS1216C可
福建省人大代表张达斌：制造+服务，撬动新价值 福建省第十四届人民代表大会第一次会议正在福州召开，福建晋工机械有限公司主任工艺师张达斌带来了关于制造企业“制造+服务”融合发展，企业培养和服务优秀的技术工人，发挥基层工匠中流砥柱作用，精益求精、追求卓越，从而助推从“制造大省”向“制造强省”的转变等建议。 “制造+服务”，撬动新价值 当前，数智化转型在福建造就了一座座灯塔工厂、一个个无
全断面隧道掘进机被称为“地下蛟龙”，主要包括盾构机和TBM。其中，盾构机主要应用于开挖面不能自稳的软土及复合地层，应用领域多为城市地铁、越江隧道等。TBM也称岩石隧道掘进机，主要应用于地层较稳定的地质隧道工程，应用领域多为山岭隧道、引水隧洞。 目前，铁建重工全断面隧道掘进机已广泛应用于国内30多个省市的地铁、铁路、煤矿和水利等重点工程，并成功出口土耳其、印度、韩国、秘鲁、塞尔维亚等国家和地区
组合式臂架，下沉式布局，超强续航能力、路面适应能力，徐工XGA24ACK-Li曲臂式高空作业平台作业高度、幅度行业领先，满足大载荷、大作业面施工需求！ 徐工XGA24ACK-Li曲臂式高空作业平台 徐工XGA24ACK-Li曲臂式高空作业平台性能优异、效率卓越、驱动强劲、操作简便。电力驱动系统实现零排放、低噪音，相比柴动产品节能40%；负载敏感液压系统+臂架重力下降，整机能耗
这个冬天，疫情去而复返。寒冷的西藏高原氧气含量更少了，生活物资运输极其困难，大部分工地已经停工，工作人员也撤出藏区。在这种艰难时刻，还能一路逆行进藏的人少之又少，三一服务工程师就是他们中的一员。 三一服务工程师前往西藏 2022年11月初，远在西藏林芝波密县川藏铁路施工的三一旋挖钻机出现故障。封山的大雪即将来临，设备将面临全面停工，客户必须在月底把施工指标完成。 此时西
在临工海外市场上，从来不缺乏乐于“充电”、刻苦钻研的设备“守护神”，他们就是扎根当地的广大服务工程师群体。 他们时刻保持着一颗真诚的心，坚持理论学习和实践锻炼相结合，积极提升自身的专业水平和服务能力，及时响应客户的呼唤、为客户排忧解难，生动诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念，得到了客户的一致好评。 在苏丹 山东临工工作人员在苏丹某工地
大家新年快乐！不堪回首的2022年终于过去了，相信很多人内心都期待着这一年赶紧结束，因为大家都太难了！真心希望2022年永不再见！ 从年底的第一波疫情中恢复过来，感觉身体跟以前已大不相同，容易累，容易喘，不敢运动，周围发生的很多事情，让我们真切地感受到生命的脆弱。我们该如何迎接2023年？ （图片来自网络） 2023年会更好吗？我当然希望是这样，但是经济形势并不乐观，
康明斯用真心服务真芯！ （来源于康明斯中国）
2022年12月，三一电动化首次启动冬季“研发服务万里行”，三一电动重卡研发团队、整车技术和电池技术团队，下到市场一线、客户运营场景，为客户提供系统培训、实车演示、故障排查和解惑答疑。 12月6日，首批三一电动化研发服务万里行团队从长沙出发，一行15人跨越数千公里抵达新疆石河子市，为批量购入三一电动重卡的用户之一新疆恒泰提供“研发到户服务”。 此时新疆石河子市持续-20℃低温
卡尔玛与瑞典一家钢铁生产企业签署了一份为期5年的全面服务协议，内容涵盖设备、零件以及服务人员。该订单总价值2500万欧元，已录入卡哥特科2022年第四季度订单，服务协议将于2023年1月初生效。 卡玛尔叉车 根据协议，卡尔玛将助力客户优化内部物流操作设备正常运行时间和生产效率，具体覆盖货物接收、搬运以及准备成品转运等所有环节。该客户目前拥有约40台设备，包括卡尔玛和第三方品牌
服务为本，踔厉奋发。12月23日，2022年度东风康明斯服务理事会议胜利召开，来自全国各地的9家理事单位及东风康明斯高管代表参加了此次会议。会议以“共创 共享 共赢“为主题，聚焦行业形式巨变下，如何寻找新的业务增长机会。 2022年，在疫情反复，经济形势低迷的情况下，东风康明斯所有服务商仍能保证DCEC
Genie S-85 XC超大载重直臂型高空作业平台拥有454公斤超大载重，27.91米最大工作高度；22.71米水平延伸，以及1.52米的坚固短臂，是租赁市场上当之无愧的收割利器。 Genie S-85 XC S-85 XC配备了工作范围自动控制全新功能，能简化平台定位的过程；电比例控制平台升降和臂杆伸缩，全面增强了驾驶员的操作体
徐工铲运机械事业部2023年经销商年会 12月17日，在嘹亮的国歌声中，以“协同实干稳增长，服务升级赢未来”为主题的徐工铲运机械事业部2023年经销商年会，如期开幕。事业部领导、营销公司管理团队、服务备件团队、营销中心团队、经销商团队、直营公司团队等130余名核心成员代表参加了本次会议。 徐工铲运机械事业部总经理、党委书记蒋立俏 蒋总在讲话中为2023年征战市
12月16日，2022（第七届）中国客户联络中心行业发展年会在杭州举办，会议发布了“2022年度中国客户联络中心奖（CCCCA）”认证结果，玉柴荣获“2022年度客户口碑奖”。 获奖证书 中国客户联络中心奖（CCCCA）评选由中国客户联络中心奖标准委员会指导，客户观察和中国客户联络中心行业发展年会组委会联合组织，是立足于客户联络中心行业、业内最具权威性、标杆性、影响力的年度评
凛冬已至，新能源环卫车辆再次迎来了年末大考。 冬季气温较低，如何保障新能源环卫车的高效运营成为环卫行业面临的一项考验。为解决新能源环卫车冬季使用问题、全力保障客户车辆高效运营，宇通环卫针对河南区域开展了“宇通环卫暖阳过冬服务活动”，在寒冬时节给客户送去暖心的服务。 活动期间，宇通环卫根据客户的实际作业情况，对环卫车辆进行系统的点检和排查，确保车辆的各个关键部件都保持最佳状态。同时，宇通
山高路远、烈日骄阳，无畏！翻山越岭、挥汗如雨，无惧！他们守护着您的走南闯北，他们陪伴着您的路远山高。只为给您及时响应，只想为您排忧解难，他们就是徐工起重认证的金领大师！ 徐工金领大师 什么是金领大师？ 他们是设备维修技术好手！热爱！用心专研维修技术，他们是客户的“设备管理专家”，关爱设备健康，为客户创造更大的设备利用价值。
逾山越海，他们常年驻守在外、四处奔波，足迹遍布河南省各地市，他们默默行走在群山之中，用行动和汗水去践行服务创造价值的承诺。 三一起重机服务专用工具车 黎正午：从白天到黑夜，服务无时差 2022年2月13日，黎正午接到了一次紧急召请。因为司机的错误操作，导致履带起重机把工地路面压坏了，彻底挡住了后面的路，引发了交通堵塞。一到现场，他发现整车所有的动作都是向左行走前进的。
2022经历了疫情的静默，也经历了市场的回暖，徐工道路机械陪伴着广大客户朋友们在全国驰骋沙场，为祖国的道路建设贡献民族力量。 岁去弦吐箭，转眼又到了年底，而目前道路机械也正在从已经竣工的工程上被陆续召回，迎来本年度的维修保养。 徐工服务工程师为用户检修设备 我们就是那个最懂你的人，备件+服务时刻准备着！ 数字化备件系统
签约现场 12月14日，盐田港东区国际集装箱码头与三一海洋重工签订了深圳港盐田港区东作业区集装箱码头一期工程42台全自动轨道式集装箱龙门起重机合同，总金额近10亿元。三一集团高级副总经理兼三一海洋重工总经理陈静出席签约仪式。 签约仪式合影留念 智能、安全、灵活、高效，该批设备为三一自主集成的全自动化场桥，全自动化操作，操作速度比传统场桥快30%，具备箱区自动扫描、镭射，
昨日，泰信机械柬埔寨营销服务中心揭牌仪式在柬埔寨首都金边粤泰ECC商业大厦顺利举行，泰信机械副董事长潘俊吉、柬埔寨营销服务中心执行董事刘伟锋出席揭牌仪式，同时，泰信机械董事长辛鹏及员工代表通过视频连线的方式参加了此次仪式。 泰信机械柬埔寨营销服务中心揭牌仪式 泰信董事长对未来的期许与展望 揭牌仪式领导发言环节中，泰信机械董事长辛鹏对柬埔寨营销服务中心的成立给予充分的肯定
百米电力塔平地起，XCA130L8C_1吊得起，拿高拿远样样行，山路小路都可以。 徐工XCA130L8C_1起重机 近日，宏昂吊装携手徐工XCA130L8C_1，在重庆永川500千伏输变电新建工程的傲人表现霸屏网络，85米八节臂全伸臂状态施工，深受吊友追捧点赞。 徐工XCA130L8C_1 此项目要在一天时间内将14片重约3吨、长约17米、宽约4米的异形
德国研发，专利设计，电柴混动同平台，鼎力36~44高米数T系列臂式。 突破技术壁垒 全新扩桥专利 打破海外品牌专利封锁，不再“卡脖子”，一键原地扩展，无需行走，减少轮胎磨损，狭窄空间收/扩桥自如。 延续模块设计 柴电混同平台 全球首创高米数臂式模块化设计，同配置结构/液压部件，零配件通用性佳、兼容性好。 全球唯一可整机标准集装箱运输
株式会社小松制作所 (以下简称“小松”) 将于2023年2月开始在日本发售采用了多项小松最新技术并符合日本“关于特定特殊汽车尾气排放规制等的法律（2014年版）”要求的全旋回式履带运输车“CD110R-3” (*1)。 新发布的“CD110R-3” 时隔约19年全面升级后的该产品在符合2014年版日本非公路尾气排放标准的同时，
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