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# 管家式服务

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风里雨里，山推服务有你：跋山涉水只为你

早上八点。“喂，小玉，今天正好有空，你赶紧过来帮我做保养。”在横县做工的李老板早上给我们的服务人员玉师傅打来电话，要求当天过去给设备做保养，之前多次联系均表示没有时间，这次终于空闲下来，要求我们尽快出发。接到电话后玉师傅马不停蹄，立刻备好油品、滤芯前往客户工地。李老板的工地比较偏僻，需要渡船、爬山才能到达工地，一早出发的玉师傅在路上耽搁了不少时间。过山路，跨江流，经过艰难

2022-12-15 17:33

中机检测喜获“全国产品和服务质量诚信品牌”等4项荣誉

近期，在质监总局等21个部门联合开展的以“推动质量变革创新，促进质量强国建设”为主题的2022年全国“质量月”活动中，中机检测做为全国唯一专门从事汽车及零部件、工程机械、军用改装车、特种设备、民航地面设备、环保机械等产品试验检测、科研开发和行业服务的大型“第三方”检验机构，荣获中国质量检验协会颁发的“全国产品和服务质量诚信品牌”、“全国质量诚信标杆企业”、“全国质量检验诚信企业”、“全国机动车检测

2022-12-13 14:48

三一服务至诚：-35℃服务车过夜，驰援300公里无人区

12月的内蒙古寒风刺骨、白雪皑皑。12月4日上午11点，三一重卡蒙丰服务站接到司机高雁的报修救援电话，他说车子转向发沉，故障车停在四子王旗S313省道白土线，当时气温-30℃，身处百公里无人区，草原深处、寒风瑟瑟。路上有黑冰，会延长车辆制动距离。高师傅的车子突发转向发沉，对车辆行驶带来安全隐患。蒙丰服务站接到高师傅的救援工单后，第一时间查询转向助力泵库存，得知站内无配件时，紧急联系中心库调

2022-12-13 16:19

全生命周期一站式维修服务，康明斯湖北省级核心零部件中心来了

12月13日，康明斯湖北省级核心零部件中心在襄阳正式开业，标志着康明斯中部地区服务能力再提升。截至目前，康明斯已成立川渝、山东、京津冀、广东和湖北五家省级核心零部件中心。康明斯核心零部件网络包含康明斯投资的省级核心零部件中心和依托于区域经销商建立的市级核心零部件中心。随着道路国六的实施和非道路四阶段的来临，依托核心零部件网络，康明斯针对排放零部件、后处理系统、燃油系统、增压器，为

2022-12-13 19:05

服务至诚：无论深山密林、深夜救援，三一服务零拒绝、零推脱！

12月13日就是我们新英雄全系车型的抢购了，很多卡友还在担心三一重卡的售后服务会是套路吗？卡友们如果对抢购车型与价格很满意，却是因为担心售后服务而迟迟不肯下决定。那今天带大家来看一看三一重卡“急客户之所急，想客户之所想”的服务态度，让您安心购买，无后顾之忧！深山密林毫不退缩冬夜的一天雪天，道路寸步难行，晚上11点，赵师傅行车至张家口涿鹿县，车辆突发故障，赵师傅下车检查，发

2022-12-12 17:43

三一重卡

牵引车

三一服务

打造优秀团队，三一高机服务技能等级认证考核结束

为打造高空作业机械项目部服务优秀团队，提升服务人员的服务技能，用优秀的技能为所有三一高机客户保驾护航。十月份，三一高机服务部在上海临港组织了一场服务人员技能等级认证考核。三一高机服务部在上海临港组织了一场服务人员技能等级认证考核三一高机服务工程师全员参与本次考核，考核涵盖了服务作业流程和产品知识，实战与理论相结合。考核前我们邀请了三一高机的研发团队为一线

2022-12-09 09:39

鼎力T系列臂式高空作业平台设备，产品安全性能优异

鼎力T系列臂式高空作业平台设备，同级产品安全表现性能优异全系列电柴混动臂式，采用完整CAT3类安全架构，软硬件全冗余，通讯总线物理冗余，实现全数字的闭环控制，最大化提升设备安全性，将残余风险降至最低，安全性业内同级之中性能表现优异。（本文来自：浙江鼎力）

2022-12-09 09:59

三一服务至诚：单程380公里，凌晨服务外出零拒绝！

12月的陕西已是寒冬腊月、寒风刺骨。 12月4日晚，司机马师傅运货途经甘肃平凉静宁县时，车辆突发故障，无法正常行驶，老司机马师傅根据多年驾驶经验，初步判断可能皮带断裂。他马上在三一卡车APP上联系了离他最近的三一重卡服务站。然而，受当地疫情防控政策影响，服务站工程师们都被迫强制隔离，暂时无法外出救援，力不从心！三一服务工程师凌晨到达客户地点马师傅在车里坐立不

2022-12-08 16:38

首台Cat®(卡特)336D新动力焕芯融资服务，让客户很开心！

来自云南的文总（化名）在当地经营着一家颇有名气的建筑工程公司，主要承接磷矿选采和基建项目。他与卡特彼勒和Cat(卡特)融资的“缘分”始于2010年，当时文总承接的工程需要增购新设备，Cat®(卡特)设备凭借出色的性能表现赢得了他的青睐。经过十多年的发展，文总的公司不断做大做强，先后通过Cat融资购买了10余台中大型 Cat®液压挖掘机及大型装载机设备。

2022-12-08 19:19

星邦智能TB32EJN Plus直臂式高机：被市场订爆，到底有多香？

星邦智能TB32EJN Plus和TB32JN Plus直臂式高空作业平台来源：星邦智能

2022-12-06 16:58

匠心服务，售后无忧！山河智能高机售后服务暖人心

今年是党的二十大召开之年，是“十四五”规划承上启下的重要一年，也是山河智能高质量发展之年。在这具有重要意义的关键一年，山河智能涌现出一个个勤奋工作、默默奉献的先进人物，他们来自平凡的岗位，却用不平凡书写着丰富多彩的人生，追逐梦想永不停步。《山河匠心》栏目带我们一起走近这些励志的“山河人”，倾听他们平凡又生动的故事。山河智能高空机械售后团队有这么一群年轻人，生活中他们朝气蓬勃，工作上他们满腔

2022-12-02 09:55

山河智能

山河智能高空机械

售后服务

便捷获取原厂配件及服务——山工机械官方商城正式上线

山工机械官方商城于2022年12月1日正式上线啦！这是我们为中国客户量身打造的官方商城，以满足客户线上购物的需求。通过山工机械官方商城，客户随时随地都能更便捷地获取山工机械原厂配件及服务。山工机械官方商城正式上线山工机械官方商城满足了客户对购物方式多样化的需求。商城将山工机械后市场配件产品以数字化的方式展示给客户，满足客户在线浏览、咨询、下单、支付的全方位需求，极

2022-12-02 10:27

全程全心，服务客户！勤勤恳恳、步履不停的临工海外服务先锋

在临工海外市场上，涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心，响应及时、快速解决各种问题，诠释了临工“专业、及时、关爱”的服务理念，得到了广大客户的一致好评。在越南服务经理阿越的日常郑文越是山东临工越南经销商兴安分公司的服务经理，有着近15年的维修服务经验

2022-12-02 19:49

山东临工

售后服务

临工海外服务先锋

【知识课堂】康明斯中国服务：快速了解“国四”发动机保养窍门！

收藏贴，快速了解“国四”发动机的保养窍门，赶紧来看看吧。快速了解非道路四阶段保养窍门（本文来自：康明斯中国服务）

2022-12-01 08:25

中交西筑易法智能服务分公司百万配件出海“塞内加尔”

11月23日，易法智能服务分公司价值百万沥青搅拌设备配件出厂，运往天津港，待发塞内加尔。据悉，本批次备件主要服务于中国路桥在塞J4000型沥青搅拌设备装备使用，配件涵盖软启、模块、传感器等多种电气元件；法兰、轴承、气缸等各类损耗件；热提、粉提等多种总成。客户所需配件种类庞杂、定制件多，叠加国内外疫情反复、人员被动静默，市场囤货居奇，供应链波动、物流反复中断等因素，为配发货造成了不小的困难

2022-11-29 09:59

南方路机带你“沉浸式”感受砂石的一生

南方路机带你“沉浸式”感受砂石的一生来源：南方路机

2022-11-29 17:54

徐工巴西与巴西华为签署徐工PMS系统云服务技术支持战略协议

近日，徐工巴西与巴西华为在圣保罗举行签约仪式，徐工巴西副总经理李寒光与巴西华为云计算公司CEO杨华及巴西华为合作伙伴Gustavo Annarumma共同签署了徐工PMS系统云服务技术支持战略协议。据了解，本次签约的华为云服务器可同时满足1000个节点在线使用，响应速度提升325%，将极大优化巴西乃至南美地区徐工用户线上备件采购的使用体验。此前，徐工巴西与徐工

2022-11-28 09:36

价值服务始终如一：2022年三一泵送冬季巡检增值服务全面启动

日前，三一重工“价值服务始终如一”冬季巡检增值服务行已于全国范围内正式启动。此次大规模巡检活动持续六个月，三一泵路将派出3000多名服务精英和服务车奔赴五湖四海，对全国40000余台设备展开专项巡检。全国6大区域30家代理商积极响应，相继举行了冬季巡检启动仪式，各地巡检工作已在如火如荼的开展当中。 2022年三一泵送冬季巡检增值服务全面启动宁夏

2022-11-25 16:16

五个100% 推动玉柴服务提质提速提效

为提升服务效率，玉柴服务体系自2020年起实施“服务全过程管理”方案，依托智能服务系统及95098客服团队，实现5个100%。 100%智能派工 “服务全过程管理”方案在玉柴，所有服务请求都会被归口管理，并通过人机结合智能推荐最优匹配服务站，实现精准快速派工。通过100%智能派工，客户的服务请求将被服务站更快响应、更好地对症解决。 100%过程跟踪

2022-11-24 09:35

【案例分享】拓普康全站式扫描仪应用于南京地铁六号线建设

南京地铁6号线（Nanjing Metro Line 6）是南京地铁线网中一条建设中的线路，于2019年12月28日正式开工建设，计划于2024年开通运营，标志色为青绿色。南京地铁6号线全长32.365千米，全部为地下线；共设置19座车站，全部为地下车站；列车采用6节编组B型鼓形列车，建成后将与现有南京地铁S1号线贯通运营。拓普康全站式扫描仪应用于南京地铁6号线

2022-11-24 15:19

直播探厂：南方路机提供“云考察”服务满足客户需求

11月23日上午，中建铁投集团城建公司客户一行因当地原因不能前来南方路机实地考察，南方路机营销人员便采用远程视频连线的方式与远在山东的客户进行高质量的在线交流。从产品展厅到生产车间，客户跟随营销人员的镜头亲眼目睹南方路机在产品技术创新、生产精细化管理全过程，以及严苛的产品质量标准、安全管控体系，云端见证了南方路机“做专做精，做好做久”的企业经营理念。同时客户还不时就及研发实力、生

2022-11-24 17:52

16~44米，鼎力臂式全系列可标准集装箱运输！

鼎力臂式全系列可标准集装箱运输 16~44米，全球唯一全系列可标准集装箱运输臂式。（来源于浙江鼎力）

2022-11-23 10:06

浙江鼎力

可标准集装箱运输臂式

鼎力臂式高空车

快速响应客户需求玉柴建强网络服务能力全升级

为快速响应客户的服务需求，玉柴全面建强服务网络，进一步升级服务能力。目前，玉柴在全球拥有5000多家专业服务网点，6000多家配件中心。在服务网络覆盖方面，玉柴对国内现有的服务网络进行有效梳理，以县或区为单位识别服务能力薄弱区域，针对性覆盖培育，盘点全国2844个县，减少网络空白县区280余个，让国六进入区域具备服务能力服务站的县级覆盖率超过了80%。玉柴服务队在

2022-11-22 09:35

粤海联通徐工基础开展海南服务万里行

近日，“粤海联通·服务海南行”徐工基础海南区域主动走访服务活动在海口市正式启动。市场攻坚，服务先行，本次活动预计走访27个市县、近百台产品、累计3000余公里，主动走访、贴心服务拉进徐工基础与客户的距离，增强用户对徐工基础产品及服务的满意度，打造海南地区服务品牌。徐工基础海南区域主动走访服务活动启动仪式海南省位于中国最南端，以琼州海峡天堑与广东省陆地

2022-11-21 09:09

海斯特推出新款站驾式电动托盘搬运车S2.0SD

海斯特新款站驾式电动托盘搬运车S2.0SD 海斯特在其可靠的仓库设备系列中增加了新款站驾式电动托盘搬运车S2.0SD，以帮助用户提高运营生产率，同时管理成本。新款海斯特堆高车可以搬运高达2吨的货物，可以实现双面托盘堆放和处理开放的托盘货物，以及运输和装载或卸载堆放在拖车上的两个高的托盘。它特别适合于物流作业、零售、食品配送和码头装卸等需要提高运输和储存托盘货物生产率的应用。

2022-11-21 10:02

三一服务了不起！选择三一，一生无悔

一切为了客户，创造客户价值是我们的服务使命；超越行业标准，超越客户期望是我们的服务愿景；以偏执的态度，穷尽一切手段，将服务做到无以复加的地步是我们的服务方针。 SR360设备出现故障 2022年8月11日中午，一台SR360设备出现故障，回转减速机卡死，服务人员蒋文立到达现场后立即检查，判断为回转右减速机损坏。当时正值中午，济南天气高达43℃，服务工程师为了能让客户快速恢复施

2022-11-18 13:58

KCL一站式服务助码头客户高效运营

2022年7月，科尼37吨重型叉车正式交付皓海国际物流，2022年8月，Terberg YT220码头牵引车投入使用，2022年11月，客户再次购置一台科尼25吨重型叉车，是什么原因让客户在短短四个月之内三次选择KCL作为合作伙伴，让我们来一探究竟。产品——用着好才是真的好从事重型散杂货搬运十余年，皓海国际物流可谓行业专家，设备队列里汽车吊、牵引车、各

2022-11-18 15:26

柯尼物料搬运

Terberg YT220

码头牵引车

至诚服务，中联重科九零后服务工程师，兢兢业业守护客户美好笑容

九月的中山，夜幕下可以看到几颗闪动的星辰，凌晨过去，大地已经陷入沉睡，万籁俱静，中山的一处工地上不时传出悉悉索索的响动声。“好的，完美解决。”清亮的声音打破了黑夜的沉静，这是中联重科的服务工程师陈潇完成了对客户设备的检修。技术全面九零后服务工程师陈潇是标准的90后，1990年生，2011年加入中联重科大家庭，历经十数载的锻炼，成为能独立负责履带吊和中大吨位汽

2022-11-17 09:56

不止步于徐州！徐工起重金领培训全国享，上门教学服务优

40多名新老工程师共同参与，深入施工一线实地交流，2个小时的起重机使用干货，这个培训，值！！！近日，中建八局西南公司机械工程师实训营在重庆中建八局某项目现场如火如荼展开，有10余年起重机产品服务经验的徐工起重重庆代表处服务人员赵柏全，与中建八局西南分公司的工程师们进行了一场热烈的起重机“围炉对话”。中建八局西南公司机械工程师实训营纸上得来终觉浅

2022-11-17 17:58

徐工服务，砼行无忧，马涛：驻守西北的“孤勇者”

与飞沙博弈，与走石抗衡！在戈壁里穿行，在高原上前进，从祁连山到天山山脉，再到青藏高原，跨越了近四分之一的中国陆地面积，马涛一心扎进西北一线，用无限的热爱尽情追梦！徐工服务工程师马涛，驻守西北的“孤勇者” “天地苍茫唯我站也！” 发出这声感叹时，马涛正在喀什进行一场维修。为了来到这里，他已经在路上奔波了近60个小时，眼里的红血丝还没消散。在路上奔波了近

2022-11-17 20:47

他们用高效出勤诠释了徐工汽车 “我用心，您放心”的营销服务理念

寒来暑往，风雨无阻。365天，全天响应，24小时，昼夜值守，他们用高效出勤诠释了徐工汽车，“我用心，您放心”的营销服务理念。 2022年以来，徐工汽车风雨无阻，有召必达，快速高效地为徐工牵引车、载货车、搅拌车、自卸车、随车吊等客户提供专业一站式优质服务，深受客户的信赖与认可。徐工汽车服务获得的各种奖章证书和锦旗寒夜无眠，服务不

2022-11-16 10:11

前移式叉车发展浅析与趋势展望

浙江中力前移式部负责人陈海亮众所周知，前移式叉车一直是叉车领域高端车型的代表，近年来，国产前移式叉车从前端设计，到市场销售量均取得了不俗的进步与发展。在10月31日第十三届全国工程机械与车辆技术质量信息交流会上，来自浙江中力机械有限公司前移式部负责人陈海亮分享了前移式叉车的发展现状与未来发展趋势。 20世纪初，世界上第一台前移式叉车在欧洲诞生；1977年，Nichiyu公司生产出日

2022-11-15 11:14

三一服务至诚：凌晨1点，服务接力绝不懈怠

10月28日凌晨1点，三一电动重卡驻场服务工程师接到东海特钢车队司机报修电话，说车辆在行驶过程中气压表和挡位失去显示，仪表上的电量续航里程都没有了。由于车辆是在曹妃甸的钢厂卸完货出来后突发此故障，当时曹妃甸三一的驻场服务工程师文祥马上给车辆做了详细检查，锁定故障后，即便深夜1点多，他也积极调配件进行更换，司机师傅却说赶着卸货，决定回到滦县再进行维修。车子回到滦县，三一重卡

2022-11-15 14:14

源自德国，鼎力高米数36、41、44米T系列模块臂式高空作业平台

鼎力高米数36、41、44米T系列模块臂式！

2022-11-15 10:10

浙江鼎力

T系列模块臂式

鼎力高空作业平台

玉柴AI智能客服小助手上线啦！为您提供更省心快速的咨询服务

好消息！玉柴AI智能客服小助手上线啦，为您提供更省心快速的咨询服务，详情请见宣传海报。玉柴AI智能客服小助手上线啦！（本文来自：玉柴机器）

2022-11-15 15:30

波兰DCT Gdansk公司为其集装箱码头应用科尼自动化轮胎式集装箱门式起重机新技术

PSA集团所属的DCT Gdansk 公司向科尼集团订购了10台新型自动化轮胎式集装箱门式起重机（ARTG），还将改造其现有的15台科尼电动、手动RTG车队，以实现自动化操作。该订单是科尼集团于2022年3月签订的。首批两台手动RTG将于2023年4月前改造为ARTG，其余13台手动RTG则将于2024年1月前完成改造。此次预订的10台全新ARTG将于2023年9月交付。科尼ARTG与PSA集团内

2022-11-14 09:17

至诚服务：有风的地方就有中联重科服务工程师

轻轻放下行囊，又匆匆走向远方，领略过南海上的风暴，也见过戈壁滩的风沙。这就是中联重科的服务工程师——张国军，一年多来坚守的日常。 ▲ZCC16000海上风电施工驻海上风电开启风雨旅途 2021年1月，张国军随着ZCC16000履带式起重机一起前往华电阳江青州三海上风电场，开启了长达一年多未曾回家的服务之旅。华电阳江青州三海上风电场是国内首个近海

2022-11-14 14:59

大陆集团斩获20多亿欧元的半干式制动系统订单

2022年11月14日。科技公司大陆集团在第三季度斩获半干式制动系统（又称“未来制动系统”FBS）订单，价值约 15 亿欧元。此成就将使新系统的全生命周期销售额超过20 亿欧元。大陆集团将与一家北美汽车制造商合作，在 2025 年开始批量生产这个系统。大陆集团将为其客户引入一项从湿式制动系统转向半干式制动系统的技术变革，这项半干式制动系统将包含数个

2022-11-14 16:56

为客户创造价值！山河智能基础装备“服务万里行”火热进行中

秋风萧瑟天气凉，近日，山河智能基础装备“服务万里行”活动已火热开启，秉承着服务创造价值的理念，怀揣着一颗赤诚的真心，服务团队陆续出发，为客户送去了实实在在的服务。山河智能基础装备“服务万里行”出发仪式湖南湖南分公司打响了本次活动的第一枪。在湖南长沙湘府东路建设工程施工项目上，服务小分队为客户的设备进行了全面的检修。该山河智能SWDM360-H旋挖钻为客户王老板于2

2022-11-12 23:06

央广经济之声《追梦路上》访谈何清华：不抄作业，坚持“先导式创新”

媒体聚焦他们，脚踏实地，勇敢担当；他们，心怀梦想，赢得荣光；他们，砥砺前行，奔向远方…… 党的十八大以来，全国各地、不同行业无数的奋斗者在实现中国梦的道路上砥砺前行，不断奋进。 2022年10月14日起，中央广播电视总台经济之声推出融媒体报道《追梦路上》，邀请一位位追梦人生动讲述他们在科技兴国、脱贫攻坚、文化传承、生态保护等方面担当作为、创新实践的亲身经历，展现神州大地各行各业

2022-11-12 23:20