# 农机服务

服务故事

优秀！徐工挖机6家代理商入选“中国工程机械服务50强”！

2021年11月30日，以“坚守价值主义”为主题的中国工程机械营销&后市场大会在江西南昌拉开帷幕。数百位来自工程机械行业的制造商、代理商、技术服务商以及行业专家汇聚一堂，探寻价值发现，前瞻市场未来。大会重磅发布“中国工程机械服务50强”榜单大会重磅发布“中国工程机械服务50强”榜单，其中，徐工挖机6家代理商成功入选。入选该榜单的代理商分别是湖北

2021-12-03 10:42

服务有温度，徐工塔机服务团队走进中建新疆建工

以市场为中心，以客户为导向，不忘初心，方得始终，徐工塔机深入践行“无限服务，共赢未来”服务理念，让服务更有温度，让品牌更有价值。开展机械设备管理培训交流活动近日，徐工塔机服务团队到访中建新疆建工西北分公司，开展机械设备管理培训交流活动。活动旨在进一步提升设备管理人员对塔机管理的安全意识，提高客户对徐工塔机品牌的高度认知，传播徐工服务理念，为客户提供更高价值的服务体验。

2021-12-03 09:59

【营销＆后市场大会】2021年度中国工程机械服务50强荣耀发布

2021中国工程机械营销&后市场大会于11月29日正式拉开帷幕，本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士，搭建高层次交流平台，聚焦于“坚守价值主义”，探讨在坚守过程中的诸多机遇和挑战，贡献有价值、有智识的精彩交流、深度碰撞和解决方案，与广大同仁一同洞观时局，展望前路。坚守工程机械服务价值，2021年度中国工程机械服务50强于11月30日在中国工程机械营销&后市场大

2021-12-01 14:16

营销＆后市场大会

中国工程机械服务50强

服务

风高雪仞冻千丈身寒情暖驰万里：中联服务工程师挑战极寒，只为使命必达！

山头白雪皑皑，螺髻千峰叠翠······凉山州地处川西南横断山系东北缘，是通往云南和东南亚的“南方丝绸之路”的重镇。这里山川秀丽，资源丰富，民俗独特，文化环境滋润着一代又一代勤劳智慧的四川人。如果说南方丝绸之路是一条内涵丰富、旅程诡谲、环境恶劣的生死

2021-12-01 11:24

中联服务

中联重科起重机

徐工汉云携手云内动力，数智化革新领航后市场服务

随着我国汽车市场由增量市场转变为存量市场，其利润的主要增长点在于汽车后市场。因而对于众多汽车配件制造企业而言，想要跳出制约企业发展的周期律，便需要快速找到支撑发展的第二曲线，汽车配件后市场服务的数字化升级成为其中关键。我国汽车市场由增量市场转变为存量市场站在这一维度上，作为国内内燃机行业排头兵企业，昆明云内动力股份有限公司（以下简称“云内动力”）无疑拥有更多话语权。在刚刚

2021-12-01 09:29

徐工

徐工汉云

工业互联网

【营销＆后市场大会】高峰对话（中）：打造服务价值坐标系

2021中国工程机械营销&后市场大会于11月29日正式拉开帷幕，本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士，搭建高层次交流平台，聚焦于“坚守价值主义”，探讨在坚守过程中的诸多机遇和挑战，贡献有价值、有智识的精彩交流、深度碰撞和解决方案，与广大同仁一同洞观时局，展望前路。伴随着中国工程机械市场进入存量市场，后市场服务价值创造成为大家关注的焦点。产业链各方如何打造服务价值坐标系

2021-12-01 09:26

【营销＆后市场大会】高峰对话（下）：打造全新服务价值

2021-12-01 09:25

营销&后市场大会

高峰对话

打造全新服务价值

三一泵送：向疫情期间仍坚守岗位的三一服务工程师们，致敬！

在全球各国饱受疫情考验的当下，有这样一群人，正驻外他乡，心中始终思念着祖国，挂念着远方亲人。他们，就是三一常德驻国外安装工程师。面对疫情，他们不辞辛劳、不惧危险，尽职尽责，认真完成每一项工作，赢得客户的高度满意。他们身上所展示出的三一精神值得我们赞扬和学习。三一常德驻国外安装工程师胡峻蓝（右三）疫情当前保质完成工作 @胡峻蓝（36岁，10年司龄

2021-11-30 09:48

三一泵送

【三一优秀服务事迹】所有的不寻常，都是他们的平常

昨日感恩节，相信每个人心中都有自己想感谢的人。在广大三一客户的心中，谁是最可爱的人呢？相信客户们都有一个同样的答案：服务工程师。三一挖掘机风里雨里，三一服务工程师都在等你，地球不爆炸，他们不休假。他们工作的常态，不是被热议的996，而是24小时在线，随时待命。争分夺秒忙交机 2021年10月19日下午5点，天色将晚。三一临城分公司毛英宾接到了交机通知。毛

2021-11-26 18:16

三一优秀服务事迹

中联重科土方机械服务万里行华东篇：“疑难杂症终结者”

在日益激烈的市场竞争中，服务品质越来越成为企业品牌核心竞争力的重要体现。这次，土方机械服务团队来到了山东、上海和江苏，开启了中联重科“服务万里行”活动的华东之旅。第一站，山东带着责任感做事、用真诚的心服务客户是山东服务小分队秉持的初心。为全方位做好巡检服务工作，出发之前，服务人员就详细分析了规划路线上客户的设备型号、设备配置、故障类型、故障原因、配件更换频率等信息，并制定了

2021-11-24 10:27

第五届三一重工工程车辆事业部“巧匠杯”服务技能比武大赛开幕！

11月23日上午，第五届三一重工工程车辆事业部“巧匠杯”服务技能比武大赛在湖南三一工学院正式拉开序幕，经各代理商选拔赛提报而来的102位优秀服务工程师，组成了25支队伍参与此次总决赛。 “巧匠杯”服务技能比武大赛现场三一集团高级副总经理、工程车辆事业部营销公司总经理陈静先生，三一工学院校长兼工程车辆事业部人力资源本部本监胡江学先生，王立超先生、谷杰伟先生、聂豫湘先生等领导亲

2021-11-24 09:36

甜蜜“助攻” 新华社聚焦柳工农机榨季忙

近日，新华社发布《蔗糖榨季临近农机企业赶制订单》系列图片，聚焦甘蔗榨季来临前柳工农机的热火朝天的生产景象。新华社聚焦柳工农机榨季忙连日来，多地蔗农收获忙，甜蜜气息洋溢田间地头；柳工农机车间也在加紧生产，助力“甜蜜产业”蓬勃发展。随着2021/2022年

2021-11-23 09:20

柳工

农机

柳工S935T甘蔗收获机

用行动暖冬色，让机器有温度！采访三一服务工程师杨前龙

从2012年到2021年，他用最热血的9年青春，赋予了冰冷的机器温度，为漫长的时光增添了些许感动的色彩。三一服务工程师杨前龙他叫杨前龙，是武汉中湘和（三一泵送湖北代理商）武昌大修厂的一名维修班长，也是三一众多优秀维修工程师中的一员。 “再小的问题都不能让它过夜，处理设备问题就是要及时、高效。” 自2012年进入武汉中湘和成为一名维修工程师，杨前龙就坚守着“让客

2021-11-22 10:31

三一泵送

三一服务工程师

三一售后服务工程师服务纪实：不舍昼夜，客户为先！

哪里有三一设备，哪里就有三一服务工程师。大江南北，国内国外，三一遍地开花，以国产品牌之力，撬开世界的大门。除了“品质改变世界”的坚持外，三一还依靠服务赢得客户口碑。在设备需要保养时，在故障停机时，在任何三一设备需要的时刻，三一服务工程师，总会不舍昼夜，为客户解决难题。三一挖掘机 2021年10月19号，下午5点，临城分公司经理毛英宾接到交机通

2021-11-22 10:24

服务至诚，暴雨夜紧急救援，三一服务暖人心

贵州多为山地丘陵，进入秋季雨水频繁且昼夜温差较大。2021年10月13日凌晨2点左右，用户许女士驾驶三一重卡王道465去往昆明途经贵阳南明区，在一条下坡急弯路段时，方向盘突然变得异常沉重，许女士虽然很紧张，但凭借过硬的驾驶技术才没有造成事故，她将车停稳，马上致电三一启维凯服务站，因为她所载货物必须在第二天交货，求助启维凯服务站连夜派人帮她排查故障。暴雨夜紧急救援，三一服

2021-11-19 18:52

三一优秀服务事迹：点滴服务，温暖守护

翻过山，越过岭，从夏日炎炎到白雪皑皑，不分昼夜，这就是很多服务工程师的工作节奏与环境。来自重庆的服务工程师颜鹏，就是这样一位用点滴服务，守护客户的的90后工程师。 24岁的颜鹏从事工程机械维修工作三年，毕业以后他就加入了三一。奔波，对于有的人来说是从南到北，从白到黑，对颜鹏来说，是3000多公里服务路上的不停歇，是一个又一个的下一站。不惧严

2021-11-19 18:49

挖掘机

服务

山推服务工程师：万里奔袭与使命同行

心与心的距离，在于理解，在于真诚。从起点到终点，是路程的距离，山推服务工程师是不倦的跋涉者，在奔走中牢记“山推服务，时时处处”，六天跨越五千公里，横贯大江南北，只为每位客户提供更贴心的服务。山推服务工程师的第一站来到了浙江某市，客户反馈他所购买的DH17-C2全液压推土机出现推土无力的情况，无法满足工作使用要求。经过现场勘查，服务工程师亲自驾驶推土机进行推土实验，短短几分钟，服务工程师就

2021-11-19 18:35

华铁应急微访谈：对话华铁应急高空作业平台租赁服务的蜕变之路

高空作业平台租赁服务作为华铁应急三大支柱板块之一，近几年不论是从规模还是从客户均实现突破性增长。截止当前，华铁应急该板块设备保有量超4.5万台，全国布局网点150余个，覆盖400余个城市。2021年以来，鸟巢、亚运会场馆、深圳机场、北京环球影城、嘉兴火车站、旧城改造……华铁应急凭借领先的行业地位和优质的服务，在新时代城市标志建筑建设维护过程中大放异彩。

2021-11-18 15:06

实力获赞，湖北消防总队致信感谢中联重科的匠心服务

近日，中联重科应急装备公司收到了一封来自湖北省消防救援总队的感谢信，信中对公司服务经理黄衡阳的感激与溢美之词跃然纸上。 ▲感谢信原来，今年11月初，应急管理部、人力资源社会保障部、中华全国总工会、共青团中央联合举办了2021年全国消防行业职业技能大赛。为了在该项比赛中取得良好的成绩，湖北省消防救援总队于9月中旬向中联重科应急装备公司发函，邀请公司安排技术过硬、作风

2021-11-17 11:14

服务暖寒冬，巡检在行动：福田雷萨车辆巡检进行时

服务暖寒冬巡检在行动寒冬渐渐逼近，为了保证广大车主能温暖过冬，无忧用车，福田雷萨针对重点客户在2020年起购买的泵车、起重机车辆巡检关怀服务拉开帷幕。此次巡检活动持续至12月24日，旨在用心检查维护设备、细致耐心培训客户及沟通收集客户反馈，以最严谨的态度，对车辆进行细致勘察，不放过任何一个小细节，将每一步都落到实处。（来源：福田雷萨重机）

2021-11-17 09:33

第22期小松（中国）技术服务专科培训班圆满结业

2021年11月12日，由小松（中国）投资有限公司（以下简称：小松（中国））与山东交通学院工程机械研究所（以下简称：山东交院）合作举办的第22期小松（中国）技术服务专科培训班圆满结业。为做好疫情防控工作，本次结业典礼采用线上方式在上海、常州、南京、济南四地会场连线直播举办，是自开班以来的首次 “云结业典礼”。小松（中国）产品支援本部本部长张四国、小松（中国）产品支援本部

2021-11-16 18:15

小松

挖掘机

小松（中国）技术服务专科培训班

三一重装一次性采购12台皮卡服务专用车，为服务赋能

秉承 “一切为了客户，创造客户价值”的服务理念，三一重装持续加强服务资源建设，夯实服务基础，不断提升服务效率。为了进一步提升服务及时性、配件供应及时性，三一重装一次性采购12台皮卡服务专用车，继续为服务赋能。近日，在三一重装园区内举行了交车仪式，气势如虹，整装待发，即将奔赴全国。三一重装一次性采购12台皮卡服务专用车三一重装始终坚持以客户为导向，客户利益

2021-11-15 11:26

三一重装

服务专车

徐工小草集：铲运机械服务工程师宋德兵的金牌路

铲运机械事业部产品服务工程师宋德兵 2002年，宋德兵进入徐工，从一名装配工成为了装载机产品调试工。他不太爱说话，讲到机械问题时，却滔滔不绝；他不爱表现自己，在艰巨任务面前，却一马当先。由于表现优秀，宋德兵被选派成为了一名产品服务工程师。转战后市场十多年来，宋德兵随着产品走遍大江南北，也曾多次踏上异国的土地，他秉承金牌服务的理念，用精湛的技术和可靠的品质，赢得了客户一次又一次的赞誉。

2021-11-15 09:38

徐工

装载机

山推服务工程师践行客户眼中的超值服务

在服务人员的心中，故障不分易难，时间亦不分保内与保外，只要客户的一声“召唤”，他们就会立刻出现在设备身边，为客户提供超值服务。河北的王老板最近有件烦心事，多年前购买的摊铺机，如今要重新启用它的时候，却“罢工”了，“好不容易在工地接到的工作，可不能在此时作罢。”在保期间，王老板早已习惯了山推服务人员的维修手艺，让别人来修，实在是信不过其他人员的技能，但是设备出保了，山推服务人员还能像以往一样

2021-11-13 08:55

跋山涉水极致服务中联重科在泰国广受赞誉

“中联重科是我使用的第一个中国品牌，中联重科的服务团队很有责任心，用心解决问题，我感到很欣慰，也很放心。” 这是泰国罗勇府的杜克（音译）先生对中联重科服务团队的真诚称赞。此前，试用了ZE220E-10与ZE215E两款挖机后，杜克一口气订下了12台挖机和2台叉车产品。正是凭借着卓越的产品和极致服务，中联重科逐渐成为了在泰国广受欢迎的中国制造品牌。 △中联重科服务工程师在

2021-11-12 12:05

中联重科海外服务

中联重科挖掘机

诚服务心关爱

中联重科土方机械服务万里行山西篇：你的笑容，是我们最大的收获

中联重科一年一度的“服务万里行”机械设备巡检活动再次踏上了山西这片热土。这里河山环绕，文物荟萃，别样的自然风光见证了中联重科土方机械服务工程师跋山涉水、稳扎稳打的服务印记。晨起，日未出，天渐明，山峦慵懒的掀开薄雾编织的纱幕，大地初醒，中联的服务工程师们却早已翻过层叠峻岭，准时抵达了客户朋友的施工地点。中联重科土方机械服务万里行山西篇大家没有停歇，第一时间便

2021-11-10 11:02

以真诚、换真心，神钢讲师级服务工程师的服务之道！

13年服务经验，多次获得国内外各种技能竞赛大奖，带领团队用过硬的技术本领服务客户，把客户的事当做自己的事，以真诚、换真心！（来源于神钢建机KOBELCO）

2021-11-10 10:14

神钢

服务

挖掘机

英轩重工出彩好技师秦承波：专业服务就是用专业技术

2021年9月末，英轩重工第二届出彩好技师评选活动圆满落幕，在此次活动中共评选出了4名出彩好技师。此刻，我们来说说这些服务工程师的故事，通过他们的经历来了解这些工程机械服务行业“最可爱的人”。秦承波【英轩重工第二届出彩好技师】二星好技师获得者，昌乐谐创贸易有限公司的专业服务工程师。从后方制造闯入了前线市场，无惧零基础的弱势，仅七年时间，用不安于现状的冲劲儿和追求专业的韧劲儿，成

2021-11-09 10:07

400热线上线，徐工汉云服务体验再升级！

这个机器怎么使用？这个产品怎么保养？这个系统怎么操作？那么就没有省事的办法么？直接交给徐工400全国统一服务热线吧！（来源于徐工信息）

2021-11-09 09:45

徐工汉云

徐工400全国统一服务热线

服务升级

【直击进博会】中联重科高端农机绽放第四届中国国际进口博览会

东方之约，四度如期而至。11月4日，第四届中国国际进口博览会在上海隆重开幕。58个国家和3个国际组织参加国家展，来自127个国家和地区的近3000家参展商亮相企业展。在中联重科众多顶尖技术产品展示中，CL2404高端大马力拖拉机、拉贝RABE农机具作为高端农机产品的代表，受到与会嘉宾观众的广泛关注。中联重科高端农机产品受关注走进技术装备展区3A4-005展位，一台车轮足有

2021-11-08 11:29

高端农机

进博会

山推服务工程师故事驻守草原服务无限

“敕勒川，阴山下。天似穹庐，笼盖四野。”一首北朝民歌，总是令人对美丽的草原心驰神往，一支服务工程师直服团队带着企业赋予他们的重任与对草原的情有独钟，剑指苍穹，拥有了一个与呼伦贝尔大草原相约的机会…… 山推推土机在呼伦贝尔大草原上施工伴随着山推SD90-5推土机一台台地走进这美丽的大草原，像一匹匹骏马驰骋在矿场，这支服务工程师直服团队挥戈北上，征战草原，如同一代天骄成吉思汗一

2021-11-05 20:21

中联农机与吉林大学签署校企战略合作协议

近日，中联农机与吉林大学签署校企战略合作协议，并向吉林大学捐赠一台高端大马力拖拉机，用于生物与农业工程学院的教学、科研活动。中联农机与吉林大学签署校企战略合作协议签约仪式后，双方围绕技术开发、推广示范、人才培养、平台建设、项目合作等领域进行了深入探讨与交流。吉林大学副校长边铁表示，吉林大学与中联农机渊源深厚，双方共同为推动我国农机工业发展、培养农机行业人才作出了积极贡献。

2021-11-05 17:57

中联重科农业机械

中联重科校企合作

中联重科可以在我国的高端农机市场一枝独秀的原因是什么？

说起中联重科这个企业，生活在城市的大部分人可能都不太熟悉。但如果你是生活在农村，并且经常从事农业生产的话，肯定会对这个名字如雷贯耳。这是因为中联重科是我国非常著名的高端农业机械制造公司，目前农村使用的大部分的大型机械都出自这家公司。中联重科成立于1992年，是国内最早上市的农机制造公司。目前从事的主要业务除了有农业机械外，还涉及工程机械和消防机械，在我国大型机械制造领域占有比较重

2021-11-05 10:40